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UNIVERSIDAD DEL EL SALVADOR

FACULTAD DE INGENÍERIA Y ARQUITECTURA

ESCUELA DE INGENIERIA INDUSTRIAL

FORMULACIÓN Y EVALUACIÓN DE PROYECTOS

ETAPA INTEGRADA
TEMA

“ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA EL LANZAMIENTO DE UNA NUEVA LINEA DE


ROPA Y ACCESORIOS PARA NIÑOS DE LA EMPRESA TARDE PELUCHINA EN EL
DEPARTAMENTO DE SAN SALVADOR Y LA LIBERTAD”

CATEDRATICO:

ING. ENRIQUE REYES

GRUPO 07

PRESENTAN:

ALVARENGA ARGUETA, CARLOS ALBERTO AA10065


CASTRO VAQUERANO, NORMA CAROLINA CV11016
MEDRANO RIVAS, GABRIELA GUADALUPE MR11003

Ciudad universitaria, Jueves 14 de Enero de 2016


ETAPA INTEGRADA

INDICE
INDICE .............................................................................................................................................................................................................. 2

INDICE DE ILUSTRACIONES ....................................................................................................................................................................... 7

INDICE DE TABLAS ..................................................................................................................................................................................... 10

INDICE DE GRÁFICAS ................................................................................................................................................................................. 14

INDICE DE ESQUEMAS .............................................................................................................................................................................. 14

RESUMEN EJECUTIVO ................................................................................................................................................................................ 15

INTRODUCCIÓN.......................................................................................................................................................................................... 16

OBJETIVOS .................................................................................................................................................................................................... 18

Objetivo General .................................................................................................................................................................................... 18

Objetivos específicos............................................................................................................................................................................. 18

CAPÍTULO I: GENERALIDADES DEL PROYECTO ................................................................................................................................ 20

1. GENERALIDADES ..................................................................................................................................................................................... 23

1.1 Contraparte ........................................................................................................................................................................................ 23

2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................................................................................... 28

2.1 MARCO LÓGICO ................................................................................................................................................................... 28

3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO ................................................................................................................................................................... 46

4. ALCANCES Y LIMITACIONES ............................................................................................................................................................. 48

5. ORIGEN Y FINALIDAD DEL PROYECTO .......................................................................................................................................... 50

6. PRODUCTOS ............................................................................................................................................................................................ 53

7. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO ........................................................................................................................... 57

7.1 Importancia del estudio ................................................................................................................................................................. 57

7.2 Justificación del estudio................................................................................................................................................................. 58

8. ÁREA DE INFLUENCIA ........................................................................................................................................................................... 60

9. RESULTADOS ESPERADOS ................................................................................................................................................................. 63

10. PRESUPUESTO DEL ESTUDIO ............................................................................................................................................................ 65

10.1 Presupuesto del estudio de factibilidad.................................................................................................................................. 65

CAPÍTULO II: ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................................................................................. 68

METODOLOGÍA GENERAL .................................................................................................................................................................. 69

1. MERCADO DE CONSUMO ............................................................................................................................................................ 70

1.1 METODOLOGÍA DEL MERCADO DE CONSUMO.............................................................................................................. 70

1.2 OBJETIVO DEL MERCADO DE CONSUMO .....................................................................................................................71

1.3 TIPOS DE INVESTIGACIÓN A UTILIZAR ...........................................................................................................................71

1.4 FUENTES DE INFORMACIÓN............................................................................................................................................. 72

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ETAPA INTEGRADA

1.5 PLAN DE MUESTREO ........................................................................................................................................................... 73

1.6 MUESTRA DEFINIDA SOBRE LOS SUJETOS A INVESTIGAR ...................................................................................... 88

1.7 DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS RECOLECTORES DE LA INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LOS SUJETOS


ESTABLECIDOS ....................................................................................................................................................................................... 92

1.8 ANALISIS Y RESULTADOS ................................................................................................................................................. 108

1.9 PERFIL DEL CONSUMIDOR .............................................................................................................................................. 137

1.10 PPROYECCIONES DE VENTA........................................................................................................................................... 138

2. MERCADO COMPETIDOR ............................................................................................................................................................ 141

2.1 METODOLOGÍA DEL MERCADO COMPETIDOR ................................................................................................................... 141

2.2 IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA ...................................................................................................................... 144

2.3 FUENTES DE IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA ...................................................................................................... 145

2.4 COMPETIDORES DIRECTOS IDENTIFICADOS ............................................................................................................. 148

2.5 COMPETIDORES INDIRECTOS IDENTIFICADOS (INCLUYE SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS) ............. 183

CLASIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES .................................................................................................................................. 208

2.6 PERFILES DE LOS COMPETIDORES ............................................................................................................................... 209

2.7 PROYECCIONES ................................................................................................................................................................... 211

3. MERCADO DISTRIBUIDOR ........................................................................................................................................................... 213

3.1 METODOLOGÍA DE ESTUDIO ......................................................................................................................................... 214

3.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................. 215

3.3 DISTRIBUIDORES POTENCIALES ..................................................................................................................................... 217

3.4 PERFIL DEL DISTRIBUIDOR ........................................................................................................................................................ 233

3.5 PROYECCIONES ................................................................................................................................................................. 234

3.6 CANALES DE DISTRIBUCION .......................................................................................................................................... 235

3.7 Estratégias y propuestas................................................................................................................................................... 235

4. MERCADO ABASTECEDOR ........................................................................................................................................................ 236

4.1 TIPO DE INVESTIGACION A REALIZAR ........................................................................................................................ 239

4.2 IDENTIFICACION DE MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS .................................................................................... 240

4.3 FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE MATERIA PRIMA E INSUMOS (CONFECCION) ...................................... 257

4.4 FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS PARA ESTAMPADO ................................................................... 267

4.5 DISPONIBILIDAD DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS ........................................................................................... 272

4.6 CONDICIONES DE ABASTECIMIENTO ......................................................................................................................... 274

4.7 PROYECCIONES PARA EL MERCADO ABASTECEDOR. .......................................................................................... 275

4.8 ESTRATEGIAS DEL MERCADO ABASTECEDOR. ........................................................................................................ 278

4.9 PROPUESTAS PARA EL MERCADO ABASTECEDOR. ............................................................................................... 280

5. PROPUESTAS INTEGRALES ........................................................................................................................................................ 283

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ETAPA INTEGRADA

5.1 MATRIZ DE BOSTON ........................................................................................................................................................ 283

5.2 ANÁLISIS COMPETITIVO .................................................................................................................................................. 285

5.3 MARKETING MIX ................................................................................................................................................................ 292

5.4 PROPUESTAS Y ESTRATEGIAS ................................................................................................................................................ 307

CAPÍTULO III: ESTUDIO TÉCNICO ....................................................................................................................................................... 327

1. TAMAÑO DEL PROYECTO ......................................................................................................................................................... 328

1.1 GENERALIDADES DEL TAMAÑO......................................................................................................................................... 328

1.2 PRINCIPALES FACTORES DEL TAMAÑO ............................................................................................................................... 328

1.3 EVALUACION DE LOS FACTORES DETERMINANTES DEL TAMAÑO DEL PROYECTO ............................................ 335

1.4 Determinación del tamaño establecido para el proyecto. ...................................................................................... 337

2. LOCALIZACIÓN ............................................................................................................................................................................. 338

MACRO LOCALIZACIÓN ................................................................................................................................................. 338

MICROLOCALIZACION ..................................................................................................................................................... 351

3. INGENIERÍA DEL PROYECTO ..................................................................................................................................................... 357

3.1 CARACTERÍSTICAS DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS .................................................................................................. 359

3.2 INVESTIGACIÓN SOBRE PRODUCTO, PROCESO Y PATENTE ........................................................................................ 372

3.3 SELECCIÓN DEL PROCESO DE PRODUCCIÓN ......................................................................................................... 388

3.4 VALIDACIÓN DEL PROCESO TÉCNICO ................................................................................................................................ 397

3.5 DIAGRAMAS DE PROCESO ....................................................................................................................................................... 402

3.6 PLAN DE PRODUCCIÓN ............................................................................................................................................................. 418

3.7 BALANCE DE MATERIALES Y CLEAR CHANNEL ................................................................................................................. 427

3.8 REQUERIMIENTOS PRODUCTIVOS ........................................................................................................................................ 446

3.9 SISTEMA DE MANEJO DE MATERIALES ................................................................................................................................ 462

3.10 SISTEMAS DE APOYO ................................................................................................................................................................ 471

3.11 REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES DE EQUIPOS DE APOYO ............................................................................ 476

3.12 DISTRIBUCIÓN DEL ÁREA DE PRODUCCIÓN .................................................................................................................... 482

3.13 DISTRIBUCIÓN DE LA PLANTA ...................................................................................................................................... 503

3.14ESPECIFICACIONES DE OBRA CIVIL ....................................................................................................................................... 531

4. ORGANIZACIÓN ........................................................................................................................................................................... 533

4.1 ORGANIZACIÓN, ADMINISTRACIÓN Y ASPECTOS LEGALES ......................................................................................... 533

4.2 DECISIONES ESTRATEGICAS .................................................................................................................................................... 533

4.3 VALORES DE LA EMPRESA .............................................................................................................................................. 534

4.4 PRINCIPIOS DE LA EMPRESA.......................................................................................................................................... 534

4.5 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA ................................................................................................ 535

4.6 MANUALES .......................................................................................................................................................................... 537

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ETAPA INTEGRADA

4.7 ASPECTO LEGAL ................................................................................................................................................................ 563

CAPÍTULO IV: ESTUDIO ECONÓMICO-FINANCIERO .................................................................................................................... 565

1. INVERSIONES DEL PROYECTO ................................................................................................................................................. 566

1.1 Inversión fija .................................................................................................................................................................................... 566

1.2 Capital de trabajo .......................................................................................................................................................................... 581

2. COSTOS DEL PROYECTO ........................................................................................................................................................... 594

2.1 Costos de Producción ....................................................................................................................................................... 594

2.2 Costos Administrativos .............................................................................................................................................................. 605

Costos de Comercialización. ........................................................................................................................................... 607

. Costos financieros ............................................................................................................................................................ 609

. Costos totales o por absorción ...................................................................................................................................... 611

.Determinación del costo unitario .................................................................................................................................. 613

Determinación del precio de venta ................................................................................................................................ 614

Punto de equilibrio ............................................................................................................................................................. 617

3.FINANCIAMIENTO ................................................................................................................................................................................ 625

3.1 Naturaleza de la empresa................................................................................................................................................ 625

3.2 Naturaleza del proyecto................................................................................................................................................... 625

3.3 Posibles fuentes de financiamiento ............................................................................................................................... 626

3.4 Recomendación a la empresa ........................................................................................................................................ 628

4. PRESUPUESTO DE INGRESOS Y EGRESOS ................................................................................................................................... 632

4.1 Estimación de ingresos por ventas futuras.................................................................................................................. 632

4.2 Estimación de egresos futuros........................................................................................................................................ 633

4.3 Beneficios esperados ......................................................................................................................................................... 642

5. ESTADOS FINANCIEROS PROFORMA ........................................................................................................................................... 644

5.1 Consideraciones ............................................................................................................................................................................ 644

5.2 Estado de resultados proformas .............................................................................................................................................. 644

5.3 Balance general proforma ......................................................................................................................................................... 647

5.4 Estados de flujo d efectivo ........................................................................................................................................................ 649

CAPÍTULO V: EVALUACIONES ............................................................................................................................................................. 650

EVALUACIÓN ECONÓMICA .................................................................................................................................................................. 651

1.1 Determinación de la Tasa Mínima Atractiva de Retorno. .............................................................................................. 651

1.2 Valor Actual Neto............................................................................................................................................................... 653

1.3 Tasa Interna de Retorno. .................................................................................................................................................. 654

1.4 Relación Costo Beneficio .................................................................................................................................................. 655

1.5 Tiempo de Recuperación de la Inversión .................................................................................................................... 657

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ETAPA INTEGRADA

1.6 Análisis de Sensibilidad ..................................................................................................................................................... 658

2. EVALUACIONES FINANCIERAS ................................................................................................................................................. 660

2.1 Razones financieras...................................................................................................................................................................... 660

3. EVALUACIÓN DE GÉNERO ............................................................................................................................................................... 666

3.1 Importancia de la evaluación .................................................................................................................................................... 666

3.2 Propuesta de un plan para la empresa Tarde Peluchina .................................................................................................. 667

4. EVALUACIÓN SOCIOECONÓMICA ......................................................................................................................................... 670

5. EVALUACIÓN AMBIENTAL ......................................................................................................................................................... 673

5.1 Aplicación de la evaluación ambiental ......................................................................................................................... 673

5.2 Identificación de los aspectos ambientales ................................................................................................................. 675

5.3 Calificación para las evaluaciones de los impactos ambientales ........................................................................... 678

CAPÍTULO VI: ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO ........................................................................................................................ 679

1. PLANIFICACIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS ........................................................................................... 680

1.1 Acta de constitución ............................................................................................................................................................... 682

1.2 Estructura de desglose de trabajo ................................................................................................................................. 684

2. ORGANIZAICÓN DEL PROYECTO............................................................................................................................................ 698

2.1 Formas de Organización del Proyecto......................................................................................................................... 698

2.2 Factores para determinar el tipo de Estructura Organizacional............................................................................ 700

2.3 Estructura Organizacional del Proyecto....................................................................................................................... 706

Manuales de Organización. ............................................................................................................................................ 708

3. PRESUPUESTO DE LA ADMINISTRACIÓN DEL PROYECTO ............................................................................................... 721

CONCLUSIONES ....................................................................................................................................................................................... 723

RECOMENDACIONES ............................................................................................................................................................................. 726

BIBLIOGRAFÍA.............................................................................................................................................................................................727

ANEXOS ...................................................................................................................................................................................................... 729

Perfil ....................................................................................................................................................................................... 729

Etapa de mercado ............................................................................................................................................................. 730

Etapa económica-financiera............................................................................................................................................ 739

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ETAPA INTEGRADA

INDICE DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1. Uno de los primeros proyectos de Tarde Peluchina ......................................................................................................................... 23
Ilustración 2. Productos que fabrica actualmente ...................................................................................................................................................... 26
Ilustración 3. Tarde Peluchina en una feria .................................................................................................................................................................. 26
Ilustración 4. Denisse Huezo fundadora de Tarde peluchina dirigiendo un taller ..............................................................................................27
Ilustración 5. FODA de la empresa ................................................................................................................................................................................ 29
Ilustración 6. Árbol de problemas ...................................................................................................................................................................................37
Ilustración 7. Árbol de objetivos ..................................................................................................................................................................................... 40
Ilustración 8. Área de influencia ...................................................................................................................................................................................... 61
Ilustración 9. Características de la segmentación de mercado ............................................................................................................................... 62
Ilustración 10. Principales preguntas que se realizanes en el mercado de consumo ......................................................................................... 71
Ilustración 11. Tipos de investigación a realizar ...........................................................................................................................................................72
Ilustración 12. Municipio de San Salvador .....................................................................................................................................................................77
Ilustración 13. Municipio de Santa Tecla ........................................................................................................................................................................78
Ilustración 14. Municipio de Antiguo Cuscatlán ...........................................................................................................................................................79
Ilustración 15. Municipio de Nuevo Cuscatlán............................................................................................................................................................. 80
Ilustración 16. Segmentación utilizada .......................................................................................................................................................................... 88
Ilustración 17. Interfaz de la pregunta para determinar la variabilidad de la población ................................................................................... 90
Ilustración 18. Esquema sobre el procedimiento de selección del entrevistado ................................................................................................. 93
Ilustración 19. Fuentes de información a utilizar ........................................................................................................................................................ 145
Ilustración 20. Logotipo marca PUFFINS ..................................................................................................................................................................... 149
Ilustración 21. Logotipo marca SIR CUS ....................................................................................................................................................................... 153
Ilustración 22. Logotipo de la marca CHOCOLECHE ............................................................................................................................................... 157
Ilustración 23. Logotipo marca LA SEÑORA............................................................................................................................................................... 160
Ilustración 24. Logotipo marca ANDREA TOBAR ...................................................................................................................................................... 164
Ilustración 25. Logotipo marca LUMI ........................................................................................................................................................................... 168
Ilustración 26. Logotipo de PAR DE MEDIAS ............................................................................................................................................................. 170
Ilustración 27. Logotipo de AZUL MANCHADO ........................................................................................................................................................ 173
Ilustración 28. Logotipo de la marca KECA ................................................................................................................................................................ 176
Ilustración 29. Logotipo de la marca CHUNCHERETAL ........................................................................................................................................... 178
Ilustración 30. Logotipo de la marca EAT ME ............................................................................................................................................................ 183
Ilustración 31. Logotipo de la marca TRAPILLOS ....................................................................................................................................................... 185
Ilustración 32.Logotipo de la marca GABRIEL GRANADINO .................................................................................................................................. 187
Ilustración 33.Logotipo de la marca RAQUEL ARANA ............................................................................................................................................. 188
Ilustración 34. Logotipo de la marca MACÁ .............................................................................................................................................................. 190
Ilustración 35. Logotipo de la marca CHULIS ............................................................................................................................................................. 192
Ilustración 36. Logotipo de la marca ZARA ................................................................................................................................................................ 194
Ilustración 37.Logotipo de la marca SIMAN ............................................................................................................................................................... 197
Ilustración 38. Logotipo de la marca SPEED LIMIT .................................................................................................................................................. 204
Ilustración 39. De izquierda a derecha: La Tienda, The Carrot Concept ............................................................................................................. 213
Ilustración 40. Tienda: Hecho en Casa ......................................................................................................................................................................... 217
Ilustración 41. Marca competidora para contraparte en Hecho en Caso .......................................................................................................... 220
Ilustración 42. Productos de Mancha Azul en La Tienda ....................................................................................................................................... 224
Ilustración 43. Página de Facebook de La Tienda .................................................................................................................................................... 226
Ilustración 44. Actividad de la página de Facebook de La Tienda ....................................................................................................................... 226
Ilustración 45. Calificación de la página de Facebook de La Tienda ................................................................................................................... 227
Ilustración 46. Twitter de The Carrot Concept .......................................................................................................................................................... 230
Ilustración 47. Página de Facebook de The Carrot Concept ................................................................................................................................. 230
Ilustración 48.Actividad de la página de facebook de The Carrot Concept ....................................................................................................... 231
Ilustración 49. Hecho en Casa y The Carrot Concept .............................................................................................................................................. 231
Ilustración 50. Instagram de The Carrot Concept .................................................................................................................................................... 232

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ETAPA INTEGRADA

Ilustración 51. Área de Abastecimiento. ...................................................................................................................................................................... 239


Ilustración 52. Empresas seleccionadas ...................................................................................................................................................................... 282
Ilustración 53. Productos que actualmente fabrica Tarde Peluchina ................................................................................................................... 285
Ilustración 54. Productos nuevos que quiere elaborar la marca .......................................................................................................................... 286
Ilustración 55. Análisis de las fuerzas de PORTER .................................................................................................................................................... 287
Ilustración 56. Casos para negociar con los proveedores ...................................................................................................................................... 290
Ilustración 57. Etapas del ciclo de vida del producto .............................................................................................................................................. 296
Ilustración 58. Ciclo de vida del producto “CAMISAS” ............................................................................................................................................ 298
Ilustración 59. Ciclo de vida de los accesorios .......................................................................................................................................................... 299
Ilustración 60.Ciclo de vida de la marca "Tarde Peluchina" .................................................................................................................................... 301
Ilustración 61 Área de Cobertura.................................................................................................................................................................................. 304
Ilustración 62. Papel kraft ................................................................................................................................................................................................ 315
Ilustración 63. Enrrollado de la camisa ........................................................................................................................................................................ 316
Ilustración 64. Propuesta de elementos publicitarios en los puntos de venta .................................................................................................. 323
Ilustración 65. Canales de Distribución ....................................................................................................................................................................... 324
Ilustración 66. Principales carreteras que atraviesan el país. ................................................................................................................................. 342
Ilustración 67. Consumo de energía con base a la SIGET ...................................................................................................................................... 344
Ilustración 68. Delimitación geográfica de colonia Miramontes ........................................................................................................................... 353
Ilustración 69. Instalaciones casa colonia miramonte .............................................................................................................................................. 353
Ilustración 70. Delimitación geográfica de colonia Centroamérica ...................................................................................................................... 354
Ilustración 71. Tela de algodón ..................................................................................................................................................................................... 359
Ilustración 72. Diferentes tipos de hilos ...................................................................................................................................................................... 362
Ilustración 73. Variedad de hilos disponibles en las tiendas .................................................................................................................................. 363
Ilustración 74. Cremallera .............................................................................................................................................................................................. 365
Ilustración 75. Condici0ones que deben cumplir las cremalleras ......................................................................................................................... 366
Ilustración 76. Agujas utilizadas en producción ........................................................................................................................................................ 366
Ilustración 77. cajas para almacenar agujas............................................................................................................................................................... 367
Ilustración 78. Velcro ....................................................................................................................................................................................................... 367
Ilustración 79. Viñetas ..................................................................................................................................................................................................... 368
Ilustración 80. Etiquetas utilizadas por la empresa .................................................................................................................................................. 370
Ilustración 81. Diferentes tipos de lacas ....................................................................................................................................................................... 371
Ilustración 82. Emulsión de diazo ................................................................................................................................................................................. 371
Ilustración 83. Tela extendida para cortar .................................................................................................................................................................. 378
Ilustración 84. Fusionado de partes ............................................................................................................................................................................. 379
Ilustración 85. Colocación de moldes sobre tela ...................................................................................................................................................... 380
Ilustración 86. Unión de hombros................................................................................................................................................................................. 381
Ilustración 87. Corte de excedentes ............................................................................................................................................................................ 382
Ilustración 88. Proceso de serigrafía industrial .......................................................................................................................................................... 383
Ilustración 89. Proceso de serigrafía semi-industrial ............................................................................................................................................... 384
Ilustración 90. Costura del borde ................................................................................................................................................................................. 386
Ilustración 91. Costura del zipper ................................................................................................................................................................................. 386
Ilustración 92. Elaboración artesanal de bolsa de tela modelo 1 .......................................................................................................................... 387
Ilustración 93. Partes de la bolsa sujetados con alfileres ........................................................................................................................................ 387
Ilustración 94. Diferentes tipos de tela comprados por la dueña de la empresa. ............................................................................................ 398
Ilustración 95. Dueña de la empresa marcando y cortando los lienzos de tela ............................................................................................... 400
Ilustración 96. Prototipos de bolsas elaborados por la contraparte con ayuda del grupo de trabajo ........................................................ 400
Ilustración 97. Proceso de serigrafía ............................................................................................................................................................................. 401
Ilustración 98. Prototipo de camisa estampada......................................................................................................................................................... 401
Ilustración 99. sistema de control: pronostico de produccion .............................................................................................................................. 427
Ilustración 100. SISTEMA DE CONTROL: unidades buenas planificadas a producir ......................................................................................... 428
Ilustración 101. Balance de materia prima mes de enero ....................................................................................................................................... 429
Ilustración 102. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE febrero .......................................................................................................................... 430
Ilustración 103. Balance de materia prima mes de marzo ....................................................................................................................................... 431

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ETAPA INTEGRADA

Ilustración 104. Balance de materia prima mes de abril ......................................................................................................................................... 432


Ilustración 105. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE mayo ............................................................................................................................. 433
Ilustración 106. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE junio .............................................................................................................................. 434
Ilustración 107. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE julio ................................................................................................................................ 435
Ilustración 108. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE agosto .......................................................................................................................... 436
Ilustración 109. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE septiembre .................................................................................................................. 437
Ilustración 110. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE obtubre ........................................................................................................................ 438
Ilustración 111. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE noviembre ................................................................................................................... 439
Ilustración 112. BALANCE DE MATERIA PRIMA MES DE diciembre .................................................................................................................... 440
Ilustración 113. Pallet para colocar cajas de productos terminados y otros insumos. ...................................................................................... 468
Ilustración 114. Carretilla para transporte de cajas ................................................................................................................................................... 469
Ilustración 115. Equipo para almacenamiento de telas............................................................................................................................................ 469
Ilustración 116. Gancho para tender ropa. ................................................................................................................................................................. 470
Ilustración 117. perchero para tender ropa. ............................................................................................................................................................... 470
Ilustración 118.Distribución actual de la planta .......................................................................................................................................................... 483
Ilustración 119. Selección del tipo de distribución .................................................................................................................................................... 487
Ilustración 120 . Bloques adiwmensionales ................................................................................................................................................................ 495
Ilustración 121. Primera aproximación ......................................................................................................................................................................... 495
Ilustración 122. Partes de la empresa en la actualidad ............................................................................................................................................ 503
Ilustración 123. Factor material ..................................................................................................................................................................................... 504
Ilustración 124.factor MATERIAL ................................................................................................................................................................................... 504
Ilustración 125. Factor maquinaria ............................................................................................................................................................................... 504
Ilustración 126. Factor movimiento .............................................................................................................................................................................. 505
Ilustración 127. Factor espera ........................................................................................................................................................................................ 506
Ilustración 128. Factor servicio ...................................................................................................................................................................................... 506
Ilustración 129. Factor edificio (planta actual) ............................................................................................................................................................ 506
Ilustración 130. Diagrama de recorrido de las camisas ........................................................................................................................................... 525
Ilustración 131. Diagrama de recorrido de las bolsas de tela ................................................................................................................................. 526
Ilustración 132. Vista de planta ..................................................................................................................................................................................... 527
Ilustración 133. VISTA AEREA ........................................................................................................................................................................................ 528
Ilustración 134,. AREA DE PRODUCCION ................................................................................................................................................................... 528
Ilustración 135. OFICINA ADMINISTRATIVA .............................................................................................................................................................. 529
Ilustración 136. AREA DE CORTE Y DISEÑO .............................................................................................................................................................. 529
Ilustración 137. AREA DE CONFECCION .................................................................................................................................................................... 530
Ilustración 138. AREA DE PLANCHADO Y ESTAMPADO ........................................................................................................................................ 530
Ilustración 139. AREA DE RECIBO Y DESPACHO ....................................................................................................................................................... 531
Ilustración 140. Inversiones del proyecto .................................................................................................................................................................... 566
Ilustración 141 .................................................................................................................................................................................................................... 566
Ilustración 142. Paredes a demoler .............................................................................................................................................................................. 570
Ilustración 143. Paredes a levantar ............................................................................................................................................................................... 570
Ilustración 144. Tomacorrientes requeridos ................................................................................................................................................................ 571
Ilustración 145. Clasificación del capital de trabajo .................................................................................................................................................. 582
Ilustración 146. Organigrama de la administración del proyecto ......................................................................................................................... 706

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ETAPA INTEGRADA

INDICE DE TABLAS
Tabla 1. Tipos de clasificación de las empresas .......................................................................................................................................................... 24
Tabla 2. Clasificación de las empresas según FUSADES ........................................................................................................................................... 24
Tabla 3. Matriz de involucrados. .................................................................................................................................................................................... 30
Tabla 4.Recursos Humanos del estudio de factibilidad ............................................................................................................................................ 65
Tabla 5. Recursos materiales del estudio de factibilidad .......................................................................................................................................... 66
Tabla 6. Otros recursos utilizados en el estudio de factibilidad .............................................................................................................................. 66
Tabla 7. Total de costos del estudio de factibilidad ....................................................................................................................................................67
Tabla 8. Fuentes primarias de información ...................................................................................................................................................................72
Tabla 9. Fuentes secundarias de información ..............................................................................................................................................................72
Tabla 10. Tipos de segmentación a utilizar ...................................................................................................................................................................75
Tabla 11. Habitantes de los municipios de estudio ..................................................................................................................................................... 80
Tabla 12. Habitantes entre 20 y 60 años de los municipios de estudio ................................................................................................................. 81
Tabla 13. Población económicamente activa de los municipios de estudio ......................................................................................................... 81
Tabla 14. Características geográficas de los posibles consumidores nacionales................................................................................................. 82
Tabla 15. Características demográficas de los posibles consumidores nacionales ............................................................................................. 82
Tabla 16. Características de las personas sujetas a sondeo ......................................................................................................................................87
Tabla 17. Resultados de la pregunta realizada para determinar PQ...................................................................................................................... 90
Tabla 18. Valores para determinar tamaño de la muestra ........................................................................................................................................ 91
Tabla 19. Asignación de encuestas ................................................................................................................................................................................ 93
Tabla 20. Ubicación del Centro Comercial Metrocentro .......................................................................................................................................... 95
Tabla 21. Ubicación del Centro Comercial Galerías Escalón .................................................................................................................................... 95
Tabla 22. Centro Comercial Hillside .............................................................................................................................................................................. 96
Tabla 23.Ubicación del evento "El Mercadito" ............................................................................................................................................................ 96
Tabla 24. Ubicación del Centro Comercial Multiplaza ...............................................................................................................................................97
Tabla 25. Ubicación del Centro Comercial ...................................................................................................................................................................97
Tabla 26. Demanda anual efectiva ............................................................................................................................................................................... 138
Tabla 27. Demanda real anual ....................................................................................................................................................................................... 139
Tabla 28. Tipos de arte utilizados en diseño de modas .......................................................................................................................................... 142
Tabla 29. Lugares visitados para conocer la competencia ..................................................................................................................................... 146
4. Tabla 30. Visita al evento El Mercadito ............................................................................................................................................................ 147
Tabla 31.Total d competidores directos identificados a simple vista .................................................................................................................... 148
Tabla 32. Competidores excluidos del estudio .......................................................................................................................................................... 148
Tabla 33. Principales competidores directos .............................................................................................................................................................. 149
Tabla 34. Características de los competidores directos ........................................................................................................................................... 182
Tabla 35. Competidores indirectos identificados ...................................................................................................................................................... 183
Tabla 36. Competidores indirectos identificados ...................................................................................................................................................... 183
Tabla 37. Caracaterísticas de los competidores indirectos..................................................................................................................................... 207
Tabla 38. Clasificación de la competencia ................................................................................................................................................................. 208
Tabla 39. Perfil de la competencia directa ................................................................................................................................................................. 209
Tabla 40. Perfil de la competencia indirecta complementaria ............................................................................................................................... 210
Tabla 41. Perfil de la competencia indirecta sustituta ............................................................................................................................................... 210
Tabla 42. Marcas de productos de Hecho en Casa .................................................................................................................................................. 218
Tabla 43. Características prinipales de cada producto ........................................................................................................................................... 284
Tabla 44.Estrategias frente a la competencia............................................................................................................................................................ 288
Tabla 45. Matriz para identificar etapa de ciclo de vida del producto ................................................................................................................ 297
Tabla 46. Empresas que existen en el sector ............................................................................................................................................................ 302
Tabla 47. Frecuencia de publicaciones en facebook de Tarde Peluchina ............................................................................................................311
Tabla 48.Porcentajes que representan las compras ................................................................................................................................................. 319
Tabla 49. Demanda para camisas ................................................................................................................................................................................ 329
Tabla 50. Demanda para bolsas de tela ..................................................................................................................................................................... 329

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 51. Proyecciones de ventas ................................................................................................................................................................................ 330


Tabla 52. Evaluación por puntos para definir tamaño ............................................................................................................................................ 336
Tabla 53. Precios de la gasolina en el país ............................................................................................................................................................... 345
Tabla 54. Servicios públicos diversos .......................................................................................................................................................................... 345
Tabla 55. Actitud de la comunidad.............................................................................................................................................................................. 347
Tabla 56. Criterios de los factores de selección ........................................................................................................................................................ 349
Tabla 57. Calificación de criterios para evaluación .................................................................................................................................................. 349
Tabla 58. Asignación de pesos ..................................................................................................................................................................................... 349
Tabla 59. HOJA DE ÁREA TOTAL DE ESPACIO REQUERIDO PARA TODA LA PLANTA .................................................................................. 351
Tabla 60. PONDERACION DE FACTORES DE MICROLOCALIZACION ............................................................................................................... 352
Tabla 61. Comparación de alternativas de micro localización ............................................................................................................................. 354
Tabla 62. Características técnicas de la tela de algodón 100% ............................................................................................................................. 360
Tabla 63. Características técnicas del hilo .................................................................................................................................................................. 363
Tabla 64. Parámetros de organización a la hora de almacenar los hilos ........................................................................................................... 364
Tabla 65. Tipos de cremallera que se pueden utilizar............................................................................................................................................. 365
Tabla 66. Características técnicas de los insumos de estampado ......................................................................................................................... 371
Tabla 67. Principales productos que ofertará la empresa TARDE PELUCHINA ................................................................................................ 372
Tabla 68. Especificaciones de las camisas con mangas y sin mangas ................................................................................................................. 373
Tabla 69. Partes que conforman la camisa ................................................................................................................................................................ 374
Tabla 70. Medidas para elaboración de ropa para niños ...................................................................................................................................... 374
Tabla 71. ESPECIFICACIONES DE LAS BOLSAS DE TELA ........................................................................................................................................ 375
Tabla 72. Productos, subproductos y residuos ......................................................................................................................................................... 376
Tabla 73. Proceso artesanal para serigrafía ............................................................................................................................................................... 384
Tabla 74. Ventajas y desventajas del proceso industrial ......................................................................................................................................... 388
Tabla 75. Ventajas y desventajas del proceso artesanal ......................................................................................................................................... 389
Tabla 76. Ventajas y desventajas del proceso semi-industrial............................................................................................................................... 389
Tabla 77. Criterios de los factores de selección ........................................................................................................................................................ 392
Tabla 78. Calificación de criterios para evaluación .................................................................................................................................................. 392
Tabla 79. Asignación de pesos a cada factor ............................................................................................................................................................ 393
Tabla 80. Evaluación por puntos para seleccionar el proceso de fabricación de camisas ............................................................................. 394
Tabla 81. Evaluación por puntos para seleccionar el proceso de estampado ................................................................................................... 395
Tabla 82. Evaluación por puntos para el proceso de fabricación de bolsas de tela ........................................................................................ 396
Tabla 83. Ventajas de los diagramas de flujo ............................................................................................................................................................ 402
Tabla 84. Eficiencias de los procesos .......................................................................................................................................................................... 408
Tabla 85. Proyecciones de ventas año 1 ..................................................................................................................................................................... 422
Tabla 86. PROYECCIONES DE VENTA PARA 5 AÑOS ............................................................................................................................................ 422
Tabla 87. stock, produccion y ventas del año 1 ....................................................................................................................................................... 423
Tabla 88. PROYECCION ES DE STOCK, PRODUCCION Y VENTAS PARA LAS PROXIMOS 4 AÑOS ........................................................... 425
Tabla 89. PORCENTAJE DE DESPERDICIOS............................................................................................................................................................... 425
Tabla 90. PRONOSTICO DE PRODUCCION .............................................................................................................................................................. 426
Tabla 91. PRONOSTICO DE PRODUCCION PROYECTADO PARA AÑOS 2, 3 4 Y 5 ....................................................................................... 426
Tabla 92. requerimientos mensual y anual total para año 1 ................................................................................................................................... 441
Tabla 93. Requerimiento mensual y anual de material por producto para el año 1 ...................................................................................... 442
Tabla 94. Estándares de producción ........................................................................................................................................................................... 444
Tabla 95. requerimiento de mano de obra ............................................................................................................................................................... 445
Tabla 96. Hoja de requerimientos de maquinaria para camisa con mangas: MOLDE .................................................................................... 454
Tabla 97. Requerimientos de maquinaria para camisa con mangas: CORTE DE TELA ................................................................................... 454
Tabla 98 Requerimientos de maquinaria para camisa con mangas: FRENTE ................................................................................................... 456
Tabla 99 Requerimientos de maquinaria para camisa con mangas: MANGAS ................................................................................................ 456
Tabla 100. Requerimientos de maquinaria para camisa sin manga: MOLDES ................................................................................................. 457
Tabla 101. Requerimientos de maquinaria para camisa sin mangas: CORTE DE TELA .................................................................................... 457
Tabla 102. Requerimientos de maquinaria para camisa sin mangas: FRENTE ................................................................................................... 458
Tabla 103Requerimientos de maquinaria para camisa sin mangas: MOLDES ................................................................................................... 459

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 104.Requerimientos de maquinaria para camisa sin mangas: CORTE DE TELAS .................................................................................. 459
Tabla 105. Requerimientos de maquinaria para camisa sin mangas: FORRO ................................................................................................... 460
Tabla 106Requerimientos de maquinaria para camisa sin mangas: FRENTE ...................................................................................................... 461
Tabla 107. ACCIDENTES DE TRABAJO INFORMADOS POR LOS PATRONOS, SEGÚN ACTIVIDAD ECONÓMICA A C T I V I D A D E S
.............................................................................................................................................................................................................................................. 471
Tabla 108. Principales objetivos de la distribución en planta ................................................................................................................................. 482
Tabla 109. Ventajas y desventajas de la distribución por producto ..................................................................................................................... 484
Tabla 110. Ventajas y desventajas de la distribución por proceso ........................................................................................................................ 485
Tabla 111. Factores para seleccionar tipo de DIP ...................................................................................................................................................... 485
Tabla 112. Nivel de cumplimiento de los factores .................................................................................................................................................... 486
Tabla 113. Cantidades a producir .................................................................................................................................................................................. 491
Tabla 114. Porcentajes de cada volumen .................................................................................................................................................................... 492
Tabla 115. Cuadro de proximidad ................................................................................................................................................................................ 493
Tabla 116. Cuadro de motivos para producción ....................................................................................................................................................... 493
Tabla 117. Hoja de análisis de actividades relacionadas.......................................................................................................................................... 494
Tabla 118. Hoja de área total de espacio requerido para producción ................................................................................................................. 499
Tabla 119. Cuadro de motivos para toda la planta .................................................................................................................................................. 507
Tabla 120. Hoja de análisis de actividades relacionadas .......................................................................................................................................... 510
Tabla 121. Hoja de planeamiento de recibo y despacho ......................................................................................................................................... 512
Tabla 122. Hoja de área total de espacio requerido para toda la planta ............................................................................................................ 518
Tabla 123. Inversión fija del proyecto .......................................................................................................................................................................... 567
Tabla 124. Inversión en maquinaria para la planta .................................................................................................................................................. 572
Tabla 125. Inversión en el equipo y mobiliario para la planta ............................................................................................................................... 572
Tabla 126. Inversión de manejo de materiales ......................................................................................................................................................... 573
Tabla 127. . Inversión en equipo de almacenamiento ............................................................................................................................................. 573
Tabla 128. Inversión en equipo para el personal y equipo de señalización ....................................................................................................... 573
Tabla 129. Inversión en accesorios para limpieza ................................................................................................................................................... 574
Tabla 130.Inversion en mobiliario accesorios y equipo de oficina ........................................................................................................................ 574
Tabla 131. Resumen de la inversión fija tangible....................................................................................................................................................... 575
Tabla 132. Presupuesto del perfil ................................................................................................................................................................................. 576
Tabla 133. Presupuesto del estudio de mercado ..................................................................................................................................................... 577
Tabla 134. Presupuesto del estudio técnico .............................................................................................................................................................. 577
Tabla 135. Presupuesto del estudio económico-financiero y evaluaciones ....................................................................................................... 578
Tabla 136. Total de costos del estudio de factibilidad ............................................................................................................................................. 578
Tabla 137. Inversión en legalización ............................................................................................................................................................................ 579
Tabla 138. Inversión de la administración del proyecto .......................................................................................................................................... 580
Tabla 139. Resumen de la inversión fija intangible ................................................................................................................................................... 580
Tabla 140. Total de la inversión fija ............................................................................................................................................................................... 581
Tabla 141. Costos de materia prima ............................................................................................................................................................................. 583
Tabla 142. Costos de materiales directos ................................................................................................................................................................... 583
Tabla 143. Costos de materiales indirectos ................................................................................................................................................................ 584
Tabla 144. Costo del inventario de producto terminado ........................................................................................................................................ 584
Tabla 145. Pago de salarios de mano de obra directa para el primer mes de operaciones ............................................................ 585
Tabla 146. Pago de salarios de personal de administrativo para el primer mes de operación ....................................................... 586
Tabla 147. Potencia (kW) de la maquinaria y equipo dela planta......................................................................................................................... 587
Tabla 148. Requerimiento de energía eléctrica (kwh/mes) para la maquinaria y equipo ............................................................................... 588
Tabla 149. Requerimiento de energía eléctrica (kwh/mes) en área administrativa .......................................................................................... 588
Tabla 150. Requerimiento de energía eléctrica (kwh/mes) para almacenamientos e iluminación ....................................................... 589
Tabla 151. Consumo total de energía eléctrica para la empresa (kwh/mes) ...................................................................................................... 589
Tabla 152. Costos de insumos requeridos para el área administrativa para el primer mes de operaciones ............................................. 590
Tabla 153. Costo de publicidad y promoción en el primer mes de operación .................................................................................................. 591
Tabla 154. Total de efectivo para el capital de trabajo ............................................................................................................................................ 591
Tabla 155. Monto total de capital de trabajo ............................................................................................................................................................ 592

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 156. Resumen de la inversión total del proyecto .......................................................................................................................................... 593


Tabla 157.Costo de mano de obra directa ................................................................................................................................................................. 594
Tabla 158. Costos de materia prima directa .............................................................................................................................................................. 595
Tabla 159. Costos de materiales indirectos ................................................................................................................................................................ 596
Tabla 160. Costo de mano de obra indirecta ............................................................................................................................................................ 596
Tabla 161. Requerimiento de energía eléctrica (kwh/mes) para la maquinaria y equipo ................................................................................ 598
Tabla 162. Requerimiento de energía eléctrica (kwh/mes) en área administrativa .......................................................................................... 598
Tabla 163. Requerimiento de energía eléctrica (kwh/mes) para almacenamientos e iluminación ....................................................... 598
Tabla 164. Consumo total de energía eléctrica para la empresa (kwh/mes) ..................................................................................................... 599
Tabla 165. Depreciaciones ............................................................................................................................................................................................. 603
Tabla 166. Resumen de costos de producción ......................................................................................................................................................... 604
Tabla 167. Costo de mano de obra administrativa .................................................................................................................................................. 605
Tabla 168. Insumos para oficina ................................................................................................................................................................................... 605
Tabla 169. Resumen de costos administrativos ......................................................................................................................................................... 607
Tabla 170.Resumen de costos de comercialización ................................................................................................................................................. 609
Tabla 171. Costos financieros ......................................................................................................................................................................................... 609
Tabla 172. Características del programa ...................................................................................................................................................................... 610
Tabla 173. Costos financieros ..........................................................................................................................................................................................611
Tabla 174. Costos por absorción ................................................................................................................................................................................... 612
Tabla 175. Costos de absorción por producto ........................................................................................................................................................... 612
Tabla 176. Costo unitario ................................................................................................................................................................................................. 613
Tabla 177. Precios según el mercado de consumo ................................................................................................................................................. 614
Tabla 178.Precios según el mercado competidor ..................................................................................................................................................... 614
Tabla 179.Cálculo del precio de venta ......................................................................................................................................................................... 616
Tabla 180. Total de costos variables ............................................................................................................................................................................. 618
Tabla 181 Costos fijos totales .......................................................................................................................................................................................... 619
Tabla 182. Costo variable unitario ................................................................................................................................................................................. 619
Tabla 183. Costo fijo unitario .......................................................................................................................................................................................... 619
Tabla 184. Margen de contribución ............................................................................................................................................................................. 620
Tabla 185. Margen de seguridad .................................................................................................................................................................................. 624
Tabla 186. Opciones de financiamiento ...................................................................................................................................................................... 627
Tabla 187. Condiciones financieras de la línea de crédito ...................................................................................................................................... 630
Tabla 188. Ingresos por ventas futuros de la empresa ............................................................................................................................................ 632
Tabla 189. Ingresos mensuales para el primer año .................................................................................................................................................. 633
Tabla 190. Egresos para la camisa con mangas ........................................................................................................................................................ 639
Tabla 191. Egresos para la camisa sin mangas .......................................................................................................................................................... 640
Tabla 192. Egresos para las bolsas de tela .................................................................................................................................................................. 641
Tabla 193. Beneficios esperados por la empresa Tarde Peluchina ....................................................................................................................... 642
Tabla 39. Demanda potencial proyectada ................................................................................................................................................................. 644
Tabla 195. Resultado de las Razones financieras ....................................................................................................................................................... 661
Tabla 196. Empleos generados ...................................................................................................................................................................................... 671
Tabla 197. Beneficios de evaluación socio-económica ............................................................................................................................................ 671
Tabla 198. Ficha de evaluación ambiental .................................................................................................................................................................. 674
Tabla 199. Cálculo del porcentaje de desempeño ................................................................................................................................................... 675
Tabla 200. Evaluación de impacto ambiental............................................................................................................................................................ 678
Tabla 201. Descripción de cada paquete de trabajo ............................................................................................................................................... 687
Tabla 202. Detalle de actividades ................................................................................................................................................................................ 692

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ETAPA INTEGRADA

INDICE DE GRÁFICAS
Gráfica 1.Resultados de pregunta para determinar variabillidad .............................................................................................................. 91
Gráfica 2. Disponibilidad de algodón ............................................................................................................................................................361
Gráfica 3. Selección del proceso de producción para camisas .............................................................................................................. 394
Gráfica 4. Selección del proceso de estampado........................................................................................................................................ 395
Gráfica 5. Selección del proceso de producción de bolsitas de tela ..................................................................................................... 396
Gráfica 6. Eficiencias d elos procesos ........................................................................................................................................................... 408
Gráfica 7.ACCIDENTES DE TRABAJO INFORMADOS POR LOS PATRONOS, SEGÚN ACTIVIDAD ................................................ 472
Gráfica 8. Análisis PRODUCTO-CANTIDAD .................................................................................................................................................491
Gráfica 9. Volumen-Variedad......................................................................................................................................................................... 492
Gráfica 10. Costos por absorción ....................................................................................................................................................................612
Gráfica 11. Costos totales por producto ........................................................................................................................................................613
Gráfica 12, Precios de venta y utilidad generada ........................................................................................................................................ 617
Gráfica 13. Punto de equilibrio camisas con mangas ................................................................................................................................621
Gráfica 14. Punto de equilibrio camisas sin mangas ................................................................................................................................. 622
Gráfica 15. Punto de equilibrio bolsas de tela ............................................................................................................................................ 623
Gráfica 16.Beneficios totales ........................................................................................................................................................................... 643
Gráfica 17. Margen de utilidad ....................................................................................................................................................................... 662
Gráfica 18. Rendimiento sobre la inversión (ROA) y Rendimiento sobre el capital invertido (ROE) ............................................... 663
Gráfica 19. Razón circulante............................................................................................................................................................................ 664
Gráfica 20. Razón ácida ................................................................................................................................................................................... 664
Gráfica 21. Razón de apalancamiento .......................................................................................................................................................... 665

INDICE DE ESQUEMAS
Esquema 1. Metodología del mercado de consumo .................................................................................................................................. 70
Esquema 2 Principales pregusntas del mercado de consumo .................................................................................................................. 71
Esquema 3. Condiciones básica para analizar la competencia .............................................................................................................. 144
Esquema 4. Elementos importantes del análisis competitivo ................................................................................................................. 285
Esquema 5. 4p´s ................................................................................................................................................................................................ 292
Esquema 6. Aportes de la ingeniería del proyecto ................................................................................................................................... 357
Esquema 7. Factores de la ingeniería del proyecto .................................................................................................................................. 358
Esquema 8. Materias primas e insumos ...................................................................................................................................................... 359
Esquema 9. Proceso de producción industrial para camisas .................................................................................................................. 377
Esquema 10. Unión de hombros ................................................................................................................................................................... 379
Esquema 11. Tipos de sistemas de producción .......................................................................................................................................... 388
Esquema 12. Diagrama de bloques para camisas ..................................................................................................................................... 403
Esquema 13. Diagrama de bloques de las bolsas de tela ........................................................................................................................ 404
Esquema 14. Carta de actividades relacionadas de producción ............................................................................................................ 494
Esquema 15. Consideraciones del factor maquinaria ............................................................................................................................... 505
Esquema 16. Carta de actividades relacionadas de la empresa ............................................................................................................. 509
Esquema 17.Inversión total y su financiamiento......................................................................................................................................... 628
Esquema 18. Estructura de desglose de trabajo ........................................................................................................................................ 685
Esquema 19. Entregables del proyecto ........................................................................................................................................................ 686

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ETAPA INTEGRADA

RESUMEN EJECUTIVO
El resumen de los puntos más importantes de las demás partes del estudio de factibilidad es el
siguiente:

NOMBRE DE LA EMPRESA TARDE PELUCHINA


Productos Camisas con mangas , Camisas sin mangas y Bolsitas para niños
Precio unitario/ precio de mercado Camisas con mangas: $20
Camisas sin mangas: $20
Bolsitas para niños: $15
Nivel de ventas proyectado para Camisas con mangas: 1468 unidades
año 1 Camisas sin mangas: 881 unidades
Bolsitas para niños: 1342 unidades
Localización de la planta Peluchina es la Colonia Miramontes en el departamento de San
Salvador
Necesidad de personal 3 personas en total: 2 en área productiva y 1 en área administrativa
Inversión del proyecto Inversión fija del proyecto: $ 14,911.22
Capital de trabajo: $ 2,173.51
Total de la inversión inicial: $17,084.73
Financiamiento Préstamo bancario al Banco de Desarrollo de El Salvador con una
tasa de nominal anual de 6.25% para un plazo de 5 años
Costo unitario Camisas con mangas: $ 8.23
Camisas sin mangas: $10.58
Bolsitas para niños: $13.42
Situación de equilibrio Camisas con mangas
 $ 9,400
 470 unidades
Camisas sin mangas
 $ 6,793
 340 unidades
Bolsitas para niños
 $ 9,405
 627 unidades

Beneficios esperados Para el primer año de operación se esperan beneficios para la


empresa de= 34,970.05
Utilidad Neta esperada Utilidad neta del primer esperada para el primer año =
14,471.14
TMAR Tasa Mínima Atractiva de Retorno = Tasa efectiva de banco +
Premio al Riesgo + Tasa de inflación: 11.6%
VAN Valor Actual Neto = $ 140,467.62
TIR Tasa Interna de Retorno = 170%
B/C Beneficio Costo del proyecto = $2.9
TRI 4.5 Meses
ROA La rentabilidad sobre los activos: es de 0.37 para el primer año
ROE La rentabilidad sobre el capital: es de 1.60 para el primer año

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ETAPA INTEGRADA

INTRODUCCIÓN
El consumo local o economía local hace referencia al esfuerzo colaborativo para construir
economías basadas en productos de la Localidad o región. El término forma parte de la
compra local y la economía basada en la comunidad, es decir, en la preferencia para
comprar bienes y servicios producidos localmente.

Asimismo, la industria de la confección en El Salvador es un sector en verdad muy


grande, basta con recorrer el área metropolitana del gran San Salvador, para darse cuenta de
cómo ha crecido y continua creciendo este rubro de la industria textil. Dentro de este rubro,
también encontramos empresas que aún se encuentran en el proceso de crecimiento y es que al
menos en el país, el rubro de la confección no solo se compone de las grandes
corporaciones nacionales y transnacionales, sino también de un gran número de micro,
pequeñas y medianas empresas.

Las micro y pequeñas empresas, establecidas en su gran mayoría como un negocio de capital
humano familiar, así también, financiero. Las empresas medianas que gozan varían su tipo
de administración por el de una sociedad de personas con personería jurídica o
manteniéndose bajo la clase de administración de origen familiar.

El estudio de factibilidad está dividido en cuatro grandes bloques: estudio de mercado,


estudio técnico, estudio económico-financiero y la sección de evaluaciones.

Dentro de la sección de generalidades de la empresa se presenta el planteamiento del problema


a través de la metodología de marco lógico y otros aspectos todo esto se realiza con el
objetivo de presentar una síntesis de la situación actual para identificar la problemática
real existente y con ello se inicia la búsqueda de las diferentes alternativas de
solución que evaluadas logran conceptualizar el estudio

La etapa de mercado brinda información de investigación acerca de los mercados consumidos,


competidor, distribuidor y abastecedor a través de los cuales es posible identificar hallazgos y
mediante el procesamiento de la información establecer estrategias de marketing.

Se definen a través de la etapa de técnica las especificaciones técnicas de los productos


propuestos, sus respectivos diagramas de procesos; además se muestra localización propuesta
de la planta (Ubicación geográfica), a través del análisis y evaluación de los factores claves que
pueden afectarla, evaluación y selección de maquinaria y equipo, distribución en planta,
determinando requerimientos de espacio necesarios de las diferentes áreas que conformaran las
instalaciones para facilitar el desarrollo de las actividades productivas, y las especificaciones de
obra civil.

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ETAPA INTEGRADA

Se describe además la forma de distribución de las oficinas administrativas, producción y


el área de empleados con la que contará la empresa, calculando el área para determinar
el espacio y lugar de la misma. Se detallan formatos para el control del área de producción
(controles de recepción del producto, hoja de salida de almacén, formatos de salidas de datos)

De igual forma se determinan distintos aspectos organizacionales aportando claridad sobre


número y dimensiones de equipo y oficinas, cargos y niveles de cargos y los sistemas
y procedimientos administrativos a desarrollar y aspectos legales del proyecto.

Una vez determinado el diseño de la planta y todos sus elementos, se calcula la inversión
total fija (tangible e intangible) requerida, así como el capital de trabajo necesario para
comenzar las operaciones de la planta. Posteriormente se establece el costeo a utilizar,
para la determinación del costo unitario de los productos, sirviendo de base para establecer
el precio de los mismos.

Finalmente se presenta las evaluaciones realizadas: Económica, Financiera, Socio-económica,


Ambiental y de Genero para reforzar más todo el estudio; además el plan de implementación y
Administración del proyecto que pueda desarrollar la empresa como dueña del proyecto y
de esta manera mejorar las condiciones de vida actual y dinamizar la economía de la región

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ETAPA INTEGRADA

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL
Determinar la factibilidad para el lanzamiento y la comercialización de una nueva línea de ropa y accesorios
para niños con el propósito de incrementar las utilidades de la empresa Tarde Peluchina que ayudara a la
toma de decisiones para la inversión.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Determinar el mercado consumidor de ropa para niños en el país para obtener información de las
necesidades de este.

 Determinar el mercado abastecedor para asegurarse que se cuente con los mejores proveedores.

 Investigar los posibles centros de venta donde se pueda ofrecer la nueva línea de ropa para
establecer los mejores y más óptimos centros de distribución

 Identificación de la competencia directa e indirecta que tendrá la empresa, para así poder generar
las estrategias competitivas con las cuales ingresara el producto al mercado.

 Investigar sobre los posibles productos sustitutos que puedan existir para reconocer los aspectos
donde se debe reforzar el lanzamiento.

 Definir perfiles para cada uno del mercado consumidor para dirigir y enfocar las estrategias de
marketing a las necesidades específicas de cada uno de ellos.

 Definir perfiles de abastecedor y distribuidor en base a capacidades, disponibilidad y ventaja


competitiva que estos le puedan generar a la contraparte.

 Conocer cuáles son los elementos diferenciales que hacen que el cliente se sienta atraído por el
producto.

 Diseñar propuestas de soluciones (precios, estrategias y promoción de servicios) permita la


incorporación y establecimiento de la línea de ropa en el país para que este sea aceptado por los
clientes.

 Determinar el tamaño de proyecto, así como la capacidad de maquinaria y equipo requeridos por el
proceso productivo, para que el resultado de este apartado contribuya en la determinación de las
especificaciones técnicas sobre los demás aspectos técnicos t organizativa que deberán determinarse

 Realizar un análisis de ingeniería del proyecto para probar la viabilidad técnica de la instalación de la
planta de ropa y accesorios para niños, aportando información que permita su evaluación técnica y
económica

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ETAPA INTEGRADA

 Realizar balances de materiales y de línea comprendidos en el proceso de fabricación de ropa y


accesorios para niños con el fin de determinar requerimientos necesarios de materiales, maquinaria,
insumos y mano de obra para su elaboración.

 Analizar la distribución de máquinas, materiales y servicios auxiliares en la planta, para optimizar el


sistema productivo a través de la minimización del manejo de materiales, utilización de espacios
disponibles, utilización efectiva de la mano de obra así como la reducción de riesgos en los
trabajadores.

 Establecer un método estandarizado de producción para los productos seleccionados.

 Analizar los aspectos organizacionales, administrativos requeridos por la planta, así como los puestos
que ocupará los empleados dentro de la empresa y los aspectos legales por los cuales se debe regir
Tarde Peluchina

 Establecer la viabilidad económica–financiera del proyecto, estimando el monto de los


recursos económicos necesarios para desarrollar modelo de empresa a fin de establecer las
bases para la obtención de financiamiento.

 Realizar una evaluación económica-financiera con el propósito de determinar su rentabilidad y


viabilidad por medio de indicadores económicos y financieros.

 Determinar las posibles fuentes de financiamiento (privadas o gubernamentales),


inversionistas e instituciones de fomento y de capital, a fin de garantizar la ejecución de la iniciativa.

 Establecer el sistema de costos para la empresa con el propósito de determinar el


costo de los productos a elaborar.

 Realizar las proyecciones de los estados financieros con el fin de aplicar las herramientas de
análisis financiero, obteniendo resultados que sean de utilidad para el futuro de la empresa, en
función de la operatividad, sostenibilidad y obtención de beneficios.

 Realizar una evaluación de género con el fin de garantizar una participación equitativa tanto de
niños y niñas dentro del proyecto.

 Proponer un plan de implantación a fin de proporcionar la programación de las actividades,


lineamientos para la gestión de los recursos y capacitaciones que son necesarias para la ejecución,
definiendo subsistemas con sus respectivos paquetes de trabajo, para llevar a cabo la ejecución del
proyecto.

 Determinar la secuencia de tiempos de ejecución de las actividades necesarias para la implantación


exitosa del proyecto.

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ETAPA INTEGRADA

CAPÍTULO I:
GENERALIDADES DEL
PROYECTO

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ETAPA INTEGRADA

PRESENTACIÓN

La primera etapa, identificación, constituye la fase menos formalizada del ciclo. Supone el
momento de gestación del proyecto y está orientada a sentar sus bases. Se trata, en esta fase, de
determinar cuáles son los problemas que han de resolverse o, en su caso, las oportunidades que
pueden aprovecharse. Implica aproximarse a un cierto análisis de la realidad en la que se
desenvuelve la eventual intervención a poner en marcha. Supone, fundamentalmente,
contextualizar y madurar la idea de aquello que se puede, se desea y es necesario hacer. Idea
que puede surgir de múltiples fuentes pero que, en cualquiera de los casos, ha de ser filtrada por
el correspondiente análisis técnico-político. No cabe duda de que en este análisis de la
identificación juega un papel básico la precisión, justificación y tipificación del colectivo de
beneficiarios (¿para quién?, ¿con quién?) al que iría destinada la acción de cooperación, así como
de aquellas otras categorías poblacionales que, de un modo u otro, forman parte del contexto
de la intervención.

Tarde Peluchina es una pequeña empresa que


comenzó con la idea de una mujer salvadoreña
visionaria en la cual se confeccionan actualmente
de manera manual, peluches muy creativos
siguiendo siempre el estilo Naif que caracteriza a
la dueña y creadora de la empresa. Tarde
peluchina explora la memoria y la nostalgia de sus
clientes a través del collage y crea diferentes
productos que pueden ser apreciados por
personas de mente abierta y que buscan algo
diferente.

La empresa se encuentra en crecimiento y es por


eso que quiere extenderse y adentrarse a otro sector para poder diferenciarse de las demás de
su mismo rubro pero para poder entrar a otro sector que es la venta de ropa para niños y niñas.
Para extenderse se debe sondear el terreno para determinar la aceptación que tendrá ese nuevo
lanzamiento y es por eso que se deben buscar las alternativas de solución y aprovechar las
oportunidades que surgen en el ambiente.

Para esto se realizará un estudio de factibilidad en el que se determinará si es recomendable


realizar este lanzamiento y comercialización, se expondrán una seria de propuestas que luego se
evaluarán para elegir cuales son las más exitosas para la empresa. Primeramente se desarrollará

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ETAPA INTEGRADA

este documento que es un perfil de la empresa en el cual se presentarán lo antecedentes y la


situación actual de la empresa con sus principales característicos.

En el perfil también se describe una situación


problemática para la empresa, la cual se determina
a partir de varias un Enfoque de Marco Lógico que
incluye muchas técnicas empleadas como el árbol
de problemas, el árbol de objetivos y se describen
los objetivos a través de una MML1. En base a esto
se de elaboran alcances, limitaciones, origen y se
justifica el proyecto para luego describir los
resultados que se esperan del estudio.

