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- FACTOR SERVICIO

Ruido

En la actualidad la mayoría de las empresas generan o provocan una contaminación

acústica (auditiva) debido a su actividad manufacturera e incluso desde una oficina. Es por

esto que las empresas deben planificar y crear alternativas necesarias para disminuir dicha

contaminación de modo que no perjudique a sus empleados e incluso se evite demandas

provenientes de estos o de las personas que viven alrededor de esta. Para esto se han

determinado cierta cantidad de actividades que deberá realizar la empresa para mejorar de

una u otra manera esta problemática del ruido, entre las cuales tenemos:

 Control de transmisión de vibraciones cerca de máquinas o ductos de ventilación.

 Estudio de focos de ruido en máquinas, oficinas entre otros.

 Interpretación detallada de resultados con el objetivo al cumplimiento de las normas

técnicas colombianas.

 Evaluación de niveles de presión sonora en situ.

Para verificar que se cumplan los niveles permitidos es necesario un diagnostico en las

áreas donde se esté afectando al trabajador, determinando las zonas de mayor riesgos

auditivo. Tomado del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, resolución

N° 627, (2006)
Artículo 9. ”Estándares Máximos Permisibles de Emisión de Ruido”: En la Tabla 1 de la

presente resolución se establecen los estándares máximos permisibles de niveles de emisión

de ruido expresados en decibeles ponderados A (dB(A)):

Estándares máximos
permisibles de niveles de
Sector Subsector
emisión de ruido en dB (A)
DIA NOCHE
Sector A.
Tranquilidad y Hospitales, bibliotecas, guarderías, sanatorios, 55 50
Silencio. hogares geriátricos.
Zonas residenciales o exclusivamente
destinadas para desarrollo habitacional,
Sector B. hotelería y hospedajes.
Tranquilidad y Universidades, escuelas, colegios, centros de 65 55
Ruido Moderado. estudio e investigación.
Parques en zonas urbanas diferentes a los
parques mecánicos al aire libre.
Zonas con usos permitidos industriales, como
industrias en general, zonas portuarias, parques 75 75
industriales, zonas francas.
Zonas con usos permitidos comerciales, como
centros comerciales, almacenes, locales o
instalaciones de tipo comercial, talleres de
Sector C. Ruido 70 60
mecánica automotriz e industrial, centros
Intermedio
deportivos y recreativos, gimnasios,
Restringido.
restaurantes, bares, discotecas, bingos, casinos.
Zonas con usos permitidos de oficinas.
65 55
Zonas con usos institucionales.
Zonas con otros usos relacionados, como
parques mecánicos al aire libre, áreas 80 75
destinadas a espectáculos públicos al aire libre.
Sector D. Zona Residencial suburbana.
Suburbana o Rural habitada destinada a explotación
Rural de agropecuaria. 55 50
Tranquilidad y Zonas de recreación y descanso, como parques
Ruido Moderado. naturales y reservas naturales.
Fuente. Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial (2006)
Tabla XX. Estándares máximos permisibles de niveles de emisión de ruido expresados en

decibeles.

Se implementaran protectores auditivos en toda el área de producción para no perjudicar

tanto a los empleados como a las personas externas a la fábrica, actualmente se están

implementando las espumas acústicas para aislar el ruido e implementar cintas adhesivas en

los distintos orificios que se puedan ver para que disminuya la contaminación auditiva en el

exterior, sin que este se mantenga en la fábrica.

Tomado de: https://www.type-rsound.com/car-audio/cables-y-

accesorios/insonorizacion.html
Protectores auditivos:

Tomado de: https://asercom.com.co/equipos-2/proteccion-auditiva/

Iluminación

Los expertos destacan que la iluminación puede aumentar en un 20% la productividad del

trabajo, además, la iluminación también determina la seguridad laboral, ya que los cambios

bruscos de luz o de brillos pueden cegar al trabajador, incrementando el riesgo de

accidentes y aumentando las bajas laborales. Algunos accidentes laborales también se


producen debido a que los trabajadores no llevan la corrección visual adecuada a sus

necesidades (Altavista, 2014).

