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Acompañamiento a estudiantes
del Bachillerato UDG virtual
desde el programa institucional de tutoría
Luz del Carmen Godínez González, Rosa Marcela Ochoa Reynoso y Reymundo Matías Hernández
Monitoring students from the UDG Virtual High School Program from
the perspective of the Insitutional Tutoring Program
Resumen Abstract
148 Revista Mexicana de Bachillerato a Distancia, número 19, año 10, febrero de 2018
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Desde esta visión, y como lo advierte Pa- desarrollando estrategias de apoyo para evitar el
tricia Ducoing (2011), corremos el riesgo de rezago y la deserción, para elevar la eficiencia
considerar y asumir que el tutorado no puede terminal y favorecer el desarrollo de las compe-
valerse por sí mismo y somos nosotros “los tu- tencias en los estudiantes” (UdeG, 2011).
tores” quienes sabemos lo que ellos necesitan.
La relación es vertical, de agente activo (tutor) Para ello, se consideran tres principales
a agente pasivo (tutorado). momentos de tutoría: ingreso, permanencia,
García Aretio (2001) considera que el tutor egreso.
debe dominar y organizar diversas técnicas y Pagano (2007) identifica en el tutor una se-
habilidades para promover el aprendizaje, tratar rie de características ideales que le permiten
los contenidos, facilitar procesos de evaluación realizar tal tarea, haciendo las veces de “nexo
y autoevaluación y, por supuesto, ser capaz de comunicacional” entre la institución y el estu-
dominar técnicas de tutoría, sean presenciales diante: el tutor es empático, proactivo, sabe
o a distancia. Particularmente en educación a comunicarse, es buen anfitrión, así también
distancia, su principal tarea es la de fomentar el es hábil para seleccionar contenidos y diseñar
desarrollo del estudio independiente. El apoyo actividades pertinentes a los objetivos pro-
que brinda el tutor, por tanto, es temporal en puestos, considerando el perfil y situación de
tanto promueve en los sus tutorados su nivel sus tutorados. Particularmente, el tutor virtual
potencial de aprendizaje. debe ser hábil en el manejo de herramientas
Para la Universidad de Guadalajara, tecnológicas y contar con experiencia en entor-
nos virtuales de aprendizaje.
la tutoría académica es el proceso de acompaña- El programa institucional de Tutoría del
miento, personal y académico, permanente del Sistema Universidad Virtual (SUV) “es un ser-
estudiante, centrado en el logro de una forma- vicio universitario, en apoyo a la formación in-
ción integral que se oriente a identificar de ma- tegral del estudiante en su proceso formativo,
nera conjunta con el alumno, los factores y situa- considerándolo desde su ingreso, trayectoria y
ciones que dificultan o enriquecen el aprendizaje, egreso” (UDG, 2016).
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Reflexiones académicas
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Permanencia d
28 años o más
15 a 18 años
19 a 27 años
Artículo 34 b
Total
Ingreso c
Hombre
Egreso e
Tutor
Activo a
Mujer
Tutorados
1: Directivo 9 11 8 8 4 16 4 5 3 12 20
2: Profesor
de Tiempo 11 10 0 10 11 18 3 8 0 13 21
completo (PTC)
3: Tutor CRIT 2 3 1 4 0 4 1 1 2 2 5
Tabla 1. Asignación de tutorados por cada tutor de trayectoria participante de este trabajo
a. Estudiante regular, con registro de materias en el ciclo vigente.
b. Estudiante que está recursando en su última oportunidad una o más materias en el ciclo vigente.
c. Estudiante que cursa materias correspondientes al primer semestre del bachillerato.
d. Estudiante que ya ha acreditado al menos el 60% de materias de primer semestre
y no se encuentra en su último ciclo escolar.
e. Estudiante que se encuentra cursando sus últimas materias del bachillerato en el ciclo vigente.
Con el propósito de registrar y siste- Por su parte, el tutor también puede gene-
matizar la acción tutorial, en el Sistema de rar registros, los cuales describen de manera
Universidad Virtual se desarrolló una herra- particular: Diagnóstico; Acompañamiento aca-
mienta en línea denominada “Módulo virtual démico; Orientación sobre la modalidad y ruta
de tutorías” (MVT). Este espacio permite al de formación, o bien la posibilidad de derivar al
asesor (docente a cargo de la materia) y al área correspondiente si se requiere apoyo de
tutor conocer información general del estu- alguna otra dependencia de la institución.
