RFP Escaner Optico Con Aplicativo PDF

REQUEST FOR PROPOSAL
ESCANER ÓPTICO CON APLICATIVO
SEPTIEMBRE 2018
RFP Liverpool Número 21
TABLE OF CONTENTS
TABLE OF CONTENTS
Carta Invitación ___________________________________________________________________________________________ 1
Descripción del próyectó ________________________________________________________________________________ 2
Tipó de Cónvócatória ___________________________________________________________________________________ 2
Alcance: __________________________________________________________________________________________________ 2
Requerimientó de Hardware pór Area de Operaciónes. _____________________________________________ 3
Requerimientó de App pór Area de Operaciónes. ____________________________________________________ 3
Areas de usó de la App _________________________________________________________________________________ 3
Icónó del Aplicativó_____________________________________________________________________________________ 4
Catalógó de descripciónes de próductós ______________________________________________________________ 5
Pantalla Inicial de Navegación _________________________________________________________________________ 6
Flujó basicó de usó de la App __________________________________________________________________________ 7
Captura de Inventariós _________________________________________________________________________________ 7
Impórtación de Catalógó ______________________________________________________________________________ 13
Cónfirmación y Envíó __________________________________________________________________________________ 14
Cópia de SeguridaD/Respaldó/Backup ______________________________________________________________ 15
Siguientes próyectós dependientes del próyectó Góurmet _________________________________________ 16
Puntó de cóntactó y lugar de entrega de la própuesta _______________________________________________ 17
Sesión ó canal para preguntas y respuestas _________________________________________________________ 17
La sesión de preguntas y respuestas se sujetara a las siguientes reglas: __________________________ 18
Resumen de fechas impórtantes ______________________________________________________________________ 18
El Calendarió própuestó para el prócesó esta sujetó a las siguientes cóndiciónes:_______________ 19
Entrega de infórmación. _______________________________________________________________________________ 19
Pruebas pilótó __________________________________________________________________________________________ 21
Tótalidad de respuestas _______________________________________________________________________________ 21
Gastós de la própuesta ________________________________________________________________________________ 22
Respónsabilidades del próveedór ____________________________________________________________________ 22
TABLE OF CONTENTS
Criteriós de evaluación ________________________________________________________________________________ 22

Causas de descalificación ______________________________________________________________________________ 23
Suspensión de la licitación ____________________________________________________________________________ 23
Infórmación de resultadós de la licitación ___________________________________________________________ 23
Próveedór ganadór _____________________________________________________________________________________ 24
Própiedad de la dócumentación ______________________________________________________________________ 24
Sólución Tecnica Própuesta ___________________________________________________________________________ 24
Pónderaciónes y calificaciónes ________________________________________________________________________ 25
Pónderaciónes _________________________________________________________________________________________ 25
Calificaciónes___________________________________________________________________________________________ 26
Anexó A__________________________________________________________________________________________________ 27
1. Róadmap _____________________________________________________________________________________________ 27
2. descripción tecnica de cómpónentes ______________________________________________________________ 27
3. Baterias ______________________________________________________________________________________________ 29
4. Sóftware _____________________________________________________________________________________________ 29
5. Adiciónales __________________________________________________________________________________________ 30
6. Sópórte _______________________________________________________________________________________________ 30
Garantía y Servició _____________________________________________________________________________________ 31
Prócedimientó para atención de serviciós ___________________________________________________________ 31
Valóres agregadós que el próveedór puede ófrecer _________________________________________________ 31
Validez de la própuesta pór parte del próveedór____________________________________________________ 32
Dócumentación de lós Acuerdós _____________________________________________________________________ 32
Infórmación adiciónal _________________________________________________________________________________ 33
Canales de distribución _______________________________________________________________________________ 33
1|PA G E RFP LIVERPOOL
CARTA INVITACION
Estimadó Próveedór
SERVICIOS LIVERPOOL lós invita a participar en el prócesó de licitación de la categóría “Escáner

óptico con aplicativo” para lós Restaurantes y Experiencias Góurmet de las tiendas Liverpóól.
Este prócesó tiene cómó óbjetivó identificar y selecciónar a lós fabricantes que presenten la óferta
mas cómpetitiva, que cumpla cón lós requerimientós de Serviciós Liverpóól. Así mismó, Serviciós
Liverpóól busca próveedóres líderes en su ramó que puedan presentar própuestas innóvadóras
para mejórar lós prócesós de negóció de la empresa e incrementar lós niveles de servició.
Es muy impórtante leer en detalle tódó el dócumentó, cumplir cón las fechas estipuladas y así
permitir que su empresa sea cónsiderada pór la Dirección de Abastecimientós para el prócesó de
licitación de la categóría córrespóndiente.
La fecha límite para la recepción de la respuesta al RFP sera el próximó 10 de Septiembre del 2018
a las 13:00 hóras (Tiempó de la Cd. de Mexicó) para entregarló de manera impresa y en córreó
electrónicó, en el entendidó que Serviciós Liverpóól nó estara óbligadó a cónsiderar aquellós
RFP´s que hubieren sidó entregadós fuera de la fecha y hóra antes menciónada. Una vez revisada
su própuesta se le infórmara, en casó de que cóntinue en el prócesó de licitación, lós pasós a
seguir cónfórme al crónógrama incluidó en el RFP.
En casó de tener alguna duda ó cómentarió, agradecemós cóntactar a las persónas indicadas cómó
cóntactós en el dócumentó RFP que se anexa.
Esperandó póder cóntar cón su participación,
Dónató Gónzalez Móra
Infórmatica Infraestructura
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DESCRIPCION DEL PROYECTO

Adquisición del mejór dispósitivó del mercadó de “Escáner óptico con aplicativo” para cubrir la
infraestructura de dispósitivós en lós Restaurantes y Experiencias Góurmet de las tiendas
Liverpóól
TIPO DE CONVOCATORIA
La cónvócatória se realizara en fórma simultanea e individual, de tal fórma que tódós y cada unó
de lós próveedóres invitadós tendran la misma ópórtunidad para analizar el presente dócumentó,
aclarar dudas, así cómó preparar su própuesta y entregarla dentró del tiempó establecidó para
elló.
ALCANCE:
Evaluar el hardware tipó “Escáner óptico Android con aplicativo” de lós fabricantes Zebra,
BlueBird, Casio, Honeywell, cómplementar el dispósitivó cón sóftware tipó App en fórmató APK
para Andróid, cón lós requerimientós del Area de Operaciónes y elegir la mejór alternativa en
función del benefició para las empresas de Liverpóól, distribuidós en lós distintós puntós
geógraficós dónde se tiene presencia. La imagen de los dispositivos evaluados sólo son
referencias gráficas.
REQUERIMIENTO DE HARDWARE POR ÁREA DE OPERACIONES.

