Scientia et Technica Año XVI, No 49, Diciembre de 2011. Universidad Tecnológica de Pereira.

ISSN 0122-1701 1

¿Por qué es importante el uso de páginas web para

los pequeños negocios?
¿ Why is it important to use web pages for small businesses?

Autor 1: Stiven Giraldo Villegas, Autor 2: Sebastián Huertas Cardona

Universidad Tecnológica de Pereira
Correo-e: stivengirville@utp.edu.co

Fecha de Recepción: (Letra Times New Roman de 8 puntos)

Fecha de Aceptación: Dejar en blanco
Scientia et Technica Año XVI, No 49, Diciembre de 2011. Universidad Tecnológica de Pereira. ISSN 0122-1701
Resumen— El objetivo de la investigación científica, es
mostrar la importancia que tendría para un negocio el poseer
una página web para incrementar el número de visitas como
también el número de ventas, buscando con esto eliminar de su
forma de pensar, la dificultad de manejar este espacio
informático como este.
La importancia de tener una presencia virtual es vital para los
pequeños negocios porque la competitividad del mercado ahora
es muy grande, lo mejor para ellos es darse a conocer por medio
de los espacios informáticos como las redes sociales, logrando
consigo tener un sitio propio desde el cual mostrar sus productos
a la venta, sus promociones; y así lograr que el cliente los
conozca y difunda sobre ellos, logrando que su negocio crezca y
obtenga más beneficios a futuro.
Se logra ver una investigación en donde se van a mostrar cómo
los negocios que tiene una página web superan en ventas y en
entrada de clientes a los que no poseen una, buscando con esto
que el uso de las páginas web aumente y con esto la cantidad de
personas que quieran dar a conocer sus negocios mediante el uso
de la red como una forma de publicidad mucho más económica.
Palabras clave— Negocios, pequeños, paginas, web, venta.
Abstract— The objective of scientific research is to show how
important it would be for a business to own a web page to
increase the number of visits as well as the number of sales,
seeking with this to eliminate from the way of thinking, the
difficulty of managing this space Such as this one.
The importance of having a virtual presence is vital for small
businesses because the competitiveness of the market is now very
large, the best thing for them is to make themselves known
through the computer spaces such as social networks, achieving
with its own site from the Which show their products for sale,
their promotions; And thus get the customer to know and spread
about them, making your business grow and get more benefits in
the future.
It is possible to see an investigation where it is futile to show
how the businesses that have a web page surpass in sales and in
client’s entrance to those who do not own one, looking with this
that the use of the web pages’ increases and with this the amount
of People who want to publicize their business through the use of
the network as a form of advertising much more economical.
Key Word — Business, small, pages, web, sale.
I. INTRODUCCIÓN
Los pequeños negocios de hoy en día, no cuentan con
páginas web para hacerse conocer por medio de las
redes y del medio virtual, por lo que muchos de estos
no logran salir adelante tan fácil como si lo pueden
hacer aquellos que cuentan con un sitio web para
mostrar sus productos y sus promociones. La mayor
parte de los negocios no cuentan con una página web
Fecha de Recepción: (Letra Times New Roman de 8 puntos)
Fecha de Aceptación: Dejar en blanco
1
porque creen que sería muy complejo el uso y
mantenimiento de esta.
Las páginas web para un negocios pueden lograr
que estos crezcan en cuanto al número de personas
que visitan los locales y consigo aumentar el número
de ventas, y dar a conocer que es lo que los hace
diferentes de los demás negocios, además de todo
esto su costo en publicidad bajaría enormemente, sin
tener en cuenta que ellos ya podrían cobrar por la
publicidad que puedan poner en su sitio web con
respecto a otros negocios, además de tener toda la
información correspondiente a su negocio para que
los clientes puedan encontrarlos con mucha más
facilidad.
El método usado para esta investigación fue el de
observación directa la cual se hizo de la siguiente
manera, se tomó un tiempo para investigar y observar
los negocios que no cuentan con página web y los
