ASIC AMERICAS

Procesos Estratégicos

Procesos Misionales

Procesos de Apoyo
Mejora continua
AS

gicos

nales

oyo
ua
 MACROPROCESO DE (Estratégic
PROCESO INNOVACIÓN
Desarrollar nuevos programas y productos que se adapten a las nuevas tecnologí
OBJETIVO cumpliendo con los requerimientos de los clientes.
ALCANCE Analizar los requerimientos con el equipo de desarrollo Programar, Desarrollar y Im
RESPONSABLE Responsable el grupo de desarrollo.
PROVEEDORES ENTRADAS
Cosultoría Requerimientos de consultoría.
TIC Proyectos Internos de desarrollo.
Gerencia Control de cambios de clientes.

Recursos Documentos
SERVIDORES, EQUIPOS PC,
PERSONAS DEL AREA,
SOFTWARE PARA EL
DESARROLLO DE LOS
PROYECTOS.

Medición

Indicador Formula
ACROPROCESO DE (Estratégico)
PROCESO INNOVACIÓN
mas y productos que se adapten a las nuevas tecnologías con fin de ser comercializados por la compañía,
rimientos de los clientes.
s con el equipo de desarrollo Programar, Desarrollar y Implantar dichos requerimientos.
desarrollo.
PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS
Desarrollos metodología SCRUM. Sistemas desarrollados. Area de innovación
Ajustes sobre los sistemas
Grupo de desarrolladores
existentes
Programadores de software

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

ISO 9001

Medición
Frecuencia
Medición Metas
 Inicio

Recibir requerimientos

Evaluar NO Devolver
desarrollo requerimientos.

SI

Suministrar a
desarrolladores los
requerimientos

Desarrollo de los
requerimientos por parte
del equipo de desarrollo.

Entrega del proyecto al

area de calidad para
pruebas.

Fin
 MACROPROCESO DE (Misional)
PROCESO COMERCIAL
OBJETIVO Comercializar y asesorar los productos y servicios con que cuenta la compañía bu
ALCANCE Conocer los productos y servicios de la compañía para venderlos a terceros.
RESPONSABLE Aréa comercial.
PROVEEDORES ENTRADAS
Area de innovación. Servicios de la empresa.

TIC Productos para vender.

Area de operaciones

Recursos Documentos
Area Comercial, portafolio de
servicios, software y hardware
de presentaciones.

Medición

Indicador Formula
MACROPROCESO DE (Misional)
PROCESO COMERCIAL
os productos y servicios con que cuenta la compañía buscando nuevos clientes.
ervicios de la compañía para venderlos a terceros.

PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

Instrumentos de ventas de la Nuevos clientes proyectos y
Area comercial.
compañía. servicios.

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

Medición
Frecuencia
Medición Metas
 Inicio

Conocer los servicios y

productos.

Busqueda de nuevos
clientes.

Reuniones y entrevistas
con los posibles clientes

Concretar NO Evaluar una nueva

nuevo oportunidad de negocio
proyecto con el posible cliente

SI

Pasar nuevo negocio al

area indicada para su
gestión.

Fin
 Evaluar una nueva
oportunidad de negocio
con el posible cliente
 MACROPROCESO DE (Apoyo)
PROCESO FINANCIERA
Controlar los recursos financieros de manera eficiente y producir la información co
OBJETIVO dirección y demás requerimientos de los diferentes entes de control.
Desde el momento de la liquidación del presupuesto donde se fijan los topes máxi
ALCANCE durante la vigencia concluyendo con el cierre de la misma y la presentación de inf
RESPONSABLE Area Financiera
PROVEEDORES ENTRADAS
Área Financiera - Presupuesto Ordenes de Pago
División Financiera - Obligaciones de Vigencia anterior
Contabilidad

Bancos Extracto Bancario

Recursos Documentos
Sistema de información
Hardware y Software-Red
Software SIDEF (Contraloría)
Software Sistema Integrado de
Información Financiera -SIIF

Medición

Indicador Formula
MACROPROCESO DE (Apoyo)
PROCESO FINANCIERA
ncieros de manera eficiente y producir la información como insumo para la toma de decisiones de la alta
mientos de los diferentes entes de control.
quidación del presupuesto donde se fijan los topes máximos de ingresos y egresos para ser controlados
yendo con el cierre de la misma y la presentación de informes.

PROCEDIMIENTOS SALIDAS USUARIOS

CRUCE DE INFORMACION Comprobante de Egreso Area de contaduría
CERTIFICADO DE DISPONIBILIDAD Estados Financieros
PRESUPUESTAL Area de contabilidad

PAGOS

INCLUIR AQUÍ UN LINK A

LA(S) GRÁFICA(S) QUE
MODELA(N) ESTE
PROCEDIMIENTO
(DIAGRAMAS DE FLUJO O
MAPAS DE PROCESOS
CRUZADOS)

Registros Requisitos Seguimiento

Medición
Frecuencia
Medición Metas
 Inicio

Manejo de presupuesto
empresarial.

Pago de nomina,
proovedores y
acrededores.

revisión ante junta

directiva de balances

NO
Revisión Multas por incosistencias
fiscal anual

SI

Balances correctos.

Fin
Multas por incosistencias.