Está en la página 1de 4

ESCUELA

PROFESIONA
L DE
INGENIERÍA
ALUMNA: INDUSTRIAL
SOTO NOLE
NYCOLLE
DOCENTE: LILY MARGOT VILLAR TIRAVANTTI

GRUPO: 2

CICLO: I

2016
EMPRESA ZARA
¿PORQUÉ ES EXITOSA LA CADENA DE ABASTECIMIENTO
ZARA-ROPA?
Hoy hablaremos sobre el caso del exitoso marketing que
utiliza la conocida marca de ropa, Zara. Como todos
sabemos ya, Zara es una cadena de tiendas de moda
española que pertenece al grupo Inditex fundada por
Amancio Ortega Gaona.

Zara responde de una manera ágil y rápida a la moda que demanda el mercado. Esto ha
permitido que se haya extendido internacionalmente muy rápido. Unas de la principales
características por las que se le relaciona a Zara, es por ser la cadena de referencia, la
diversidad de su target, y la buena relación calidad/precio. 

Zara, observa y estudia las tendencias en las pasarelas adaptándolas a una moda más
asequible tanto económicamente como estilísticamente. Zara observa, escucha y lo convierte
en realidad en muy poco tiempo. Dentro del grupo Inditex, Zara se lleva con mucha diferencia
el 80% de las ventas, obteniendo la mayoría de sus ingresos gracias a esta marca. 

Las claves de su éxito son muy variadas, y entre ellas está:


 Las tiendas de Zara están ubicadas estratégicamente en las zonas de mayor actividad
comercial en cada ciudad, en el centro, de esta forma se ahorran muchas campañas
publicitarias, excepto alguna campaña puntual en rebajas.

 No necesita de la publicidad, su mayor estrategia de comunicación es el boca a boca.

 Zara coordina directamente las distintas actividades de la cadena de valor que actúan
sobre el cliente (diseño, fabricación, distribución y venta), con el objetivo de crear
valor sobre ellos: el cliente, y el objetivo de dar una respuesta rápida a sus
necesidades.

 Zara en menos de 2 semanas tiene mercancía nueva gracias a la gran demanda y


necesidad de sus clientes.

 Su producción es limitada, para dar imagen de exclusividad.

 Zara se preocupa por satisfacer la necesidad del cliente. A nivel europeo, se dirige a
la clase media. A nivel internacional, dada la logística que se debe de soportar, se
acude al segmento de población elitista, para cubrir gastos.

 Zara cuenta con un gran equipo de profesionales que viaja por el mundo, observando
las últimas tendencias de los jóvenes en los respectivos países.

VENTAJAS:
Las ventajas competitivas utilizadas por Zara, son el liderazgo en costes y la diferenciación.
Por tanto, lo que condiciona el éxito de Zara principalmente somos sus propios clientes.

EMPRESA WEBVAN

¿POR QUÉ TUVO FRACASO ESTA EMPRESA?

Hasta hoy desconocía la historia de esta startup:


Webvan. Webvan era una web donde poder comprar
productos frescos, operaban en 10 ciudades de USA y
levantaron 800 millones de dólares en 3 años.

En cada ciudad donde estaban presentes construían un


Centro de Distribución con una extensión similar a 18
supermercados, los cuales estaban súper automatizados
y que constituían un alto valor diferencial. Desde allí se
hacían los repartos, en un área máxima de 16
kilómetros.

En solo dos años, Webvan gastó 1.200 millones de dólares. ¿En qué? En construir toda su
cara infraestructura y en expandir el negocio lo más rápido posible. Automatizaron sus
centros de distribución para asumir 8000 pedidos al día, lo cual les costaba 35 millones de
dólares. ¿Problemas? Que los centros nunca estuvieron a más del 50% de su carga de
trabajo y que su competidor, Home Growser, invertía 15 millones de dólares en centros
mucho menos automatizados y con mano de obra humana.

El problema de Webvan fue asumir unos ingresos demasiados optimistas, esperando que
fuese rentable demasiado pronto y por ello invirtiendo mucho dinero. Lo más curioso de
todo es que Webvan cerró en 2001 y en 2009 fue relanzado como parte de Amazon.com

EMPRESA KOZMO.COM
¿POR QUÉ TUVO FRACASO ESTA EMPRESA?

Se trataba de un servicio de reparto que permitía a los


clientes obtener una amplia gama de productos sin
tener que salir de casa. Desde un litro de helado,
pasando por aperitivos, hasta CDs y electrónica. El
pedido llegaba a la puerta de la casa en una hora y de
forma gratuita. Llegó a hacerle sombra a UPS y FedEx y
contaba con 280 millones de dólares de los inversores,
incluyendo 60 millones de Amazon.com y un acuerdo de promoción de 150 millones con
Starbucks.

La entrega gratuita y sin un mínimo de compra fue una trampa para la empresa, que tuvo
que cancelar sus planes de salir a bolsa en el verano de 2000 con unas pérdidas de 26
millones de dólares. Despidió a 900 de sus 2.000 empleados pero finalmente se vio obligada
a cerrar en abril de 2001.

A diferencia de otros negocios comentados hasta el momento, Kozmo no desapareció por


falta de una demandada buena idea.