que ya hacen uso de una, obteniendo los resultados
de forma analítica y descriptiva, los resultados fueron
evaluados por el número de visitas y el de las ventas
que lograron hacer los negocios durante el tiempo
que estuvimos observando que estaba entre los 45 y
120 minutos
II. CONTENIDO
II.I. Historia y estadísticas:
Las páginas web en principio era solo texto, pero a medida en
que ha evolucionado la tecnología, tanto los ordenadores
como las redes de telecomunicaciones, se han generado
nuevas formas de desarrollo web. Hoy en día los lenguajes
mundiales para hacer las páginas web se llaman HTML5, que
considera más como un lenguaje de programación con
etiquetas más que un lenguaje de programación comúnmente
conocidos.
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II.II. ¿Se gana mucho dinero con las páginas web?
Se dice hay gente que vive de las páginas web, aunque es
poca gente, pero existen, ya sean por necesidades de negocios
propios, etc.
II.III. Gastos periódicos:
son los gastos que se tiene para mantener la página web
online, es decir, para que la gente interesada pueda acceder,
necesitan pagar ya que el (. com.es…) es lo que se cobra y el
precio anual está entre 5 y 10 euros año.
Pero si hablamos de impuestos, también se analizarán otros
tipos de páginas, la cantidad de servidores que usa esta, a esta
se le da un impuesto a pagar mayor al estipulado por año.
II.IV. ¿Por qué es importante tener una página web para
un negocio?
1. La mayoría de los usuarios buscan páginas en
internet respecto al negocio.
2. Es muy probable que la competencia ya esté en
internet
3. Porque la página web de un negocio, es su
negocio abierto las 24 horas, los 365 días del
año.
4. Ayudará a captar nuevos clientes para su negocio
5. Porque una página web bien diseñada reforzará
la imagen corporativa de su empresa
6. Porque una página web le ayudará a rentabilizar
sus inversiones publicitarias.
7. Porque es una herramienta de marketing y
comunicación con sus clientes, teniendo costos
bajos y actos beneficiosos
8. Porque ofrece la posibilidad de acceder a clientes
que se encuentran distanciados o que no conocen
su negocio físico
II.V. Doce beneficios de tener páginas web
1. Publicidad mucho más barata y mucho más flexible
que gastar en impresiones.
2. Expansión del mercado
3. Las tiendas virtuales funcionan las 24 horas los 7
días a semana.
4. diversificar los ingresos corrientes
5. oferta para revisar a conveniencia
6. agregar valor y satisfacción
7. estandarizar permanentemente las ventas
8. mejorar la credibilidad
9. ofrecer ubicación y datos de precios
10. dar oportunidades de crecimiento a los negocios
11. conocimiento de dos vías de comunicación y
marketing
12. investigación de mercados con mínimos costos
III. MATERIALES Y METODOS
El método utilizado para el análisis fue el de observación
directa, con el cual fuimos a diferentes negocios y observamos
cómo era el flujo de ventas y de entrada de clientes para
quienes tenían una página web y para quienes no la tenían. En
este método también se les daban ciertos consejos de cómo su
negocio podría aumentar por el uso de una página web y los
beneficios que tendría al tener esta en su local.
1) Diseño: El método se desarrolló en base a los diferentes
negocios que tenían páginas web y a los que no tenían,
tomamos como numero de muestra 2 de cada uno (No se
mencionaran los nombres de dichos locales), con los cuales
observamos la entrada de clientes y el número de ventas, si
tenían domicilio o no, y saber si usaban la web solo para
ventas o para promocionarse.
2) Población: En esta se tomaron como muestra 2 negocios
que tengan página web y 2 que no la tengan, también se veían
los usuarios de estos negocios.
3) Entorno: Pequeños negocios de comidas con página web
y sin página web.
4) Intervenciones: Se usó la técnica de observación directa
donde se analizaron los negocios desde la web y desde el
local, mirando el flujo de ventas y entradas de clientes, o
comentarios de usuarios.
5) Análisis Estadístico: El análisis de los datos es solo
descriptivo y analítico donde se evaluará lo visto sacando
conclusiones de la observación.
IV. RESULTADOS
 NEGOCIO 1 (WEB)
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servicio a domicilio mediante la web para los

