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Pregunta 1

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El diagrama Causa-Efecto también es conocido como:

  
El diagrama Causa-Efecto no tiene otro nombre
 

  
Diagrama Espina de pescado
 

  
Diagrama 80/20
 

  
Diagrama de Pareto
 
 
Pregunta 2
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Calidad definida en función de los atributos del producto. Calidad identificada
como características medibles en el producto. Son definiciones de calidad que
correspondes a un planteamiento basado en:

  
El valor
 

  
El producto
 

  
La manufactura
 

  
El usuario
 

  
El juicio
 
 
Pregunta 3
7.5 / 7.5 pts
La frase “Elevarse o extenderse más allá de los límites ordinarios”, hace referencia
a una definición de calidad con basa en: _____________________

  
El producto
 

  
El valor
 

  
El usuario
 

  
La manufactura
 

  
El juicio
 
 
Pregunta 4
7.5 / 7.5 pts
Cuál de las siguientes no hace parte de las perspectivas objetivas con las que se
observa la calidad:

  
Perspectiva con base en el producto
 

  
Perspectiva con base en el capricho
 

  
Perspectiva con base en el valor
 

  
Perspectiva con base en el juicio
 
 
Pregunta 5
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¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

  
Ninguna de las opciones de respuesta es correcta
 

  
Los diagramas causa efecto y los diagramas Ishikawa son dos herramientas
básica del control de calidad
 

  
La metodología seis sigma fue propuesta por Walter Shewhart
 

  
El precursor del diagrama de causa y efecto fue Edwards Deming
 

  
El precursor de las 5´s fue Josep Juran
 
 
Pregunta 6
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Six Sigma puede considerase como una metodología: 1. Enfocado al cliente; 2.
Orientado a los resultados; 3. Integración de técnicas y conceptos de calidad. De
lo anterior:

  
Solo la afirmación 2 es correcta
 

  
Todas las afirmaciones (1, 2 y 3) son correctas
 

  
Solo la afirmación 1 es correcta
 

  
Solo las afirmaciones 1 y 2 son correctas
 
 
Pregunta 7
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Un diagrama Causa-Efecto: 1. Proporciona conocimiento común de un problema;
2. Evidencia relaciones visibles a cualquier nivel de detalle. De lo anterior:

  
Solo la afirmación 2 es correcta
 

  
Ninguna de las afirmaciones son correctas
 

  
Solo la afirmación 1 es correcta
 

  
Las afirmaciones 1 y 2 son correctas
 
 
Pregunta 8
7.5 / 7.5 pts
Kaoru Ishikawa es conocido como el padre del control estadístico de calidad por:

  
Sus principios básicos
 

  
La creación de las cartas de control
 

  
El padre del control estadístico de calidad fue Walter Shewhart
 

  
El diagrama de Ishikawa
 
 
Pregunta 9
7.5 / 7.5 pts
Un histograma permite:

  
Ninguna de las afirmaciones es correcta
 

  
Comparar factores cuantitativos que afecta un fenómeno
 

  
Evidenciar las variaciones de un proceso
 

  
Comparar factores cualitativos que afectar un fenómeno
 
 
Pregunta 10
7.5 / 7.5 pts
La frase “Elevarse o extenderse más allá de los límites ordinarios”, hace referencia
a una definición de calidad con basa en:

  
El valor
 

  
El usuario
 

  
El juicio
 

  
El producto