NOMBRES:

 BASANTES LUIS
 GUERRA ABIGAIL
 PEÑAFIEL BELEN
 PILLIZA JESSICA
 SUQUE JONATHAN

GRUPO Nº 5

NRC: 4850

FECHA: 11 DE OCTUBRE DE 2019

TEMA: SISTEMA DE INVENTARIOS DE LA EMPRESA SOLUCIONES AUTOMOTRICES

(LAS SIETE ETAPAS)
MISION
La misión de Soluciones Automotrices es dar un servicio adecuado a los clientes y
satisfaciendo lo requerido con unos repuestos de buena calidad.
VISION
Ser reconocidos por el mercado, como una empresa de alta eficiencia como expertos en
la distribución con los mejores repuestos automotrices.
La empresa soluciones automotrices está dedicada a la compra venta de repuestos
automotrices para todo tipo de vehículos, a continuación detallaremos las siete etapas de
un sistema enfocado en el de inventarios.
1. IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Ineficiente control de inventario de mercadería en la empresa soluciones automotrices
ubicada en el Inca.
2. EXPRESION DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA
En la empresa soluciones automotrices hemos detectado una falencia en el manejo y
entrega de mercadería con las diferentes sucursales que posee ,en este sistema tenemos
el problema de distribución ya que no abastece a las diferentes sucursales con los
productos que encontramos en matriz, esto afecta directamente a las ventas de cada
mes porque la gente busca la sucursal más cercana a su domicilio y no va a la matriz
donde se encuentran todos los productos y esto a su vez hace que vayan a la
competencia. Las ordenes las piden en proformas , esto es realizado por la gente de
bodega que es la encargada de ver que nomás está faltando y sobrando , esto se lo hace
también con un sistema que maneja la empresa el cual no es adecuado para este tipo de
empresa, por lo que no está actualizado , por esta razón falta muchos productos para la
venta ya que no se han anotado ni los nuevos productos en la plataforma , el pedido se
tarda 15 días en llegar a cada local y no tiene contacto directo con nuevos productos de
matriz . en total hacen dos pedidos mensuales por lo que si un repuesto llega a faltar oca
esperar al fin de mes para poder pedirlos y llegan para el próximo mes por lo que se
queda mal con el cliente ,se ha mantenido constantes capacitaciones con el personal
para atender bien al cliente y satisfacer necesidades y así incrementar las ventas , pese a
tener un mal sistema por el cual no surge las cosas como el gerente la espera , se busca
un sistema apto para el manejo de la mercadería dentro de cada sucursal y llegar a ser
los pioneros en venta de repuestos.

3. FORMULACION DE LA DEFINICION RAIZ

PROBLEMA Nº1: No contar con áreas de mantenimiento dentro de las empresas

C : Medio ambiente

A: Empresarios y trabajadores.

No contar con áreas Contar con áreas de

de mantenimiento mantenimiento
dentro de las
T1 dentro de las
empresas. empresas.

D: La empresa soluciones automotrices

W: Con la implementación de estas áreas de mantenimiento se obtendrá menor

impacto negativo ambiental.

E: Presupuestos de las empresas, disponibilidad de tiempo y del empresario

para acatar esta medida.

PROBLEMA Nº2: No contar con una capacitación a los trabajadores para poder lograr
un control de inventario de mercadería en la empresa soluciones automotrices ubicada
en el Inca.

C : Medio ambiente

A: Empresario y trabajadores
T :

No contar con una Contar con una

capacitación a los
trabajadores
T2 capacitación a los
trabajadores

D: Empresario de la empresa Soluciones Automotriz

W: Con la implementación de estas capacitaciones se obtendrá un control

de inventario de mercadería en la empresa soluciones automotrices
ubicada en el Inca.

E: Presupuestos de las empresas, disponibilidad de tiempo y acuerdo del

empresario
PROBLEMA Nº3: No contar con un actualizado parque automotor

C : Medio ambiente

A: control de inventario

T :

No contar con un Contar con un

actualizado parque actualizado parque
automotor T3 automotor

D: Empresario de la empresa Soluciones Automotriz

W: Con la renovación del parque automotor se obtendrá una considerable

disminución de contaminación ambiental

E: Presupuesto de la Empresa Soluciones automotrices.