Se describe también en este perfil el área de


influencia y los resultados esperados que son
basados en el árbol de objetivos, para finalmente
detallar un cronograma de actividades y un presupuesto que muestre el costo de este estudio de
factibilidad.

1
Matriz de Marco Lógico

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ETAPA INTEGRADA

1. GENERALIDADES

1.1 CONTRAPARTE

HISTORIA
Nombre de la empresa: “Tarde Peluchina”

En el 2006 empecé a estudiar francés en la Alianza


Francesa, en las clases siempre teníamos que presentarnos
y decir nuestra profesión, que comida nos gusta y esas
cosas. Un día yo dije que me gustaba la costura y que
estaba elaborando bolsos (solo hice 4), otros compañeros
dijeron que hacían peluches. En el receso nos juntamos y
así comenzó nuestra amistad y algún tiempo después
nació mi primer peluche, Kato.

Estos amigos son Alejandra Marroquín y Alejandro


Hernández, ellos tenía que crear un personaje en una clase
en la universidad donde estudiaban diseño gráfico y más
o menos así empezó todo. Una tarde Alejandro me explicó
cómo hacia sus peluches, las plantillas, los materiales etc.
Ilustración 1. Uno de los primeros y luego de un rato ya tenía mi primer peluche. En marzo del
proyectos de Tarde Peluchina
2009, el colectivo Artificio organizo en el Museo MARTE un
bazar de diseño (Artilugio, ahora ArtilugioDesign), en
donde tuve la oportunidad de vender mis diseños, de conocer a otros diseñadores/estudiantes
como yo y, además, fue un incentivó para seguir cosiendo. Antes de eso vendía los peluches
entre mis amistades entre la universidad y mis conocidos. En agosto del mismo año realicé el
primer taller de peluches dentro de las actividades de las fiestas agostinas que realiza la alcaldía
de San Salvador y en agosto de este año tuve el privilegió de hacerlo de nuevo. La experiencia
en estas tardes fue muy buena, algunos amigo llegaron y decidimos repetirlo en casa de un
amigo (Pedro José Morales, quien las bautizó como "tardes peluchinas") y fue ahí donde decidí
que quería compartir esa experiencia con más personas.

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA
De acuerdo a las diversas entidades existentes que actualmente se dedican a realizar
investigaciones y estudios referentes a las empresas nacionales se pueden considerar diferentes
criterios para determinar el tamaño de cualquier empresa.

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 1. Tipos de clasificación de las empresas

Entidad Micro Pequeña Mediana Grande


FIGAPE A $17,714.28 A $34,285.71 A $57,142.85 >$57,142.85
1 A 4 personas 5 a 19 personas 20 a 49 personas > de 49 personas
FUSADES A $11,428.5 A $85,714.28 A >$228,571.43
1 a 10 personas 11 a 19 personas $228,571.42 > de 99 personas
20 a 99 personas
AMPES A $2,857.14 A $22,857.14 A >$57,142.85
1 a 5 personas 6 a 20 personas $57,142.85 > de 50 personas
21 a 50 personas
CONACYT A $22,857.14 A >$57,142.85
1 a 4 personas 6 a 20 personas $57,142.85 > de 50 personas
21 a 50 personas

CLASIFICACIÓN DE LA EMPRESA SEGÚN FUSADES DE ACUERDO A LA PARTICIPACIÓN EN EL


MERCADO
Este hace referencia al mercado hacia el cual se orienta la producción, que puede ser local,
nacional, regional o mundial.

Tabla 2. Clasificación de las empresas según FUSADES

Participación en
Tamaño Empleados Activo fijo Organización Tecnología
el Mercado

Micro De 0 a 10 A $11,428.57 Informal Artesanal Consumo final

Hasta
Pequeña De 11 a 20 Dos niveles Rudimentaria Local
$85,714.28
Hasta Bajo nivel Nacional o
Mediana De 21 a 99 Tres niveles
$228,571.42 tecnológico Regional
Mayor de Más de tres Altamente
Grande Más de 100 Mundial
$228,571.42 niveles sofisticado

Tomando en cuenta que la empresa cuenta con 2 empleados se clasifica en micro por lo cual tiene
activos menores de $11,428.57 , con organización informal utilizando tecnología artesanal y fabricando
para consumo final.

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ETAPA INTEGRADA

VISUALIZACIÓN DE LA EMPRESA

MISIÓN

Confeccionar diferentes tipos de productos elaborados a partir de telas que sean de la mejor
calidad y que permitan satisfacer la demanda y posicionarse como una de las principales
empresas en la mente de los consumidores del país generando un nivel de ingresos a la
compañía, manteniendo una rentabilidad sostenible y buscando generar empleos que disfruten
con un nivel de vida digno.

VISIÓN

Ser la primera empresa en la que piensen los consumidores al hablar de elementos de confección
y lograr a corto plazo cumplir con todas las metas innovando y actualizándose para proporcionar
un servicio de calidad total y ampliación en la cobertura del servicio utilizando diferentes
estrategias que permitan a la empresa crecer y mejorar día a día.

ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

La organización por ahora no se encuentra documentada ya que solo laboran en ella la dueña y
su ayudante pero ella planea contratar dos personas más para ampliar su negocio, aumentar la
producción y diversificar sus productos.

ACTIVIDAD DE LA EMPRESA
 Corte de prendas de telas para fabricar peluches y diferentes productos textiles,
 La confección artesanal de peluches para niños.
 La asesoría profesional a empresas de la confección que sean sub-contratadas para la
realización de trabajos específicos.

PRODUCTOS QUE FABRICA ACTUALMENTE

Actualmente la empresa fabrica peluches de diferentes tipos y tamaños para un mercado que va
desde niños, se muestra a continuación muchos de los productos que la empresa fabrica:

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ETAPA INTEGRADA

Ilustración 2. Productos que fabrica actualmente

TIPO DE NEGOCIO

La empresa Tarde Peluchina se dedica principalmente al


corte, confección, y posteriormente venta local y venta de
peluches fabricados a mano para niños o para personas
mayores basándose en el estilo NAIF2 (La descripción de este
estilo se explica en el ANEXO1). Al adoptar un estilo diferente
se busca un mercado más libre en el cual no haya distinción
de género y que exista una valoración para el trabajo fino
elaborado a mano. Esta empresa también elabora talleres en
los cuales pueden asistir desde niños hasta personas de
diferentes edades amantes de los peluches para que
Ilustración 3. Tarde Peluchina en una aprendan a confeccionarlo y lo lleven a su casa.
feria

2
Tipo de arte que representa la realidad afectando la ingenuidad de la sensibilidad infantil

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ETAPA INTEGRADA

TALLER DE CONFECCIÓN DE PELUCHES

La manufactura textil es una fase de la producción económica de los bienes y consiste en la


transformación de materias primas, en un principio fibra natural (lino, cáñamo,
algodón, lana, seda-, cuero) en productos textiles manufacturados, productos elaborados o
productos terminados para su distribución y consumo- hilaturas, telas, vestido y calzado. Las
tareas fundamentales son el trabajo de limpieza y preparación de fibras tanto vegetales como
animales, el hilado -Hilandería-, la tejeduría -utilizando el telar- así como la Tintorería y otros
acabados. Finalmente si se prepara el vestido se necesitará su confección.

Un taller de confección es un sitio donde se


elaboran diferentes productos de tale por una o
más personas en las cuales se realizan las
actividades principales que son:

 Plantilla
 Corte
 Ensambles
Ilustración 4. Denisse Huezo fundadora de Tarde
 Accesorios peluchina dirigiendo un taller

En la actualidad los talleres de confección de peluches están siendo muy explotados sobre todo
para los niños ya que los entretienen y aprenden algo muy útil y a la vez divertido porque les
permite diseñarlos y decorarlos según los gustos de cada persona.

Tarde Peluchina cuenta con un taller ambulante en diferentes lugares apto para todo público que
se encuentre interesado en aprender a fabricarlos.

MEDIOS DE CONTACTO:

 Tradepeluchina@gmail.com
 Tarde peluchina en Facebook
 Tarde Peluchina en Instagram

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ETAPA INTEGRADA

2 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA


En esta parte se presentan las diferentes problemáticas que se presentan en la empresa Tarde
Peluchina y la identificación de sus causas y sus efectos por medio de la técnica de Marco Lógico
que ayudará posteriormente a la redacción de objetivos.

2.1 MARCO LÓGICO

Es una herramienta analítica, desarrollada en 1969, para la planificación de la gestión de proyectos


orientados a procesos. Es utilizado con frecuencia por organismos de cooperación internacional.

En el EML se considera que la ejecución de un proyecto es consecuencia de un conjunto de


acontecimientos con una relación causal interna. Estos se describen en: insumos, actividades,
resultados, objetivo específico y objetivo global. Las incertidumbres del proceso se explican con
los factores externos (o supuestos) en cada nivel. Nivel oso De modo general, se hace un resumen
del proceso de desarrollo en una matriz que consiste en los elementos básicos arriba
mencionados, dicha matriz es conocida como la Matriz del Proyecto.

El Marco Lógico suministra información que permite explicar.


 Porque el proyecto es llevado a cabo, es decir, el propósito y meta.
 Que se espera obtener con el proyecto.
 Como habrá de obtener los resultados este proyecto.
 Cuáles son los factores extras.
 Como puede ser evaluado el éxito del proyecto.
 Cuando se espera completar actividades específicas.
 Donde pueden encontrarse.

Para el desarrollo de un enfoque de marco lógico se utilizarán diferentes técnicas:

 Análisis FODA
 Matriz de involucrados
 Árbol de problemas
 Árbol de objetivos
 Matriz de Marco Lógico

ANÁLISIS FODA
Se realiza un análisis FODA para encontrar los aspectos positivos (fortalezas y oportunidades) y
negativos (debilidades y amenazas) que posee la empresa y en base a eso identificar los
problemas principales:

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ETAPA INTEGRADA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES
- Los productos cuentan con un acabado muy fino. -Disponibilidad de la empresa de poner precios competitivos.
-Los materiales de los productos son de buena calidad. -Gran potencial de crecimiento.
-Los costos de fabruicaciòn del producto son bajos. -Productos poco sustituibles en funciòn de calidad.
-Disponibilidad e maquinaria adecuada para la elaboraciòn. -Consolidacion de la marca.
-Son fabricados para ser manipulados por personas de -Capacidad para diversificar sus productos.
diferenets edades.

FODA
DEBILIDADES AMENAZAS

-Elabora muchos productos por pedido y no de forma -Gran parte de la población prefeire productos de bajos precios
masiva. aunque sean de mala calidad.
-Existen empresas en el país que son mas conocidos por el
-La contraparte no conoce ciertos aspectos de mercadeo y
mercado.
técnicos.
-Aumento en las exigencias de normas para procesos
-No se cuenta con un local donde el cliente pueda ofrecer sus
artesanales.
productos a los clientes.
- No posee equipo d eúltima tecnología.

Ilustración 5. FODA de la empresa

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ETAPA INTEGRADA

ANÁLISIS DE PARTICIPACIÓN

Con el análisis de la participación se pretenden básicamente dos cosas. En primer lugar, se trata
de tener una visión, lo más precisa posible, de la realidad social sobre la que el futuro proyecto
pretende incidir. Este análisis de la participación pretende, antes que nada, establecer el “quién
es quién” dentro de una realidad determinada.

Pero el análisis de la participación no consiste tan sólo en precisar ese “quién es quién”. Tan
importante, o más, es determinar, dentro de los grupos identificados, el que debe acabar
convirtiéndose en los beneficiarios directos del futuro proyecto de desarrollo.

Y lo anterior es lo que se presentara a través de la matriz de involucrados.

MATRIZ DE INVOLUCRADOS

Tabla 3. Matriz de involucrados.

ACTORES INTERES RECURSOS ROL


Mayores ingresos de
ventas.
Conocimientos en materia
Mayor rentabilidad. de diseño y confección.
Dueño/ Interesado/
empresario Mayor prestigio. Contactos Beneficiado directo

Diversificación y reducir de
riesgo de estabilidad e marca

Productos de alta calidad


con diseños propiamente
salvadoreños.
Turistas
Poder adquisitivo Interesado
extranjeros Productos salvadoreño
hecho a mano con
concepto atractivo.

Productos de alta calidad con


diseños propiamente
salvadoreños.
Consumidores
Poder adquisitivo Interesado
locales
Productos de alta calidad a
precios accesibles.

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ETAPA INTEGRADA

Mayor diversificación en sus


productos más productos Poder de compra y venta
Distribuidores que ofertar a sus neutral
consumidores Influencia en el mercado

Proveedores de Incremento en el número de


materias primas pedidos y por ende Interesado/
Suministros y materiales
y demás incremento de ventas Beneficiado
materiales
Su interés va dirigido a la
porción de su mercado que Recursos financieros
será absorbido por la nueva Oponentes
Competidores competencia de Tarde Mano de obra principales /
Peluchina y como ese hecho perjudicados
disminuirá sus ventas Ventaja competitiva

Generación de oportunidades
de empleo.
Trabajadores Interesado /
Mano de obra calificada
artesanos Contribución a mejor calidad Beneficiado
de vida.

Recursos hídricos y
Contribución a través de los
eléctricos
impuestos.

Infraestructura Interesado/
Gobierno local Generación beneficio a la
Beneficiado
comunidad a través de
Capacidad de gestión
oportunidades de empleos.

Recursos financieros
Crecimiento de las MIPYMES.
Promoción del diseño y
producto salvadoreño
artesanal. Capacidad de gestión y Interesado/
MINEC
promoción Beneficiado
Promoción y crecimiento del
emprendedurismo

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ETAPA INTEGRADA

ANÁLISIS DE PROBLEMAS

En el análisis de problemas se complementara la indagación efectuada con anterioridad y con


ella se identificarán los problemas que afectan a los colectivos inicialmente priorizados y de
establecer las relaciones que existen entre esos problemas. Se presenta un diagrama de causas y
efectos entre los distintos problemas identificados árbol de problemas.

IDENTIFICACION DE PROBLEMAS EXISTENTES

Se escribe cada uno de los problemas identificados en tarjetas.

Poca Mercados de Deficiente


variedad en oportunidad promoción de
gama de no la empresa y
sus productos
productos explorados

Menor Desconoci-
Baja tasa de miento de las
calidad de
crecimiento características
vida
del mercado

Pérdida de Considerados Imposibilida


clientes costos de d de cumplir
potenciales oportunidad con pedidos
grandes

Lanzamiento Preferencias Establecimiento

de nuevos por de venta de


productos no
productos productos
definido
sin estudios sustitutos
de demanda Página | 32
ETAPA INTEGRADA

Marca no Limitada Inversiones


consolidada visión con
empresarial resultado
desfavorable
s

Carencia de Desconoci -
maquinaria y miento del Poca
equipo funcionamiento innovación
mercado

Baja Poca
aceptación de Baja rotación
competitivi -
los productos de activos
dad
por el precio

Bajo Bajo Bajo


reconoci - posiciona - aumento de
miento de la miento las ventas
marca

Página | 33
ETAPA INTEGRADA

Baja Baja posibilidad Competen-


contribución de inversión en cia no
al mercado nuevos analizada
de productos productos
nacional

Mínima Escaza
posibilidad de contribución a
inversión en la economía y
estrategias de mercado
mercado artesanal

IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DEL PROBLEMA CENTRAL

Se determina cuál es, dentro de los problemas identificados, aquel que ocupa un lugar central
que permite ordenar en torno a él la mayor parte de la información recopilada.

Formulación del problema

ENTRADA SALIDA

Baja tasa de Alta tasa de


crecimiento crecimiento

Definición del problema central

“Baja tasa de crecimiento de la Empresa Tarde Peluchina”

Actualmente y con el registro estadístico de ventas anuales de los últimos tres años, se ha
constatado que ha habido un incremento promedios del 13.4 % de ventas. Lo anterior supone
una problemática central determinada a través de esta valoración.
Página | 34
ETAPA INTEGRADA

DETERMINACIÓN DE CAUSAS

Se determinan las causas que provocan ese problema, preguntándose el por qué se produce
esa situación considerada indeseable. Se sitúan esas tarjetas en el nivel inmediatamente inferior
al del problema considerado focal o central y se hacia abajo preguntándose por las causas de
las causas

Causas:  Poca variedad en gama de productos.


 Mercados de oportunidad no explorados.
 Deficiente promoción de la empresa y sus productos.
 Lanzamiento de nuevos productos sin previo estudio.
 Preferencias por productos sustitutos.
 Establecimiento de venta de productos no definido.
 Marca no consolidada.
 Limitada visión empresarial.
 Inversiones con resultados desfavorables.
 Maquinaria y equipo insuficiente.
 Desconocimiento del funcionamiento del mercado.
 Desconocimiento de las características del mercado.
 Poca innovación.
 Competencia no analizada

ESTABLECIMIENTO DE EFECTOS

Se establecen los efectos provocados por el problema central. Se sitúan esas tarjetas en la parte
superior del árbol. Se recomprueban las relaciones causales.

Efectos:  Bajo reconocimiento de la marca.


 Bajo posicionamiento.
 Bajo aumento de ingresos de ventas.
 Pérdida de clientes potenciales.
 Considerados costos de oportunidad.
 Imposibilidad de cumplir con la demanda.
 Poca aceptación de los productos por precio.
 Baja rotación de activos.
 Baja contribución al dinamismo del mercado de productos nacional.
 Menor calidad de vida.
 Baja posibilidad de inversión en nuevos productos.
 Baja posibilidad de invertir en tecnología

Página | 35
ETAPA INTEGRADA

 Mínima posibilidad de inversión en estrategias de mercado.


 Escaza contribución a la economía y mercado artesanal.

ÁRBOL DE PROBLEMAS
El árbol de problemas ofrece una visión parcial de la realidad, estructurada en torno a los
problemas que padece la empresa “Tarde Peluchina” en torno al proyecto que se estudia,
estableciendo las relaciones de causalidad que se establecen entre esos problemas. Estas
relaciones constituyen una simplificación de la realidad, pero permiten determinar una
jerarquización de los problemas y ofrecer una base para una posible intervención y mejor análisis
de otras variables involucradas.

Página | 36
ETAPA INTEGRADA

Menor calidad de vida

Escaza contribución a la
economía y mercado artesanal

Pérdida de clientes
Incapacidad de
Costos de oportunidad potenciales
cumplir con demanda
grandes
los pedidos
Mínima inversión en Baja capacidad de
Bajo reconoci- Bajo posi -
estrategias de mercado invertir en tecnología
miento de la marca cionamiento

Bajo aumento
Bajo competitividad en ventas

BAJA TASA DE CRECIMIENTO

Fracaso en lanzamiento Preferencia por


Marca no consolidada productos sustitutos
de nuevos productos

Deficiente Escaza Poca Establecimiento


Limitada visión Mercados de Desconocimiento
promoción de la variedad de innovación de ventas no
empresarial oportunidad del mercado
empresa y productos productos constante definido
no
explorados
Maquinaria y Competencia Página | 37
Ilustración 6. Árbol de problemas
equipo no analizada
insuficiente
ETAPA INTEGRADA

ANÁLISIS DE OBJETIVOS

Los problemas que han sido descritos como “situaciones negativas percibidas como tal por
algunos de los implicados” pasan ahora a ser definidos como “estados alcanzados positivos que
se establecen sobre la resolución de los problemas anteriormente identificados”.

De esa manera, se construye un árbol de objetivos que, en principio, es una copia en positivo del
árbol de problemas, pero donde la relación causal pasa a convertirse en una relación de carácter
instrumental, donde las tarjetas inferiores son los medios para alcanzar las superiores que, con
respecto a aquellas, son los fines que se esperan alcanzar.

TARJETAS OBJETIVOS

Se convierten las tarjetas-problema en tarjetas-objetivo teniendo un cierto cuidado en la


redacción para que exista una mínima coherencia: no tratando de establecer un enunciado
inverso sino de expresarlo en unos términos que resulten razonables. Asimismo, Se incluyen
nuevas tarjetas que representan medios adicionales que se consideran importantes a la hora de
garantizar la consecución de las tarjetas superiores.

Resultados:  Nuevos mercados de oportunidad explorados.


 Muy buena promoción de la empresa y sus productos.
 Éxito en lanzamiento de nuevos productos
 Conocimiento más amplio del funcionamiento del mercado.
 Conocimiento más amplio de las características del mercado.
 Más variedad en gama de productos.
 Innovación constante.
 Competencia analizada
 Marca no consolidada.
 Mejor visión empresarial.
 Preferencias por sus productos.
 Establecimiento de venta de productos no definido.
 Inversiones con resultados favorables.
 Maquinaria y equipo suficiente y adecuado.

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ETAPA INTEGRADA

Objetivos:  Mayor reconocimiento de la marca en el mercado.


 Mejor posicionamiento de la marca en el mercado.
 incremento en ventas.
 Competitividad en el mercado
 Aumento en cartera de clientes.
 Costos de oportunidad reducidos.
 Mayor contribución al dinamismo a la economía y al mercado de
productos nacionales hechos a mano o artesanales.
 Mejor calidad de vida.
 Mayor capacidad de inversión en nuevos productos.
 Mayor capacidad de invertir en tecnología
 Mayor capacidad de inversión en estrategias de mercado.
 Mayor contribución a la economía y mercado artesanal.
 Mayor capacidad de oferta.

ÁRBOL DE OBJETIVOS
Se construye un “árbol” que será el inverso en positivo del de problemas, con algunas tarjetas no
modificadas y algunas tarjetas nuevas en los niveles inferiores y en el que la relación causal ha
pasado a convertirse en una relación de carácter instrumental.

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ETAPA INTEGRADA

Mejor calidad de vida

Mayor contribución a la
Ilustración 7. Árbol de objetivos
economía y mercado artesanal

Aumento de
Mayor
Costos de cartera de clientes
Capacidad de
oportunidad reducidos
oferta
Mayor inversión en Capacidad de invertir
Mayor reconoci- Mejor posicio-
estrategias de mercado en tecnología
miento de la marca namiento de marca

Incremento en las
Competitividad en el mercado
ventas

ALTA TASA DE CRECIMIENTO

Éxito en lanzamiento de Incremento en la consolidación Preferencia sus por


nuevos productos de la marca productos

Muy buena Más variedad Innovación Establecimiento


Mejor visión Nuevos Conocimiento más
promoción de la de gama de constante de ventas
empresarial mercados amplio del mercado
empresa y productos productos definido
explorados

Competencia
Maquinaria y Competencia Página | 40
analizada
equipo suficiente analizada
y adecuado
ETAPA INTEGRADA

MATRIZ DE MARCO LÓGICO

Definición Indicadores Medios de Supuestos o riesgos


Verificación
Encuestas sobre
Generar beneficios a la sociedad de carácter Supuestos: El lanzamiento
preferencia de los
Objetivo Superior

cultural promoviendo la aceptación de Crecimiento de la de los productos tendrá una


productos propios
productos artesanales y sociales que fomenten demanda al menos en gran aceptación y la
de la empresa y
la igualdad de género en los niños del país a un 30%. demanda aumentará
proyecciones de la
través de productos nacionales. considerablemente.
demanda.
Determinar la factibilidad para el lanzamiento
y la comercialización de una nueva línea de
Objetivo General

ropa y accesorios para niños con el propósito Registro de datos Riesgo: que en muchos
Las utilidades de la
de incrementar las utilidades de la empresa sobre el número casos el cliente no esté de
empresa se incrementen
Tarde Peluchina que ayudara a la toma de de compradores acuerdo con los precios por
el doble.
decisiones para la inversión. mensuales. lo tanto no lo compren.

Recopilar información que haga referencia al Por lo menos el 90% de Informes técnicos Riesgo: que cierta
rubro de la empresa para desarrollar un la información e al sobre información importante no
conocimiento principal de esta. empresa quede antecedentes. quede documentada.
documentada en escrito.
Objetivos
Específicos Realizar un análisis FODA para conocer los Que al final del estudio Replantear el Supuesto: Se aumenten las
aspectos tanto positivos como negativos que los aspectos positivos FODA una vez se fortalezas y oportunidades
presenta la empresa. constituyan el 51% del haya de la empresa.
total. implementado el
estudio.

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ETAPA INTEGRADA

Desarrollar el presupuesto del estudio donde El presupuesto debe Riesgo: que en determinado
se detalla la cantidad de recursos que se incluir todos los recursos Registro de momento se necesite de
utilizaran y que servirá para posteriormente que se utilizaran para un documentación algo que no esté
determinar la inversión. período de 5 meses. del presupuesto. contemplado en el
presupuesto.

Determinar el mercado consumidor de ropa Por lo menos el 30% del Registros de los Supuesto: La mayor parte
para niños en el país para obtener información mercado consumidor clientes que del mercado consumidor se
de las necesidades de este. debe consolidarse y compran en el convierte en mercado meta.
convertirse en mercado último mes.
meta.

Determinar el mercado abastecedor para Los insumos que Realizar control de Riesgos: que los insumos
asegurarse que se cuente con los mejores proporcionen los calidad a los lleguen con una calidad
proveedores. proveedores deben insumos. inferior a la exigida.
tener una calidad de por
lo menos 95%.

Investigar los posibles centros de venta donde Los puntos de venta Informes Riesgos: que los centros de
se pueda ofrecer la nueva línea de ropa. deben tener una estadísticos sobre venta no cuenten con la
capacidad suficiente para los productos que capacidad suficiente para
mantener los productos se mandan los almacenar los productos a
a la venta. centros de venta. vender.

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ETAPA INTEGRADA

Conocer los productos competidores que Supuesto: El producto


tendrá la empresa, para así poder generar las Estudiar por lo menos 10 Encuestas al nuestro sea mejor que el de
estrategias competitivas con las cuales principales mercado la competencia y tenga
ingresara el producto al mercado. competidores. consumidor mayor preferencia.
establecido.

Investigar sobre los posibles productos Riesgos: aumente la


sustitutos que puedan existir para reconocer Estudiar por lo menos 5 Encuestas al diversidad de los productos
los aspectos donde se debe reforzar el productos sustitutos mercado sustitutos que hay en el
lanzamiento. existentes en el mercado. consumidor mercado.
establecido.
Establecer estrategias de publicidad y Riesgos: que quede en
promoción que permitan la incorporación y La nueva línea de ropa Revisión de inventario de PT más de ese
establecimiento de la línea de ropa en el país sea aceptada y se venda inventarios de 10% establecido.
para que este sea aceptado por los clientes. al menos en un 90%. producto
terminado que se
tengan a final de
mes.
Desarrollar todos los aspectos y detalles Supuestos: los nuevos
técnicos del diseño de nuevos productos para El diseño de los Resultados diseños tengan mucha
vender en el mercado nacional. productos tenga una obtenidos de aceptación y el mercado sea
aceptación favorable por encuestas pasadas capaz de pagar por su
parte del mercado al mercado. precio.
pudiendo vender a más
de $5.

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ETAPA INTEGRADA

Elaborar la planificación de la producción para Riesgos: se tengan altos


cubrir con la oferta establecida a principio del El proceso de fabricación Registros de inventarios de productos en
período. debe ser suficiente y la inventarios d procesos o que una
producción debe salir en productos en máquina falle durante el
el tiempo estipulado al procesos. proceso.
menos en un 90%.
Definir perfil de la mano de obra adecuado Riesgo: algún empleado no
para que se tenga un mejor aprovechamiento El recurso humano debe Evaluaciones de pueda manipular bien la
del factor maquinaria. estar capacitado para personal cada máquina y se tarde más que
manipular la maquinaria cierto tiempo. el promedio.
y hacerla trabajar un una
eficiencia de más de
90%:
Supuesto: la distribución sea
Diseñar la manera en que se distribuirá la
La distribución sea los Estudios de lo mejor posible y permita
planta para el proceso de fabricación de los
productos. más eficiente posible y métodos de cumplir con la eficiencia
que no se den cuellos de trabajo para requerida.
botella. encontrar retrasos.

Determinar el costo unitario de los nuevos Riesgo: costo unitario sea


productos para poder definir el precio de El costo unitario no debe Costeo realizado mayor al establecido
venta. ser mayor a $5. en el estudio. anteriormente.

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ETAPA INTEGRADA

Determinar la manera en cómo se financiará el Riesgo: el banco cambie la


proyecto para que la empresa lo tome en Elección del banco que tasa de una manera
cuenta a la hora de la ejecución. provea la línea de crédito desfavorable.
con la tasa más baja.

Desarrollar la evaluación social, ambiental y de Supuesto: las personas


género con el propósito de determinar los Los procesos de acepten los productos
impactos o beneficios que traerán los fabricación no generen Revisones de nuevos y no se dañe el
procesos de fabricación. daños al medio materias primas y medio ambiente.
ambiente. productos
terminados,

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ETAPA INTEGRADA

3. OBJETIVOS DEL ESTUDIO


OBJETIVO SUPERIOR
Generar beneficios a la sociedad de carácter cultural promoviendo la aceptación de productos
artesanales y sociales que fomenten la igualdad de género en los niños del país a través de
productos nacionales.

OBJETIVO GENERAL
Determinar la factibilidad para el lanzamiento y la comercialización de una nueva línea de ropa y
accesorios para niños con el propósito de incrementar las utilidades de la empresa tarde
peluchina que ayudara a la toma de decisiones para la inversión.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
 Recopilar información que haga referencia al rubro de la empresa para desarrollar un
conocimiento principal de esta.

 Realizar un análisis foda para conocer los aspectos tanto positivos como negativos que
presenta la empresa.

 Desarrollar el presupuesto del estudio donde se detalla la cantidad de recursos que se


utilizaran y que servirá para posteriormente determinar la inversión.

 Determinar el mercado consumidor de ropa para niños en el país para obtener información
de las necesidades de este.

 Determinar el mercado abastecedor para asegurarse que se cuente con los mejores
proveedores.

 Investigar los posibles centros de venta donde se pueda ofrecer la nueva línea de ropa.

 Conocer los productos competidores que tendrá la empresa, para así poder generar las
estrategias competitivas con las cuales ingresara el producto al mercado.

 Investigar sobre los posibles productos sustitutos que puedan existir para reconocer los
aspectos donde se debe reforzar el lanzamiento.

 Establecer estrategias de publicidad y promoción que permitan la incorporación y


establecimiento de la línea de ropa en el país para que este sea aceptado por los clientes.

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ETAPA INTEGRADA

 Desarrollar todos los aspectos y detalles técnicos del diseño de nuevos productos para vender
en el mercado nacional.

 Elaborar la planificación de la producción para cubrir con la oferta establecida a principio del
período.

 Definir perfil de la mano de obra adecuado para que se tenga un mejor aprovechamiento
del factor maquinaria.

 Diseñar la manera en que se distribuirá la planta para el proceso de fabricación de los


productos.

 Determinar el costo unitario de los nuevos productos para poder definir el precio de venta.

 Determinar la manera en cómo se financiará el proyecto para que la empresa lo tome en


cuenta a la hora de la ejecución.

 Desarrollar la evaluación social, ambiental y de género con el propósito de determinar los


impactos o beneficios que traerán los procesos de fabricación.

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ETAPA INTEGRADA

4. ALCANCES Y LIMITACIONES
En este capítulo se muestran los alcances y limitaciones obtenidos con el estudio entendiendo
alcance como una frontera hacia donde se llegará en función de tiempo, producto o servicio.

Las limitaciones del estudio se refiere a los contratiempos que se tienen a la hora de realizar el
estudio puede ser en términos monetarios o en dificultad en la accesibilidad de cierta información.

ALCANCES

 El estudio de factibilidad se realizará para la empresa Tarde Peluchina, que distribuye sus
productos por pedido dentro del Área Metropolitana del Gran San Salvador (AMSS); para
dicho estudio se incluirán la nueva línea de ropa y accesorios para niñas y niños, la cual
se implementará a razón de ampliar la oferta de productos e incrementar los ingresos
generados por las ventas de estos.

 Dentro del estudio de factibilidad se busca diseñar una planta de trabajo que permita la
fabricación de todos y cada uno de los productos que comprende la nueva línea de ropa
y accesorios para niñas y niños; contando con todas las consideraciones para ejecutar de
manera adecuada los procesos a desarrollar.

 Respecto a los clientes que se desea alcanzar, la expectativa de lograr un incremento en


los clientes nacionales y extranjeros, pues con la diversificación de los productos a ofrecer
se pretende fortalecer la imagen de la marca Tarde Peluchina, ganando reconocimiento
y la cadena de beneficios que esto conlleva.

 Se estudiará la competencia para esta micro empresa, de manera que se determine qué
tipo de productos están ofreciendo, así también que clase de servicios especiales sobre
dichos productos, sean estos relativos al diseño de la indumentaria.

LIMITACIONES

 La empresa no cuenta con un local establecido por eso resulto un poco difícil ponerse de
acuerdo con el lugar para realizar las reuniones con la contraparte.

 Poca información sobre empresas dedicadas a la personalización de ropa para niñas y


niños especialmente.

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ETAPA INTEGRADA

 Para el análisis de la competencia, se busca solo realizar estudio de competidores a


empresas que utilicen el mismo tipo de materia prima que la micro empresa Tarde
Peluchina utilizará en su línea de ropa (Algodón 100% y Lycra sintética) y posean el
segmento de indumentaria para niñas y niños.

 Debido a que el producto es desconocido para muchos en el mercado, podría dar lugar
a la no receptividad de trabajo artesanal, esto por parte de personas que no buscan
calidad y que prefieren comprar algo barato y convencional.

 Por el poco conocimiento que actualmente se tiene de la empresa, esta no puede


extenderse en demás departamentos del país.

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ETAPA INTEGRADA

5. ORIGEN Y FINALIDAD DEL PROYECTO


ORIGEN

En este capítulo se presenta el origen del proyecto ya que surge en base a diferentes tipos de
necesidades tanto para la contraparte como para los futuros consumidores.

Este proyecto se origina por una combinación de razones, podemos mencionar que la primera
es a raíz de la demanda de nuevos productos por parte de los consumidores potenciales y
actuales, por adquirir un producto distinto, pero que goce de las garantías que brinda Tarde
Peluchina en los productos que ya elabora. Esto se traduce en la búsqueda de indumentaria para
niñas y niños, con diseños que conserven el estilo tiene cada uno de los productos de ésta micro
empresa, originalidad, conservacionismo y trabajo cien por ciento artesanal.

Por otra parte, la visión de la propietaria de Tarde Peluchina siempre ha sido la de posicionarse
como una opción en accesorios e indumentaria para niñas y niños personalizada, es así, como
las ganas de ampliar el mercado actual y la exploración de nuevos mercados han generado el
deseo por emprender el desarrollo de este proyecto, que pretende posicionarse en dichos
mercados como una opción diferente al estilo tradicional en la venta de accesorios e indumentaria
para niñas y niños, todo esto con el toque personalizado que Tarde Peluchina agrega a sus
productos.

Partiendo de que Tarde Peluchina oferta a sus consumidores un estilo único y especial, dado el
nivel de creatividad, autenticidad y calidad con la que cada producto es elaborado; de esta
manera, es como la propietaria desea poder introducirse a un mercado de productos distintos
pero dentro del mismo segmento, es así, como dichas cualidades se pretenden aprovechar al
máximo y llevar a cada uno de los consumidores productos de primera calidad, conservando el
estilo que distingue a ésta micro empresa.

Las principales causas que generan la necesidad del surgimiento de estudio son varias y las más
importantes y recalcantes son:

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ETAPA INTEGRADA

 DIVERSIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS ACTUALES:


La empresa posee muy pocos años de existir y se encuentra
en etapa de crecimiento y es por eso que para crecer
considera que introduciendo nuevos productos siempre con
una diversificación concéntrica ya que no se sale del mismo
rubro, siempre su mercado objetivo se queda en los niños y
se vela por sus intereses.

 OFERTA

Inexistencia de una gran oferta del producto al consumidor por ser un producto innovador y
porque aún no se ha dado de conocer del todo en su mercado porque aún se encuentra
creciendo al empresa.

 VALOR AGREGADO

La principal característica de su valor agregado es que los


productos poseen una calidad muy buena y son hechos a
mano por lo tanto la persona capaz de pagar el verdadero
valor que tiene los productos debe ser alguien que aprecie
esos talentos con que cuentan en la empresa.

FINALIDAD

En este capítulo se muestra la finalidad del estudio de factibilidad es decir para que va a servir
una vez se haya terminado. La realización de un estudio de factibilidad para la producción de
una nueva línea de ropa para niñas y niños en la empresa Tarde Peluchina, tiene como finalidad:

 SERVIR COMO HERRAMIENTA PRINCIPAL EN LA TOMA DE DECISIONES:

Para la propietaria de la micro empresa Tarde Peluchina, dicho estudio significará un gran soporte
durante el manejo y gestión de este proyecto. Pues ha sido elaborado con miras a fortalecer el
nuevo segmento de productos que busca acercar a sus consumidores actuales y potenciales.

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ETAPA INTEGRADA

 REDUCIR EL RIESGO DE FRACASO DEL PROYECTO

Ya que se habrán analizado y estudiado todas las variables que influyen en el éxito de la
implementación de nuevos proyectos.

 SERVIR COMO HERRAMIENTA DE CREDIBILIDAD Y SOPORTE FINANCIERO:

En la búsqueda de fuentes de financiamiento para echar a andar un proyecto, es necesario contar


con un documento que asegure la tranquilidad de dicha fuente y garantice que los recursos
proporcionados gozan de sustentabilidad en el tiempo.

 SERVIR COMO HERRAMIENTA EN LA IMPLEMENTACIÓN DE IDEAS:

En la puesta en marcha del proyecto se encontrarán situaciones donde se pretenda incluir ideas
o modificaciones al proceso que se ha establecido como propio del proyecto, la factibilidad de
dichas ideas o modificaciones, se sustentarán en lo presentado dentro de este documento

 CONSEGUIR PERMISOS FISCALES:

Para los permisos pertinentes y necesarios para establecimiento del taller se necesitan los
resultados de este estudio.

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ETAPA INTEGRADA

6. PRODUCTOS
Actualmente Tarde Peluchina desea lanzar nueva gama de productos y explorar mercados afines
a su mercado actual en busca de nuevas oportunidades de mejora y de esta manera incrementar
los ingresos de ventas contribuyendo tanto a la sostenibilidad como al crecimiento de la empresa.

Se presenta una serie de alternativas de nuevos productos para las diversificación que se desea
generara para la empresa Tarde Peluchina. Los productos serán hechos a manos y fabricados en
tela, cuidando especialmente los detalles entregando un producto de calidad y con la línea grafica
e ilustrativa muy particular ya marcada por los productos de la empresa.

GENERACIÓN DE ALTERNATIVAS DE NUEVOS POSIBLES PRODUCTOS A OFERTAR

Los productos que se presentan como alternativas poseerán características tanto en diseño como
en concepto:

 Diseño salvadoreño
 Producto artesanal o hecho a mano.
 Concepto único y exclusivo para niños y bebes
 Naif como tipo de arte en estampado
 Unisex en su preferencia
 Alta calidad
 Útil

CAMISETAS CON MANGAS CAMISETAS SIN MANGAS

Es un producto de alta demanda donde se desea dar originalidad, calidad alta en los mariales
a utilizar, en especial la tela, y calidad en la confección de la camisa. Además a través de su
diseño se desea dar un aspecto diferenciador y que sea totalmente unisex. Las camisas serán
de un solo color de tela y el estampado de uno o dos colores por el tipo de arte que se desea
implementar.

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ETAPA INTEGRADA

BOLSAS DE TELA

Una alternativa cuya confección resulta muy sencilla, practica y donde es posible hacer uso de
telas de diferentes estampados de colores sólidos y fuertes que son perfectos para estimular la
mente de los niños y niñas. Además de ser muy útiles. El diseño y tamaño deberá ser perfecto
para que dentro de la bolsa puedan ocupar espacio una caja de colores, una libreta mediana,
un ipad y unos juguetes como por ejemplo legos.

ESTUCHES PARA LÁPIZ Y COLORES


Un estuche de para guardar lápiz, colores y
demás utensilios para dibujar o colorear es un
accesorio de mucha utilidad y del cual hacen
uso todos los niños y niñas. En este tipo de
productos existe la posibilidad de realizarle
aplicaciones de costura y personalizarlos y a
la vez producir en serie una gama haciendo
uso de telas de estampados atractivos.

GABACHAS

Es sumamente común que los niños y niñas


les guste pintar su ropa de manchas que
muchas veces son muy difíciles de remover.
Una gabacha o estilo delantal es una opción
para trabajar con tela y confección.

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ETAPA INTEGRADA

MAMELUCOS
Esta prenda para bebés y niños pequeños de
una sola pieza que cubre todo el cuerpo es
una opción para la nueva gama de productos
que podría confeccionarse. Siempre con las
características antes mencionadas en calidad,
diseño y concepto, así como que será posible
lanzar la línea unisex.

GORROS PARA BEBE


Para estaciones de invierno y frio, madres
utilizan gorros para sus bebés. Representan
una buena alternativa y pueden diseñarse
totalmente unisex con diseños neutros y
haciendo uso de colores de telas que también
brinden esa versatilidad. Dado que es una
prenda y hace contacto directo con la piel de
los niños y niñas, se confeccionarían con telas
de alta calidad e inclusive hipo alergénicas.

FUNDAS DE ALMOHADAS Las fundas para almohadas son productos a


base de tela de mucha utilidad y en especial
cuando los niños están pequeños se rotan con
mayor frecuencia. Pueden confeccionarse con
telas estampadas o telas de colores sólidos.
Asimismo puede existir la opción de
personalizarse con detalles a mano si el
cliente lo desea y sería un pedido por
encargo. Así se convertiría en una opción
tanto su línea nueva y a los productos por
encargo y beneficiaria doblemente a la
empresa.

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ETAPA INTEGRADA

VESTIDOS DE CORTE SIMPLE PARA NIÑAS

Una opción para la diversificación que se


desea es la confección de vestidos de corte
simple siempre acorde al concepto global de
la marca que se desea, como lo muestra la
figura, siendo una opción donde es posible
hacer uso de los colores brillantes y
contrastados muy característicos del arte naif.

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ETAPA INTEGRADA

7. IMPORTANCIA Y JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

7.1 IMPORTANCIA DEL ESTUDIO

Para cualquier estudio realizado, es de gran relevancia destacar cada una de las características
que hacen de él algo importante; siendo esta importancia evaluada desde quien se interesa por
el resultado del estudio, hasta quienes se beneficiarían directa o indirectamente con su
realización.

Para le micro empresa Tarde Peluchina el estudio de factibilidad a realizar para el lanzamiento
de una línea de ropa para niñas y niños, tiene relevancia por los siguientes factores:

 Incrementará el nivel de ventas: Al introducirse en un nuevo mercado, manteniendo las


cualidades positivas con las que cuentan sus productos actuales, en los nuevos productos,
para esta micro empresa será el punto de partida para que incremente sus niveles de
ventas y se consolide como una opción de gran calidad y autenticidad.

 Logrará participación en el mercado de la indumentaria infantil: Con la nueva línea de


ropa para niñas y niños, Tarde Peluchina potenciará su participación en el mercado de la
indumentaria infantil, con la distinción de que cada uno de sus productos es
personalizado y con el estilo y arte que solo Tarde Peluchina ostenta en este tipo de
prendas. Las empresas que actualmente participan en el área de indumentaria infantil son
las siguientes:

o Industrias St. Jacks.


o Speed Limit.
o Bebe Crece.

Debido a que la competencia en el mercado de la indumentaria infantil es bastante


grande, se hace de gran relevancia la realización del estudio de factibilidad para la puesta
en marcha del proyecto de producción de la línea de ropa para niñas y niños.

Es de vital importancia para el crecimiento de la economía de cualquier país, la implementación


de proyectos que permitan a todas las micro empresas crecer de manera que se consoliden hasta
lograr la estabilidad necesaria para poder diseñar nuevas estrategias de crecimiento, es entonces,
que el proyecto del lanzamiento de una línea de ropa para niñas y niños es importante para la
economía del país por lo siguiente:

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ETAPA INTEGRADA

 Generación de plazas de trabajo: Dentro del proyecto de la nueva línea de ropa para
niñas y niños, se sabe que se ofertaran fuentes de trabajo, tanto para la planta de trabajo,
donde se confeccionarán, estamparán las prendas de vestir personalizadas, así también,
el lugar donde serán comercializados.

 Implementación de tecnologías limpias: Dentro de todo proceso de confección y diseños


sobre prendas de vestir, se utilizan distintas maquinarias y materiales nocivos con el medio
ambiente, pero, Tarde Peluchina pretende que las prácticas de manufactura que
implementarán sean en su mayoría, amigables con el medio ambiente.

Para el consumidor actual y los consumidores potenciales, este proyecto tiene bastante
relevancia, los aspectos que destacan para dichos consumidores son los siguientes:

 Diversidad de productos: Con la segmentación de sus productos en una nueva línea de


ropa personalizada para niñas y niños, se abren las puertas a suplir las necesidades de
los consumidores actuales y potenciales, puesto que esta clase de productos gozan de
un gran valor agregado por lo que significa cada uno de los diseños y la calidad del
trabajo que se adquiere.

7.2 JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO

Se considera oportuna la realización del estudio, debido a que los consumidores actuales y
potenciales se manifiestan en reiteradas ocasiones sobre el deseo de adquirir productos de vestir
para niñas y niños con las cualidades que Tarde Peluchina, le agrega a sus productos. Las razones
que justifican el estudio, se presentan a continuación:

 En la opinión de la propietaria de la micro empresa Tarde Peluchina, destaca las consultas,


y sugerencias continuas sobre distintos productos para niñas y niños, haciendo énfasis en
la indumentaria para los más pequeños del hogar; de esta manera se considera adecuado
realizar el estudio sobre la factibilidad de la producción de una línea de ropa para niñas
y niños. Tomando en cuenta que la mayoría de los consumidores actuales son clientes
potenciales para este tipo de productos con los que se pretende segmentar la oferta de
la micro empresa a sus clientes.

 Cuando se adquiere el deseo de crecimiento y búsqueda de mayor participación en un


determinado sector empresarial, es importante poner a funcionar, todas las personas que

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ETAPA INTEGRADA

se puedan involucrar, por tanto, para una micro empresa como Tarde Peluchina, el
aprovechamiento de los conocimientos que pueda ofrecer un Ingeniero Industrial, para
la realización del estudio es en verdad muy importante, debido a que como etapa de
crecimiento de la empresa, se puede forjar una base muy sólida en la formulación de
dicho proyecto, aprovechando al máximo cada una de las capacidades y cualidades que
hasta este momento ostenta esta micro empresa.

 El momento en que se decide llevar a cabo el estudio, abarca circunstancias que permiten
plantear razones por las que, en efecto, es de gran oportunidad llevarlo a cabo. La micro
empresa Tarde Peluchina, cuenta con la oportunidad de imponer una tendencia en el
diseño de prendas de vestir para niñas y niños, debido a que en la actualidad, las
empresas que distribuyen este tipo de productos, no personalizan según el gusto del
cliente o como en el caso de Tarde Peluchina, ideas de la diseñadora. Este complemento
que se le daría a los productos, sería considerado un aporte importante para el estilo de
la indumentaria infantil.

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ETAPA INTEGRADA

8. ÁREA DE INFLUENCIA

En el siguiente capítulo se detalla hacia qué mercado está dirigido el estudio se presentará de
manera geográfica la segmentación de mercado ya que en la etapa de mercadeo se consolidará
y ampliará.

Primeramente se cuenta con la población nacional que es según el Censo de Población y Vivienda
2,007 de 51744,113 en el cual se incluye tanto población rural como urbana, pero no todos podrán
consumir de los productos de Tarde peluchina ya que esta se encuentra enfocada en la población
económicamente activa de ciertas partes aledañas a la empresa y es por esto que interesa mucho
la segmentación geográfica de estas.

Se debe tomar muy en cuenta la ubicación geográfica de las personas ya que la investigación se
limita a personas que se encuentran en la misma área o cerca, porque se proyecta que en cierta
zona determinada se encuentra la población objetivo, la cual se encuentra en gran parte de San
Salvador y una pequeña parte de La Libertad ya que son los más cercanos y que se sabe que se
movilizarán hacia la empresa a adquirir los productos, a realizar sus encargos o a formar parte
de los talleres que la empresa organiza. Según el marco referencial en el cual se definió la PEA
de estos departamentos dio un total de 11038,735 que será por ahora la población que
posiblemente nos comprará.

El área de influencia se muestra en la siguiente imagen donde se extiende desde parte de La


Libertad hasta parte de San Salvador.

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ETAPA INTEGRADA

Ilustración 8. Área de influencia

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ETAPA INTEGRADA

Se toma muy en cuenta la población extranjera ya que según afirma la contraparte son ellos
quienes más aprecian el trabajo artesanal y son capaces de pagar ese valor agregado, esos
extranjeros que formarán parte de la segmentación también deben residir en estos
departamentos establecidos y según datos del marco referencial se cuenta en el San Salvador
y La Libertad un total de extranjeros de 17,986 tanto en el área rural como en el área urbana.

La definición del rango de edad no


es del todo importante porque si las
personas que quieren sus
productos de esta empresa son solo
niños y que viven dentro de esta
área se sabe que son sus padres los
que comprarán los productos y este
mercado se adapta hasta ancianos
que quieran comprar en la empresa
no hay un rango máximo de edad.
El estatus o condición económica si
es también un factor importante en
Ilustración 9. Características de la segmentación de mercado la determinación del perfil del
consumidor, ya que dependiendo
de sus ingresos puede adquirir los productos y tentativamente se puede establecer que
las personas capaces de comprar deben o tener un salario o poseer un status económico
de ingresos de por lo menos $300 que les permitan satisfacer sus necesidades básicas y
también satisfacer sus gustos como la compra de estos productos.

Ahora se pueden establecer las características de la persona capaz de comprar los


productos de la empresa tarde peluchina:

 Persona de cualquier sexo que viva en el Área


Metropolitana de San Salvador o en La Libertad, es decir
puede adquirirlo tanto una persona de Ciudad Merliot como
una persona que viva cerca de la Universidad de El Salvador.
 Persona con ingresos no menos de $300.
 Persona interesada en trabajo fino artesanal de
artículos confeccionados con telas.

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ETAPA INTEGRADA

9. RESULTADOS ESPERADOS
Los resultados esperados no son más que los objetivos a cumplir si el proyecto se
implementara por lo anterior, se retoma lo que se formuló en la metodología del enfoque
de marco lógico, en la que se presentó un árbol de objetivos el cual está orientado al proyecto
en cuestión, y que representa los resultados que espera obtener la contraparte a través del
proyecto. En este caso, determinar la orientación de la línea de ropa y accesorios que se desea
lanzar en la empresa Tarde Peluchina.

RESULTADOS ESPERADOS
Con el lanzamiento de la línea de ropa y accesorios para niños se habrá explorado un nuevo
mercado de oportunidad afín al que actualmente estaba dirigido el negocio de Tarde
Peluchina.

 Se lograra una diversificación de empresa a ingresar a nuevos sectores en el


mercado, generando nuevos productos para la amplitud de beneficios y negocios a largo
plazo que reduzcan los riesgos de estabilidad de la marca.

 La promoción de la marca y sus productos se verá incrementada en un 25% mediante


estrategias efectivo de mercado.

 Tarde Peluchica contara con un conocimiento más amplio y completo conocimiento


del mercado con respecto al funcionamiento, características de los consumidores,
necesidades, preferencias y deseos de los mismos. Toda la información brindada a la empresa
contribuirá al éxito del lanzamiento de la nueva línea en contraste con resultados en proyectos
anteriores donde la falta de investigación de mercado llevo al fracaso y poca aceptación de
estos. Esto a su vez le dará una mejor visión empresarial y de mercado que le permitirá crear
innovaciones efectivas en un mercado donde la única constante es el cambio.

 A través de la investigación del mercado competidor se logra un conocimiento de la


competencia a través del análisis de los diez principales competidores. Esta información y
conocimiento brindará a Tarde Peluchina una mejor visión para su curso de acción y crear
valor y ser más competitivo en el mercado

 Se incrementará la consolidación, posicionamiento y reconocimiento de marca lo


que a su vez contribuirá al incremento de las ventas y al incremento por la preferencia de
los productos fabricados bajo el concepto de Tarde Peluchina.

 Se generarán empleos directos para mano de obra artesana en confección a través


de la puesta en marcha del lanzamiento de la línea de ropa y accesorios para niños.

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ETAPA INTEGRADA

EFECTOS
 Se incrementa la preferencia por el diseño puramente salvadoreño

 Se reduce la percepción errónea de mala calidad de los productos y diseño


salvadoreño

IMPACTO
El impacto de la implementación del proyecto contribuye de la siguiente manera:

 Se contribuye al dinamismo de la actividad económica del país y se generara una


mayor contribución al producto interno bruto a través de del crecimiento de la preferencia
por los productos nacionales y artesanales de excelente calidad.

 Se contribuye al mejoramiento del nivel de calidad de vida de los beneficiados directos


e indirectos.

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ETAPA INTEGRADA

10. PRESUPUESTO DEL ESTUDIO


En este capítulo se presentan los recursos utilizados para realizar el estudio de factibilidad y
que se consideran necesario conocer tales como transporte, alimentación, papelería y el
recurso humano que incluye los costos para la elaboración de este estudio.

Se muestran los costos referentes al servicio profesional que se brindará con cada recurso
requerido que son los siguientes:

 Recursos humanos
 Recursos materiales
 Otros costos.

Posteriormente se desglosan los costos por cada etapa del estudio para realizar una
comparación y para que la contraparte tenga un detalle de todo.

10.1 PRESUPUESTO DEL ESTUDIO DE FACTIBILIDAD

RECURSOS HUMANOS

Los recursos humanos son de mucha importancia ya que son ellos quienes se encargan del
desarrollo del proyecto desarrollando las actividades necesarias. El estudio de factibilidad
contará con un costo por mano de obra de $4 por hora ya que se considera que todas las
horas trabajadas son productivas.

Tabla 4.Recursos Humanos del estudio de factibilidad

Actividades Número de Horas Costo por hora Total


personas requeridas
Visitas 3 30 $5 $450
Reuniones 3 25 $5 $375
con la
contraparte.
Revisión y 3 50 $5 $750
clasificación
de la
información
Elaboración 3 180 $5 $2,700
de informes
Sub total 1 $4,275

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ETAPA INTEGRADA

RECURSOS MATERIALES

Los recursos materiales son de mucha importancia, en el siguiente cuadro se presenta cada
uno de los pertenecientes a papelería utilizados para la elaboración del documento,
detallándose su cantidad y su costo unitario para obtener un total de estos.

Tabla 5. Recursos materiales del estudio de factibilidad

Rubro Unidades Cantidad Costo Valor


unitario
Resma de Resma de 3 $5 $15
papel papel
bond
Bolígrafos Caja de 12 1 $1.5 $1.5
bolígrafos
Fotocopias Hojas de 400 $0.03 $12
papel
Marcadores Unidad 6 $1.00 $6
3
Anillados Documentos 2 (materia) $2 $4
anillados. 4(contraparte) $1 $4
Sobre Unidades 2 $0.4 $0.8
manila
Cartucho de Cartucho 2 $15 $30
tinta negra
Cartucho de Cartucho 2 $17 $34
tinta de
color.
Sub-total 2 $107

OTROS

En esta parte se incluyen otro tipo de costos no menos importante y que influyen mucho
en el estudio, todos los costos indirectos.

Tabla 6. Otros recursos utilizados en el estudio de factibilidad

Rubro Unidades Cantidad Costo Valor


unitario
Transporte Pasaje por 3 100 $0.75 $75
personas

3
Los anillados que tiene $2 de costo son los que se entregarán al final de la materia y los que cuestan
$1 son los que serán entregados a la contraparte

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ETAPA INTEGRADA

Alimentación4 $100
Agua Botellas con 80 $0.5 $40
agua
Telefonía Tarjetas de 15 $1 $15
saldo
Internet Pago 4 $25 $100
mensual
por
servicio.
Depreciación $60
de equipo.5
Sub-total 3 $390

TOTAL DE COSTOS

El presupuesto de todo el estudio se detalla a continuación:

Tabla 7. Total de costos del estudio de factibilidad

Rubro Costos
Recursos humanos $4,275
Recursos materiales $107
Otros $390
TOTAL $4,772

El presupuesto total del estudio de factibilidad es de $4,772 y se planea realizar en 5


meses.

4
La alimentación incluye almuerzos y comida que se le compraba a la contraparte durante cada
reunión además del consumo en soya nutribar durante las visitas de campo
5
El equipo con el que se cuenta son 2 computadoras laptop que se utilizarán durante la elaboración
del informe y una computadora física, además de una cámara fotográfica y 3 celulares

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ETAPA INTEGRADA

CAPÍTULO II:
ESTUDIO DE
MERCADO

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ETAPA INTEGRADA

METODOLOGÍA GENERAL

REUNIÓN GRUPAL INICIAL PARA DEFINIR LÍNEAS ESTRATÉGICAS


Aquí se plantea el enfoque de la investigación, los métodos de recolección de información y
los objetivos del estudio.

EXPLORACION INICIAL DEL CONTEXTO Y RECOLECCION DE INFORMACION PRELIMINAR


DE LA CONTRAPARTE

Por medio de entrevistas y reuniones con personal de la empresa se obtiene información que
sirve como base para establecer los objetivos, el propósito de la investigación y conocer las
fortalezas y debilidades de la empresa que permitirán generar ideas acerca de la información
que se desea obtener del esta etapa y como se llevara a cabo.

INVESTIGACION Y ANLISIS DEL MERCADO CONSUMIDOR

En este apartado las generalidades del mercado, se define la metodología a seguir y las
técnicas a utilizar para la recolección de datos e información cualitativa y cuantitativa relativa
al consumidor, segmentación, análisis de la información, proyecciones.

PLAN DE MUESTREO

En este apartado se definen los segmentos de población a abordar, la extracción de la


muestra, se definen las áreas en las cuales la encuesta se va a realizar, se realiza el diseño del
instrumento y la metodología de recolección de datos. El plan de muestreo permite establecer
el número de personas de una población que, de ser encuestadas, generarán datos lo
suficientemente representativos para ser extrapolados a la población. Además, es una gran
herramienta ahorradora de recursos, de tiempo y monetarios.

Los pasos que se realizaron para definir la muestra idónea se presentan a continuación:

 Definición del plan de muestreo idóneo.


 Definir universo o población de interés.
 Segmentar y establecer características de lla muestra a tomar.
 Definición de la población objetivo
 Establecer procedimiento específico para seleccionar la muestra.
 Definir de la muestra y establecer el número de encuestas a realizar.
 Definir las herramientas a utilizar y diseño de los instrumentos recolectores de
información.
 Especificar el perfil del entrevistador y el procedimiento de abordaje.
 Definir lugares de abordaje y asignar encuentas.

RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN PRIMARIA DE ACUERDO AL PLAN DE MUESTREO

Las tareas realizadas en este apartado son: revisión de las fuentes de información, revisión de
las encuestas llenadas, conteo de la frecuencia de cada pregunta y análisis de las mismas.

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ETAPA INTEGRADA

1. MERCADO DE CONSUMO

1.1 METODOLOGÍA DEL MERCADO DE CONSUMO

Para llevar a cabo el estudio del mercado de consumo se seguirá una metodología que se
detalla a continuación:

GENERALIDADES DEL MERCADO CONSUMIDOR

OBJETIVO Y JUSTIFICACIÓN

TIPO DE INVESTIGACIÓN

FUENTES DE INFORMAICÓN A UTILIZAR

PLAN DE MUESTREO

DISEÑO DE INSTRUMENTOS RECOLECTORES DE INFORMAICIÓN

ANÁLISIS Y RESULTADOS

PERFIL DEL CONSUMIDOR

PROYECCIONES

Esquema 1. Metodología del mercado de consumo

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ETAPA INTEGRADA

1.2 OBJETIVO DEL MERCADO DE CONSUMO

OBJETIVO

Definir motivaciones, hábitos de consumo y los segmentos de mercado formado por los
consumidores últimos, que usan un producto o servicio para satisfacer sus propias
necesidades para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de
adquirir el bien o servicio que desea lanzar Tarde Peluchina

JUSTIFICACIÓN
Los clientes en últimas determinan si están satisfechos o no. Cuando las expectativas de los
clientes coinciden o son inferiores al desempeño percibido por el producto, habrá
satisfacción. En caso contrario, cuando las expectativas se quedan cortas en relación con el
desempeño del producto habrá insatisfacción. Los consumidores almacenan las
evaluaciones de los productos en su memoria y se refieren a ellas en decisiones futuras. Si
el consumidor está satisfecho, las decisiones de compra se hacen más breves y a los
competidores se les hace mucho más difícil tener acceso a las mentes y procesos de decisión
de consumidores satisfechos. Porque estos tienen tendencia a comprar la misma marca y
en la misma tienda, mientras sigan siendo satisfechos. Pero los consumidores insatisfechos
son un buen grupo para llegarles con estrategias de mercado que ofrezcan algo mejor.

