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Tituaña - Comentarios de La Norma ISO 9001-2015
Tituaña - Comentarios de La Norma ISO 9001-2015
Con esta norma se entiende mejor y además identifica que la Calidad tiene que
ser un objetivo dentro del propio plan de negocios alineado con la estrategia a
largo plazo de la organización
La norma ISO 9001:2015 quiere enfatizar los servicios y dejar claro que la Norma
se aplica en su totalidad al sector de servicios, que se están siendo cada vez más
importantes.
En base a lo que el liderazgo en esta norma los líderes en todos los niveles
establecen la unidad de propósito y la dirección, y crean condiciones en las que
las personas se implican en el logro de los objetivos de la calidad de la
organización