diante, tanto de contacto como de la situación Para llevar a cabo las acciones tutoriales,
e historial académico de cada uno de sus tu- resulta indispensable que el tutor pueda esta-
torados, así como el histórico de incidencias blecer contacto con sus tutorados, lo cual no
–y su resolución– que se han generado en los es posible en todos los casos, ya que no todos
ciclos anteriores. Se trata de un espacio en el contestan a los correos –por diversos motivos–,
que continuamente se está generando infor- no se localizan en el teléfono registrado, o bien,
mación que abona al diagnóstico del tutorado, no consideran necesario el apoyo del tutor.
así como a la identificación de problemáticas Una vez establecido el contacto inicial, es po-
que pueden incidir en el aprovechamiento sible acordar en cada caso el medio ideal para
escolar; a partir de esto, el tutor contacta al mantener la comunicación, según se requiera,
estudiante para conocer su situación y valora sin limitarnos exclusivamente al correo elec-
alternativas, registrando el seguimiento de trónico o al teléfono: videoconferencias, redes
forma periódica. sociales (Facebook, principalmente) e incluso
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Reflexiones académicas
presencialidad. Como se observa en la Tabla 2, el tutor, o con la que se siente más cómodo. E
se verificó que el medio elegido también tiene incluso quienes no utilizábamos alguna, apren-
relación con la herramienta que mejor domina dimos a emplearla.
Tabla 2. Medio de comunicación utilizado con mayor frecuencia con los tutorados
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Momento Resultados
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Continuación.
Momento Resultados
Tabla 3. Tutor 1 (Directivo). Resultados obtenidos al cierre del ciclo escolar 2017A
Momento Resultados
Tabla 4. Tutor 2 (PTC). Resultados obtenidos al cierre del ciclo escolar 2017A
Momento Resultados
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Continuación.
Momento Resultados
Tabla 5. Tutor 3 (Tutor CRIT). Resultados obtenidos al cierre del ciclo escolar 2017A
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Reflexiones académicas
Una modalidad en línea puede plantear para Real Academia Española, versión electrónica. De-
algunos estudiantes un entorno solitario, en finición de “tutor, ra”. Recuperado de http://dle.
donde el alumno algunas veces se sienta des- rae.es/srv/fetch?id=aze4nV6
motivado para seguir adelante con sus estudios. Universidad de Guadalajara (1992). Estatuto del
Saberse acompañado, escuchado y puesto a Personal Académico. Recuperado de http://www.
prueba en sus habilidades y talentos, genera secgral.udg.mx/sites/archivos/normatividad/ge-
procesos de comunicación y aprendizaje, así neral/EstatutodelPersonalcademico.pdf
como certezas. Universidad de Guadalajara (1994). Estatuto Gene-
Incidir en la disminución de indicadores ral. Recuperado de http://secgral.udg.mx/sites/
tales como deserción, reprobación o aban- archivos/normatividad/general/EG.pdf
dono escolar, no depende exclusivamente Universidad de Guadalajara (2010). Programa Insti-
de la acción tutorial. Hay diversos factores tucional de Tutoría. Recuperado de http://www.
que deben considerarse y trabajarse a la par, sems.udg.mx/sites/default/files/BGC/documen-
respetando también los procesos personales to_institucional_tutorias_oct2010.pdf
por los que puede atravesar un estudiante, Universidad de Guadalajara (2016). Programa de Tu-
con las particularidades de quienes eligen toría del Sistema de Universidad Virtual. Recu-
esta modalidad. perado de http://www.udgvirtual.udg.mx//sites/
Reconocemos como tutores que el rol default/files/formacion-integral/Programa%20
que estamos desempeñando implica continua de%20Tutoria%20del%20SUV.pdf
formación y avanzar en el perfil requerido.
Estamos claros que la institución trabaja en
proporcionar las herramientas para desem-
peñar nuestra función, sin embargo, aún falta Mtra. Luz del Carmen Godínez González
avanzar en ello e igualmente se vuelve nece- Universidad de Guadalajara
saria la colaboración dialógica entre todos los luz.godinez@udgvirtual.udg.mx
involucrados.
Lic. Rosa Marcela Ochoa Reynoso
Referencias Universidad de Guadalajara
marcela.ochoa@redudg.udg.mx
Ducoing, P. (2015) Tutoría y mediación I, versión
electrónica. Universidad Nacional Autónoma de Lic. Reymundo Matías Hernández
México. Recuperado de http://132.248.192.241/ Universidad de Guadalajara
~editorial/wp-content/uploads/2016/06/tutoria- reymundo_udg@hotmail.com
y-mediacion-i.pdf
Pagano, C. (2007) Los tutores en la educación a dis-
tancia. Un aporte teórico. En Revista de Universi-
dad y Sociedad del Conocimiento. Recuperado de
http://www.uoc.edu/rusc/4/2/dt/esp/pagano.pdf
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