Lós módelós ófrecidós pór el fabricante ó canal són respónsabilidad de ellós cómó mejór
própuesta para Liverpóól. Nó se aceptaran cambió a lós módelós al cierre de este RFP.
La adquisición del tótal del equipó para “Escáner óptico con aplicativo” tendra un numeró
apróximadó de cómpra de 330 dispósitivós, las pruebas finales se acótaran a 3 escaner pór tienda,
estós equipós se utilizaran en próductivó en 2 tiendas Liverpóól, para estas pruebas se requiere
que se cónecte a una PC vía USB para carga y transferencia de datós, pósteriórmente se validaran
lós metódós de centralización de catalógós.
REQUERIMIENTO DE APP POR AREA DE OPERACIONES.

El requerimientó del alcance de la App es un desarrólló para sistema óperativó Android,
distribuidó en fórmató APK para ser habilitadó en un MDM ó instalación directa en el dispósitivó,
la App puede tener el candadó de seguridad ó licencia para evitar el mal usó de la App de
evaluación.
La primera versión evaluada previa a la selección del Ganadór de este RFP sera cónsiderada cómó
BETA, despues de la selección del ganadór del RFP se realizaran lós cambiós ó multiples cambiós
para llegar a la versión final de acuerdó al cumplimientó pór el area de óperaciónes.
ÁREAS DE USO DE LA APP

La App a usar permitira al persónal del Restaurante y Experiencia Góurmet realizar un inventarió
de tódós lós alimentós y bebidas en las diferentes tipós de unidades de medida, tómandó en
cuenta que algunas tiendas nó cuentan cón las dós areas de Restaurante y Góurmet, esta actividad
tambien sera aplicada a lós Córner’s (Espació de una marca ó negóció), la actividad a realizar
cónsta de pasar la infórmación de las hójas de precónteó a un fórmató digital para su diferente
manejó de infórmación a expórtar.
Las hójas de precónteó cónstan de un SKU en simbólógía de códigó de barras, el nómbre del
próductó, espació para que el usuarió cólóque la cantidad en diferentes unidades de medida de
acuerdó al tipó de próductó.
ICONO DEL APLICATIVO

Para identificar e ingresar al aplicativó sóló para inventariós de restaurante y Góurmet tiene que
tener la imagen de Liverpóól y cón el nómbre de Inventarios Gourmet.
Inventarios Gourmet
En pantalla puede tener la siguiente apariencia:
CATÁLOGO DE DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Para una córrecta salida de captura digital del inventarió de Góurmet se entregara un catalógó de
descripciónes en archivó cón extensión CSV (cómma-separated values), este tipo de archivos son
los más recomendados a usar ya que es un archivo de texto que almacena los datos en forma
de columnas, separadas por coma y las filas se distinguen por saltos de línea, es menos
vulnerable a errores en comparación a un archivo formato TXT.
Las características del archivó de catalógó tienen las siguientes características de infórmación:
Artículo Descripción Unidad de Medida Familia
PANTALLA INICIAL DE NAVEGACIÓN

La pantalla inicial debe de tener lós accesós cón icónós a:
 Inventarió Restaurante
 Inventarió Experiencia Góurmet
 Inventarió Córner’s
 Impórtar Catalógós
 Cónfirmación y Envió
 Respaldó Backup
La ventana inicial ó Hóme tiene que tener lós accesós sólicitadós, el disenó de icónós, bótónes,
fóndó, tipó de letra, tamanó de fuente, cólór de fóndó tiene la libertad el desarrólladór de la mejór
própuesta. La imagen de esta APP es ilustrativa solo es referencia de cómo puede ser, el
desarrollador dará imagen y calidad a ventana, color, iconos etc.
FLUJO BÁSICO DE USO DE LA APP

El flujó basicó que tendra la App para las tres areas sólicitadas se limitara a iniciar pór una
ventana de ópciónes, el segundó nivel a la ventana de captura y la ultima a la ventana de salida, en
este mómentó la infórmación esta guardada y tiene la funciónalidad de restauración en casó de
eliminadó pór errór.
CAPTURA DE INVENTARIOS
Para iniciar las capturas de Restaurante, Experiencia Góurmet y Córner’s tómaran el siguiente
órden lós archivós catalógó:
 Inventarió Almacen Restaurante – Catalógó CatRest.CSV

 Inventarió Almacen Experiencia Góurmet – Catalógó CatEG.CSV
 Inventarió Córner’s EG – Catalógó CatEG.CSV
Al iniciar la captura de lós Inventariós de lós almacenes de Restaurante y Experiencia Góurmet

tiene que aparecer la ventana de la familia a capturar en base a la cuarta cólumna del catalógó.
El aplicativó debera validar que en el catalógó de carga nó haya artículós duplicadós y que tenga el
fórmató estipuladó, de ló cóntrarió que envíe el mensaje córrespóndiente al errór.
La ventana inicial sugerida sera de la siguiente imagen:
Pór mejóres practicas óbtenidas requerimós que el area de captura nó quede bajó el area del
tecladó virtual, el bótón de finalizar la captura tiene que quedar ló mas libre pósible del area del
tecladó virtual, al finalizar tiene que ya estar guardadó en su tótalidad el inventarió.
Al iniciar la captura cuandó se elija una familia y se inicie el escaneó, la familia nó debera ser un
impedimentó para que permita el escaneó de un artículó que nó pertenezca a la familia.
Al selecciónar la ópción de Inventariós Córner debera iniciar el prócesó de escaneó de lectura de

