ASPECTOS POSITIVOS

Antes de entrar en la explicación de diferentes puntos sobre el conflicto, es importante que dejemos
en claro los aspectos negativos y positivos del mismo. Al hacer esto, creemos que podemos lograr dos
fines:

1.ª Motivar para que, viendo las grandes líneas que los conflictos muestran, cualquier persona se
decida a elegir su visión de la realidad; a ver si su postura ante el conflicto es «enteramente»
razonada o parcialmente racionalizada. O dicho de una forma más concreta: ¿cuál es la posición de
una persona ante los conflictos?

2.ª Comprender el sistema de conflictos, para ir refiriendo las diferentes partes de lo que explica a la
comprensión.

El conflicto tiene también ventajas.

Si una de las características de los sistemas es su equifinidad, es decir, en poder llegar al mismo fin
por diferentes caminos, habrá muchas ocasiones en que el conflicto se presente por la diversidad de
procedimientos para alcanzar el fin. Adoptar una postura de huida ante el conflicto es mantener una
concepción mecanicista y reduccionista del mundo, según la cual sólo hay una solución para llegar a
un resultado determinado. Y esto, como podemos ver en cualquier campo de la actividad humana, es
muy difícil de sostener. Aunque la información es reducción de incertidumbre, es muy difícil estar
totalmente informado de una determinada situación. Además, si nos esperamos a conseguir todos los
elementos de juicio de un problema, quizá el problema no tiene importancia o no existe. Por eso, tiene
que haber más de una alternativa, aunque unas alternativas (soluciones) pueden tener mayor peso
que otras.

El conflicto resulta, en muchas ocasiones, el medio más corriente para que un sistema que estaba
cerrándose, que empezaba a manifestar claros síntomas de entropía, cambie hacia un estado mejor.

Tanto en el plano individual como en el interpersonal, grupal y organizativo, el conflicto contribuye de

varias formas a formar, mantener y cambiar el sistema.

Georg Simmel, pensador que ha influido decisivamente en el tratamiento de este tema, señalaba la
importancia que el conflicto tiene y la concretaba en los siguientes puntos:

a) El conflicto tiende a crear orden dentro del grupo. Simmel explica esta aparentemente
contradictoria afirmación adquiere su sentido en que, como resultado de un conflicto interno o externo
al grupo, éste tiende a adquirir cierta forma de estructura organizada. Podríamos decir que el grupo
adquiere sentido de lo que es importante para su actividad.

b) El conflicto puede ser el motor fundamental para que sistemas sin puntos de contacto anteriores se
unan, y/o puede actuar como un elemento fundamental de cohesión del grupo frente a otros sistemas
agresivos.

c) El conflicto es un indicador de la estabilidad del grupo. El sistema que tiene conflictos y les da
solución, adquiere una pauta de actuación que le permite predecir un buen resultado ante las
próximas situaciones conflictivas que se le presenten

redirigir sus objetivos o las alternativas para lograrlos .En un enfoque de sistemas, el conflicto sirve
para varios propósitos.
Frente a soluciones en línea recta, unilaterales, el conflicto lleva a situaciones circulares o
multilaterales. Lo cual equivale a decir que el conflicto promueve la creatividad. o dicho de otro modo,
el conflicto ayuda a tener una concepción probabilista sobre los fenómenos humanos.