Gestión de la cadena de suministro: una revista internacional

Cinco formas de simplificar su cadena de suministro

Rick Hoole

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Rick Hoole, (2005) "Cinco formas de simplificar su cadena de suministro", Supply Chain Management: An International Journal, vol. 10 Edición: 1, pp.3-6, https://doi.org/10.1108/135

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(1999), "Medición del rendimiento de la cadena de suministro", International Journal of Operations & amp; Dirección de Producción, vol. 19 Iss 3 pp. 275-292 <a
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suministro en la era de las turbulencias", International Journal of Physical Distribution & amp; Gestión de logística, vol. 41 Iss 1 pp. 63-82 <a
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 Perspectiva de la industria

Cinco formas de simplificar su cadena de suministro

Rick Hoole
PRTM, Abingdon, Reino Unido

Resumen
Propósito - Proporcionar cinco formas de simplificar la cadena de suministro.

Diseño / metodología / enfoque - Utiliza el marco de reducción de la complejidad para desglosar la complejidad de la cadena de suministro en sus componentes.
Recomendaciones - Revela que la globalización en curso trae una mayor complejidad a prácticamente todos los aspectos del mundo empresarial, y las cadenas de suministro son las últimas afectadas; Por lo tanto, la

adaptabilidad nunca ha sido más crucial. Muchas fallas de la compañía se remontan a la incapacidad de adaptarse rápidamente a las expectativas cambiantes del mercado; Las cadenas de suministro demasiado complejas

no son adaptables. Es mejor eliminar parte de la complejidad de la cadena de suministro.

Originalidad / valor - Al simplificar el proceso de la cadena de suministro, generalmente se mejorará el rendimiento general, lo que conducirá a una calidad más consistente, menores costos de operación y
una respuesta inherentemente mayor; y esto sin duda generará clientes más satisfechos.

Palabras clave Gestión de la cadena de suministro, mejora de la calidad.

Tipo de papel Punto de vista

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Con la aceleración de la competencia global en la última década, el rendimiento de la
cadena de suministro se ha convertido en una fuente crítica de ventaja sostenible en
muchas industrias. Los costos totales de la cadena de suministro pueden variar entre
un 5 y un 6 por ciento de los ingresos anuales entre empresas del mismo sector
industrial, según la evaluación comparativa de PRTM de más de 500 cadenas de
suministro. Nuestra investigación también muestra que las compañías con prácticas de
cadena de suministro más maduras están reduciendo costos más rápido que sus pares
menos maduros y logrando márgenes de ganancia más altos. Los líderes de la
industria están utilizando esta ventaja para aumentar la cuota de mercado y expulsar a
su competencia. A través de la innovación en la cadena de suministro, compañías
como Dell, Wal-Mart y Zara están transformando las industrias en las que compiten.
el mejor interés de sus clientes o partes interesadas internas, impone demandas sobre
otras funciones. Esta falta de un enfoque integrado puede introducir una mayor
complejidad. Finalmente, la complejidad simplemente evoluciona con el tiempo a partir
del resultado acumulativo de muchas decisiones funcionales aparentemente no
relacionadas. Estas decisiones son impulsadas por las necesidades comerciales que
evolucionan con el tiempo, dejando a su paso artefactos de la cadena de suministro que
satisfacen una necesidad que ya no existe. Así como el disco duro de su computadora
debe ser fragmentado de vez en cuando, su cadena de suministro también debe
simplificarse.

El caso de la simplificación

A menudo se da el caso de que una visión convincente puede conducir al desarrollo

En gran medida, el éxito de estas empresas proviene de su capacidad para
de una multitud de mejores prácticas. La simplificación es una de esas ideas que
reducir la complejidad de su arquitectura de cadena de suministro. Todos los
puede afectar a toda la cadena de suministro. Es de sentido común que si un proceso
aspectos de la cadena de suministro contribuyen al problema: amplitud física y
de negocio se puede simplificar, generalmente mejorará el rendimiento general, lo que
configuración, gestión, relaciones con proveedores y clientes, estructura organizativa
conducirá a una calidad más consistente, menores costos de operación e
y capacidades de tecnología de la información.
inherentemente mayor.
sensibilidad. Ese poderoso
la combinación seguramente generará clientes más satisfechos (ver Figura 1).
El estado excesivamente complejo de las cadenas de suministro se debe a una serie de
causas. Las presiones competitivas que impulsan constantemente a las empresas a expandir
sus capacidades son en parte responsables. Además, la mayoría de las personas en las
grandes organizaciones continúan usando sombreros funcionales y, como es de esperar, se
esfuerzan por la excelencia funcional: a medida que cada función hace lo que está en el
Enfoque para analizar las oportunidades de
simplificación