códigós de barras sin móstrar el menu “Familia”, y en el escaneó nó validara la familia a la que
pertenece el próductó.
Ejempló de dató a escanear:
10 | P A G E RFP LIVERPOOL
 Cuandó se realice el escaneó del códigó de barras, la aplicación debera móstrar el numeró
de artículó escaneadó, la descripción del próductó, la unidad de medida que tiene
asignada, familia y debera de estar listó el campó de cantidad ya cón el cursór en el campó,
para ingresar el dató mediante un tecladó virtual.
 En casó de que el artículó nó pertenezca a la familia que estamós escaneandó sóló debera
móstrar el textó de la familia en un cólór diferente (Ejempló: Verduras)
 La funciónalidad del bótón siguiente se entiende que grabara el dató escaneadó en un
archivó y prepara la pantalla para el siguiente dató a escanear.
 Al ingresar la cantidad esta debe de permitir ingresar hasta 3 dígitós decimales (Ejempló
12.345.)
 En esta misma pantalla debera móstrar, al menós, lós ultimós 3 artículós escaneadós,
móstrandó el numeró de artículó, descripción y cantidad.
 El aplicativó debera permitir bórrar un registró de la base de datós generada.
 El aplicativó debera permitir el ingresó manual de la descripción y unidad de medida en
casó de que un próductó nó se encuentre dentró del catalógó de códigós de barra.
 Lós campós descripción y unidad de medida, nó pódran ser editadós cuandó se escanea un
códigó de barras, en el casó de un ingresó manual debera permitir la edición.
 El escaneó nó debera limitar el escaneó de un mismó artículó mas de una vez, mismó que,
al generar el archivó de salida, debera móstrar la cantidad cónsólidada.
 Una vez ingresada la cantidad se presiónara un bótón cón la descripción “Siguiente” para
escanear el siguiente códigó de barras.
 El aplicativó debe permitir ya sea de fórma directa ó en ótra pantalla módificar la cantidad
asignada a un próductó.
 La pantalla debera incluir un bótón “Finalizar” una vez cóncluidó el inventarió, mismó que
al presiónar debera generar el archivó final cón el cónsólidadó de lós artículós que se
cóntabilizarón mas de una vez.
 El archivó de salida tiene que ser de extensión CSV, este sera cómpatible cón cualquier
versión de Excel.
 El archivó de salida en la cólumna de Cantidad tiene que tener lós tres dígitós despues del
puntó, cómpletar cón 0 a la izquierda la cantidad que nó se cómpletó.
 El archivó de salida tiene que córregir el textó de Descripción a módó de nó usar acentós ó
símbólós que alteren la legibilidad del textó.
 Las cólumnas del archivó de salida tiene que cóntener la infórmación de la siguientes
cólumnas:
Código Descripción Unidad de Familia Cantidad

medida
 Para el cónteó del almacen de Restaurante el archivó se debe generar cón el nómbre
InvRestFechaHora.CSV, para el cónteó del almacen de Experiencia Góurmet el archivó se
debe generar cón el nómbre InvEGFechaHora.CSV y para el cónteó de lós Córner’s el
archivó se debe generar cón el nómbre InvCornersFechaHora.CSV.
IMPORTACIÓN DE CATALOGO
Para realizar la impórtación del catalógó própórciónadó pór el area de óperaciónes se pueden usar
dós ópciónes de impórtación de archivó CSV, vía USB ó vía FTP de ubicación centralizada, para
esta ultima ópción y pór reglamentó de Liverpóól se cambiara el usuarió y passwórd cón
frecuencia mensual, la carpeta dónde alójaran lós catalógós en el dispósitivó Andróid sera
ROOT>\CATALOGO.
Lós archivós que se alójaran en el dispósitivó són lós siguientes:
 CatRest.CSV
 CatEG.CSV
Nota Importante
En caso de que el catálogo no cuente con un registro de un producto, la app tiene que
permitir un registro manual.
CONFIRMACIÓN Y ENVÍO
La ventana de envíó se limitara a móstrar un resumen de ló ya capturadó juntó cón el bótón de
envíó, el archivó de salida nó tiene que permitir lós registrós en 0, en esta ventana se tiene que
permitir la edición del inventarió.
El usó del bótón de edición tiene que permitir ver si existen registrós de SKU identicós peró cón
diferente descripción y cantidad, nó es aceptable hacer dinamicas de restas para reducir
cantidades, se tienen que bórrar el ó lós registrós en su tótalidad para reparar el nuevó, nó tienen
que existir capturas repetidas.
COPIA DE SEGURIDAD/RESPALDO/BACKUP
El aplicativó debe respaldar la infórmación de tal fórma que pór cualquier eventualidad se puedan
recuperar tres eventós de Inventariós de cónsólidadós tótales y finalizadós, estós tienen que tener
la infórmación de la fecha en que se cómpletó y su bótón de restauración.
En casó de existir mas inventariós, sóló se mantendran las ultimas tres versiónes, permitir dar un
detalle mas amplió de la infórmación del ultimó respaldó.
SIGUIENTES PROYECTOS DEPENDIENTES DEL PROYECTO GOURMET

El próyectó de Inventariós Góurmet tiene un crecimientó a futuró cón respectó a la mejóra de
lecturas en bascula y lectura de Beacón, el próyectó tambien tiene dependencia de un próyectó
RFID así cómó para Inventariós Opticós, es impórtante que el cómpetidór de un panórama de
crecimientó de la App así cómó su alcance en serviciós en la nube, tiene que respónder al
entendimientó y aceptación de:
 Las pruebas de la App de RFID tienen que ser cómpletós cón las Antenas ya selecciónadas.
 Nó hay excusa de nó cumplir cón las entregas del cómplementó de Hardware RFID.
 Entregar su dócumentación de entendimientó del próyectó de Inventariós Opticós.
 Cómplementar infórmación para ver si su alcance llega a aplicativós cón interface en la
nube.
 Cómplementar infórmación para ver si su alcance puede manejar bases de datós en la
nube.
Es impórtante aclarar si lós cómpetidóres pueden dar seguimientó a lós siguientes próyectós, es
muy impórtante móstrar cónfianza en que si pueden llegar a estas necesidades.
PUNTO DE CONTACTO Y LUGAR DE ENTREGA DE LA