La iluminación es de los servicios más importantes ya incide directamente en el proceso de

fabricación del producto ya que mediante servicio las personas pueden realizar una

determinada actividad de una mejor manera, se puede ver los pequeños detalles o defectos

que tiene los productos e incluso la fábrica. La luz puede darse de manera natural o

artificial esto depende de lo que necesite la actividad a realizar ya que hay actividades que

requieren ser detalladas de una mejor manera, esto influye directamente en el bolsillo de los

dueños de la empresa ya que estos deciden al final lo que más le convenga tanto a ellos

como a la empresa.

China controla el 60% de las importaciones de productos de iluminación en Colombia. Sin

embargo; países como Estados Unidos, Alemania y Polonia cuentan con una parte

importante del mercado colombiano de importados. Lo cual quiere decir que los

consumidores colombianos no solamente están enfocados en precio sino que también hay

un gran espacio de crecimiento para empresas innovadoras en diseño y tecnología de punta.

(FIEC, 2016)

Tomado de Ministerio de Minas y Energía, RESOLUCIÓN No. 180540 (2010).

Para el sector Comercial e Industrial se tienen las siguientes recomendaciones:

a) Aprovechar al máximo la luz natural mediante la instalación de foto sensores que

regulen la iluminación artificial en función de la cantidad de luz natural, o

independizando los circuitos de las lámparas próximas a las ventanas o claraboyas.


b) Establecer circuitos independientes de iluminación para zonificar la instalación en

función de sus usos y diferentes horarios.

c) Usar sistemas de control centralizado en grandes instalaciones permiten ahorrar

energía mediante la adecuada gestión de la energía demandada y consumida,

además de efectuar un registro y control sobre los eventos que afectan la calidad del

servicio.

d) Instalar detectores de presencia temporizados en los lugares menos frecuentados

(pasillos, servicios, almacenes, etc.).

e) Instalar controles de iluminación automáticos que apaguen o enciendan las luces en

determinados horarios, son una fuente de ahorro importante.

f) Elegir siempre las fuentes de luz con mayor eficacia energética en función de las

necesidades de iluminación.

g) Emplear balastos que, ahorran energía, alargan la vida de las bombillas y consigan

iluminación más agradable y confortable.

h) Realizar un mantenimiento programado de la instalación, limpiando fuentes de luz y

luminarias y reemplazando las bombillas en función de la vida útil indicada por los

fabricantes.

Alumbrado industrial.
El trabajo realizado en la industria cubre una gama de actividades mucho más variada que

el de las oficinas y escuelas. Las tareas visuales pueden ser extremadamente pequeñas o

muy grandes, oscuras o claras, y abarca formas planas o contorneadas.

Desde el punto de vista de percepción visual, tales tareas se clasifican según su grado de

finura. Entre menos crítica sea una tarea menor serán las exigencias de nivel y calidad del

alumbrado. A la inversa, cuanto más fino sea el trabajo, mayor debe ser el nivel de

iluminancia y la ausencia de deslumbramiento.

El sistema de alumbrado industrial está determinado principalmente por la naturaleza del

trabajo a realizar, la forma del espacio que se ilumina y el tipo de estructura del techo.

La mayoría de las aplicaciones industriales utilizan luminarias destinadas a proporcionar

una distribución de luz de forma directa o semi-directa.

Las luminarias industriales fluorescentes y HID existen diseños con componentes de

iluminación indirecta.

Al diseñar un sistema de iluminación industrial se deben considerar los siguientes factores:

a) Cuando el alumbrado general no sea suficiente para cumplir los requisitos

especiales de una determinada tarea visual, se debe complementar de alguna forma

con un alumbrado localizado, ejemplos de esto son:

⇒ Inspección de objetos pequeños o ensamble de partes mecánicas diminutas o de

componentes electrónicos. Muchas veces estas tareas pueden simplificarse mediante

el uso de un lente de aumento iluminado.

⇒ Verificación de dimensiones. Esto suele hacerse proyectando una imagen muy

ampliada del objeto en una pantalla.


