Encabezado: Caso Mattelsa 1

Actividad Evaluativa N° 2

Caso Matelsa.  

Tania Rebeca Gil Chamorro

Martha Liliana Umaña Cruz

Neira Marcela Inguilan Yama

Jasbleiddy Dayana Téllez Fajardo

Fundación Universitaria del Área Andina

Mayo 31 de 2020

Notas del Autor

Administración de Empresas, Especialidad en Alta Gerencia, Contexto y Desarrollo

Organizacional, Grupo 105

Dirigido a Luis Eduardo Granados

Bogotá
Encabezado: Caso Mattelsa 2

Actividad Evaluativa N° 2

Caso Matelsa.  

Tania Rebeca Gil Chamorro

Martha Liliana Umaña Cruz

Neira Marcela Inguilan Yama

Jasbleiddy Dayana Téllez Fajardo

Fundación Universitaria del Área Andina

Mayo 23 de 2020

Notas del Autor

Administración de Empresas, Especialidad en Alta Gerencia, Contexto y Desarrollo

Organizacional, Grupo 105

Dirigido a Luis Eduardo Granados

Bogotá
Encabezado: Caso Mattelsa 3

Tabla de Contenido.

Introducción................................................................................................................4
Reseña Histórica.........................................................................................................4
Principios....................................................................................................................5
Plus Empresarial.........................................................................................................7
Factores que hacen competitiva a la empresa.............................................................7
La coherencia que tiene la cultura, clima y comportamiento organizacional vs
competitividad.........................................................................................................................8
Cuadro comparativo..................................................................................................10
Ilustraciones. ...........................................................................................................12
Conclusiones.............................................................................................................13
Referencias bibliográficas.........................................................................................14

Introducción.

Por medio del siguiente trabajo se busca realizar un análisis sobre el éxito en la

empresa Mattelsa, PYME de ropa ubicada en la ciudad de Medellín, buscando información

en diferentes fuentes para conocer los medios y estrategias que generaron su reconocimiento,

específicamente los factores de la cultura, clima y comportamiento organizacional que

manejan en la empresa y cómo ellas influenciaron en este crecimiento.

Encabezado: Caso Mattelsa 4

Este análisis nos permitirá ampliar nuestro conocimiento sobre los procesos internos

que manejan las empresas y cómo estas ayudan a mejorar el comportamiento organizacional

y cómo nos ayudan a reforzar los temas tratados en el módulo 2 de la asignatura, todo este

trabajo realizando un análisis escrito y un cuadro comparativo donde se identificarán los

principales factores internos anteriormente mencionados.

Reseña Histórica.

Mattelsa fue fundada en el año 2006 en Medellín-Colombia por Mateo Jaramillo

creada buscando un bienestar social y ambiental, esta es una tienda a puerta cerrada en la cual

debes timbrar para que te permitan el ingresar, dedicada a vender ropa para jóvenes con un

estilo disruptivo, innovador y juvenil, a la fecha cuenta con 55 sedes su sede principal se

encuentra en el barrio el Perpetuo Socorro en Medellín, esta se encuentra ubicada en este

lugar estratégicamente ya que siendo un lugar central en la ciudad incentivaron el uso de la

bicicleta con el fin de aportar al medio ambiente, para las personas que llevan vehículo o

moto el costo del parqueadero es alto pero si van en bicicleta es totalmente gratis,

adicionalmente escogieron este lugar porque está rodeado de arte innovación, cultura y

creatividad.

Mattelsa en cada una de sus sedes no cuenta con vitrinas para llamar la atención ,

maniquíes o ventas cruzada para incentivar la compra y confundir a los usuarios, por el

contrario, sus tiendas cuentan con percheros en las paredes en donde se encuentran todas las

prendas a la venta en cada una de las tallas, con el fin de que el cliente pueda elegir a sus
Encabezado: Caso Mattelsa 5

gusto sin presiones y confusiones, permitiendo que la compra sea rápida, no manejan precios

como el 999 al final el cual confunde la mente si no son precios cerrados y justos, los cuales

muestran el verdadero valor del producto a adquirir.