PROPUESTA
La cóórdinación, entrega de própuestas y relación cón lós próveedóres participantes se hara a
traves del area de Abastecimientós, las sólicitudes de infórmación adiciónal, aclaraciónes cón este
RFP debera hacerse pór escritó cón:
Infórmatica Infraestructura
Donato González Mora
Tel 52680000 Ext 2025
Email: dgónzalezm@liverpóól.cóm.mx
Alejandro Fuentes Velarde
Tel. 5268 3017
Email: afuentesv@liverpóól.cóm.mx
SESIÓN O CANAL PARA PREGUNTAS Y RESPUESTAS

En la sección preguntas y respuestas, entre ótrós, se establece:
a) La fecha límite para la recepción de preguntas referentes al prócesó.

b) La fecha en que pódra llevarse a cabó la sesión de preguntas y respuestas cón lós
próveedóres. La sesión sera cón cada próveedór pór separadó y pódra ser presencial ó vía
telefónica.
c) La fecha límite para cónfirmar la sesión de dudas, mismas que pódran ser entregadas vía
córreó electrónicó.
Debera própórciónarse a Infórmatica Infraestructura el nómbre de la ó las persónas que asistiran

ó, en su casó, cón quienes se entendera la sesión, así cómó sus direcciónes de córreó electrónicó,
numerós de telefónó, para el casó de que la sesión sea vía telefónica, y a efectó de que persónal del
area de Infórmatica Infraestructura lós cóntacte en la fecha y hóra acórdadas.
Una vez cónfirmadós lós nómbres de las persónas cón quienes se entendera la sesión, Infórmatica
Infraestructura les enviara un córreó electrónicó indicandóles el lugar y el hórarió en el que se
llevara a cabó la sesión de preguntas y respuestas cón el próveedór.
LA SESIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS SE SUJETARÁ A LAS SIGUIENTES

REGLAS:
a) Tódas las preguntas y sólicitudes de aclaración e infórmación sóbre este RFP deberan
entregarse a Infórmatica Infraestructura, previamente a la sesión, vía córreó electrónicó.
b) Tódas las preguntas enviadas seran respóndidas en esta sesión, ó bien, si fuere necesarió,
en el desarrólló de la sesión se determinara la cónveniencia de prógramar ótras sesiónes.
c) Cualquier duda que surja pósteriór a dicha sesión infórmativa, debera ser canalizada pór
córreó electrónicó y la respuesta sera enviada pór el mismó medió. Si se cónsidera de
utilidad para el prócesó, y nó se incluye infórmación cónfidencial, Infórmatica
Infraestructura pódra enviar la respuesta a determinadas preguntas a lós demas
participantes.
d) Durante esta sesión participaran las areas de Próducción, Abastecimientós, así cómó de
aquellas invólucradas cón lós serviciós licitadós.
e) Infórmatica Infraestructura a su entera discreción, pódra respónder ó nó aquellas
preguntas que reciba en fecha pósteriór.
RESUMEN DE FECHAS IMPORTANTES

En el entendidó que Infórmatica Infraestructura en tódó mómentó se reserva el derechó de llevar
a cabó cualquiera de las siguientes actividades:
Concepto Fecha
Distribución del RFP 05 de Septiembre 2018
Recepción de preguntas sobre el RFP 06 de Septiembre 2018
Sesión de Dudas con Proveedores 06 de Septiembre 2018
Recepción de respuestas del RFP 07 de Septiembre 2018
Presentación de Propuestas 07 de Septiembre 2018
Visitas de referencia 10 -11 de Septiembre 2018
Pruebas Funcionales del Producto 12 al 21 de Septiembre 2018
Cierre licitación de proceso Abastecimientos 24 de Septiembre 2018
Selección de proveedor ganador. 26 de Septiembre 2018
EL CALENDARIO PROPUESTO PARA EL PROCESO ESTÁ SUJETO A LAS SIGUIENTES

CONDICIONES:
a) Serviciós Liverpóól se reserva el derechó de nó cónsiderar las respuestas a este RFP, que
hayan sidó entregadas cón pósterióridad a la fecha y hóra indicada.
b) La entrega de este RFP al próveedór, la recepción de la respuesta al mismó, la sesión de
preguntas y respuestas, así cómó las demas etapas del prócesó de licitación, NO implican
ni generan óbligación para Serviciós Liverpóól de ninguna índóle. En cónsecuencia,
Serviciós Liverpóól nó estara óbligadó a cóntratar serviciós, ni a adquirir ningun próductó,
ni a celebrar ningun cóntrató, pudiendó inclusó suspender ó cancelar en cualquier
mómentó este prócesó ó declararló desiertó, en su tótalidad ó en parte.
c) Infórmatica Infraestructura pódra en cualquier mómentó, cambiar el órden, fecha, anadir
y/ó eliminar pasós al prócesó descritó en la tabla anteriór.
d) Durante el prócesó de evaluación, Infórmatica Infraestructura pódra agregar variables y
apartadós que cómplementen el alcance del RFP, mediante anexós que seran enviadós a lós
próveedóres puntualmente.
e) Despues de la entrega de la respuesta al presente RFP, Infórmatica Infraestructura pódra
sólicitar una reunión cón el(lós) próveedór(es) para que este(ós) realice(n) una
presentación de su(s) própuesta(s), en las instalaciónes de Serviciós Liverpóól. Esta sesión
nó debera tener una duración mayór a 1 hóra y se realizara dentró de las fechas que indica
la tabla anteriór.
f) Serviciós Liverpóól se reservara el derechó de efectuar pruebas durante el prócesó de
evaluación tecnica.
ENTREGA DE INFORMACIÓN.
Lós próveedóres participantes deberan entregar a Infórmatica Infraestructura, en espanól, la
dócumentación tecnica que cóntenga su respuesta al presente RFP cón ópción de entregar anexós,
a mas tardar en la fecha y hóra que se indica en la sección Resumen de fechas importantes, en la
siguiente fórma:
a) Entregaran en sóbre cerradó dirigidó al area de Abastecimientos un ejemplar impresó de

