TECNOLÓGICO NACIONAL DE MÉXICO

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE FRONTERA COMALAPA

Carrera:
Ingeniería en Gestión Empresarial

Materia:
Investigación de Operaciones

Cuadro Sinóptico:
Tipos de sistemas de colas

Nombre Del Alumno:

Alan de Jesús Wong Chávez

Docente:
Ing. Estephania del Carmen Calderón Vázquez

Frontera Comalapa, Chiapas a 15 de junio del 2020.


Una cola se produce cuando
la demanda de un servicio
Una Cola , Un Servidor por parte de los clientes
excede la capacidad del
servicio.
Una Cola , Múltiples Se necesita conocer (predecir)
Servidores el ritmo de entrada de los
Un sistema de líneas de
clientes y el tiempo
espera es un conjunto de
de servicio con cada cliente.
clientes, un conjunto de
servidores, y un orden en el
cual los clientes llegan y son
Tipos de sistemas atendidos. Un sistema de
de colas líneas de espera es un
proceso de nacimiento-muerto
con una población formada por
Varias Colas ,
clientes en espera del servicio La teoría de colas es un conjunto
Múltiples Servidores
o que están en servicio, una de modelos matemáticos que
muerte ocurre cuando un describen sistemas de líneas de
cliente abandona la instalación. espera particulares .
Objetivo: Equilibrar
los costos de capacidad
Una Colas, Servidores
del servicio y el
Secuenciales
“costo” de una espera
larga.
Ejemplo: Puede
describir un lavado de
carros automático o un
muelle de descarga de
un solo lugar. Entra el
auto al auto lavado-
automático pasa por la
lavadora y listo.
Ejemplo: Puede
describir un lavado de
carros automático o un
muelle de descarga de
un solo lugar. Entra el
auto al auto lavado-
automático pasa por la
lavadora y listo.
Ejemplo: Es
característico de los
bancos y las tiendas de
autoservicio. En un Banco
llega permanece en cola
hasta que le toque el turno
en cualquiera de los
cajeros , luego hace
su transacción y termina
su tarea.
Ejemplo: Puede describir
una fábrica. En la
producción de un producto
en una fabrica X pues
el producto puede entrar en
un proceso, terminar y
volver a la cola para
continuar con otro proceso
consecutivo.