1.3 TIPOS DE INVESTIGACIÓN A UTILIZAR


Un estudio de mercado busca principalmente responder dos preguntas las cuales son:

¿cuánto ¿a qué
podemos precio
vender? vender?

Esquema 2 Principales pregusntas del mercado de consumo


Ilustración 10. Principales preguntas que se realizanes en el mercado de
consumo

Se debe conocer la realidad para interpretar adecuadamente y poder generar propuestas


que brinden la solución a la necesidad o problema que hizo surgir la idea del proyecto. En
el estudio de mercado para la empresa Tarde Peluchina se desarrollaron diferentes tipos de
investigación:

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ETAPA INTEGRADA

Investigación • Se necesita conocer las características de


los posibles consumidores y sus hábitos
descriptiva principales y describir sus preferencias.

Investigación • Se realizarán visitas de cmapo a los


puntos de venta para observar la
exploratoria conducta de los consumidores y
Ilustración 11. Tipos de investigación a realizar

 Investigación descriptiva: porque todos los aspectos encontrados con la observación


directa deben ser descritos como la característica principal de su mercado competidor, su
tamaño, su posicionamiento y la manera como este se posiciona y como se vende.
 Investigación exploratoria: esta permitirá ampliar el conocimiento de la competencia
ya que se realizarán visitas de campo en las cuales se podrá apreciar diferentes aspectos
que por los demás métodos no se logra, también se realizaran revisiones de fuentes de
datos secundarias para analizar las actualizaciones que estos tienen.

1.4 FUENTES DE INFORMACIÓN


Para el estudio de este mercado se utilizarán las siguientes fuentes de información:

Tabla 8. Fuentes primarias de información

FUENTES DE DATOS PRIMARIAS

INFORMACION CUANTITATIVA Encuestas dirigidas a consumidores nacionales


Sondeo dirigido a consumidores extranjeros
FOCUS GROUP

INFORMACION CUALITATIVA Observación Directa, realizada en el evento “EL


MERCADITO SV”.

Tabla 9. Fuentes secundarias de información

FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

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ETAPA INTEGRADA

FUENTES INTERNAS Datos brindados la contraparte sobre su postura acerca del nuevo
lanzamiento de ropa.

FUENTES EXTERNAS

PUBLICACIONES Censo de Población y Vivienda 2007.


GUBERNAMENTALES Encuesta Nacional de Hogares de Propósitos Múltiples 2011

BASES DE DATOS Encuetas relacionadas al rubro de interés.


EN LINEA

LIBROS Libros de estudios de mercados.

1.5 PLAN DE MUESTREO

SEGMENTACION

Sabemos que el mercado está constituido por un sinfín de personas naturales o jurídicas,
con deseos y capacidad de comprar. Pero esta masa de demandas no es, ni podrá ser nunca
homogénea; todo lo contrario, cada comprador, tanto potencial como real, tendrá su propia
idiosincrasia; la cual le hará variar sus aspiraciones en cuanto al producto, de acuerdo a su
nivel cultural, su ubicación geográfica, su poder adquisitivo, sus propias necesidades, sus
gustos, deseos, caprichos, antojos, modas, etc.

Esto ha dado origen a que los expertos en mercadotecnia orienten sus ofertas de bienes y
servicios a abastecer y tratar de satisfacer las necesidades y deseos de una determinada
parte específica del mercado, en lugar de pretender satisfacerlas a todas.

De esta forma se obtiene la denominada “segmentación, fragmentación o sectorización del


Mercado”; o sea, la atención al mismo pero por sectores, de acuerdo al criterio de
segmentación más apropiado a cada caso en particular. Segmentar un mercado es
considerarlo como un conjunto heterogéneo, formado por una serie de subconjuntos, cuyos
elementos se clasifican y agrupan, de acuerdo a sus características homogéneas. La
segmentación de mercado es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o
segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y
necesidades semejantes.

OBJETIVO DE LA SEGMENTACIÓN

Identificar segmentos o grupos de consumo que permitan definir las características


necesidades y demandas comunes de un grupo específico de clientes claramente
identificables y homogéneos, con el fin de aumentar la precisión en el desarrollo de
estrategias de mercadotecnia para el lanzamiento de productos de Tarde Peluchina.

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ETAPA INTEGRADA

FINALIDAD

Mercado compuesto por compradores heterogéneos


Aprovechar diferencias
Características diferenciadas segmentando el
Distintos deseos mercado
Conductas de compra diferenciadas

JUSTIFICACIÓN DE LA SEGMENTACIÓN

En un entorno cambiante donde existe tanta competencia en el mercado de la ropa para


niños, los sistemas de información y de investigación cobran gran importancia ya que
ayudan a tomar mejores decisiones. La aplicación adecuada de la mercadotecnia ayuda a
desarrollar y mantener ventajas competitivas que permiten sobrevivir en el mundo
corporativo. En la era de la globalización, las compañías han tenido que utilizar varias
estrategias para enfrentar a los competidores y llegar a conseguir una posición en la mente
del consumidor.

Contrario a lo que podría pensarse, en la actualidad es necesario volver los ojos al


consumidor de una manera distinta, la mercadotecnia masiva, a pesar de todas las ventajas
que conlleva resulta no inapropiada sino insuficiente. La enorme cantidad de mensajes en
una mayor variedad de medios hace que cada día sea más difícil elaborar estrategias de
mercadotecnia “para todos”.

Hoy se ha aprendido la importancia de conservar a nuestros clientes, tratamos de buscar


necesidades que nuestras marcas o productos puedan satisfacer en grupos específicos,
buscando generar ganancias mediante la satisfacción del cliente. Se debe encontrar nichos
de mercado donde se pueda ser exitosos y para ello hay que entender cómo dirigirse a
estos grupos de referencia volviéndose fundamental conocer al consumidor.

Es ahí donde surge la importancia de segmentar para la nueva colección de ropa para niños
y accesorios que Tarde Peluchina desea lanzar.

ETAPAS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

Se identifica el mercado total que existe para los productos a


SELECCIÓN DE LA
ofertar de Tarde Peluchina y se segmenta o divide en varios sub
POBLACIÓN O
mercados homogéneos compuestos por consumidores con
UNIVERSO
características similares.

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ETAPA INTEGRADA

La base para la segmentación es un factor que varía entre los


grupos de un mercado, pero que es consistente al interior de los
SELECCIÓN Y propios grupos. Todo mercado puede ser segmentado de varias
JUSTIFICACION BASE maneras, y aunque muchas de las bases utilizadas para segmentar
DE SEGMENTACIÓN un mercado orientado al consumidor también se pueden aplicar a
los negocios y a la industria, la naturaleza de éstos eventualmente
da origen a otras bases específicas de segmentación.

Se identifican y definen las variables a ser medidas para cada una

de las segmentaciones del mercado consumidor a aplicar. El


IDENTIFICACIÓN DE criterio de selección para utilizar variables de segmentación, estará
VARIABLES DE acorde a los objetivos perseguidos por la segmentación y la
SEGMENTACIÓN búsqueda de la mejor forma de ver la estructura de mercado a la

que le apunta la contraparte Tarde Peluchina.

Se concretiza el público objetivo al que ira dirigida la nueva


DEFINICIÓN DEL
colección de ropa y accesorios que Tarde Peluchón desea lanzar,
PUBLICO OBJETIVO
siendo este Target el cliente directo que adquirir el producto o
O TARGET.
línea de productos.

Tabla 10. Tipos de segmentación a utilizar

Tipo de Justificación
segmentación

GEOGRÁFICA Es indispensable esta segmentación ya que el alcance radial de la


empresa no es tan amplio y según e manifestó la contraparte se
abarcará diferentes municipios de San Salvador y La Libertad.

Tarde Peluchina busca hacer más locales sus productos, publicidad,


promoción y actividades de venta, a manera de ajustarlos a las
necesidades de regiones individuales.

DEMOGRÁFICA Los hábitos de consumo de productos locales pueden fluctuar según


variables demográficas como son edad, ciclo de vida ingresos, sexo,
ocupación, nacionalidad y otras variables similares ya que las
personas dentro de nuestro mercado deben tener un poder
adquisitivo similar.

Los factores demográficos serán tomados como base para dividir el


mercado de Tarde Peluchina dada la naturaleza de los productos a

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ETAPA INTEGRADA

ofertar y sus características como el hecho de ser diseño local y


elaborado en El Salvador por mano de obra salvadoreña y en muchos
casos mano de obra artesana. También, en gran medida porque las
necesidades, los deseos y frecuencias de uso de los consumidores de
Tarde Peluchina a menudo varían de acuerdo con estas variables. Esta
segmentación permite evaluar el tamaño del mercado meta y llegar
a él con mayor eficacia dado que se trabajara con variables que son
fáciles de medir.

Aunque la segmentación demográfica por sexo se ha usado durante


mucho tiempo en los mercados de ropa, los productos a ser lanzados
por Tarde Peluchina tienen un enfoque de promoción de la igualdad
e genero por lo que sus diseños serán unisex.

PSICOGRÁFICA Es necesario estudiar esta parte del segmento donde se ven marcado
conductas y hábitos de compra de diseños locales según la clase
social, estilo de vida y personalidad de los consumidores. Esto es por
muchas razones:

Según Phillip Kloter6 en su libro destaca que “las clases sociales tienen
un efecto importante en cuestión de ropa y tiendas” y es por la razón
que “Muchas tiendas diseñan productos o servicios para clases sociales
específicas, y se apoyan en características que son atractivas para estas
clases.”

Asimismo, destaca que “Los productos que la gente compra reflejan


su estilo de vida.”

Dado que los diseños de Tarde Peluchina está dirigido a hacia un


target donde todas estas variables son altamente decisivas para
delimitar el mercado meta y se desea lanzar un producto que
conlleve un conjunto de características y atributos que sean atractivos
para cada uno de los segmentos.

IDENTIFICACIÓN Y DEFINICIÓN DE VARIABLES DE SEGMENTACIÓN


Se han identificado dos grandes segmentos de nuestra población los cuales serán sujetos de
estudio y estos son:

1. El primer segmente identificado estará compuesto por salvadoreños de áreas


aledañas al alcance radial de la marca y que tienen costumbres similares y son capaces de
valorar el diseño nacional.

6
Fundamentos de Marketing por Phillip Kloter

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ETAPA INTEGRADA

2. El segundo segmento está integrado por población extranjera que resida en el país y
que valore los productos elaborados por diseñadores nacionales.

SEGMENTACIÓN DEL PERFIL 1.


Para este segmento de la población se ha tomado en cuenta los posibles lugares de
distribución y el perímetro en el cual la marca Tarde Peluchina se mueve y los lugares que
frecuenta, se ha elegido para el estudio de mercado el municipio de San Salvador y de La
Libertad los municipios de Antiguo Cuscatlán, Santa Tecla y Nuevo Cuscatlán:

1. SEGMENTACIÓN GEOGRÁFICA
a. Municipio de San Salvador

San Salvador es la capital de la República de El


Salvador y la cabecera del departamento y
municipio homónimos. Como capital de la nación,
alberga las sedes del Gobierno y el Consejo de
Ministros de El Salvador, Asamblea
Legislativa, Corte Suprema de Justicia y demás
instituciones y organismos del Estado, así como la
residencia oficial del Presidente de la República.
Es la mayor ciudad del país desde el punto de
Ilustración 12. Municipio de San Salvador
vista económico y demográfico, y asiento de las
principales industrias y empresas de servicios
de El Salvador.

La primera fundación de San Salvador tuvo lugar en 1525, se refundó en 1528, pero su
población estaría asentada en su emplazamiento actual hasta en1545. Fue un importante
centro comercial durante la colonización española, debido a la agricultura del añil, y se
convirtió en sede de la Alcaldía Mayor, Intendencia y la Provincia del territorio que, en su
mayor parte, hoy conforma El Salvador. En San Salvador ocurrieron dos alzamientos en contra
de las autoridades de la corona española a principios del siglo XIX, y sostuvo su autonomía
durante la anexión al Primer Imperio Mexicano, al que se anexó por breve tiempo por la
fuerza. Con el desarrollo de la agricultura del café, la ciudad tuvo un notable desarrollo en su
infraestructura a finales del siglo XIX y principios del siglo XX. Sin embargo, debido a que se
encuentra en una zona sísmica, ha sufrido el azote de terremotos a lo largo de su historia.

La ciudad es también la sede de la Arquidiócesis de San Salvador, así como muchas ramas
protestantes del cristianismo, incluyendo evangélicos. El Sistema de la Integración
Centroamericana (SICA) tiene su sede en San Salvador. En el ámbito deportivo, ha albergado
a los Juegos Centroamericanos y del Caribe en 1935 y 2002, y los Juegos Deportivos
Centroamericanos en 1977 y 1994.

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ETAPA INTEGRADA

Con una población de 316,090 habitantes, esta ciudad es la principal urbe del Área
Metropolitana de San Salvador, una conurbación de alrededor de 1.862.000 habitantes para
el año 2014.5 Cabe señalar que, por ello, esta aglomeración urbana es la segunda más grande
de Centroamérica y la sexta en toda la región de América Central y el Caribe.

b. Municipio de Santa Tecla

Santa Tecla es una ciudad, municipio y cabecera del


departamento de La Libertad en El Salvador.Tiene
una extensión territorial de 112 km² y una población
estimada de 121,908 habitantes para el año
2,007. También pertenece al Área Metropolitana de
San Salvador.

Fue fundada a mediados del siglo XIX con el nombre


de Nueva San Salvador, con el propósito de
establecer allí a la capital de la República, ya que San
Ilustración 13. Municipio de Santa Tecla
Salvador había sido asolada por un terremoto en el
año 1854. Con el paso de los años la arquitectura de
la ciudad se diferenció del tradicional estilo de la época de la colonización española. Fue una
de las poblaciones más afectadas por los terremotos del año 2001, y desde el 2003 es
conocida oficialmente como Santa Tecla.

Límites geográficos:
Norte: Colón, Quezaltepeque, Nejapa.
Sur: La Libertad
Este: Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán
Oeste: Comasagua

c. Municipio de Antiguo Cuscatlán

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ETAPA INTEGRADA

Antiguo Cuscatlán es un municipio


de El Salvador, perteneciente al
departamento de La Libertad y
al área metropolitana de San
Salvador.

Ubicación geográfica:
Está ubicado al sureste del
mencionado departamento,
haciendo frontera entre este y
Ilustración 14. Municipio de Antiguo Cuscatlán el departamento de San Salvador.
Colinda al sur con Nuevo
Cuscatlán, Huizúcar y San Marcos, al este y norte con San Salvador y al oeste con Santa Tecla.
Tiene una población de 33,698 habitantes (según el censo hecho en el año 2007).

Según el Informe 262 "Indicadores Municipales sobre Desarrollo Humano y Objetivos de


Desarrollo del Milenio" del Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD),
Antiguo Cuscatlán es el municipio con el más alto índice de desarrollo humano de El Salvador
(0,87). El municipio está formado mayormente por zona urbana, aunque también cuenta con
área rural. Sus principales cultivos son el café, los granos básicos y hortalizas. Hay crianza
de ganado, porcicultura y avicultura. Cuenta con tres zonas industriales: Zona industrial Santa
Elena, Plan de La Laguna y Merliot. Existen fábricas de productos
alimenticios, plásticos, metálicos, textiles y químicos. Los sitios turísticos son: Basílica de
Guadalupe y el Jardín Botánico del Plan de la Laguna.

Este municipio queda muy cerca de San Salvador. Posee un buen desarrollo en todos los
aspectos, cuenta con un aproximado de 3,000 oportunidades laborales que dan empleo a
cientos de personas de otros municipios del país, entre fábricas y oficinas, así como también
posee centros comerciales de los más visitados del país, que son el Centro Comercial Las
Cascadas, La Gran Vía, Multiplaza, los cuales constituyen además de una fuente de trabajo,
un área de recreación para quienes lo visitan. En su área urbana se encuentran importantes
centros de oficinas como Torre Avante, sede de la multilatina Avianca El Salvador, HOLCIM El
Salvador, Embajada de Estados Unidos en El Salvador, Canal 12, Star Motors. Cuenta con los
siguientes hoteles de importancia:

 Holiday Inn San Salvador


 Courtyard by Marriott
 Hotel Hotel Beverly Hills
 Fairfield by Marriott (en construcción)
 Hyatt Place Hotel y Torre corporativa (en construcción)

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ETAPA INTEGRADA

d. Nuevo Cuscatlán

Nuevo Cuscatlán es un municipio


del departamento de La
Libertad en El Salvador. Está
ubicado al noreste del
departamento de La Libertad,
colinda al norte con Antiguo
Cuscatlán y Santa Tecla, y al sur
con Zaragoza. Tiene una población
estimada de 6,897 habitantes para
el año 2,007. Su patrono es San
Ilustración 15. Municipio de Nuevo Cuscatlán José, y la fiesta patronal se celebra
el 19 de marzo cada año.
En la Actualidad Nuevo Cuscatlán se encuentra en desarrollo; posee calles rectas de cemento,
sus casas son de estilo variado, en su mayor parte de sistema mixto y algunas de adobe y
bahareque; posee un parque muy ornamentado y una moderna Iglesia Parroquial; sus fiestas
patronales son celebradas del día 9 al 17 de marzo en honor a San José; otra fiesta importante
es la del 6 de diciembre, en honor a la Virgen de Concepción.

Ya teniendo una idea de todos los municipios que serán sometidos a estudio se puede realizar
una macro segmentación geográfica de las zonas urbanas de estos municipios. Los siguientes
datos sobre la población urbana de cada uno de los municipios seleccionados fue obtenida
del VI Censo de Población y V de Vivienda 2,007.

Tabla 11. Habitantes de los municipios de estudio

TOTAL DE HABITANTES DE LOS MUNICIPIOS DE ESTUDIO


Municipio Población Área Urbana
San Salvador 316,090 316,090
Santa Tecla 121,908 108,840
Antiguo Cuscatlán 33,698 33,698
Nuevo Cuscatlán 6,897 4,075
TOTAL 478,593 462,703

2. SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Según el del VI Censo de Población y V de Vivienda 2,007 se puede clasificar la población que
tenemos por edades, sabiendo que nuestro mercado está compuesto por personas que
trabajen formalmente para que sean capaces de adquirir un prenda para sus hijos, sobrinos,
nietos o cualquier otro familiar menor de 12 años y es por eso que se tomará la población
con edad mayor de 20 años que es más probable que se encuentre trabajando y que sean

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ETAPA INTEGRADA

menor de 60 años que puedan movilizarse solos a los centros de distribución en todos estos
siempre dentro del segmento de población que viven en el área urbana.

Tabla 12. Habitantes entre 20 y 60 años de los municipios de estudio

PERSONAS MAYORES ENTRE 20 Y 80 AÑOS DE LOS MUNICIPIOS DE ESTUDIO


ÁREA URBANA
Municipio Total de habitantes Habitantes entre 20 y 60 años
San Salvador 316,090 168,066
Santa Tecla 108,840 60,630
Antiguo Cuscatlán 33,698 19,302
Nuevo Cuscatlán 4,075 2,001
TOTAL 462,703 249,999

En la segmentación demográfica se toma en cuenta que no toda esa población que se tiene
hasta ahorita trabaja y es por eso que se debe tomar en cuenta otro indicador importante y
es la PEA (Población económicamente activa). Al caracterizar la PEA por área geográfica, la
EHPM 2010 reveló que el área urbana participa en el total de la PEA en un 65.8%

𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜 = 𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑝𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑖𝑛𝑡𝑒𝑟𝑒𝑠 × %𝑃𝐸𝐴

Tabla 13. Población económicamente activa de los municipios de estudio

PERSONAS QUE ACTUALMENTE TRABAJAN DE LOS MUNICIPIOS DE ESTUDIO


ÁREA URBANA CON PERSONAS DE 20 A 60 AÑOS
Municipio Total de habitantes Población Objetivo
San Salvador 168,066 110,587
Santa Tecla 60,630 39,895
Antiguo Cuscatlán 19,302 12,701
Nuevo Cuscatlán 2,001 1,317
TOTAL 249,999 164,499
Se tiene ya una población objetivo que es de 164,499 conformada por personas entre las
edades de 20 y 80 años que residen en el área urbana de los municipios que antes se
mencionaron, a esta población es la que se determinará una muestra para pasar las encuestas
que se requieran. Se toman en cuenta la PEA porque se sabe que si son personas que trabajan
y viven en el área urbana no está tan fuera de las manos para ellos consumir prendas para
niños.

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ETAPA INTEGRADA

3. CARACTERÍSTICAS DEL CONSUMIDOR

Características geográficas

Las personas que resultan de esta segmentación demográfica deben contener las siguientes
características geográficas que constituyen el perfil según la segmentación geográfica:

Tabla 14. Características geográficas de los posibles consumidores nacionales

DESCRIPCIÓN GEOGRÁFICA
País El Salvador
Zona Central
Departamento San Salvador, La Libertad
Área Urbana
Lugar donde residen  San Salvador
 Santa Tecla
 Antiguo Cuscatlán
 Nuevo Cuscatlán

Características demográficas

También se tienen diferentes características demográficas que deben mostrar las personas
que forman parte de esta segmentación. Se debe tomar muy en cuenta que ciertas
características de los consumidores son indiferentes para este estudio tales como:

 Género: porque independientemente sea hombre o mujer siempre esta propenso a


ser un consumidor.
 Estado civil: pueden comprarlo tanto personas solteras, casadas, divorciadas, viudas,
entre otros.
 La religión tampoco es un factor dominante en esta segmentación.
 Lengua hablada: es indiferente porque solo se necesita la capacidad de comunicarse
con las personas que se encuentran en los puntos de distribución.

Las diferentes características demográficas de las personas dentro del segmento estudiado
son:

Tabla 15. Características demográficas de los posibles consumidores nacionales

DESCRIPCIÓN DEMOGRÁFICA
Edad Entre 20 y 60 años
Género Indiferente
Estado civil Indiferente
Educación Profesional

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ETAPA INTEGRADA

Religión Indiferente

Lengua hablada Indiferente

Lugar de nacimiento Salvadoreño

4. SEGMENTACION PSICOGRÁFICA
La segmentación psicográfica divide a los compradores en diferentes grupos con base en su
clase social, estilo de vida o personalidad. Los miembros de un mismo grupo demográfico
pueden tener muy diferentes características psicográficas.

Las clases sociales tienen un efecto importante sobre las preferencias en cuestión de ropa,
marcas de ropa y tiendas y es por la razón que muchas tiendas diseñan productos o servicios
para clases sociales específicas, y se apoyan en características que son atractivas para estas
clases.

Asimismo, los productos que la gente compra reflejan su estilo de vida. Las compañías
segmentan cada vez más sus mercados según los estilos de vida de sus consumidores. Por
ejemplo, los fabricantes de ropa estadounidense Duck Head se dirige a sus estudiantes con
un estilo de vida informal, asegurando: “No puedes hacerlos viejos si no los consigues nuevos”.

Los mercadólogos también hacen uso de variables de personalidad para segmentar


mercados, a fin de conferir a sus productos personalidades que correspondan a las
personalidades de los consumidores.

Variables psicográficas

Clase social Clase media y media alta

Estilo de vida Experimentadores, consumir loca y Moda Neutra o “genderless

Clase social

Como se denoto anteriormente, las clases sociales juegan un rol de alta importancia el
momento de dirigir un producto como el de Tarde Peluchina hacia el mercado, dado que
marca decisiones de compra no solamente sobre atributos y características del producto, sino
también al momento de la decisión de compra y la selección de tiendas, ya sea que esta se
lleve a cabo fuera del punto de venta o en el punto de venta.

Las clases sociales para quienes irán dirigidas los atributos y características del producto y las
estrategias de marketing ya que las clases sociales reflejan el nivel de ingresos y también la
ocupación, educación y otros indicadores.

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ETAPA INTEGRADA

El Salvador tiene una clase media que es similar como porcentaje de la población total al
promedio de América Latina. En el 2009, la clase media representaba el 69 por ciento de la
población. El promedio de todos los países de América Latina representaba un 70 por ciento.
7

El Banco Mundial divide la clase media El Salvador en dos partes: la clase media firme, que
aguanta reveses económicos serios, y la clase media vulnerable, que puede retroceder a la
pobreza en casos extremos. Los vulnerables son los que tienen ingresos entre $4.00 y $10.00.
La clase media son los que tienen ingresos de más de $10.00. La clase media de El Salvador
representa un 30 por ciento de su población, que está muy cerca del promedio de la región8.

En el ámbito de consumo las personas que integran la clase media presentan un


comportamiento en el que a menudo compran productos populares para seguir las
tendencias; creen en gastar dinero en experiencias que valen la pena para sus hijos y en
dirigirlos hacia una educación universitaria.

La clase media alta está conformada por personas que en su mayoría vienen de la clase media
y que han obtenido su carrera como profesionales, gente emprendedora y de negocios
independientes en una proporción y gerentes corporativos y poseen una creencia en el valor
de la educación.

Ambas clases al momento de comprar ropa son motivadas por seguir las nuevas tendencias
y adquirir sus productos, a precios y marcas accesibles sin incurrir a la adquisición de ropa
de diseñadores que representarían su deseo de estatus el cual no es unas características de
estas clases.

Los productos que Tarde Peluchina pretende ofertar a su mercado poseen la característica de
querer marcar una tendencia que va en busca del consumo de productos locales y poner el
alto la mano de obra y diseño salvadoreña al cultivar una cultura de consumo local. Por lo
anterior las clases sociales antes descritas presentan particularidades que los convierten en
público potencial hacia este tipo de productos que se busca lanzar.

Estilos de vida

Experimentadores. Son personas jóvenes, vitales, entusiasmadas, impulsivas y rebeldes, que


gastan buena parte de sus ingresos en ropa, música y cine.

Este consumidor abre sus puertas hacia probar y consumir nuevos productos y cumple ciertas
singularidades que lo convierten en un consumidor potencial de los nuevos productos de
Tarde Peluchina:

7
Datos del estudio sobre La Movilidad Económica y el Crecimiento de la Clase Media en América Latina, Banco Mundial, 2013
8
Datos del estudio sobre La Movilidad Económica y el Crecimiento de la Clase Media en América Latina, Banco Mundial, 2013

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ETAPA INTEGRADA

 Valores: Energía - autonomía, experiencia, desafío, nuevas frontera.


 Disfruta comprar y no le preocupa no encontrar exactamente lo que está buscando.
 Tiende a ser de los primeros en comprar nuevos productos o marcas.
 En la elección de marca destaca la diferencia, la sensación, la aventura, la indulgencia
y el efecto inmediato.
 Pertenecen a NSE9 altos y medios, su familia es grande y tiene niños pequeños
 Es quien impulsa las marcas propias, aunque también destaca la compra de marcas
Premium.
 En promedio va de compras 288 veces al año y sus tickets suman cantidades de dinero
altas.

Consumir local. Estilo de vida de personas que aprecian, valoran y consideran que un
producto, en este caso una prenda de ropa, puede ser de muy alta calidad por ser elaborado
por manos artesanas y diseñadores salvadoreños.

Además, en este estilo de vida, es marcado el deseo del consumidor por promover lo nacional
y contribuir al desarrollo económico y profesional de pequeños emprendedores con altos
deseos de crecer.

Las personas que consumen local poseen las siguientes creencias que lo encausan a preferir
un producto propio salvadoreño:

 Consumir productos locales es beneficioso para la economía local ya que ofrece un


trato más cercano y dinamiza la economía local. Cuando gastamos dinero en un comercio
local, el beneficio permanece en nuestro entorno, volviendo de nuevo al circuito y generando
más riqueza y bienestar”.
 Al consumir productos locales se fomenta un consumo más consciente que apoye a
pequeñas empresas locales y sostenibles.
 Regalar algo hecho a mano, significa que no ha sido fabricado en serie, por eso es
diferente y único.
 Se está apoyando también la creatividad, el diseño y la innovación salvadoreño.

Moda Neutra o “genderless10”. Consumidores de la moda unisex, moda neutra o “genderless”


son personas que consideran importante dejar atrás las etiquetas como “masculino y
“femenino” y concentrarse en lo que más importa: ser libre y sentirse a gusto. Libres
para mirar, libres para tocar, libres para elegir, libres para probarse, libres para comprar, libres
para marcharse.

Lo unisex no es nada nuevo. Y quizá genderless sea solo el concepto anglosajón de rigor que
por su origen parece dotar de más entidad a una tendencia. Lo que es nuevo y a lo que hay

9
Siglas de Nivel Socio Económico
10
Sin genero

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ETAPA INTEGRADA

que prestar atención es a la actitud de diseñadores, vendedores y compradores. Una actitud


que está por encima de clásicos como "¿Pero esto no es de chico?" o "¿No pensarán que soy
una mujer si me pongo esto?". Una actitud que tiene superados muchos prejuicios y no solo
los conceptos de masculino y femenino.

Lo anterior es si centramos la atención en padres, madres, tíos, abuelos modernos que poseen
preferencias por la moda unisex o sin géneros y que desean que sus hijos o familiares también
sigan esta tendencia. Ahora bien, Si centramos la atención hacia otro enfoque siempre
relacionado con esta moda, existen personas que la prefieren por otras razones ya que
piensan que La ropa para niños unisex es una opción práctica para los padres, ya que estas
prendas pueden ser utilizadas sin importar el sexo del niño o la niña. Además, en el caso de
bebes, para los amigos y familiares también es perfecta ya que así se evitan problemas sobre
los tradicionales colores rosa o azul. Si los padres quieren tener más hijos en el futuro, con la
ropa unisex, ya tienen un buen fondo de armario sin preocuparse por el sexo del bebé.

Se considera este estilo de vida para el lanzamiento de los nuevos productos de Tarde
Peluchina ya que sus diseños y colores concuerdan con aspectos como que los colores son
algo muy importante en la ropa, que la ropa unisex se caracteriza por colores neutrales como
bancos, amarillos, etc.

Aunque poco a poco esta gama de colores se ha ido ampliando y han aparecido los verdes
o marrones. Hay que tener en cuenta que estos colores no son específicos de género. El uso
de tonos azules y rosas no es propio de este tipo de ropa. También son muy importantes los
estampados.

5. EXCLUSIONES
Para el desarrollo de la encuesta se debe definir qué personas quedan excluidas dentro de la
población objetivo y estas son:

 Las personas que habitan en los demás municipios del país que no son los
seleccionados para la población objetivo ya que se sabe que será menor la posibilidad de que
estos visiten los diferentes puntos de venta de Tarde Peluchina.
 La población menor a 20 años se excluye de esta investigación ya que la información
que ellos proporcionen al momento de conocer sus intenciones, motivaciones e incentivos de
compra no es tan relevante debido a que generalmente no compran ropa para familiares
menores a esa edad, solo en casos muy remotos e insignificantes en proporción con la
población de estudio.
 Personas mayores a 80 años, porque generalmente son personas que casi no salen
de sus casas o viven con familiares que cuidan de ellos y es poco probable que se movilicen
a los diferentes puntos de venta a adquirir los productos de Tarde Peluchina.

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ETAPA INTEGRADA

SEGMENTACIÓN DEL PERFIL 2.

Esta segmentación será meramente cualitativa ya que no se puede medir el tamaño de la


población objetivo de extranjeros en el país que se encuestarán debido a que muchos de
ellos solo están de visita pero aprecian en gran parte el talento local, otros puede que vivan
en el país pero no estén contabilizados por lo cual no es medible su universo.

1. CARACTERÍSTICAS DE LOS SUJETOS QUE SE SOMETERÁN A SONDEO

Los extranjeros seleccionados para el sondeo deben tener las siguientes características:

Tabla 16. Características de las personas sujetas a sondeo

DESCRIPCIÓN DE PERSONAS PARA SONDEO


Edad Entre 20 y 60 años
Género Indiferente
Estado civil Indiferente
Religión Indiferente

Lengua hablada Indiferente

Lugar de nacimiento Extranjero

Lo principal es que sean adultos jóvenes porque son estas personas las de mente más abierta
y que frecuentan los lugares donde se llevará a cabo el estudio, su género es indiferentes
porque pueden comprar tanto hombres o mujeres, al igual que el estado civil ya que
generalmente son solteros. La religión y la lengua hablada no interesan.

Es necesario que sean extranjero y que esté dispuesto a contestar las preguntas que se
realizarán.

2. EXCLUSIONES
Principalmente se excluyen de este segmento las personas que no son extranjeras ya que
estas se encuentran dentro del otro segmento, también se excluyen las personas de la tercera
edad aunque sean extranjeras ya que generalmente no tienen muchos familiares menores en
el país.

POBLACIÓN OBJETIVO

Se pasará una encuesta a la población objetivo encontrada que es de 164,499, un sondeo a


diferentes extranjeros que se aborden en centros comerciales y un focus group con personas
seleccionadas la población de cada una de estas es la siguiente:

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ETAPA INTEGRADA

 Se pasará una encuesta al mercado meta, cuya población ya se determinó y es finita


ya que se ha establecido en base a estadísticos y como es elevada se deberá determinar una
muestra a la cual se va a encuestar para simplificar más el estudio.

 Dentro de esta misma población objetiva se encuentran las personas que se


seleccionarán para el grupo focal, estará conformado por personas abordadas en “El
mercadito” y otras personas con disponibilidad de tiempo que puedan asistir.

 Se pasará un sondeo a diferentes extranjeros abordados en diferentes lugares


estratégicos, no se tiene un universo establecido peor se planea pasar entre 8 a 10 sondeos.

Ilustración 16. Segmentación utilizada

1.6 MUESTRA DEFINIDA SOBRE LOS SUJETOS A INVESTIGAR

SEGMENTO 1.
Para el presente estudio la ecuación que se tomara en cuenta para determinar el tamaño de
la muestra será sujeta a una serie de análisis para su elección, tomando en cuenta que la
población objetiva es finita porque es menos de 500,000. La ecuación para el manejo de
variables multinomiales y ordinarias para determinar el tamaño de la muestra con población
finita es la siguiente:

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ETAPA INTEGRADA

𝑁
𝑛=
𝑒 2 (𝑁 − 1)
1+
𝑧 2 𝑝𝑞

En donde:

N = tamaño de la población objetivo


e= % de error permitido en la muestra
z= valor correspondiente a un nivel de confianza (se obtiene de tablas)
PQ= varianza de la población

Tamaño de la población objetivo (N):

De acuerdo a la delimitación obtenida de la población tomando encuesta el VI Censo de


población 2007 y la encuesta de hogares de propósitos múltiples 2010 en la parte de la PEA,
existen 164,499 consumidores finales posibles que cumplen con una edad entre 20 a 60 años
que están económicamente activos y que residen en los municipios seleccionados de los
departamentos de San Salvador y La Libertad.

Error muestral (e):

El error muestral ¨e¨ aumentara o disminuirá en gran proporción la determinación del tamaño
de la muestra, al aumentar el porcentaje de error permitido disminuye el tamaño de la
muestra. Para el estudio se tomara un error muestral de 8%.

Nivel de confianza (z):

Este se refiere a la confiabilidad de la muestra, es decir la probabilidad que un valor de la


muestra se ubique entre dos puntos específicos bajo la curva normal. Probabilidad de que la
estimación efectuada se ajuste a la realidad.

El nivel de confianza a utilizar en el muestreo es del 95% (a=0.05) lo cual permitirá un z de


1.96, se tomó ese valor ya que al aumentar el nivel de confianza aumenta el tamaño de la
muestra lo cual hará que aumente el esfuerzo de trabajo para el corto plazo que se tiene en
el proyecto y los costos que involucran pasar la encuesta, sin dejar a un lado un grado de
confiabilidad bastante aceptable.

Variación de la población (pq):

La pq se refiere a la variabilidad del fenómeno. Se determinan haciendo un estudio piloto de


una muestra reducida no probabilística. Se pueden hacer preguntas sobre productos o temas
y las respuestas posibles serán dos: si o no. Es importante considerar que al aumentar la
variabilidad se incrementa el tamaño de la muestra. Estos valores se determinan en base a
preguntas directas acerca del consumo del bien o servicio. Si se desconoce la proporción de
individuos que poseen las características se toma un p=50% y Q=50%.

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ETAPA INTEGRADA

Para este estudio los valores de p y q se determinaron tomando como base la siguiente
pregunta que se pasó a diferentes personas que se encontraban dentro de nuestro segmento
por medios virtuales

Ilustración 17. Interfaz de la pregunta para determinar la variabilidad de la población

La encuesta fue pasada a 30 personas y los resultados fueron los siguientes:

Tabla 17. Resultados de la pregunta realizada para determinar PQ

PREGUNTA RESPUESTAS
SI NO
¿Estaría usted dispuesto a comprar productos 23 7
elaborados por diseñadores salvadoreños?

𝑃𝑒𝑟𝑠𝑜𝑛𝑎𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑠𝑖 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎𝑟í𝑎𝑛 𝑝𝑟𝑜𝑑𝑢𝑐𝑡𝑜𝑠 𝑙𝑜𝑐𝑎𝑙𝑒𝑠


𝒑=
𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑑𝑜𝑠

23
𝒑= = 0.77
30

𝒒=𝟏−𝒑

𝒒 = 1 − 0.77 = 0.23

Los resultados obtenidos de esta pregunta se pueden observar mejor por medio de este
gráfico de pastel donde se muestran los porcentajes de P y Q.

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ETAPA INTEGRADA

¿Estaría usted dispuesto a comprar


productos elaborados por diseñadores
salvadoreños?

No
23%

Si
77%

Gráfica 1.Resultados de pregunta para determinar variabillidad

Por lo tanto se tiene que P=77% y Q=23%

Se tienen entonces los siguientes valores para la fórmula:


Tabla 18. Valores para determinar tamaño de la muestra

Tamaño de la población 164,499


Error muestral 8%
Nivel de confianza 1.96
Variación de la población P=0.77, Q=0.23
El tamaño de la muestra es el siguiente:
194,499
𝑛=
(0.08)2 (194,499 − 1)
1+
(1.96)2 (0.77)(0.23)

𝒏 = 𝟏𝟎𝟔 𝒎𝒖𝒆𝒔𝒕𝒓𝒂𝒔 𝒂𝒑𝒓𝒐𝒙𝒊𝒎𝒂𝒅𝒂𝒎𝒆𝒏𝒕𝒆

SEGMENTO 2.
La muestra que se tomará para encuestar a los extranjeros se elegirá por juicio y criterio de
las integrantes del grupo, ya que se irá a los diferentes Centros Comerciales y al evento “El
Mercadito” donde se planea se pasará este pequeño cuestionario. Como no se puede
determinar el número de extranjeros que pasarán se ha estimado un total de 10 sondeos de
los cuales:

 Se planea pasar en el evento “El Mercadito” la mayoría ya que se espera que en ese
lugar se muestre más afluencia de extranjeros debido a las cercanías al Hotel
“Sheraton Presidente”.
 Si es posible también se pasarán en cualquier centro comercial de la zona
segmentada.

Tamaño de la muestra = 10 extranjeros.

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ETAPA INTEGRADA

DATOS A RECOLECTAR
Necesitamos recopilar la siguiente información acerca de los posibles consumidores para que
la empresa Tarde Peluchina tenga un panorama más amplio del mercado hacia el cual se está
proyectando:

POSIBLES CONSUMIDORES NACIONALES


 Características como la edad y su profesión para poder identificar aspectos
importantes del perfil de los posibles consumidores.
 Qué tipo de nuevos productos estarían dispuestos a comprar si la empresa los
ofreciera.
 Los principales Centros Comerciales que visitan estas personas y que son potenciales
puntos de venta para la empresa Tarde Peluchina.
 A través de qué medios conoció el cliente la marca y ver qué medios son los más
efectivos y que se deben explotar al máximo.
 Que tanto conoce el cliente acerca del estilo naif y que opina sobre la ropa UNISEX
para niños.
 La calidad de los productos que los clientes prefieren en indumentaria para niños.
 Los precios que esas personas pagan por productos similares en la competencia para
poder compararnos.
 Parentesco de estas personas con familiares menores de 12 años.

POSIBLES CONSUMIDORES EXTRANJEROS


 Características de los extranjeros como la edad y su profesión para poder identificar
aspectos importantes del perfil del cliente potencial.
 Conocimiento de estos sobre los productos elaborados por diseñadores locales y que
apreciación tienen.
 Posibles clientes, sus intereses y necesidades.
 Interés que estos tienen sobre consumir productos fuera de lo normal.

1.7 DISEÑO DE LOS INSTRUMENTOS RECOLECTORES DE LA


INFORMACIÓN, DE ACUERDO A LOS SUJETOS ESTABLECIDOS

Para poder diseñar los instrumentos de recolección de información ya se definió el perfil de


la persona a ser entrevistada, ahora es necesario definir diferentes criterios:

A. PERFIL DEL ENTREVISTADOR


 Debe tener una buena presentación para generar confianza en las personas
entrevistadas.
 Ser amena de modo de que pueda convencer a las personas de participar en la
dinámica.

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ETAPA INTEGRADA

 Presentar a los entrevistados toda la información necesaria para que puedan aportar
la información que se busca de ellos.
 Debe conocer cada detalle del cuestionario para poder contestar cualquier pregunta
que tenga el entrevistado.
 Estar equipado con suficientes número de encuestas y lapiceros o lápices para que el
encuestado pueda llenar el cuestionario.

B. PROCEDIMIENTO DE SELECCIÓN DEL ENTREVISTADO


Para seleccionar el entrevistado se desarrolla el procedimiento siguiente que se muestra en el
esquema, siempre tomando en cuenta que las personas seleccionadas a encuestar deben
cumplir con las características descritas anteriormente:

Abordar a la persona y El encuestado procede a


Seleccionar una llenar la encuesta. El entrevistador agradece
preguntar si quiere
persona al azar y almacena la encuesta.
contestar la encuesta.

Ilustración 18. Esquema sobre el procedimiento de selección del entrevistado

C. ASIGNACIÓN DE LAS ENCUESTAS


Las personas que serán sometidas a sondeo se abordarán en los mismos lugares donde se
pasarán las encuestas para consumidores nacionales. Las encuestas se realizarán en diferentes
centros comerciales, los cuales se encuentran dentro de las áreas que se han escogido con
anterioridad. Para asignar las encuestas en el área de estudio se hará uso de la fórmula del
muestreo estratificado, la cual es la siguiente:

𝑀𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎 𝑝𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙í𝑠𝑡𝑖𝑐𝑎 𝑠𝑖𝑚𝑝𝑙𝑒


𝑀𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒𝑜 𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜 =
𝑃𝑜𝑏𝑙𝑎𝑐𝑖ó𝑛 𝑜𝑏𝑗𝑒𝑡𝑖𝑣𝑜

106
𝑀𝑢𝑒𝑠𝑡𝑟𝑒𝑜 𝑒𝑠𝑡𝑟𝑎𝑡𝑖𝑓𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜 = = 0.00064438
164,499

Tabla 19. Asignación de encuestas

MUNICIPIO POBLACIÓN OBJETIVO ENCUESTAS A PASAR

San Salvador 110,587


71

Santa Tecla 39,895


26

Antiguo Cuscatlán 12,701


8

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ETAPA INTEGRADA

Nuevo Cuscatlán 1,317


1
TOTAL 164,499 106

Una vez obtenidos el total de encuestas se seleccionan los centros comerciales que cumplen
con las siguientes características:

 Amplio parqueo para que se puedan abordar al perfil de clientes potenciales


 Seguridad para los entrevistadores.
 Facilidad de abordaje para personas.
 Ubicación geográfica del centro comercial dentro de la establecida con anterioridad.

D. ASIGNACIÓN DE ENCUESTAS EN LOS DIFERENTES CENTROS COMERCIALES

Se tiene que para el municipio de San Salvador se necesitan pasar 71 encuestas y si tomamos
en conjunto todos los municipios seleccionados del departamento de La Libertad nos da un
resultado de 35 encuestas. Se han elegido los centros comerciales más concurridos estpo
basándose en conocimientos previos y en un artículo publicado en “El Diario de Hoy”, este se
puede observar en el ANEXO 1. Por las diferentes personas de las zonas aledañas, los
seleccionados son los siguientes:

Municipio de San Salvador

Centro Comercial Metrocentro

Este Centro Comercial es el más concurrido por los salvadoreños y ya que se encuentra dentro
de nuestra área segmentada se ha seleccionado, también por su amplio parqueo y porque
cuenta con seguridad, se ha pronosticado pasar 30 encuestas en este Centro Comercial.

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 20. Ubicación del Centro Comercial Metrocentro

Centro Comercial Galerías Escalón

Este es otro de los Centros Comerciales conocidos de San Salvador, cuenta también con
seguridad y parqueo y es visitado por muchas personas, posee una gran cantidad de tiendas
de ropa. Se ha proyectado pasar 20 encuestas en este establecimiento.

Tabla 21. Ubicación del Centro Comercial Galerías Escalón

Centro Comercial Hillside

Este Centro Comercial es menos concurrido pero se encuentra dentro del segmento y en el
existen potenciales lugares que podrían convertirse en puntos de ventas. Se proyecta pasar
10 encuestas es el establecimiento.

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 22. Centro Comercial Hillside

Evento “El Mercadito SV”

En este evento asisten muchas personas que se encuentran dentro de nuestro segmento de
mercado y es por eso que es un lugar potencial para pasar encuestas, se pasarán 11 encuestas
a diferentes personas que se ven a que cumplan con el perfil establecido.

Tabla 23.Ubicación del evento "El Mercadito"

Municipios del departamento de La Libertad seleccionados

Los Municipios seleccionados de este departamento son: Santa Tecla, Antiguo Cuscatlán

Centro Comercial Multiplaza

Se ha seleccionado por su amplio parqueo y por la concurrencia tan alta de personas con
que este cuenta, además por tener una gran cantidad de tiendas que ofrecen ropa para todas
las edades. Se planea pasar 20 encuestas en el establecimiento.

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ETAPA INTEGRADA

Tabla 24. Ubicación del Centro Comercial Multiplaza

Plaza Merliot

Este es el principal Centro Comercial de Santa Tecla y es muy concurrido por la mayoría de
personas, se ha proyectado pasar en este establecimiento las 15 encuestas restantes.

Tabla 25. Ubicación del Centro Comercial

E. DISEÑO DE CUESTIONARIOS
En las siguiente páginas se muestra el cuerpo de la encuesta realizada a consumidores
nacionales y el sondeo realizado a extranjeros:

Página | 97
ETAPA INTEGRADA

ENCUESTA SOBRE EL LANZAMIENTO DE UNA NUEVA LINEA DE ROPA PARA


NIÑOS DIRIGIDA AL MERCADO META

Objetivo: Recopilar información estadística acerca de las características de los posibles


consumidores, el posicionamiento de la marca “Tarde Peluchina y la intención de compra en el departamento de
San Salvador y Santa Tecla”.

A. ASPECTOS GENERALES
1. Rango de edad*
Seleccione entre que datos oscila su edad.
o Menor de 20 años o De 35 a 50 años
o De 20 a 35 años o Mayor de 50 años
2. Sexo
o Masculino o Femenino
3. ¿Tiene hijos, sobrinos o familiares menores de 12 años?
o Si o No
4. ¿Cada cuánto compra ropa o accesorios para niños?
Seleccione la frecuencia con al que compra ropa para sus hijos..
o Una vez al año o Cinco a siete veces al año
o Una a tres veces al año o Solo en ocasiones especiales
o Tres a cinco veces al año o No compro ropa para niños
5. Si compra ropa o accesorio para niños ¿para qué edades suele comprar?
Puede seleccionar uno o más opciones si compra a diferentes personas.
□ Niños de 0-24 meses □ Niños de 6 a 12 años
□ Niños de 2 a 6 años
6. ¿Qué centros comerciales visita usted con mayor frecuencia?
Puede seleccionar uno o más opciones si compra a diferentes personas.
□ Galerías □ Metrocentro
□ Multiplaza □ Hillside
□ La Gran Vía □ Plaza Merliot
□ Las Azaleas □ Otros__________

B. PRODUCTO
7. A la hora de comprar ¿en qué basa su decisión de compra, es decir ¿que atributos prefiere?
Puede seleccionar uno o más a la vez.

Muy Importante Importante No tan importante Nada importante

Precio O O O O

Calidad de la tela O O O O

Comodidad O O O O

Prestigio de la marca O O O O

Diseño y originalidad O O O O

Recomendaciones
O O O O
familiares

Otros O O O O

8. ¿Qué opina usted de una línea de ropa para niños que sea unisex?
Seleccione la opción que considere correcta.
o Es una buena opción. ( si esta es su respuesta pase a la pregunta 9, sino pase a pregunta 10)

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ETAPA INTEGRADA

1. ¿Qué opina usted de una línea de ropa para niños que sea unisex?
Seleccione la opción que considere correcta.
o Es una buena opción. ( si esta es su respuesta pase a la pregunta 9, sino pase a pregunta 10)
o Me es indiferente
o No es una buena opción
2. ¿Por qué considera que es una buena opción una línea de ropa para niños que sea unisex?
_________________________________________________________________________________________________
3. ¿Ha escuchado usted acerca del estilo de ropa elaborada por productores salvadoreños?
Si su respuesta es sí pase a la siguiente pregunta y si es no, pase a la pregunta 12
o Si o No
4. ¿Estaría dispuesto a comprar ropa para niños elaborada por productores salvadoreños?
o Si o No
5. ¿Qué tipos de ropa o accesorios para niños compra con más frecuencia?
Seleccione una o más opciones si compra los diferentes tipos
□ Camisetas con mangas □ Trajes ( camisa y short)
□ Camisetas sin mangas □ Mamelucos
□ Vestidos □ Baberos
□ Faldas □ Bolsas de tela
□ Pantalones □ Mochilas
□ Short □ Gorros de bebé

C. PROVEEDORES
6. ¿Qué diseños llaman más su atención a la hora de comprar ropa para niños?
Seleccione una o más opciones si tiene diferentes preferencias.

□ Clásicos □ Estampados □ Con animales


□ De un solo color extravagantes □ Ecológicos
□ Estampados □ De diferentes
simples colores
7. A la hora de comprar ropa para niños, que tipo de telas prefiere?
□ Algodón 100% □ Dril □ Me es indiferente
□ Poliéster □ Oxford □ Otra_____________
□ Acetato □ Pongee
□ Chalis □ Seda

D. COMPETENCIA
8. ¿Cuándo piensa en un lugar a la hora de comprar ropa para niños que tienda se le viene a la mente? Escriba
Escriba la primera tienda que se le venga a la mente que ofrece ropa para niños de todas las edades.
_________________________________________________________________________________________________
9. ¿Qué aspectos valora y hacen que usted prefiera comprar en esa tienda?
Seleccione una o más opciones.
□ Promociones □ Seguridad
□ Cercanía □ Recomendaciones de otras personas
□ Precio □ Impulsos
□ Calidad
10. ¿Cuánto usted compra ropa para niños ¿Cuánto suele pagar?
□ $10 a $20
□ $20 a $30
□ $30 a $40
□ $40 a $50
□ Más de $50

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ETAPA INTEGRADA

DISTRIBUIDORES
1. ¿En qué lugares compra la ropa para niños?
Seleccione una o más opciones de lugares en los que compra.
□ Internet □ En el extranjero
□ Tiendas pequeñas □ Tiendas de ropa artesanal
□ Almacenes □ Otro____________
2. ¿Qué características valora más sobre la elección del lugar donde efectúa la compra de ropa y accesorios?
Seleccione una o más opciones.
□ Seguridad □ Amplio catálogo de □ Buen servicio el cliente
□ Facilidades de pago productos □ Cercanía
□ Exclusividad □ Precio
□ Calidad
3. ¿Qué otro tipo de tiendas espera encontrar en los centro comerciales cuando va a comprar ropa para niños?
Seleccione una o más opciones
□ Tiendas de ropa para dama □ Restaurantes
□ Supermercado □ Establecimientos de comida rápida.
□ Zapaterías □ Otros______________
4. ¿Qué otros productos o servicios espera encontrar en las tiendas de venta de ropa para niños?
Seleccione una o más opciones.
□ Productos del hogar □ Dulces y golosinas □ Implementos para el
□ Juguetes para niños □ Accesorios como cuarto de los niños como
□ Zapatos para niños diademas, carteras, sobre fundas, cortinas, etc.
□ Ropa para damas. mochilas, etc.
□ Artículos escolares

SOBRE TARDE PELUCHINA


5. ¿Conoce la marca “Tarde Peluchina”?
Si su respuesta es SI pase a la siguiente pregunta. Si su respuesta es NO fin de la encuesta.
o Si o No
6. ¿A través de que medio conoció “Tarde Peluchina”?
Seleccione el medio a través de cual conoció la empresa.

o Fan page de Facebook o Referencias de amigos o


o Instagram familiares
o Ferias y eventos culturales o Talleres en Soya Nutribar
o Televisión
o Otros_____________________

7. ¿Ha adquirido con anterioridad algún producto o servicio de “Tarde Peluchina”?


o Si o No

8. Qué producto o servicio ha adquirido de “Tarde Peluchina”?


Seleccione una o más opciones
□ Peluches
□ Talleres “Crea tu propio peluche”
□ Camisas para niños
□ Otros______________

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ETAPA INTEGRADA

SONDEO SOBRE EL LANZAMIENTO DE UNA NUEVA LÍNEA DE ROPA PARA


NIÑOS DIRIGIDA A EXTRANJEROS.

OBJETIVO: Recopilar información sobre la aceptación y apreciación que tiene el mercado


extranjero de los productos elaborados por diseñadores nacionales y la intención de compra
que estos tienen al ingresar al país.

1. Rango de edad*
Seleccione entre que datos oscila su edad.
o Menor de 20 años
o De 20 a 35 años
o De 35 a 50 años
o Mayor de 50 años
2. Sexo
o Masculino
o Femenino
3. ¿Qué opina sobre la ropa fabricada de manera artesanal por diseñadores locales?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

4. ¿Ha visitado algún lugar donde se muestren diseños realizados por artistas nacionales?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

5. ¿Ha conocido alguna marca de ropa para niños fabricada por diseñadores nacionales?
____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

6. ¿Tiene hijos, familiares o conocidos menores de 12 años a los que usted estaría dispuesto a
comprarles ropa?
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________

7. Conoce la marca Tarde Peluchina?, Si la conoce ¿qué opina sobre esta?

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ETAPA INTEGRADA

. DISEÑO DEL FOCUS GROUP

GRUPO FOCAL

La empresa Tarde Peluchina desea conocer la opinión de las


personas acerca de la introducción de una nueva línea de
ropa para niñas y niños.

Estos productos serán conjuntos de prendas de vestir como:


shorts y camisetas con mangas o sin mangas, elaborados con
tela cien por ciento algodón, teniendo en cuenta las
siguientes consideraciones para estas prendas de vestir:

• La tela tendrá un tacto súper suave.


• Estampados con técnica Naif.
• Diseños personalizados.
• Destinado a infantes de entre dos y doce años.
Para conocer las opiniones e impresiones el grupo se auxilió de la técnica del “Focus Group”,
es por tal razón que se han realizado los siguientes procedimientos como parte de la
metodología del estudio de mercado para la empresa Tarde Peluchina:

• Realice la segmentación del mercado.


• Selección de la muestra.
• Redacte la guía del moderador.

La guía del moderador debe de contener los siguientes puntos:

1. Presentación
2. Explicación Introductoria
3. Rompimiento del Hielo
4. Preguntas Generales o de Apertura
5. Preguntas de Transición
6. Preguntas Específicas
7. Preguntas de Cierre

Para el caso de la empresa Tarde Peluchina, se evalúa la opinión de las personas para
productos de uso infantil, que son adquiridos generalmente por los padres de las niñas y los
niños; a raíz de esto, el grupo encontró la necesidad de realizar un “Focus Group” para
determinar la opinión de los padres de familia o personas que cumplan con el perfil del cliente
para esta empresa.

Página | 102
ETAPA INTEGRADA

FOCUS GROUP PERSONAS MAYORES

• Segmento a Investigar
Padres de familia; casados (as), viudos (as), solteros (as) con hijos que posean niños de 2-12
años de edad, con poder adquisitivo, que compren ropa para niñas y niños, que gusten del
arte personalizado en prendas de vestir.

• Muestra
Se llevó a cabo un Focus Group, el cual fue realizado en las instalaciones de la Universidad de
El Salvador. La muestra estará conformada por 10 personas, las cuales se seleccionaron de
manera aleatoria y se estructuró de la siguiente manera:

GUÍA DEL MODERADOR

 Presentación
 Presentación de las Moderadoras

Motivo de la reunión: Se explicará el porqué de la reunión.


Presentación de los Integrantes: Se permitirá a cada uno de los participantes de la actividad
que se presenten cuando todos hayan llegado, para poder entablar un ambiente más ameno
en el desarrollo del grupo foco.
Tiempo de duración: 45 minutos aproximadamente.

 Explicación Introductoria para la Sesión de Grupo

Se grabará la entrevista: Esto como respaldo para el manejo de la información


obtenida de la prueba y evitar incomodar a los infantes que sean sometidos a la prueba.
Explicar el desarrollo de la prueba (Orden de la prueba): Se tratará de manejar obtener
una opinión por persona a la vez, esto para que permita a cada uno de los participantes,
poder expresar su idea inmediata.
Explicar que no hay respuesta incorrecta, sólo opiniones; Usted representa a muchas
personas que piensan igual.
Si usted tiene una opinión diferente a las demás personas del grupo, es importante
que nos la haga saber.
Consultar si, ¿Tienen alguna pregunta?

• Rompimiento del Hielo


Se realizaron las siguientes preguntas a los participantes:
1. ¿Qué profesión poseen?
2. ¿Cómo les gusta que los llamen?
3. ¿Tienen hijos? ¿Cuántos hijos tienen?

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ETAPA INTEGRADA

4. ¿Tienen familiares con edades de entre 2 y 12 años?

• Preguntas Generales o de Apertura


1. ¿Acostumbran a comprarles ropa a sus hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos?
2. ¿Qué marcas de ropa para niñas y niños conocen?
3. ¿Ha escuchado de ropa para niñas y niños con diseños personalizados?

• Preguntas de Transición
1. ¿Qué marca de ropa prefiere comprarle a sus hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de
amigos?
2. ¿Con qué frecuencia permite a sus hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos
escoger su ropa?
3. ¿Ha escuchado alguna vez la marca Tarde Peluchina?
4. ¿Ha escuchado que Tarde Peluchina ofrece productos personalizados en materiales
de alta calidad?
5. ¿Sabía usted que Tarde Peluchina ofrece un estampado en sus prendas de vestir, con
la técnica llamada Naif? (Se da la explicación de en qué consiste esta técnica).

• Preguntas Específicas
Para llevar a cabo estas preguntas, se realizó preguntas directas acerca

1. ¿Qué opina usted sobre las muestras de tela que tiene en sus manos (Colores, tacto,
apariencia)?
En este momento se les hará llegar las muestras de tela con las que elaborarían las prendas
de Tarde Peluchina.
2. ¿Qué opinión tiene sobre el uso de este tipo de tela en prendas para sus
hijos/nietos/sobrinos /primos/hijos de amigos?
3. ¿Pagaría por este tipo de producto, con los acabados que ofrece Tarde Peluchina y la
percepción que usted tiene de los materiales a utilizar?
4. ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar, por adquirir un producto como los que ya
se mencionaron para sus hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos?

• Preguntas de Cierre
¿Qué recomendaciones le haría a Tarde Peluchina para con el tipo de producto que pretende
ofrecer al mercado de indumentaria para niñas y niños?
¿A juzgar por lo que conoce sobre los productos que pretende ofertar Tarde Peluchina,
recomendaría este producto a otros padres o amigos?

Página | 104
ETAPA INTEGRADA

• Agradecimiento por la Participación


Se les agradeció a las personas por su participación y por la calidad de respuestas
proporcionaron, posterior a esto se les proporcionó un pequeño refrigerio y se entregaron
tarjetas de presentación de Tarde Peluchina.

