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INFORME DISTRIBUIDORA LAP

ALUMNA
DERLY JIMENA MARTINEZ FERIA

JOSE HUMBERTO CASTRO


VOCERO VIRTUAL.

GUIA N. 12

ESPECIALIZACIÓN TECNOLÓGICA EN GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO


POR COMPETENIAS

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA


MODALIDAD VIRTUAL
2020
OBJETIVOS

GENERAL

Brindar al evaluador los lineamientos generales para relacionar los componentes


normativos de los elementos de competencia que integran una UCL, a partir de su análisis
funcional y generar insumos para implementar un plan de evaluación de competencias
laborales en la distribuidora Lap y para el área comercial.

ESPECIFICOS

 Describir las competencias específicas por cada cargo


 Evaluar la competencia laborar de los candidatos referida en normas de competencia
laborar.
 Verificar el cumplimiento de los objetivos y estándares individuales en cuento a
productividad, cantidad, calidad de trabajo.
 Emitir juicios de la competencia de los candidatos o certificación de competencia
laboral.

DESCRIPCION DEL AREA

En este informe se presenta con un modelo de gestión por competencias para tener claro
los procesos y crear cambios efectivos en la dirección de departamento de talento
humano de la distribuidora lap. Se hace en el área comercial al asesor comercial junior.

DESCRIPCION DEL CARGO Y SUS FUNCIONES

Asesor comercial junior

Área: comercial

Cargo al que se reporta: coordinador de producto

Cargos que reportan: ninguno

funciones

 Se encarga de ejecutar y desarrollar los procesos comerciales de acuerdo con los


lineamientos establecidos por el departamento comercial con el fin de asegurar el
cumplimiento de las metas de venta individual y la fidelización de los clientes,
capacitación de nuevos clientes charlas, visitas y negociaciones autorizada,
participación en licitaciones y negociaciones con clientes.
 Elaborar un perfil de clientes con el fin de diseñar un programa a la medida.
 Reducir la cartera siguiendo los procedimientos establecidos.
 Vender los productos asignados teniendo en cuenta las estrategias del mercadeo.
 Seguimiento a los clientes para informar los cambios que se presentan dentro de la
distribuidora lap.

DESCRIPCION DE LA NORMA

Se analizó las normas de competencia laboral (NCL), establecida por el grupo de


gestión de competencias laborales, dirección general para el cargo de asesor junior y se
determinó analizar la norma 260101047 versión 3

NORMA 260101047 VERSIÓN 3

La norma tiene como título: vender productos y servicios de acuerdo con las
necesidades del cliente y objetivos comerciales.

Análisis funcional en el que se soporta la norma sectorial de competencia laboral


(NSCL).

 Gestionar el proceso metodológico de acuerdo con el comportamiento del mercado y


direccionamiento estratégico organizacional.
 Orientar la gestión de ventas según estrategia y política comercial.

Criterios de desempeño específicos donde los resultados de esenciales de la actividad son:

 Asesorar el cliente
 Presentar la propuesta de producto y servicio
 Cerrar la venta
CONCLUSIONES

 Analizar las normas de competencia laboral (NCL) para el cargo de asesor de


ventas junior se puede hacer una de las desintegraciones de las labores que cada
una de las personas necesita saber para desarrollar efectivamente las labores
encomendadas por el área comercial dentro de la distribuidora lap.
 Realizar una evaluación exhaustiva del plan para verificar que este ha sido
diseñado en base de competencias, mediante la identificación de
responsabilidades funciones y metas de cada uno de los cargos existentes
dentro del área comercial de la distribuidora lap.