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Universidad Tecnológica de Honduras

Catedrático:
Licenciado: Diriam ALFARO

Tema: Starbucks Bebida Energética

Clase: Investigación de mercados

Alumno: Ramón Antonio Calderón Ponce

Cuenta #200860110004

Fecha de Entrega: 5/2/2015


1) STARBUCKS: Es un negocio que se ha caracterizado por la venta de diferentes tipos de aromas
de café , tanto calientes como helados. En el año 2014 la empresa lanzo un nuevo producto, que
consiste en un energizante combinado con café. El producto se inició vendiendo únicamente por
medio de AMAZON, no obstante la empresa recién ha comenzado a comercializar el producto en
diferentes establecimientos y le ha pedido que usted le diseñe algunos instrumentos de
investigación, considerando que esta bebida competirá en la categoría de " bebidas energizantes 

SE PIDE:

 Preparar una guía de discusión de una sesión de grupo (grupo foco) sobre que preguntas
considera usted es importante realizar para conocer la percepción de las personas sobre estas
bebidas, de la competencia, de su posible consumo, atributos del producto, etc.
 La observación forma parte de las técnicas de la Investigación Descriptiva,  que tipo de
observación haría y porque? como sería ya en el campo ese proceso de observación , es decir
como lo llevaría a cabo y que aspectos consideraría?
 Después de dos meses de estar a prueba en el mercado se le pide que desarrolle una
encuesta  (no debe aplicarla solo desarrollar el formato) con un mínimo de 10 preguntas (no
olvidar   los datos demográficos, pero no se consideran en el conteo de las 10 preguntas)
para conocer la percepción del cliente entorno al producto. 
 Describir quien seria el mercado meta  y a donde llevaría a cabo la encuesta , es decir en
que lugares lo aplicaría.
 La Gerencia le pide que haga uso de las técnicas proyectivas  y a su efecto le pide emplee
las siguientes técnicas: a) dos con frase incompleta b) una prueba de caricaturas  y c) una
historia incompleta. Como desarrollaría estas técnicas? Recuerde debe dejar esquemas e
imágenes para reflejar estas técnicas

2)Preparar una guía de discusión de una sesión de grupo ( grupo foco) sobre que preguntas
considera usted es importante realizar para conocer la percepción de las personas sobre estas
bebidas, de la competencia, de su posible consumo, atributos del producto , etc.

Objetivo General

. Observación por cámaras de videos para ver su reacción del cliente al momento de su
consumo .revisión minuciosa de los videos .luego debe tener los productos de la
competencia que tiene STARBUCKS

Creando una sala de degustación y luego invitar a clientes a lazar a las pruebas de
degustación del producto lanzado al mercado para ver la reacción de los clientes al
momento de su consumo de las bebidas para observar el antes, durante y el después de
los consumidores.
Objetivos Específicos.
- Cuantificar la demanda del nuevo producto DoubleShotEnergy+Coffee de
Starbucks con sabor a vainilla, coffee, mocha en la ciudad de Tegucigalpa y quizá
expandirse según el mercado que tenga a otras ciudades importantes de
Honduras.

- Caracterizar el mercado para el lanzamiento del nuevo producto Doublé Shot


Energy+Coffee de Starbucks.

Objetivo de la Investigación Cualitativa.


- Buscar explicaciones de las razones del diferente comportamiento al momento de
buscar una bebida energizante.

- Implementar métodos y técnicas para recolectar datos que no sean cuantitativos,


cualitativos con el propósito de explorar las relaciones sociales y describir en qué
momento ellos deciden ingerir una bebida energizante.

- Utilizaremos la investigación cualitativa de esta manera se podrá tratar de


entender el comportamiento humano y las razones por la cuales eligen un
determinado producto como ser las bebidas energizantes o no enregizantez, todo
eso dependerá de lo que busque determinado cliente.

3 .Un aspecto seria la reacción de sus rostros al momento de ver por primera vez el producto,
consumirlo y escuchar los comentarios acerca de la bebida STARBUCKS.

Observar cual fue la reacción de los consumidores con respecto a la presentación del producto ,
color ,sabor ,empaque, diseño, ergonomía etc.

Grupo focal

Clase: investigación de mercados

Tema: Bebidas energizantes

Moderador: Lic. Rafael Leonardo Callejas

Participantes: 11 miembros entre 19 a 45 años de edad

Tiempo de duración: 1 hora 30 minutos

Lugar: Sala de reuniones del hotel Marriot 


Encuesta de bebidas energizante:

Buenos días /tardes, estamos realizando una encuesta para evaluar el lanzamiento de
una nueva marca de bebidas energizantes .Le agradeceremos un minuto de su tiempo y
responder las siguientes preguntas:

1¿usted consume bebidas energizantes?

2¿Hace cuánto tiempo consume bebidas energizantes.

3¿existe algún sabor que le agrade en especial?

4¿Que bebidas energizantes consume.

5 ¿Cuantas latas de bebida energizante consumen a la semana.

6.- ¿Por qué motivo consume bebidas energizantes?

7.- ¿Qué factor es determinante para Ud. al momento de adquirir una bebida energizante?

8.- ¿Cuánto está dispuesto a pagar por una bebida energizante?

9.- ¿En qué lugar adquiere las bebidas energizantes?

10¿Qué sensación tiene al momento de consumir una bebida energizante?

La Gerencia le pide que haga uso de las técnicas proyectivas  y a su efecto le pide emplee las
siguientes técnicas: a) dos con frase incompleta b) una prueba de caricaturas  y c) una  historia
incompleta. Como desarrollaría estas técnicas? Recuerde debe dejar esquemas e imágenes para
reflejar estas técnicas

4. El mercado meta seria jóvenes entre un rango de 20 años a 45 años. La encuesta se aplicaría
en los centros comerciales, universidades y tiendas de conveniencias.

5. Técnicas proyectivas.

Frases incompletas

a.me tomo un  STARBUCKS antes de: jugar futbol, al conducir de noche , al momento de
estudiar, antes de mi jornada de trabajo etc.,

b. al el sabor de STARBUCK es: exótico, reconfortarle, productivas, feas, etc.


Cuando tomo una
c)
bebida energética
de Starbucks me
siento motivado.

d) historia incompleta

Hubo una ocasión en que había un tráilero cenando en un comedor al lado de la


carretera se le notaba muy cansado de tanto___________ entonces optar por tomar
una_________________ en el mismo lugar en el que se encontraba y que estuviera
muy______________ para degustar de tal___________.
En ese momento un cliente noto que el tráilero le gustaba el _________ dicha
bebida_________ dichoso cliente decidio tomar tal bebida que cuando la probo
dijo____________había probado una __________tan deliciosa, ambos salieron del
comedor y cada quien tomo su destino.

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