Página | 105
ETAPA INTEGRADA

GRUPO FOCAL- TARDE PELUCHINA


Nombre completo

PREGUNTAS DE APERTURA
1. ¿Acostumbran a comprarles ropa a sus
hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos?
2. ¿Qué marcas de ropa para niñas y niños conocen?

3. ¿Ha escuchado de ropa para niñas y niños con diseños de


emprendedores locales?
PREGUNTAS DE TRANSICIÓN
4. ¿Con qué frecuencia permite a sus
hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos escoger su ropa?
5. ¿Ha escuchado alguna vez la marca Tarde Peluchina?

PREGUNTAS ESPECÍFICAS
6. ¿Qué opina usted sobre las muestras de tela que tiene en sus
manos (Colores, tacto, apariencia)?
7. ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar, por adquirir un
producto como los que ya se mencionaron para sus
hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos?
GRACIAS POR SU TIEMPO

8. Seleccione los tres logotipos que más le han gustado colocando en la casilla de cada uno
de ellos 1, 2 y 3., siendo 1 el que más le ha gustado.

_____________________________________________________________________________________________
_________

Página | 106
ETAPA INTEGRADA

Número Nombre Completo


correlativo

1 Mario Eduardo Martínez Urquía

2 Sonia de mesa

3 Sthepanie Guadalupe Santos Calderón

4 Vanesa Polanco

5 Eduardo Ernesto Medrano

6 Isabel Yanes

7 Jeaneth de Pocasangre

Página | 107
ETAPA INTEGRADA

1.8 ANALISIS Y RESULTADOS

ENCUESTA A POSIBLES CONSUMIDORES NACIONALES


El análisis de las encuestas se muestra a continuación en las siguientes tablas.

1. Rango de Edad.

OPCIONES PERSONAS QUE PORCENTAJE


RESPONDIERON

Menor de 20 años 8 7.5 %

De 20 a 35 años 74 69.9 %

De 35 a 50 años 17 16.1 %

Mayor de 50 años 7 6.5%

Total 106

Se obtiene como resultado que 74


personas del total de encuestadas está
entre las edades de 20 a 35 años
constituyendo un 69.9% del total, y sólo el
7.5% es menor a 20 años.

2. Sexo.

OPCIONES FRECUENCIA
Femenino 60
Masculino 46
Total 106

Página | 108
ETAPA INTEGRADA

El siguiente resultado se
puede observar que 60
personas del sexo
femenino fueron
encuestadas y 46
personas del sexo
masculino.

3. ¿Tiene hijos, sobrinos, familiares o conocidos que sean menores de 12 años?

OPCIONES FRECUENCIA
Si 101
No 5
Total 106

El resultado obtenido para esta


pregunta es que 101 personas
las cuales fueron encuestadas
tienen algún parentesco de
cualquier tipo del mercado al
que se desea tener acceso.

4. ¿Cada cuánto compra ropa o accesorios para niños?

Opciones PERSONAS QUE RESPONDIERON PORCENTAJE


Cinco a siete veces al año 26 24 %
No compro ropa para 6 6%
niño

Página | 109
ETAPA INTEGRADA

Solo en ocasiones 22 21 %
especiales
Tres a cinco veces al año 18 17 %
Una a tres veces al año 22 21 %
Una vez al año 12 11 %
Total 106 100 %

Se puede observar que el 24


% de las personas
encuestadas compran ropa
para niño de cinco a siete
veces al año para lo cual el
94% de las personas
encuestadas compra ropa
para niño al menos una vez al
año.

5. Si compra ropa o accesorio para niños ¿para qué edades suele comprar?

Opciones Frecuencia
Niños de 0-24 meses 23
Niños de 2 a 6 años 44
Niños de 6 a 12 años 39
Total 106

En la pregunta anterior se
obtiene que 44 personas
encuestadas compran ropa a
niños de las edades entre 2 a
6 años.

Página | 110
ETAPA INTEGRADA

6. ¿Qué centros comerciales visita usted con mayor frecuencia?.

Opciones PERSONAS QUE PORCENTAJE


RESPONDIERON
Galerías 63 25%
Multiplaza 32 12%
La Gran Vía 26 10%
Las Azaleas 5 2%
Metrocentro 82 32%
Hillside 21 8%
Plaza Merliot 28 11%
Total 257 100 %

En el resultado anterior podemos


observar que el 32% de los
encuestados va con mayor
frecuencia a Metrocentro.

7. A la hora de comprar ¿en qué basa su decisión de compra, es decir que atributos
prefiere?

Para el análisis de esta pregunta se hace en diferentes partes, se muestra una gráfica para
cada uno de los factores:

Calidad
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy Importante 56 53%
Importante 47 44%
No tan importante 3 3%
106 100%

Página | 111
ETAPA INTEGRADA

El 53% de las personas


encuestadas consideran la
calidad como algo muy
importante, en total 56
personas

Comodidad
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy Importante 61 58%
Importante 45 42%
No tan importante 0
106 100%

Se puede apreciar en la
gráfica que un 58% de los
encuestados ponderaron
como muy importante la
comodidad.

Prestigio de la marca
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy Importante 22 21%
Importante 43 40%
No tan importante 41 39%
106 100%

Página | 112
ETAPA INTEGRADA

El prestigio de la marca no
es muy influyente en la
mente de las personas
encuestadas y lo ponderan
como importante el 40%.

Diseño y originalidad
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy Importante 42 40%
Importante 46 43%
No tan importante 18 17%
106 100%
.Este factor se considera
importante para el 43% de
los encuestados, ya que no
lo calificaron como el más
importante.

Recomendaciones de familiares
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy Importante 18 47%
Importante 38 36%
No tan importante 50 17%
106 100%

Página | 113
ETAPA INTEGRADA

La mayoría de las personas


no lo consideran tan
importante, sólo un 47% de
los encuestados. Sólo un
17% del total lo considera
como muy importante.

Recomendaciones de familiares
Opciones Frecuencia Porcentaje
Muy Importante 18 67%
Importante 38 33%
No tan importante 50
106 100%

Este factor se considera


como el más importante ya
que un 67% de los
encuestados lo ponderó
como muy importante, es
decir más de la mitad de las
personas lo consideran
muy importante.

8. ¿Qué opina usted de una línea de ropa para niños que sea unisex?

Opciones Cuantos contestaron


Es buena opción 41
Me es indiferente 34
No es una buena opción 31
Total 106

Página | 114
ETAPA INTEGRADA

41 personas piensa que


es buena opción el tipo
de ropa unisex y 34 de
ellos se mostraron
indiferentes.

9. ¿Por qué considera que es una buena opción una línea de ropa para niños que sea
unisex?

En esta parte se dejó un espacio para que escriban su punto de vista las personas, muchas de
las respuestas eran guardadas y podían repetirse varias veces. La mayoría de estas las hemos
agrupado en pequeñas frases coincidentes para su mejor tabulación.

Opciones Frecuencia
Elimina estereotipos 16
Cuando no se sabe el genero 7
Es más sencillo 15
Dar ropa al hermano menor 9
No es buena opción 7
Me es indiferente 11
Variedad de ropa 7
Mas practico 5
Ahorro 9
Sin contestar 20
Total 106

Página | 115
ETAPA INTEGRADA

La mayoría de personas
no contestó esta
pregunta, pero entre las
opiniones más frecuentes
están las relacionadas
con la eliminación de
estereotipos.

10. ¿Ha escuchado usted acerca de ropa de productores locales?

Opciones Frecuencia
No 58
Si 48
Total 106

Del total de encuestados, sólo 48


de estos han escuchado alguna
vez acerca de los productos que
son elaborados por productores
locales.

11. ¿Estaría dispuesto a comprar ropa elaborada por productores locales?

Opciones PERSONAS QUE PORCENTAJE


RESPONDIERON
Si 36 34 %

Página | 116
ETAPA INTEGRADA

No 20 19 %
No contestaron 50 47 %
Total 106 100 %

El 47% de los encuestados


no contestaron la pregunta
y las personas que dijeron
que sí comprarían
productos locales
constituyen un 34%.

12. ¿Qué tipos de ropa o accesorios para niños compra con más frecuencia?

Opciones Frecuencia
Camiseta con mangas 55
Camiseta sin mangas 33
Bolsas de tela 34
Faldas 10
Pantalones 33
Short 26
Trajes 40
Mamelucos 11
Baberos 6
Gorros de bebe 9
Vestidos 5
Calcetines 3
Mochilas 8
Otros 1
Total 274

Página | 117
ETAPA INTEGRADA

Los productos con


mayores porcentajes de
selección por las personas
son:

 Camisetas con
mangas (20%).
 Bolsas de tela (12%)
 Camisetas sin mangas
(12%).
 Trajes (15%)

13. ¿Qué diseños llaman más su atención a la hora de comprar ropa para niños?

Opciones Frecuencia
Clásicos 33
De un solo color 24
Estampados extravagantes 10
Estampados simples 46
Diferente color 39
Con animales 26
Ecológicos 26
Otros 3
Total 207

La mayoría de
personas
seleccionaron los
estampados
simples y en
segundo lugar los
estampados de
diferentes colores.

14. ¿A la hora de comprar ropa para niños, que tipo de telas prefiere?

Página | 118
ETAPA INTEGRADA

Opciones Cuantos contestaron


Algodón 100% 72
Poliester 7
Algodoncillo 4
Chalis 6
Oxford 8
Seda 17
Me es indiferente 16
Pongee 5
Dril 2
Total 137

De las personas encuestas


72 prefieren la tela de tipo
100% algodón y es la
principal en la mente de la
dueña de la marca por lo
tanto es la tela más
conveniente.

15. ¿Cuándo piensa en un lugar a la hora de comprar ropa para niños que tienda se le
viene a la mente?

PERSONAS QUE PORCENTAJE


PREGUNTA
RESPONDIERON
St. Jacks 20 19%
Simán 35 33%
Zara 14 13%
Carter’s 5
Puffins 3 3%
Peluchina 1 1%
Ninguna 1 1%
No contestaron 27 21%

Página | 119
ETAPA INTEGRADA

Total 106

El 33% de las personas


encuestas se les viene a la
mente Simán al pensar en
ropa de niños y un 1% piensa
en Peluchina, por lo tanto aún
no se encuentra posicionada
nuestra marca.

16. ¿Qué aspectos valora y hacen que usted prefiera comprar en esa tienda?

Opciones Frecuencia
Promociones 50
Cercanía 24
Precio 44
Calidad 56
Seguridad 27
Recomendación de un amigo 5
Impulsos 4
Otros 3
Total 213

De las personas
encuestadas 56
prefieren la calidad
del producto seguido
de las promociones
con 50 y del precio
con 44.

Página | 120
ETAPA INTEGRADA

17. Cuando usted compra ropa para niños ¿Cuánto suele pagar?

Opciones Frecuencia
$10 a $20 35
$20 a $30 43
$30 a $40 12
$40 a $50 2
$50 o más 14
Total 106

Se obtiene como
resultado que 43 personas
encuestadas están
dispuestos a pagar entre
$20 a $30 dólares, en
cambia sólo 2 personas

18. ¿En qué lugares compra la ropa para niños?

Opciones Frecuencia
Internet 26
Tiendas pequeñas 30
Almacenes 37
En el extranjero 8
Tiendas de ropa artesanal 5
Total 106

Página | 121
ETAPA INTEGRADA

La mayoría de personas
encuestadas
contestaron que en
almacenes, con un total
de 37 personas,
seguido de tiendas
pequeñas con 30
personas,

19. ¿Qué características valora más sobre la elección del lugar donde efectúa la compra
de ropa y accesorios?

PREGUNTA PERSOANS QUE PORCENTAJE


RESPONDIERON
Seguridad 61 22%
Facilidades de pago 12 4%
Exclusividad 25 9%
Calidad 46 16%
Amplio catálogo de 32 11%
productos
Precio 69 25%
Buen servicio al cliente 15 5%
Cercanía 21
Total 281 100%

Página | 122
ETAPA INTEGRADA

Del resultado anterior se


puede observar que el 25%
de las personas encuestadas
dijeron que valoran más el
precio del producto, seguro
de la seguridad de la compra.

20. ¿Qué otro tipo de tiendas espera encontrar en los centro comerciales cuando va
a comprar ropa para niños?

PREGUNTA PERSONAS QUE PORCENTAJE


RESPONDIERON
Tiendas para damas 20 13%
Supermercado 33 22%
Zapatos 48 31%
Restaurantes 11 7%
Comida rápida 40 26%
Otros 1 1%
Total 153 100%

El 31% de las personas encuestadas


eligieron zapatos como otro tipo de
tienda que se espera encontrar en los
centros comerciales, seguido de
comida rápida con un 26%.

21. ¿Qué otros productos o servicios espera encontrar en las tiendas de venta de ropa para
niños?

Página | 123
ETAPA INTEGRADA

PREGUNTA PERSONAS QUE PORCENTAJE


RESPONDIERON
Productos del hogar 18 7%
Juguetes para niños 57 24%
Zapatos para niños 57 24%
Ropa para damas 6 2%
Articulos escolares 21 9%
Accesorios como diademas, 30 13%
carteras, mochilas, etc.
Implementos para el cuarto de los 33 14%
niños como sobrefundas, cortinas,
etc.
Dulces y golosinas 14 6%
otros 2 1%
Total 238 100%

Los encuestados
respondieron con un 24%
para cada uno que
esperarían encontrar
juguetes para niños y
zapatos para niños en el
mismo almacén donde se
encuentra la ropa.

22. ¿Conoce la marca “Tarde Peluchina”?

Opciones Cuantos contestaron


Si 25
No 81
Total 106

Página | 124
ETAPA INTEGRADA

De las personas
encuestadas sólo 25
conocen la marca Tarde
Peluchina.

23. ¿A través de que medio conoció “Tarde Peluchina”?

PREGUNTA PERSONAS QUE RESPONDIERON PORCENTAJE


Fan page de Facebook 4 16%
Ferias y eventos culturales 2 8%
Televisión 13 52%
Referencias de amigos o 4 16%
familiares
Instagram 0 0%
Talleres en Soya Nutribar 2 8%
Periódicos 0 0%
No contesto 81 0%
Total 25 100%

La mayoría de los encuestados


que conoce Tarde Peluchina ha
sido gracias a la televisión, esto
se da por la participación que
esta tuvo en canal 4 visión. Las
personas que no contestaron
no se incluyen en esta grafica
peor fueron 81 en total.

24. ¿Ha adquirido con anterioridad algún producto o servicio de “Tarde Peluchina”?

Opciones Frecuencia

Página | 125
ETAPA INTEGRADA

Si 8
No 17
Total 25

17 personas contestaron delas 25


afirmaron no haber adquirido un
producto de tarde peluchina

25. ¿Qué producto o servicio ha adquirido de “Tarde Peluchina”?

PREGUNTA PERSONAS QUE RESPONDIERON PORCENTAJE


Peluches 5 62%
Talleres “Crea tu propio peluche” 3 38%
Camisa para niños 0 0%
Total 8 100%

El 62% de los consumidores


encuestados han adquirido
peluches. Y solo un 38%
han asistido a un taller de
los que esta marca elabora.

Página | 126
ETAPA INTEGRADA

SONDEO A POSIBLES EXTRANJEROS


El análisis del sondeo se muestra a continuación.

1. Rango de Edad.

OPCIONES PERSONAS QUE RESPONDIERON


Menor de 20 años 0
De 20 a 35 años 5
De 35 a 50 años 3
Mayor de 50 años 2
Total 10

De los extranjeros encuestados 5 de


ellos se encontraban en edades
entre 20 y 35 años y ninguno era
menor a 20 años.

2. Sexo.

OPCIONES FRECUENCIA
Femenino 6
Masculino 4
Total 10

El siguiente resultado se
puede observar que 6
personas del sexo
femenino fueron
encuestadas y 4 personas
del sexo masculino.

Página | 127
ETAPA INTEGRADA

3. ¿Qué opina sobre la ropa fabricada de manera artesanal por diseñadores locales?

En esta pregunta se mostraron diferentes puntos de vista pero cabe mencionar que
un 50% de estos se mostró muy interesado, un 30% le es indiferente y sólo un 20%
no tiene una posición positiva respecto.

4. ¿Ha visitado algún lugar donde se muestren diseños realizados por artistas nacionales?

OPCIONES FRECUENCIA
Si 2
No 0
He escuchado 6
Total 10

Del total de personas


encuestadas, 6 de ellos ya
han escuchado por lo
menos de la ropa
elaborada por diseñadores
locales.

5. ¿Ha conocido alguna marca de ropa para niños fabricada por diseñadores nacionales?

OPCIONES FRECUENCIA
Si 4
No 6
Total 10

Página | 128
ETAPA INTEGRADA

Solo 4 personas del total e


encuestadas han visitado
lugares que fabrican ropa
para niños.

6. ¿Tiene hijos, familiares o conocidos menores de 12 años a los que usted estaría
dispuesto a comprarles ropa?

OPCIONES FRECUENCIA
Si 9
No 1
Total 10

Del total de encuestados 9 de 10 personas tienen familiares a los que estarían dispuestos
a comprarles ropa.

7. . ¿Conoce la marca Tarde Peluchina?, Si la conoce ¿ que opina sobre esta ?

En esta pregunta sólo 2 personas entrevistadas en el mercadito manifestaron conocer la


marca

Página | 129
ETAPA INTEGRADA

ANÁLISIS DEL FOCUS GROUP

Página | 130
ETAPA INTEGRADA

Página | 131
ETAPA INTEGRADA

La tabulación de la información registrada en las por los mismos participantes y videos


tomados de los grupos conforman el informe del Focus Group. El papel del moderador
también implica la interpretación cualitativa de esa masa de datos. Datos que van más allá de
las respuestas concretas de los participantes e incluyen sobre todo la interacción grupal que
los temas fueron desatando. De allí surgirán las hipótesis más finas sobre los niveles de
aceptación y rechazo que motivaron las preguntas, y la percepción global del moderador de
lo que fue la administración de la técnica.

La tabulación de las variables a medir a través de la técnica se presenta a continuación

1. ¿Acostumbran a comprarles ropa a sus


hijos/ nietos/ sobrinos/ primos/ hijos de
amigos?
0%

100%

Si No

1. ¿Acostumbran a comprarles ropa a sus


hijos/ nietos/ sobrinos/ primos/ hijos de
amigos?

9%

45%
36%

9%

Hijos Nietos Sobrinos primos

Todos los participantes mostraron un si al momento de preguntar si son consumidores de


ropa para niños. En su mayoría, respondieron que la compran principalmente para sus hijos
y en segundo lugar para sus sobrinos.

Página | 132
ETAPA INTEGRADA

2. ¿Qué marcas de ropa para niñas y niños conocen?

5.3%
5.3% 5.3%
5.3%

5.3% 26.3%
5.3%
5.3%

10.5%
26.3%

Simán Saint Jacks Speed Limits Carter´s Náutica


Zara Mango Old Navy Disney Neckelodi

Fueron diez las marcas que surgieron a través de esta pregunta, destacando la preferencia
posicionamiento de ciertas marcas que son las favoritas de los consumidores. Saint Jacks y
Carter´s son las dos marcas que lideran, seguidas por Speed Limit. Además al momento de
compartir las respuestas, los participantes defendían sus posturas por la preferencia a Saint
Jacks por ser “una de las marcas más antiguas y conocidas por su calidad y anuncios
publicitarios”. Tambien opinanban acerca de que Simán siempre posee estilos “variados y
bonitos”

3. ¿Ha escuchado de ropa para niñas y niños con


diseños de emprendedores locales?

14.3%

85.7%

Si No

La mayoría de las personas del evento contestaron que no conocen ropa de diseñadores
salvadoreños.

Página | 133
ETAPA INTEGRADA

4. ¿Con qué frecuencia permite a sus


hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos
escoger su ropa?

14.3%
28.6%
14.3%

14.3%
28.6%

Siempre Mayor de 5 años Depende la edad La mayoria de veces Nunca

Se observa como actualmente son los niños quienes eligen su ropa en los colores y los
estampados que más les guste, apenas una persona opino lo contrario. Por lo que brinda
información sobre la importancia de conocer tambien los gustos, necesidades y motivaciones
de compra de los niños.

5. ¿Ha escuchado alguna vez la marca Tarde


Peluchina?

si no

Ninguno de los participantes del Focus Group conocía la marca, lo que denotaba el bajo
posicionamiento que actualmente posee el nombre de la marca y de necesidad de enfocar
esfuerzos hacia el logro de un posicionamiento.

Página | 134
ETAPA INTEGRADA

6. ¿Qué opina usted sobre las muestras de tela


que tiene en sus manos (Colores, tacto,
apariencia

1
3 5

Verde limón Azul Celeste con puntos Rosa Militar Estrellas brillantina

A través de esta pregunta se pudo recolectar información hacer de preferencias por colores,
tonalidades, estampados. Se denota una preferencia por la tela de tono celeste con puntos
celestes más oscuros y comentaban al compartir su opinión que de lo que más les llama la la
atención es el estampado que es llamativo pero tierno y la suavidad de la tela.

Otro color que destaco fue el verde limón porque es un color vivo y muy llamativo y ahí es
posible reafirmar la tendencia preferir colores vivos y brillantes. Las telas azules y de
estampado militar siguen en la lista, la primer, por su textura suave y un comentario que se
dio fue que el color le indicaba “moda y sofisticación”. El estampado militar gusto, más que
por su estampado en si, por la tela dado que es una tela muy fresca, común en pijamas y que
además destaco por atributos como “mayor durabilidad y frescura”.

La tela que menos gustaron fue la rosa, por ser un color demasiado común para niñas y una
de las participantes manifestaba como el rosa ya no es un color que destaque tanto como
antes gracias a la búsqueda de la igualdad de género y el gusto por la ropa sin género o
unisex.

Página | 135
ETAPA INTEGRADA

7. ¿Cuánto dinero estaría dispuesto a pagar, por adquirir un


producto como los que ya se mencionaron para sus
hijos/nietos/sobrinos/primos/hijos de amigos?
(Camisas con o sin mangas)

14.3%

14.3%

57.1%

14.3%

Camisas con o sin mangas $10-$15 Camisas con o sin mangas $7-$12
Camisas con o sin mangas $5-$15 Camisas con o sin mangas $5-$8

Los precios preferidos por los participantes se inclinaron hacia un rango de $10 a $15.
Comentan que cuando se es niño la ropa deja de quedar en un tiempo relativamente corto.

Siendo una de las variables del marketing mix, el precio, y además la única que genera
ingresos hacia la empresa, es importante estudiarla y buscar la manera de buscar las
tendencias.

MARCA

La última pregunta se dirigió hacia marca, logotipo, colores y demás aspectos importante que
perciben los integrantes del mercado meta. Se encontró que uno de los logos de la
competencia que obtuvo el mayor puntaje ya que no solo fue seleccionado como uno de los
que más llamo atención, y fue el logotipo de Puffins. Posicionándose como la primera en la
mente al momento de observarla por primera vez entre una serie de imago tipos del total de
la competencia analizada.

Por lo que a la vez, se brinda información importante por ejemplo al momento de seleccionar
un distribuidor si lo que se busca es posicionamiento de la marca y si una competencia tan
fuete comparte distribuidor, esto generaría un impacto negativo si los clientes comienzan a
repartir preferencia y frecuenta de comprar, y a la vez favorable si posee una ventaja
competitiva y puedo robar de la porción de mercado.

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ETAPA INTEGRADA

1.9 PERFIL DEL CONSUMIDOR

PERFIL DEL CONSUMIDOR DE ORIGEN SALVADOREÑO


País El Salvador
Zona Central
Departamento San Salvador, La Libertad
Área Urbana
Lugar de residencia  San Salvador
 Santa Tecla
 Antiguo Cuscatlán
 Nuevo Cuscatlán
Sexo Mujeres y hombres
Edad 20-60 años
Clase social Media y media alta
Estilos de vida Experimentadores, gustan consumir local y
parecían el diseño local, gustan de la Moda
Neutra o “genderless”
Frecuencia de compra Más de 5 veces al año

PERFIL DEL CONSUMIDOR EXTRANJERO


Nacionalidad Extranjera
Lugar de residencia  San Salvador
 Santa Tecla
 Antiguo Cuscatlán
 Nuevo Cuscatlán
 Hoteles
 No residen en el país, pero lo visitan
frecuentemente
Sexo Mujeres y hombres
Edad 20-60 años
Clase social Media y media alta
Estilos de vida Experimentadores, consumo de productos
salvadoreños, consumo de ropa de Moda
Neutra o “genderless”, orientación a la
calidad.
Frecuencia de compra Más de 5 veces al año

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ETAPA INTEGRADA

1.10 PPROYECCIONES DE VENTA

MÉTODO DE ENCUESTAS DE LAS INTENCIONES DEL CONSUMIDOR


Dado que el método de encuesta incluye un cuestionario estructurado, al diseñar la encuesta
del consumidor se desarrollaron ciertas preguntas enfocadas a obtener de la muestra de
clientes potenciales información específica para aplicar el método de encuestas para
proyectar la demanda del nuevo producto para un periodo de cinco años.

A través de las encuestas a los posibles consumidores de la región se recolecto información


de gran valor relacionada a las intenciones de compra, la frecuencia de compra y el gasto
promedio de las personas al consumir productos como los que desea lanzar Tarde Peluchina
durante cierto periodo futuro.

Justificación

El método de encuestas posee varias ventajas para aplicarlo en el pronóstico de Tarde


Peluchina dado que no se tiene historial de ventas de los productos al ser nuevos. El
cuestionario no es muy complejo de aplicar.

Los datos obtenidos son confiables ya que las respuestas son limitadas a las alternativas
establecidas. El uso d preguntas de respuesta fija, disminuye la variabilidad en los resultados
que pueden ser causados por diferencias de los encuestadores.

Demanda real

La información recaba a través de la encuesta, la segmentación de mercado y datos


estadísticos de fuentes secundarias, como el Banco Mundial, será la base para el pronóstico
de la demanda real para la nueva línea de ropa que desea lanzar la contraparte.

Datos a utilizar para el cálculo de la demanda

 Población meta o target : 164 499


 Intenciones de compra (34%)
 Frecuencia de compra (5-7 veces al año)
 Gasto promedio en ropa de niños ($20-$30)

𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑎𝑛𝑢𝑎𝑙 = 𝑇𝑟𝑎𝑔𝑒𝑡 𝑥 𝐼𝑛𝑡𝑒𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑟𝑎 𝑥 𝑓𝑟𝑒𝑐𝑢𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎

𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 = 164,499 𝑥 0.34 𝑥 5

𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 = 335,578 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑙 𝑎ñ𝑜

Tabla 26. Demanda anual efectiva

Frecuencia de compra Demanda anual (unidades)

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ETAPA INTEGRADA

5 veces 279648

6 veces 335578

7 veces 391508

Dado que Tarde Peluchina es una Microempresa y no cuenta con la capacidad de satisfacer
toda la demanda de la población meta, se ha platicado con la parte en cuanto a
disponibilidad, capacidad de recursos y capacidad de responder a esta demanda. Y se ha
llegado a una decisión de tomar una cuota de mercado del

𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙 = 𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑒𝑓𝑒𝑐𝑡𝑖𝑣𝑎 𝑥 𝐶𝑢𝑜𝑡𝑎 𝑑𝑒 𝑚𝑒𝑟𝑐𝑎𝑑𝑜

𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 𝑟𝑒𝑎𝑙 = 335,578 𝑥 0.15%

𝐷𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑎 = 503 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑙 𝑎ñ𝑜

Tabla 27. Demanda real anual

Frecuencia de compra Demanda anual (unidades)

5 veces 559

6 veces 671

7 veces 783

Crecimiento poblacional y crecimiento en el consumo de ropa para niños

Factores que están ayudando a su evolución: la moda y la exclusividad. Precisamente, la


frecuencia de visita depende de la variedad de modelos que se ofrezca y de la rotación de
stock, pues las madres ya no quieren vestir a sus hijos con modelos repetidos, y si no
encuentran variedad en las tiendas, dejan de comprar.

Los niños están más expuestos a los medios tecnológicos y deciden cómo vestirse, con qué
colores y en dónde comprar, sobre todo los mayores de cuatro años.

Dado el hecho anterior, el consumo de ropa para niños tiende a un comportamiento de


incremento.

Otro aspecto que avala la tendencia de crecimiento es la tasa de crecimiento demográfico


que es el promedio porcentual anual del cambio en el número de habitantes, como resultado
de un superávit (o déficit) de nacimientos y muertes, y el balance de los migrantes que entran
y salen de un país. El porcentaje puede ser positivo o negativo. La tasa de crecimiento es un
factor que determina la magnitud de las demandas que un país debe satisfacer por la

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ETAPA INTEGRADA

evolución de las necesidades de su pueblo. A continuación se muestran los datos más


recientes de la tendencia hasta el año 2013

Gráfico 1. Tasa de crecimiento demográfico de El Salvador

Por lo que para el cálculo de las proyecciones para los siguientes cinco años se tomara la
tasa de crecimiento población de 0.7% dado que en la medida que crece la población de
niños y niñas también crecerá el consumo.

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ETAPA INTEGRADA

2. MERCADO COMPETIDOR

2.1 METODOLOGÍA DEL MERCADO COMPETIDOR


Para llevar a cabo el estudio del mercado competidor se seguirá una metodología que se
detalla a continuación:

Generalidades del Establecer los conceptos básicos sobre la competencia


mercado competidor de Tarde Peluchina que permitirá posteriormente
realizar un estudio más amplio de esta.

Se debe definir la finalidad de la investigación del


Definición del objetivo mercado para determinar las actividades que permitirán
el alcance y logro del objetivo.

Se debe reconocer el origen y evolución del mercado


Investigación de
competidor para facilitar la realización de las
antecedentes
proyecciones del mercado competidor.
.

Se debe recolectar información sobre los diferentes


Identificación de la competidores a través del empleo de fuentes primarias,
competencia como investigación de campo de los competidores más
sobresalientes del mercado por medio de visitas de
campo a la competencia aplicando diferentes técnias y
fuentes secundarias como la investigación bibliográfica.
Se identificarán los competidores directos, los indirectos
y los productos sustitutos que existen en el mercado.

Se establece el perfil del competidor definiendo las


Perfil del competidor
características que este debe poseer para mostrarse
como una amenaza al crecimiento de la empresa
“Trade Peluchina”

Se puede establecer proyecciones sobre la nueva línea


Proyecciones
de ropa basándose en datos históricos de productos
DEFINICIÓN DEL OBJETIVO
similares y su comportamiento en el mercado.
Para el estudio del mercado competidor se establece un el objetivo de este:

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ETAPA INTEGRADA

TIPOS DE ARTE APLICADOS AL DISEÑO DE MODAS


Cada artista da a sus diseños un toque único utilizando diferentes tipos de arte. Los principales
se muestran en el cuadro siguiente, cabe destacar que la empresa Tarde Peluchina se basa
en el estilo Naif para la elaboración de sus productos.

Tabla 28. Tipos de arte utilizados en diseño de modas

Estilo artístico Autor

Arte americano
James Abbott McNeill
En las primeras obras de arte americanas se contaba con ese
Whistler
carácter esquemático no figurativo, extremadamente sencillo.

Arte gótico
Frente a las pequeñas y oscuras iglesias rurales del románico, el
gótico eleva prodigiosas catedrales llenas de luz, desarrolla una
Roger van der Weyden
importante arquitectura civil e independiza a las otras artes plásticas
eleva (pintura y escultura) de su subordinación al soporte
arquitectónico.

Arte puntillismo
Esta técnica impresionista consistente en la yuxtaposición de los
Georges Seurat
colores sobre el lienzo, de modo que producen un nuevo tono al
fundirse en la retina del espectador.

Expresionismo
Corriente pictórica del expresionismo que se desarrolló en Estados
Unidos de América a mediados del siglo xx y que se caracterizó por Franz Marc
la expresión de emociones y sentimientos mediante la técnica
abstracta
Arte Naif
Corriente artística caracterizada por la ingenuidad y espontaneidad,
el autodidactismo de los artistas, los colores brillantes y
Henri Rosseau
contrastados y la perspectiva acientífica captada por intuición. En
muchos aspectos, recuerda (o se inspira en) el arte infantil, muchas
veces ajeno al aprendizaje académico.

Simbolismo
Para los simbolistas, el mundo es un misterio por descifrar, y el
Henri Julien
poeta debe para ello trazar las correspondencias ocultas que unen
los objetos sensibles

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ETAPA INTEGRADA

Fauvismo
Es un movimiento pictórico francés caracterizado por un empleo
provocativo del color.
Henri Matisse
Su nombre procede del calificativo fauve, fiera en español, dado
por el crítico de arte Louis Vauxcelles al conjunto de obras
presentadas en el Salón de Otoño de París de 1905.

Arte Nuevo
Intenta defender un teatro basado en el gusto de la época, pero sin
enfrentarse para ello con la tradición académica, que era la principal
fuente de oposición a su dramaturgia, contemporizando con ella;
Gustab Klimt
así, declara conocer la Poética de Aristóteles e incluso a sus
comentaristas italianos clásicos, e incluso afirma haber compuesto
seis comedias según las unidades.

Arte cubista
Trata las formas de la naturaleza por medio de figuras geométricas,
fragmentando líneas y superficies. Se adopta así la llamada Umberto Boccioni
perspectiva múltiple: se representan todas las partes de un objeto
en un mismo plano.

Arte Pop
Se caracteriza por el empleo de imágenes de la cultura
popular tomadas de los medios de comunicación, tales James F. Gill
comoanuncios publicitarios, comic books, objetos culturales
mundanos y del mundo del cine

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ETAPA INTEGRADA

2.2 IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA


Tipo de metodología utilizada para estudiar la competencia
Para llevar a cabo un amplio conocimiento de la competencia se utilizarán diferentes tipos de
investigación que ayudarán a que esta identificación de la competencia sea un éxito, estas
son:

 Observación directa: porque se necesita un conocimiento minucioso de la


competencia en el cual se buscaran las características más importantes, su
comportamiento y conflictos que puedan surgir además de la manera como se
desarrolla y al ventaja competitiva de este ayudado de las investigaciones que se
llevaran a cabo.

 Investigación descriptiva: porque todos los aspectos encontrados con la observación


directa deben ser descritos como la característica principal de su mercado
competidor, su tamaño, su posicionamiento y la manera como este se posiciona y
como se vende.

 Investigación exploratoria: esta permitirá ampliar el conocimiento de la competencia


ya que se realizarán visitas de campo en las cuales se podrá apreciar diferentes
aspectos que por los demás métodos no se logra, también se realizaran revisiones
de fuentes de datos secundarias para analizar las actualizaciones que estos tienen.

Para el desarrollo de las investigaciones se realizaran diferentes actividades para conocer la


competencia basado en las 10 condiciones básicas para conocer la competencia que son:

Escucha activamente a
Vigila los desarrollos
Ve más allá de la Monitoriza los cambios tu competencia en
industriales de tus
búsqueda de Google en sus páginas web prensa online y Redes
competidores
sociales

Analiza la estrategia de
Hazte pasar por un Pregunta a tus Interroga a sus clientes
marketing online de tu
cliente proveedores y a tus clientes
competencia

Suscribete a sus
Realiza un informe
boletines de noticias

Esquema 3. Condiciones básica para analizar la competencia

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ETAPA INTEGRADA

UBICACIÓN DE LA COMPETENCIA
Como primera parte de la investigación se identificó una nueva tendencia en la cual todos los
productos fabricados por diseñadores nacionales se agrupan en asociaciones diferentes, es
decir en los principales centros de distribución de los productos artesanales cada uno de estos
se encuentran compartiendo e interactuando con sus principales competidores, al igual que
en un supermercado en el cual cada uno compite por un lugar y por sacar a su competencia
del centro por medio de ataques frontales todo esto con el propósito de crear supermercados
solamente de productos elaborados por diseñadores nacionales con el objetivo de impulsar
lo nuevo y apoyar a personas visionarias.

Cada una de estas empresas que se encuentre en los centros de distribución será estudiada
y se considera como competencia directa ya que comparte el mismo rubro, ciertas
características similares y son elaborados por empresas con estilos muy similares al de tarde
Peluchina. Todos estos centros de distribución donde se encuentra la posible competencia se
desarrollan en el Municipio de San Salvador peor también poseen clientes de Santa Tecla,
Antiguo Cuscatlán y Nuevo Cuscatlán perteneciente al departamento de La Libertad.

2.3 FUENTES DE IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA

Para la identificación de la competencia se tomó en cuenta diferentes factores importantes


entre estos cabe destacar:

Primaria Secundaria

Artículos de
Visitas de
internet sobre
campo
el tema

Lista con
características a Redes sociales
evaluar

Ilustración 19. Fuentes de información a utilizar

1. Se realizó un estudio previo en las redes sociales buscando las diferentes páginas de
posibles marcas competidoras y el lugar en el que estas se distribuyen, tomando en
cuenta diferentes factores como:
 Que sea local, es decir; que sea una marca creada por personas salvadoreñas
emprendedoras.
 Que los productos sean elaborados manualmente y con trabajo fino.

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ETAPA INTEGRADA

Mucha parte de la información se parte de resultados obtenidos de la encuesta realizada para


el mercado consumidor en la cual muchos clientes manifestaron conocer ciertas marcas de
diseñadores nacionales similares a “Tarde Peluchina”. En la encuesta se obtienen datos para
el mercado competidor de la pregunta 15 a la pregunta 17. En los resultados se obtuvieron
diferentes tiendas como lo son:

 SIMAN
 ZARA
 ST.JACK´S
 CARTERS

Si bien estas marcas no son elaboradas de forma manual sino que son grandes empresas
que manufacturan sus productos, no se puede dejar fuera de la competencia porque
dependiendo de ciertos factores como cercanía, promociones u otros importantes, parte
de nuestro mercado accede a comprar en estos almacenes ropa o accesorios para niños.

2. Se realizaron visitas a principales centros de distribución tales como “Hecho en casa”,


“La Tienda” y “The Carrot Concept” done se pudo identificar gran parte de los
competidores directos encontrados en redes sociales y otros que no se habían
contemplado en la investigación y que se explicarán posteriormente.

Tabla 29. Lugares visitados para conocer la competencia

3. Se realizó una visita al evento “El mercadito en el cual se tuvo un segundo contacto
con la competencia para estudiarla de manera más profunda y la manera como esta
se promociona en las diferentes ferias para poder establecer las estrategias y
propuestas a la empresa para que pueda crecer y ser mejor que la competencia.

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ETAPA INTEGRADA

4. Tabla 30. Visita al evento El Mercadito

5.
6. En las visitas realizadas en estos lugares se llevó una pequeña lista sobre los principales
atributos y características de los productos de la competencia que debían observarse,
esta contenía:

CARACTERÍSTICAS A EVALUAR
Calidad O ALTA O MEDIA O BAJA
Precio
Material
Viñeta
Empaque
Diseño
Variedad O MUCHA VARIEDAD O POCA VARIEDAD
Ventaja competitiva

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ETAPA INTEGRADA

2.4 COMPETIDORES DIRECTOS IDENTIFICADOS

En las diferentes visitas realizadas a los diferentes centros de distribución se han encontrado
una serie de marcas que como grupo hemos considerado que son posibles competidores
directos ya que aparte de compartir nuestro mercado que son personas que valoran lo
nacional, elaboran los mismos productos además que ya se tenía un estudio previo de estas
por medios electrónicos estos se estudiarán ampliamente. Entre todos los competidores
encontrados se muestran los siguientes:

Tabla 31.Total d competidores directos identificados a simple vista

PUFFINS AZUL MANCHADO KECA


LA SEÑORA ANDREA TOBAR KOTBAK
BARCO PAJARITO NOJEKÉ
SIR CUS FIVE O TRIP CHOCOLECHE
LUMI BE YOU CHUNCHERETAL

De ese listado de posibles competidores se realizó un previo estudio para poder eliminar los
que no cumplen con ciertas características del competidor establecidas por los integrantes
del equipo.

Tabla 32. Competidores excluidos del estudio

TIENDA RAZÓN DE EXLUSIÓN


BARCO Sólo 3 meses de existir y se elaboran sólo por pedidos, además la dueña de
esta marca no está planeando crecer y establecerse en una tienda
determinada

KOTBAK Venden solamente ropa para personas grandes, los productos no son
artesanales, sino que se mandan a estampar y muchos diseños son copiados
y tiene sólo 5 meses de existir.

NOJEKÉ Esta marca esta creada para salvadoreños que viven en otros países y la
principal meta de la empresa es venderse en aeropuertos, no planean línea
para niños

BE YOU La dueña de esta pequeña marca sólo ha lanzado una línea de camisas para
señoritas en un pequeño lote, sólo tiene 1 mes de existencia y muestra
mucha incertidumbre respecto a su marca.

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ETAPA INTEGRADA

FIVE O TRIP La marca solo se creó para participar en el mercadito y los dueños no
planean quedarse en el mercado.
Nota: Ninguna de estas marcas excluidas se encuentra registrada.

Los seleccionados se han clasificado, en la siguiente tabla se muestra los principales


competidores encontrados:

Tabla 33. Principales competidores directos

HECHO EN CASA EL MERCADITO LA TIENDA

PUFFINS CHOCOLECHE AZUL MANCHADO


SIR CUS ANDREA TOBAR
LA SEÑORA KECA
LUMI CHUNCHERETAL
PAR DE MEDIAS

Para cada uno de estos competidores se realizó un estudio y se han analizado todas sus
características importantes que condicionan nuestro lanzamiento o que ayudan a
aprovecharlas como oportunidad para establecer estrategias en base a este merado.

COMPETIDOR 1.PUFFINS

¿Quiénes son?

En Puffins® se especializan en hacer con


pequeños detalles, más feliz la vida de las
personas. Para ello elaboran cada uno de
sus productos, con ¡mucho amor!

Con la creencia que cada persona es


única, es por eso que todos sus productos
Ilustración 20. Logotipo marca PUFFINS son personalizados. La diseñadora y
dueña de esta marca se hace llamar
Kleviee. Al considerar esta tienda como la principal competencia de Tarde Peluchina en el
rubro de la elaboración de ropa para niños se realizó pequeña entrevista donde nos
proporcionó su página web y habló un poco acerca del concepto y las principales

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ETAPA INTEGRADA

¿Dónde se ubican?

Los productos se pueden encontrar en “Hecho en Casa” donde se encuentran muchas marcas
más con la cual esta compite. En la visita que se realizó a este sitio se pudo identificar los
principales productos que esta elabora.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Camisas de niños  Pines


 Peluches  Libretas
 Bolsitas de lápices  Protectores de celulares
 Bolsas de tela grandes  Llaveros
 Cojines  Delantales
 Tazas

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGIAS DE MARKETING

¿Cómo se promociona?

Todas las promociones que la marca realiza son


informadas en la página oficial de facebook. En la
imagen se muestra una promoción en la que se
puede ver la infografía y los colores que esta utiliza
manteniendo siempre su estilo único y dirigido a
los niños

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA DE INSTAGRAM

La marca también posee una página en


instagram donde publica parte de sus
fotos y en esta cuenta con 1,203
seguidores, esta cantidad es menor que
la encontrada en Facebook debido a
que al afluencia de personas en esta red
social es menor. La interfaz es la
siguiente:

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Su página de Facebook es muy visitada y es ahí donde se va actualizando la marca, mostrando


sus nuevos productos, las promociones, los eventos en los cuales estará la marca. Se ha
seguido la página y se puede observar la interfaz y se ve que tiene 13,621 seguidores.

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ETAPA INTEGRADA

En la página de Facebook se encontró una


noticia en la cual la marca Puffins mostró
delantales personalizados y diferentes
artículos confeccionados en el programa
“Viva la Mañana” como se muestra en la
siguiente imagen.

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ETAPA INTEGRADA

PÁGINA WEB OFICIAL

La página oficial de la marca


se llama KLEVEE y es propia
de la diseñadores de Puffins
en la cual detalla en que
consiste y como elabora sus
productos principales. En la
siguiente imagen se muestra
la interfaz de su página
oficial:

COMPETIDOR 2.SIR CUS


¿Quiénes son?

La marca Sircus nace en octubre de 2,012 y


se describe de la siguiente manera: Sir Cus
es el maestro de ceremonias del circo que
nos presenta a los héroes y heroínas de los
shows más espectaculares de las grandes
carpas y a las criaturas más misteriosas de las
pequeñas ferias. Con su monóculo y
mostacho Sir Cus convierte las cositas
cotidianas en artilugios que nos llenan de
Ilustración 21. Logotipo marca SIR CUS sonrisas, a las bestias más horribles en
criaturas de felicidad y a los acróbatas y
payasos en nuestros amigos más fieles.

Los personajes y los complementos de Sir Cus se realizan con telas y materiales de colores
vivos y alegres que canalizan toda la magia y originalidad del circo.

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ETAPA INTEGRADA

Abre tu corazón a este mágico mundo y construye tu propio circo coleccionando a los
pequeños acróbatas sonrientes, a los personajes divertidos y a los animalitos prodigiosos de
Sir Cus. ¡Alegra tu vida con mostachos y monóculos!

¿Dónde se ubican?

Principalmente los productos de la marca SIRCUS


se encuentran en Hecho en Casa en La Casona
del Centro Comercial Galerías 2do nivel, aunque
también se pueden encontrar muchos de sus
productos en 3 PUNTOS. Se pudo identificar y
observar los diferentes productos que esta ofrece
el día que se visitó Hecho en casa y se ve que
fabrican productos muy variados.

Principales productos que ofrece


Por medio de observación directa y mucha información que se obtuvo de las redes sociales
se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Peluches  Zapatos de tela para bebé


 Cojines  Bolsas para celular
 Billeteras  Llaveros
 Pines  Bolsas de tela
 Pijamas de bebé  Ropa para bebé
 Carteras

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGIAS DE MARKETING

¿Cómo se promociona?

Las nuevas promociones como los descuentos se


promocionan en las diferentes redes sociales y
también se hace énfasis en un concepto muy común
en este ambiente y es el comprar a diseñadores
locales, en la imagen se muestra la propaganda que
se hace a este concepto.

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ETAPA INTEGRADA

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

Cuentan con una página de Instagram en la cual tiene


814 seguidores. Se ha seguido la página porque esta
marca la utiliza con mucha frecuencia y servirá para
conocer más esta marca

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

En la siguiente imagen se
puede observar la interfaz de
la página de Facebook de la
marca SIR CUS, a la cual nos
hemos unido para estar al
tanto de sus actualizaciones
ya que acá se anuncian sus
promociones y nuevas líneas
de productos. Se puede
observar que cuenta con
1,629 seguidores.

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ETAPA INTEGRADA

Se pudo encontrar en la página de Facebook como se


anunció la marca en el programa “El Sótano” mostrando
sus diferentes productos al público.

COMPETIDOR 3.CHOCOLECHE
¿Quiénes son?

Chocoleche es una tienda de diseño que


crea y distribuye productos artísticos,
gráficos y artesanales.

Esta tienda existe hace más de tres años


tratando de entender y personalizar un
proyecto, además convive
constantemente con emprendedores y
asesora y colabora con el
Ilustración 22. Logotipo de la marca CHOCOLECHE enriquecimiento del ecosistema
emprendedor.

¿Dónde se ubican?
Esta marca se conoció el día de la visita a l evento “El mercadito” donde la diseñadora nos
habló sobre los diferentes producos que fabrica. La tienda se ubica en “La Casa Tomada”
ubicada en la Colonia San Benito.

Principales productos que ofrece

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ETAPA INTEGRADA

Por medio de observación directa y la información UE se recolectó de las principales páginas


de esta marca se encontró diferentes productos tales como:

 Peluches personalizados  Aritos


(MINIMÍ)  Carteras de tela
 Camisas para todas las edades  Cojines
 Bolsitas de tela

ESTRATEGIAS DE MARKETING
¿Cómo se promociona?

Todas las promociones se


muestran en su página de
Facebook para que los clientes
puedan conocer más sobre esta
tienda. En la siguiente imagen se
muestra una de sus promociones
en la cual ofrece un 10% en este producto durante todo el mes, en este muestra también el
producto en una foto para que los posibles clientes lo puedan apreciar.

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

En su página de Facebook es donde más se dan a conocer y muestran todos productos que
esta elabora y sus promociones. La interfaz de Facebook se puede observar en al siguiente
imagen y se puede observar que cuenta con 1,528 seguidores.

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ETAPA INTEGRADA

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

Cuentan con una página de Instagram en la cual tienen solo 153 seguidores y es porque hace
poco la abrieron. La página se muestra en la siguiente imagen:

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 4.LA SEÑORA


Quiénes son?

La Señora es una empresa dirigida por


diseñadores nacionales, trata de llevar al
cliente a otra realidad ofreciendo sus
productos para clientes de todas las
edades desde niños hasta adultos de
cualquier edad. Elabora productos
también para el hogar y para la vida. Esta
Ilustración 23. Logotipo marca LA SEÑORA empresa funciona desde agosto de 2,012
hasta ahora. Los diseñadores se llaman
Oscar Velasquez y Adriana.

¿Dónde se ubican?

La Señora es Hecho En Casa, encuentra los


productos en La Casona del Centro Comercial
Galerías 2do nivel. Se pudo identificar y
observar los diferentes productos que esta
ofrece el día que se visitó Hecho en casa y se ve
que fabrican ropa, accesorios del hogar y
accesorios para cumplir ciertas necesidades
diarias.

Los productos también se pueden adquirir en


“The Carrot Concept” ya que cada cierto tiempo
se llevan nuevas líneas y en Tres puntos se venden los accesorios del hogar con que cuenta.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Camisas para niños  Tazas


 Camisas para adultos  Accesorios para niñas
 Sweater  Bolsas de telas
 Cojines  Protector de laptop
 Covers para celulares  Relojes
 Libretas

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGIAS DE MARKETING
¿Cómo se promociona?

Las nuevas promociones como los descuentos


se promocionan en las diferentes redes sociales
por ejemplo la vista en la imagen en la cual se
está ofreciendo el 15% de descuento en la
mercadería, con esta información el cliente solo
tendrá que ir i visitar la tienda para adquirir este
descuento. El diseño de sus promociones es un
tanto siempre pero con un toque elegante.

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

Cuentan con una página de Instagram en


la cual cuentan con 1,455 seguidores. Se
ha seguido la página porque esta marca la
utiliza con mucha frecuencia y servirá para
conocer más esta marca.

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

En su página oficial en Facebook anuncian sus promociones y nuevas líneas de productos,


nos hemos unido a su página para estar al tanto de sus actualizaciones. En la siguiente imagen

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ETAPA INTEGRADA

se muestra la página de Facebook de la empresa donde se puede observar que tiene 3,958
seguidores.

Se pudo encontrar en la página de Facebook una entrevista que se les realizó a los
diseñadores en el canal TVX en la cual muestran sus productos y exponen sus nuevas líneas
y como las han conformado

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ETAPA INTEGRADA

PÁGINA WEB OFICIAL

Cuenta con una página oficial que se llama Society6.com en el cual se puede ver la gama de
productos que esta elabora y que se pueden observar en su tienda. La interfaz es la siguiente:

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 5.ANDREA TOBAR

¿Quiénes son?

Andrea Tobar es una marca que se


describe como un mundo ilustrado para
que las personas encuentren, en medio
de la vida cotidiana, motivos para sonreír
con el corazón y con los ojos.

La dueña de esta marca cuenta con sólo


23 años, es salvadoreña, FreeLancer y
apasionada por la ilustración.
Ilustración 24. Logotipo marca ANDREA TOBAR
¿Dónde
se ubican?

Conocimos esta marca el día que asistimos a “El Mercadito”


donde hablamos con la misma diseñadora de esta marca y
nos comentó que cada cierto tiempo ella manda sus diseños
a “The Carrot Concept” para venderlos o se mueve en las
diferentes ferias. En la imagen se muestra como están
distribuidos sus productos el día del evento.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa, las preguntas realizadas y la información recolectada de


las redes sociales se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Camisas para niños  Sweaters


 Camisas para adultos  Stickers
 Calendarios  Tazas
 Portarretratos  Libretas

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGAIS DE MARKETING

¿Cómo se promociona?

Las promociones de esta marca se muestran en la página de Facebook así como anuncios de
los lugares en los que se mueve. En las siguientes imágenes se muestra parte de sus
promociones, en una imagen la diseñadora agradece a sus clientes y a sus seguidores de
Facebook. En la siguiente imagen se muestra una tarjeta de presentación de la marca.

¿Posee página en las redes sociales?


PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

La marca cuenta con su página oficial de Facebook donde se ven todos sus productos, se ha
seguido su página para conocerla más ampliamente. La interfaz es la siguiente en la cual se
puede observar que tiene 6,699 seguidores.

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ETAPA INTEGRADA

En su página de Facebook se encontró un


artículo muy importante en el cual la
diseñadora fue entrevistada y mostrada
como una joven visionaria, en “El Diario
de Hoy”, la noticia se muestra en la
imagen siguiente.

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

Andrea Tobar tiene una página de Instagram que es la siguiente en la cual cuenta con 1,911
seguidores y acá también se muestra gran parte de los productos que conforman la marca

Página | 166
ETAPA INTEGRADA

PÁGINA WEB OFICIAL

Si tiene
una
página
oficial
en la
que

permite conocerla más a ella y a su marca, la interfaz de la página web es la siguiente:

Página | 167
ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 6. LUMI
¿Quiénes son?

Lumi es una marca dirigida por una diseñadora


salvadoreña que se encarga de confeccionar
prendas tanto para mujeres como para niñas,
siempre con el toque fino del trabajo manual.
Participa en diferentes diseños de modas y ha
Ilustración 25. Logotipo marca LUMI
ganado numerosos premios. Lumi ha lanzado
una línea de ropa para niños que se llama LUMI
KIDS en la cual incluye modelos para bebés y para niños. La creadora se llama Idubinne Rivas.

¿Dónde se ubican?

Los productos se pueden encontrar en “Hecho en


Casa” en la parte trasera están colgados en diferentes
estantes.. En la visita que se realizó a este sitio se pudo
identificar los principales productos que esta elabora.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Vestidos  Faldas
 Camisas de niños  Trajes
 Camisas de adultos  Pantalones de tela
 Bolsas de tela

ESTRATEGIAS DE MARKETING
¿Cómo se promociona?

Página | 168
ETAPA INTEGRADA

Las nuevas promociones se patrocinan de


la siguiente manera como se puede
observar la imagen en la cual se muestra
un estilo sobrio y único característico de
la marca. En esta imagen de patrocina
una presentación que tuvo la marca
donde se muestra la fecha y el lugar
donde se llevó a cabo.

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

La marca cuenta con publicidad por otras


redes sociales como Instagram en la cual sube
fotos de estas. Se puede observar en la imagen
que la marca ya tiene 1,250 seguidores.

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

En su página oficial en Facebook se puede observar sus promociones y nuevas líneas de


productos, nos hemos unido a su página para estar al tanto de sus actualizaciones. En la
siguiente imagen se muestra la página de Facebook de la empresa donde se puede observar
que tiene 2,512 seguidores.

Página | 169
ETAPA INTEGRADA

En la página de Facebook se muestran muchas noticias, entre ellas se muestra la siguiente


imagen una
modelo de la
diseñadora posó
con un diseño de
LUMI para la
revusta “Mujeres”
con ropa de su
marca.

COMPETIDOR 7. PAR DE MEDIAS

¿Quiénes son?

Par de medias es una marca dirigida por las


diseñadoras Jimena Rubio y Zaira Valle. Estas
describen su tienda como: “No estamos hechas
a medias, porque las medias sin par no
funcionan”.

Esta tienda elabora diferentes artículos


confeccionados y accesorios para todas las
Ilustración 26. Logotipo de PAR DE MEDIAS edades.

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ETAPA INTEGRADA

¿Dónde se ubican?

La marca se encuentra en “Hecho en Casa” donde se


mueven muchas marcas más con la cual esta compite.
En la visita que se realizó a este sitio se pudo identificar
los principales productos que esta elabora, identificar
también ciertos atributos principales de ellos.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Bolsas de mano  Pulseras


 Camisas para niños  Bufandas
 Camisas para dultos  Faldas
 Vestidos

ESTRATEGIAS DE MARKETING
¿Cómo se promociona?

Las diferentes promociones de la marca se realizan por medio de redes sociales. En esta
imagen se muestra una de las promociones en las cuales se anuncian nuevos productos para
atraer a sus clientes. Además de fomentar la compra a diseñadores locales establece
diferentes tipos de promociones de estas también.

Página | 171
ETAPA INTEGRADA

Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

La marca se promociona por diferentes redes


sociales entre estas instagram en la cual sube
diferentes fotos de sus productos. En la
siguiente imagen se puede ver que cuenta
con 1,095 seguidores.

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Uno de sus principales estrategias de promoción la realiza en Facebook donde suben fotos
de sus productos, de sus descuentos, de los próximos eventos de los que formarán parte. Se
ha seguido la página para estar al tanto de sus actualizaciones. En la interfaz se puede
observar que la página cuenta con 2,070 seguidores.

Página | 172
ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 8.AZUL MANCHADO

¿Quiénes son?

Ilustración 27. Logotipo de AZUL MANCHADO


Azul
manchado es una marca dirigida por Aída Morales quien diseña y confecciona los diferentes

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ETAPA INTEGRADA

productos que esta ofrece. Ofrecen productos teñidos con tientas 100% naturales, gran parte
de estos son teñidos con añil.

¿Dónde se ubican?

Azul manchado se encuentra en “LA TIENDA” y es uno de sus principales socios, es ahí donde
se pudo identificar la marca el día de la visita a este lugar. También se encontró esta marca
participando en el evento “El Mercadito” donde pudimos hablar directamente con la dueña
dela marca.

Principales productos que ofrece


Por medio de observación directa el día de la visita y la pequeña entrevista a la diseñadora
de la marca se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Vestidos de niños  Bolsas de tela


 Camisas con mangas  Diademas
 Camisas sin mangas  Carteras de tela
 Mameluco

ESTRATEGIAS DE MARKETING

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ETAPA INTEGRADA

¿Cómo se promociona?

Las diferentes promociones de la


marca se realizan en el centro de
distribución por medio de afiches,
tarjetas de presentación o bien
realizando llamadas telefónicas a
sus principales clientes para
hacerles saber sobre las últimas
promociones o lanzamientos.

¿Posee página en las redes sociales?


PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

No poseen página para anunciarse en Facebook poder tiene un perfil al cuál se le ha mandado
solicitud para estar al tanto de toda actualización que estos presenten.

Página | 175
ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 9. KECA
¿Quiénes son?

KECA es una marca que ofrece diferentes tipos


de prendas de vestir y accesorios para usar día
a día, es 100% salvadoreña. L diseñadora y
propietaria es Karla Córdova y describe KECA de
la siguiente manera:

“Para ti, que te gusta lucir siempre hermosa,


tenemos lo que buscas en ropa y accesorios.
Nuestro fin es resaltar tu belleza de Mujer”.

¿Dónde se ubican?
Ilustración 28. Logotipo de la marca KECA
Esta marca se descubrió el día del evento “El
Mercadito” donde se pudo observar algunos de sus productos. Se habló con la dueña y nos
mostró fotos de las diferentes líneas. Muchos de sus productos se encuentran en FENEL y la
mayoría se puede encontrar en las diferentes ferias que se realizan.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa realizada en “El Mercadito” y la recolectada se encontró


diferentes productos tales como:

 Camisas con mangas 


 Camisas sin mangas
 Collares
 Bolsas de telas
 Bolsitas para lápices
 Almohadas

ESTRATEGIAS DE MARKETING

Página | 176
ETAPA INTEGRADA

¿Cómo se promociona?

Los productos se pueden observar desde


la página oficial de Facebook y también
cuenta con una tarjeta de presentación
donde se resume en que consiste la
tienda con el logo para que los posibles
clientes lo puedan identificar.
¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

La empresa abrió Instagram hace muy poco


tiempo y es por eso que se puede observar que
solo cuenta con 59 seguidores hasta este
momento. En esta red social también muestra sus
diferentes productos.

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

En su página de Facebook es donde más se da a conocer KECA. En la siguiente imagen se


muestra la interfaz de esta página la cual se ha seguido para mantenerse al tanto de las
noticias que se vayan publicando y se puede ver que tiene 837 seguidores

Página | 177
ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 10.CHUNCHERETAL

¿Quiénes son?

