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FORMATO 2

Lima,…Junio 2020

Señores…
Empresa de Servicios de Electricidad/Agua/Gas ( Razón Social según
corresponda)
Presente.-
Ref.: Cobro Recibo N°…
De vuestra consideración:
En relación a la materia de la Referencia quien suscribe (Nombres y
Apellidos), DNI N°…, pongo en su conocimiento que, con
fecha….recepcioné el recibo de pago del servicio de luz/agua/o gas del
mes de… , correspondiente a mi domicilio/ local/ o restaurante, etc. de
calle…N°…, Distrito…,Provincia…
Dicho recibo consigna el cobro de una suma que no se ajusta al consumo
real del servicio prestado, incrementada indebida y abusivamente . En
efecto, la empresa ha considerado, al no disponer por la cuarentena
obligatoria de personal que verifique los medidores, una suma promedio
calculada en base a mis últimos seis meses de consumo. Lo anterior, al
tenor de lo dispuesto en el Artículo 11 Inciso E del Decreto de Urgencia
035-2020/y D.U.036-2020, que autorizan la emisión de recibos por
consumo al usuario final de los servicios de agua, gas y electricidad
utilizando métodos de cálculo que se ajusten a su perfil de consumo de los
últimos seis meses. Dicho cálculo viola flagrantemente los términos del
contrato de la prestación del servicio conforme lo dispuesto en el Artículo
62 de la Constitución Política del Estado, que establece que los términos
de los contratos no pueden ser modificados por ley como en este caso se
ha hecho, ya que el contrato establece que el cobro del consumo debe
hacerse conforme a lo que reporta el medidor y los cobros se vienen
realizando solo aplican un promedio, lo cual es totalmente arbitrario y no
representa el servicio efectivamente prestado, tal como lo dispone el
Código de Defensa del Consumidor, incluso en su artículo 57 contempla
como una practica abusiva hacer cobros por servicios no prestados y por
tanto indebidos.
En mi caso adicionalmente, con motivo del Estado de Emergencia
decretado por el gobierno a causa de la Pandemia del Covid-19, la
cuarentena obligatoria y el aislamiento social, no hemos podido abrir
nuestro local/tienda/restaurante, etc. durante todos estos meses, por lo
que no se ha utilizado ningún servicio de luz, agua y gas a pesar de lo cual
nos siguen llegando recibos por consumos de servicios básicos no usados.
Por lo tanto, el cobro que se me está efectuando es ilegal e
inconstitucional por lo que corresponde se anule y se emita un nuevo
recibo por el monto correspondiente al servicio que efectivamente se me
ha brindado.

c.c. Osinergmin/Sunass