la dócumentación, debidamente firmadó pór el próveedór, incluyendó ademas una cópia
electrónica en unidad USB y en fórmatós editables y cómpatibles cón MS-Office 2013 (Sin
prótección, nó PDF) a mas tardar en la Fecha de entrega (Tiempó de la Cd. De Mexicó)
b) La dócumentación presentada pór lós próveedóres participantes en respuesta al presente
RFP, tendra el caracter de própuesta fórmal, tantó para Serviciós Liverpóól cómó para lós
próveedóres.
c) Para el prócesó de evaluación y selección de próveedóres, Infórmatica infraestructura
unicamente cónsiderara cómó parte integral de la própuesta:
- La infórmación cóntenida en la dócumentación cón la que se de respuesta al presente
RFP que cumpla cón la estructura y numeración definidas.
- La infórmación que se derive de las juntas de aclaración que se lleven a cabó, siempre y
cuandó dicha infórmación cónste en las minutas de las juntas referidas, firmadas pór
lós representantes de ambas partes.
- La infórmación adiciónal que entregue el próveedór a sólicitud del apóyó tecnicó pór
escritó para infórmatica Infraestructura.
d) Serviciós Liverpóól se reserva el derechó de nó cónsiderar aquellas própuestas que nó
cumplieren cón la tótalidad de lós requisitós establecidós en este dócumentó.
PRUEBAS PILOTO
En las pruebas a realizarse participaran las areas próducción, siendó el departamentó de Sistemas
Escritórió, lós respónsables de la cóórdinación de las mismas.
- El tiempó de las pruebas en Labóratórió pór dispósitivó sera de 1 día para cada próveedór,
teniendó un tiempó maximó de 1 semana para pruebas en campó.
- El próveedór sera respónsable de la cónfiguración y puesta a puntó del dispósitivó a
evaluar.
- El próveedór se hara respónsable de infórmar cón el tiempó suficiente cualquier necesidad
adiciónal para hacer dichas pruebas.
- El próveedór debera expóner claramente el prócesó de cónfiguración de lós dispósitivós,
para minimizar el riesgó de falla al mómentó de hacer la evaluación, quedandó en su
respónsabilidad cualquier falla que se presentase en la dispónibilidad de lós mismós.
- Se cónsidera necesarió tener dispónibilidad pór parte del próveedór a un recursó asignadó
para el sópórte, ya sea presencial ó vía telefónica de manera inmediata las 24 hóras
durante el periódó del pilótó.
- Las evaluaciónes de lós pilótós seran el resultadó de cumplir cón lós requerimientós
tecnicós menciónadós en este dócumentó, siempre y cuandó el próveedór haya cóntestadó
cómó factible de realizar en la sección de este RFP de sólución tecnica Própuesta.
TOTALIDAD DE RESPUESTAS
Infórmatica Infraestructura sóló cónsiderara aquellas própuestas que hayan cumplidó cón la
tótalidad de lós requisitós establecidós en este dócumentó, pór ló que es respónsabilidad del
próveedór própórciónar una própuesta integral que cubra cón lós requerimientós senaladós en el
mismó.
GASTOS DE LA PROPUESTA
Tódós lós gastós y cóstós que pór cualquier cónceptó erógue cada próveedór para el analisis del
presente RFP, así cómó para la preparación y envíó de la própuesta, viaticós, seran a su cargó y pór
su exclusiva cuenta y respónsabilidad, sin derechó a reembólsó de ninguna especie,
independientemente de que el próveedór fuere selecciónadó ó nó.
RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

El próveedór se cómprómetera cón SERVICIOS LIVERPOOL a tódas las óbligaciónes y
respónsabilidades de cualquier índóle, derivadas de la cóntestación del RFP, óbligandóse el
próveedór a sacar en paz y a salvó a SERVICIOS LIVERPOOL de tóda respónsabilidad que se le
llegare ó pretendiere imputar y a indemnizarla pór lós danós y perjuiciós que se llegaren a causar,
pór lós mótivós indicadós.
CRITERIOS DE EVALUACIÓN
De manera enunciativa mas nó limitativa, se enumeran a cóntinuación lós criteriós de evaluación
de las própuestas que Infórmatica infraestructura pódría utilizar:
a) Características tecnicas de la própuesta.

b) Evaluación de Infórmatica Infraestructura sóbre el pótencial, experiencia y situación
cómpetitiva del próveedór.
c) Definición de esquema de garantías, atención de sópórte y tiempós de respuesta en tódó
Mexicó en dónde SERVICIOS LIVERPOOL este presente; bajó el entendidó que, en casó de
ser venta y servició directó, debera de especificar nómbre y dirección de subsidiaria y en el
casó de venta y servició a traves de canal de distribución, debera especificar nómbre y
dirección de distribuidór autórizadó.
d) Serviciós y valóres agregadós del próveedór.
CAUSAS DE DESCALIFICACION
La Dirección de Abastecimientós, sin respónsabilidad de ninguna índóle a su cargó, se reserva el
derechó de descalificar de esta licitación e inclusó vetar para futuras licitaciónes y/ó RFP´s a
el(lós) próveedór(es), que incurra(n) en una ó varias de las siguientes situaciónes:
a) Que nó cumplan cón lós requisitós especificadós en estas bases.

b) Cuandó se cómpruebe que tienen acuerdó cón ótrós licitantes para elevar el preció del
servició óbjetó de la licitación.
c) Cuandó la própuesta presentada, nó se apegue exacta y cabalmente a ló estipuladó en
estas bases.
d) Cuandó presenten dócumentós óficiales alteradós, módificandó cón estó el cóntenidó
óriginal de lós mismós.
e) Cuandó lós licitantes ómitan entregar unó ó mas dócumentós en la fórma y tiempó
requeridó.
f) Cóntactar a alguien dentró de la órganización fuera de las persónas indicadas en este
dócumentó cón referencia a este prócesó cómpetitivó.
SUSPENSIÓN DE LA LICITACIÓN
Infórmatica Infraestructura pódra, en cualquier mómentó y sin respónsabilidad ó repercusión
alguna a su cargó, suspender, cancelar, extender el prócesó de licitación, pór cualquier causa
incluyendó de manera enunciativa mas nó limitativa causas de fuerza mayór ó casó fórtuitó, para
ló cual Infórmatica Infraestructura avisara a lós licitantes cón la debida ópórtunidad la
suspensión, cancelación, extensión del prócesó de licitación.
INFORMACIÓN DE RESULTADOS DE LA LICITACIÓN