CHUNCHERETAL no es sólo una marca, es un concepto en


si mismo, es una manera de unir a los Salvadoreños a través
de nuestras palabras y objetos cotidianos, es un lenguaje de
Salvadoreño a Salvadoreño. CHUNCHERETAL es también una
forma de ver la vida. Es la forma más ORI-YINAL de demostrar
que sos salvadoreño.
Ilustración 29. Logotipo de la marca
CHUNCHERETAL

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ETAPA INTEGRADA

Dónde se ubican?

Se pudo conocer esta marca el día del evento “El


Mercadito” donde mostraron la mayoría de sus
productos al público en general. Actualmente sus
pedidos se realizan por Facebook y se ofrecen también
en las diferentes ferias que se realiza. El local establecido
en el que más venden es el “Museo de Arte”.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa realizada en “El Mercadito” y la recolectada se encontró


diferentes productos tales como:

 Camisas con mangas  Camisas sin mangas


 Delantares  Calendarios
 Tazas  Ropa para bebé
 Bolsas de tela  Cojines

ESTRATEGIAS DE MARKETING
¿Cómo se promociona?
La principal fuente de promoción utilizada es su página de Facebook y en su página web
oficial donde muestran sus productos y promociones. También tienen una tarjeta de

Página | 179
ETAPA INTEGRADA

presentación con toda la información de la empresa, tienen también una especie de banner
con los precios.

¿Posee página en las redes sociales?


PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Cuenta con una


página de Facebook
es donde muestra
todos sus
productos, los
nuevos diseños y
descripción sobre lo
que es la marca. En
la siguiente imagen
se puede ver su
página de Facebook
y se observa que
cuenta con apenas
215 seguidores.

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ETAPA INTEGRADA

PÁGINA WEB OFICIAL


CHUNCERETAL cuenta con una página web oficial donde se puede conocer más sobre ellos,
la interfaz es la siguiente:

Página | 181
ETAPA INTEGRADA
CARACTERÍSTICAS DE LOS COMPETIDORES DIRECTOS
A continuación se muestra un cuadro comparativo sobre la lista que se llevó a cada uno de los lugares visitados a “Hecho en Casa”, “The Carrot Concept”, “La Tienda” y a “El Mercadito” donde se evaluaron las siguientes características y con mucha información recolectada por redes sociales se
pudo obtener datos específicos acerca de los siguientes atributos de los productos de cada una delas marcas seleccionadas.
Tabla 34. Características de los competidores directos

Atributo PUFFINS SIRCUS CHOCOLECHE LA SEÑORA ANDREA TOBAR LUMI PAR DE MEDIAS AZUL MANCHADO KECA CHUNCHERETAL

La calidad de los productos es alta Los productos personalizados que La calidad es una de las principales Los productos poseen un acabado Esta marca es conocida por muchas La calidad es una de las mejores Poseen una excelente calidad La calidad de los productos que La marca ofrece productos de La calidad de sus productos
ya que son elaborados de manera elabora la marca poseen una características de esta marca ya que fino, ya que son elaborados personas y posee ya un mercado en su rubro ya que compite como debido a que los productos son ofrece es buena debido a que ya buena calidad debido a que conoce es alta ya que son elaborados
Calidad.

fina a mano, son personalizados y excelente calidad y los diseños son el tiempo de elaboración de los artesanalmente y con extremo establecido es por eso que la marca de alta costura, por las telas elaborados manualmente y por tiene un mercado ganado y no bien su mercado y trata de ofrecerle a mano por la misma dueña
únicos según lo requiera cada únicos y propios de la diseñadora productos es de una semana y se cuidado ya que los clientes que calidad es alta y la dueña no puede que utiliza, el acabado y sus diseñadoras salvadoreñas con un puede ofrecerles productos con una calidad aceptable. de la marca con la ayuda de
cliente lo que da un servicio de dueña de la marca. producen en lotes pequeños. compran esta marca se basan en darse el luje de bajar esa calidad diseños exclusivos. estilo único en casi todos sus calidad inferior porque los una persona.
exclusividad. resultados y en su buena calidad. que mantiene. estilos. perdería.
Los precios oscilan de manera Los precios oscilan entre 25 Los precios no son muy altos se Estos varían dependiendo de los Los precios son muy variados, las Los precios varían entre 30 a 50 Los precios oscilan entre 25 a 50 Dependiendo de los productos Los precios de los productos varían Los precios varían de 2 a 10
variada ya que se tienen llaveros a algunas camisas de bebés a 50 tienen camisas desde 10 dólares, productos, se tienen desde libretas camisas cuestan 15 dólares, las dólares debido al grado de dólares ya que par de medias que se compren los precios varían desde 7.5 dólares en las bolsitas de dólares dependiendo del
sólo 5 dólares, camisas a 20 dólares las mochilas para niños hasta los peluches personalizados a de 7 dólares, hasta camisas de 25 tazas 10 y los portarretratos hasta calidad. vende exclusividad. en la ropa de 25 a 40 dólares. Las tela, 15 en las camisas y hasta 22 producto que se compre. Las
Precio

dólares y los demás productos no dependiendo del producto que se 12 dólares. dólares y billeteras de 30 dólares. 20 dólares. diademas cuestan 3 dólares. dólares en las bolsas de tela camisas son las que tienen
pasan de 25 dólares. desee. grandes. mayor precio.

El principal producto de estudio El material depende también del Se utilizan diferentes tipos de tela El principal producto de estudio son Las camisas son fabricadas de Se utiliza seda normal y seda Los productos son elaborados de El material de los vestidos y la Las camisas son elaboradas de Todas las prendas de vestir se
son las camisas para niños que productos, para la ropa de bebé se tanto para los peluches como para las camisas que esta marca elabora algodón 100% ya que sobre ella se cruda para la mayoría de sus diferentes tipos de tela, las prendas mayoría de camisas es de manta. algodoncillo (mezcal de algodón elaboran con algodón al 100%
Material

esta marca elabora y son 100% de utiliza 100% algodón y en algunos la ropa, para esta se utiliza 100% y son 100% de algodón. estampa. prendas. son elaboradas de seda, Los productos pintados con añil con poliéster). Las bolsas son de peor muchos productos
algodón y algunas son de productos se utiliza poliéster. algodón. algodoncillo (mezcla de algodón y son de algodoncillo. materiales variados. como las bolsas se elaboran
algodoncillo (mezcla de algodón poliéster) y pongee. con manta.
con poliéster).
Las viñetas son de diferentes Las viñetas son muy variadas y Las etiquetas de los productos son Las viñetas son de un fondo blanco Las etiquetas son elaboradas de Las viñetas son de un fondo Las etiquetas son elaboradas de Las etiquetas son de cartulina y Las etiquetas son dobladas para Las etiquetas son pegadas a
colores y diseños, en la imagen se están elaboradas de cartoncillo de elaborados de cartoncillo de y letras negras elaborados de cartoncillo con un acabado blanco y letras negras elaborados cartoncillo donde tiene impreso en tienen estampados el logo de la verse de varios lados y están los productos y son
muestra un tipo de etiqueta de las color blanco y los diseños de colores oscuros donde lleva el cartoncillo, de forma rectangular. plastificado queda una superficie de cartoncillo tal como se muestra diferentes estampados el logo de marca como se muestra a elaboradas de cartoncillo con el elaboradas de cartulina
que utiliza esta marca. colores. nombre de la marca También se detallan en esta las más lisa, los diseños son variados. en la imagen. la marca tal como se muestra en la continuación. logo estampado. estampada y plastificada.
CHOCOLECHE. especificaciones del producto. imagen.
Viñetas

Los productos que se compran Posee empaques muy variados con El empaque de los productos está El empaque de esta marca son El empaque consiste en una bolsa Los productos se entregan a los La marca cuenta con diferentes El empaque de los productos que El empaque se hace en bolsas de El empaque de los productos
por los clientes son empacados en papel kraft y decorados como el diseñado en papel kraft y sobre este bolsas hechas de cartulina de papel kraft y sobre esta un consumidores en bolsas de papel empaques, uno de estos es el que se compran de esta marca son papel kraft con el logo pegado en se hace en bolsas plásticas
bolsas de papel kraft para que los que se muestra en la siguiente se realiza el estampado a mano. estampada por diferentes diseños, logotipo que identifica la marca, tal kraft con el nombre de la marca se muestra en la imagen siguiente entregados en bolsas de papel una esquina de la bolsa. transparentes como se
clientes la puedan llevar a sus imagen. en los cuales se entregan los como se muestra en la imagen. para entregar a sus consumidores. con plástico trasparente. kraft como se muestra en la observa en la imagen.
casas. productos. imagen.
Empaque

El diseño de los productos es Los diseños son muy variados y se Utiliza un estilo Naif mezclado con Todos los diseños de sus productos Esta diseñadora mezcla un poco el Se utiliza un diseño muy elegante El diseño de sus productos es un El diseño de los productos es un Los diseños son simples con camisas Los diseños son propiamente
propio de la marca, diseñado para utilizan todo tipo de colores un toque personal de los poseen un estilo muy extravagante estilo naif con un toque de simpleza como los utilizados en alta costura tanto elegante con juvenil ya que tanto simple porque son de un de un solo color y estampados. Las salvadoreños con frases
niños con un toque moderno y debido a que está dirigido más que diseñadores de la marca mezclando en el cual incluyen diferentes ya que sus estampados son de un que hace sentir al cliente ese utiliza estampados muy coloridos solo color pero tiene muchos bolsitas tienen diseños más variados típicas de nuestro lenguaje y
Diseño

colores vivos, principalmente los todo a niños de diferentes edades. todos los colores en sus productos mezclas de colores. Se basan en solo color en la mayoría y en otro sentimiento de exclusividad. para diferentes tipos de clientes. detalles pequeños en color utilizando colores más vivos. utilizan colores muy vivos.
colores básicos. de la mejor manera. diseños líquidos que se vean utiliza colores primarios. rosado o celeste. La ropa pintada
ondulados. con añil tiene diferentes diseños.

Esta marca tiene una gran Esta marca tiene una alta variedad Los productos son muy variados Cuenta con una gran variedad de Cada cierto tiempo al diseñadora No se tiene una enorme variedad Tiene poca variedad ya que se Los productos son variados La marca no cuenta con una gran La marca muestra variedad en
variedad de productos que van de productos debido a que debido a que muchos de ellos se productos que se extienden desde varía sus diseños, colores y tipos de de productos debido a que los centra más en las prendas de vestir porque se tienen desde variedad de productos debido a que sus diseños y en las frases de
desde bolsitas para lápices, como siempre se encuentra innovando y elaboran por pedidos y es por eso artículos confeccionados, como productos es por eso que se puede diseños son pocos porque son casi siempre con el mismo estilo mamelucos, camisas, vestidos, apenas tiene un año de haber cada producto. No se ha
Variedad

camisas, peluches, cojines, tazas creando nuevas líneas. La última que cada persona pide los artículos del hogar, escolares y decir que cuenta con una gran únicos y exclusivos. pero diferentes colores. hasta diademas para niñas y en abierto y sólo ha lanzado pocas diversificado todavía.
llaveros. El mercado está dirigido línea que se creó es una para productos con características accesorios para todas las edades. variedad en su marca. diferentes tallas. líneas de productos.
para todas las edades pero bebés. específicas.
principalmente abarca niños.

Es de las primeras marcas en el Posee mucha experiencia y Posee productos fuera de lo común Es una de las marcas con más La diseñadora es muy ingeniosa y La calidad es muy alta y aun así Los productos son de alta calidad y Es la principal empresa que Buena calidad y amplio mercado Los estampados tienen
competiti
Ventaja

segmento y posee una gran diversidad en sus productos, lo que llama a sus clientes a seguir experiencia y posee gran variedad se promociona en diferentes mantiene sus clientes, es por eso es las más conocida en la elabora ropa para niños debido a sus precios no tan diseños propiamente
va

variedad y diseños, además que es además que conoce su mercado a comprando. en diseños y diversificación de sus medios. Sus productos son que puede establecer precios elaboración de headbands en el utilizando el añil para sus diseños. elevados. salvadoreños que identifican
muy conocida. la perfección. productos, exclusivos en su mayoría. altos. mercado. el gusto local.

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ETAPA INTEGRADA

2.5 COMPETIDORES INDIRECTOS IDENTIFICADOS (INCLUYE


SUSTITUTOS Y COMPLEMENTARIOS)
En esta categoría se incluyen marcas que interactúan en el mismo centro de distribución que
se pueden considerar como sustitutos o complementarios que posteriormente se analizarán
por separado. Los competidores indirectos identificados son:

Tabla 35. Competidores indirectos identificados

Tabla 36. Competidores indirectos identificados

HECHO EN CASA EL MERCADITO ENCUESTA Y FPCUS GROUP


TRAPILLOS CHULIS SIMAN
GABRIEL GRANADINO ZARA
RAQUEL ARANA SPEED LIMIT
MACÁ

COMPETIDORES INDIRECTOS COMPLEMENTARIOS

Se han incluido en esta categoría diferentes marcas que se encuentran en los mismos puntos
de venta, por lo tanto el cliente que visita estos lugares se encuentra dentro de nuestro
segmento porque la afluencia se da de personas que buscan productos locales y puede
preferir comprar estos productos en lugar de los elaborados por la marca de interés.

COMPETIDOR 1. EAT ME

¿Quiénes son?

Eat me es una línea de accesorios


de comida miniatura esculpidos a
mano. Son producidos de manera
individual, por lo que cada pieza
es única. Elaboran diferentes
Ilustración 30. Logotipo de la marca EAT ME piezas de comida propiamente
salvadoreña ya que esto hace
sentir identificados a muchos de sus clientes que valoran el trabajo local.

¿Dónde se ubican?

Esta marca se encontró el dia del evento “El Mercadito” peor no cuenta con lugar establecido
para vernder sus productos y lo hace principalmente por Facebook, en ferias y todos los
sábados se pueden encontrar en “Soya Nutribar” único. Esta marca muchas veces vende junto
con Tarde Peluchina, es decir se complementan en los eventos es por eso que se considera

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ETAPA INTEGRADA

como principal competidor complementario de esta. En la siguiente imagen se muestra como


se da a conocer la marca en “Soya Nutribar”.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Aritos
 Pulseras
 Accesorios
para
cabello
 Collares
 Llaveros
 Anillos

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Cuenta con una página oficial en Facebook donde se puede observar que tiene 1,162
seguidores y es donde actualizan sus noticias y promocione. Hemos dado me gusta a la
página para mantenernos al tanto de cualquier noticia que se presente y que se considere
relevante.

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 2. TRAPILLOS
¿Quiénes son?
Es una marca dirigida por diseñadores
locales los cuales elaboran diferentes
accesorios para damas y para niñas como
collares, diademas, pulseras entre otros
utilizando todos los colores posibles y
creando gran cantidad de diseños.
Ilustración 31. Logotipo de la marca TRAPILLOS

¿Dónde se ubican?

Esta marca se encontró en la visita realizada en “Hecho en casa” ya que es su principal lugar
de distribución. También se encuentra en “Taller de diseño” ubicado en la colonia escalón y
en “Wink Shop” ubicado en el Centro Comercial Los Sueños.

Principales productos que ofrece

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ETAPA INTEGRADA

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Collares
 Diademas
 Ganchos
para pelo
 Pulseras
 Bufandas

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Cuenta con una página de Facebook en la cual tiene 7,500 seguidores y es en esta donde
sube las promociones y actualizaciones que tiene la marca.

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 3. GABRIEL GRANADINO


¿Quiénes son?

Esta marca está dirigida por Gabriel Granadino, este es un


artista visual y diseñador gráfico salvadoreño. Le gustan los
monstruos, las junglas, lo dulce y lo agrio y también las
historias de terror.

Estudió diseño gráfico en San Salvador y luego se especializó


en Ilustración Infantil en Barcelona.

Ilustración 32.Logotipo de la marca Dónde se ubican?


GABRIEL GRANADINO
Esta marca se encontró en la visita realizada en “HECHO EN
CASA” y es ahí donde el distribuye sus productos siempre con los mismos diseños utilizando
pocos colores. También vende sus productos en “LA CASA TOMADA”.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Camisas para
adultos
 Pin
 Tazas
 Peluches
 Cuadros

La principal característica en este


diseñador son los murales que este
diseña y es ahí donde obtiene las
mayores ganancias. En la siguiente
imagen se muestra el diseñando un
mural.

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ETAPA INTEGRADA

¿Posee página en las redes sociales?


PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Su página de Facebook es la siguiente, y en esta se puede apreciar que cuenta con 1,788
seguidores y es acá donde muestra sus nuevos productos.

COMPETIDOR 4. RAQUEL ARANA


¿Quiénes son?

Esta marca está dirigida por la misma


Raquel Arana, la cual se describe de la
siguiente manera:

Me llamo Raquel Arana, nací hace 30 años


en El Salvador. Me encanta ilustrar,
diseñar, tomar fotos, hacer patrones y de
Ilustración 33.Logotipo de la marca RAQUEL ARANA
vez en cuando toco violín.

Me encanta ilustrar y soy fiel creyente que cuando haces lo que te gusta lo demás viene por
añadidura. Me encanta que no solo consumas diseño salvadoreño, sino que también, uses
cosas únicas, hechas con amor por manos salvadoreñas, que te representen y que además
sean tus aliados perfectos para vivir la vida.

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ETAPA INTEGRADA

¿Dónde se ubican?

Esta marca se encontró en la


visita realizada en “Hecho en
casa” y es ahí donde el distribuye
sus productos que son carteras y
accesorios para damas y niñas de
diferentes diseños

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Carteras
 Billeteras
 Libretas
 Estuches de
celular
 Mat ilustrados
 Tazas

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Cuenta con una página de Facebook con la siguiente interfaz en la cual se puede apreciar
que cuenta con 2,934 seguidores y es acá donde muestra sus nuevos productos.

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 5. MACÁ

¿Quiénes son?

Macá crea prints y superficies aplicados a


accesorios diseñados, realizados en El
Salvador por artesanos especializados.

Carmen y Majo, son las diseñadoras


detrás de Macá. Dedicadas a fantasear
con llevar todo lo que piensan y hacen a
los demás, y poder dejarles un poco de
Ilustración 34. Logotipo de la marca MACÁ
sus locuras, a los que como ellas, buscan
lo diferente en lo cotidiano. En sus prints contarán una historia, un momento en específico,
recuerdos y pensamientos y es así como tendrán mucho que decir. Puedes encontrar sus
diseños en The Carrot Concept.

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ETAPA INTEGRADA

¿Dónde se ubican?

Se encuentran en “The Carrot Concept” y en “Hecho


en Casa” se descubrió el día de la visita realizada.
En la imagen siguiente se muestra el siguiente
espacio que esta marca utiliza en la tienda, elabora
manualmente accesorios como carteras, billeteras,
cojines entre otras. En ciertas temporadas diversifica
su producción y elabora zapatos siempre sin olvidar
su toque único.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Carteras
 Billetera
s
 Zapatos
 Cojines
 Libretas

¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE FACEBOOK

Cuenta con una página oficial en Facebook donde se puede observar que tiene 2,843
seguidores y es donde actualizan sus noticias y promocione. Hemos dado me gusta a la
página para mantenernos al tanto de cualquier noticia que se presente y que se considere
relevante.

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 6.CHULIS

¿Quiénes son?

CHULIS es una marca creada por dos hermanas en al


cual diseñan y elaboran diferentes tipos de peluches y
accesorios confeccionados, todo a mano; para bebés y
niños. La mayoría de sus productos son tejidos de
diferentes tipos de lana y croché.

Ilustración 35. Logotipo de la marca


CHULIS

¿Dónde se ubican?
Esta marca se conoció el día del evento “El Mercadito” donde se exponían gran parte de sus
productos, nos comentaron las dueñas de la marca que están en proceso de crecimiento y

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ETAPA INTEGRADA

que parte de sus productos se venden en “The Carrot Concept”, también han vendido parte
de ellos en “LA CASA TOMADA” y planean asociarse a “LA TIENDA” para ofrecer sus
productso elaborados a mano.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Juegos de gorros y
sábanas de bebé.
 Peluches
 Cojines

Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM

La marca sólo cuenta con página de Instagram


donde se muestran sus principales productos, se
puede observar que solo tiene 147 seguidores y
es porque aún no es del todo conocida.

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDORES INDIRECTOS SUSTITUTOS

También se han considerado muchas marcas obtenidas de resultados de la encuesta y del


Focus Group, las cuales no son marcas de diseñadores salvadoreños pero se encuentran muy
arraigadas en la mente de los consumidores y es por eso que aún comprarían en estas. En
esta categoría se han identificado y clasificado según el lugar donde se encontraron diferentes
marcas aunque cabe destacar que algunas las agrupamos como CARTER´S, OSHKOSH, ST.
JACK´S dentro de ALMACENES SIMAN, porque este distribuye gran parte de estos.

COMPETIDOR 7. ZARA

¿Quiénes son?

ZARA es una tienda de ropa hechas para


personas de las diferentes edades, utilizando
de los mejores tipos de tela con una lata
calidad, ofrece a sus clientes esa sensación de
exclusividad a sus clientes ofreciendo ropa y
accesorios con las últimas tendencias en la
moda.

Ilustración 36. Logotipo de la marca ZARA

¿Dónde se ubican?

En el país se encuentran en el Centro


Comercial Galerías y en el Centro
Comercial La Gran Vía en el cual
ofrecen los diferentes tipos de
productos que se mencionó. Se
realizó una visitas a estas sucursales
los días que se pasaron encuestas en
estos.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Ropa para niños


 Ropa para damas
 Ropa para caballeros
 Accesorios para niños
 Accesorios para damas

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ETAPA INTEGRADA

 Accesorios para caballeros


 Zapatos
 Losiones

Cómo se promociona?

Esta marca se promociona por medio de diferentes medios como televisión, banners y al
calidad de sus productos q habla por sí sola. En la siguiente imagen se presenta un tipo de
promoción de esta que se mostró en banners por las calles y en las redes sociales, también
se promociona en la misma tienda con pequeños carteles con nuevos precios.

¿Posee página en las redes sociales?


Cuenta con una página oficial de facebook donde ofrece las promociones, da a conocer sus
productos y sus nuevas líneas. En la página se puede observar que la marca cuenta con
231334,730 seguidores ya que es muy conocida por muchas personas.

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ETAPA INTEGRADA

PÁGINA WEB OFICIAL

ZARA cuenta con una página web en la cual se muestra un catálogo de sus principales
productos, estos se pueden pedir en línea ya que se muestra los precios para cada una de

sus colecciones.

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ETAPA INTEGRADA

COMPETIDOR 8.ALMACENES SIMAN


¿Quiénes son?

Almacenes SIMAN es el
conjunto de almacenes
por departamentos
más grande de la
región
centroamericana;
Ilustración 37.Logotipo de la marca SIMAN operando en las
principales ciudades de
El Salvador, San José; Costa Rica, Managua; Nicaragua y Ciudad de Guatemala; Guatemala.
Cuenta con especialistas en moda, tendencias y estilo de vida. Dedicados a brindarte la mejor
experiencia de compra, con las mejores marcas de prestigio internacional.

¿Dónde se ubican?

Todos conocemos esta marca ya que se encuentra distribuido en las diferentes marcas de
nuestro país y es por eso que se encuentra en la mente de todos los salvadoreños.

En el Municipio de San Salvador se cuenta con 3 almacenes en la zona.

Los Municipios de Santa Tecla y Antiguo Cuscatlán también cuentan con un almacén cada
uno.

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¿Posee página en las redes sociales?

PÁGINA OFICIAL DE
FACEBOOK

Cuenta con una página


de facebook sólo para
conocerse más ya que se
sabe que los principales
lugares donde se
promociona son en
banners en las calles, en
televisión, entre otras. En
su página de Facebook
cuenta con 350,734
seguidores y esto se da
porque en todo el país se
constituye como una
marca reconocida.

PÁGINA OFICIAL DE INSTAGRAM


También utiliza esta red social para darse a conocer más y en la imagen se puede observar
que tiene más de 29,000 seguidores.

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ETAPA INTEGRADA

¿Cómo se promociona?

Se muestra a continuación diferentes promociones de los almacenes, las cuales se pueden


ver tanto en la página de Facebook, de Instagram, vallas publicitarias, en Televisión, en Radios,
entre otros.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa y por conocimiento por parte de otras redes, almacenes
SIMAN se dice que ofrece diferentes tipos de productos agrupaos en diferentes áreas entre
estos se encuentran:

 Ropa  Accesorios de
 Zapatos uso personal
 Juguetes  Accesorios del
 Muebles hogar
 Tela  Lencería
 Electrodomésticos  Artículos
 Golosinas escolares
 Cosméticos  Accesorios de
 Otros ropa para todas
las edades

Pero para nuestro estudio sólo nos interesa el área de ropa para bebés y ropa para niños, es
por eso que se visitó una de las tiendas de interés, en el centro Comercial Galerías. Las
principales marcas encontradas y que resultaron de las encuestas están:

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ST. JACK´S

Ofrece diferentes tipos de ropas y estilos para niños y es por eso que un XX% de personas en
la encuesta la colocaron como la principal marca donde compran. Los precios varían desde 7
dólares hasta 25 dependiendo del producto que se compre. La forma en la que se
promociona esta marca es por medio de la Televisión, Radio, Vallas Publicitarias y en las
diferentes Redes Sociales, a continuación se muestran algunos ejemplos de promociones que
utiliza esta marca.

PROMOCIONES

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ETAPA INTEGRADA

CARTER´S

Cuenta con diferentes estilos de ropa para bebés y niños, en la encuesta un XX% de las
personas piensan en esta marca a la hora de comprar. Sus precios van desde 8 hasta 40
dólares dependiendo del producto que se quiera comprar.

En la imagen anterior se muestra una promoción de mamelucos que cuesta 40 dólares y trae
5 mamelucos. Las promociones de estos se dan dentro de las tiendas o en la televisión. Una
de sus promociones es la que se muestra en la siguiente imagen, con la infografía propia de
su marca.

PROMOCIONES

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OSHKOSH

Esta marca es de mucho prestigio y muy conocida por la población salvadoreña debido a su
calidad y variedad de diseños. En los resultados de la encuesta un porcentaje de XX% de las
personas prefieren esta marca. Los precios varían de 20 a 50 dólares dependiendo de los
productos que se quiera. La forma como estos se promociona se puede observar en la
siguiente imagen.

PROMOCIONES

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PÁGINAS WEB OFICIALES

A continuación se muestran cada una de las páginas oficiales de las principales marcas que se venden en SIMAN y que han sido elegidas por
los consumidores a los que se ha encuestado y preguntado en las diferentes fuentes de información, en estas también se observan las
promociones que estas marcas anuncian en sus páginas, además se puede observar la matiz de colores que utilizan.

ST. JACK´S CARTER´S OSHKOSH

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COMPETIDOR 9. SPEED LIMIT


¿Quiénes son?

Speed Limit es una empresa 100% salvadoreña


con una larga trayectoria en el mercado textil.
Somos especialistas en fabricación y
comercialización de prendas de vestir para toda
la familia. Es una empresa nacional con más de
25 años de experiencia en ropa para la familia,
fundad en 1988.

Ilustración 38. Logotipo de la marca SPEED LIMIT

¿Dónde se ubican?

Se visitó la tienda en el Centro


Comercial Multiplaza donde se pudo
apreciar cada uno de los productos
que ofrece esta para las diferentes
edades. También se encuentran
ubicados en Metrocentro en San
Salvador y en Plaza Merliot en La
Libertad.

Principales productos que ofrece

Por medio de observación directa se encontró en la tienda diferentes productos tales como:

 Camisas para niños


 Camisas para adultos
 Pantalones
 Short
 Peluches
 Mochilas
 Estuches de lápices

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Vestidos

Cómo se promociona?

La marca se promociona de diferentes maneras


ya sea en la tele, en la radio y en su página de
Facebook. También utiliza los diferentes
banners que coloca en su tienda para que sus
clientes aprovechen las promociones.

¿Posee página en las redes sociales?

Cuenta con una página oficial de facebook donde ofrece las promociones, da a conocer sus
productos y sus nuevas líneas. En la página se puede observar que la marca cuenta con 4,226
seguidores

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ETAPA INTEGRADA

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ETAPA INTEGRADA

CARACTERÍSTICAS DE LOS COMPETIDORES INDIRECTOS


Al igual que los competidores directos, los indirectos también se analizaron con base a los mismos atributos.
Tabla 37. Caracaterísticas de los competidores indirectos

COMPLEMENTARIOS SUSTITUTOS
Atributo

EAT ME TRAPILLOS GABRIEL GRANADINO RAQUEL ARANA MACÁ CHULIS ZARA SIMAN SPEED LIMIT

Los productos poseen una Los productos cuentan con La calidad no es un factor La calidad es Los productos poseen una Los productos tienen una alta Los productos de esta marca Muchos de los productos La calidad de esta tienda
gran calidad debido a que una excelente calidad ya tan importante en esta extremadamente alta debido calidad aceptable para la calidad debido a que se tienen una excelente calidad tienen una excelente calidad no es la mejor peor se
.Calidad

se dedica tiempo a cada que son elaborados a marca pero aun así es alta. al tiempo que tarda y a los mayoría de su mercado elaboran con extremo ya que son exclusivos y se debido a los estándares que considera aceptable en
diferentes diseños. meta. cuidado. utilizan telas muy finas. ALMACENES SIMAN tiene para comparación con las
pieza. mano
las marcas que distribuye. demás del mercado.
Los precios varían desde 5 Los precios varían entre 25 Los precios varían entre 5 Los precios de sus productos Este depende del diseño, Debido a la complejidad de Los precios de esta marca Los precios de esta marca Los precios no son muy
dólares en los aritos hasta a 30 dólares en los dólares hasta 20 en las varían desde 25 para las del trabajo que la prende su proceso los precios son dependen de los productos, varían de diferentes maneras altos ya que se puede
camisas. requiera y varía entre 25 a elevados, los peluches van de las camisas cuestan entre como se mencionó con encontrar camisas a sólo 5
Precio

15 dólares en collares. diferentes collares y billeteras hasta 50 en carteras


40 dólares. 40 a 60 dólares, los juegos de 15.90 y 25 dólares. anterioridad para cada una de dólares, hasta productos a
pulseras. más grandes.
bebé cuestan hasta 50 las marcas analizadas. 25 dólares.
dólares.
Los materiales de elaboran Están fabricadas las Las camisas son 100% de Utiliza diferentes tipos como Están fabricadas las Los principales materiales Los materiales son muy Los materiales son muy Las prendas de vestir que
de diferentes pastas que prendas principalmente de algodón y las tazas de tela de tapicería, seda y prendas principalmente de empleados en su elaboración variados debido a que los diversos pero las principales principalmente se utilizan
Material

luego se enduran y tienen tela de poliéster. porcelana. cuero. pongee y de algodoncillo son croché, tela y algunas lotes son grandes, telas que se utilizan son son algodón.
(mezcla de algodón y veces manta. principalmente se utiliza algodón, pongee y poliéster.
la forma permanente.
poliéster). algodón, seda entre otros.

Las viñetas son de Las viñetas son de un fondo Las viñetas son de Las etiquetas son hechas de Las viñetas son de un fondo Las viñetas son de cartoncillo Las viñetas tienen el logo de Las viñetas son de cartoncillos Las viñetas de esta marca
cartoncillo de color beige o blanco y letras de todos cartoncillo y simpes con cartoncillo con estampados blanco y letras negras café y su estampado es la marca por un lado y por el como se muestran en las son de cartoncillo y
café donde está el logo de colores tal como el logo de fondo blanco y las letras en propios de la marca. elaborados de cartoncillo simple tal como se muestra otro el precio, están siguientes imágenes. estampados con el logo
negro que dicen el nombre tal como se muestra en la en la imagen siguiente. fabricados de cartoncillo. de la marca, sobre estas
la empresa. la marca.
del diseñador. imagen. tienen el precio de los
productos con un sticker.
Viñetas

Los productos se entregan Los productos se entregan El empaque de los Las carteras se entregan en Los productos se entregan Los productos se entregan en El empaque de esta marca se Todos estos productos que se El empaque de los
productos son bolsas bolsas de plástico con el a los consumidores en diferentes bolsitas de hace con papel kraft encuentran en ALMACENES productos que se
Empaque

en bolsas pequeñas de a los consumidores en


plástico blancas. bolsas de papel kraft de simples de papel kraft. nombre de la diseñadora bolsas de plástico cartulina o papel lustre estampado con el logo de la SIMAN se empacan en bolsas compran son bolsas de
estampado. estampadas. elaboradas por las dueñas de marca. de plástico estampadas con el plástico estampadas con el
tamaños pequeños.
la marca manualmente. logo. logotipo de la tienda.
Los diseños son únicos y Se utilizan colores muy El diseño es único ya que su Se basa en el estilo artístico Se utilizan colores muy Los diseños son muy La marca es muy conocida Los diseños son de todos los Los diseños dependen de
personalizados ya que vivos y se mezclan para estilo artístico no es pattern con un toque variados siguiendo el estilo naturales y únicos ya que por los diferentes diseños estilos posibles y que venden los principales programas,
Diseño

cada pieza se hace con llamar mucho la atención peculiar, el mismo los personal de la diseñadora. pattern con una mezcla de llevan el toque personal de la con los que esta cuenta. pequeñas marcas. series y películas de niños.
diseña a mano. flores de colores vivos y marca que son elaborados
extrema paciencia.
tropicales. de lana.
Cuenta con una gran Los collares cuentan con Los productos son poco Su variedad se ve en las No cuenta con mucha La marca cuenta con muy La variedad es una Los productos textiles de esta La variedad de productos
variedad de productos una gran variedad de variados pero los diseños diferentes carteras que se variedad de productos ya poca variedad en sus característica importante de marca son muy variados ya que es alta ya que se han
Variedad

debido a que cada semana diseños peor la gama de son muchos con los que elaboran ya que no ha que los diseños son productos y pocos colores. esta marca ya que cada venden para todas las edades y diversificado mucho
esta marca cuenta. diversificado la marca. exclusivos y se elaboran en semana entran nuevos para diferentes gustos. ofreciendo más productos.
innova con nuevos productos es muy
lotes muy pequeños. diseños.
productos. reducida.

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CLASIFICACIÓN DE LOS COMPETIDORES

Una vez se tienen identificados y analizados cada uno de los competidores que interactúan en el ambiente con tarde peluchina se pueden agrupar en diferentes pertes dependiendo el tipo de amenaza que estos hacen a
“Tarde Peluchina”.

Tabla 38. Clasificación de la competencia

Primer nivel:

En este nivel se encuentran los competidores directos de “Tarde Peluchina”, estos en total
son 10 y se han clasificado en este nivel por diferentes características como:

RAQUEL ARANA SPEED LIMIT


ZARA  Son diseñadores locales con productos 100% salvadoreños y es por eso que
comparten el mismo segmento de mercado de personas que aprecian el trabajo
LUMI
MACÁ local.
 Ofrecen los mismos tipos de productos, en este caso camisas con mangas y sin
KECA mangas para niños, y diferentes bolsas de tela de diferentes tamaños o que
CHOCOLECHE ANDREA TOBAR
TRAPILLOS ofrecen el mismo estilo naif y productos similares actuales.

TARDE
SIR CUS Segundo nivel:
PELUCHINA
AZUL MANCHADO
Se ubican en este nivel diferentes marcas que se pueden considerar como indirectos o
PAR DE MEDIAS
complementarios a la vez fueron seleccionadas por otras características propias:
CHULIS
PUFFINS
 Frecuentan el mismo ambiente que Tarde Peluchina ya que son impulsadas por
LA SEÑORA
EAT ME CHUNCHERETAL diseñadores locales, asisten a las mismas ferias, comparten el mismo segmento
de mercado en su mayoría.
 No ofrecen los mismos productos pero pueden ser sustitutos o complementarios
para nuestro mismo segmento al encontrarse en los mismos lugares.
GABRIEL GRANADINO
Tercer nivel:

Estos competidores se encuentran más alejados de la empresa debido a que sus


ALMACENES SIMAN productos no son ni elaborados por diseñadores locales, ni se venden en los mismos
lugares pero son marcas masivas que ya cuentan con un posicionamiento en la mente de
los consumidores y es por eso que no pueden obviarse estas marcas y deben someterse
al estudio porque en cierto momento se convierten en competencia para nuestra empresa
ya que son las marcas líderes en el rubro y están indirectamente afectando el mercado

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ETAPA INTEGRADA

2.6 PERFILES DE LOS COMPETIDORES


De acuerdo al análisis realizado a la competencia se pueden establecer 3 perfiles de
competidores los cuales se detallan a continuación.

PERFIL 1. COMPETENCIA DIRECTA


Para elaborar este perfil se deben tomar en cuenta todos los aspectos para estudiar a cada
uno de los competidores directos identificados, sacando los resultados de las características
observadas comunes entre cada uno de ellos.

Tabla 39. Perfil de la competencia directa

PERFIL DEL COMPETIDOR DIRECTO


La principal característica es que los productos que esta elabore
CONCEPTO sean elaborados por diseñadores locales y que fomenten la
compra nacional.
LUGARES DE VENTA Y Que la marca se desarrolle en los mismos lugares, asista a los
DISTRIBUCIÓN mismos eventos que Tarde Peluchina.
Se promocionen en redes sociales al igual que Tarde Peluchina y
ESTRATEGIAS DE
que asista a los mismos eventos a mostrar sus productos.
PROMOCIÓN
Cuente con muchos seguidores en las redes sociales.
La marca debe fabricar los mismo productos o similares y que
cumplan la misma necesidad (indumentaria y accesorios para
niños).
Calidad: La calidad debe ser alta debido a que son productos
elaborados manualmente y con trabajo fino.
Precio: Los precios en las camisas deben tener un rango de $10 a
$20 y los accesorios elaborados de tela hasta $30.
Material: principalmente algodón en sus productos
PRODUCTOS
confeccionados.
Viñetas: que sean muy innovadoras, con colores vivos y que
contengan el logo de la marca.
Empaque: principalmente que sea de papel KRAFT para dar esa
sensación de hecho a mano.
Diseño: diseños muy variados y coloridos para niños.
Variedad: que tengan diversificación de productos
constantemente.

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PERFIL 2. COMPETENCIA INDIRECTA COMPLEMENTARIA


También se elaborará el perfil de los principales competidores indirectos que se consideran
complementarios de la marca Tarde Peluchina

Tabla 40. Perfil de la competencia indirecta complementaria

PERFIL DEL COMPETIDOR INDIRECTO COMPLEMENTARIO


Deben ser productos dirigidos al mismo mercado de personas
que aprecien el talento salvadoreño y compren en los mismos
CONCEPTO
lugares aunque no sean los mismos productos que Tarde
Peluchina.
LUGARES DE VENTA Y Que la marca se desarrolle en los mismos lugares o que asista a
DISTRIBUCIÓN los mismos eventos que Tarde Peluchina.
ESTRATEGIAS DE Se promocionen en redes sociales al igual que Tarde Peluchina y
PROMOCIÓN que asista a los mismos eventos a mostrar sus productos.

La marca no necesariamente debe fabricar los mismos productos


pero si productos que se puedan comprar al mismo tiempo que
los de Tarde Peluchina
Calidad: La calidad debe ser alta ya que son hechos a mano.
Precio: no es tan importante peor no debe sobrepasar los $40.
Material: principalmente algodón en sus productos
PRODUCTOS
confeccionados.
Viñetas: es indiferente.
Empaque: es indiferente.
Diseño: deben ser muy exclusivos y con colores vivos.
Variedad: debe contar con una gran gama de productos
diferentes.

PERFIL 3. COMPETENCIA INDIRECTA SUSTITUTA


Este perfil contiene marcas masivas que poseen un gran posicionamiento en la mente de los
consumidores y que fueron obtenidas de la encuesta:

Tabla 41. Perfil de la competencia indirecta sustituta

PERFIL DEL COMPETIDOR INDIRECTO SUSTITUTO


Productos que no están dirigidos al mismo segmento pero son
CONCEPTO
líderes en el rubro de indumentaria para niños.
LUGARES DE VENTA Y Cuenta con los locales donde distribuyen los productos que
DISTRIBUCIÓN fabrica en grandes lotes en diferentes partes del país.

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGIAS DE Utilizan diferentes medios para promocionarse como Vallas,


PROMOCIÓN Televisión, Radio y las redes sociales.

Son marcas que fabrican los mismos productos que Tarde


Peluchina y más, esto incluye accesorios complementarios y otros
productos fuera de estudio.
Calidad: La calidad debe ser aceptable para la mayoría de la
población.
Precio: los precios son más fluctuantes y no se puede establecer
un rango específico.
PRODUCTOS
Material: es indiferente ya que utilizan incontables tipos de
materiales.
Viñetas: es indiferente.
Empaque: es indiferente.
Diseño: los diseños deben ser para todos los gustos.
Variedad: deben tener una alta variedad de productos debido a
que son tiendas grandes.

2.7 PROYECCIONES
El comercio de las prendas de vestir en el país ha surgido desde hace muchos años, pero es
en los últimos donde se ha despertado poco a poco ese sentimiento de valoración por los
productos hechos a mano y por diseñadores locales brindando así oportunidades a los
pequeños microempresarios y visionarios salvadoreños que en su mayoría son jóvenes con
nuevas ideas de crecer y es por eso que en los últimos años se han llevado a cabo mercaditos
en “Soya Nutribar” y últimamente se ha extendido en diferentes zonas de San Salvador donde
se muestran diferentes productos ya sea de alimentos o de indumentaria y es así como se
han ido formando ese segmento de mercado que prefiere lo local.

Es también con el crecimiento de las redes sociales que estas pequeñas empresas se han
desarrollado, principalmente en Facebook, es por eso que desde 2,009 estas pequeñas
empresas han ido creciendo. No se puede predecir el crecimiento de la competencia pero si
se puede estimar el porcentaje de aparecimiento de nuevas empresas del mismo rubro en los
mismos eventos en los cuales se mueve la empresa.

En los últimos tres meses se ha realizado oficialmente el evento “El MERCADITO SV” el cual
es una extensión del mercadito orgánico. En este se fomenta el crecimiento de diseñadores
visionarios y el principal requisito es que los productos sean hechos a mano en este se ha
tenido la siguiente participación:

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ETAPA INTEGRADA

FECHA Cantidad de Cantidad de participantes que Porcentaje de artículos Tasa de crecimiento


participantes ofrecieron artículos confeccionados respecto al evento anterior
confeccionados

Julio 2,015 100 20 20% -

Septiembre 2,015 125 28 22% 1.4 (28/20)

Octubre 2,015 150 40 27% 1.4 (40/28)

Se puede observar que los artículos confeccionados han ido aumentando su participación con una tasa de 1.4 respecto al evento anterior y a partir de
esto se puede predecir que en cada evento habrán más posibles competidores para Tarde Peluchina, si se utiliza esta tasa de 1.4 y se proyecta que el
siguiente evento se mantiene esta tasa habrán 56 (40*1.4) microempresas de artículos confeccionados y que pueden ser posibles competidores nuevos
para la empresa.

Sin embargo no se puede determinar cuantitativamente un dato exacto para proyectar posibles nuevas competencias debido a que no todas estas
pequeñas empresas nuevas asisten a estos eventos, también no se puede predecir el ciclo de vida de estas empresas y puede que caigan en declive
después de su lanzamiento pero si se puede decir que es en estos eventos donde surgen las nuevas posibles competencia para Tarde Peluchina.

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ETAPA INTEGRADA

3. MERCADO DISTRIBUIDOR

MERCADO

DISTRIBUIDOR

Ilustración 39. De izquierda a derecha: La Tienda, The Carrot Concept

Es importante destacar que el contacto con el cliente lo tiene el distribuidor y es la cara de la


empresa en gran medida por lo que una mala selección de la misma puede impactar
directamente contra la rentabilidad del negocio.

Al estudiar la relación entre precio y cantidad se debe trabajar con el precio al que el
consumidor recibirá el producto ofertado, incluyendo el efecto de todos los costos y márgenes
de intermediación. La complejidad de este tema radica en que cada canal tiene asociados
distintos costos y niveles de efectividad en las ventas. Esto obliga a analizar todas las opciones
de distribución como un subproyecto típico de la formulación, con todos los efectos
económicos vinculados a su administración.

Aunque el costo es un antecedente útil para seleccionar el canal de intermediación, existen


otros elementos que se deben ponderar para tomar la decisión, como, por ejemplo, la calidad.
El canal que se seleccione no deberá ser ni mejor ni peor al requerido. Mientras que los
canales de superior calidad pueden encarecer el costo de distribución por sobre los beneficios
incrementales que con este medio de distribución se logre, los de inferior calidad pueden ser
más baratos pero posiblemente reduzcan la efectividad de las ventas. En estos casos se
agregan los costos de la gestión de las devoluciones, de mantener sobrestocks o de
producción en escalas ineficientes, entre otros.

También en esta parte del estudio se deberá determinar si se optará por una distribución con
recursos internos o externos. Esta decisión dependerá de la cobertura del mercado objetivo,
la exclusividad del producto, la segmentación del mercado y los recursos financieros
disponibles.

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ETAPA INTEGRADA

3.1 METODOLOGÍA DE ESTUDIO


El estudio del mercado distribuidor conlleva una estructura y una metodología que permite
en efectivo estudio de las posibles tiendas destinadas a prestar el servicio de distribución a la
empresa Tarde Peluchina. La metodología de trabajo es la siguiente:

GENERALIDADES DEL MERCADO DISTRIBUIDOR

•Se describen los conceptos básicos sobre la el mercado distribuidor, los diferentes
canales y aspectos de este mercado.

DEFINICIÓN DEL OBJETIVO

•Se define la finalidad de la investigación del mercado distribuidor para el lanzamiento


de la nueva línea de ropa y accesorios de Tarde Peluchina a fin de determinar que
tienda apoyara a Tarde Peluchina para la venta de los nuevos produstos.

TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN Y FUENTES DE INFORMACION

•Se describen las técnicas y su metodología aplicada de recolección de información para


el estudio de los diversos posibles distribuidores. Asimismo las fuentes de información
de primarias y secundarias utilizadas.

IDENTIFICACIÓN DE LOS POSIBLES DISTRIBUIDORES

•Se identifica y definen las características de los posibles distribuidores, sus ventajas y
desventajas.

PERFIL DEL DISTRIBUIDOR

•Se define el perfil del abastecedor identificando las características y variables que este
debe poseer para ser punto de venta del producto de tal manera que genere una
ventaja competitiva a la contraparte Tarde Peluchina.

ANALISIS COMPARATIVO

•Se determinan criterios decision sobre la distribucion indirecta a traves de las diferentes
propuestas de distribuidor, se lleva a cabo una comparacion en base a los criterios
definidos y se prioriza y seleccionan las mejores alternativas de canales de distribucion
indirecto.

PROYECCIONES

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ETAPA INTEGRADA

DEFINICION DEL OBJETIVO

Conocer la contribución y la productividad de los posibles distribuidores de la colección a


ser lanzada por Tarde Peluchina, evaluar, determinar las mejores opciones de distribución
para la contraparte y definir estrategias de valor.

3.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN Y FUENTES DE INFORMACIÓN


DATOS E INFORMACION A RECOLECTAR
A través de las técnicas anteriormente descritas para recopilación de información valiosa
sobre el mercado distribuidor se propone recabar los datos necesarios para el análisis y
evaluación de distribuidores a través de una entrevista con los encargados de las tiendas. Se
ha genera una lista de aspectos a recolectar para todos los distribuidores a tomar en cuenta:

CHECK LIST
Áreas de análisis:

 Nombre de la tienda
 Ubicación
 Horarios de atención
 Tiempo de existir el distribuidor en el mercado
 Características de los clientes
 Flujo clientes
 Gasto medio de los clientes
 Productos más demandados en la tienda
 Evolución de sus ventas (Importancia del distribuidor y rentabilidad)
 Surtido actual/Cartera de productos
 Precios
 Costos del distribuidor
 Competencia en la tienda
 Estrategias actuales de promoción y publicidad
 Servicios de vigilancia y parqueo
 Requisitos para poder vender el producto de Tarde Peluchina en la tienda
 Servicios post venta

TÉCNICAS DE RECOLECCION
 Observación directa: Donde fue posible recolectar información de primera mano al
observar y tomar nota de aspectos cualitativos y representativos de los diferentes
establecimientos que fueron visitados para su estudio.

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ETAPA INTEGRADA

 Investigación descriptiva: toda lo observado con la técnica anterior, anotaciones,


fotografías y grabaciones son descritas. Todos aquellos aspectos importantes y resgos
distintivos, como ventajas y desventajas que podrán dar un panorama más amplio
para la decisión de estrategias de distribución.
 Investigación exploratoria: a través de las distintas visitas que se realizaron a los
posibles centros de distribución. se visitó una vez el establecimiento de La Tienda, dos
visitas a The Carrot Concept, dos visitas a Hecho en Casa y una asistencia al Mercadito
SV.

FUENTES DE INFORMACIÓN
4 Las investigaciones suelen comenzar con los datos secundarios, recabando las fuentes
internas y externas, en la siguiente tabla se presentan las fuentes de datos secundarios:
5
FUENTES DE DATOS SECUNDARIOS

FUENTES INTERNAS Datos brindados por la contraparte acerca de tiendas donde se oferta
únicamente o parcialmente mucho producto salvadoreño

FUENTES EXTERNAS

REDES SOCIALES Afiches y promocionales de los distribuidores, publicaciones Facebook


y demás redes sociales como Twitter e Instagram.

LIBROS Libros de investigación de mercados.

PAGINAS WED Información teórica y descriptiva, revistas virtuales

FUENTES DE DATOS PRIMARIAS

INFORMACION CUANTITATIVA Check list y entrevistas dirigidas a distribuidores


potenciales de los del producto en estudio. Así como,
con la contraparte

INFORMACION CUALITATIVA Observación Directa, realizada en las tiendas posibles


distribuidores de la nueva línea de ropa y ferias como
El Mercadito donde conformado por productores
salvadoreños únicamente.

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ETAPA INTEGRADA

3.3 DISTRIBUIDORES POTENCIALES

HECHO EN CASA

Se identifican como un espacio que reúne a un conjunto de diseñadores salvadoreños que


buscan incentivar el consumo local a través de productos únicos y hechos con amor. La tienda
cuenta con marcas únicamente de diseñadores salvadoreños.

Horario: lunes a domingo de 10:00 a.m. a 6:00 p.m.

Ubicación: Centro Comercial Galerías, 2do nivel, La Casona, San Salvador

Ilustración 40. Tienda: Hecho en Casa

Tiempo de existir el distribuidor en el mercado

Hecho en Casa es una tienda que fue inaugurada en julio del repente año por un grupo de
diseñadores salvadores que desean exponer sus marcas y productos 100% salvadores al
público. Todas las marcas que la tienda vende son marcas de diseñadores salvadores.

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ETAPA INTEGRADA

Clientes y ventas

La tienda ha tenido un grado de aceptación bastante bueno presentando ventas de $180 a


$250 al mes y se espera este flujo aumente conforme las marcas se logren posicionar en el
mercado aún más.

La entrevista con la persona a cargo del establecimiento proporciono información acerca del
flujo de clientes diarios que visitan la tienda y se estima un promedio de 20 a 25 clientes
diariamente y el flujo aumenta el fin de semana.

Surtido actual/Cartera de productos

Dentro de la tienda existe una amplia gama de líneas de productos desde cojines decorativos
y peluches hasta prendas de vestir para y calzado para niños. La tienda posee 10 marcas
actualmente y el producto que se ofertan porcada una de ellas se encuentran en la siguiente
tabla ilustrativa:

Tabla 42. Marcas de productos de Hecho en Casa

Macá

La Señora

LUMI

Puffins
Shop

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ETAPA INTEGRADA

Sir Cus

BUSTER
(ropa para
hombres)

Par de
Medias

Trapillos

Raquel
Arana

Gabriel
Granadino

Competencia en la tienda

La marca que generaría competencia para Tarde Peluchina de seleccionar Hecho en Casa
como distribuidor es la marca Puffins la cual fabrica camisas para niños. Sus diseños y colores
vivos son llamativos y solo produce camisas con mangas con estampados de igual manera
coloridos.

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ETAPA INTEGRADA

Ilustración 41. Marca competidora para contraparte en Hecho en Caso

La Precios

Los precios de la competencia en cuanto a camisas para niños es de $20 por camisa.

Porcentaje de ganancia del distribuidor

Del total de ventas efectuadas en el mes, la tienda no reclama un porcentaje de ganancia por
prenda vendida; sino que, establece un costo por el servicio de distribución independiente de
las ventas realizadas en el periodo. El costo total es la suma del costo fijo de alquiler del local,
el costo por área ocupada por el producto para su exhibición más la suma de los costos
administrativos.

Se describieron las características del producto, la posible presentación y el espacio que será
requerido para su distribución a la empresa distribuidora y ella estimo un costo tentativo por
entre $100 a $120.

Estrategias actuales de promoción y publicidad

La tienda ha definido y orientado sus estrategias de promoción a través de las redes sociales,
como Facebook a través de su propia cuenta y por medio de la cuenta de El Mercadito que
es una comunidad que se define a sí misma como un espacio donde talentosos
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ETAPA INTEGRADA

emprendedores estarán vendiendo todas sus creaciones con el Valor agregado " Hecho en
El Salvador" , de Verata que es un estudio de arquitectura y diseño basado en El Salvador,
fundado por los jóvenes arquitectos Alessia Sanabria y Antonio Campos en 2013

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ETAPA INTEGRADA

Vigilancia y parqueo

Dado que la tienda se encuentra ubicada en centro comercial Galerías, posee un servicio muy
amplio de parqueo y vigilancia que en ningún momento será problema para los clientes que
deseen visitar la tienda.

Requisitos para poder vender el producto de Tarde Peluchina en la tienda.

La tienda solo vende productos de diseñadores o productores salvadoreños o locales y que


el producto tenga buena aceptación en los primeros meses para que pueda seguírsele
dando oportunidad de distribuir sus productos.

LA TIENDA

La Tienda en un colectivo de productores de alimentos, cosméticos, limpieza corporal,


accesorios y ropa para niños.

Ubicación: 79 avenida norte #420, san salvador


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Horarios de atención: lunes a domingo de 9:00 a.m. a 5:30 p.m.

Contacto: José Miguel Hernández. Tel.: 2533 7171

Tiempo de existir el distribuidor en el mercado

La Tienda posee 8 meses desde su apertura hacia el público y actualmente posee planes de
abrir una nueva tienda y se están definiendo las líneas de acción donde como posibles
opciones de ubicación se encuentra Santa Tecla, San Benito o Santa Elena.

Clientes y ventas

La entrevista con la persona a cargo de las ventas del establecimiento proporciono


información acerca del flujo de clientes diarios que visitan la tienda y se estima un promedio
de 15 a 20 clientes diariamente.

En relación con las ventas diarias que actualmente se perciben por parte del distribuidor, se
brindó el dato de ventas entre $70 y $80. Estas cifras no incluyen las compras por parte de
los socios o junta de accionistas del establecimiento.

Surtido actual/Cartera de productos

Marcas más demandados en la tienda

En base a la información bridada e través de las visitas a la tienda, se proporcionó información


acerca de aquellas marcas que en los últimos 3 meses han representado un mayor número
de ventas y preferencia por los clientes. Estos productos son:

Quinta Carmelita: marca salvadoreña de servicio y distribución de alimentos y bebidas, es


productora de alimentos a base de materias primas orgánicas,

Fusión: marca de producto de belleza como exfoliantes, labiales, tratamientos de cabello y


para la pie, entre otros productos orgánicos de uso personal femeninos.

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Moringa: vende un solo producto, la moringa, en diferentes opciones de consumo como te,
capsulas, semillas o la presentación en polvo

Competencia en la tienda

Existe una tan sola marca de ropa para niños que oferta este establecimiento. La marca es
Mancha azul y engloba una line ropa exclusivamente para niños y niñas donde el mayor
distintivo es la manta como tela principal para las prendas tanto de niña como de niños. Otro
característico es el uso de tela de manta teñida con añil y los diseños y cortes de ropa son
clásicos así como los muestran las ilustraciones siguientes.

Ilustración 42. Productos de Mancha Azul en La Tienda

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Precios

El establecimiento posee una marca que representa competencia para Tarde Peluchina en
cuanto a ropa para niños. Los precios de la competencia se encuentran entre $12 y $15. El
distribuidor sigue una política en la que el productor debe manejar dos precios: un precio de
mercado y un precio de socio. El precio de mercado es valor monetario al que se oferta el
producto a los clientes de la tienda y el precio de socio es un precio más bajo al cual los socios
accionistas pueden adquirir el producto. En el caso de la marca de ropa para niños el precio
de socio es de $8.

El distribuidor venderá el producto al precio establecido por el productor.

Porcentaje de ganancia del distribuidor y costo de distribución

Del total de ventas efectuadas en el mes, la tienda no reclama un porcentaje de ganancia por
prenda vendida; sino que, establece un costo por el servicio de distribución independiente de
las ventas realizadas en el periodo. El costo total es la suma del costo fijo de alquiler del local,
el costo por área ocupada por el producto para su exhibición más la suma de los costos
administrativos.

Se describieron las características del producto, la posible presentación y el espacio que será
requerido para su distribución a la empresa distribuidora y ella estimo un costo tentativo por
entre $30 a $40.

El costo por metro metro cubico que se estima es de $20

Estrategias actuales de promoción y publicidad

Social media

Actualmente, el establecimiento La Tienda se promociona a través de medios virtuales y redes


sociales como Facebook, Twitter con un perfil propio y a la vez la página de Facebook El
Mercadito que hace promoción de todas las marcas y productores locales que forman parte
de la Feria.

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Ilustración 43. Página de Facebook de La Tienda

Su página en Facebook posee un total de 2,283 likes sin embargo tiene un promedio de 4.7
estrellas, calificación conferida por sus consumidores

Ilustración 44. Actividad de la página de Facebook de La Tienda

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Ilustración 45. Calificación de la página de Facebook de La Tienda

Servicios de vigilancia y parqueo

No se cuenta con vigilancia exclusiva para el establecimiento y en relación al parque, La Tienda


solo cuenta con dos espacios para autos.

Requisitos para poder vender el producto de Tarde Peluchina en la tienda

La Tienda es una entidad que apoya 100% al productor salvadoreño, busca la satisfacción del
cliente actual y la generación de nuevas experiencias a los clientes a través de nuevos
productos dado que parte de su mercado está compuesto por clientes exigentes y
experimentadores. Por lo anterior, los requisitos que impone para dar entrada a una nueva
marca dentro de su establecimiento son las siguientes:

 Productor o diseñador salvadoreño


 Producto innovador o con un valor diferenciador
 El producto o línea de producto deben ser aprobados por los socios de negocio.

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THE CARROT CONCEPT

Ubicación: Avenida las Palmas, Pasaje 6, #114, San Benito.

Horarios de atención: lunes a viernes 9:00 a 18:00

Contacto: info@thecarrotconcept.com, 2556 7215

Tiempo de existir el distribuidor en el mercado

En 2007, con inversión extranjera de los Estados Unidos, El Salvador lanzó Contempo, su
primera exposición nacional de muebles y concurso de diseño.
Su propósito era promover diseñadores salvadoreños a nivel mundial, con la intención de
proporcionar la exposición y las oportunidades de negocios para los diseñadores locales,
productos y productores.

Los diseñadores de productos de El Salvador han participado ya en el programa anual


Contempo, el cual es patrocinado por los líderes empresariales salvadoreños y la compañía
de muebles americanos Bernhardt Design. Los últimos ganadores del concurso avanzaron a
la Feria Internacional del Mueble Contemporáneo (ICFF), una exposición anual de diseño
celebrada en Nueva York. Con la ICFF como su plataforma, varios diseñadores ganaron la
exposición internacional, incluyendo características de permanencia, el New York Times,
Wallpaper y en otros medios de comunicación.

Sin embargo, después de varios años, se hizo evidente que aún quedaba mucho por hacer
para ayudar a prosperar naciente industria del diseño de El Salvador, mediante la creación de
oportunidades de auto-sostenimiento para los diseñadores y productores locales.

En 2012, un grupo de estudiantes de arquitectura salvadoreños y latinoamericanos se


reunieron con diseñadores gráficos, de muebles, textiles y diseñadores de interiores para
formar una solución. Los problemas identificados fueron: (a) la falta de las dos oportunidades
de negocios, locales e internacionales, para apoyar la comunidad de diseño cada vez mayor
de El Salvador; y (b) la necesidad de un espacio físico para exhibir el trabajo del diseñador y
mantener el impulso creativo generado por Contempo.