Buscan generar conciencia a los clientes mostrando siempre cuidar el medio ambiente

no utilizando bolsas de plástico y vendiendo bolsas de caña las cuales solo se ofrecen para un

regalo, adicionalmente no tienen una explotación laboral los empleados trabajan 40 horas a la

semana en donde según análisis realizados por la empresa sus empleados rinden más.

Tienen como meta lograr que la gente no sea discriminada por la raza, cultura o sexo,

su publicidad siempre es mediante redes sociales, en donde no solo muestran sus nuevas

prendas si no cuentan con contenido el cual amplía el conocimiento de las personas, esto lo

hacen ya que conocen el tipo de público que manejan, los cuales son jóvenes quienes están

interesados por aprender y estar a la moda, muestran frases en donde generan conciencia de

los malos hábitos, he incentivan a realizar buen uso de la educación y cultura.

Principios.

Para Mattelsa es importante que sus empleados y socios cuenten con una mentalidad

de atleta y busquen ser la mejor de ellos mismos día a día, por esto cuenta con los siguientes

principios:
Encabezado: Caso Mattelsa 6

• Alimentación: Debemos comer cosas que nos aporten a nuestro cuerpo ya que en lo

que comemos nos convertiremos, gracias a nuestro sistema digestivo el cual descompone los

alimentos volviéndolos tan pequeños para que hagan parte de nuestro cuerpo. Debemos

contar con una alimentación balanceada y sana, ya que esto nos ayudará en la agilidad

mental, concentración y desarrollar nuevas ideas.

• Deporte: Nuestro cuerpo se debe mantener en movimiento para lograr conciencia

física, estamos programados para caminar 6 o 7 kilómetros por día, esto con el fin de

regenerar nuestras neuronas, ya que es la única forma de hacerlos, ya que se logra la

oxigenación en el cerebro.

• Ocio: Tener el tiempo suficiente para realizar las cosas que nos aportan felicidad,

con el fin de abrir nuevas rutas mentales y permitir desarrollar una visión más alta.

• Socialización: Tener buena comunicación y relacionamiento con otras personas,

con el fin de tener amplias fuentes de información y conocer a personas con quien se pueda

generar ideas, construir y fortalecer la inteligencia emocional.

Encabezado: Caso Mattelsa 7

• Conocimiento: este principio es el resultado de los anteriores, ya que día a día se

aprende más de acuerdo a las actividades realizadas y a las personas con las que nos

rodeamos, los cuales nos ayuda a progresar a nivel general, construyendo conocimiento.

Plus Empresarial.

El propósito principal de Mattelsa no es aumentar el consumismo para mejorar sus

ingresos, busca cuidar el medio ambiente y la comunidad, teniendo en cuenta que la industria

textil es una de las más contaminantes.

Se encarga de incentivar el consumo ético racional, por esto sus tiendas son difíciles

de encontrar, no cuentan con vitrinas, maniquíes para exhibir su ropa, o ventas cruzadas con

el fin de no aumentar el consumismo desapropiado.

Factores que hacen competitiva a la empresa.

Los siguientes factores haces competitiva a la empresa Mattelsa en la industria textil

• Diferenciación en la prestación del servicio: lo hace competitivo ya que la forma de

prestar el servicio es totalmente diferente ya que no deben utilizar vitrinas, ventas cruzadas,
Encabezado: Caso Mattelsa 8

maniquíes para llamar la atención de sus clientes, generan un consumismo ético, y permiten

que el cliente elija sus productos sin jugar con su mente.

• Relación precio: Manejan el precio cerrado lo cual hace que los clientes conozcan el

valor verdadero, sin jugar con la mente de los clientes ya que agregar el 999 al final del valor

del producto es generar precios psicológicos al cliente con el fin de que piense que es un

descuento o promoción, lo cual se evidencia como una estrategia inadecuada.

• Recursos tecnológicos: De acuerdo al público al cual está dirigido el producto

utilizan las redes sociales para publicidad en donde tienen millones de seguidores, por donde

se dan a conocer, no solo muestran sus nuevas prendas también comparten imágenes las

cuales aportan al conocimiento de las personas y genera interés a los jóvenes queriendo

conocer más acerca de la empresa, gracias al buen manejo de los recursos tecnológicos.

