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INTRODUCCIÓN A LA

PUBLICIDAD Y MARKETING
¿Qué es el marketing?
Se identifican las necesidades o
Es un deseos existentes en el mercado
sistema
total de
actividades mediante Para luego satisfacerlos de la mejor
que incluye los cuales manera posible
un
conjunto de
procesos Promoviendo el intercambio y/o
servicios de valor con clientes

A cambio de un utilidad o beneficio


¿Cual es la filosofía del marketing?
2. Asumir el compromiso de
• La filosofía que sirve de guía al entregarles satisfacción, valor
marketing se basa en 3 puntos añadido y experiencias positivas.
clave (identificar, crear, desarrollar y
servir a la demanda)
1- Tener una plena orientación
hacia el cliente, tanto, interno como 3. Y a cambio, logra una utilidad o
externo (necesidades y deseos del beneficio para la empresa u
cliente interno y externo) = organización
satisfacción del modo más
beneficioso, tanto para cliente como
para la organización)
¿Cuál es la función del Marketing?
1. Investigación y
• Dicho en términos Identificar a los
análisis del
mercado.
prácticos. ¿cuál es clientes meta y
satisfacer sus 2. Planificación de
la principal necesidades o las diferentes
deseos de una actividades del
función del MEDIANTE marketing
manera
departamento de competitiva y 3. Ejecución de las
Marketing y /o rentable para la actividades
empresa u
mecadólogos? organización: 4. Control y
avance de los
logros obtenidos
¿Cuál es el impacto de la mercadotecnia?
• El MARKETING ha logrado un “ impacto profundo” en la vida de miles de
millones de personas, influyendo en sus HÁBITOS DE COMPRA y ESTILO DE
VIDA
• Algunos ejemplos de ésta afirmación, los podemos ver en la mayoría de las
cosas que utilizamos a diaria:

• Alimentos que • Ropa que vestimos • Medios de transporte


consumimos que utilizamos
• Instituciones educativas • Lugares donde nos • Aparatos electrónicos
donde aprendemos distraemos que usaremos

• Y mucho más …. Qué pueden ser encontrados, adquiridos y utilizados como


resultado de una o más actividades o procesos relacionados con el marketing
¿Cuál es el impacto de la mercadotecnia?
• El MARKETING ha logrado otro “ impacto profundo” en la vida de millones de
personas, al establecer nuevos PUESTOS DE TRABAJO, OPORTUNIDADES
LABAORALES Y DE EMPRENDIMIENTO
• Algunos ejemplos de ésta afirmación, los podemos ver en :

• Cargos que existen en los diferentes Departamentos • Servicios externos de empresas y emprendimientos
especialmente en el de Marketing individuales:

 Gerentes • Agencias de Marketing


Vendedores • Agencias de Publicidad
Promotores e impulsadoras • Agencias de Estudios de Mercado
Especialistas en: • Diseñadores Gráficos
- Investigación de mercado • Empresas de telemarketing
- Análisis de precios • Etcétera
- Etcétera
UNIDAD I
Delimitación de la
Gestión de Marketing
Inicios … ¿?
Este proceso tiene sus orígenes en el hombre primitivo
cuando este vivía en las cavernas, era autosuficiente pero
poco a poco se fueron relacionando unos con otros, crearon
villas en las cuales se iniciaron las primeras formas de
mercado.

Los hombres se concentraban en producir lo que mejor


podían hacer, unos sembraban y otros criaban ganado de
manera que intercambiaban sus productos.
Hechos históricos
• Desde 1800 hasta el año de 1920, las empresas en Europa y EEUU junto a la revolución
industrial, se mostró una clara orientación a la producción.

• La demanda superaba la oferta, también se creía que los consumidores preferían productos que
estaban disponibles y eran costeables y que por tanto la gerencia debería concentrarse en
mejorar la eficiencia de la producción y la distribución.
En la década de 1820 el ferrocarril permitió
la colonización del territorio y provoco la
urbanización rápida que creo nuevas
necesidades lo que se tradujo en un
crecimiento acelerado de las empresas hacia
el consumo directo.
• En la década de 1880 general electric
dominaba el ramo de bienes durables
y crearon sus propias organizaciones
de ventas, con vendedores capacitados
• A partir de año de 1920, donde la
capacidad de compra se redujo al mínimo,
se crearon y desarrollaron productos, que
luego trataban de introducirse en el
mercado. Surgió el concepto de producto
que dice que los consumidores prefieren
los productos que ofrecen la mejor
calidad, desempeño y características, y
que por tanto la organización debe dedicar
su energía a mejorar continuamente sus
productos.
Theodore Levitt
• El concepto que dio origen al mercadeo o marketing
(1950, Harvard), fue el de orientar los productos al
grupo de compradores que los iba a consumir o usar.
Junto con ello se dirige los esfuerzos de promoción a
las masas a través de los medios masivos que
comienzan a aparecer (cine, radio, televisión).
Philip Kotler
Es considerado hoy en día como el padre
del marketing y actualmente es el
personaje mas influyente en el medio.

Es la técnica de administración empresarial que


permite anticipar la estructura de la demanda del
mercado elegido, para concebir, promocionar y
distribuir los productos y/o servicios que la satisfagan
y/o estimulen, maximizando al mismo tiempo las
utilidades de la empresa
HERRAMIENTAS DE LA COMUNICACIÓN DE MARKETING INTEGRADAS

Venta
personales

Publicidad
Promoción No pagada
de ventas (relaciones
publicas)

Mezcla
de
marketing

Marketing Marketing
directo de Internet

Publicidad
PUBLICIDAD
• “La ciencia-arte que da a conocer productos, actividades y servicios, y los recuerda
insistentemente, para crear la necesidad de los mismos”.
Es cualquier forma de comunicación:
impersonal acerca de una organización,
productos, servicios o idea pagada por un
promotor identificado

Es un medio muy importante por


que tiene gran penetración.
Consiste en dirigir la atención hacia
aspectos singulares del producto.

Se emplea para crear IMPORTANTE Método muy


imágenes de marcas rentable

Busca llamar la atención de los


consumidores y pueden generar
ventas.
Objetivos

Una meta de publicidad es una función especifica de


comunicación, en la que se precisa el nivel de audiencia que
se desea conseguir y se fija el periodo para hacerlo.

Los objetivos de publicidad se clasifican de acuerdo con


su finalidad: si se trata de informar, convencer, hacer
recordar o reforzar.
Tipos de Publicidad
Publicidad Informativa: Pretende crear conciencia de marca y dar a
conocer nuevos productos o nuevas características de productos existentes.

Publicidad Persuasiva: Pretende generar afinidad,


preferencia, convicción y compras de un producto o servicio.

Publicidad Recordatoria: Pretende estimular la adquisición


repetitiva de productos o servicios.

Publicidad de Reforzamiento: Pretende convencer a los


compradores actuales que tomaron la decisión correcta.
RESUMEN