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La idea era simple: para tener éxito en el mercado mundial era esencial por lo que unieron
fuerzas y trabajaron juntos. Al compartir las ideas y la puesta en común de recursos,
podríamos crear la masa crítica necesaria para El Salvador para competir en el mercado
internacional y establecer un diseño y producción de la comunidad local más fuerte.

Además, la creación de una presencia física o 'el hogar de diseño' fue crucial para el fomento
de la creatividad como la "cara del diseño" en El Salvador.

Así, el concepto de zanahoria nació.

Productos y competencia en la tienda

Ciertos productos o servicios están disponibles exclusivamente en línea a través del sitio web.
Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetas a devolución o
cambio sólo de acuerdo a nuestra política de devoluciones.

Han hecho todo lo posible para mostrar la mayor precisión posible los colores y las imágenes
de sus productos que aparecen en la tienda. No pueden garantizar que los colores de los
productos en la pantalla del monitor de la computadora serán exactos. Se reservan el derecho
de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecen.

The Carrot Concept es una tienda principalmente de muebles fabricados por diseñadores
salvadores, artículos para el hogar como mesas de sala, adornos de sala o habitaciones,
artículos de cocina como manteles individuales. También venden en la tienda bolsos juveniles
para damas mas no distribuyen ninguna línea de ropa actualmente.

Precios

Dado que no se venden los productos que Tarde Peluchina desea lanzar, no existe
competencia que limite el precio en función de los productos que ya vende la tienda.

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Porcentaje de ganancia del distribuidor y costo de distribución

Del total de ventas efectuadas en el mes, la tienda no reclama un porcentaje de ganancia por
prenda vendida; sino que, establece un costo por el servicio de distribución independiente de
las ventas realizadas en el periodo. El costo total es la suma del costo fijo o cuota que desea
pagar por vender su producto en la tienda

Se estimó un costo tentativo por entre $50 y $70

Estrategias actuales de promoción y publicidad

Social media

Actualmente, el establecimiento The Carrot Concept se promociona a través de medios


virtuales y redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram y su página web.

Ilustración 46. Twitter de The Carrot Concept

Ilustración 47. Página de Facebook de The Carrot Concept

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La página de facebook cuenta con un total de 6 668 likes y la siguiente actividad en Facebook.
Y además posee alianzas con otras tiendas similares que ofertan productos salvadoreños
como Hecho en Casa:

Ilustración 48.Actividad de la página de facebook de The Carrot Concept

Ilustración 49. Hecho en Casa y The Carrot Concept

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Ilustración 50. Instagram de The Carrot Concept

Requisitos para poder vender el producto de Tarde Peluchina en la tienda

Encuento a produstores y diseñadores salvadoreños, se da un acontecimiento, y es el hecho


que al compratir mercados con caracteristicas en comun y consumidores con habitos de
consumo,y motivacion similares, la mayoria se conoce entre ellos. Y este no deja de ser el
caso de la sueña de Tarde Peluchina y demas personas que estan destacando en el consumo
local y es que, nuestra contraparte ya anteriormente ha trabajado para esta tienda y se le
habrindado con anterioridad la oportunidad de vender sus productos en la tienda; sin embaro
por la clases de producto , es decir sus peluches personalizados, el proyecto no tuvo el éxito
esperado por la contraparte. Sin embrago tienen las puertas abiertas para vender sus
productos en la presente tienda.

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3.4 PERFIL DEL DISTRIBUIDOR


Tarde Peluchina busca aliados que tengan conocimientos, experiencia y compromiso
suficiente para ofrecer una línea de ropa de una productora local y está interesada en socios
que cumplan con los siguientes requisitos:

RAZON DEL ESTABLECIMIENTO

Tienda dedicada al comercio de productos 100% salvadoreños y de productores locales.

EXPERIENCIA

Experiencia en distribución en prendas de vestir, de preferencia productos que apoyen el


consumo local.

Conocimiento sobre el tema en pro del consumo local

Bases de fidelización de clientes y conocimiento de marketing

UBICACIÓN

Localización de distribuidores en radio de área urbana exclusivas para el tarjet de Tarde


Peluchina en los municipios de San Salvador, Antiguo Cuscatlán, Nuevo Cuscatlán o Santa
Tecla.

COMPROMISO

Con los productores de ropa local y con la marca Tarde Peluchina para apoyarse y hacer
crecer el reconocimiento de la marca

FLUJO DE INFORMACION

Habilidades interpersonales a favor de facilitar el flujo de información acerca de preferencias,


comentarios, exigencias, actitudes, motivaciones de compra del mercado a manera de
aumentar la posiciona de la marca, la demanda del producto y generar mejora continua en
el producto, el servicio y el prestigio del establecimiento.

SOLIDEZ FINANCIERA

Bajo nivel de endeudamiento.

Infraestructura organizacional

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3.5 PROYECCIONES
Una vez obtenida la demanda real que será la cantidad de productos a producir para
satisfacer la porción de demanda escogida, es posible definir las proyecciones en el mercado
de distribución. La grafica de la demanda, tomando la que se calculó en base a consumo de
6 veces por año, ya que es el promedio.

El incremento en la demanda es pequeño por el grado de avance de la cultura por el


consumo local y por otros factores por lo que se proyecta que para el primer año solo serán
necesario dos distribuidores y el resto será llevado al cliente a través de canales directos. Estos
canales son The Carrot Concept y La Tienda

Para los siguientes años se mantendrá siempre con dos distribuidores, hasta el momento que
la demanda al final del año 5 obtenga aumentos más significativos se ampliara al siguiente
canal de distribución.

La elección también ha sido basada en el tiempo que la empresa tiene funcionando y la


estabilidad que pueda proporcionas, a diferencia de Hecho en Casa que tiene poco tiempo
de operar en el mercado.

100 camisas año


incrementando en 5
unidades cada año

100 camisas al año


incrementando en 5
unidades cada año

El restante de la producción se llevara a cabo por venta directa a través de ferias, talleres en
Soya nutribar y a través de pedidos en redes sociales, e-comerce.

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3.6 CANALES DE DISTRIBUCION

CRITERIOS Y DECISIONES SOBRE LA DISTRIBUCIÓN


Para la propuesta de distribuidores por canal indirecto es necesario furmularse ciertas
preguntas que contribuirán a evaluar y decidir la mejor opción de distribución para la contra
parte.

Las decisiones sobre distribución deben ser tomadas con base en los objetivos y estrategias
de mercadotecnia general de la empresa. La mayoría de estas decisiones las toman los
productores de artículos, quienes se guían por tres criterios gerenciales:

La cobertura del mercado. En la selección del canal es importante considerar el tamaño y el


valor del mercado potencial que se desea abastecer. Los intermediarios reducen la cantidad
de transacciones que se necesita hacer para entrar en contacto con un mercado de
determinado tamaño, pero es necesario tomar en cuenta las consecuencias de este hecho.
En el caso de Tarde Peluchina, donde ya se estableció la cuota de mercado potencial que se
abastecerá y es del 0.2%

Control. Se utiliza para seleccionar el canal de distribución adecuado, es decir, es el control


del producto. Cuando el producto sale de las manos del productor, se pierde el control debido
a que pasa a ser propiedad del comprador y este puede hacer lo que quiere con el producto.
Ello implica que se pueda dejar el producto en un almacén o que se presente en forma
diferente en sus anaqueles. Por consiguiente es más conveniente para Tarde Peluchina usar
un canal corto de distribución ya que proporciona un mayor control y dado el tamaño de
empresa que es actualmente.

Costos. La mayoría de los consumidores piensa, que cuando más corto sea al canal, menor
será el costo de distribución y, por lo tanto menor el precio que se deban pagar. Sin embargo,
ha quedado demostrado que los intermediarios son especialistas y que realizan esta función
de un modo más eficaz de lo que haría un productor; por tanto, los costos de distribución
son generalmente más bajos cuando se utilizan intermediarios en el canal de distribución.
Sin embargo, para el caso particular de Tarde Peluchina no es posible basarse solamente en
el criterio anterior, sino deben evaluarse otros aspectos como lo son la demanda que está
dispuesta a satisfacer, la cual no va orientada a economías de escala por lo menos en los
primeros 5 años.

3.7 ESTRATÉGIAS Y PROPUESTAS


Se opta por la estrategia de distribución selectiva y la estrategia de e-commerce o comercio
en internet a través del social media y se detallan en el apartado de propuestas.

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4. MERCADO ABASTECEDOR
CRITERIOS PARA SELECCIONAR UN PROVEEDOR O ABASTECEDOR.

Muchas veces, se cree que darle seguimiento a la teoría repetitiva que los medios de
información como la internet o libros sobre calidad, ofrecen a los interesados en encontrar
proveedores para su empresa u organización, la garantía de que su elección ha sido la
correcta, mas sin embargo, hay factores que no son tomados en cuenta dentro de estos
medios de información, que dentro de la realidad que acontece en las empresas u
organizaciones afectan de una u otra forma el desarrollo de las actividades del rubro en el
que se encuentra.

Pero dentro de la metodología de selección para los proveedores, no se encuentran


sugerencias equivocadas o alejadas de ninguna realidad, puesto que prevalecen los intereses
puntuales de un gerente o propietario de una empresa u organización, independientemente
el tamaño que esta represente bajo la clasificación legal de cualquier país.

De esta afirmación se desprenden todos y cada uno de los factores clave, a considerar en la
toma de decisiones para seleccionar el conjunto de proveedores de productos o insumos
para cualquier empresa u organización.

Encontramos pues, para la selección de los proveedores, los criterios siguientes:

Precio: Uno de los principales criterios que se debe tomar en cuenta al momento de evaluar un
proveedor, son sus precios. Siempre debemos procurar proveedores con precios razonables, que
sean acordes a la calidad del producto o servicio que ofrecen, y a los precios promedio del
mercado.

Al evaluar el precio del producto, debemos tener en cuenta también los gastos que podrían
adicionarse a éste, tales como los gastos de transporte, seguros, embalaje, etc.

Asimismo, al momento de evaluar el factor precio, debemos considerar los posibles descuentos
que el proveedor nos pueda otorgar, tales como descuentos por volumen de compra, descuentos
por pronto pago, etc.

Calidad: De nada sirve tener un proveedor con bajos precios, si la calidad de sus productos o
servicios es mala. La calidad es otro de los principales criterios a tomar en cuenta al momento de
evaluar un proveedor. Siempre que nos sea posible debemos procurar proveedores que ofrezcan
insumos, productos o servicios de muy buena calidad o, en todo caso, que la calidad de éstos sea
acorde con los precios que tienen.

Al evaluar la calidad del producto, debemos tomar en cuenta los materiales o componentes del
producto, sus características, sus atributos, su durabilidad, etc.

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Pago: En el criterio del pago evaluamos las formas de pago que ofrece el proveedor, por ejemplo,
si ofrece la posibilidad de hacer pagos vía transferencia bancaria, o vía Internet. Y también
evaluamos las condiciones o el plazo del pago, por ejemplo, si nos piden pagar al contado, o nos
dan la posibilidad de pagar a 30 días, pagar un 50% a 60 días, etc.

Siempre debemos buscar las mejores condiciones de pago, es decir, que el financiamiento o plazo
del crédito otorgado sea el mayor posible, sin que ello implique recargo alguno. Mientras mejores
condiciones de pago, mayor liquidez para nosotros.

Aunque debemos tener en cuenta que al iniciar relaciones con un proveedor, es poco probable
que éste nos otorgue algún crédito comercial, por lo que al menos debemos averiguar si existe la
posibilidad de que ello pueda suceder más adelante.

Entrega: Otro criterio importante a tener en cuenta al momento de seleccionar un proveedor es


la entrega, en donde lo primero que debemos evaluar es que si el proveedor requiere de un
pedido mínimo para poder trabajar con nosotros.

En el criterio de entrega también evaluamos la oportunidad de entrega, si son capaces de


asegurarnos que cumplirán siempre con nuestros pedidos, que nos los entregarán oportunamente
cada vez que lo requiramos, que siempre contarán con el mismo producto, que nos podrán
abastecer durante todo el año, etc.

Y también evaluamos la rapidez o los plazos de entrega, que es el tiempo que transcurre desde
que hacemos el pedido hasta que nos entregan el producto, por ejemplo, si nos hacen la entrega
del producto a los 3 días, a los 30 días, etc.

Servicio de post venta: En el servicio de post venta evaluamos principalmente las garantías que
el proveedor nos pueda brindar, qué garantías nos otorga y cuál es el periodo de éstas.

También evaluamos la capacitación que nos pueda brindar en el uso de sus productos, la
asistencia técnica, el servicio de mantenimiento, su política de devoluciones, la posibilidad de
canjear productos de baja rotación, etc.

OTROS FACTORES:

Se ha considerado que los criterios que se mencionaron anteriormente son los más importantes
y los que más debemos tener en cuenta al momento de evaluar y seleccionar un proveedor; sin
embargo, también existen otros factores que de igual forma, se consideran de vital importancia
para la toma de decisiones respecto a los proveedores para cualquier empresa u organización,
tales como:

Experiencia: Mientras mayor sea la experiencia de la empresa proveedora en el rubro del


producto que nos proporciona, tendrá una mayor eficiencia y seguridad en su abastecimiento.

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Reputación: Cuando existe una recomendación de parte de una persona en particular o alguna
empresa aliada sobre el proveedor que pretendemos seleccionar debemos considerar, por
ejemplo, si los testimonios de sus clientes son favorables, si las quejas recibidas son atendidas
y depuradas o por el contrario, si son dejadas sin atención o poco interés de mejora continua.

Organización: Cuando se conoce un posible proveedor, es importante tomar en cuenta si, por
ejemplo, su personal es calificado, si tiene un buen sistema de distribución.

Localización: Un factor determinante en relación al precio de los productos o insumos es la


localización del proveedor, puesto que mientras más cerca esté ubicado será mejor, sobre
todo si somos nosotros los que constantemente tenemos que acudir donde éste, o si el cobro
por hacer llegar hasta las instalaciones de nuestra empresa u organización es determinante
en los costos.

Servicio al cliente: Es importante evaluar la capacidad de respuesta con la que cuentan los
posibles proveedores, por ejemplo, si son capaces de brindarnos rápidamente toda la
información que requiramos sobre cualquier producto.

Situación económica: Es de evaluar en lo posible la situación económica del posible proveedor,


conociendo si esta es estable, ello podría significar productos de calidad y un abastecimiento
seguro; si tuviera dificultades financieras, ello podría significar una posible disminución en la
calidad de sus productos (al querer reducir sus costos), la posibilidad de que dejen de atender
nuestros pedidos (por ejemplo, al incumplir los pagos de sus propios proveedores), poca
posibilidad de que nos otorguen finamiento (debido a su necesidad de tener liquidez), etc.

Tamaño: Si es un proveedor pequeño, probablemente su atención sea más directa (por


ejemplo, la posibilidad de que resuelvan mejor cualquier inconveniente que tengamos), mayor
flexibilidad para adaptarse a nuestras necesidades, y mayor poder de negociación para
nosotros; si es un proveedor grande, probablemente tenga mayor eficiencia y seguridad de
abastecimiento, pero un menor poder de negociación para nosotros.

Fabricante o mayorista: Cabe mencionar la principal ventaja de los fabricantes con respecto a
los mayoristas son sus bajos precios, pero su principal desventaja es que probablemente no
puedan ofrecer la variedad de productos que sí podría ofrecernos un mayorista, sobre todo,
al hacer pedidos pequeños.

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4.1 TIPO DE INVESTIGACION A REALIZAR

INVESTIGACIÓN DESCRIPTIVA.
La Investigación descriptiva, también conocida como la investigación estadística, describen los
datos y este debe tener un impacto en las vidas de la gente que le rodea. Por ejemplo, la
búsqueda del proveedor más adecuado para Tarde Peluchina en la ciudad de San Salvador.
El lector de la investigación sabrá donde se obtienen productos de mayor calidad, por lo
tanto, más personas reconocerán la veracidad de los beneficios que ofrece Tarde Peluchina.

El objetivo de la investigación descriptiva consiste en llegar a conocer las situaciones,


costumbres y actitudes predominantes a través de la descripción exacta de las actividades,
objetos, procesos y personas. El objetivo principal es saber por qué y para qué se está
realizando.

ZONA DE ABASTECIMIENTO.
La ubicación de los proveedores es muy importante para Tarde Peluchina, puesto que la
logística en la que incurre una empresa para hacer llegar sus productos representa un costo
significativo cuando las distancias que se recorren son muy largas, por eso mismo, se
establece la zona de abastecimiento ideal para adquirir la materia prima y los insumos dentro
del área donde Tarde Peluchina realiza sus operaciones actualmente, en el municipio de San

Ilustración 51. Área de Abastecimiento.

Salvador y Santa Tecla.

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4.2 IDENTIFICACION DE MATERIAS PRIMAS Y SUMINISTROS

Para toda empresa u organización es de vital importancia el manejo de materias primas, tanto
así, que cuando se trabaja con varias de estas para producir un producto específico, todas y
cada una de estas empresas se ven obligadas a implementar métodos de trabajo acordes al
principio de conservación y maximización de la calidad que con estos se ofrece.

Para la empresa Tarde Peluchina es un factor importante la evaluación de las materias primas
que se utilizarán en el desarrollo de la nueva línea de ropa para niñas y niños, de esta manera,
se garantiza que las cualidades que se ofertan a los consumidores, sean cumplidas en todos
y cada uno de los productos que se pretenden producir.

Se desglosa a continuación, las materias primas con las que Tarde Peluchina, pretende
elaborar su nueva línea de ropa para niñas y niños:

CARACTERISTICAS DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS PARA LA CONFECCION DE LAS


PRENDAS DE VESTIR

TELA 100% ALGODÓN

Como materia prima básica para la elaboración de las prendas de vestir para niñas y niños,
Tarde Peluchina pretende trabajar únicamente con tela elaborada cien por ciento de algodón,
esto brinda muchas ventajas para con los usuarios que tendrán estas prendas, pues esta
composición representa muy buenas cualidades en cuanto a la confección. Los tipos de tela
que se pretende utilizar para esta nueva línea de ropa, son los
siguientes:

 Jersey: Este tipo de tejido es el que compone la mayor parte


del área de la prenda, es en este tejido donde se realiza el
trabajo de estampado, serigrafía y demás métodos de
grabado de diseño sobre la tela. Conformado por la cara
(face) y la parte interna (back). En amarillo, el área
conformada por el Jersey.

 RIB (Cardigán): Este tipo de tejido es el que se utiliza para las


áreas que componen el cuello y las orillas de las mangas de
las prendas de vestir (No todos los diseños que pretende
producir Tarde Peluchina utilizaran cardigán). En amarillo, el
área conformada por el RIB.

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Composición de la tela.

La tela que se utilizará para dar vida a la nueva


línea de ropa para niñas y niños de la empresa
Tarde Peluchina, gozará totalmente de una
composición en cien por ciento algodón,
ésta es una fibra textil vegetal que crece
alrededor de las semillas de la planta del
algodón, un arbusto del género Gossypium,
perteneciendo a la familia de las malváceas,
originario de las
regiones tropicales y subtropicales, hay diferentes especies autóctonas en América, África o
la India.

El algodón es la fibra natural más importante que se produce en el mundo, su importancia


empezó en el siglo XIX con el proceso de industrialización y hoy en día todavía representa
casi la mitad del consumo mundial de fibras textiles. No todas las especies del género
Gossypium tienen valor comercial, las fibras se obtienen de la semilla de unas pocas especies,
la longitud y el grueso de la fibra dependen de su procedencia.

La mayor parte del algodón producido en los Estados Unidos, Europa y Australia se cosecha
mecánicamente, ya sea con una máquina recolectora de algodón, que extrae el algodón de
las cápsulas sin dañar la planta, o por máquinas arrancadores de cápsulas de algodón, que
cogen las cápsulas enteras de la planta. Estas últimas máquinas se utilizan en las regiones
donde hace demasiado viento por el cultivo de variedades aptas para las máquinas
recolectoras, y en general después de la aplicación de un producto químico defoliante o de
la defoliación natural que se produce después de las heladas. El algodón es un
cultivo perenne en los trópicos, sin defoliaciones. El algodón continúa siendo recogido
manualmente en países subdesarrollados como en el caso de Uzbekistán.

Características de la tela.

Es una tela tejida con fibra 100% natural, lo cual significa que es una
opción muy saludable. Todos conocemos el efecto de transpiración
y aislamiento térmico de las prendas confeccionados en algodón,
las propiedades higiénicas y antibacterianas naturales, etc., su
suavidad y frescura, su tacto natural y agradable. Todas estas
características las distinguen claramente de las fibras sintéticas.

Son fibras que surgen directamente de la naturaleza. En el caso de las de origen vegetal
provienen de la tierra y como es lógico su calidad dependerá de la cosecha del año – si la
cosecha es buena la calidad de la fibra será buena y vice versa. Probablemente tendrán
irregularidades e imperfecciones y será difícil encontrar dos hilos exactamente iguales. De

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hecho del lino se dice que es un tejido “noble” porque no miente, no esconde su origen 100%
natural, su aspecto irregular lo hace inconfundible.

Las fibras naturales son una opción sostenible que permite avanzar hacia una economía
“verde”, basada en la eficiencia energética, con procesos industriales más sostenibles y
ecológicos, reduciendo al mínimo los desechos. Las fibras de origen natural son un recurso
renovable por excelencia, su proceso de cosecha y producción necesita una menor cantidad
de energía que la utilizada en la fabricación de fibras sintéticas y además genera mucha
menos cantidad de dióxido de carbono reduciendo la contaminación del medio ambiente.
Durante su proceso generan subproductos y residuos que pueden ser reutilizados para
producir otros materiales compuestos para destinos muy variados. Y lo más importante: al
final de su vida útil las fibras naturales son 100% biodegradables.

Con la utilización del algodón como la fibra que compone la tela con la que se elaborarán las
prendas de vestir para niñas y niños, Tarde Peluchina, garantizará que dichas prendas, gocen
de un muy buen número de cualidades que brinden al usuario la seguridad de que su
producto realmente es de excelente calidad; se detallan algunas ventajas y desventajas en la
utilización de este tipo de fibra. Estas a continuación:

Ventajas:

 Tacto extra suave.


 Porcentaje de encogimiento mínimo.
 Nivel de absorción adecuado (Acorde al tipo de líquidos con los que hace contacto
un niño).
 Muy buena solidez de los colores.
 Facilidad de limpieza para con las manchas de comida.
 Evita el desarrollo de microorganismos.
 Propiedades hipo alergénicas.
 Altamente respirables.

Desventajas:

 Poca flexibilidad.
 Daños en las prendas (Pilosidad, Decoloración por método de lavado inadecuado).

Normativa de calidad para la Tela 100% Algodón.

AATCC-137

AATCC-87

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Recepción y Almacenamiento de la Tela 100% Algodón.

Es importante destacar que conservar la materia prima en las condiciones ideales garantizará
un mayor aprovechamiento de esta a la hora de ejecutar el proceso de producción para los
productos de Tarde Peluchina, de esta manera es como para cumplir con este principio de
calidad, se debe coordinar la logística de cómo manejar y almacenar la materia prima cuando
esta se ha adquirido.

Para recibir este tipo de materia prima se considera importante tomar en cuenta todas y cada
una de las indicaciones requeridas para el adecuado manejo de la tela; como puntos
importantes están los siguientes:

 Cada rollo de tela se reciba debidamente sellado por una bolsa plástica sin roturas,
esto permitirá que la materia prima no se contamine ni ensucie.
 Deberá inspeccionarse cada rollo de tela que se reciba para evitar que varíe la
cantidad de tela que se ha adquirido, verificando el peso de cada rollo, de manera
que con el factor de conversión a unidades de longitud se obtengan las yardas
necesarias para producir lo proyectado.

Para almacenar tela 100% de algodón, se deben tomar en cuenta las siguientes
consideraciones:

1. Evitar que las piezas o los rollos se golpeen, esto sobre todo al momento del
guardado, ya que de alguna manera estos rollos estarían algún tiempo en esa
posición.

2. Para mostrar a los clientes de Tarde Peluchina el tipo de tela con el que se trabaja, es
ideal contar con un muestrario aparte y no mostrar desde los rollos, esto para
mantener sin manipulación innecesaria la tela.

3. La tela no debe almacenarse por un período mayor a 6 meses, esto se debe a que
por ser de composición 100% natural (algodón) las propiedades que se ofrecieron al
adquirirla, pueden sufrir alguna variación si se almacena por más tiempo al indicado.

4. Intentar no hacer estibas con los rollos para evitar que se desplomen.

5. Los rollos deben colocarse siempre en forma horizontal, no verticalmente ni


horizontalmente cruzados.

6. La manera correcta de colocar los rollos de tela es en horizontal en forma de pirámide.

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7. Las telas, al momento de almacenarlas, deben estar protegidas de la humedad, el


calor, la luz solar, el polvo. Otros factores de los que hay que proteger a las telas: luz
de lámparas fluorescentes, químicos.

 Las condiciones ambientales ideales para almacenar tela 100% de Algodón son:

Temperatura – Entre 15 ˚C y 25 ˚C (50 ˚F y 77 ˚F)

Humedad – Entre 40% y 60%

 HILO DE COSER 100% DE ALGODÓN.

Para la confección de prendas de vestir, es


importante considerar el insumo que da vida al
conjunto de porciones de tela que componen
cualquier tipo de indumentaria. Destinados a la
costura, los hilos de coser son cuerpos
delgados obtenidos mediante procesos que
los transforman en fibras textiles delgadas. Para
generar la resistencia en cualquier hilo, este
debe ser torcido en una de las etapas de su proceso de producción.

Existen tres clases o tipos de hilos dependiendo de la materia prima o fibra textil con la cual
se elaboren. Estos pueden ser: hilos de fibras de origen animales, fibras de origen vegetal,
fibras artificiales de origen sintético.

Clasificación de los hilos (Según su materia prima).

Los principales tipos de hilos para la confección son: algodón, seda y sintéticos.

El hilo de Algodón: Este es el tipo de hilo que Tarde Peluchina


pretende utilizar para la confección de las prendas de vestir de su
nueva línea de ropa para niñas y niños. Puede ser suave y de
torsión floja, como ocurre con el hilo de hilvanar, muy retorcido,
pero con acabado mate para costura en general, y mercerizado
(un proceso que añade brillo al hilo de algodón y le permite tomar
mejor los tintes). El tipo suave se utiliza principalmente para
hilvanar, ya que su textura esponjada, de torsión floja, le ayuda a
mantener bien unidas las capas de género ligeramente hilvanadas; además su relativa
debilidad hace que sea más fácil quitarlo en el proceso de confección. El hilo de hilvanar se
rompe fácilmente, de forma que no debería utilizarse nunca en una máquina de coser.

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ETAPA INTEGRADA

El hilo de algodón mercerizado: Es mejor para coser algodones, linos y lanas ligeras, tanto para
coser a máquina como a mano. Se vende en diversos grosores, desde uno de resistencia especial
para géneros abultados, al número 50 para géneros finos o medianamente gruesos.

El hilo de Seda: Se utiliza para coser géneros de pura seda y otros finos y/o transparentes. Se
encuentra en una gama de colores bastante limitada, pero no siempre son colores sólidos. Su
mejor uso es en la confección de prendas finas, pespunte por encima y bordado a mano.

El hilo sintético: Pueden ser de diversos gruesos, suelen hacerse de poliéster, pero hay un tipo
de mezcla de algodón y fibras sintéticas. Un poliéster hilado de utilización general se puede
emplear en todos los géneros, pero resulta esencial por su natural elasticidad para el tricot de
fibras artificiales y otros géneros elásticos.

Características del hilo de coser.

Mediante la utilización de hilo de coser fabricado con fibra cien por ciento de algodón, Tarde
Peluchina busca mantener las características que le brinda la tela con esta misma composición;
esto también permite un mayor aprovechamiento de las propiedades de este tipo de fibra y
dentro de las ventajas y desventajas de utilizar hilo de coser con esta composición se detallan
así:

Ventajas:

 Porcentaje de encogimiento mínimo.


 Resistencia a la abrasión.
 Muy buena solidez de los colores.
 Propiedades hipo alergénicas.

Desventajas:

 Bajo nivel de elasticidad.


 Resistencia al ataque químico (Detergentes convencionales).

Recepción y Almacenamiento del hilo 100% de Algodón.

El incorrecto almacenaje de hilo puede tener un efecto adverso en su desempeño. Si el hilo


ha de coser bien, debe cuidarse apropiadamente.

Existe con frecuencia un cierto tiempo que transcurre entre la compra, es decir, entrega del
hilo, hasta el momento que se coloca en la máquina. Por lo tanto, el hilo debe almacenarse
con cuidado bajo condiciones monitoreadas regularmente para evitar la degradación por
suciedad, luz, calor, humedad, resequedad y hongos.

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ETAPA INTEGRADA

 Ubicación del Almacenaje

Los hilos deben guardarse en una atmosfera limpia y libre de polvo.

Idealmente, el hilo debe guardarse en una bodega o almacén que esté tan cerca del taller
como sea posible. Esto hace accesible al hilo almacenado.

Las bodegas para almacenar algodón o hilos sintéticos deben estar situadas en áreas donde
la contaminación atmosférica (tal como humo, vapores y gases), sea mínima. La presencia de
ciertos gases como los óxidos de nitrógeno (que pueden originarse de fuegos de gas,
quemadores de gas o escapes de motores de gas o diesel), pueden amarillar los matices
blancos del hilo. Por lo tanto, el hilo debe almacenarse en áreas donde tales gases estén
ausentes.

 Las condiciones ambientales ideales para almacenar hilo 100% de algodón son:

Temperatura – Entre 15 ˚C y 25 ˚C (50 ˚F y 77 ˚F)

Humedad – Entre 40% y 60%

BOTÓN.

Para algunos diseños que formarán parte de la nueva línea


de ropa para niñas y niños de Tarde Peluchina, se ha incluido
el uso de botones, tanto para desempeñar la función
abrochar la prenda, como también accesorio decorativo en
algún diseño que lo necesite. En la imagen, en amarillo
podemos observar un ejemplo de la utilización de botones
en las prendas de los niños.

Un botón es un elemento pequeño utilizado para abrochar


o ajustar vestimentas, especialmente camisas, chaquetas y
americanas. Los botones suelen ser redondos y planos, aunque los hay de diversas formas y
tamaños.

Suelen estar hechos de metal, madera o, más recientemente, plástico. El botón se abrocha
haciéndolo pasar por un ojal de tamaño justo ubicado en un extremo de la vestimenta.

Hay botones de dos o cuatro agujeros, pero también hay botones que se sujetan por solo un
agujero en su parte posterior y que, a diferencia de los otros, no traspasa hacia la parte frontal.

Los botones no son únicamente redondos, ni planos. Hay una gran cantidad de diseños
distintos que incorporan diferentes texturas y acabados. Muchos de los botones empleados
en abrigos y blusas han sido forrados de la misma tela que la prenda principal.

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ETAPA INTEGRADA

Muchas prendas de vestir, como camisas, pantalones y, especialmente, la ropa que es


considerada de mejor calidad, suelen llevar botones extra, sujetos en una parte no notoria de
la prenda.

Tipos de Botones:

La variedad de botones que existen es muy grande. Tanto que al ingresar a una tienda de
mercería podemos darnos cuenta de cómo este tipo de productos permite extender la
creatividad de los diseñadores y personas dedicadas a la confección. A continuación se
presenta un listado del tipo de botones que existen:

 Botones de nácar.
 Botones forrados de tela.
 Botones de hueso.
 Botones de madera.
 Botones de imitación de madera.
 Botones de Poliéster.
 Botones de porcelana.
 Botones de metal.
 Botones forrados de cuero.
 Botones urea.

Tarde Peluchina, como parte del diseño de la nueva línea de ropa para niños y niñas, ha
decidido utilizar botones de poliéster, estos tienen un muy buen número de características
que permiten a la empresa gozar del aporte que genera para con las prendas de vestir y los
accesorios que formaran parte de la nueva línea de productos que se desea ofrecer al
mercado.

Botón de Poliéster

Los botones de poliéster ofrecen propiedades de resistencia al calor, la fricción e impacto. Los
botones de poliéster vienen en diferentes tamaños y diseños.

Los botones de poliéster son objetos que son usados para cerrar las prendas de vestir al
momento de usarlas y también son usados con fines decorativos. Son fabricados con fibras
naturales como hueso, fibra, poliéster y cuyo proceso de fabricación es conocido como
botones fundidos en masa y de esta forma se garantiza la permanencia del color.

Características del botón de poliéster.

 Por su volumen pueden ser convexos, cóncavos, planos o de bola.


 Por su forma de fijación se obtienen de pata, puntilla o agujero.
 Por su torneado pueden ser redondos, ovalados, cuadrados, rectangulares, etc.

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ETAPA INTEGRADA

 Por su color pueden ser brillantes, transparentes o mate.

Los botones de poliéster pueden tener acabados de letras estampadas con sello metálicos,
con tinta o con láser. Los Botones de Poliéster se comercializan en líneas, en donde una línea
equivale a un milímetro. Estas medidas son acorde a la norma NTC.

ZIPPER (CREMALLERA)

El cierre, el cierre de cremallera, la cremallera, el zíper o


el cierre éclair es un dispositivo dentado que se aplica
en la industria de la confección de diversas piezas
de indumentaria.

Los usos más comunes de la cremallera son dos: en la


vestimenta (como parcas, pantalones) y en
los equipajes (tales como mochilas, maletas, carteras).

 Sirven para unir o separar dos partes o piezas de un género, tela o membrana.
 Sirven para unir o sacar completamente una parte de algún textil.
 En el caso específico de la bragueta sirve para que los varones puedan orinar sin bajarse
los pantalones. Sin este dispositivo los pantalones tendrían que ser más amplios (como lo
eran antes de este invento), ya que las telas rígidas presentan dificultades para pasar la
zona pélvica y perderían así línea estílica a la altura de la cintura, teniendo que volver a
los antiguos elásticos que aún se usan, por ejemplo, en los buzos.
 En ciertos casos, como en algunas maletas, es usada para disminuir o aumentar su
tamaño y capacidad, plegando sobre sí mismo el género que conforma las paredes.

Tarde Peluchina pretende utilizar cremalleras en algunos accesorios que lanzará al mercado
como parte de su nueva línea de productos para niñas y niños.

Reseña sobre el Zipper o Cremallera.

Un antiguo aparato similar a la cremallera, "un cierre de ropa automático, continuo", fue
patentado por Elias Howe en 1851; pero no era práctico y no alcanzó al mercado.

Whitcomb L. Judson patentó en 1891 o 1893 un Clasp Locker similar para


sostener botas y zapatos y vendió su invento a través de la compañía Universal Fastener. Estos
dos diseños usaban ganchos y ojos. Judson murió en 1956.

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La cremallera usada hoy tiene ojos y ganchos (dientes) en los bordes de la abertura. Al
desplazar un cursor en el sentido de la abertura, éste traba los dientes cerrando así la abertura.
Fue inventado en St. Catherines, Ontario, Canadá, por Gideon Sundback, quien había nacido
en Suecia y emigrado a Canadá. Fue empleado de W.L.Judson y se casó con la hija de éste.
Inventó el Hookless Fastener en 1913, lo patentó en 1917 como el "sostenedor separable", y
ayudó a Judson a mejorar la cremallera.

La Goodrich Corporation acuñó el nombre Zipper en 1923, y usó el invento en las bolsitas de
tabaco y botas.

La cremallera se hizo popular para la ropa de niños y los pantalones de hombres en las
décadas de los 1920 y 1930. El nombre de cierre éclair que se usa algunas veces en castellano
viene del francés, donde «fermeture Éclair» es una marca de la empresa Éclair Prestil SN.

Hoy, empresas líderes como la española Cremalleras Rubi,la mexicana Cierres y Accesorios
BBJ KCC Group, Tex Corp, la japonesa YKK, la peruana Corporación REY, la colombiana Eka
Cierres, hacen varios tipos de cremalleras como las «cremalleras invisibles», cremalleras
metálicas y cremalleras de plástico o de Nylon.

Partes del Zipper o Cremallera.

A la izquierda, cremallera convencional metálica; a la derecha, detalle de una cremallera con


sistema separador.

Extremo superior
2 - Tope superior
3 - Cursor, deslizador o carro
4 - Tirador o medallón
5 - Banda textil
6 - Diente
7 - Tope inferior
8 - Extremo inferior
9 - Ancho de banda
10 - Herrete o tubo
11 - Caja del separador
12 - Refuerzo

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ETAPA INTEGRADA

CARACTERISTICAS DE LOS INSUMOS PARA ESTAMPADO DE PRENDAS DE VESTIR

LACAS (TINTAS)

Las lacas son tintas a base de agua, viscosas y con colores


muy vivos. Se pueden mezclar entre ellas. Son fáciles de
limpiar, tanto de la pantalla como de azulejos, suelos, etc.

Estas tintas secan a la intemperie, polimerizan al aire (deben


secar un mínimo de 24-48 horas). Para su perfecta curación
hay que someterles a una temperatura de 160-180º con una
plancha térmica o plancha casera.

Las lacas son las tintas idóneas para la serigrafía casera. Trabaja muy bien sobre tejidos tanto
sintéticos como naturales. Para su tratamiento es imprescindible disponer de un amplio
espacio ventilado ya que para su lavado es necesario el uso de un disolvente especial (tóxico).
El aspecto de la tinta, como dice su nombre, es plasticoso. Su calidad y durabilidad es muy
buena y con los lavados va cogiendo suavidad haciéndose muy agradable al tacto.

Para secar un estampado de laca de forma correcta hay que aplicar la misma temperatura
(180º) de forma homogénea y durante un tiempo determinado, 8-10 segundos.

Para su cura es necesaria la aplicación de calor, mediante un horno de secado o una plancha
transfer con una temperatura de 150º durante 4-5 segundos.

Origen de la Laca

El origen del término en español "laca" proviene del árabe hispano lákk, este del árabe lakk,
este del persa lāk, y este del sánscrito laksha, que ya aparece en el Átharva-veda, de fines
del II milenio a. C.). Quizá se relacione con el sánscrito lakshá (el número 100 000), quizá en
referencia a la gran cantidad de insectos parecidos a la cochinilla ('Laccifer lacca (Coccoidea))
que con sus picaduras hacen que este tipo de árbol en la India y zonas vecinas exude esta
sustancia resinosa, traslúcida, quebradiza y rojiza.2Dicha secreción se halla pegada a las ramas
que se reproduce de la planta invadida, y en ella está encerrado el insecto durante casi toda
su vida. Una vez recolectada, molida y cocida con otras resinas y minerales, se convierte
en goma laca, usada en barnices (transparentes o coloreados), tintas, lacres, adhesivos, etc.

La savia del árbol de laca, en la actualidad denominada "laca a base de urushiol" ha sido
utilizada tradicionalmente en Japón y China. Debido a que la sustancia es venenosa al tacto
hasta que se seca, su uso ha estado en manos exclusivas de artesanos debidamente formados.

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ETAPA INTEGRADA

La savia, cáustica y tóxica, es extraída del tronco para producir laca. Se procede haciendo de
5 a 10 incisiones horizontales en los árboles de 10 años de edad y recolectando la savia
amarillo-grisácea que emerge de ellas. Se obtienen aproximadamente 250 mililitros al año de
cada árbol. Esta savia es conocida como urushi. La savia es entonces filtrada, calentada y
opcionalmente coloreada antes de aplicarla sobre el objeto que se va a lacar. Tras aplicarla
se conserva el objeto en una cámara húmeda y cálida de 12 a 24 horas o se introduce en un
horno a 400º durante una hora, para que el urushiol seque polimerizando para formar un
acabado transparente, duro y resistente al agua. En su estado líquido el urushi puede causar
serias irritaciones, tanto por contacto como por sus vapores. Una vez endurecido, las
reacciones son poco comunes pero posibles.

Los productos cubiertos con urushi son reconocibles por un acabado extremadamente
perdurable y lustroso. La laca urushi tiene más aplicaciones de las que aquí se exponen, pero
los elementos más comunes son utensilios para la mesa como platos, cuencos, cubiertos,
palillos, copas y vasos; instrumentos musicales como flautas shakuhachi y tambores taiko;
plumas estilográficas; joyería y arcos yumi. Hay varios tipos de lacado con urushi,
encabezando la lista el Wajima-nuri, procedente de la ciudad de Wajima y característico por
utilizar lino como estructura reforzante en los lacados. El rojo cinabrio está muy bien
considerado. El urushi natural sin pigmento es marrón oscuro pero los colores más comunes
para los acabados de laca son el negro y el rojo, procedentes de pigmentos en polvo
de hierro y óxido férrico, respectivamente. El urushi se aplica con pincel o brocha y se deja
secar en un ambiente cálido y húmedo o en horno.

EMULSIÓN DE DIAZO

Se llama Emulsión diazoica textil. Es una emulsión fotosensible de baja viscosidad y es utilizada
para pantallas serigráficas a base de agua. Como las tintas que mencionábamos en el insumo
de arriba, utilizamos (lacas textiles) tienen base de agua esta emulsión es perfecta.

En el proceso de impresión serigráfica se utilizan gelatinas fotosensibles para conformar la


imagen en pantalla. Estas gelatinas, conocidas en nuestro sector como emulsiones, tienen una
composición química básica muy similar, sea quien sea el fabricante, pero llegan al serígrafo
con multitud de marcas y opciones que trataremos de analizar y distinguir a continuación.
Las tintas usadas para la impresión marcan el primer condicionante. En serigrafía, se utilizan
dos tipos de tinta, las basadas en disolvente y las que tienen el agua como base.
Habitualmente, se pueden adquirir emulsiones resistentes a los disolventes y emulsiones
resistentes al agua. En los últimos años, han aparecido las emulsiones denominadas mixtas,
con buena resistencia a todo tipo de tintas serigráficas.

La segunda selección viene determinada por las características químicas de la emulsión y su


forma de sensibilizarla. Hace ya muchos años, puede permanecer en situación residual, se

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ETAPA INTEGRADA

aplicaba una solución de bicromato amónico como sensibilizador (esta materia fue
desestimada por su alta toxicidad). Hoy el sensibilizador más frecuente son las sales de diazo,
aunque están cada día más presentes las emulsiones de fotopolímero puro, que no precisan
sensibilizador y se aplican directamente a pantalla desengrasada previamente.

La explicación anterior nos permite elegir emulsión con una base simple: en función del t ipo
de tinta y en función de la química básica de la gelatina. Pero estos, que son argumentos
importantes, no son totalmente decisivos. Hay otros factores a considerar que resultan
determinantes para conseguir calidad de impresión:
a) Contenido en sólidos.
b) Capacidad de definición y resolución
c) Resistencia físico-química.

 Contenido en sólidos.

Todas las emulsiones tienen un cierto contenido en sólidos, que determinan su capacidad de
reproducción e incluso, en cierta forma, el depósito de tinta. Dicho contenido oscila entre el
23 y el 48%, lo que provoca una diferencia de comportamiento, también de precio,
notabilísima.
Durante el proceso de secado el agua y elementos volátiles que contiene la emulsión pasan
al aire, son los sólidos los que permanecen en la malla de la pantalla esperando el momento
de insolación y revelado. Es evidente que una emulsión con menos sólidos depositará una
capa inferior, y con ello un recubrimiento menos consistente de la malla. Durante el proceso
de revelado, la emulsión tiene tendencia a encoger buscando el apoyo de los hilos de la malla,
y si la carga es escasa, es casi imposible que se mantenga en el hueco que
hay en cada uno de los cuadrados que forman los hilos de la trama y la urdimbre del tejido.
Aquí nace la primera causa del efecto conocido como “diente de sierra”.

 Capacidad de definición y resolución.

Con frecuencia se confunden estos términos. Entendemos como definición la capacidad que
pueda tener una emulsión para reproducir los contornos de la imagen que tiene el fotolito.
Hace unas líneas, hablábamos de la incapacidad de una emulsión con bajo contenido en
sólidos para mantenerse en el hueco de la malla serigráfica. La emulsión que sea capaz de
mantenerse y “cruzar” la malla es la que nos concederá buena definición.

Como resolución se entiende la capacidad que tiene una emulsión para abrir los
detalles finos de la imagen. Las emulsiones con mejor resolución son las basadas en
fotopolímero puro; también les ayuda por cierto su alta sensibilidad y rapidez de insolación.

 Resistencia físico – química,

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ETAPA INTEGRADA

De poco serviría tener una pantalla con excelente calidad de reproducción, si no fuera factible
usarla en el tiraje necesario. Por esta razón, cabe también considerar las características de
resistencia físico-químicas de la emulsión.

Como ejemplo la resistencia física de las emulsiones fotopolímero. En impresión


plana no presentan problemas, pero si se trata de imprimir objetos (por ejemplo botellas)
tendremos mejor resistencia con una emulsión clásica sensibilizada con diazo, ya que está
fabricada con resinas más elásticas. El fotopolímero es siempre algo quebradizo.
Con las tintas a disolvente, particularmente en casos especiales, podemos tener alguna
dificultad originada en ataque químico de la tinta a la emulsión, lo que provoca la progresiva
y prematura destrucción de la imagen. Considerar esta posibilidad, si llega el caso.

 RECUPERADOR

Los recuperadores son productos químicos que contienen componentes decapantes (en
algunos casos derivados de cloros) que remueven la emulsión de la pantalla de serigrafiado;
eliminándola para poder reutilizar dicha pantalla.

Para recuperar pantallas de serigrafía de forma manual con la ayuda del recuperador, es usual
utilizar recuperadores concentrados que deben mezclarse proporcionalmente con agua.
Básicamente puede encontrarse en dos formatos, en polvo o en líquido. Es aconsejable
mezclar cada uno de ellos en las proporciones que aconseja el fabricante.

Tomar en cuenta que estos productos suelen contener productos corrosivos y es necesario
utilizar precauciones en todo momento durante su manipulación.

En lo máximo posible se debe evitar la sobreexposición después de revelar el diseño, para no


utilizar un recuperador demasiado fuerte sobre la tela.

Cuando se utiliza este tipo de insumos en el proceso de serigrafiado, el usuario encuentra


algunas situaciones problemáticas tales como:

1. Parece que el recuperador no deshace absolutamente ninguna zona de emulsión.


a. Podría ser falta de tiempo de acción del recuperador.
b. La pantalla ha podido quedar extremadamente expuesta de tiempo y/o calor
y seguramente sea muy difícil de recuperar.
c. La emulsión se ha endurecido con algún tipo de catalizador pensando en no
recuperarla con recuperadores convencionales.
2. El recuperador parece que no deshace algunas zonas de emulsión.
a. Podrían haber quedado restos de tinta que están impidiendo el paso del
recuperador y, por lo tanto, su acción.
b. Podría tratarse de falta de tiempo de acción del recuperador.

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ETAPA INTEGRADA

CARACTERISTICAS DE LOS INSUMOS PARA ENVIÑETADO Y EMPACADO DEL PRODUCTO


TERMINADO
 VIÑETAS.
La presentación de todo tipo de prenda de vestir y accesorios
depende en gran forma de la creatividad con la que se
confeccionen y el estilo que se quiera implantar para con el
ideal de la empresa Tarde Peluchina. Dependerá en gran
forma la identificación de una viñeta que permita conocer la
información necesaria sobre la talla de la prenda, la forma en
que se recomienda lavarlo y que tratamientos no pueden
utilizarse para con dicha prenda de vestir o accesorio.

Características de la viñeta que Tarde Peluchina pretende utilizar en las prendas de vestir y
los accesorios para niño y niñas.

 Una vez cosidas resisten a lavadoras y secadoras. Se cosen en cualquier tipo de ropa.
 Composición 100% algodón. Resistente a cualquier tipo de lavado a cualquier
temperatura, incluido lavado en seco.
 Ideales para lana y como tiras para colgar las chaquetas. Además de ser muy
resistentes a lavadoras a gran temperatura en residencias, hoteles y hospitales.
 Se suministran en rollos de 50, 100, 150 o 200 viñetas personalizadas e impresos en
un mismo rollo. Tamaño: 6 cm de largo x 4 cm de ancho.

 ETIQUETA.
El concepto de etiqueta tiene distintos usos y significados. Se trata de
una señal, marca, rótulo o marbete que se adhiere a un objeto para
su identificación, clasificación o valoración.

Las etiquetas comenzaron a utilizarse en la actividad comercial para


describir el contenido de envases, recipientes y paquetes con mayor
facilidad. Con el tiempo, más allá de su función básica de identificación, las
etiquetas empezaron utilizarse como objetos decorativos con la intención
de realzar la imagen del producto y resultar más atractivo para el
consumidor

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ETAPA INTEGRADA

Las etiquetas, en la actualidad, suelen incluir un código de barras que contiene información
cifrada para la gestión automática en depósitos y puntos de venta. La etiqueta también puede
permitir a los consumidores la participación de promociones y concursos.

Una buena etiqueta debe cumplir todos estos objetivos. Veamos con más detalle cada uno
de ellos:

 Comunicación.

¿Cómo percibe el consumidor la marca de un producto? y ¿Dónde recoge


el producto la imagen corporativa de la empresa?

Parece evidente que el packaging en general tiene un protagonismo


importante en esta tarea de comunicación al consumidor. Dentro del
packaging, es precisamente la etiqueta la que contiene la marca del
producto, y la que transmite al consumidor los atributos del producto. Si el
proceso de compra es de carácter no planificado, es importante que la
etiqueta capte la atención del consumidor para distinguir el producto
respecto a otros que se puedan encontrar en el momento de la compra en
el punto de venta. Si el proceso de compra es de carácter planificado, la
etiqueta debe permitir la rápida y correcta identificación del producto por
parte del consumidor. Para ello, la etiqueta debe transmitir la imagen de
marca existente en la mente del consumidor para permitir una rápida asociación en el
momento de la compra.

Es fácil calcular y comparar el coste de una buena etiqueta. Sin embargo, ¿cuánto cuesta una
etiqueta deficiente? Al valorar el precio de una etiqueta, lo verdaderamente importante no es
el precio en sí de la misma, sino el beneficio que ésta aporta si genera ventas, y el perjuicio o
pérdida que provoca en el supuesto de que no las genere, o simplemente las aleje.

En la mente del consumidor, la imagen de marca es importante, y dado que esta se comunica
a través de la etiqueta, ésta debe ser analizada como inversión y no como un mero gasto. La
inversión en etiquetaje es de las más rentables de entre todos los componentes del escandallo
del producto final.

 Diferenciación.

Tarde Peluchina se encuentra en un contexto de un alto nivel de oferta de todos los


productos. Ser diferente a pesar de ser un deseo, es también una necesidad. Sólo aquellos
productos que consigan diferenciarse en la mente del consumidor serán capaces de mantener
un nivel de ventas y valor añadido suficientes como para garantizar la supervivencia del
mismo.

La diferencia en un producto puede estar en muchos aspectos. La calidad, el confort, y su


uso son algunos de los factores diferenciales que puede tener un producto. Sin embargo, si

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ETAPA INTEGRADA

no los transmite al consumidor, o mejor dicho, si el consumidor no los aprecia o los identifica,
difícilmente podrán ser reconocidos por el mismo. Por ello, la diferenciación del producto
empieza por la comunicación de los atributos excelentes. Si su producto es diferente, debe
comunicarlo, y para ello la inversión en etiquetaje puede ser su mejor aliado.

 Legal.

Además de los objetivos de comunicación y diferenciación


que hemos descrito con anterioridad, las etiquetas cumplen
también una normativa legal. Recogen información
importante para el usuario. Las normativas Europeas de
consumo son cada vez más estrictas en cuanto a la
información que obligatoriamente debe ser recogida en las
etiquetas para fomentar un consumo seguro y responsable.
En el caso de las etiquetas para ropa y otros productos
textiles, las etiquetas de composición deben recoger la
composición del tejido, indicando el porcentaje de las
distintas fibras que lo componen, los símbolos e instrucciones de lavado, nombre y datos
fiscales del fabricante o importador, etc.

 Información.

Las etiquetas recogen información respecto a las instrucciones de uso del producto, y a las
normas para la correcta conservación del mismo. La Ley de Garantías impone cada vez más
exigencias para los productores y distribuidores. Por ello, es importante que las normas de
conservación y uso estén muy claras, definiendo perfectamente cuáles son las cuestiones que
se deben o pueden hacer con el producto y cuáles no. La correcta definición de estas normas
garantizará el uso por parte del consumidor, y reducirá la necesidad de atender reclamaciones
indebidas por parte de los productores o distribuidores.

 Reducción de costes en la cadena logística.

La etiqueta puede tener información codificada, a través de un código de barras o con otros
sistemas que contienen información sobre el producto. Esto permitirá realizar una trazabilidad
del mismo a lo largo de todo el proceso de producción y/o distribución. La aplicación de
códigos de barras en las propias etiquetas reduce significativamente el coste del control a lo
largo de toda la cadena de producción y suministro.

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ETAPA INTEGRADA

4.3 FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE MATERIA PRIMA E INSUMOS


(CONFECCION)
Conocer las empresas u organizaciones que nos permitan adquirir la materia prima y los
insumos para poder trabajar es de vital importancia para establecer las variables que nos
faciliten la toma de decisión sobre cuál es el proveedor más conveniente para cada uno de
los productos necesarios en la fabricación de prendas de vestir y accesorios para niños y niñas
como las que formaran parte de la nueva línea de ropa de Tarde Peluchina.

Se desglosa cada una de las fuentes disponibles para la materia prima (Tela 100% Algodón) y
los insumos (Hilo 100% de Algodón y Botones) para la elaboración de las prendas de vestir,
de la manera siguiente:

 COPLASA

¿Quiénes somos?

Somos una empresa 100% Salvadoreña, dedicada a la


importación y distribución de materia prima para la
industria del Calzado, tapicería, marroquinería,
Rotulación, Publicidad, Carpintería, Confección, Mercería y otros. Contamos con más de 30
años de experiencia en servirles materia primas a nuestros artesanos

Nuestro éxito se debe a la fidelidad de nuestros clientes y la preocupación por ofrecer precio,
calidad y surtido. También a la ardua tarea de sus fundadores y su equipo de colaboradores
(empleados) por mantener esa mística de servicio

Misión.

Poner a la disposición de los pequeños, medianos y grandes empresarios dedicados a la


industria del calzado, marroquinería, tapicería, rotulación, Publicidad, Carpintería, Confección,
Mercería y otros, la más amplia gama de materias primas a los mejores precios, de la mejor
calidad y con un alto grado de eficiencia en nuestro servicio, contribuyendo al desarrollo de
nuestros empleados, clientes y proveedores.

Visión.

Ser una empresa líder en distribución de materias primas haciendo énfasis en la calidad y el
servicio a nuestros clientes, promoviendo el trabajo en equipo y el desarrollo de nuestro
Recurso Humano y haciendo uso de los avances tecnológicos y de técnicas modernas de
administración, dando así un importante aporte a la economía nacional.

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ETAPA INTEGRADA

Nuestros valores.

 CALIDAD: Proveer productos y servicio con eficiencia y eficacia, llenando las expectativas
de nuestros clientes internos y externos.
 LEALTAD: Trabajar con fidelidad y honestidad hacia la organización, propiciando un
ambiente de respeto mutuo.
 TRABAJO EN EQUIPO: Desarrollar las labores diarias en forma conjunta, fomentando
la comunicación y aprovechando las habilidades personales de cada uno de los
miembros de la organización.
 RESPETO: Por los intereses y objetivos de la Sociedad COPLASA, por los clientes y por
cada uno de los miembros que conforman la organización.
 ETICA: En el desarrollo de las actividades con el manejo de la información, la
revelación de datos, elaboración de documentos e informes referentes al negocio.
 PROFESIONALISMO: En la administración y toma de decisiones para solución de
problemas y conflictos.

Nuestros productos.

NUESTROS PRODUCTOS - COPLASA


Telas deportivas Telas escolares Telas para uniformes de oficina Telas para caballeros
-Super Quiana -Cuadros colegios - Lino Erika - Casimir Ingles
-Eyelet -Boneles - Lino Ingles - Suiting
-Quiana Q1, P5, P4, P3, P2 -Sincatex - Lino Gissel - Casimir Panameño
-Dazle -Dacrones - Lino Strech - Sincatex
-Rodeo Sport -Linito Oxford - Nautica - Jeans
-Licra -Bonel telpac - Lino the will
-Reebok -Bonel Hasgal
-Pans Afelpado
-Minimesh
-Adidas
-Fleece afelpado
-Interlock
-Taslan

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ETAPA INTEGRADA

NUESTROS PRODUCTOS - COPLASA


Telas para damas Telas para eventos especiales Para usos del hogar
- Piel Melocotón - Satines - Mantelería
- Shifones - Pana - Cortinería
- Manta Hindú - Macarthur - Sabanas
- Koshibo - Gabardina - Toallas
- Wool Peach - Rusia - Frazadas
- Bordados Suizos - Tricot - Cretonas
- Bárbara Bonita - Manta cruda
- Alexis - Entretelas (forros)
- Angélica Crepé - Organza Bordada
- Falla
- MIcrobit
- Jessline
- Andrea
- Alexandra
- Super Georget

Nuestros servicios.

 Importadores y Distribuidores de materia prima: Importamos de acuerdo a las


necesidades o requerimiento de nuestros clientes, contamos con líneas completas de
productos para todos los departamentos.

 Opciones de Crédito: Para nuestros clientes


ofrecemos diferentes formas de pago,
dependiendo del volumen, lugar de origen y
periodo de compra, siempre y cuando el cliente
cumplan con las políticas de crédito. Atención
Personalizada: contamos con el departamento
de Tele marketing o mayoreo, quien le atiende
de forma personalizada vía teléfono, fax o e-
mail y sobre todo con precios súper especiales.

 Estacionamiento: Contamos con un amplio


parqueo gratis en la casa matriz y en sucursales
para nuestros clientes.

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ETAPA INTEGRADA

Nuestras sucursales.

COPLASA cuenta con 8 sucursales en el país, pero el área en la que la empresa Tarde
Peluchina puede adquirir los productos destinados a la confección de las prendas de vestir y
los accesorios para niñas y niños, cuenta con 6 sucursales, las cuales se detallan a
continuación:

SUCURSALES - COPLASA
Casa Matriz: 1ª. Calle Pte. Y 9ª. Av. Nte. No.531, San Salvador,
Tel. 2535-4555, Fax 2535-4552, email: servicioalcliente@coplasa.com.sv
Sucursal Concepción: Calle Concepción No.612, San Salvador,
Tel. 2530-6659,Fax.2530-6660, email: concha@coplasa.com.sv
Sucursal Excuartel: 10ª. Av. Nte. Y 1ª. Calle Ote. No.205, San Salvador,
Tel. 2530-6661,2530-6662, Fax 2530-6663, email: excuartel@coplasa.com.sv
Sucursal Santa Tecla: 4ª. Calle Ote. Y Av. San Martín, Santa Tecla,
Tel. 2530-6670,2530-6671 Fax 2530-6672 email: santatecla@coplasa.com.sv
Tienda de Liquidación: 1ª. Calle Pte. Centro Comercial Alhambra, San
Salvador, Tel. 2530-6664
Telé marketing ó Mayoreo: 1ª. Calle Pte.,
Fax. 2535-4580, San Salvador, email: telemarketing@coplasa.com.sv

COPLASA también cuenta con página web donde se puede apreciar la oferta de productos
que tiene para el mercado de la confección. Se muestra a continuación la vista del inicio de
la página web http://www.coplasa.com.sv.

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ETAPA INTEGRADA

DEPOSITO DE TELAS

¿Quiénes somos?

Depósito de Telas, se consolida como una importadora de textiles


en el año de 1966, esforzándose por brindar telas de excelente
calidad a los precios más bajos del mercado de venta al por mayor.

En 1991 se inicia la apertura de sucursales dedicadas a la venta al


detalle, ubicadas en las principales ciudades. Con esto logramos
cubrir el territorio salvadoreño a través de las 32 sucursales.

Misión.

Ser una fuente generadora de trabajo, que brinda con excelencia en el servicio, productos
para vestir su mundo con confort y belleza.

Nuestras sucursales.

Actualmente Deposito de Telas cuenta con 22 sucursales distribuidas en buena parte del
territorio nacional, pero específicamente son 6 las tiendas que se ubican en la zona geográfica
que comprende el alcance del mercado al cual Tarde Peluchina pretende acercar sus
productos.