El marco de reducción de la complejidad desglosa la complejidad de la cadena de

suministro en sus componentes. Dado que la cadena de suministro es una "vista de
El Registro de Investigación Esmeralda para esta revista está disponible en
proceso" de las actividades logísticas de una empresa, es apropiado dividir primero la
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cadena de suministro en sus elementos de proceso. Los elementos del proceso, a su
El número actual y el archivo de texto completo de esta revista están disponibles en
vez, pueden definirse mediante una serie de otros atributos, o "palancas de rendimiento"
www.emeraldinsight.com/1359-8546.htm
que pueden modificarse para aumentar el rendimiento de la cadena de suministro. El
marco de los elementos del proceso de la cadena de suministro y las palancas de
rendimiento se ilustra en la Figura 2.
Supply Chain Management: An International Journal 10/1 (2005) 3–6

q Emerald Group Publishing Limited [ISSN 1359-8546] [DOI 10.1108 /

El modelo de referencia de operaciones de la cadena de suministro w
13598540510578306] (PUNTUACIÓN w) avalado por los más de 750 miembros

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 Cinco formas de simplificar su cadena de suministro
Rick Hoole
Figura 1 El caso para la reducción de la complejidad
Las empresas del Consejo de la Cadena de Suministro dividen la cadena de suministro
saliente en cuatro elementos de proceso: (1) plan; (2) fuente; (3) hacer; y (4) entregar.
El “plan” incluye todas las actividades de la cadena de suministro relacionadas con la
gestión de la demanda, la planificación de ventas y operaciones (S&OP) y la
planificación de la estrategia general de la cadena de suministro. "Fuente" cubre la
identificación de fuentes de suministro y la ejecución de material y servicios de forma
continua. "Hacer" cubre todas las actividades de conversión realizadas internamente.
Finalmente, "entregar" incluye la toma de pedidos de los clientes y su cumplimiento,
incluida la gestión de la infraestructura de distribución y el transporte de ida.
Descargado por Universidad ESAN a las 07:32 15 de marzo de 2019 (PT)
Cinco palancas de rendimiento críticas tienen el mayor impacto en el rendimiento de la
cadena de suministro: (1) configuración;
(2) prácticas de gestión; (3) relaciones
externas; (4) organización; y (5)
sistemas.
Figura 2 Marco de reducción de complejidad
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Gestión de la cadena de suministro: una revista internacional
Volumen 10 · Número 1 · 2005 · 3–6
La configuración aborda los activos físicos y los fl ujos materiales de la cadena de
suministro. La palanca de prácticas de gestión cubre los detalles de cómo se
gestiona la cadena de suministro. Las relaciones externas tratan de cómo la empresa
aprovecha las capacidades de sus socios y proveedores. La organización identifica
quién en la empresa es responsable de qué y, quizás lo más importante, cómo se
alinean los objetivos de desempeño. Por último, la palanca de sistemas se refiere a
la recuperación de información necesaria para tomar decisiones y apoyar prácticas
líderes.
Se pueden aplicar varias técnicas de simplificación específicas a la cadena de
suministro. La clave es identificar aquellos que mejorarán las diferentes palancas de
rendimiento para cada elemento del proceso de la cadena de suministro. Al crear una
matriz, podemos comenzar a desarrollar un conjunto completo de herramientas de
técnicas de simplificación, como se ilustra en la Figura 3.
Técnicas de reducción de complejidad.
Comenzando con el elemento del proceso del plan y la palanca de rendimiento de la
configuración, lo primero que se podría pensar es que no hay activos físicos relacionados
con los procesos de planificación. Entonces, ¿qué planeamos? Productos. ¿Y los
productos no son activos físicos? Es posible simplificar la planificación cambiando la
configuración de lo planificado. Primero, busque formas de reducir la cantidad de
productos que se pueden enviar que se deben pronosticar. La consolidación de las
configuraciones de productos y empaques reducirá aún más la complejidad del proceso
de planificación.
Pasando a la siguiente palanca de rendimiento, las prácticas de gestión, podemos
simplificar el proceso de planificación al hacer más productos a los pedidos de los
clientes, eliminando así la necesidad de pronosticar configuraciones de producto
específicas. Una técnica importante empleada es el aplazamiento, que implica
retrasar la finalización de los productos finales hasta el último punto posible en
 Cinco formas de simplificar su cadena de suministro
Rick Hoole
figura 3 Técnicas de reducción de complejidad.
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la cadena de suministros. Dell ha hecho esto con las PC y, como resultado, ha simplificado
enormemente su proceso de pronóstico al tiempo que satisface mejor las necesidades de los
diferentes consumidores y reduce los costos de inventario.
Cuando se trata de simplificar las relaciones externas, es importante reconocer
que no todas las relaciones se crean de la misma manera. Algunos clientes generan
mayores ganancias y son más fáciles de mantener que otros. Al segmentar nuestra
base de clientes por mercado o por valor estratégico, podemos desarrollar políticas
distintas y efectivas para cada uno. Esta estrategia podría, en el extremo, incluso
implicar la reducción del número de clientes tratados directamente; por ejemplo,