⇒ Inspección de partes de una máquina en movimiento. Una bombilla

estroboscopia ofrece una solución muy satisfactoria: La frecuencia del destello

estroboscópico puede ajustarse de forma que el objeto iluminado parezca

estacionario. Esta condición requiere de entrenamiento especial en el puesto de

trabajo de forma tal que el operario tenga consciencia del movimiento de la

máquina.

⇒ Inspección de ciertos materiales. Objetos fabricados de materiales tales como el

vidrio pueden inspeccionarse mejor con luz monocromática. Las bombillas de sodio

de baja presión proporcionan este tipo de luz.

b) Se deben utilizar luminarias con un componente indirecto de luz, normalmente entre

el 10 y el 30%, para proporcionan un buen componente de luz en el techo o

estructura superior, reduciendo las luminancias entre los campos de acción de las

luminarias y el fondo.

c) La luz hacia arriba (hacia techos) reduce la percepción del deslumbramiento de la

luminaria, mitiga el efecto “caverna”, efecto de iluminación directa, y crea un

ambiente más cómodo y confortable.

d) La calidad y cantidad de iluminación debe ser la adecuada para los procesos de

fabricación implicados, así como los requisitos de seguridad necesarios.

e) Se deben usar equipos de iluminación que satisfagan los requisitos de diseño,

considerando las características fotométricas, así como los requerimientos

mecánicos para cumplir las condiciones de montaje y funcionamiento.

f) Se debe utilizar equipo seguro, fácil y práctico de mantener. Algunas lámparas

como las de halogenuros metálicos pueden ser propensas a los posibles finales de
vida con explosión o rotura y sólo deberían utilizarse en luminarias adecuadamente

protegidas.

g) El consumo de energía debe ser el menor posible, por lo que se requiere las fuentes

y luminarias de la mayor eficiencia y eficacia posible, haciendo el análisis

económico acorde con los requerimientos y características de funcionamiento del

sistema de iluminación seleccionadas.

h) La calidad y cantidad de la iluminación como la seguridad, deben ser debidamente

ponderados y abordados en el diseño de la aplicación.

i) Localización adecuada de las luminarias, las líneas de luminarias se deben instalar

perpendiculares a las filas de bancos de trabajo o máquinas (Figura 420.2.3). Esto

evita la formación de sombras en la tarea visual y al mismo tiempo reduce la

posibilidad de luz reflejada en los ojos de los trabajadores.

La disposición alternada de luminarias con difusor y paralelas a las filas de bancos

de trabajo da una mejor impresión de conjunto y produce una mayor sensación de

confort. Sin embargo, no siempre se pueden obtener los beneficios de ambas

disposiciones al mismo tiempo. Normalmente, las buenas condiciones en el plano

de trabajo son más importantes que una impresión de conjunto confortable.

j) Casos especiales de iluminación industrial. En ciertos procesos de fabricación y en

la inspección de algunos artículos la instalación de alumbrado general no satisface

las exigencias requeridas. En estos casos se han de encontrar soluciones especiales,

de las cuales se dan algunos ejemplos en las cuales se aplican a las siguientes

situaciones:

⇒ Para evitar reflexiones que originan luminancia de velo; la dirección de la luz

reflejada no debe coincidir con el ángulo de visión.


⇒ La observación de detalles especulares contra un fondo difuso se facilita si la

dirección de la luz reflejada coincide con el ángulo de visión.

⇒ La iluminación rasante hace resaltar irregularidades de la superficie que se

examina.

⇒ La luz reflejada desde una fuente de luz de gran superficie facilita la inspección

de manchas en una superficie pulimentada.

⇒ La luz difusa de una fuente de gran superficie facilita la composición tipográfica.

⇒ Las irregularidades de un material transparente se descubren mediante la luz

difusa que lo atraviesa.

⇒ La iluminación por silueta es muy efectiva en el control de contornos.

⇒ La iluminación direccional es necesaria para poner de relieve la forma y la

textura de un objeto.