SUCURSALES - DEPOSITO DE TELAS


2a Calle Oriente #3-4 Centro
Santa Tecla Comercial Argoz Costado Sur santatecla@depotelas.com 2347-3000 Ext. 110
Parque San Martín
C A San Antonio Abad Centro
San Luis Comercial San Luis 2o Nivel Local sanluis@depotelas.com 2347-3000 Ext. 123
#8-B
3a Calle Oriente y 4a Avenida
Centro 2 centro2@depotelas.com 2347-3000 Ext. 104
norte Edificio Lourdes
1a Calle Poniente y 11 Avenida
Centro 1 centro1@depotelas.com 2347-3000 Ext. 103
Norte
1a Avenida Sur Frente a Banco
Mejicanos mejicanosdepotelas.com 2347-3000 Ext. 113
HSBC
7a Avenida Sur Pasaje y Plaza
Mercado Colombia #344 Local 2-3 Mercado mercado@depotelas.com 2347-3000 Ext. 108
Central

Depósito de Telas también cuenta con página web donde se puede apreciar la oferta de
productos que tiene para el mercado de la confección. Se muestra a continuación la vista del
inicio de la página web http://www.depositodetelas.com/.

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ETAPA INTEGRADA

Del mismo modo, cuentan con página de seguidores en la red social Facebook. Esta se
muestra de la siguiente manera: https://www.facebook.com/depositodetelassv

 COLORTELAS

¿Quiénes somos?

La más grande cadena de tiendas de productos textiles en El


Salvador, le ofrece satisfacer siempre sus necesidades en el
mercado textil con un fuerte compromiso de proporcionar los
más altos estándares de calidad y profesionalismo, con precios
competitivos en una amplia variedad de telas para caballero,
dama, cortinería, tapicería, toallas, manteles, pañuelos, productos confeccionados, entre
otros.

Misión.

Satisfacer siempre las necesidades del cliente en el mercado de productos textiles con un
fuerte compromiso de proporcionar los más altos estándares de calidad y profesionalismo,
con precios competitivos, manteniendo un ambiente de trabajo de equipo, limpio, ordenado,
seguro y con un profundo sentido de respeto.

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ETAPA INTEGRADA

Productos.

Una amplia variedad de telas para caballero, dama, cortinería, tapicería, toallas, manteles,
pañuelos, productos confeccionados, entre otros.

Nuestras sucursales.

Color Telas El Salvador, cuenta con 13 sucursales en todo el país, pero dentro del área donde
Tarde Peluchina planea ofrecer su nueva línea de ropa para niñas y niños la abarca un total
de 8 tiendas; para estas tiendas presentamos a continuación sus ubicaciones:

SUCURSALES - COLOR TELAS


Dirección: Boulevard Venezuela No 2230,San Salvador
Teléfono: (503) 2250-8282
es-es.facebook.com/colortelas?sk=wall
info@colortelas.com.sv
COLORTELAS MEJICANOS
Dirección: Avenida Castro Morán No 10-B, Frente a la Escuela 22 de Junio
en el Centro de Mejicanos.
Teléfonos: (503) 2282-1211
COLORTELAS CATEDRAL
Dirección: Av. Monseñor Romero y 2a. Calle Ote. Edificio Fenix L-3,
esquina opuesta a Catedral y Frente a Plaza Barrios.
Teléfonos: (503) 2222-1177
COLORTELAS 1a. CALLE
Dirección: 1a Calle Pte. y 5a Avenida Norte No 402 L-3, Edificio Atenas,
Frente a ex- Banco Central de Reserva.
Teléfonos: (503) 2222-6903
COLORTELAS CENTRO 9a
Dirección: 9a Avenida Sur Calle Rubén Dario, Edificio Florida L-3, contiguo
a Mike Mike.
Teléfonos: (503) 2271-5517

COLORTELAS MERCADO
Dirección: Calle Gerardo Barrios No 517, San Salvador.
Teléfonos: (503) 2222-3535
COLORTELAS SALVADOR DEL MUNDO
Dirección: Alameda Roosevelt entre 63 y 65 Av. Nte. Centro Comercial
Granada L-13 al 17, antiguo local Caess.
Teléfonos: (503) 2279-0176
COLORTELAS SANTA TECLA
Dirección: 2a Calle Pte. y Avenida San Martín, Esquina opuesta al Mercado.
Teléfonos: (503) 2228-0872

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ETAPA INTEGRADA

Color Telas no cuenta cuenta con página web, mas sin embargo posee página de seguidores
en facebook donde se pueden apreciar las ofertas de productos que tiene para el mercado
de la confección. Se muestra a continuación la vista del inicio de la fanpage:

 TEXTUFIL

¿Quiénes somos?

Empresa líder en la región Centroamericana en la


fabricación de tejido de punto. Actualmente
exportamos al mercado de Estados Unidos el 95%
de nuestra producción y el resto es
comercializado en el mercado local.

Contamos con tecnología de última generación que nos permite ofrecer al mercado lo mejor
en tejido de punto. Socios CAMTEX y certificados por marcas mundiales tales como: ADIDAS,
NIKE, NEW BALANCE, PUMA, Perry Ellis, Polo, etc.

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ETAPA INTEGRADA

Misión.
Satisfacer las necesidades del mercado Textil, Fabricando Hilaza y Tejido de punto, a través
de procesos de mejora continua, en un ambiente de trabajo armónico, enfocados en la
satisfacción del cliente, respetando el medio ambiente y contribuyendo al desarrollo Socio
económico del país.

Visión.

Ser una empresa de clase mundial, manteniendo un crecimiento sostenible, diversificándose


a nuevas oportunidades de negocio, para lograr el liderazgo en el mercado.

Valores

 FE EN DIOS  HONESTIDAD
 RESPETO  TRABAJO DE EQUIPO
 SOLIDARIDAD CALIDAD

Nuestros productos.

 100% algodón.  Algodón Spandex


 Mezcla Polycotton.  Algodón- Polyester
 Mezcal Polycotton Grey Heather.  Spandex.
 100% Polyester.  Algodón- Polyester- Rayon
 Dry-Release.  Double Knit.
 85% Polyester 15% Cotton  Jersey, Thermal
 Interlock, Pointel.  Pique, Rib

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ETAPA INTEGRADA

Nuestra sucursal.

TEXTUFIL Teléfono: (503) 2277-0066


12 Avenida. Sur, Soyapango, Fax: (503) 2227-2308
El Salvador, Centroamérica.

Textufil cuenta con página web bastante completa donde se puede apreciar la oferta de
productos que tiene para el mercado de la confección. Se muestra a continuación la vista del
inicio de la página web http://www.textufil.com/.

Hay que destacar que Textufil S.A de C.V. es el único de los proveedores de materia prima
que no ofrece a Tarde Peluchina botones para las prendas de vestir o los accesorios.

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ETAPA INTEGRADA

4.4 FUENTES DE ABASTECIMIENTO DE INSUMOS PARA ESTAMPADO

Para la ejecución de la técnica de serigrafía naif sobre las prendas de vestir es importante
conocer cada uno de los posibles proveedores, todo esto para garantizar que se reciban
insumos de la mejor calidad posible. En este caso se detallan proveedores que ofrecen a
Tarde Peluchina todos y cada uno de los productos necesarios para operar con la técnica de
serigrafía, es decir, que proporcionan el combo de insumos necesarios para esta actividad.
 LUXOR

Ofrecemos equipos y suministros de


sublimación y serigrafía en El Salvador y el resto
de Centro América.

Misión.
Ser expertos en la importación y distribución de materiales y equipos serigráficos, sublimáticos
y de transferencia de calor, con estándares de alta calidad, a precios competitivos para
Centroamérica, generando valor a nuestros clientes, empleados y empresa.

Visión.
Ser líderes en El Salvador y Centroamérica en la importación y distribución de materiales y
equipos serigráficos, sublimáticos y de transferencia de color, así como en la producción de
artículos promocionales.

Valores.

 Veracidad: Aun cuando distribuimos materiales y equipos de calidad, consideramos


necesario detallar a nuestros clientes las reales capacidades y características de
nuestros productos, así como sus limitaciones.

 Honestidad: En todas nuestras relaciones comerciales con clientes y proveedores,


aplicamos principios éticos que aseguren el respeto, confianza y fidelidad mutua.

 Responsabilidad: Asumimos el reto de cumplir nuestros compromisos de entrega de


materiales, equipos y asistencia técnica en los tiempos y condiciones acordadas.

Nuestras sucursales.

San Salvador
65 Av. Sur, Pasaje Caribe No 9, Colonia Escalón
Tel: (503) 2223-0662 Fax: (503) 2228-4477

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ETAPA INTEGRADA

Santa Tecla
4ta Calle Poniente 4-5, Local 2-5.Santa Tecla.
Tel: (503) 2288-0703 Fax: (503) 2228-4477

LUXOR cuenta con una página web bastante completa donde se puede apreciar la oferta de
productos que tiene para los interesados en trabajar con serigrafía. Se muestra a continuación
la vista del inicio de la página web http://serigraficosluxor.com/.

 PRISMA

¿Quiénes somos?

PRISMA GROUP es conocida como una empresa Centro


Americana de importante trayectoria en la distribución de
maquinaria, equipos, productos, consumibles e insumos en las
áreas de Serigrafía, Rotulación e Impresión Digital.

Somos distribuidores líderes en la industria desde 1989.


Tenemos oficinas en El Salvador, Guatemala, Honduras y en
Miami, Florida USA.

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ETAPA INTEGRADA

El cliente puede contar con tiempos de despacho de inmediato localmente. En El Salvador,


Honduras, y Guatemala hay dos entregas: una en la mañana y una en la tarde. Para despachos
desde Miami, el cliente puede contar con despachos de inmediato via aérea o marítima.
Tenemos salidas diarias aéreas y 2 veces por semana marítima.

Misión.
Proveer soluciones integradas en Serigrafía, Rotulación e Impresión Digital, a través de un
servicio eficiente y productos de la más alta calidad, garantizando la satisfacción total de
nuestros clientes, el bienestar del equipo humano de la empresa y la máxima rentabilidad.
Prisma Group valora Honestidad, Lealtad, Respeto e Innovación.

Visión.
Ser la empresa líder en Centro América y el Caribe en distribución de productos y equipos
para Serigrafía, Rotulación e Impresión Digital, con la tecnología de vanguardia y alto nivel de
profesionalismo, preferida por los clientes por alta calidad de sus productos y servicios.

Nuestra sucursal.

1ª Calle Poniente y 51 Av. Norte # 186


San Salvador, El Salvador C.A.
tel: (503) 2261-1833 | fax: (503) 2261-1938
email: ventas-PES@prismagroup.com

PRISMA cuenta con una página web bastante completa donde se puede apreciar la oferta de
productos que tiene para los interesados en trabajar con serigrafía. Se muestra a continuación
la vista del inicio de la página web http://prismagroup.com/.

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ETAPA INTEGRADA

 FUENTES DE ABASTECIMIENTO PARA VIÑETAS Y ETIQUETAS

 GRUPO MIGUEL

Estamos conformados por las empresas: Etiquetas


y Códigos de Barra, Etiquetas y Cintas Bordadas,
Fábrica de Listones Fantasía, ACATEXA, ETI PRINT,
E.K.MI Y GECSA.

Además somos socios de INTEGRA y UNIQUE, empresas dedicadas a la elaboración de telas


en crudo y colores mediante el tejido circular.

Ofertamos una amplia gama de productos en el área de accesorios para la confección y


empaque: Cintas y etiquetas bordadas, Etiquetas adhesivas, strips, viñetas impresas, etiquetas
impresas, aplicaciones con heat transfer, elásticos, cintas para hombro y satín, producción y
acabado de tela, teñido de hilo y listones para regalos entre otros.

Buscamos la excelencia en nuestras operaciones y en el servicio al cliente y parte de ello es


nuestro grado de integración vertical, el cual se hace visible en nuestros procesos tejidos para
los cuales nuestro departamento de tintorería provee flexibilidad para desarrollar hilos del
tono deseado.

Misión.

Establecer lazos cercanos con nuestros clientes, mediante un equipo de trabajo de primer
nivel que provee soluciones rápidas y dinámicas a sus necesidades

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ETAPA INTEGRADA

Visión.

Ser un socio estratégico e íntegro de la cadena de suministros de nuestros clientes.

La Solidez financiera nos caracteriza, con más de 50 años de experiencia guiados por nuestro
Fundador y actual Presidente, Sr. Hector Miguel Bandek

Instalaciones.

 Nuevas instalaciones, las únicas de su tipo en el hemisferio oeste.


 6 plantas modulares
 Tintorería 1,500 m²
 Tejido 2,100 m²
 Telas y elásticos 1,600 m²
 Imprenta 1,600 m²
 Materias primas 1,000 m²
 Centro de distribución 1,600 m²
 Cada unidad de producción es un Centro de Costo
 Generación de Energía Eléctrica 42 MW

 ARTES GRAFICAS PUBLICITARIAS

¿Quiénes somos?

Una empresa dedicada a la publicidad y formas de


expresión de las marcas en cualquier forma. Ofrecemos
los siguientes productos y servicios:

 Agencias De Publicidad.
 Asesorías Publicitarias.
 Cajas De Ahorros.
 Etiquetas.
 Fotolitografías.
 Imprentas.
 Litografías.
 Publicidad.
 Cajas Corrugadas.
 Equipos Para Etiquetas Autoadhesivas.
 Etiquetas Autoadhesivas.

Nuestra ubicación.

Blvd Del Ejérc Nac Km 5 1/2 Cl Claper Soya, en la ciudad de Soyapango. Nuestro teléfono de
contacto es 22515400.

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ETAPA INTEGRADA

 CORPORACION ETISA

¿Quiénes somos?

Una empresa dedicada a la elaboración de etiquetas de


distintas formas, proveedores de equipos y viñetas
autoadhesivas. Ofrecemos los siguientes productos:

 Etiquetas
 Imprentas
 Equipos Para Etiquetas Autoadhesivas
 Etiquetas Autoadhesivas

Nuestra ubicación.

Estamos ubicados en la dirección Residencial La Gloria Pasaje 3-a No 14 Mejicanos, en la


ciudad de San Salvador. Nuestro teléfono de contacto es 22117667.

4.5 DISPONIBILIDAD DE LA MATERIA PRIMA E INSUMOS

 Tela 100% Algodón.

Para la materia prima que Tarde Peluchina pretende utilizar en su nueva línea de ropa para
niñas y niños se sabe que la disponibilidad de este producto es en todo momento durante el
año, esta aseveración es posible hacerla con la información obtenida de uno de los posibles
abastecedores de este tipo de tejido, Textufil S.A. de C.V. Esta empresa mantiene una
producción de todo tipo de tejido en composición 100% Algodón durante todo el año.

PRODUCCION ANUAL 100% ALGODÓN


140000

120000

100000
KILOGRAMOS

80000

60000

40000

20000

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ETAPA INTEGRADA

Del mismo modo, al consultar la existencia en las salas de


venta de Depósito de Tela y COPLASA, manifestaron que
este tipo de tejido no se agota y por lo general siempre
se mantiene un inventario de varios colores.

De esta manera Tarde Peluchina podrá obtener su materia


prima en cualquier momento que necesite adquirir un lote
de tela, sea esta jersey o cardigán.

 Hilo de coser 100% Algodón.

Este tipo de producto de mercería se encuentra en


distintas tiendas de variedades o en los mismos
departamentos con este mismo nombre en algunos de los
posibles proveedores de tela: COPLASA Y Depósito de
Telas.

En estas tiendas se consultó sobre si este tipo de insumo


se agota en determinada temporada del año y la
respuesta fue que siempre mantienen un inventario muy grande de este tipo de hilaza.

 Botón y Cremallera.

Para estos insumos necesarios en la confección de algunas


prendas de vestir, se consultó sobre su disponibilidad
durante todo el año, en la mayoría de los proveedores de
tela y al mismo tiempo de insumos y en el departamento
de mercería de COPLASA y Depósito de Telas, siempre
hay inventario de una gran variedad, tanto de botones de
poliéster en diseños sólidos y personalizados como de
zippers o cremalleras de todo tipo de colores y para usos
diversos, desde bolsos y carteras hasta todo tipo de prendas de vestir.

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ETAPA INTEGRADA

 Insumos para Estampado con Serigrafía.

Se consultó vía telefónica a uno de los principales proveedores de insumos para serigrafía
(LUXOR) sobre la disponibilidad de los productos necesarios para ejecutar esta técnica y
manifestaron que siempre cuentan con este tipo de insumos y generalmente no sufren
variaciones grandes de precio, sin importar la temporada en que se encuentre.

La consulta se hizo a la sucursal San Salvador, al teléfono 2223 – 0662 con atención de
Mauricio Chacón, gestor de ventas.

 Viñetas y Etiquetas.

Para este tipo de insumos, requeridos para el producto terminado se dispone casi en todo
momento de ellos, consultando vía telefónica a la empresa Artes Gráficas Publicitarias, con
atención de Miguel Navarrete, nos manifestaba que la única forma en que no se obtenga este
insumo en el tiempo que Tarde Peluchina pudiese necesitarlo, sería si hay muchos pedidos
anticipados para cuando se envíe una orden de compra. Por el contrario, después de la
solicitud de producción del cliente, demora entre 4 y 7 días en ser producidas y enviadas
hasta el cliente.

4.6 CONDICIONES DE ABASTECIMIENTO

PERFIL DEL ABASTECEDOR.

Tarde Peluchina y su propietaria Denisse Aguilar Huezo implantan un modelo muy especial
para con los productos que ofrecen al público interesado en el arte personalizado de peluches
y se espera que del mismo modo se presenten los nuevos productos de la línea de ropa para
niñas y niños. Es así como se busca la manera de que cada uno de los proveedores cumpla
con el perfil que la propietaria de Tarde Peluchina busca para garantizar la calidad y estilo
que esta micro empresa ofrece al público interesado en el arte naif.

 Calidad: Trabajar bajo estándares de calidad que ofrezcan y garanticen todos y cada
uno de los beneficios que tiene la tela compuesta 100% por Algodón. Ofreciendo
garantías razonables y adecuadas al tamaño de esta micro empresa. Cumpliendo las
siguientes condiciones:
o Tacto extra suave.
o Porcentaje de encogimiento mínimo.
o Nivel de absorción adecuado (Acorde al tipo de líquidos con los que hace
contacto un niño).
o Muy buena solidez de los colores.

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ETAPA INTEGRADA

o Facilidad de limpieza para con las manchas de comida.


o Evita el desarrollo de microorganismos.
o Propiedades hipo alergénicas.
o Altamente respirables.

 Cantidades Mínimas: Para poder adquirir la materia prima y los insumos para poder
trabajar, Tarde Peluchina necesita que las cantidades mínimas de compra en
cualquiera de los proveedores, principalmente los de tela, sean de 50 libras en
adelante. Esta condición se obtuvo debido a que se inicia con la producción de esta
línea de ropa y se pretende crecer paulatinamente.

 Origen Nacional: Para los proveedores de tela e hilaza de coser, se requiere de parte
de Tarde Peluchina que el origen del producto que se adquiera sea por lo menos
manufacturado en El Salvador. Sin embargo, los insumos para el estampado por
serigrafía son fabricados en el extranjero, bajo certificaciones de calidad
internacionales.

 Tiempos de entrega: El proveedor debe garantizar que los tiempos de entrega de los
productos sean razonables y no se alteren las fechas de entrega esperadas para cada
uno de los pedidos. Manteniendo así un mejor ciclo de trabajo proveedor –
comprador, de manera que no permita interrumpir el trabajo en la planta que
pretende poner en marcha Tarde Peluchina.

 Compensaciones y Devoluciones: Los proveedores deben manejar políticas de


compensaciones y devoluciones por productos defectuosos o que no cumplan con
los requerimientos establecidos en las órdenes de compra que emita Tarde Peluchina.

4.7 PROYECCIONES PARA EL MERCADO ABASTECEDOR.

PROYECCIONES DE DESARROLLO SOSTENIBLE.


El mercado abastecedor de Tarde Peluchina es muy diverso, pero cada una de las empresas
que forman parte de él deben considerar que el crecimiento que buscan día con día debe
estar representado por la necesidad de mantener un equilibrio con el medio ambiente en el
desempeño de cada una de sus prácticas de venta y manufactura.

Deben implementar en un futuro cercano (De no poseerlo actualmente) un sistema de


reciclaje y control de los desechos sólidos que se generen en dicha empresa proveedora.

Como un modelo a seguir de los proveedores que Tarde Peluchina pretende tener como
aliado en la producción de su nueva línea de ropa para niñas y niños, se encuentra la empresa
Textufil S.A. de C.V. quienes implementan un programa de mejora continua desde los últimos

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ETAPA INTEGRADA

años, con prácticas cada vez más amigables con el medio ambiente y la creación de
organizaciones de ayuda a la sociedad.

Responsabilidad Social Empresarial:

Mejora prácticas de trabajo:

 Reducción del volumen de consumo de agua en un 40% los últimos 3 años.


 Cambio de iluminación artificial de consumo de 45 Watts a 15 Watts con tecnología
led.
 Generación de energía renovable.
 Planta de tratamiento de aguas utilizadas en los procesos textiles.

PROYECCIONES DE CRÉDITOS.
Los proveedores de Tarde Peluchina deben desarrollar
oportunidades para aplicar a créditos por la adquisición de
materia prima o insumos. Sobre todo, dando oportunidad de
iniciar y continuando con el crecimiento de muchas micro
empresas que necesitan este tipo de facilidades para
desempeñar sus funciones; así también, planes que engloben
oportunidades para mantener la relación con dicho proveedor
con convenios de adquisición de la misma materia prima o
insumos por un período de tiempo establecido.

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ETAPA INTEGRADA

Un modelo a seguir en la puesta en práctica de este tipo de modalidades de ayuda a los


clientes más pequeños, lo diseñó Depósito de Telas, con su programa de ayuda a los
pequeños sastres o costureras. De esta manera les permite mantener sus talleres con los
materiales necesarios para poder operar y realizar su trabajo. Este plan lleva por nombre “Sin
dejar de coser”.

Todo esto debe sustentarse con documentos que aseguren el cumplimiento de este tipo de
acuerdos, fomentando el desarrollo integral de micro empresas como Tarde Peluchina.

PROYECCIONES DE MEJORA CONTINUA.


Como parte del desarrollo que un proveedor debe mantener en pro del crecimiento, debe
implementar sistemas de mejora continua que le permitan trabajar cada vez de manera más
ordenada, con procesos de última generación que brinden así productos y servicios de
calidad, con mayor variedad de propiedades y características que permitan también a Tarde
Peluchina mantener el nivel de calidad y elevarlo de manera que con el crecimiento de los
proveedores, también esta micro empresa pueda beneficiarse y potenciar su crecimiento de
forma equilibrada y constante.

Las buenas prácticas de manufactura y los procedimientos adecuados para con el rubro de
trabajo en el que se desempeñan dichas prácticas, garantizarán que el crecimiento de
cualquier organización se denote claramente. Entre estos sistemas de mejora continua
podemos mencionar los siguientes:

 Programas de Higiene y Salud Ocupacional en los lugares de trabajo.


 Auditorías para procedimientos de calidad.
 Auditoría interna y externa.
 Controles de desperdicios.

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ETAPA INTEGRADA

4.8 ESTRATEGIAS DEL MERCADO ABASTECEDOR.

ESTRATEGIA DE PRECIO.
Para garantizar que los costos de la adquisición de la materia prima y los insumos representen
no solo el valor de un producto de calidad, sino también beneficios que faciliten la logística a
diseñar por parte de Tarde Peluchina, deben controlarse todas las variables que determinen
las condiciones de negociación entre el proveedor y el cliente.

Se ha diseñado un check list que permitiría a la empresa, calificar y cuantificar los beneficios
que se obtienen respecto a los precios de la materia prima y los insumos, bajo el
establecimiento de las condiciones que se muestran a continuación:

EVALUACION A PROVEEDORES PRESELECCIONADOS


SI NO

¿Ofrece descuentos en condiciones normales de negociación?

¿Ofrece descuentos por incumplimiento de tiempos de entrega?

¿Los precios incluyen los gastos de servicio a domicilio?

¿Ofrece descuentos por compensaciones de producto tardías?

¿Los gastos de traslado del producto por devoluciones son a cuenta del
proveedor?

¿Se puede reservar capacidad de producción manteniendo el precio actual?

¿El costo de materia prima o insumo, incluye la asistencia post venta?

ESTRATEGIA DE CALIDAD.
Dentro de cualquier proceso productivo, contemplar normas de calidad brinda un
posicionamiento en los niveles de calidad muy bueno, en lo que respecta a la competitividad
del mercado; esto es una ventaja para con la negociación con los proveedores, pues al estar
mejor posicionados o contemplar elevados niveles de calidad, el foco de atención está en
encontrar al mejor proveedor bajo las condiciones establecidas por las políticas de
negociación de Tarde Peluchina.

Para la materia prima y los distintos insumos se ha diseñado una chek list que será evaluada
para determinar el mejor proveedor para cada una, pues referente a la tela, hilo y botones se
obtienen en varios casos, de parte de un mismo proveedor, por el contrario, los insumos para
el estampado, se obtienen en proveedores distintos.

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ETAPA INTEGRADA

EVALUACION A PROVEEDORES PRESELECCIONADOS DE TELA, HILAZA Y BOTONES


SI NO

¿Cumple con los valores de encogimiento establecidos en la negociación?

¿Se realizaron las pruebas de calidad necesarias, establecidas en la negociación?

¿El tono de la tela coincide con el estándar aprobado en la negociación?

¿El tono de color del hilo coincide con el requerido para no distorsionar el diseño
de la prenda?

¿El grosor del hilo es el adecuado al tipo de prenda a confeccionar?

¿Los lotes de botones están completos en cantidad y sin defectuosos?

¿Los lotes de botones son del tono de color requerido para el tipo de prenda o
accesorio en el que será usado?

EVALUACION A PROVEEDORES PRESELECCIONADOS DE INSUMOS PARA SERIGRAFÍA


SI NO

¿Posee sello de garantía la tapa de los depósitos de sus productos?

¿Las presentaciones de sus productos llevan impreso el volumen de contenido?

¿Cuánto tiempo demora la compensación de un producto que no cumplió lo


acordado en la negociación?

¿Qué normas de calidad cumplen sus productos?

¿Se puede evaluar el resultado de la aplicación de sus productos con pruebas de


laboratorio?

EVALUACION A PROVEEDORES PRESELECCIONADOS DE VIÑETAS Y ETIQUETAS


SI NO

¿Las viñetas y etiquetas son del material que se acordó en la negociación?

¿Realizan entregas periódicas de sus productos o se entrega todo el pedido de una


vez?

¿Pueden trabajar en base a las proyecciones de producción del cliente?

¿Se mantiene el precio de los productos cuando se entrega periódicamente?

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGIA DE PUBLICIDAD.
La marca y las formas en que esta se dé a conocer para con la audiencia es de vital
importancia para cualquier empresa, de esta manera, encontrar un convenio que permita
vincularse a los proveedores a fin de que se logre una campaña publicitaria por ser parte de
una relación comercial sería de gran ayuda para la marca Tarde Peluchina, puesto que se
encuentra en pleno posicionamiento.

De esta manera se consultó a los proveedores preseleccionados sobre su intención de apoyo


para una campaña publicitaria que abarque tanto la imagen de su marca como la de Tarde
Peluchina.

EVALUACION A PROVEEDORES PRESELECCIONADOS DE VIÑETAS Y ETIQUETAS


SI NO MONTO
¿Ustedes utilizan campañas de publicidad en medios de
comunicación?

¿Están en la disposición de apoyar una campaña publicitaria para


Tarde Peluchina?

¿Quisiera que en dicha campaña publicitaria apareciera su marca?

¿Cuál sería el máximo presupuesto que pagaría por la campaña


publicitaria?

¿Cuál es el mínimo de compra para poder negociar la campaña


publicitaria?

4.9 PROPUESTAS PARA EL MERCADO ABASTECEDOR.


 Proveedores de Tela, Hilaza y Botones.

La ponderación de las respuestas se desglosa de la siguiente manera:

PONDERACION
RESPUESTA PUNTOS
SI 0.1
NO 0.025

De esta manera, los resultados se dieron de la siguiente manera:

Estrategia de Precio:

PROVEEDORES TELA, HILOS, BOTONES


NOMBRE PUNTAJE
COPLASA 0.425
Depósito de Telas 0.5
COLORTELAS 0.45

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ETAPA INTEGRADA

Textufil 0.475

PROVEEDORES PARA SERIGRAFÍA


NOMBRE PUNTAJE
LUXOR 0.375
PRISMA 0.4

PROVEEDORES PARA VIÑETAS Y ETIQUETAS


NOMBRE PUNTAJE
ARTES GRAFICAS 0.475
CORPORACION ETSA 0.45

Estrategia de Calidad:

PROVEEDORES DE TELA, HILO Y BONOTES


NOMBRE PUNTAJE
COPLASA 0.475
Depósito de Telas 0.5
COLORTELAS 0.425
Textufil 0.5
PROVEEDORES PARA SERIGRAFÍA
NOMBRE PUNTAJE
LUXOR 0.45
PRISMA 0.425

PROVEEDORES PARA VIÑETAS Y ETIQUETAS


NOMBRE PUNTAJE
GRUPO MIGUEL 0.325
ARTES GRAFICAS 0.4
CORPORACION ETSA 0.325

Estrategia de publicidad.

PROVEEDORES
NOMBRE PUNTAJE
COPLASA 0.425
Depósito de Telas 0.5
COLORTELAS 0.4
Textufil 0.35

Página | 281
ETAPA INTEGRADA

LUXOR 0.35
PRISMA 0.425
GRUPO MIGUEL 0.425
ARTES GRAFICAS 0.35
CORPORACION ETSA 0.35
Consolidado de puntajes:

CONSOLIDADO PUNTAJE
NOMBRE PUNTAJE
COPLASA 1.325
Depósito de Telas 1.5
COLORTELAS 1.275
Textufil 1.325
LUXOR 1.175
PRISMA 1.225
GRUPO MIGUEL 1.175
ARTES GRAFICAS 1.225
CORPORACION ETSA 1.125

Proveedores Seleccionados:

PROVEEDORES SELECCIONADOS
NOMBRE PUNTAJE
Depósito de Telas (Tela, hilaza y bonotes). 1.5
PRISMA (Insumos para serigrafía). 1.225
ARTES GRAFICAS (Viñetas y etiquetas). 1.225

Ilustración 52. Empresas seleccionadas

Página | 282
ETAPA INTEGRADA

5. PROPUESTAS INTEGRALES

5.1 MATRIZ DE BOSTON


Se trata de una sencilla matriz con cuatro cuadrantes, cada uno de los cuales propone una
estrategia diferente para una unidad de negocio. Cada cuadrante viene representado por una
figura o icono.

El método utiliza una matriz de 2 x 2 para agrupar distintos tipos de negocios que una
empresa en particular posee. El eje vertical de la matriz define el crecimiento en el mercado,
y el horizontal la cuota de mercado. Así las unidades de negocio se situarán en uno de los
cuatro cuadrantes en función de su valor estratégico. Tales cuadrantes son:

ESTRELLA. Gran crecimiento y Gran participación de


mercado. Se recomienda potenciar al máximo dicha
área de negocio hasta que el mercado se vuelva
maduro, y la UEN (Unidad estratégica de negocio) se
convierta en Vaca.

INTERROGANTE. Gran crecimiento y Poca participación


de mercado. Hay que revaluar la estrategia en dicha
área, que eventualmente se puede convertir en
una Estrella o en un Perro.

VACA. Bajo crecimiento y alta participación de


mercado. Se trata de un área de negocio que servirá
para generar efectivo necesario para crear
nuevas Estrellas

PERRO. No hay crecimiento y la participación de


mercado es baja. Áreas de negocio con baja
rentabilidad o incluso negativa. Se recomienda
deshacerse de ella cuando sea posible. Generalmente
son negocios o productos que se encuentran en su
última etapa de vida. Raras veces conviene mantenerlos

Página | 283
ETAPA INTEGRADA

en el portafolio de la empresa, también se dice que


hace parte del marketing.

Para conocer en que parte de la matriz se encuentra cada producto se tiene a la siguiente
tabla:

Tabla 43. Características prinipales de cada producto

Característica del Débil En declive Rápida Rápida


mercado expansión expansión

Participación del Elevada Débil Débil Alta


mercado

Característica del Provee Consume Demandan Bastante


producto rentabilidad recursos inversión inversión

Objetivo Cosechar Retirarse o Desarrollar o Relevaran a


estratégico sobrevivir retirarse vacas lecheras

Una vez analizada la matriz que se muestra en la tabla anterior se puede determinar en qué
cuadrante de la matriz de Boston se encuentran nuestros productos:

La empresa Tarde Peluchina El producto estrella


no cuenta con productos actualmente son los
interrogantes debido a que peluches debido a que
no tiene mucho tiempo de fue el producto con el
existir como para decir que que entro la marca ya
se encuentran en declive. tienen definido su mercado.

La empresa no cuenta con El producto vaca de la


productos perros debido a empresa son los
que hasta ahorita no se ha peluches pequeños
diversificado tanto y es por debido a que requieren
eso que no obtiene grandes pérdidas. más trabajo que los grandes pero se venden
a un menor precio

Página | 284
ETAPA INTEGRADA

5.2 ANÁLISIS COMPETITIVO

El análisis competitivo es un proceso que consiste en relacionar a la empresa con su entorno.


El análisis competitivo ayuda a identificar las fortalezas y debilidades de la empresa, así como
las oportunidades y amenazas que le afectan dentro de su mercado objetivo. Se realizó
anteriormente un análisis a los principales competidores de la marca “Tarde Peluchina” donde
se pudieron identificar diferentes puntos fuertes de estos. Para este análisis es importante
conocer:

La naturaleza y el éxito de los cambios


probables que pueda adoptar el
competidor

La probable respuesta del competidor


a los posibles movimientos estratégicos
que otras empresas puedan iniciar

La reacción y adaptación a los posibles


cambios del entorno que puedan
ocurrir de los diversos competidores

Esquema 4. Elementos importantes del análisis competitivo

Cada una de estas temáticas mencionadas anteriormente es necesarias para adentrarse más
a la generación de estrategias para generar ventaja competitiva. Antes que nada debemos
contestarnos estas siguientes preguntas:

¿DÓNDE ESTAMOS?
Respondiendo a esta pregunta nos vemos abocados a hacer
un análisis de la situación que nos responde la posición que
ocupamos y en este momento la marca “Tarde Peluchina”
como se mencionó en el ciclo de vida de la marca, se
encuentra en etapa de crecimiento, es en este momento
donde se requiere la aplicación de diferentes técnicas tanto
para permanecer en el mercado como para crecer y darse a
Ilustración 53. Productos que conocer. La empresa se encuentra en un mercado donde se
actualmente fabrica Tarde Peluchina valoran los productos locales fabricados por diseñadores
propiamente salvadoreños.

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ETAPA INTEGRADA

¿A DÓNDE QUEREMOS IR?


La empresa tiene como horizonte crecer y diversificarse, en este momento está pensando en
adentrarse a un nuevo sector que no es del todo conocido para ella pero que ya se encuentra
desarrollado en su segmento de mercado y puede observarse el comportamiento de los
nuevos competidores que surgen en este sector.

Ilustración 54. Productos nuevos que quiere elaborar la marca

¿CÓMO LLEGAREMOS AHÍ?


Uno de los puntos de partida para llegar a esas metas se intentará
ampliar en este estudio y para esto es necesario plantear diferentes
estrategias de mercadeo que permitan a la empresa una factibilidad
del mercado. Con un análisis del marketing mix se puede determinar
diferentes propuestas hacia la empresa Tarde

ANÁLISIS DE LAS FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER


Objetivo: realizar un análisis competitivo es identificar diferentes medios para lograr una
ventaja sostenible sobre los competidores de la empresa “Tarde Peluchina”.

Las cinco fuerzas de Porter incluyen 3 fuerzas de competencia horizontal: Amenaza de


productos sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la industria, y la
rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia vertical: El
poder de negociación de los proveedores, y el poder de negociación de los clientes.
La acción conjunta de estas cinco fuerzas competitivas es la que va a determinar la rivalidad
existente en el sector. Los beneficios obtenidos por las distintas empresas van a depender
directamente de la intensidad de la rivalidad entre las empresas, a mayor rivalidad, menor
beneficio. La clave está en defenderse de estas fuerzas competitivas e inclinarlas a nuestro
favor. El análisis de Porter es el siguiente:

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ETAPA INTEGRADA

5 FUERZAS DE PORTER
NUEVOS COMPETIDORES

Debido al sector, los nuevos competidores


surgen constantemente en las ferias
debido a que las barreas de entrada a este
son bajas.

NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES NEGOCIACIÓN CON CLIENTES


RIVALIDADES ENTRE COMPETIDORES
Se puede negociar en base a Los clientes cuentan con un poder de
La rivalidad de los competidores directos
proyecciones para realizar contratos, negociación debido a que en los
es baja ya que solo se cuenta con 10
en base a requerimientos de calidad. puntos de venta es alta la cartera de
competidores directos, la mayoría vende
Se deben establecer estrategias que ofertantes. Sus decisiones tienen una
en los mismos lugares que Tarde
más resulten beneficiosas para ambas gran influencia en las ventas de la
Peluchina.
partes. empresa.

SUSTITUTOS

Los productos sustitutos de la marca son


los fabricados por las empresas líderes del
sector y tienen un gran posicionamiento
en la población.

Ilustración 55. Análisis de las fuerzas de PORTER

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ETAPA INTEGRADA

LAS 5 FUERZAS DE PORTER


RIVALIDAD DE LOS COMPETIDORES
La rivalidad entre competidores tiende a aumentar principalmente a medida que éstos
aumentan en número y se van equiparando en tamaño y capacidad. El principal problema
que se muestra frente a la competencia es que los consumidores tienen la posibilidad de
cambiar fácilmente de marcas debido a que todas estas interactúan en los mismos lugares,
se observa también que muchos de los competidores se han aliado con otros
complementarios para poder crecer conjuntamente.

POSIBLES ESTRATEGIAS
Existen diferentes estrategias para actuar frente a la competencia que son las que se muestran
en la siguiente tabla y es en base a estas que se selecciona la mejor:

Tabla 44.Estrategias frente a la competencia

El líder es aquel que ocupa una posición dominante en el mercado reconocida


por el resto de las empresas. Un líder se enfrenta a tres retos: el desarrollo de
la demanda genérica, desarrollando la totalidad del mercado captando nuevos
Estrategia de líder

consumidores o usuarios del producto, desarrollando nuevos usos del mismo


o incrementando su consumo; proteger la participación del mercado, con
respecto a la cual puede adoptar diversas estrategias como la innovación, la
distribución intensiva, la confrontación abierta con respecto a los precios.; y
ampliar la participación del mercado, aumentando la rentabilidad de sus
operaciones sin incurrir en posiciones monopolísticas.
Consistente en querer sustituir al líder, ya que no se domina el mercado. Con
ello trata de incrementar su participación de mercado mediante estrategias
Estrategia de retador

agresivas. Estas pueden consistir:

 Ataque frontal: utilizando las mismas armas que el líder.


 Ataques laterales: teniendo como objetivo los puntos más débiles del
competidor, pudiendo adoptar varias formas como el desbordamiento, el
acercamiento, la guerrilla, etc.

El seguidor es aquel competidor que tiene una cuota de mercado más reducida
Estrategia de

que el líder. Su estrategia consiste en alinear sus decisiones con respecto a las
seguidor

del líder. No ataca, coexiste con él para repartirse el mercado. Trata de


desarrollar la demanda genérica concentrándose en segmentos del mercado
en los que posee una mayor ventaja competitiva, con una estrategia propia
El especialista es aquel que busca un hueco en el mercado en el que pueda
especialista
Estrategia

tener una posición dominante sin ser atacado por la competencia. Se concentra
de

en un segmento del mercado, dominándolo y sirviéndolo con una gran


especialización y obteniendo suficiente potencial de beneficio.

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ETAPA INTEGRADA

La mejor estrategia que la empresa puede utilizar es la de retador debido a que no ocupa
una posición dominante en el mercado y se encuentra en la etapa de introducción por lo
tanto entra con una pequeña desventaja a un mercado donde las marcas ya están
desarrolladas.

Para la estrategia de retador, la marca “Tarde Peluchina” puede utilizar diferentes ataques, en
las propuestas se explicarán diferentes ataques que esta le puede hacer a la competencia
tomando en cuenta el análisis de las principales características de los competidores
observadas en el mercado competidor.

NUEVOS COMPETIDORES
Hace referencia a la entrada potencial a la industria de empresas que producen o venden el
mismo tipo de producto. La intensidad de los competidores de Tarde Peluchina aumenta
debido a que las barreras de entrada son bajas y que los competidores quieren ser siempre
los mejores pensando siempre en economías de escala.

En las ferias a las que asiste la empresa se observan constantemente nuevos competidores
pero no todos estos llegan a consolidarse como marcas es por eso que no todos estos son
potenciales competidores de la marca, es por eso que es necesario siempre tratar de ofrecer
productos de buena calidad para que la marca no desaparezcas y siga creciendo hasta
alcanzar una etapa de madurez.

POSIBLES ESTRATEGIAS
La mejor estrategia para enfrentar a los nuevos competidores es aumentar o mantener la alta
calidad en los productos, lo cual no es muy difícil debido a que calidad es una de las
características más importantes de la marca.

Otra estrategia importante y posible de aplicar es aumentar la publicidad de la marca, para


que los nuevos consumidores no tengan oportunidades de penetrar en sus consumidores. Es
importante también una estrategia donde se muestre el acceso a los diferentes canales de
venta.

SUSTITUTOS
Estos productos son fabricados por las marcas líderes del sector y a los cuales resulta muy
complicado atacar debido a que son empresas muy desarrolladas y tienen medios de
promoción masivos y venden en todo el país. Entre estos están: SIMAN, ZARA, SPEED LIMIT,
por lo tanto todos estos productos se fabrican con una tecnología diferente ya que se
producen en masas.

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ETAPA INTEGRADA

POSIBLES ESTRATEGIAS
El análisis de la amenaza de ingreso de productos sustitutos nos permite formular estrategias
para utilizar un tipo de estrategias que permitan diferenciarnos con diferentes atributos que
estos productos sustitutos no ofrezcan de manera que estos productos no limiten las ventas
de la marca.

NEGOCIACIÓN CON PROVEEDORES


Hace referencia al poder con que cuentan los proveedores de la industria para aumentar sus
precios y ser menos concesivos. Por lo general, mientras menor cantidad de proveedores
existan, mayor será su poder de negociación, ya que al no haber tanta oferta de materias
primas, éstos pueden fácilmente aumentar sus precios y ser menos concesivos, para la
producción de la marca se tienen una cantidad media de proveedores, esto quiere decir que
no es ni muy alta ni muy baja.

Recordando que el poder de la negociación por parte de los proveedores aumenta en tres
casos:

Costo de Las empresas


Pocas
cambiar realizan
materias
materia compras con
primas
prima a otra poco
sustitutas
es alto volumen

Ilustración 56. Casos para negociar con los proveedores

 Para los proveedores de la marca “Tarde Peluchina” existen muchas materias primas
sustitutas que son los insumos, es por eso que en este aspecto no aumenta su
poder de negociación.
 El costo de cambiar de una materia prima a otra no es alto debido a que existen
muchos más abastecedores de estas.
 Tarde Peluchina en su etapa de introducción si realizará compras con poco volumen
es por esto que no siempre la negociación puede ser beneficiosa para esta.

POSIBLES ESTRATEGIAS
La principal estrategia para esta negociación sería una evaluación del posible proveedor
donde se establezcan diferentes políticas para que este se comprometa a abastecer la marca
por lo menos en un tiempo determinado.

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ETAPA INTEGRADA

Se puede elaborar también una estrategia de proveedor de contingencia en casos que los
proveedores principales tengan retrasos, desaparezcan o cualquier otro contratiempo que
puedan tener.

NEGOCIACIÓN CON CLIENTES


Los clientes a los que se ofertan los productos también tienen un poder de negociación para
obtener buenos precios y condiciones. Cualquiera que sea la industria, lo usual es que los
compradores siempre tengan un mayor poder de negociación frente a los vendedores; sin
embargo, este poder suele presentar diferentes grados dependiendo del mercado.

Por lo general, mientras menor cantidad de compradores existan, mayor será su capacidad
de negociación, ya que al no haber tanta demanda de productos, éstos pueden reclamar por
precios más bajos y mejores condiciones.

El principal problema es que la empresa no cuanta con mucha diversificación y los


consumidores pueden fácilmente cambiarse a marcas competidoras o a productos sustitutos.

POSIBLES ESTRATEGIAS

El análisis del poder de negociación de los consumidores nos permite formular estrategias
destinadas a reducir su poder de negociación, y así captar un mayor número de clientes u
obtener una mayor lealtad de éstos.

La principal estrategia que se puede formular es aumentar la comunicación con el cliente,


intentando conocer características de este como hábitos de compra, preferencias e
intenciones de compra y siempre con estrategias de promoción para atraer al cliente con
diferentes estrategias mercadológicas.

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ETAPA INTEGRADA

5.3 MARKETING MIX

PRODUCTO PRECIO

4p´s

PROMOCIÓN PLAZA
Esquema 5. 4p´s

PRODUCTO
Cuando se habla de indumentaria, se conocen prendas comunes y que no poseen ningún
elemento diferenciador con respecto a lo que ya se puede encontrar en el mercado; muchas
veces esto es lo que para muchos emprendedores significa una puerta de ingreso a cualquier
tipo de mercado, así fue el caso de Denisse Aguilar Hueso, propietaria de la empresa Tarde
Peluchina, dedicada a la confección de peluches personalizados, encargados como pedido
especial.

Para la nueva línea de ropa para niñas y niños que esta empresa pretende lanzar al mercado,
se desglosa a continuación todo lo que este producto ofrece al consumidor. Haciendo énfasis
en todas y cada una de partes componentes de la fase del producto.

LÍNEA DE ROPA 100 ALGODÓN.

Características.

Los productos de la nueva línea de ropa de Tarde Peluchina ofrecen al público en general
tanto elementos tangibles como psicológicos, a continuación se detallan las características del
producto:

1. Composición cien por ciento Algodón: Esta composición garantiza al usuario, que la
prenda que utiliza es de fibra natural en su totalidad. Una de las mejores fibras

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ETAPA INTEGRADA

naturales, si no es que la mejor, en la industria de la confección. Hay que tener en


cuenta que la industria del algodón representa cerca de la mitad del consumo mundial
en fibras textiles.

2. Tacto extra suave: Cuando se trabaja con una composición de este tipo, una cualidad
muy marcada para esta fibra, es el tacto que puede lograr sin necesidad de aplicársele
un acabado muy especial, pues por naturaleza el Algodón es muy suave ofrece ese
confort al usuario, pues al hacer contacto directo con la piel no produce irritaciones
ni genera incomodidad en la ejecución de la mayoría de los movimientos posibles.

3. Fabricado bajo normas de calidad AATCC: Este conjunto de normas permite realizar
métodos de trabajo, que incluyan procedimientos altamente especializados en cuanto
a la fabricación de prendas de vestir. Se utilizan las normas AATCC 87 Y AATCC 137.
Para Tarde Peluchina esto brinda un impulso hacia la búsqueda de lo más alto de
calidad en métodos de trabajo, productos ofertados y niveles de ventas logrados.
Logrando que los usuarios valoren la importancia de un producto certificado y que a
su vez refleja la dedicación de una emprendedora.

4. Porcentaje de encogimiento mínimo: Mediante los tratamientos de finalización del


proceso con el cual se produce el tejido en esta composición, se logra controlar el
porcentaje factor de encogimiento que esta, como todas las telas, posee.
Generalmente se obtienen niveles de encogimientos de 5X5.

5. Absorción de la humedad: Esta fibra posee una propiedad muy marcada por su
naturaleza y es que la absorción de la humedad es casi que cuestión natural del
Algodón. En este caso y para el uso que pretende dársele a las prendas de vestir es
una ventaja por el entorno de las niñas y los niños.

6. Expulsa el calor corporal: Como parte de una propiedad netamente natural de esta
fibra y claro que forma parte del tejido compuesto por ella, es la de expulsar el calor
corporal del usuario de la prenda, esto es un gran beneficio para las niñas y niños
pues la auto climatización de sus prendas de vestir representa un mayor nivel de
confort en todo momento y esto trae además de tranquilidad en los infante, menores
probabilidades de irritación en la piel y esto reduce los costos de cuidado para las
niñas y niños.

7. Compatible con el pH fisiológico: Esto resulta beneficioso debido a que no se altera


la acidez natural en la transpiración del organismo de las niñas y los niños; esta
propiedad química natural del algodón se conjuga con la otra propiedad que cumple
de gran forma evitando:

a. Desarrollo de micro organismos.


b. Desarrollo de malos olores después del uso y antes del lavado.

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ETAPA INTEGRADA

8. Altamente resistente a lavado con temperaturas de hasta 30° C o 40° C: Esto garantiza
que para los usuarios no representa un problema, sea este de encogimiento, perdida
de color o torsión cuando se utilizan lavadoras con capacidad de lavar indumentaria
a esas temperaturas; cabe recalcar que esta propiedad solo se obtiene cuando se
cumplen cada una de las características antes mencionadas referente al encogimiento
y al tacto.

9. Facilidad de limpieza: Cuando se sabe qué tipo de usuario es para el que va destinada
la línea de ropa para niñas y niños de Tarde Peluchina, se pronostica de este modo
los incidentes que puede sufrir este tipo de prendas, tales como manchas de comida,
bebidas, pinturas naturales, etc. Este tipo de fibra, condicionado por su gran suavidad,
también permite una limpieza más rápida y sin la necesidad de utilizar químicos que
alteren la composición de los colores que comprenden las prendas con el fin de
limpiar este tipo de contaminaciones.

Necesidades satisfechas.

1. La necesidad de cubrir el cuerpo de las niñas y los niños: Esta necesidad parte del
mismo pensamiento humano que sabe que en mundo civilizado el cuerpo del bebe
cuando nace es un alma desnuda, este, a medida va creciendo debe utilizar prendas
de vestir para cubrir algunas partes de su cuerpo, de esta manera es como la principal
razón de esta línea de ropa, es satisfacer la necesidad de cubrir el cuerpo de las y los
niños.

2. La necesidad querer conocer algo diferente: Esta satisfacción llega desde el momento
en que el diseño de la prenda o conjunto encajo perfectamente en el gusto del padre
del usuario (niña o niño), puesto que en la búsqueda de algo diferente a lo que el
mercado ofrece, encontró la opción que presenta Tarde Peluchina con su estilo propio
y ajeno a diseño que se presente en las tiendas de producción masiva de prendas de
niña y niño.

3. La necesidad de promover la igualdad de género: Para los padres resulta muy


importante poder cultivar en sus hijos desde muy temprano la igualdad de género
para con el sexo opuesto; Tarde Peluchina promueve ese valor en la fabricación de
sus prendas unisex, sin distintivos de uno u otro género, algo neutro que permite
mostrar la igualdad que puede lograrse entre niñas y niños.

4. La necesidad del confort: Es de vital importancia para los padres de familia, que su
hijo se mantenga cómodo mientras esté usando cualquier tipo de prenda de vestir,
destaca el cumplimiento a esta necesidad cada uno de los productos de Tarde
Peluchina por la garantía que ofrece al pretender adquirir materia prima e insumos
de muy alta calidad, certificados bajo normas de textiles destacados. Del mismo modo

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ETAPA INTEGRADA

se reconoce que las ventajas que ostenta este tipo de prendas con la composición
que tienen es muy importante para con los infantes, el ser fresco y extra suave, son
características que gustan hasta a los más grandes de la familia.

5. La necesidad de inculcar un estilo de vestimenta determinado: La mayoría de los


padres de familia que estarían dispuestos a adquirir uno de los productos que ofrece
Tarde Peluchina, gustarían inculcar el estilo que pretende promover la propietaria de
la empresa para con sus clientes, único y conservador en unos diseños, pero muy
extrovertido en otros (en relación a la utilización de colores); aplicando las técnicas de
la serigrafía naif. Cabe destacar que ninguno de los estilos que se pretenden producir
estaría atentando de algún modo contra los derechos, principios y valores que un
niño o niña merecen aprender.

CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO

Los productos al igual que los seres del mundo animal o vegetal tienen un ciclo de vida que
reconoce distintas etapas en su evolución. Cada día nacen multitud de productos y servicios.
No obstante, pocos encuentran el secreto de la vida. Conocer la fase del ciclo en la que se
encuentra nuestro producto o servicio nos permitirá diseñar la estrategia más eficaz para
alargar su vida en un mercado cada vez más cambiante y rápido. En principio tengo que decir
que es un error dejar morir un producto en el lineal, aunque según algunos estudiosos del
marketing son más de 300 los productos nuevos que se incorporan a la semana. Hay que
intentar innovar y alargar por tanto la vida de los productos.

El descubrimiento del modelo de ciclo de vida del producto se debe a Theodore Levitt, quien
empleó el concepto por primera vez en un artículo de 1965 publicado en la Harvard Bussines
Review. Según Levitt los productos, igual que los seres vivos, nacen, crecen, se desarrollan y
mueren, pero el mundo de la empresa hace que estos conceptos puedan quedarse algo
obsoletos ya que en la actualidad el ciclo de vida tiene una nueva etapa vital para el desarrollo
satisfactorio del producto, estamos hablando de la de turbulencias. Por tanto, en el siglo XXI
debemos hablar de cuatro etapas:

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ETAPA INTEGRADA

Ilustración 57. Etapas del ciclo de vida del producto

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ETAPA INTEGRADA

Para analizar la etapa en la que se encuentran los productos que se van a estudiar se utiliza la siguiente matriz donde se evalúan diferentes factores
importantes y determinantes, estos son:

Tabla 45. Matriz para identificar etapa de ciclo de vida del producto

Factores Introducción Crecimiento Madurez Declive


Etapa

Rentabilidad Negativa Positiva y en crecimiento Máxima e insuperable Positiva y en disminución

Cobertura de Baja Alta Máxima En disminución.


mercado
Penetración <5% del objetivo final de la >10% del objetivo final de la Máximo de acuerdo con el En descuento continuo.
(participación empresa empresa. objetivo planteado.
relativa).
Aprendizaje No hay percepción Conocimiento y Percepción total Alta precepción bajo de eso
diferenciación altos.
Competencia No ha reaccionado Con acciones participativas Máxima expresión Superior

Clientes Conjunto reducido Más del 50% de los clientes No quedan clientes En retracción
incorporados. importantes por incorporar.
Volumen de ventas En consonancia con la En ascenso permanente Máximo y estable En descenso permanente.
participación relativa.
Evolución tecnológica Mayor a igual de la del Igual a la del sector Igual o menor a la del sector Menor a la del sector
sector.

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ETAPA INTEGRADA

CICLO DE VIDA DE LAS CAMISAS


En la siguiente gráfica se muestra el ciclo de vida del producto que en este caso son camisas
elaboradas por diseñadores locales, la cual principalmente se tiene al principio un aprendizaje
lento debido a que en el país todavía se encuentra creciendo ese pensamiento de apoyar
todo lo local pero este pensamiento ya se encuentra en la mente de muchos consumidores y
es por eso que se encuentra en la etapa de crecimiento, dentro de la gráfica se ha coloreado
la etapa en la cual se ubica el producto de nuestra marca.

Camisas de Tarde
Peluchina

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

Ilustración 58. Ciclo de vida del producto “CAMISAS”

El producto “camisas” de la empresa Tarde Peluchina (estas incluyen camisas con mangas y
sin mangas) se encuentra en la etapa de Introducción dentro del ciclo de vida de las camisas
en el segmento de mercado debido a que aún no tiene ganancias por ser un producto nuevo,
la cobertura de mercado es baja ya que aún no se cuenta con puntos de venta que alcance
un área radial y una baja penetración.

Como aún no se ha lanzado el producto no hay experiencias para aprender y la competencia


no ha reaccionado porque ya tienen sus nichos establecidos. Los clientes son muy pocos ya
que principalmente se tendrá personas que ya conozcan la marca y según los resultados de
las encuestas sólo 25 de 106 personas la conocían la marca por lo tanto serían los posibles
consumidores de los nuevos productos que esta lance.

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ETAPA INTEGRADA

CICLO DE VIDA DE LOS ACCESORIOS

Los accesorios que lanzará la empresa Tarde Peluchina se venderán junto con las camisas y
son dirigidos hacia el mismo segmento de mercado. Los accesorios en la vida de las personas
han tenido un gran impacto y una buena aceptación en el mercado, ya que son los que
principalmente se venden en las ferias, estos se encuentran al igual que las camisas en etapa
de crecimiento tomando en cuenta que constantemente se están innovando y lanzando
nuevos productos. En la siguiente gráfica se muestra el ciclo de vida de los accesorios en el
segmento de mercado y dentro de él se ha coloreado la etapa en la cual se encuentra el
producto en la empresa Tarde Peluchina.

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO MADUREZ DECLIVE

Ilustración 59. Ciclo de vida de los accesorios

Los accesorios de la marca Tarde Peluchina se encuentran también en etapa de introducción


porque están aún no se encuentran penetrados en el mercado, no se ha percibido ganancia
de estos, mucho menos la cobertura que estos han tenido. Los demás factores de esta etapa
son igual a los de las camisas de Tarde Peluchina debido a que se comporta de manera
parecida.

CICLO DE VIDA DE LA MARCA

La marca “Tarde Peluchina” desde su inicio en 2,009 ha pasado por una serie de etapas de
desarrollo, más o menos largas, conocidas dentro de la teoría de la empresa como:

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ETAPA INTEGRADA

• Se inicia en el instante mismo en que los hombres


comienzan a desarrollar sus actividades, las máquinas y los
equipos a operar.
NACIMIENTO

•No todas lea empresas son al comienzo grandes y complejas.


Cada unidad de producción constituye un todo orgánico cuyo
crecimiento es posible en la mayoría de los casos. Son características
del crecimiento y la expansión empresarial, entre otros, los siguientes
signos:

· Incremento del número de socios.


· Penetración en nuevos mercados.
· Fabricación de nuevos productos.
CRECIMIENTO · Mayor volumen de ventas y utilidades.
· Ampliación de planta: Agencias, Sucursales, Oficinas.
· Número de personas ocupadas.
· Tecnología utilizada.

• En esta etapa la empresa ha llegado a ocupar una


posición relativamente estable en el mercado. La
competencia es intensa y su estrategia se encuentra en la
defensa de sus mercados. En términos generales, esta
etapa puede considerarse una de las más largas dentro
MADUREZ del ciclo de vida de la empresa.

• Una de las características de esta etapa es la


pérdida de participación en el mercado y el
debilitamiento en cuanto a su situación financiera.
Esas circunstancias hacen que la unidad de
DECLIVE producción sea presa fácil de sus competidores.

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ETAPA INTEGRADA

INTRODUCCIÓN CRECIMIENTO

Ilustración 60.Ciclo de vida de la marca "Tarde Peluchina"

La marca inicia en 2,009 cuando la dueña comenzó elaborando peluches con sus amigos como hobbie y vendió la primera tanda, luego introdujo su
marca en el mercado con el Nombre Tarde Peluchina en los mercaditos que se realizaban en Soya Nutribar donde empezó a realizar los talleres de “Haz
tu propio peluche” y es así como la marca empezó a crecer y aumentar su cartera de clientes, además de la promoción que se hizo en redes sociales
realizando productos personalizados donde cada persona seleccionaba las características con las cuales quería su producto y participando en las diferentes
ferias. Actualmente se encuentra en etapa de crecimiento tratando de innovar día con día, es por eso que quiere penetrar en un nuevo sector de la
confección de ropa.

