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En muchos casos, un problema se identifica por sus síntomas o efectos. Estos síntomas o
efectos frenan la marcha normal o impiden el desarrollo de algo. En otros casos, un problema
se identifica por la distancia que existe entre lo que debe ser y lo que es. La distancia entre lo
que debe ser y lo que es puede constituirse en un problema de investigación, siempre que
dicha “distancia” exija de un nuevo conocimiento para su solución.
Dicha distancia puede ser entre una teoría y la realidad, entre un método y la realidad, entre
una norma y la realidad, etc.
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El comercio electrónico es aún incipiente en México.
La descripción implica también conocer los antecedentes del problema. Esta descripción
permite conocer la evolución del problema en el tiempo (pasado y presente) y la posible
tendencia en el futuro.
La descripción del problema se realiza haciendo uso de las teorías que mejor permiten
explicar el problema. Dichas teorías están compuestas por leyes, por variables y por las
relaciones que existen entre ellas. Por lo tanto, describir el problema implica describirlo
mediante dichas variables y mediante sus respectivas relaciones.
La descripción del problema mediante el uso de las variables y de sus respectivas relaciones
permite identificar las posibles causas (o variables independientes), todo esto con el fin de
formular la pregunta (o las preguntas) de investigación.
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El gran objetivo de la descripción es formular preguntas que impliquen la relación de
variables, producto de la observación de la realidad y de alguna teoría que la explique.
Los factores que permiten delimitar el tema son muy variados y dependen del interés del
investigador y de la información que obtenga. Para el presente curso, en primer lugar, nos
referiremos a sólo tres factores: factor tema (cualidad o semántico), factor espacio y factor
tiempo; en segundo lugar, presentaremos algunos ejemplos cuando se trata de delimitar el
análisis de temas que no requieren de delimitación espacial ni temporal.
Ejemplo. Supongamos que el tema elegido por el investigador es El turismo. Pero, el turismo
es un tema muy amplio, ya que el turismo abarca temas como el turismo de aventura, el
turismo gastronómico, el turismo vivencial, etc. Frente a este hecho el investigador decide
restringir su tema, tal vez, solo al turismo vivencial.
Ejemplos de temas:
Turismo vivencial.
Marketing
Factor espacio. Delimita el tema a un lugar específico. Este espacio puede ser una región, un
departamento un distrito, etc.
Ejemplos:
Región Piura.
Empresas de traducción en Lima Metropolitana
Ejemplos:
2006-2010
2015
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Ejemplos:
Turismo vivencial en la Región Piura de 2006 a 2010
Marketing en las empresas de traducción en Lima Metropolitana. 2015
Cuando se trata del estudio de documentos, la delimitación está dada por los temas a analizar
en dichos documentos. Ejemplos:
Ejemplos de delimitaciones
Ejemplo 1.
Ejemplo 2.
En esta etapa se recomienda revisar investigaciones previas (elaborar el estado del arte) con
relación a nuestro tema de investigación, para conocer el estado actual de las investigaciones
con relación a nuestro tema, lo que permitirá:
Conocer la frontera del conocimiento de nuestro tema.
Conocer vacíos en el tema tratado.
Tendencias como: rutas, autores, teorías, variables (su operacionalización y sus
relaciones).
No duplicar investigaciones.
Plantear adecuadamente el problema de investigación. Preguntas, objetivos y
justificación.
Elegir una ruta de investigación: cuantitativa, cualitativa o mixta.
Identificar, técnicas, instrumentos y procedimientos para desarrollar la investigación.