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Juan Daniel Tovar 4716

Sonia Paola Romero Cruz 47172704

Diseño de producto Dominó

Introducción

En el presente trabajo se evidencian diversas estrategias de mejora para el juego domino, las
cuales se basan en entrevistas realizadas previamente, que fueron de gran utilidad para la
realización de las matrices y los gráficos que se hicieron, en los que se incluyen las calidades
demandadas, las características que posee este juego, así como la prioridad que tiene cada una de
estas, es decir, el grado de importancia que genera en las personas que hacen uso de este, o que
buscan a la hora de adquirir un domino. Para ello también se hace una comparación de diversas
marcas de domino para saber cual tiene un desempeño relativamente bueno, en comparación con
las otras. También se hará un análisis de cuello botella para que de esta forma se pueda hacer una
determinación de las actividades que intervienen en el proceso, además de conocer las causas que
repercuten en ello. Mediante la utilización de matrices y gráficos, se mostrarán diversos factores
que intervienen y resultan de gran trascendencia para este tipo de juegos, ya que contribuirán a su
mejora de manera significativa.

Resumen

El objetivo de este trabajo es suministrar ideas para la mejora y rediseño del producto con el cual
se ha venido trabajando, en este caso es el dominó, para ello se mencionan, evalúan y sugieren
una serie de características, funciones, calidades demandadas y demás. Para ello se hacen gráficos
que ayudan a dar una mejor interpretación de la situación que se menciona.

Esta matriz, conocida como matriz estratégica, permite observar de la correlación mediante la
utilización de los símbolos de cada una de ellas, estas varían entre fuerte, media y débil,
dependiendo en grado en que satisfacen dichas características, dependiendo la marca de cada
dominó.

Donde se observa que las calidades demandadas que poseen una correlación más fuerte respecto
al desempeño de características son las de, calidad del material de las fichas y fácil manipulación.
Aunque estas varían dependiendo la característica a evaluar.
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Sonia Paola Romero Cruz 47172704

En esta matriz se observan los valores de cada una de las correlaciones que se tienen
anteriormente, lo cual es de gran utilidad, ya que proporciona el peso absoluto que hay entre la
prioridad de los clientes y el desempeño de las características, así como la prioridad de las
características(QCW), donde se observa la gran relevancia porcentual de tres características en
específico, las cuales son resistentes, garantía y durabilidad, por ende se deben tener muy en
cuenta ya que resultan de gran relevancia para los clientes.

Desempeño de las caracteristicas


3

2.5

1.5

0.5

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9

Peso Absoluto Prioridad de la caracteristica (QCW)


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Análisis cuello de botella

Mediante este grafico se puede analizar la dificultad que se tiene para cumplir con los
requerimientos dados y la prioridad que posee cada característica.

Caracteristicas técnicas Dificultad Prioridad de la característica (QCW)

Resistentes 30 19,57%

Acabado de las fichas 0,3 5,73%

Fichas livianas 1,2 7,29%

Estabilidad de fichas 0,001 10,45%

Tamaño ideal 20 8,72%

Variedad en colores 3 7,56%

Garantia 3 19,73%
Durabilidad 4 19,73%

Buena atencion 2 1,21%

Análisis cuello de botella


25.00%

20.00%

15.00%

10.00%

5.00%

0.00%
0 5 10 15 20 25 30
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Sonia Paola Romero Cruz 47172704

Mediante esta matriz se pueden observar las calidades demandadas con respecto a las funciones,
donde las funciones desempeñan un papel muy importante en este tipo de rediseños y propuestas
para un juego como lo es el domino, ya que esta cumple una función trascendental, la cual es el
desempeño del producto, es decir lo que hace el producto, por ello permite hacer una evaluación
general del producto.

Además, se observa que entre las ocho funciones que se tienen, la que posee mayor relevancia es
la mejora de estrategias, con un 18.01%, lo cual es bastante significativo.

Posteriormente se muestra un gráfico que representa las funciones con su respectivo grado de
participación porcentual para cada una de las calidades demandadas.
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Funciones
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11

Prioridad Clientes Favorece la concetracion


Mejorar las estrategias Mejora el conocimiento matematico
Distraccion Diversion
Participacion Satisfaccion
Adaptacion

Matriz AHP
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AHP

17
15
13
11
9
7
5
3
1
0.00 1.00 2.00 3.00 4.00 5.00 6.00 7.00 8.00 9.00 10.00

Favorece la concentración Mejorar las estrategias


Mejora el conocimiento matematico Distracción
Diversion Participacion
Satisfaccion Adaptacion

Conclusiones