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El crecimiento y la expansión de la empresa es un proceso que puede ocurrir en cualquier


momento, cuando las condiciones sean favorables para ello. En este proceso de crecimiento
y desarrollo se permite clasificar a la empresa en categorías o grupos según su nivel y grado
de expansión:

Tabla 46. Empresas que existen en el sector


FAMIEMPRESAS Se caracterizan por ser una forma de organización familiar, en
la cual el mercado es extendido casi únicamente a su núcleo
familiar y amigos.
MICROEMPRESA Su producción es artesanal y su volumen reducido. Se
caracterizan por ser una forma de organización socio-
económica dedicada a la producción de bienes o servicios para
un mercado mínimo
PEQUEÑA EMPRESA Se caracteriza por el predominio de manufacturas para
mercados locales, su tamaño es limitado, es intensiva en mano
de obra no calificada, sus productos son generalmente bienes
de consumo final, su organización es simple.
MEDIANA EMPRESA Es una categoría intermedia entre pequeña y gran industria. El
número de personas ocupadas por ella puede llegar hasta los
200, generalmente se ubica en las grandes ciudades, su
tecnología en algunos casos es elemental; en otros sofisticados
GRAN EMPRESA Emplea tecnología y formas de organización sofisticadas y
complejas, es poco intensiva en mano de obra y extensiva en
capital. Opera generalmente en grandes ciudades y utiliza
mano de obra calificada.

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PRECIO

Los cambios en los precios pueden variar a corto plazo o a largo plazo, Los causantes de que
se generen dichas variaciones son la oferta y la demanda, la cual puede variar por muchos
factores como la temporada del año, competencia, la innovación de los productos etc.

La oferta es la capacidad que tiene la empresa de vender a un determinado precio y la


demanda es lo que la gente está dispuesta a comprar a un determinado precio.

Las fluctuaciones en los precios de la ropa para niños a corto plazo son causadas
principalmente por:

 Proximidad de festividades.
 Los cambios en la demanda a corto plazo.
 Disponibilidad en el mercado los productos de la competencia.
 Liquidaciones.

Las fluctuaciones en los precios a largo plazo son causadas por:

 Cantidad de inventario en la bodega de producto terminado.


 Las necesidades del mercado o consumidores.
 El crecimiento de la competencia.
 El estado Financiero de la empresa.

En general los precios de cualquier producto son muy variables, la ropa en general resulta
tener variaciones de acuerdo a las épocas del año estas variaciones son debido a festividades
principalmente, en navidad por ejemplo la demanda aumenta y si la demanda aumenta se
tiene tengo la oportunidad de vender a precios mayores de los que se venden en otros meses
del año.

También existen fluctuaciones en las que se atrae al cliente por medio de las llamadas ofertas,
dichas ofertas generalmente son producidas por tener un sobre inventario, en muchas
ocasiones el sobre inventario es generado después de tener una temporada donde la
demanda fue bastante alta y se aumentó el inventario tanto vertical como horizontalmente,
aumentando la cantidad a producir de ciertas prendas y la creación de nuevos estilos.

En diciembre la demanda es alta sin embargo en enero siempre estamos tratando de depurar
todo el inventario que no se pudo vender. Y los precios pasan de tener un valor alto a tener
un valor menor.

En el mes de noviembre existe una demanda alta, debido a que es el mes con la tasa de
natalidad más alta.

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Los precios fluctúan también dependiendo del tipo de prenda o producto que se adquiere.

PLAZA
En esta etapa se tiene en cuenta como variables diversos puntos que deben complementarse
a modo de lograr la utilidad de tiempo, lugar y posesión, y por ende la satisfacción de los
clientes, para Tarde Peluchina se desglosa así:

Canales.

Se debe tener en cuenta el circuito a través del cual los fabricantes (o productores) ponen a
disposición de los consumidores (o usuarios finales) los productos para que los adquieran.

Canales directos:

 Talleres ubicado en Soya NutriBar.


 Local permanente en El Mercadito (Una vez al mes).

Canales indirectos:

 Soya Nutribar y La Tienda.


 Repartidor a domicilio pro pedidos en internet o redes sociales.

Cobertura.

Se debe tener en cuenta el tamaño y el valor del mercado potencial que se desea abastecer.
La distribución física puede ser un medidor entre el éxito y el fracaso en los negocios. La zona
de cobertura es la que se refleja en la imagen y comprende el área del municipio de Santa
Tecla y San Salvador. Se puede hacer llegar los productos a domicilio dentro del área descrita.

Surtido.
Ilustración 61 Área de Cobertura

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Se debe tener en cuenta el conjunto de artículos que un


establecimiento comercial ofrecerá a la venta. Se refiere
a la variedad de artículos presentes en la sala de ventas,
no a la cantidad de un producto en concreto.

Se tendrán en inventario dentro de los puntos de venta


antes mencionados, todas las tallas y todos los diseños
que se encuentren en producción para ese período, así
mismo los accesorios de distintos tipos como bolsos
pequeños para niñas como mochilas para los niños en variedad de colores.

Ubicación.

Se debe tener en cuenta tanto la ubicación de los locales/vendedores que ofrecerán los
productos, como la ubicación de los productos en los locales en sí, buscando la manera de
que estos sean atractivos y accesibles a los clientes. Esto se reflejará en los locales de Tarde
Peluchina, de manera que se aprecie el diseño completo de las prendas de vestir, con
maniquís en las esquinas, iluminados con lámparas led. Así mismo los accesorios tendrán su
estante especial al centro del local donde se exhibirán de en una base giratoria para que lo
pueda apreciar cualquier persona dentro del establecimiento.

Inventario.

Se debe tener en cuenta los tiempos y costos de reposicionamiento de la mercadería,


asegurando que los locales / vendedores cuenten con la cantidad justa de productos, a modo
que no se dé ni un exceso, si una falta de productos en los diversos puntos y canales de venta.

Tarde Peluchina tendrá un sistema de control de inventario digital que permita facturar las
ventas y establecer los puntos de reorden para cada uno de los productos que se estén
produciendo. Esto con el fin de mantener un inventario completo dentro de cualquiera de los
puntos de venta.

Transporte.

Se debe tener en cuenta los tiempos y costos de transporte de mercadería a los diversos
locales/vendedores a modo que se mantenga el inventario, cobertura y flujo de ventas
deseado, permitiendo a los clientes acceder a los productos de manera continua y eficiente.

El transporte de los productos debe realizarse de manera que no se incurra en excesivos


costos de movilización de productos, controlado esto por el sistema digital de información de
inventario y ventas.

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Logística.

En este punto se debe tener en cuenta el sistema de monitoreo, verificación y corrección de


las demás variables a modo de cumplir con el objetivo final, la satisfacción del cliente, para lo
cual es necesario definir el flujo y la estructura de las acciones a realizarse.

El sistema de control que se diseñará para Tarde Peluchina deberá contar con un apoyo de
recurso humano que permita mostrar la mayor eficiencia posible de un sistema de este tipo,
evaluando los indicadores de manera oportuna y brindando posibles alertas para las
situaciones que se puedan encontrar.

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5.4 PROPUESTAS Y ESTRATEGIAS


ESTRATEGIAS
&
PROPUESTAS

ESTRATEGIA: PROPUESTA DE MARCA


Un artículo de Forbes, una revista especializada en el mundo de los negocios y las
finanzas, publicó el 20 de febrero de 2015 una serie de bases o pasos útiles a la hora de crear
con acierto un logotipo para la marca y serán la base para el diseño de marca de Tarde
Peluchina:

1. En la sencillez está la belleza: cuanto menos ostentoso y sencillo sea, muchísimo


mejor.
En las diversas entrevistas con la contraparte se ha platicado acerca de la importancia
de crear y definir una marca para la empresa. La propietaria comentaba como le
gustaría que su logo denotara no solo sencillez, sino la percepción de ser hecho a
mano, así como los productos que ella misma elabora. La imagen que actualmente
utiliza en sus tarjetas de presentación fue hecha a mano y escaneada para dar esa
impresión que ella busca y será la base para la propuesta del logotipo de la mara
especialmente por la sencillez que denota. Y es la siguiente imagen, la que se tomara
de base

2. Se debe poder memorizar de manera fácil e inmediata.


Actualmente Tarde Peluchina no posee un logo, una imagen definida que le ayude a
posicionarse en la mente de los consumidores potenciales. Sin embargo, en una de
las diversas visitas a la contraparte identificamos el dibujo de la tarjeta de contacto y
la imagen en Facebook donde también había sido publicada. La imagen fue dibujada
y coloreada a mano y luego escaneada lo que le daba un sentido de dibujado
efectivamente a mano y a la vez lo hacía llamativo.

3. Debe reflejar los valores de la marca a través de la tipografía, los colores, jugar con lo
que se tiene entre las manos para lograr un reflejo de lo que somos.
La marca debe reflejar la impresión de haber sido dibujado y coloreado a mano, de
abogar por la simplicidad del dibujo y sobretodo transmitir originalidad.

4. Cuando más "adaptable" mejor, es decir, que sea versátil para poder plasmarlo y
reproducirlo en diferentes formatos y soportes (en papel, en muebles, en vehículos,
en uniformes…)

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Se busca que el diseño no posea detalles ínfimos que dificulten o brinden una imagen
distorsionada de lo que realmente se desea al momento de plasmarlo en otro tipo de
materiales diferentes a la papelería.

5. No debe tener más de tres (como muchísimo cuatro) colores. Y como en el punto 1:
cuanto menos, mejor.
Se ha optado por un color: azul, el color original del dibujo. Según un articulo de la
revista Forbes, el olor del logotipo dice mucho de la marca y que debe tenerse claro
a la hora de seleccionarlo: dejar sentadas las bases sobre lo que queremos transmitir
con nuestro logo. Y es que es la principal seña de identidad. El artículo presenta los
siguientes colores y lo que cada uno de ellas trasmite y refleja en una marca:
Verde: transmite cosas como crecimiento, naturaleza, tierra, orgánico, cuidado…
(Greenpeace, Starbucks…)
Negro: sofisticación, autoridad, elegancia, seducción… (Sony, Chanel…)
Naranja: felicidad, sociabilidad, ser amigable… (Fanta, Orange, Nickelodeon…)
Amarillo: optimismo, cercanía, ser "juguetón"… (McDonalds, Bic…)
Azul: seguridad, honestidad, calma, cercanía (Facebook, Ford, Barclays…)

6. El consumidor debe reconocerlo con un simple golpe de vista.

7. Debe ser perdurable en el tiempo, estable, en cierta medida atemporal. Los logotipos
no se cambian todos los años, de hecho las grandes empresas pasan décadas sin
apenas introducir cambios en ellos.

8. La tipografía utilizada (si es que se utiliza una) debe ser clarísima. Debe poder leerse
a la primera y sin ningún tipo de complicación.
La tipografía será la propia letra de la dueña de la marca. Se propone hacer diferentes
pruebas hasta encontrar la mejor escritura y tomarla como definitiva

9. Nos tiene que permitir diferenciarnos de la competencia más directa.


Dentro de los principales competidores directos no se ha detectado ningún rasgo que
transmita similitud con el nuevo logo

10. Debe ser reconocible al hacerlo más pequeño, al voltearlo e incluso al pasarlo a blanco
y negro.

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SB SIMBOLOGIA BASICA

IMAGOTIPO

Imagotipo se entiende como el conjunto icónico-textual en el


que texto y símbolo se encuentran claramente diferenciados e
incluso pueden funcionar por separado.

El imagotipo es la versión principal, sin embargo


dependiendo de la aplicación se puede utilizar solo el
símbolo o texto

REDUCCION MINIMA

La reducción mínima debe respetarse siempre para la correcta


legibilidad del imagotipo.

El imagotipo puede ser reproducido en la escala más


pequeña con 3.0 cm de base con su altura en proporción

3 cm

PALETA CROMATICA

La paleta cromática propuesta para Tarde


R: 78 G: 156 B: 250 Peluchina son los RGBs aquí especificados.

Si las condiciones de impresión no

R: 38 G: 38 B: 38 permiten el uso de estos, el imagotipo


podrá ser impreso en cuatricromía o negro.

VERSION BLANCO Y NEGRO

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En el caso que por razones técnicas no sea posible, se


utilizará la versión blanco y negro

ESTRATEGIA: E-COMMERCE Y REDES SOCIALES ACTIVAS

PROMOCIONARSE Y VENDER A TRAVÉS DE LAS REDES SOCIALES


La relación entre las redes sociales y el e-commerce no deja de afianzarse día a día. Según
un estudio reciente, el 49% de los compradores potenciales online ahora en día utiliza las
redes sociales para informarse antes de adquirir un producto o servicio11.

¿Existe un motivo más claro para reforzar la presencia de la tienda online en las redes sociales?

La contraparte puede aprovechar esta herramienta para vender nuevas productos y difundir
sus promociones especiales que ayuden a Tarde Peluchina a tener más tráfico y de extender
el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año, debido a
la estrecha relación entre las redes sociales y el e-commerce12, era inevitable que surgieran
herramientas para vender directamente desde estas páginas con soluciones tipo F-
commerce13.

A continuación se resumen las principales contribuciones que las redes sociales pueden
realizar para el e-commerce de Tarde Peluchina y como puede implementartarla para
beneficio de su marca:

Generar tráfico hacia tu tienda virtual

Es el objetivo más básico del marketing en redes sociales. Adquirir visibilidad, compartir
contenido útil, y despertar el interés de los usuarios es imprescindible para generar visitas
hacia las tiendas. Un tráfico que luego debe intentar convertirse en ventas para la empresa.
El Tarde Peluchina tiene una gran ventaja ya que su marca ya es posee una imagen de trabajo
y costura fina y uso de materiales de buena calidad por la cartera de clientes que han
comprado sus peluches; sin embargo su marca y logo (que aún no ha definido la contraparte)

11
Fuente: Universidad de Palermo, España
12
E-commerce o comercio electrónico: consiste en la distribución, venta, compra, marketing y
suministro de información de productos o servicios a través de Internet.
13
El f-commerce hace referencia al comercio electrónico en la red social facebook, y cabeza visible de
las plataformas de social commerce.
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no se encuentran posicionados actualmente. Por tanto, se pueden crear campañas de datos


importantes acerca de la cultura de consumo local.

Es indispensable que el e-commerce de Tarde Peluchina tenga presencia continuamente en


las redes sociales, ya que es fundamental generar y CONSERVAR el posicionamiento de la
marca para sobrevivir en el mundo online. Es decir: cliente que no ve, cliente que no compra.

Construir tu imagen de marca e incrementar trafico

El simple hecho de tener presencia en las redes sociales puede ser positivo para el branding o
imagen de marca; a los clientes les gusta saber a qué empresa compran. Pero no conviene
abrir perfiles en todas las redes sociales si no se actualizan a menudo. Una página de
Facebook o un perfil en Twitter “abandonados” dan una mala imagen.

Actualmente, la empresa no realiza actualizaciones frecuentemente. La siguiente tabla


muestra el número de publicaciones al mes que ha realizado durante el año 2015 donde las
publicaciones consisten en fotos de los pedidos finalizados de sus clientes:
Tabla 47. Frecuencia de publicaciones en facebook de Tarde Peluchina

MES PUBLICACIONES
Enero 1
Febrero 18
Marzo 24
Abril 11
Mayo 12
Junio 2
Julio 6
Agosto 14
Septiembre 5
Octubre 6

Se recomienda postear en las diversas redes al menos 3 veces por día para poder estar
presente en la mente del consumidor. No solamente postear los productos que ofrece como
empresa, sino también información que al público le parezca interesante y noticias positivas
en el interior como en el exterior de salvadoreños exitosos que diseña, fabrica, venden o
exhiben productos con mano de obra de raíz salvadoreña.

Pero se entiende que la empresa, como la mayoría de los emprendedores que abrieron su
tienda on line, no son expertos en generación de contenido, por eso te ofrecemos 3 tips para
que puedas aplicar este primer punto sin problemas y llevar más lejos su negocio:

1. Sube diariamente contenido valioso para tus seguidores.


Sean promociones, noticias, imágenes, frases, datos o simplemente información, lo
fundamental es que debe llamar la atención, movilizar o inspirar a los seguidores. Esto

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ETAPA INTEGRADA

significa que va a ser necesario el contacto con el público para conocer sus preferencias
y estilo de vida, ya que publicar el contenido correcto aumentará las posibilidades de que
el post sea compartido y visto por más personas, impactando directamente en la
visibilidad de tu sitio, la cantidad de seguidores y potenciales compradores.

No queda ninguna duda de que sala población es una generación “visual”. La gente
consume más imágenes, no sólo porque es una tendencia, sino porque científicamente
está comprobado que el 90% de la información transmitida al cerebro es visual, lo que se
procesa 60.000x más rápido que un texto.

Sin ir más lejos para dar un simple ejemplo, hoy los teléfonos y sus aplicaciones están
orientadas y funcionando de manera de hacer todo más visualmente amigable y fácil de
asimilar, inclusive desde hace varios años que la arquitectura de las webs cambió y ahora
los espacios más grandes están reservados para las imágenes. Resultado: esta tendencia
alcanzó a las redes sociales, y la forma de hacer marketing en ellas

Un estudio realizado por Hubspot indica que:

 50% más de likes se obtiene de una foto que sobre el común de los post en Facebook.
 104% más de comentarios genera un posteo que incluye una imagen
 84% más de clicks reciben los post que incluyen una foto acompañada de un link que
amplíe el contenido, respecto de aquellos que muestran un Link y un gran texto.

Además brindamos una serie de opciones sobre Hashtags que pueden ser utilizados
en las publicaciones y que tratan de transmitir los valores de Tarde Peluchina

#DiseñoLocal #Local
#HazteLocal #TalentoLocal
#SeLocal #ComprarLocaValeCadaCentavo
#IntentaDiferente #ModaNeutraLocal
#ConsumeLocal #Genderless
#CompraLocal

#Conoce y analiza lo que están haciendo tus competidores


No dejes de investigar y chequear qué es lo que ellos suben, qué les funciona y que no
para que vos también lo apliques a tu negocio. Analiza cuántos posts por día publican,
cuáles son los temas que movilizan a su audiencia, cuántas y que tipo de ofertas publican,
en quá horario tienen mayor cantidad de interacciones.

2. Elige el mejor horario para postear

Anteriormente se concluyó que es importante el contenido, pero mucho más aún es


asegurarse de que SEA VISTO.
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A continuación, los horarios y días ideales para postear en Facebook osegún


una investigación realizada por Dan Zarella1415 , los tiempos y días que funcionan son los
siguientes:

12AM: el almuerzo es el mejor horario para compartir cosas.


11AM – 4PM: es la ventana horaria indicada para postear una noticia o historia
destacada
Sábados: Mejor día para compartir cosas y obtener comentarios
7pm >: mayor tasa de participación luego de la jornada laboral.

Con los tips antes descritos, se propone un ejemplo de publicación:

Establecer canales de comunicación con los clientes

Tarde Peluchina actualmente publicar solamente información, y fotos de los productos en las
redes sociales lo cual es bueno pero ¡Debe hablar con el público! Pedirle su opinión, invitarle
a participar en concursos y sorteos al menos una o dos veces al año, responder a sus
consultas, etc. Sólo así conseguirá crear lazos y fidelizar con sus seguidores para que opinen
bien sobre la marca entre sus contactos.

Monitorizar tu reputación online

Estar en las redes sociales también permitirá detectar y reaccionar rápidamente en caso de
que un cliente insatisfecho decida empezar a criticar la marca y sus productos. En ese caso,
lo mejor es intentar aclarar la situación y ofrecer soluciones, no caer en la confrontación.

14 Hubspot es una empresa de analítica web y Marketing Online con sede en Cambridge,
Massachusetts.
15
Científico de Social Media – Hubspot
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Socializar el proceso de compra

Aprovechar los recursos que las redes sociales ofrecen para que los usuarios opinen sobre tu
empresa, productos o servicios, compartan ofertas y promociones, recomienden la página a
otros usuarios, etc. Con el objetivo de incrementar las ventas y lograr que los propios usuarios
promocionen la marca. En las redes sociales, un cliente satisfecho es un valioso prescriptor.

ESTRATEGIA. ATAQUE FRONTAL A LA COMPETENCIA

PROPUESTA DE EMPAQUE
Como parte de la estrategia del retador establecida en el análisis de Porter, se han observado
en algunos competidores un tipo de empaque muy peculiar e innovador en el cual se está
fomentando la compra local y que es muy fácil de aprender. Se ha hablado mucho de estos
diseños de empaque en diferentes marcas de otros países, peor en El Salvador son pocas las
que lo utilizan. En el evento “EL MERCADITO SV” sólo se encontró sólo dos marcas, de las
cuales una de estas es competencia directa de Tarde Peluchina.

Es fundamental comprender que la identidad visual de los empaques desempeña un papel


crítico que va mucho más allá del anaquel de la tienda. El empaque va con el consumidor a
la casa de este, es parte de la presentación del producto en la venta y post venta de este.
Entonces se empezará a reconocer por qué el énfasis del empaque d los productos debe
tratarse como pieza central de cualquier programa de marketing para productos de venta al
menudeo.

Es importante conocer que el empaque puede ser una ventaja diferencial de una marca, y es
la última oportunidad del comercializador para comunicarse con el punto de venta. Son
cuatro las consideraciones para su diseño16:

1. Identificación: el empaque es una parte importante en la identificación de la marca, ya


que como se sabe que en este se puede incluir el logo de la marca o información de
esta que pueda quedar en la mente de los consumidores que compren estos productos.
2. Contención, Protección y conveniencia: la principal función de un empaque es proteger
el producto que se ha comprado y que este llegue seguro y como nuevo hasta el lugar
donde será utilizado por el cliente. En este caso como es tela, la debe proteger de
cualquier daño por lo menos antes de su primer uso.
3. Atractivo para el consumidor: aunque no lo parezca, el atractivo de este empaque es
muy importante para el consumidor ya sea por colores, diseños, innovación, tamaños y
ahora se da mucho que sean ecológicos por el tema del medio ambiente. Es también
importante visualmente porque si otra persona ve el empaque, despertarán más deseos
de adquirir el producto.

16
Fuente: http://www.packaging.enfasis.com/articulos/64931-cuatro-claves-el-diseno-del-empaque
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4. Economía: Los costos de identificación, protección, conveniencia y atractivo para el


consumidor se añaden a los costos de producción básicos, pero este incremento se
puede compensar mucho con el aumento del atractivo para el cliente. Estos beneficios
pueden hacer una diferencia considerable para el consumidor y afectan tanto el
concepto del producto como a la forma en que se anuncia.

Se harán dos propuestas de diseños para el empaque de los productos de Tarde Peluchina,
principalmente camisas con mangas, sin mangas y bolsitas de tela. El empaque consiste de la
siguiente manera.

Material

Principalmente se utilizará papel kraft o


también llamado papel estraza o papel
madera, es basto y grueso y de elevada
resistencia. Es utilizado mucho en los
productos ecológicos y ayuda a dar esa
sensación de cuidar el medio ambiente.
Sobre este se puede pegar un sticker
con el logo de la marca para Ilustración 62. Papel kraft
identificarse.

Las dimensiones de un pliego este papel son de 110 cm x 77cm con un gramaje de 70 y cuesta
$0.35.

77cm

Proceso 77cm

El empaque se lleva a cabo una vez se haya adquirido el producto y se hace en el punto de
venta. El proceso es muy simple:

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Colocar el papel kraft en la mesa donde se encuentra la caja

1. Colocar la camisa sobre el papel kraft extendido.


2. Comenzar a enrollar la tela hacia un lado como se
muetsra en la imagen.
3. Colocar la etiqueta de la marca.
Ilustración 63. Enrrollado de la camisa

Presentaciones

Para las presentaciones del empaque se puede utilizar las dos propuestas que se muestran a
continuación y que son las vistas en el evento que se asistió.

Presentación 1

Para esta presentación simplemente se dobla la camisa y con una tira de papel kraft se sobre
pasa en el exterior de esta y se coloca la etiqueta con el logo de la marca para generar un
posicionamiento en el cliente que lo lleve a su casa. La imagen que se muestra fue tomada a
uno de los productos de la marca KOBAK una marca nueva en existir que se encontró en el
evento.

VENTAJAS
 Menos utilización de papel
kraft.
 Se puede observar el
producto que se compró.

Las dimensiones del trozo de papel kraft son de 11 cm x38.5cm

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38.5 cm

11 cm

Es decir que por cada pliego se obtienen 20 trocitos para empacar 20 productos.

Presentación 2

La segunda presentación se realiza de la misma manera solo que el papel kraft se utiliza en
porciones más grandes para abarcar toda la prenda. En la imagen se muestra el empaque
utilizado por la marca BARCO.

VENTAJAS

 Mayor protección del


producto.
 Más posibilidades de
promocionar la marca en el
empaque.

38.5 cm

55 cm

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De este pliego resultan sólo 4 trozos grandes para envolver


4 productos que se vendan.

Estampados

Estos se pueden realizar a mano con el sello actual de la


empresa Tarde Peluchina sobre el papel kraft y luego la
viñeta que identifica a la marca.

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ESTRATEGIA: MERCHANDISING VISUAL

PROPUESTA DE MERCHANDISING PARA MEJORAR EL PUNTO DE VENTA


El merchandising visual se trata de una técnica comercial concreta, consistente en la llamada
de atención a través de la vista. Se experimenta en los escaparates y en la decoración del
local, también influye la adecuada iluminación y la limpieza. La marca “Tarde Peluchina” una
vez que va a ofertar en diferentes puntos de venta necesita destacar sobre todo el producto
que se quiere vender, es decir, hacer que sea visto y no pase desapercibido, con esto se ayuda
también a que las ventas incrementen y la marca obtenga cada vez más notoriedad.

Esta técnica reduce el tiempo de compra, mejorando cualquier lugar de ventas, haciéndolo
más vistoso y seductor para los compradores. La presencia de la marca se vuelve más activa
generando confianza con los clientes por medio de una comunicación adecuada con estos.
Para entender mejor el proceso de recibimiento de los clientes más óptimo será el siguiente:

 El vendedor llama la atención de los compradores.


 Los compradores se acercan y observan el lugar. Este punto es muy importante
porque es en el cual el comprador se encuentra a gusto en el punto de venta, el
ambiente, la comodidad al coger los productos, la decoración del punto de venta, el
servicio en general que recibe, los colores, la música.
 En base a esto y a los diferentes productos que se ofertan estos realizan sus compras.

Existen diferentes tipos de compras y los porcentajes que estas representan

Tabla 48.Porcentajes que representan las compras

COMPRAS RACIONALES (42%)


Realizadas (20%) Son las efectuadas según la previsión inicial por producto y
marca.
Necesarias (17%) Son las realizadas por producto sin previsión de marca; se
adaptan al perfil del consumidor que busca las ofertas.
Modificadas (5%) Son las compradas por producto pero modificada la marca

COMPRAS IRRACIONALES (58%)


Planificadas (12%) El consumidor tiene la intención de compra, pero espera el
momento adecuado para efectuarla (rebajas, promociones,
etc.).
Recordadas (9%) o El cliente no ha previsto su compra, pero, al ver el producto,
recuerda que lo necesita.
Sugeridas (23%) Son las producidas cuando un cliente, visualizando un
producto en una estantería, decide probarlo.

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Puras (14%) Es la compra que rompe los hábitos, es decir, la totalmente


imprevista

Las compras previstas solo representan el 42 % del total de las realizadas, lo que consolida la
idea de que el punto de venta juega un papel crucial a la hora de aumentar el volumen de
ventas, de él dependerá el porcentaje de compras impulsivas.La propuesta de merchandising
será una mezcla de diferentes elementos promocionales:

Exhibición de productos

Las camisas se venderán en dos colores principalmente serán colores lisos porque los que
obtuvieron mayor porcentajes en las encuestas y colores vivos, los cuales se han seleccionado
junto con la contraparte y estos son:

BEIGE CELESTE

MORADO AQUA

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ETAPA INTEGRADA

Una manera creativa de colocar los


productos es con ganchos de ropa
de madera, simulando estar
colgadas como lo utiliza parte de la
competencia y que dan esa
sensación de local además de
llamar la atención.

Los accesorios y diferentes


productos pequeños o también llamados productos por impulso son colocados en lugares
estratégicos, deben estar a la vista del cliente para que este tenga intención de comprarlos.

Sólo se exhibirán los productos más representativos ya que en las ferias sólo se llevan los
principales productos y en los puntos de venta se puede colocar un producto de diseño y los
demás almacenarlos para aprovechar el espacio y es muy importante conocer que los puntos
de venta espaciosos hacen sentir al cliente cierto sentimiento de exclusividad.

Para facilitar la rotación de los productos en los establecimientos existe una serie de
emplazamientos, entre los que destacan:

Lineales. Los productos se identifican perfectamente a través de la superficie del lineal, por lo
que todas las empresas pugnan por conseguir mayores metros para su colocación. Los
productos se ubican a tres niveles:

 Nivel ojos, productos con mayores posibilidades de rotación en este caso son los más
pequeños y en el caso de Tarde Peluchina debe controlar a sus distribuidores para
que ellos coloquen en este punto los diseños que más se venden, en este caso serían
las bolsitas, como las camisas que más se venden colgadas.
 Nivel manos, productos de consumo diario. En este caso se utilizan las camisas que
no se venden tanto y que el cliente las pueda manipular para tocar y apreciar, además
en este punto se colocan las tarjetas de presentación de la marca para que este pueda
darse a conocer.
 Nivel suelo, productos pesados y de uso regular. Actualmente la marca Tarde
Peluchina no cuenta con productos pesados, en el suelo se pueden colocar en bolsas
los almacenados.

Decoración del local:

Otra forma de hacer merchandising consiste en procurar una buena disposición de los
espacios dentro del establecimiento, que tenga como objetivo lograr el libre tránsito y buscar
la comodidad de los consumidores. La decoración de esta puede ser un tanto simple con un
fondo de madera promoviendo siempre lo local, ya que lo relacionan mucho con lo ecológico
y lo orgánico.
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ETAPA INTEGRADA

En la parte superior de los estantes de ropa para los puntos de venta se propone colocar unas
guirnaldas de feria características de la marca Tarde Peluchina.

Combinación de colores

El contraste de colores es muy importante ya que influye en cierto aspecto en la intención de


compra de los consumidores, como se mencionó anteriormente las paredes depende de los
puntos de venta pero generalmente son blancas para que los colores resalten y así la empresa
se puede diversificar y utilizar más tipos de colores en sus productos y resaltarán con el blanco.
Los colores influyen de muchas maneras en la percepción de los clientes, se recomienda los
siguientes colores para cada uno de los casos:

El amarillo es un color optimista y joven que es utilizado a menudo por las marcas
para llamar la atención al consumidor desde los escaparates
El rojo crea sensación de urgencia en el consumidor y se emplea normalmente
durante los periodos de rebaja.

El azul transmite la sensación de confianza y seguridad y está a menudo vinculado


al sector bancario y financiero.

El verde es un color asociado con el dinero que tiene un efecto relajante sobre el
consumidor
El naranja se emplea habitualmente para realizar llamadas a la acción al consumidor
El rosa es percibido como un color romántico y femenino y se usa, por lo tanto,
para comercializar productos dirigidos específicamente a la mujer y a las
adolescentes

El negro es un color poderoso y elegante que se utiliza a menudo en la


comercialización de marcas de lujo.

El púrpura tiene un efecto relajante y tranquilizante sobre el consumidor y es


habitual en los envases de productos anti-edad.

Los colores más utilizados para las tiendas de ropa son


FUCSIA, AZUL CLARO Y ROSA, por lo tanto son los
seleccionados para los puntos de venta.

Elementos publicitarios en la fachada del negocio

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ETAPA INTEGRADA

Se recomiendan diferentes banners y rótulos que permiten identificar los establecimientos a


través de un nombre, logotipo o símbolo. La principal propuesta es la de fotos de niños
vistiendo ropa de la marca “Tarde Peluchina” con un cartel en la mano diciendo la siguiente
frase:

“yo visto LOCAL, yo compro en TARDE PELUCHINA”

Ilustración 64. Propuesta de elementos publicitarios en los puntos de venta

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ETAPA INTEGRADA

ESTRATEGIA: DISTRIBUCION SELECTIVA

¿Q UÉ CANALES DE DISTRIBUCIÓN SE DEBEN (CANAL DE

DISTRIBUCIÓN) UTILIZAR?

En la situación actual, la empresa recibe la mayoría de sus ingresos a través de pedidos y en


segundo lugar a través de las ferias a las que asiste como El Mercadito y los talleres que
imparte una vez al mes en Soya Nutribar. Con el nuevo producto, que además de que una
porción será vendida a través de redes sociales, ferias y talleres, es decir, a través del canal
directo, el resto de los productos llegara al cliente a través de un canal directo corto por
medio de una tienda minorista de las anteriormente descritas.

Ilustración 65. Canales de Distribución

¿D EBERÍA EL PRODUCTO VENDERSE A TRAVÉS DE

COMERCIO MINORISTA?

Al analizar los datos arrojados por las encuestas, las camisas con mangas son el producto con
mayor demanda que las camisas sin magas. Ahora bien, ambos estilos estarán disponibles en
las tiendas para el público pero mantendrán un stock mayor de camisas con mangas.

¿C UÁNTOS INTERMEDIARIOS DEBERÍA TENER EL CANAL DE

DISTRIBUCIÓN?
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ETAPA INTEGRADA

Tarde Peluchina no es una empresa que con los recursos actuales le aposte a las economías
de escala, no quiere decir que en un futuro no lo haga, a consecuencias de las disponibilidad
de recursos y capacidad financiera actuales. Y es por esto, que para que su producto llegue
a las manos del consumidor solo hará uso de dos intermediario que serán las tiendas
minoristas.

1 2

¿D ÓNDE DEBERÍA ESTAR DISPONIBLE EL PRODUCTO O

SERVICIO?

La ubicación o localización de los distribuidores debe garantizar que sea accesible a la mayor
población meta posible. La posición estratégica del distribuidor puede generar una ventaja
competitiva que puede ser enfocada a localizarse

¿L A DISTRIBUCIÓN DEBERÍA SER EXCLUSIVA, SELECTIVA O

EXTENSIVA?

Se optará por una distribución selectiva porque a través de esta estrategia Tarde Peluchina
limita voluntariamente su producto con el objetivo de reducir sus costes de distribución y de
obtener una mejor cooperación de sus distribuidores, como ya se había mencionado
anteriormente.

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ETAPA INTEGRADA

¿H AY ALGUNA LIMITACIÓN EN LA DISTRIBUCIÓN FÍSICA

Y LOGÍSTICA?

En este punto se debe tener en cuenta el sistema de monitoreo, verificación y corrección de


las demás variables a modo de cumplir con el objetivo final, la satisfacción del cliente, para lo
cual es necesario definir el flujo y la estructura de las acciones a realizarse.

El sistema de control que se diseñará para Tarde Peluchina deberá contar con un apoyo de
recurso humano que permita mostrar la mayor eficiencia posible de un sistema de este tipo,
evaluando los indicadores de manera oportuna y brindando posibles alertas para las
situaciones que se puedan encontrar. Se medirán indicadores como costos de oportunidad
por falta del producto en la tienda, punto de re orden y

¿C UÁNTO COSTARÁ MANTENER UN INVENTARIO DE

PRODUCTOS EN LAS ESTANTERÍAS DE LAS TIENDAS Y EN LOS


ALMACENES DE LOS MIEMBROS DEL CANAL?

Los costos por distribución que toman en cuenta mantener el inventario, en el caso de The
Carrot, pago de vigilancia, etc., tendan un costo de entre $50-$70 en The Carrot Concept y
entre $30-$40 en La Tienda

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ETAPA INTEGRADA

CAPÍTULO III:
ESTUDIO TÉCNICO

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ETAPA INTEGRADA

1. TAMAÑO DEL PROYECTO

1.1 GENERALIDADES DEL TAMAÑO

El tamaño del proyecto se refiere la capacidad de producción instalada que se tendrá, ya sea
diaria, semanal, por mes o por año. Básicamente esta etapa nos permite visualizar en las
dimensiones que ostentará nuestro proyecto; llegando a una conclusión en base al análisis de
los resultados obtenido por la evaluación por puntos a los factores determinante del tamaño
de la mayoría de proyectos.

Lo importante es encontrar el tamaño óptimo del proyecto, que minimice los costos durante
la vida útil del proyecto. En todo caso, cada industria tiene su propia ecuación de costos, que
se encuentra directamente relacionada con el tamaño del proyecto.

1.2 PRINCIPALES FACTORES DEL TAMAÑO


Son varios los factores que conviene evaluar para la determinación del tamaño ideal del
proyecto, estos se detallan a continuación:

Características del mercado de consumo

Características del mercado abastecedor

Economía de escala

Disponibilidad de recursos financieros

Características de M.O

1. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO DE CONSUMO.

A través del estudio de mercado, se determinan si existe o no una demanda potencial y en


qué cantidad para determinar el tamaño del proyecto. Es el mercado de consumo muy
determinante en el caso del proyecto de Tarde Peluchina, puesto que su demanda ostenta
un nivel adquisitivo que permita al consumidor satisfacer necesidades no solamente primarias
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ETAPA INTEGRADA

y fundamentales, sino también gustos exigentes tanto en calidad como en diseños


distinguidos. En el estudio de mercado se determina la magnitud de la demanda, puede darse
los siguientes casos:

• Que la demanda sea mayor que el tamaño mínimo: En este caso la demanda limita el
tamaño del proyecto, ya que la cantidad producida se podría vender por la existencia de
demanda insatisfecha.

• Que la magnitud de la demanda sea igual al tamaño mínimo del proyecto: Por ser la
demanda igual al tamaño mínimo, deberá tomarse en consideración la demanda futura. Si las
perspectivas son halagadoras para el corto plazo, valdrá la pena continuar con el proyecto
con capacidad inferior, con la que se tendrá demanda insatisfecha.

• Que la demanda sea muy pequeña con relación al tamaño mínimo: En este caso la cantidad
de la demanda hace que el proyecto sea imposible de ponerlo en marcha, ya que la
producción no se vendería.

Dentro del estudio de mercado realizado para Tarde Peluchina, se ha determinado la


demanda para las dos prendas que se pretenden producir con esta nueva línea de
producción: Las camisas y las bolsitas para niñas y niños. Se muestran a continuación las
especificaciones para ambos datos:

Tabla 49. Demanda para camisas

DEMANDA PARA CAMISAS


% SEGÚN TOTAL
RUBROS CANTIDAD
ENCUESTA MENSUAL
Demanda
986994 100% 986994
potencial
Demanda efectiva 986994 34% 335578
Demanda real 335578 0.7% 2349.05

Tabla 50. Demanda para bolsas de tela

DEMANDA PARA BOLSITAS


% SEGÚN TOTAL
RUBROS CANTIDAD
ENCUESTA MENSUAL
Demanda
328998 100% 328998
potencial
Demanda efectiva 328998 34% 111859

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ETAPA INTEGRADA

Demanda real 111859 1.2% 1342.31

Habiendo establecido la demanda para los dos productos de esta nueva línea de
indumentaria infantil, Tarde Peluchina puede conocer de qué manera se prevé que se
comporte el mercado consumidor para cada uno de sus productos. De esta forma es que se
ha establecido la siguiente cuadrícula con la información sobre la demanda para los siguientes
cinco años:

COMPORTAMIENTO DE LA DEMANDA
AÑO META CAMISA BOLSITA TOTAL
2016 INCREMENTAR 8% LAS VENTAS 2349 1342 3691
2017 INCREMENTAR 8% LAS VENTAS 2553 1553 4106
2018 INCREMENTAR 8% LAS VENTAS 2776 1797 4573
2019 INCREMENTAR 8% LAS VENTAS 3017 2079 5096
2020 INCREMENTAR 8% LAS VENTAS 3280 2405 5685

Las proyecciones de ventas para los próximos cinco años muestran un incremento de
alrededor del 8% para cada uno; es así como para el año 2016 se prevé que el
comportamiento mensual se muestre de la siguiente forma:

Tabla 51. Proyecciones de ventas

DEMANDA MENSUAL PARA 2016 (unidades)


MES CAMISA BOLSITA
ENERO 155 160
FEBRERO 155 96
MARZO 196 96
ABRIL 196 96
MAYO 196 96
JUNIO 196 150
JULIO 196 150
AGOSTO 196 96
SEPTIEMBRE 196 96
OCTUBRE 196 96
NOVIEMBRE 197 96
DICIEMBRE 300 150

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ETAPA INTEGRADA

En la proyección realizada para el añ0 2016 se aprecia el comportamiento mensual que se


estima se desarrolle según las condiciones con las que se ha realizado el estudio. Para motivos
más específicos de producción, se ha calculado el detalle de la producción por día para cada
uno de los productos, es así como se plantea la siguiente cuadrícula:

PRODUCTOS POR PRODUCTOS POR


DIAS
MES CAMISA BOLSITA DIA HORA
LABORALES
CAMISA BOLSITA CAMISA BOLSITA
ENERO 155 160 21 7.4 7.6 0.92 0.95
FEBRERO 155 96 22 7.0 4.4 0.88 0.55
MARZO 195 96 24 8.1 4.0 1.02 0.50
ABRIL 195 96 21.5 9.1 4.5 1.13 0.56
MAYO 195 96 22.5 8.7 4.3 1.08 0.53
JUNIO 195 150 24 8.1 6.3 1.02 0.78
JULIO 195 150 25 7.8 6.0 0.98 0.75
AGOSTO 195 96 19.5 10.0 4.9 1.25 0.62
SEPTIEMBRE 195 96 23 8.5 4.2 1.06 0.52
OCTUBRE 195 96 24.5 8.0 3.9 0.99 0.49
NOVIEMBRE 196 96 22 8.9 4.4 1.11 0.55
DICIEMBRE 300 150 23 13.0 6.5 1.63 0.82

Se establece un comparativo entre el primero y último año para los cuales se han realizado
las proyecciones, apreciando el crecimiento global que este ha tenido para cada uno de los
productos, de la siguiente manera:

PRODUCTO
PRODUCTOS
PRODUCTOS PRODUCTOS META POR PROMEDIO
PRODUCTO PROMEDIO
PARA 2016 PARA 2020 AÑO DIARIO
DIARIO 2016
2020
CAMISA 2349 3280 SUBIR 8% 8.7 12.18
BOLSITA 1342 2405 SUBIR 8% 5.1 9.18

La forma en que afecta el mercado de consumo al tamaño ideal del proyecto de la empresa
Tarde Peluchina es muy importante de considerar, puesto que por los requerimientos que el
perfil del consumidor establece, no cualquier persona puede adquirir este tipo de productos;
el crecimiento de la cartera de clientes incrementará directamente el nivel de producción que

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ETAPA INTEGRADA

se tenga, pues la personalización de indumentaria para niñas y niños es una actividad no


propia de las grandes mayorías.

2. CARACTERÍSTICAS DEL MERCADO ABASTECEDOR.

Sabemos que abastecimiento es la actividad económica encaminada a cubrir las necesidades


de consumo de una unidad económica en tiempo, forma y calidad, como puede ser una
familia, una empresa o cualquier tipo de organización.

Dentro de toda empresa, para el desarrollo de cualquier tipo de actividades, debe


desempeñar funciones de logística por muy sencillas que estas sean, prueba de ello es que
(termino que deriva del griego “logistikos” que significa “saber calcular”) esto es lo que permite
determinar el tipo, la cantidad y calidad que se espera obtener en los productos o insumos
para las actividades de esta empresa, estudiando variables de tiempo, precios y volúmenes
necesarios para que todo se ejecute dentro de las condiciones normales.

De esta forma, se mencionan las posibles fuentes de abastecimiento para la nueva línea de
ropa para niñas y niños, determinadas a partid del estudio de mercado realizado a esta
empresa.

COPLASA: Somos una empresa 100% Salvadoreña, dedicada a la importación y distribución


de materia prima para la industria del Calzado, tapicería, marroquinería, Rotulación,
Publicidad, Carpintería, Confección, Mercería y otros. Contamos con más de 30 años de
experiencia en servirles materia primas a nuestros artesanos.

DEPOSITO DE TELAS: Importadora de textiles en el año de 1966, esforzándose por brindar


telas de excelente calidad a los precios más bajos del mercado de venta al por mayor. En 1991
se inicia la apertura de sucursales dedicadas a la venta al detalle, ubicadas en las principales
ciudades. Con esto logramos cubrir el territorio salvadoreño a través de las 22 sucursales.

COLORTELAS: Ofrece satisfacer siempre sus necesidades en el mercado textil con un fuerte
compromiso de proporcionar los más altos estándares de calidad y profesionalismo, con
precios competitivos en una amplia variedad de telas para caballero, dama, cortinería,
tapicería, toallas, manteles, pañuelos, productos confeccionados, entre otros.

TEXTUFIL: Empresa líder en la región Centroamericana en la fabricación de tejido de punto.


Actualmente exportamos al mercado de Estados Unidos el 95% de nuestra producción y el
resto es comercializado en el mercado local.

LUXOR: Ofrecemos equipos y suministros de sublimación y serigrafía en El Salvador y el resto


de Centro América.

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ETAPA INTEGRADA

GRUPO PRISMA: Conocida como una empresa Centro Americana de importante trayectoria
en la distribución de maquinaria, equipos, productos, consumibles e insumos en las áreas de
Serigrafía, Rotulación e Impresión Digital.

GRUPO MIGUEL: Estamos conformados por las empresas: Etiquetas y Códigos de Barra,
Etiquetas y Cintas Bordadas, Fábrica de Listones Fantasía, ACATEXA, ETI PRINT, E.K.MI Y
GECSA.

ARTES GRAFICAS PUBLICITARIAS: Una empresa dedicada a la publicidad y formas de


expresión de las marcas en cualquier forma. Ofrecemos los siguientes productos y servicios:
Agencias De Publicidad, Asesorías Publicitarias, Cajas De Ahorros, Etiquetas, Fotolitografías,
Imprentas.

CORPORACION ETISA: Una empresa dedicada a la elaboración de etiquetas de distintas


formas, proveedores de equipos y viñetas autoadhesivas.

La consideración del mercado de abastecimiento para determinar el tamaño del proyecto, no


tiene la misma incidencia que el mercado de consumo, puesto que casi todas las empresas
que pudiesen proveer a Tarde Peluchina de materia prima e insumos, permiten realizar
compras en volúmenes no tan elevados de cada uno de los productos necesarios; que, según
las proyecciones de venta establecidas a raíz del estudio de mercado pueden alcanzarse en
los próximos cinco años.

3. ECONOMÍA DE ESCALA.

En cuanto a este factor, se entiende que para aplicarlo es necesario emprender reducciones
en los costos de operación de la planta de producción de Tarde Peluchina, sea esta como
una extensión de las actividades que se desarrollan, así mismo los períodos en los cuales se
está produciendo.

Se cuentan muchos aspectos que se consideran al trabajar a mayor escala en una planta de
producción; para Tarde Peluchina, se pueden mencionar los siguientes:

 Menor costo de inversión por unidad de capacidad instalada.


 Menores costos unitarios de producción.
 Mejor y eficiente utilización de insumos.
 Mayor rendimiento por persona ocupada.
 Procesos que garanticen el incremento de la eficiencia de la planta.

Cabe mencionar que, dentro de la implementación de las economías de escala se contemplan


algunas observaciones de cara a los objetivos a corto plazo de la organización. Siendo de
esta manera una opción que brinda resultados más fáciles de visualizar en el largo plazo.
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ETAPA INTEGRADA

Dentro del punto de vista para la determinación del tamaño del proyecto, se sabe que no es
un factor que limite dicha magnitud, a raíz de la consideración de que el mercado consumidor
es uno de los factores más fuertes en la determinación de este.

4. DISPONIBILIDAD DEL RECURSO FINANCIERO.

Para el financiamiento de este proyecto, Tarde Peluchina cuenta con un capital que no sería
suficiente para lograr cubrir lo que significaría la inversión total para llegar a la ejecución, sin
embargo, la dirigencia de esta empresa no ve imposible optar por un financiamiento externo.

De esta forma, se establece que las fuentes de financiamiento externas pueden ser tanto,
instituciones bancarias como cooperativas que apoyen a las micro empresas como Tarde
Peluchina.

En contexto del tamaño del proyecto, se estima que este factor no ostenta una consideración
tan grande para la magnitud del mismo, en ese caso su incidencia será mínima.

5. Características de la Mano de Obra.

Como parte del estudio de los factores determinantes para el tamaño de la empresa,
encontramos el análisis de las características de la mano de obra, es poco incidente en el
establecimiento de la magnitud del proyecto, debido a la cantidad reducida de puestos de
trabajo que se generan con la instalación del proyecto.

Se considera que la incidencia de este factor, no es tan determinante como el mercado


consumidor, pero si tiene un porcentaje de participación en algunas consideraciones y
aspectos del tamaño que se calculará.

6. TECNOLOGÍA DE LA PRODUCCIÓN

Los equipos necesarios para poder trabajar en el rubro de Tarde Peluchina, para las
dimensiones comerciales que ostenta la empresa en la actualidad y el nivel de crecimiento
que se ha proyectado, se puede establecer como requerimientos tecnológicos maquinaria y
equipos manuales. Dentro de lo que corresponde a la incidencia en el tamaño del proyecto
se puede afirmar que este factor tiene una incidencia considerada como importante pero no
es la que más participación tendría en la decisión sobre esta variable. Referido exclusivamente
al número de maquinarias necesarias.

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ETAPA INTEGRADA

1.3 EVALUACION DE LOS FACTORES DETERMINANTES DEL TAMAÑO


DEL PROYECTO

Se realizará una evaluación por puntos para poder determinar, de entre los factores
seleccionados, el tamaño que ostentará el proyecto de Tarde Peluchina.

ASIGNACIÓN DEL PESO PARA CADA FACTOR.

Se estableció el peso que se ha considerado para cada uno de los factores, se representa a
continuación:

FACTORES PESO JUSTIFICACION


Por la clase de productos que comercializa Tarde
Mercado Peluchina, se establece que el mercado consumidor
45%
Consumidor representa el máximo porcentaje del peso en los factores
determinantes del tamaño del proyecto.
La materia prima y los insumos requeridos para la actividad
Mercado productiva se obtienen en cualquier temporada del año y
5%
Abastecedor los proveedores se encuentran en posiciones estratégicas
para Tarde Peluchina.
Las posibilidades de expansión en las operaciones de
Economía de Escala 10%
Tarde Peluchina son en realidad mínimas.
La gestión del capital para poder echar a andar el proyecto
Disponibilidad de
15% y hasta qué punto se podrá financiar este, permitirá una
Recurso Financiero
visión del tamaño que se puede alcanzar.
Características de la Influye muy poco, pero es de vital importancia en el
10%
Mano de Obra desarrollo de todas las actividades de la empresa.
El nivel tecnológico y dimensional de la maquinaria y el
Tecnología de
15% equipo necesario para la actividad de producción de Tarde
Producción
Peluchina se considera poco importante.

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ETAPA INTEGRADA

DETERMINACIÓN DE LOS NIVELES DE CALIFICACIÓN PARA EVALUAR LOS FACTORES.

Se ha diseñado la forma en que se evaluarán los factores, se presenta la magnitud de las


calificaciones y el adjetivo que le acompaña:

Adjetivo Ponderación
No importante 1
Importante 5
Muy importante 10

También se ha establecido una serie de criterios que permitirán realizar una mejor evaluación
para cada uno de los factores; de la siguiente manera:

Criterio Descripción
1 Contribuye al incremento de la demanda
2 Importante para la actividad de producción
3 Asegura la calidad de los productos
4 Representa una reducción de los costos
5 Se optimizan los tiempo de entrega

La evaluación de los criterios anteriores para los factores del tamaño del proyecto, arrojó los
siguientes resultados:

Tabla 52. Evaluación por puntos para definir tamaño

CRITERIOS
FACTORES PESO TOTAL RESULTADO
1 2 3 4 5
Mercado
45% 10 10 1 1 5 27 12.2
Consumidor
Mercado
5% 1 10 10 1 1 23 1.2
Abastecedor
Economía de
10% 1 1 5 10 1 18 1.8
Escala
Disponibilidad de
Recurso 15% 1 5 1 1 1 9 1.4
Financiero
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ETAPA INTEGRADA

Características de
10% 1 10 10 1 5 27 2.7
la Mano de Obra
Tecnología de
15% 1 10 10 5 5 31 4.7
Producción

1.4 DETERMINACIÓN DEL TAMAÑO ESTABLECIDO PARA EL PROYECTO.

La capacidad instalada, estará dada por el factor del Mercado Consumidor, pues, su peso en
la determinación del tamaño es en realidad muy significativo. Establece los siguientes valores
para la capacidad instalada:

Período AÑO 1 AÑO 2 AÑO 3 AÑO 4 AÑO 5


CAMISAS 2349 2553 2776 3017 3280
Capacidad
BOLSITAS 1342 1553 1797 2079 2405
Instalada
TOTAL 3691 4106 4572 5096 5685

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ETAPA INTEGRADA

2. LOCALIZACIÓN
El estudio de localización tiene como propósito seleccionar la ubicación más conveniente para
el proyecto, es decir, aquella que frente a otras alternativas posibles produzca el mayor nivel
de beneficio para los usuarios y para la comunidad, con el menor costo social, dentro de un
marco de factores determinantes o condicionantes.

En general, un proceso adecuado para el estudio de la localización consiste en abordar el


problema de lo macro a lo micro. Explorar primero, dentro de un conjunto de criterios y
parámetros relacionados con la naturaleza del proyecto, la región o zona adecuada para la
ubicación del proyecto: región, municipio, zona rural, zona urbana, y dentro de éstas las
áreas geográficas o subsectores más propicios.

MACRO LOCALIZACIÓN

Macro localización o Selección del Área Geográfica General: En este primer paso se hace
necesario considerar los factores que tienen una mayor incidencia en la determinación de la
localización de la planta, los cuales se especifican a continuación.

El examen de macro localización nos lleva a la preselección de una o varias áreas de mayor
conveniencia para después proceder a la micro localización, o sea a la definición puntual del
sitio para el proyecto.

DESCRIPCIÓN DE FACTORES A UTILIZAR

Los principales factores a los que se someterá el estudio de macro localización son:

1. Localización del mercado de consumo


2. Localización de las fuentes de abastecimiento (M.Ps).
3. Disponibilidad y características de las M. de O.
4. Facilidades de transporte
5. Disponibilidad y costos de energía eléctrica y combustibles.
6. Disposiciones legales, fiscales o de política económica
7. Servicios públicos diversos
8. Facilidades ambientales
9. Actitud de la comunidad

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ETAPA INTEGRADA

1. LOCALIZACIÓN DEL MERCADO DE CONSUMO

Como se realizó en el Estudio de Mercado, para Tarde Peluchina el mercado de consumo se


ubica en cuatro municipios entre San Salvador y La Libertad: San Salvador, Santa Tecla, Nuevo
Cuscatlán y Antiguo Cuscatlán.

Para Tarde Peluchina, se conoció que los consumidores potenciales a quienes se pretende
hacer llegar los productos de la nueva línea de ropa, se ubican entre San Salvador y La
Libertad, como se detalla en la imagen. Observaremos entonces la población de cada uno de
los municipios en estudio:

MUNICIPIO POBLACION AREA URBANA


San Salvador 316090 316090
Santa Tecla 121908 108840
Antiguo Cuscatlán 33698 33968
Nuevo Cuscatlán 6897 4075

Se consideran de vital importancia estos municipios, debido a que la cartera de clientes que
actualmente posee Tarde Peluchina, se concentra especialmente en ellos; es así como la
localización depende en gran medida del factor Mercado de Consumo. Es válido considerar
como de mayor incidencia el mercado consumidor de San Salvador, por su cantidad de
habitantes respecto a los otros tres municipios.

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ETAPA INTEGRADA

2. LOCALIZACIÓN DEL MERCADO DE ABASTECIMIENTO

Resulta con gran incidencia sobre la localización el Mercado Abastecedor, puesto que en
forma de negociación estratégica se obtienen más beneficios estando ubicados en áreas
geográficas comunes con las fuentes de materias primas e insumos; así también, reducción
en los costos de logística en los que podemos incurrir.

Para Tarde Peluchina, tenemos tanto abastecedores de materia prima como de insumos; cabe
mencionar que ninguno de los posibles abastecedores ofrece la totalidad de los productos
necesarios por la empresa para su actividad.

Se conoció en la etapa anterior, dentro del análisis del mercado abastecedor, que todos y
cada uno de los posibles abastecedores se encuentran en una ubicación o ubicaciones
ventajosas dentro del área metropolitana de los cuatro municipios en los que se concentra el
mercado de consumo, esto implica que se pueda obtener la materia prima y los insumos de
forma rápida y con bajas implicaciones monetarias de logística.

Dentro del área urbana que abarcan los cuatro municipios en los que se concentra nuestro
mercado consumidor, se encuentran sucursales o tiendas de la mayoría de los proveedores.
Se encuentran alrededor de 20 sucursales de los diferentes proveedores de materia prima y
todos los proveedores de insumos diversos a excepción de uno, se encuentra ubicado fuera
del área comprendida por los cuatro municipios del área en estudio. La mayoría de estas
sucursales ofrece sus productos en el área comprendida por el municipio de San Salvador,
esto representa una ventaja para la selección de la localización en este municipio. Se realizará
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ETAPA INTEGRADA

una evaluación por puntos para determinar la locación que represente mayores beneficios
para Tarde Peluchina y su proyecto.

3. DISPONIBILIDAD Y CARACTERÍSTICAS DE LA MATERIA PRIMA.

Para determinar la localización más adecuada, es importante considerar el factor de la


disponibilidad de las materias primas e insumos, así también las características que estas
tengan para establecer los procedimientos de manejo de materiales y el tipo de transporte
necesario, las condiciones de almacenaje y los períodos de tiempo para los cuales se puede
mantener en condiciones ideales para su uso.

Disponibilidad:

La materia prima y los insumos necesarios, se encuentran disponibles en cualquier época del
año y no representan tiempo de movilización mayor a 40 minutos desde un punto céntrico
de referencia en cada uno de los municipios del área metropolitana que se ha especificado.
Sin embargo, la comparación de tiempos estimados de transporte a pesar de la disponibilidad
amplia de materias primas e insumos, presenta una ventaja en el municipio de San Salvador,
debido a que el volumen de proveedores se distingue elevado a comparación de Santa Tecla,
que posee proveedores a tiempos no tan elevados de transporte pero en comparación con
San Salvador puede representar un punto en contra; esto se evaluará al final de este apartado
junto a los demás factores en estudio.

Características:

La materia prima necesaria para la fabricación de la indumentaria para niñas y niños requiere
condiciones de transporte no tan exigentes. Pues sus características permiten que puedan
transportarse sin problemas, nada más respetando los requerimientos siguientes:

 Aislamiento de la tela.
 Mantener seca y cubierta la tela.
 Mantener limpia.

Los insumos necesarios para el proceso de la empresa, reúnen características muy similares,
tales como la de no ser perecederos y que pueden transportarse en medios que no presenten
algún servicio especial. Puede decirse que como parte de los factores para la determinación
de la localización representa una significación no tan relevante, ya que la accesibilidad a los

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ETAPA INTEGRADA

puntos de venta de los proveedores es muy grande y el transporte de materias primas e


insumos presenta menores costos de logística a raíz de esto.

4. FACILIDADES DE TRANSPORTE

Es importante también la accesibilidad que se tenga para llegar a la planta y para acceder a
otros lugares. La conectividad vial con el departamento se pueda dar por medio de dos
carreteras:

 Carretera Panamericana. Esta carretera atraviesa todo El Salvador y permite llegar a


San Salvador.

 Carretera Litoral. También atraviesa todo El Salvador y permite llegar a San Salvador

Ilustración 66. Principales carreteras que atraviesan el país.

Para ambos departamentos la mayoría de carreteras son asfaltadas o caminos mejorados.

5. DISPOSICIONES LEGALES, FISCALES O DE POLÍTICA ECONÓMICA.

Las políticas económicas que rigen la actividad productiva en el departamento de San


Salvador y La Libertad, son específicamente las políticas adoptadas en El Salvador, podemos
mencionar las siguientes:

 El Gobierno de El Salvador ha adoptado su merco económico regulador para permitir


a la libre empresa e inversión extranjera tomar parte en el desarrollo del país. No hay

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ETAPA INTEGRADA

controles del gobierno sobre de tasas de intereses, divisas o repatriación de capital o


ganancias.
 Con la intención de promover y aumentar las inversiones locales y extranjeras, El
Salvador y el resto de países de la región Centroamericana, crearon el Mercado
Común Centroamericano. Este tratado consiste en establecer nuevas tarifas
arancelarias para los artículos y productos producidos en la región y los producidos
fuera del área. Este tratado tiene como propósito crear una unión aduanera para una
libre circulación de todos los productos producidos en Centro América y fuera del
área.

Las leyes Municipales de las alcaldías contemplan una normativa similar en cuanto a los
requerimientos que debe cumplir una micro empresa para constituirse y consolidarse dentro
de su jurisdic