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ROCÍO DEL PILAR HERRERA GARCÍA

CASO SLIM

1. Elabore un cuadro donde se visualice el giro, tamaño y la principal ventaja competitiva de


las diferentes empresas que conforman el Grupo CARSO.

GRUPO CARSO
Inmobiliaria constituida en 1966
En 1982 empiezan a invertir en diferentes empresas: Cigatam, Hulera el Centenario, Bimex,
Reynolds, conforma el grupo financiero Inbursa con la unión de la Casa de Bolsa Inversora Bursátil,
Seguros de México y Finanzas la Guardiana.
En 1985 entran al grupo las empresas Artes gráficas unidas, Papel Loreto, Peña Pobre, Sanborns y
Dennys
En 1986 ingresan Frisco, Nacobre, Euzkadi y General Tire
En 1991 adquiere la cadena de Hoteles Calinda
En 1990 adquiere Telmex en compañía con SBC y France Telecom

EMPRESA GIRO TAMAÑO VENTAJA


Grupo Sanborns Alimentos 4 empresas, 172 Marcas reconocidas
establecimientos aprox. con presencia en
todo el territorio
nacional
Grupo Hotelero Ostar Hostelería 9 hoteles Hoteles con
presencia nacional
e internacional,
ofrece
directamente
facilidades de pago,
son hoteles de
tradición y estilo
moderno
Grupo Condumex Construcción Consorcio Industrial, Empresas que
cuenta con empresas y ofrecen no solo los
plantas en Brasil, accesorios a su
España y México cliente, ofrecen
también asesorías,
diseño, asistencia
técnica, brindan
confianza y
seguridad a sus
clientes
Carso Infraestructura y Construcción 10 unidades Empresas que
Construcción trabajan en
sectores
estratégicos de la
construcción, se
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apoyan en
empresas del grupo
Minera Frisco Minería 9 unidades Investigación
permanente en
técnicas más
rentables y
eficientes de
localización y
procesamiento de
minerales
Grupo Financiero Financiero 5 empresas Solidez Financiera,
Inbursa en su grupo hacen
parte Bancos de
otros países
América Móvil Telecomunicaciones 5 empresas Presencia a nivel
Latinoamérica,
procura tener
crecimiento
permanente

2. Después de la reforma en Telecomunicaciones. ¿Cuál área funcional (recursos humanos,


operaciones, marketing, sistemas, calidad, finanzas) reforzaría más en América Móvil
Telcel? ¿Por qué?

Al dejar de recibir 25 mil millones de dólares entre un año y otro los empleados pueden sentir temor
por una quiebra de la empresa para la que han trabajado años de su vida, pues ellos saben que ese
dinero que dejaron de recibir no va a ser por un año sino de ahora en adelante, por lo tanto la
empresa debe repotenciarse en todas las áreas para re direccionarse y continuar siendo la empresa
líder que es.

Para aumentar ingresos y salir adelante a pesar de la reforma reforzaría el departamento de


Marketing de la mano con el de Recursos Humanos porque se deben establecer nuevas metas, crear
nuevas estrategias, redirigir la actividad comercial y a la vez hacer sentir a cada uno de los
empleados que con el tiempo y entre todos trabajando en equipo y confiando en la empresa pueden
seguir adelante.

3. Establezca un plan de acción del corto, mediano y largo plazo para tratar de revertir las
consecuencias de la reforma en telecomunicaciones.

PLAN DE ACCIÓN CORTO PLAZO


Revisar las Políticas y legislación en los países que tiene presencia América Móvil
Revisar los Planes y Promociones
Expandir la base de datos de clientes
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PLAN DE ACCIÓN MEDIANO PLAZO


Aumento de los ingresos por los productos vendidos.
Incrementar la línea de productos en un período de cinco años.
Revisar el estado de pasivos para empezar a disminuir deudas de la empresa.

PLAN DE ACCIÓN LARGO PLAZO


Tener accionistas nuevos
Tener estrategias de marketing acordes a cada país
Expandirse a otros países
Haber disminuido sus pasivos notoriamente

4. Según el contexto de la economía y política actuales ¿Qué fuerzas del entorno mundial cree
que pueden afectar la estrategia de recuperación de América Móvil y las otras empresas del
grupo CARSO?

Teniendo en cuenta que América Móvil se encuentra en todo Latinoamérica y que en este momento
los gobiernos de algunos de los países en los que se encuentra están muy complicados política y
económicamente, donde la competencia cada vez ofrece más productos a mejor precio y con más
alternativas para el cliente sumado al incremento de los impuestos en cada país hace que la
estrategia de recuperación no se única, esta debe ser pensada para cada uno de los países en los
que se encuentra

5. ¿Qué estrategias de innovación y desarrollo tecnológico debería implementar Carlos Slim


en América Móvil y Telcel para mantener una sólida ventaja competitiva respecto a sus
competidores?

Debe tener estrategias que le permitan ver al cliente que es importante, que la empresa piensa en
él. Actualmente más del 90% de la población hace uso de los servicios que presta América Móvil, ya
sea telefonía, telefonía celular, internet y/o televisión, son servicios que se han vuelto
indispensables en el día a día.

América Móvil debe implementar estrategias de mercadeo más tentadoras para el cliente, que sean
llamativas y actuales, debe dejar de limitar al cliente y darle la oportunidad de tener los productos,
disfrutarlos a un precio justo.

Las promociones deben ser no solo para clientes nuevos, debe aprovechar los clientes que ya tiene
y ofrecerles productos que se ajusten a la nueva economía por la que atraviesa Latinoamérica, debe
hacerle sentir al cliente que ya tiene que el también hace parte de los cambios positivos de la
empresa, es decir que si yo tengo un plan hace 7 años pero se está estrenando uno mejor debe
tenerme en cuenta, porque desafortunadamente la competencia me va a tratar siempre como un
cliente nuevo y me va a ofrecer lo mejor que ellos tengan.
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6. Imagine que usted es contratado como Director Ejecutivo del departamento de nuevos
proyectos e inversiones del Grupo CARSO. Su primera encomienda es decidir cómo invertir
10 millones de dólares en una empresa nueva y 10 más en una ya existente.

¿En qué invertiría y por qué?

La empresa nueva en la que invertiría 10 millones de dólares sería en una Institución Educativa, una
Universidad, que me permitiera formar los profesionales que mis empresas requieren, esta me
permitiría a su vez desarrollar investigación que a futuro le sirviera a las empresas existentes y daría
apoyo a algunas de las fundaciones que tiene Grupo Carso pues sería una opción de crecimiento
para personas de escasos recursos manejando un programa de Becas.

La empresa existente en la que invertiría 10 millones de dólares sería con el grupo Sanborns,
ampliaría a nivel Latinoamérica, con franquicias que pudieran ser llamativas en otros países,
preferiblemente con aquellas marcas de alimentos que sean de comida Mexicana nativa, no Tex-
Mex, ya que para nadie es mentira que es una de las mejores comidas que se puede encontrar por
lo variada y los contrastes en sabor y color lo que la hace apetecida en muchos lugares.

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