CLIENTES VENTAS DOMICILIOS
usuarios.
56 42 26
Según nuestra hipótesis sobre que los negocios con
 NEGOCIO 2 (WEB) una página web logran aumentar sus ventas y el
número de clientes que los visitan, podemos notar
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS que los datos si son mayores para quienes tienen una
página web con lo cual podemos decir que la
46 46 38
hipótesis es cierta. Una página web ayuda a hacer
 NEGOCIO 3 (WEB) crecer el negocio en muy poco tiempo permitiéndoles
aumentar el flujo de ganancias que ellos adquieren
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS día a día.
56 50 21 Se logró conocer que el negocio con página web
 NEGOCIO 4 (WEB) tiene un número mucho mayor en cuanto a clientes,
ventas y domicilios, que los negocios que no cuentan
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS con ellos, por lo cual esos negocios que no cuentan
con página web están perdiendo una buena
103 86 85 oportunidad de hacer crecer su negocio
 NEGOCIO 5 (WEB)
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS VI. CONCLUSIONES
86 67 52 Son pocas las personas independientes que viene de las
 NEGOCIO 1 páginas webs, no es rentable si es una página de una sola
persona, se necesitan varias personas para lograr ser creativos
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS y dar innovación cada día, colocar ideas nuevas que sean de
interés de los demás, es por ello que las páginas webs son de
21 14 5 gran utilidad para grandes negocios, como también para los
 NEGOCIO 2 negocios pequeños, ya que estas empresas al estar
comenzando les ayuda para hacer nuevas publicidades
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS innovadoras.
Lastimosamente podemos decir que las personas que trabajan
48 25 0 que trabajan solas en esto, si las páginas web no son muy
 NEGOCIO 3 interesantes al principio puede que haya curiosidad y
aumenten las visitas al sitio web como también con el tiempo
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS se va perdiendo interés estadísticamente la gráfica se podría
ver así:
42 38 12
 NEGOCIO 4
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS

86 76 37
 NEGOCIO 5
CLIENTES VENTAS DOMICILIOS REFERENCIAS

125 102 0 Las fuentes bibliográficas deben ser citadas a lo largo del
texto, deberán aparecer entre corchetes y con números
arábigos. Ejemplo: Como se menciona en [1], las políticas
V. DISCUSION adoptadas por...
Con los datos obtenidos en el punto anterior, Las fuentes bibliográficas consultadas, pero no citadas en el
podemos darnos cuenta que las ventas y el flujo de texto se colocarán al final de las referencias citadas y se
personas es mayor en los negocios que tiene una numeran de la misma forma. La norma para escribir las
página web ya que estos hacen las promociones referencias bibliográficas es como sigue:
mediante las redes sociales, y también contaban con

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1. Las notas de pie de página deberán estar en la página donde se citan. Letra Times New Roman de 8 puntos
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Fuentes Primarias:
https://www.civicosnetworking.com/web/index.php/noticias
/nuestros-blogs-vista-general/blog-de-networkers/228-ipor-
que-es-importante-tener-una-pagina-web.html

http://smackwagonnicaragua.com/porque-es-tan-
importante-tener-una-pagina-web-hoy-en-dia/

http://www.perudata.com/blog/beneficios-de-tener-una-
pagina-web/

http://www.perudata.com/blog/beneficios-de-tener-una-
pagina-web/

https://unimooc.com/ideas-para-emprender-en-internet/

https://www.entrepreneur.com/article/265970

Fuentes Secundarias:
http://www.pdcahome.com/5806/es-rentable-tener-una-
pagina-web-ingresos-y-gastos-derivados-de-mantener-una-
web/

Fuentes Terciarias:

http://www.emprendedores.es/crear-una-empresa/como-
hacer-una-web-rentable/disenar-una-web-rentable