AUDITORÍAS INTERNAS DE CALIDAD Y LA IMPORTANCIA PARA LAS

PYMES EN COLOMBIA QUE ESTÁN CERTIFICADAS EN UN SISTEMA DE

GESTIÓN DE CALIDAD

Cristian
19 de junio, 2020

Inicialmente las normas internacionales establecen definiciones para algunos de

los principales términos, por ejemplo la auditoria la definen como “procesos
sistemáticos independiente y documentado para obtener evidencia objetivas y
evaluar de manera objetiva con el fin de determinar el grado en que se cumplen
los criterios de auditoria” (Icontec, 2015a; ISO, 2018). Mientras que la auditoría
interna, también puede referirse como auditoria de primera parte, es decir que se
realiza dentro de la compañía con el objetivo de verificar si las políticas se están
cumpliendo y si los sistemas son eficientes y efectivos como deberían ser (SENA
& FAVA, 2017).

Por su parte, un Sistema de Gestión de Calidad “comprende actividades mediante

las cuales una organización identifica sus objetivos y determina los procesos y
recursos requeridos para lograr los resultados deseados” (Icontec, 2015a, 2015b),
en términos de calidad ya sea de un bien o un servicio.

Finalmente, una certificación son documentos que admiten la veracidad de un

hecho.

Ahora sí considerando todo lo anterior, podemos discutir el tema principal, sobre la

importancia de las auditorias internas en las pequeñas y medianas industrias
(pymes) certificadas en un Sistema de Gestión de Calidad, como primera idea,
debemos conocer el papel de las pymes colombianas, y es son un referente la
economía del país, ya que tienen gran contribución en la economía del país, como
la reducción del empleo y ser un dinamizador de mercado, en este tipo de
empresas, la certificación de un Sistema de Gestión de Calidad garantiza de forma
indudable que se cumple una normativa o políticas determinadas, es decir, estos
certificados suponen la prueba de que estamos ante una compañía competente y
así mismo, los servicios y/ productos que ofrecen son confiables.

Es por esto, el papel de las auditorías internas se realiza, en primer lugar, para
controlar la perfecta implantación de las políticas de gestión en la organización,
por otro lado, para verificar el correcto funcionamiento de la misma en distintos
aspectos, todo orientado hacia la mejora continua. La realización de las auditorias
internas en un SGC tiene como uno de sus fines principales la mejor de la imagen
que se proyecta hacia los clientes y la sociedad en su conjunto, es decir, que se
incrementa la confianza del entorno de la empresa, empleados, clientes y
proveedores.

REFERENCIAS

Icontec. (2015a). Sistemas de Gestión de la Calidad - Fundamentos y

Vocabulario. NTC - ISO 9000.

Icontec. (2015b). Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos. NTC - ISO 9001.

ISO. (2018). Directrices para la auditoria de los sistemas de gestión. Norma

Internacional ISO 19011:2018 - Traducción oficial. Ginebra, Suiza.

SENA, & FAVA. (2017). Generalidades Auditoría Interna.