La coherencia que tiene la cultura, clima y comportamiento organizacional vs

competitividad.

Conocimiento de la organización, teniendo en cuenta el organigrama de Mattelsa, la

organización está basada en la confianza y así cada trabajador asuma la responsabilidad de

cada proceso ejecutado, permitiendo a los líderes ser parte de un proceso único en cada grupo

de trabajo, fomentando la autonomía y permitiendo que este sea un medio facilitador ante los

procesos que se puedan presentar y a través de esto conseguir un equipo de trabajo que tome

las mejores decisiones.

Encabezado: Caso Mattelsa 9

La situación financiera, ha pasado a un segundo plano, ya que el principal objetivo

para Mattelsa es el medio ambiente y la comunidad, ya que al tratarse de una empresa textil

son conscientes del alto grado de contaminación, ellos consiguieron incentivar el consumo

racional y ético, ya que la estrategia que manejan es vender lo que el cliente quiere.

Tener conocimiento de los procesos a realizar, conocer los pasos a seguir entre tiempo

y la calidad del producto, a través de esto se conocerá las aptitudes que cada uno de los

empleados con los que cuenta Mattelsa, el personal conformado por más de 1.600, tiene un

único objetivo y es hacer la mejor ropa del mundo, por ende, Mattelsa cuenta con los mejores

profesionales apasionados por desarrollar las funciones asignadas.

Es de resaltar que la organización, cuenta con empleados en edad promedio a los 26

años, destacándose en ser una empresa que brinda aprendizaje, desarrollo, beneficios,

estabilidad laboral sobresaliente entre empresas como Adidas, General Electry, entre otras.

La innovación está presente en cada campo de la organización, un claro ejemplo de

ello, está comprendido en los cinco pilares a seguir una vez ingrese a ser parte de la

organización, la alimentación cuidar de uno ya que ese será el resultado capacidad y el

resultado de ser conscientes de lo que comes, en este campo se cuenta con nutricionistas,

ingenieros de alimentos y chefs quienes son los encargados de asesorar y crear menús

saludables y nutritivos; otro aspecto relevante en la parte de innovación nivel de la

Encabezado: Caso Mattelsa 10

organización está la inversión que realizan en la parte tecnológica, ya que este es el principal

medio en cómo llegan a sus clientes, y así satisfacer las necesidades de cada cliente.

Al dirigirse a un mercado objetivo, las áreas de marketing y publicidad se encargan de

analizar las preferencias, realizar un estudio y colocar un valor agregado a los nuevos

productos, y así se pueda lanzar la campaña, por ello, el mensaje a se debe centrar en aspectos

diferenciadores que causan en el cliente mayor impacto y posiblemente la satisfacción total

de las necesidades.

Cuadro comparativo.

Cultura organizacional Clima organizacional Comportamiento

organizacional

La cultura organizacional es El clima organizacional en Es un factor que nos permite