alentando a los clientes de bajo volumen a usar canales de distribución indirectos.
El primer paso para simplificar los elementos organizacionales del proceso de
planificación es desarrollar un proceso estructurado de S&OP. A continuación,
reduzca el número de personas involucradas combinando funciones tales como
pronóstico, planificación de producción y programación maestra de producción. La
estructura plana apropiada varía con la empresa. Independientemente de la
estructura final, asegúrese de que el proceso y el cronograma de S&OP sean muy
claros y ajustados, sin tiempo de ciclo extraño.
La palanca de rendimiento del sistema de información también se puede aprovechar
para simplificar la planificación. Utilice la tecnología para capturar los datos de venta
directa de sus clientes y obtener visibilidad y control de su inventario. Cuanta más
visibilidad pueda obtener de la verdadera demanda del usuario final y del inventario de
sus clientes, más sencillo será para usted planificar su propio inventario y sus
necesidades de producción. Estos ejemplos proporcionan una idea general de las
técnicas de simplificación de la cadena de suministro. Un total de 15 más se enumeran en
la Figura 3, aunque incluso esta lista está lejos de ser exhaustiva.
El término "con fi guración" nos ha condicionado a pensar en formas de reducir la
complejidad física. Eso podría significar menos proveedores (fuente), menos plantas
(marca) o menos capas de distribución (entrega). La palanca de prácticas de gestión
puede ser la más intuitiva, ya que a menudo pensamos en aplicar nuevas prácticas
de gestión para reducir la complejidad. Aunque la aplicación de técnicas de
fabricación ajustada es lo más obvio
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Volumen 10 · Número 1 · 2005 · 3–6
solución, también puede valer la pena examinar las prácticas de ventas y la volatilidad que
crean. Eliminar las alzas de ventas de "palo de hockey" al final del trimestre puede
simplificar significativamente la planificación de la producción.
El concepto de utilizar la palanca de relaciones para reducir la complejidad es
compartir tareas con sus socios comerciales. Esto a menudo se puede hacer de una
manera que beneficie a ambas partes. La palanca organizativa es similar, excepto que
generalmente se refiere a la simplificación posible como resultado del trabajo de
subcontratación a un tercero más experto. Sin embargo, para obtener todos los
beneficios de la subcontratación, es importante tener un plan muy claro para reducir los
recursos internos que anteriormente realizaban ese trabajo. La palanca de TI también
es útil para exportar trabajo (por ejemplo, portales de comercio electrónico) a socios
comerciales. Otro ejemplo es la utilización de funciones simplificadoras proporcionadas
por el software de planificación de recursos empresariales (ERP), como la lógica de
fabricación repetitiva.
La matriz de palancas de proceso y rendimiento puede resultar una herramienta útil
para compartimentar una cadena de suministro compleja y desarrollar muchas técnicas
de simplificación diferentes.
Elegir sus objetivos: desarrollar un plan para reducir la
complejidad
Como cualquier otra metodología, la simplificación de la cadena de suministro debe
aplicarse adecuadamente a la situación específica para que sea más efectiva. Es
importante elegir las técnicas apropiadas con el mayor apalancamiento. Si una
técnica en particular ha tenido éxito en el pasado, vea si se puede aplicar a otro
proceso o palanca de rendimiento. El marco proporcionado puede ayudar a
estructurar su enfoque y desafiar a su organización a identificar y aplicar técnicas de
simplificación efectivas. También puede utilizar la evaluación comparativa
competitiva para ayudar a establecer prioridades. Performance Measurement Group,
LLC (PMG) ofrece dos tipos de evaluación comparativa que se pueden utilizar de
esta manera. La evaluación comparativa cuantitativa utiliza las métricas de nivel uno
de SCOR con un cuadro de mando integral que puede ayudar a identificar las
brechas de rendimiento en cada una de las principales
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Rick Hoole
procesos de la cadena de suministro. Luego puede enfocar sus esfuerzos donde existan
las mejores oportunidades. El segundo tipo de evaluación comparativa, también
organizado por los elementos del proceso SCOR, evalúa la madurez del proceso de una
organización frente a otras empresas de la misma industria. En muchos casos, los
procesos inmaduros son los más complejos y, por lo tanto, son los mejores candidatos
para la simplificación. Una vez que la evaluación comparativa ha identificado las áreas
prioritarias del proceso, el marco puede proporcionar ideas sobre las técnicas de
simplificación que hay que probar primero.
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La globalización en curso aporta una mayor complejidad a prácticamente todos los
aspectos del mundo empresarial, y las cadenas de suministro son las últimas en
realizarse. La adaptabilidad nunca ha sido más crucial. Muchas fallas de la compañía
se remontan a la incapacidad de adaptarse rápidamente a las cambiantes
expectativas del mercado. La verdad es que las cadenas de suministro
excesivamente complejas no son adaptables. En lugar de intentar dominar la
complejidad con el último software de optimización, primero elimine parte de la
complejidad de su cadena de suministro. Es así de simple.
 Este artículo ha sido citado por:

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