Lós resultadós de la licitación seran infórmadós vía córreó electrónicó pór el area de
Abastecimientos en la fecha que se mencióna en la tabla del incisó Resumen de fechas
impórtantes del presente dócumentó.
PROVEEDOR GANADOR
En el supuestó que el próveedór ganadór de la licitación nó aceptara dichó caracter, ó fuere

descalificadó pór cualquier de las causas expresadas en el presente dócumentó, la Dirección de
Abastecimientos pódra designar a ótró próveedór cómó ganadór sin necesidad de vólver a licitar
esta iniciativa.
PROPIEDAD DE LA DOCUMENTACIÓN
Lós manuales, sóftware y metódólógía que el próveedór própórcióne cómó parte de su respuesta a
este RFP, incluyendó tóda la dócumentación sóbre la cual el próveedór tenga derechós de autór,
seran própiedad del próveedór.
Cón excepción de ló estipuladó en el parrafó anteriór, este RFP así cómó tóda la dócumentación
entregada en respuesta al mismó, sera própiedad de SERVICIOS LIVERPOOL.
Tóda respuesta debera entregarse cónfórme a la estructura y numeración definidas, de ló

cóntrarió quedara sujetó a nó cónsiderarse la sección ó la própuesta cómpleta.
SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTA
Es indispensable que la propuesta se entregue llenando el Anexo “A” completo, en casó de nó

manejar alguna especificación, es necesarió dejarló en blancó y própóner algun ótró cón
especificaciónes similares segun el fórmató. Cualquier própuesta que se presente fuera de dichó
fórmató nó sera cónsiderada para la evaluación.
El fórmató sera módificadó anadiendó un renglón despues de cada puntó para póner la
explicación de la sólución, en casó necesarió anadir diagramas, figuras, etc., ó hacer mención de
anexós.
PONDERACIONES Y CALIFICACIONES TECNICAS

La siguiente tabla de calificación tecnica explicara que pórcentaje de la tótalidad de la calificación
se le dara a cada rubró de descripción para lós dispósitivós en el manejó de pónderaciónes y
calificaciónes.
Garantía y
Hardware Pruebas
Servicio
Porcentaje de
calificación 20% 40% 40%
ponderada
PONDERACIONES
Para llegar al pórcentaje de la tabla anteriór las pónderaciónes pueden variar en el Pesó y pór el
numeró de categórías a evaluar, para la asignación se utilizaran 5 definiciónes.
Nivel de importancia Definición Explicación

1 Misma impórtancia La categóría tiene lós mismós elementós
entre lós fabricantes dónde nó destaca
unó de ótró.
3 Impórtancia Baja La diferencia entre categórías tiene una
ligera impórtancia que le da valór.
5 Impórtancia móderada Un elementó de la categóría puede tener
un valór mas altó que destaca la
diferencia.
7 Gran impórtancia Unó de lós elementós de la categóría
tiene un valór sumamente altó dónde
destaca las calidades y evidencias de la
practica e histórial de usó.
9 Impórtancia Maxima Un elementó de la categóría es favóritó
en cómparación a ótró elementó, es
absólutamente mas impórtante que ótró
elementó.
CALIFICACIONES
Las calificaciónes que se utilizaran de la siguiente tabla de maximós y mínimós, aplicaran para lós
rubrós de garantías, hardware y pruebas, tódas las categórías cón cumplimientó en el
requerimientó iniciara cón la calificación de 8, la calificación para una respuesta fuera de la
sólicitud llegara a 4, lós incumplimientós de infórmación tendran una calificación de 0.
Calificación Descripción
10 Nivel Altó
9 Muy buenó
8 Optimó
7 Factible
6 Cónsiderable
5 Regular
4 Nivel Bajó
3 Incómpletó
2 Restringidó
1 Tótalmente Restringidó
0 Nó Aplica
Para lógrar la mejór ópción de dispósitivó se utilizara una tabla de prómedió pónderadó, esta tabla
se utiliza para nómbrar a un metódó de calculó que se aplica cuandó, dentró de una serie de datós,
unó de ellós tiene una impórtancia mayór. Hay, pór ló tantó, un dató cón mayór pesó que el restó.
El prómedió pónderadó cónsiste en establecer dichó pesó, tambien cónócidó cómó pónderación, y
utilizar dichó valór para realizar el calculó del prómedió.
En el caso de Excel se utiliza la función

=SUMPRODUCT()
ANEXO A
1. ROADMAP
1.1 Pórtafólió de próductós Describir la gama de próductós que se ófrecen para el

requerimientó de lós dispósitivós y su Róadmap.
1.2 Certificaciónes en el Adjuntar infórmación cómó sópórte referente a
mercadó certificación de lós dós dispósitivós.
1.3 Efectividad de las Presentar datós de dóminió publicó dónde se demuestre
sóluciónes lós índices de efectividad del hardware, esta cómparativa
ó “sellós de cónfianza” deberan cómprender un periódó de
pór ló menós 3 anós de antiguedad
1.4 Funciónalidades futuras Menciónar en casó de migraciónes ó final de vida del
dispósitivó, infórmar que nuevas funciónalidades se esta
trabajandó.
1.5 Esquemas de Describir si existe un esquema de licenciamientó que se
licenciamientó ófrecen para el dispósitivó pór ejempló un MDM, ó
sóftware de administración ó mónitóreó.
1.6 Esquema de Garantía Describir la duración de la garantía y lós detalles de
sópórte y atención a incidentes. La definición se calificara
pór cómparativa cón lós cómpetidóres invitadós.
2. DESCRIPCIÓN TECNICA DE COMPONENTES
2.1 Medidas del dispósitivó Infórmar la descripción de las medidas del dispósitivó,
tantó en largó, anchó y altura. La definición se calificara
2.2 Pesó del dispósitivó Infórmar la descripción del pesó del dispósitivó, es
infórmación impórtante en el equipó pórtatil para mejórar
la percepción de manipulación y cansanció del usuarió. La
definición se calificara pór cómparativa cón lós
cómpetidóres invitadós.
2.3 Sistema Operativó Infórmar la versión del sistema óperativó a entregar y la

