-PAULA ALEJANDRA GONZALEZ MURCIA

-LORENA PAOLA CORREDOR AMAYA

Supply Chain de Servicio
(Salud y Turismo)
Qué es la logística

La logística es el management del flujo de producto desde el

punto de origen hasta el punto de consumo.

La Logística representa un área de management donde abundan

oportunidades de mejora. La logística también se puede definir
como el management de seis componentes de costo:
Mantenimiento de Inventarios, Transporte, Almacenamiento,
Costos asociados con las decisiones de Tamaño de Lote,
Sistemas Informáticos y Servicio al Cliente.
¿Por qué es importante?

Un proceso logístico bien planificado y diseñado repercute de

manera positiva en las finanzas de la empresa. Tener los
productos adecuados, en el lugar adecuado, en el momento
adecuado y con las condiciones adecuadas, contribuyen a
mejorar la rentabilidad
empresarial.
¿Qué es el Supply Chain del servicio salud y turismo?

Supply Chain del servicio de salud y turismo, es el gerenciamiento de la red de

empresas encargadas del servicio turístico que participan en proveer productos,
servicios e información a los clientes finales como son los turistas y otros
involucrados.
La SCM del servicio de salud y turismo también se puede entender como el ciclo
de vida del servicio, desde que se concibe hasta que utilizado por el usuario. Un
subsistema dentro de la organización que engloba la planificación de las
actividades de: suministro, fabricación y distribución del servicio. En definitiva, la
cadena de suministro engloba la oferta y la demanda, dentro y fuera de la
empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=zKzSOnqaN6o&feature=youtu.be
¿Qué es el Supply Chain del servicio salud y turismo?

Durante el SCM se desarrollan las siguientes fases que son parte de lo que constituye el
Supply Chain:

-Suministro. Cómo y de dónde obtenemos los servicios ofrecidos

-Fabricación. Convertir dichos servicios relacionados en un conjunto que utilizarán los clientes
finales.

-Distribución. Trasladar dicho conjunto a las diferentes agencias que se encargará de

ofrecerlos y venderlos a los clientes finales, los turistas.

La Cadena de Suministro está presente en cada fase del proceso de un producto o servicio,
englobando todas las actividades de gestión y logística. Lo que para unos puede ser el
producto final (el conjunto de servicios relacionados), para otros puede ser el producto
intermedio o incluso el principio de su propia producción.
Supply Chain de Salud

En el marco de desarrollo de la
propuesta, el componente de localización
es determinante en la evaluación de los
escenarios de operación logística
(compras, almacenamiento y distribución)
para los programas de salud pública del
país. Las consideraciones de localización
establecen las mejores alternativas de
distribución, de forma eficiente y oportuna
que respondan a las necesidades reales
de prevención y atención a la población
colombiana.
https://www.youtube.com/watch?v=04jzgNhr7
EU&feature=youtu.be
Cómo funciona el servicio de salud con el abastecimiento,
almacenamiento y distribución.

El Ministerio de Salud, clasifica el sector salud en dos niveles para realizar dicho
proceso logístico.
-Para el sector de 1 nivel, se realiza principalmente entre el Ministerio de Salud y
Protección Social con la Organización Panamericana de la Salud OPS, mediante los
fondos rotatorios y estratégicos
-El Ministerio de Salud tiene un almacén central donde tiene destinado el ingreso de
de los medicamentos y otros insumos con el fin de brindar una integridad de estos,
manteniendo las características técnicas con las que fueron fabricados.
-Para realizar la distribución de estos medicamentos y elemento se caracteriza por
usar un sistema de pedido por “halar” en el cual se determinan los tipos y cantidades
de medicamentos, vacunas e insumos que se van a distribuir en los niveles
inferiores del sistema de salud de acuerdo a la necesidad generada
Cómo funciona el servicio de salud con el abastecimiento,
almacenamiento y distribución.
Supply Chain de Servicio

Debido a la naturaleza y características

especiales de los servicios se crea una
dualidad entre el cliente y el
proveedor/servidor generando
interrelaciones de proveedores de
servicios más que una cadena, como en
manufactura, donde se enfatiza el
movimiento de materiales.

Implica que los clientes actúan, al mismo

tiempo, como proveedores del servicio lo
cual genera la dualidad de
cliente-proveedor.
Supply Chain de Servicio

Algunas sugerencias para administrar

las interrelaciones de proveedores de
servicios.

La optimización bidireccional busca que

se realice lo mejor para los clientes y, al
mismo tiempo, lo mejor para la
empresa.

La administración de los tiempos

desperdiciados busca reducir el impacto
del tiempo ocioso en la capacidad
productiva de los servidores.