Para la planta industrial se contara con luz tanto natural como artificial de modo que se

pueda implementar un azulejo que ilumine la fábrica de forma gratuita para ahorrar energía

eléctrica e implementar luces y bombillos LED ya que son resistentes y duraderas, de modo

que la fábrica siempre permanezca iluminada y los trabajadores no desgaten tanto su vista

para evitar perjudicarlos y contraer demandas innecesarias.

Protección contra incendios

Se contratara personal adecuado para la instalación de una red contra incendios para

prevenir cualquier contingencia que se presente en la empresa y evitar mayores pérdidas


económicas, seguridad a los empleados y protección ambiental. De igual manera se

implementaran extintores en cada área de la empresa (y cada máquina manufacturera).

Vigilancia

Se contrata personal de la empresa privada “Eagle American de Seguridad LTDA.”, todo

esto con el fin de contratar el servicio de dos vigilantes que estarán alrededor de la empresa

para que estén pendientes de quien entra y quién sale de la empresa contando apoyo extra

de cámaras de vigilancia en toda la empresa de modo que no ocurran casos inesperados y

que no se pierda nada en la empresa para que todos los involucrados directos e indirectos de

la planta estén mucho más tranquilos, de que no van a robar o realizar hurtos en esta

instalación.
Estacionamiento para Automóviles

Tomado de Alcaldía de Mosquera, DECRETO REGLAMENTARIO NO. 108 DE JUNIO

04 DE 2010. DECRETO REGLAMENTARIO 108-2012(VF)[1] (1).pdf

Según su SUBCAPÍTULO II CONDICIONES URBANO - ARQUITECTÓNICAS Y

TÉCNICAS DE LOS ESTACIONAMIENTOS:

ARTÍCULO 16 - Los cupos de estacionamiento deben tener las siguientes dimensiones

mínimas:

a. PARA VIVIENDA: 4.50 Mts X 2.25 Mts

b. PARA OFICINAS: 4.50 Mts X 2.25 Mts.

c. PARA COMERCIO: 4.50 Mts X 2.25 Mts.

Debe plantearse área de cargue y descargue en proporción a un espacio de 12.00 mts. X

3.50 mts, por cada 700.00 mts, cuadrados de construcción. Estos espacios se contabilizan

como parte de la cuota total de estacionamientos exigida.

d. PARA INSTITUCIONAL: 4.50 Mts X 2.25 Mts.

e. PARA INDUSTRIA:

Vehículos livianos: 4.50 Mts X 2.25 Mts,

Vehículos pesados: 12.00 Mts X 3.50 Mts.

PARAGRAFO 1 - Estacionamientos para Minusválidos. La dimensión mínima es de 4.50

mts X 3.80 mts. Todo proyecto debe plantear un (1) cupo por cada 30 cupos exigidos en

cualquiera de los usos.


PARAGRAFO 2 - Cuando el cupo de estacionamiento esté limitado por uno de sus lados

por columnas, las dimensiones citadas se pueden tomar al eje de las mismas. En ningún

caso el ancho mínimo del cupo tomado al borde de las columnas puede ser inferior a 2.00

metros.

Para los casos de estacionamientos a 60 grados y 90 grados o en los casos que se requiera

de circulación en doble sentido, pueden aceptar distancias entre columnas de 4.50 mts.,

debiendo mantenerse la maniobra con la dimensión requerida.

ARTICULO 17 - Las Áreas de Estacionamiento deben tener piso pavimentado en asfalto o

concreto o piso adoquinado, con la base de sustentación debidamente compactada en su

totalidad, y con la respectiva señalización de piso que permita diferenciar las zonas de

circulación y de parqueo.

ARTICULO 18 - El ancho mínimo del acceso a los garajes situados al interior de los

predios, es de cinco (5) mts para proyectos con más de treinta (30) cupos. Para proyectos

con treinta (30) cupos o menos, es de 3.50 mts. Para los unifamiliares y bifamiliares puede

ser de 2.50 mts mínimo.

