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La lámpara no
Organización y Sistemas II
funciona

Está NO
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SI

La lámpara no
funciona
FLUJODIAGRAMACIÓN
Está SI
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el foco?
NO

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Ing. Juan Carlos Páez Egüez, MSc
lámpara

Fin
 INTRODUCCIÓN

Facilita el análisis de los sistemas de

información. El uso de esta herramienta
permite representar gráficamente los detalles de una operación
departamental en la simplicidad de un retrato.
CONCEPTO
Es una técnica que permite representar sistemas en forma clara,
lógica y concisa, facilitando la comprensión visual del movimiento
y flujo de la información desde su origen.
OBJETIVO
Comunicar e identificar las relaciones existentes en un
procedimiento a través de sus diferentes pasos; los formularios
que intervienen, las personas que deciden, los archivos que se
forman, etc., de esta manera quien “lee” un flujograma logrará
una rápida comprensión de todo el proceso.
 UTILIZACIÓN

 Se los usa en la fase de análisis del diseño de sistemas, procedimientos

o métodos de trabajo empleados por la institución.
Sistematizar
Mediante su representación
gráfica se puede Normalizar la
tarea Simplificar
administrativa

Automatizar

 Adicionalmente se utilizan también para demostrar gráficamente la

; y,
exponer en forma objetiva a los ejecutivos y clientes internos y externos,
la operatividad del antiguo sistema y de qué manera debe mejorarse.

 Dicha presentación también Manuales Instructivos Conferencias

Charlas
Adiestramiento
puede hacerse a través de explicativas
 PREPARACIÓN DE FLUJOGRAMAS
 Elaboración de la “Rutina Descriptiva” la misma que se
obtiene a través de:

Preparación del flujograma

empleando la simbología
Obtención de básica establecida, la misma
las copias de que no constituye un factor
los formularios limitante para la creatividad
utilizados, del analista, quien puede
Entrevista con generados o graficar un sinnúmero de
el personal que procesados. actividades mediante el uso
ejecuta el de otros símbolos o
procedimiento representaciones, de
Revisión de los acuerdo a las necesidades
documentos del diseño.
relacionados con el
sistema o
procedimiento.
 VENTAJAS DEL USO DE FLUJOGRMAS
 Mostrar gráficamente cómo funcionan en la realidad, todos los componentes
del sistema de información en estudio, facilitando su análisis.

 Sustituir con ventaja los métodos de descripción narrativa y dar énfasis en

aspectos de mayor interés a través de símbolos generalmente utilizados. El
mecanismo de lectura de estos métodos es menos claro y más lento; lo que
dificulta la localización de deficiencias en narraciones generalmente extensas.

 Comparar dos o más sistemas o parte de ellos; así como también representar
metódica y adecuadamente las relaciones simples o complejas de cualquier
procedimiento.

 Reflejar con claridad y síntesis cualquier rutina o procedimiento, donde se

procesa la información recibida y enviada, y, las áreas de responsabilidad.
 Obtener una visión más rápida y global de los
procedimientos expuestos en el análisis, la
visualización del proceso facilita el examen de sus
componentes y repercusiones.

 La duplicación, el excesivo movimiento y retraso se

detectan más claramente en un flujograma.

 Facilitar la actualización de la trayectoria del

procedimiento, mostrando con mayor claridad las
modificaciones introducidas.


METODOLOGÍA DE APLICACIÓN
Para este tipo de flujogramas no se utilizan formularios impresos:
La hoja de papel cuadriculado se divide en tantas columnas verticales cuantas unidades
administrativas o puestos intervengan en el trámite.

En el encabezamiento de cada columna vertical se coloca el nombre de la dependencia o

cargo del funcionario en el mismo orden en que intervienen en el trámite o proceso, sin que
interese la jerarquía administrativa.

Cada actividad que se cumple está representada por el símbolo respectivo que se lo dibuja en
la columna correspondiente. Para la distribución de actividades se puede abrir una columna
específica a la izquierda con una referencia numérica que se coloca junto a cada signo.

Los símbolos de una columna a otra, se unen por medio de una línea horizontal que va de
izquierda a derecha; y, los símbolos dentro de una misma columna.
Para que los símbolos sean uniformes, es conveniente utilizar las plantillas o escalas que
contienen los símbolos en diferentes tamaños.
DESCRIPCION Y UTILIDADES DE LA SIMBOLOGÍA UTILIZADA

INICIO O FIN

CONCEPTO: Representa el inicio o fin del procedimiento.

NORMAS PARA SU DIAGRAMACIÓN

En el símbolo se escribe la palabra que corresponda, ya sea de
“Inicio” o “Fin” del procedimiento, con el propósito de que el lector
tenga claro en donde comienza y termina el mismo.
EJEMPLO
IDENTIFICACIÓN

CONCEPTO
 Representa el inicio de una o varias actividades.

NORMAS PARA SU DIAGRAMACIÓN

En el círculo se registra el número secuencial ascendente
que identifica a las actividades u operaciones que
conforman el flujograma.
 EJEMPLO:
 NORMAS PARA SU DIAGRAMACIÓN

La línea principal del flujo se grafica en sentido vertical.

Las líneas horizontales representan el traslado de una
información a otro nivel o barra; o, la conexión a otro
flujograma.

Cuando una línea del flujo es entrecortada por otra, debe

utilizarse un puente.
Cuando sea necesaria la presentación de una circulación en
sentido contrario al normal, se debe indicar esta excepción
mediante las puntas de flecha.
 LINEAS DE FLUJO O COMUNICACIÓN

 Representa la conexión o el movimiento del flujo

de operaciones o de documentos. La flecha indica
el sentido del proceso y concatenación de una
acción a otra. Normalmente el flujo va de arriba
hacia abajo y de izquierda a derecha.
 PUENTE ENTRE LÍNEAS DE FLUJO

Representa el cruce entre dos líneas de comunicación o de

flujo. La media luna señala un puente que no interrumpe
la línea principal de flujo
 OPERACIÓN

 Representa cualquier acción prevista en el procedimiento.

Se caracteriza por que se desarrolla en un mismo
momento y generalmente se refiere a los procesos de un
documento o registro.
EJEMPLO
 Se utiliza para identificar cualquier tipo de documento
originado o receptado en cada procedimiento como
cheque, factura, listado, carta.
 EJEMPLO:

DOCUMENTOS
 CONECTOR INTERNO

 Relaciona una parte del procedimiento con otra, pero

dentro de una misma página.