SEÑORES

ACUEDUCTO METROPOLITANO DE BUCARAMANGA S.A E.S.P.

E.S.D

REFERENCIA: RECLAMACIÓN ADMINISTRATIVA POR EL PERIODO DE ABRIL

2020 FACTURA NO. 8887210.

IRAIMA HERNANDEZ ORDUZ, mayor de edad e identificada con cedula de

ciudadanía No. 27.682.216 de Chinacota, representante legal de S Y F
MULTISERVICIOS EXPRES, actuando como usuaria de la cuenta contrato No.
1122110, debido al contrato de arrendamiento firmado para el predio ubicado en la
CL 5 # 5-20 de Floridablanca, por el presente derecho de petición interpongo
reclamación administrativa por el periodo de facturación de abril 2020 factura No.
8887210, por los siguientes:

HECHOS

1. Mediante resolución empresarial No. 202044000092654 del 29 de mayo de

2020, se decidió reliquidar con cero (0)m3 los periodos de octubre de 2019
a marzo de 2020 para la cuenta contrato No. 1122110.

2. La empresa prestadora en la factura No. 8887210 no tuvo en cuenta los

ajustes ordenados por ustedes mediante resolución No. 202044000092654
del 29 de mayo de 2020.

3. Para el periodo de abril de 2020 con factura No. 8887210 existe desviación
significativa, ya que el consumo promedio histórico es 0m3 y ustedes
facturan un consumo de 131m3 por diferencia real de lecturas, es decir,
estamos ante un porcentaje de desviación del 100%, el cual supera el 65%
legalmente interpuesto mediante resolución CRA 151 de 2001, ya que, el
consumo promedio histórico de la cuenta contrato No.1122110 es 0m3.
PRETENSIONES

1. Reliquidar con cero (0)m3 el periodo de abril 2020 factura No. 8887210, ya
que existe una desviación significativa, y no existe causa alguna que lo
justifique.
2. Ajustar en su sistema de información comercial lo correspondiente a la
modificación que haya lugar por lo resuelto en resolución No.
202044000092654 del 29 de mayo de 2020.
3. Ajustar la factura No. 8887210 del periodo de abril de 2020 teniendo en
cuenta la desviación significativa y la reliquidación de cero (0)m3 para los
periodos de octubre 2019 a marzo de 2020.
 FUNDAMENTACIÓN JURIDICA

RESOLUCION CRA 151 DE 2001

ARTÍCULO 1.3.20.6 DESVIACIONES SIGNIFICATIVAS. Para efectos de lo

previsto en el Artículo 149 de la Ley 142 de 1994, se entenderá por desviaciones
significativas, en el período de facturación correspondiente, los aumentos o
reducciones en los consumos, que comparados con los promedios de los últimos
tres períodos, si la facturación es bimestral, o de los últimos seis períodos, si la
facturación es mensual, sean mayores a los porcentajes que se señalan a
continuación: Concepto SUPERSERVICIOS 684 de 2008 a. Treinta y cinco por
ciento (35%) para usuarios con un promedio de consumo mayor o igual a cuarenta
metros cúbicos (40m3). b. Sesenta y cinco por ciento (65%) para usuarios con un
promedio de consumo menor a cuarenta metros cúbicos (40m3). c. Para las
instalaciones nuevas y las antiguas sin consumos históricos válidos, el límite
superior será 1.65 veces el consumo promedio para el estrato o categoría de
consumo y el límite inferior será 0.35 multiplicado por dicho consumo promedio. Si
el consumo llegara a encontrarse por fuera de estos límites, se entenderá que
existe una desviación significativa. PARÁGRAFO. En zonas donde exista
estacionalidad en el consumo, la comparación del consumo a la que se refiere
este artículo, podrá realizarse con el mismo mes del año inmediatamente anterior.

CONCLUSIÓN

La factura de abril 2020 No. 8887210 no puede tener un valor a pagar por
$2.569.090 ya que como usaría se me reconocieron derechos a través de
resolución No. 202044000092654 del 29 de mayo de 2020 y el periodo de abril de
2020 presentó desviación significativa, y por lo tanto debe ser reliquidado por cero
(0)m3.

PRUEBAS

DOCUMENTALES:

1. Copia resolución No. 202044000092654 del 29 de mayo de 2020.

2. Copia de la factura No. 8887210.
3. Copia contrato de arrendamiento.
4. Copia de certificado de representación legal de cámara y comercio.
5. Copia de mi cedula.

NOTIFICACIONES

Podré ser notificada en la Carrera 27 # 120 - 153 San Felipe 1 torre B apto 502 en
la ciudad de Bucaramanga.
Cordialmente,

IRAIMA HERNANDEZ ORDUZ

CC 27.682.216 de Chinacota