Los anchos fijados deben conservarse libres en todo su recorrido, hasta el punto en que

entreguen a la zona de maniobra.

PARAGRAFO. En proyectos en los cuales se planteen entrada y salida independientes, el

ancho de cada una de éstas puede tener dimensión de 3.50 mts mínimo.

ARTICULO 19 - Las rampas de acceso vehicular pueden tener una inclinación máxima del

20%, y deben iniciar su desarrollo a partir del punto definido en los decretos comunes
reglamentarios o de asignación de tratamiento. Esta misma inclinación es la máxima

admitida para rampas de parqueo en semisótanos, sótanos y altura.

Colores y señalización de seguridad

Tomado de Isastur, manual de seguridad, 2010:

https://www.isastur.com/external/seguridad/data/es/2/2_3_2_1.htm

Un color de seguridad es un color al cual se le atribuye una significación determinada. Los

colores de seguridad son el rojo, el azul, el amarillo o amarillo-anaranjado y el verde, y

tienen un significado similar al que se les da en el código de circulación.

En el siguiente cuadro se indica el significado y aplicaciones de cada uno de los colores de

seguridad. Como excepción, el fondo de la señal sobre "materias nocivas o irritantes" será

de color naranja, en lugar de amarillo, para evitar confusiones con otras señales similares

utilizadas para la regulación del tráfico por carretera.

Fuente. Blatt (2013)


- Tipos de señales en forma de panel

- Señales de advertencia

- Señales de prohibición
- Señales de obligación

- Señales relativa a los equipos de lucha contra incendios

- Señales de salvamiento o socorro

Se implementara en zonas estratégicas dichas señales de seguridad para el bienestar de los

empleados y para que tengan conocimiento de en donde se ubican los puntos de salida para

que en cualquier inconveniente que se puede presentar estas personas no corran peligro, o

puedan prevenirlo.
- FACTOR CAMBIO

Los cambios en las plantas industriales siempre están presentes, y aunque estas queden

diseñadas eficientemente para realizar una determinada actividad siempre va a existir la

posibilidad de una mejora ya que es un principio que va seguido de acuerdo a la norma IS0

9001, “La mejora continua”. Los cambios en las empresas van a ser tantos internos como

externos es por esto que siempre se debe tener en cuenta al momento de realizar un diseño

y distribución en planta aquellos espacios que inicialmente no inciden directamente en la

actividad manufacturera que realiza la planta para en un futuro sacar provecho de ello.

En la planta industrial de alimentos balanceados para animales inicialmente se contara con

una extensa área la cual no se cubrirá en su totalidad al momento de su debida


construcción, ya que el área necesaria para la planta esta en menor proporción en

comparación de su área disponible es por esto que cuando la fábrica comience a tener un

determinado reconocimiento y cuente con suficiente demanda se pensara ir ampliándola de

manera que se pueda aumentar los lotes de producción y aun así seguir manejando espacios

confortables de modo que dicha labor no se vea afectada. La planta inicialmente se

construirá de un solo piso pero esta contara con las bases necesarias para que más adelante

se piense en un segundo piso lo cual hará que se puedan separar de una manera más clara y

cómoda las distintas áreas que se ven involucradas en la panta industrial.

La maquinaria utilizada en esta fábrica será maquinaria de fácil acceso y movilidad de

modo que cuando esta necesite realizar un determinado mantenimiento, arreglo, mejora e

incluso traslado se pueda realizar con mayor rapidez y así no detener los lotes de

producción cuando una maquina falle o tenga una avería, y se vea afectada toda la planta si

esta máquina la principal de todas y por esto es que también se contara con maquinaria en

varias cantidades de modo que una pueda reemplazar a la otra. Para la mano de obra se

espera realizar capacitaciones para los empleados de modo que esto sea de utilidad para que

dichos empleados puedan realizar diferentes actividades y aprender a manejar las distintas

maquinas que se estarán empleando en la fábrica de modo que si en algún momento un

determinado empleado no pueda asistir al trabajo este lo puede reemplazar e incluso

realizar la actividad de la misma manera e incluso más eficiente.