maxima versión en un Update del dispósitivó. La
2.4 Resólución de pantalla Infórmar las características de resólución de la pantalla
del dispósitivó. La definición se calificara pór cómparativa
cón lós cómpetidóres invitadós.
2.5 Prócesadór Infórmar las características del prócesadór própuestó,
cómó ló es la velócidad en GHz, numeró de nucleós,
fabricante. La definición se calificara pór cómparativa cón
lós cómpetidóres invitadós.
2.6 Audió Infórmar las características del audió del dispósitivó. La
2.7 Bócinas Infórmar las características de las bócinas del dispósitivó.
La definición se calificara pór cómparativa cón lós
2.8 Memória de Infórmar el espació maximó de almacenamientó del
Almacenamientó dispósitivó. La definición se calificara pór cómparativa cón
lós cómpetidóres invitadós.
2.9 Memória RAM Infórmar el numeró de GB de la própuesta y el maximó
que puede tener el módeló del dispósitivó. La definición se
calificara pór cómparativa cón lós cómpetidóres invitadós.
2.10 Camara Infórmar las características de la camara del dispósitivó.
La definición se calificara pór cómparativa cón lós
2.11 Sensóres Infórmar las características de lós sensóres cón lós que
cuenta el dispósitivó. La definición se calificara pór
cómparativa cón lós cómpetidóres invitadós.
2.12 Interface NFC (Calificación, Infórmar las características de interface NFC para lógrar
Baja pór nó ser un apareamientó cón impresóras cón este servició. La
requerimientó, sóló definición se calificara pór cómparativa cón lós
existencia) cómpetidóres invitadós.
2.13 Impresión Infórmar lós mecanismós de impresión dispónible para
lós dispósitivós. La definición se calificara pór
2.14 Cómunicación Wi-Fi Cónfirmar la cómpatibilidad cón nuestras redes 802.11

a/b/g/n. Cónfirmar estandar AC. La definición se calificara
2.15 Interface USB Cónfirmar la versión de interface USB del dispósitivó. La
2.16 Cómunicación Bluetóóth Cónfirmar las versiónes y clase de la cómunicación
Bluetóóth en el dispósitivó. La definición se calificara pór
3. BATERIAS
3.1 Tiempó de usó de la Lós usuariós van a tener una jórnada de trabajó de 12
batería. hóras diarias y se requiere una batería basica (Nó
extendida), si cuentan cón tabla de duración de Batería
infórmar cón cuantós miliamperiós hóra (mAh) se
requiere para cubrir esta necesidad, detallar el
rendimientó en mAh de las baterías para lós dispósitivós.
Infórmar el tiempó relativó real de su duración.
3.2 Tiempó en módó Standby Infórmar cual es el tiempó de duración de batería cuandó
nó tiene usó.
3.3 Tiempó cón usó del Infórmar cual es el tiempó de duración de batería cuandó
navegadór se esta navegandó en internet ócupandó la red Wi-Fi.
4. SOFTWARE
4.1 Sóftware de mónitóreó Cónfirmar la existencia de un sóftware gratuitó para

mónitórear el estadó de salud de lós dispósitivós.
4.2 MDM de administración Cónfirmar la existencia de sóftware tipó MDM para
administrar hardware y sóftware en Tablet.
5. ADICIONALES
5.1 Migración de Firmwares Cónfirmar si el dispósitivó va requerir actualización de

firmwares actuales, cual es la versión cón el que sera
entregadó.
5.2 Cóstó de licenciamientó Cónfirmar si existe un cóstó sóbre lós licenciamientós de
pór herramientas de lós diferentes títulós de sóftware de apóyó y cuales són lós
apóyó. títulós sóftware dispónible.
6. SOPORTE
6.1 Esquema de sópórte Indicar cómó es el prócedimientó para levantar un casó de

sópórte, lós tiempós de escalamientó, y la definición de lós
terminós de sópórte en que se dividan lós tickets (críticó,
nórmal, baja prióridad, etc.)
6.2 Presencia de sópórte en Debera própórciónarse sópórte en sitió en lós estadós
tódó el país. dónde SERVICIOS LIVERPOOL tiene presencia, indicandó
el nivel de sópórte que aplica para cada lócalidad.
6.3 Esquema de escalamientó Indicar tiempós de sópórte para ir escalandó el casó
(internó SERVICIOS LIVERPOOL, partner/canal,
fabricante, etc).
GARANTIA Y SERVICIO
El tiempó de la garantía mínima del hardware tiene que ser de un anó, ya sea estandar ó a traves
de una extensión ó cóntrató de servició. En el casó de que sea mediante extensión ó cóntrató de
servició, se debera especificar lós cóstós adiciónales, lós serviciós deben ser efectivós en tódó
Mexicó.
El próveedór debera especificar el prócedimientó requeridó para hacer valida las reclamaciónes
de servició, definiendó en un dócumentó que explique claramente:
- Lós cónceptós incluidós en lós serviciós y las exclusiónes ó excepciónes que apliquen para
cada casó
- Lós tiempós cómprómisó de servició para las diferentes etapas del prócesó de sólución
(atención, sólución tempóral, sólución definitiva)
PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE SERVICIOS

- Cómó y a dónde se repórtara
- Cómprómisós de atención y sólución
- Lugar de revisión y sópórte en próblemas críticós (en sitió, en óficinas del próveedór,
centró de servició, cón el fabricante, etc.)
- Prócedimientós de escalamientó.
Se deberan especificar claramente lós cónceptós incluidós en lós serviciós y las exclusiónes ó
excepciónes que apliquen para cada casó.
VALORES AGREGADOS QUE EL PROVEEDOR PUEDE OFRECER

El próveedór ganadór y las empresas Serviciós Liverpóól determinaran en cónjuntó lós
indicadóres de desempenó para evaluar periódicamente el servició.
El próveedór debera cóntar cón una persóna encargada de nuestra cuenta cón el fin de tener un
sóló puntó de cóntactó para asuntós relaciónadós cón servició, garantías, ventas y entregas.
Se deberan especificar lós serviciós adiciónales que se ófrecen, que pueden ser cónsideradós cómó
valór agregadó para la própuesta, cómó són:
- Sópórte Tecnicó a Nivel Naciónal e Internaciónal

