DIAGRAMA DE FLUJOS DE

FUNCIONES CRUZADAS
CRONWELL MAIRENA ROJAS
DIAGRAMA DE FLUJOS DE FUNCIONES
CRUZADAS

• Un diagrama de flujo de funciones cruzadas es lo

mismo que un diagrama de flujo básico, pero tiene
un elemento de más en la estructura: unos
contenedores llamados "calles", que representan
las personas o los departamentos que son
responsables de cada paso.
Tipos
• Existe Horizontal y Vertical
Pasos
1. Identificar el proceso
1. ¿Cuáles son las entradas?
2. Indicadores
3. Documentos que intervienen en el proceso
4. Recursos o materiales
5. Llevar un orden y relación de los pasos a seguir entre los
departamentos
2. Identificar a los departamentos que intervienen en el
proceso y de que actividad se encargan durante el
proceso
3. Comenzar con la realización en la plantilla asignada
para diagramas
Simbología
Ejemplo
• Título de procedimiento: Adquisición de
un electrodoméstico al contado
• Área(s): Atención al cliente, Bodega,
Facturación y Envíos
• Objetivo: Satisfacer las necesidades del
cliente en la adquisición de un producto
DIAGRAMA DE FLUJOS DE
FUNCIONES CRUZADAS
• Diagrama de flujo de Funciones cruzadas