PROBLEMA Nº4: por el medio ambiente ya que puede causar obstrucción en las calles y la
mercadería no llega a tiempo.

C : Medio ambiente

A: Soluciones

T :

Insuficientes Suficientes
áreas verdes
T4 áreas verdes

D: Empresa Automotriz

W: Con la implementación de más áreas verdes se obtendrá una

considerable disminución de contaminación ambiental al momento de
transportar la mercadería,
E: Disponibilidad de tiempo
 4. CONSTRUCCION DEL MODELO CONCEPTUAL

No contar con una capacitación a

los trabajadores para poder lograr un
control de inventario de mercadería
en la empresa soluciones
automotrices ubicada en el Inca.

Empresarios Contar con una

y capacitación a los
trabajadores. trabajadores

Con la implementación de estas

capacitaciones se obtendrá un control Presupuestos de las empresas,
de inventario de mercadería en la disponibilidad de tiempo y acuerdo
empresa soluciones automotrices
ubicada en el Inca. del empresario

Medio
ambiente

Obstrucción en las calles por caída

de lluvia, debido a esto no llega a
tiempo la mercadería.
 5. COMPARACIÓN DEL MODELO CON LA REALIDAD.
La comparación es muy evidente en la empresa ya que se debe a muchos factores del cual
la mercadería no llega a tiempo a las sucursales principalmente se debe a la economía ya
que se genera créditos en las concesionarias y los proveedores no quieren abastecernos
por falta de pagos. el medio ambiente también es algo que afecto pero no en todas las
ocasiones ya que es de fuerza mayor por el mal clima y como son materiales exportados
los factores del otro país referente al medio ambiente, algunas de las concesionarias no
cuentan con el suficiente avance tecnológico y no llevan un correcto manejo del
inventario, y por último el caso de las capacitaciones para los bodegueros porque no
saben llevar bien la mercadería y se confunden al querer ingresar mercadería y cuando
ingresan no saben donde ponen cada implemento automotriz esa es la realidad que vive
la empresa actualmente por mal uso de los inventarios.
6. DEFINICION DE CAMBIOS
La problemática en esta empresa es muy simple por así decirlo , esto se lo podría decir
como un problema de organización e información at través de todo el personal en las
diferentes sucursales para lo cual podemos asumir como un cambio principal debe ser la
comunicación con los clientes y proveedores , es decir mejorarla y en cuanto a la persona
encargada de la bodega debe ser capacitada de mejor manera y si eso no funciona dar a
conocer un nuevo programa que la empresa debe generar para que se evidencie que
están en constante innovación y mostrar nuevos productos y abastecer a las demás
sucursales. Así mismo podemos fomentar ayuda en el ámbito de la bodega con esto se
agilitara el proceso de distribución y control de productos que sobren o falten. A esto
podemos adjuntar un estudio donde se evidencie los productos más vendidos y los que
no tanto y así poder tener una cantidad equilibrada en cada sucursal y evitar el excedente
o faltante de los productos.
A esto podemos poner una opción extra la cual es comunicación directamente con la
empresa y ponerse de acuerdo con el producto que necesitan y realizar la compra vía
internet y así poder facilitar el trámite y posteriormente se realizara la entrega en la
sucursal más cercana a su domicilio, con esto se podría buscar una compensación por los
percances anteriormente cometidos y también con el fin de ahorrar tiempo a sus clientes
y así diferenciarse de su competencia.
7. ACCIÓN PARA RESOLVER O MEJORAR
Las acciones que se deben tomar para mejorar el control de inventario a la empresa es
primordialmente llamar a una capacitación a todo el personal de bodega para que maneje
correctamente toda la mercadería de llegada, hacer más pedidos para que cuando haya el
problema de lluvias o de alguna fuerza mayor tener mayor mercadería y no estar
pendiente de cuando llegara la mercadería, hacer garantías menores no ofrecer lo que no
se puede dar, hacer más publicidad referente a nuestros productos, y por último tener
una buena tecnología en todas las sucursales y abastecer más a las sucursales para que no
se vayan a la competencia.