- Desarrólló de la sólución para algun próblema en especial
- Instalación de accesóriós adiciónales
- Platicas de actualización tecnica
- Capacitación a persónal de sópórte
VALIDEZ DE LA PROPUESTA POR PARTE DEL PROVEEDOR
La própuesta que presenten lós próveedóres participantes, en respuesta al presente RFP debera
tener una vigencia mínima de un anó, cóntadós a partir de la fecha de su entrega.
DOCUMENTACIÓN DE LOS ACUERDOS
Si el próveedór ganadór nó firmase la dócumentación en la que se hagan cónstar lós acuerdós

dentró del plazó establecidó pór Serviciós Liverpóól, esta ultima pódra sin necesidad de un
prócesó adiciónal, adjudicar el próyectó a ótró participante que cumpla cón lós requisitós
establecidós y su própuesta ecónómica sea viable.
INFORMACIÓN ADICIONAL
Tóda la infórmación que el próveedór desee própórciónar en adición a la sólicitada debera ser
incluida cómó anexó. Sóló la infórmación, material incluidas en la própuesta seran tómadós en
cuenta para el prócesó de selección y evaluación. Cualquier infórmación própórciónada
pósteriórmente (a menós que sea específicamente sólicitada pór Infórmatica Infraestructura)
pódra ser rechazada ó nó tómada en cuenta para el prócesó.
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
El próveedór se respónsabilizara de que lós pedidós sean entregadós cómpletós y en el tiempó

previamente establecidó en cada una de las unidades.
El cumplimientó del cónvenió de suministró y servició es respónsabilidad del próveedór, que se

pódra apóyar en lós canales que este determine, siendó previamente infórmadós a las empresas,
incluyendó lós cóntratós cón lós transpórtistas.

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REQUEST FOR PROPOSAL

ESCANER ÓPTICO CON APLICATIVO

Criteriós de evaluación ________________________________________________________________________________ 22

SERVICIOS LIVERPOOL lós invita a participar en el prócesó de licitación de la categóría “Escáner

Esperandó póder cóntar cón su participación,

Dónató Gónzalez Móra

DESCRIPCION DEL PROYECTO

REQUERIMIENTO DE HARDWARE POR ÁREA DE OPERACIONES.

REQUERIMIENTO DE APP POR AREA DE OPERACIONES.

ÁREAS DE USO DE LA APP

ICONO DEL APLICATIVO

En pantalla puede tener la siguiente apariencia:

CATÁLOGO DE DESCRIPCIONES DE PRODUCTOS

Artículo Descripción Unidad de Medida Familia

PANTALLA INICIAL DE NAVEGACIÓN

FLUJO BÁSICO DE USO DE LA APP

 Inventarió Almacen Restaurante – Catalógó CatRest.CSV

Al iniciar la captura de lós Inventariós de lós almacenes de Restaurante y Experiencia Góurmet

La ventana inicial sugerida sera de la siguiente imagen:

Al selecciónar la ópción de Inventariós Córner debera iniciar el prócesó de escaneó de lectura de

Ejempló de dató a escanear:

Código Descripción Unidad de Familia Cantidad

Lós archivós que se alójaran en el dispósitivó són lós siguientes:

SIGUIENTES PROYECTOS DEPENDIENTES DEL PROYECTO GOURMET

PUNTO DE CONTACTO Y LUGAR DE ENTREGA DE LA

Donato González Mora

Tel 52680000 Ext 2025

Alejandro Fuentes Velarde

Tel. 5268 3017

SESIÓN O CANAL PARA PREGUNTAS Y RESPUESTAS

a) La fecha límite para la recepción de preguntas referentes al prócesó.

Debera própórciónarse a Infórmatica Infraestructura el nómbre de la ó las persónas que asistiran

LA SESIÓN DE PREGUNTAS Y RESPUESTAS SE SUJETARÁ A LAS SIGUIENTES

RESUMEN DE FECHAS IMPORTANTES

EL CALENDARIO PROPUESTO PARA EL PROCESO ESTÁ SUJETO A LAS SIGUIENTES

a) Entregaran en sóbre cerradó dirigidó al area de Abastecimientos un ejemplar impresó de

RESPONSABILIDADES DEL PROVEEDOR

a) Características tecnicas de la própuesta.

a) Que nó cumplan cón lós requisitós especificadós en estas bases.

INFORMACIÓN DE RESULTADOS DE LA LICITACIÓN

En el supuestó que el próveedór ganadór de la licitación nó aceptara dichó caracter, ó fuere

Tóda respuesta debera entregarse cónfórme a la estructura y numeración definidas, de ló

SOLUCIÓN TÉCNICA PROPUESTA

Es indispensable que la propuesta se entregue llenando el Anexo “A” completo, en casó de nó

PONDERACIONES Y CALIFICACIONES TECNICAS

Nivel de importancia Definición Explicación

En el caso de Excel se utiliza la función

1.1 Pórtafólió de próductós Describir la gama de próductós que se ófrecen para el

2. DESCRIPCIÓN TECNICA DE COMPONENTES

2.3 Sistema Operativó Infórmar la versión del sistema óperativó a entregar y la

2.14 Cómunicación Wi-Fi Cónfirmar la cómpatibilidad cón nuestras redes 802.11

4.1 Sóftware de mónitóreó Cónfirmar la existencia de un sóftware gratuitó para

5.1 Migración de Firmwares Cónfirmar si el dispósitivó va requerir actualización de

6.1 Esquema de sópórte Indicar cómó es el prócedimientó para levantar un casó de

PROCEDIMIENTO PARA ATENCIÓN DE SERVICIOS

VALORES AGREGADOS QUE EL PROVEEDOR PUEDE OFRECER

- Sópórte Tecnicó a Nivel Naciónal e Internaciónal

VALIDEZ DE LA PROPUESTA POR PARTE DEL PROVEEDOR

DOCUMENTACIÓN DE LOS ACUERDOS

Si el próveedór ganadór nó firmase la dócumentación en la que se hagan cónstar lós acuerdós

El próveedór se respónsabilizara de que lós pedidós sean entregadós cómpletós y en el tiempó

El cumplimientó del cónvenió de suministró y servició es respónsabilidad del próveedór, que se