la definición de una
empresa, sus valores, pero
en también definido y ligado
con los intereses del hombre,
con sus objetivos y valores
individuales, las empresas
aportan al autoconocimiento.
- La cultura organizacional
del grupo mattelsa va
enfocada en el bienestar de
sus colaboradores, como la
buena alimentación,
fomentar el deporte y
compartir el conocimiento
entre empleados.
- La forma del manejo de
personal es llamativa
especialmente en personas
jóvenes millenials.
- Se fomenta espacios para
el ocio fomentando tiempos
para realizar actividades que
una empresa representa el
enfoque administrativo con
el fin de mejorar la calidad
de vida de los colaboradores
reduciendo el ausentismo,
baja productividad o
renuncia.
Algunos de los factores con
los cuales cuenta la empresa
son:
- Buenas prácticas de
liderazgo, siempre enfocado
en la buena comunicación
entre colaboradores teniendo
en cuenta propuestas y
mejoras que puedan
presentarse en los procesos
de las áreas, esto incentiva al
colaborador al sentirse
involucrado en los procesos
y que sus opiniones se tienen
en cuenta.
evaluar cómo se comportan
las personas dentro de su
ambiente laboral, cuál es el
motivo que los lleva a
comportarse de esa manera y
el impacto que estas
acciones pueden tener en la
estructura organizacional.
- Dentro de la organización
se promueven valores como
lo son el respeto por todas
las personas que conforman
la organización el respeto sin
importar el nivel de
jerarquía.
- Se incentiva al
compromiso desde el inicio
de los objetivos y metas a
seguir por cada una de las
áreas, compromiso por la
empresa y el cumplimiento
de los objetivos.
Encabezado: Caso Mattelsa
producen felicidad.
- Fomentan la socialización
y comunicación entre las
personas con el fin de
compartir gustos en común y
conocimiento, estos espacios
de acercamiento entre
colaboradores suelen ser en
visitas al cine, ir comer o
bailar.
- El conocimiento está
enfocado en el enfoque y
alineamiento de los
anteriores puntos,
incentivando un cuerpo sano
desde el interior de las
personas hasta su exterior.
Este valor está relacionado
con encontrar los principales
objetivos de las personas y
buscar la mejor versión de
cada una de ellas.
- Las estrategias influyen
directamente en la manera
en cómo los colaboradores
se sienten involucrados en
los objetivos de la empresa,
recompensando por los
esfuerzos, motivando al
crecimiento personal y
oportunidades de logro.
- Crecimiento profesional y
personal dentro de la
organización, realizando
convocatorias internas para
la selección de vacantes, esta
práctica fomenta la
motivación y competencia
sana entre los colaboradores
aspirando a mejorar su
calidad de vida en la misma
organización.
11
- Buscando la honestidad en
cada proceso que se realiza
está ligado completamente
con el compromiso ambos
pilares pensando en el
cumplimiento de las
empresas.
- El trabajo en equipo es el
factor principal para que
todas las anteriores sean
posibles, si existe una buena
comunicación entre
colaboradores y un buena
trabajo en equipo, teniendo
en cuenta que los objetivos
se cumplen de manera
conjunta, la empresa tendré
un mejor comportamiento
organizacional mejores
resultados y mejor ambiente
laboral, convirtiéndose en
una empresa atractiva en la
cual se quiera trabajar para
las nuevas generaciones.
Encabezado: Caso Mattelsa 12

Ilustraciones.

Fuente: Propia
Encabezado: Caso Mattelsa 13

Fuente: Propia

Conclusiones.

Es importante resaltar la cultura organizacional que ha fomentado la empresa, es una

manera nueva de ver la importancia de la calidad de vida de los colaboradores en nuestro

país y cómo este factor está completamente ligado con la productividad y cumplimiento de

objetivos, enfocándose en la salud por medio de una buena alimentación e incentivando el

deporte, de esta manera permiten que las ideas sean más potentes e innovadoras.
Encabezado: Caso Mattelsa 14

Finalmente se puede decir que el clima, la cultura y el comportamiento permiten

conocer factores claves de las empresas teniendo en cuenta actitudes y comportamientos de

los trabajadores, por ello las organizaciones realizan seguimientos constantes a aspectos muy

sobresalientes dentro de la organización, ya que de estos depende la eficiencia y eficacia de

cada una de ellas, y aplicar las medidas necesarias teniendo en cuentas las necesidades que se

presenten, es por eso que el clima, el comportamiento y la cultura juegan un papel importante

para el buen desempeño de la empresa, y en especial en la gestión con cada funcionario, ya

que es fundamental para facilitar los procesos relacionados con cambios e innovación

empresarial.

Referencias bibliográficas.

Página web Mattelsa, https://www.mattelsa.net/nosotros

Rodrigo Peralta, (2002) Gestiopolis, Clima organizacional, https://www.gestiopolis.com/el-clima-

organizacional/

Expertos en marca. (15 de Marzo de 2019). Obtenido de Historia Mattelsa,

https://www.mattelsa.net/nosotros

Mattelsa. Obtenido de Mattelsa nosotros, https://www.mattelsa.net/comunidad/una-historia-

%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20%20llamada-mattelsa

Mattelsa, (2020) Las Organizaciones: Estructuras dinámicas, cambiantes, vivas. Mattelsa SAS,
https://www.mattelsa.net/comunidad/las-organizaciones-estructuras-dinamicas-cambiantes-
vivas