UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

Asignatura:

Ser humano y Desarrollo Sostenible

Tema:

Tarea 2

Facilitador (a):

María Luisa de la Cruz

Participante:

Karla Patricia Torres De la Cruz

Matricula: 201804637

Fecha:
24 de Julio del 2019
Nagua. Rep. Dom.
Distinguido(a) participante: Lo primero es leer los documentos de
apoyo: material I, material II y recomendado para la asignatura. Recuerda lo
único que debes hacer es dar click en los temas que resalten en azul para
que puedas ver los materiales de apoyo de cada tema. 
Para esta semana se pide que realices las siguientes actividades: 

Explica que son las relaciones interpersonales y como las mismas pueden
mejorarse, además completa la siguiente tabla:

Una relación interpersonal es una interacción recíproca entre dos o más personas.
Se trata de relaciones sociales que, como tales, se encuentran reguladas por las
leyes e instituciones de la interacción social.

En toda relación interpersonal interviene la comunicación, que es la capacidad de

las personas para obtener información respecto a su entorno y compartirla con el
resto de la gente. El proceso comunicativo está formado por la emisión de señales
(sonidos, gestos, señas) con el objetivo de dar a conocer un mensaje. La
comunicación exitosa requiere de un receptor con las habilidades que le permitan
decodificar el mensaje e interpretarlo. Si algo falla en este proceso, disminuyen las
posibilidades de entablar una relación funcional.

Hay que tener en cuenta que las relaciones interpersonales nos permiten alcanzar
ciertos objetivos necesarios para nuestro desarrollo en una sociedad, y la mayoría
de estas metas están implícitas a la hora de entablar lazos con otras personas. Sin
embargo, es también posible utilizarlas como un medio para obtener ciertos
beneficios, tales como un puesto de trabajo; incluso en esos casos, existen más
razones que el mero interés material, aunque suelen ignorarse a nivel consciente.

Por eso, los psicólogos insisten en que la educación emocional es imprescindible

para facilitar actitudes positivas ante la vida, que permiten el desarrollo de
habilidades sociales, estimulan la empatía y favorecen actitudes para afrontar
conflictos, fracasos y frustraciones. La intención es promover el bienestar social.

La comunicación a cambiado considerablemente en las últimas décadas, debido

principalmente a las posibilidades que ofrece Internet. Tomando en cuenta
simplemente su impacto en las relaciones interpersonales, se ha visto un
abandono cada vez mayor del contacto presencial en pos de encuentros virtuales.
En los años 90 y principios de la década del 2000 las aplicaciones de chat
constituían el medio más usado para alcanzar dicho objetivo, y en muchos
aspectos resultaba más práctico que el teléfono, especialmente para
conversaciones largas e interrumpidas frecuentemente.
 Ejemplos de la vida donde
Tipos de
Descripción se pueden ver estas
actitudes
actitudes
   Está vinculada al uso de las emociones y puede observarse en
el amor, la amistad y también en los proyectos que conllevan una
motivación interna. Por ejemplo una persona puede disfrutar un Cuando dos personas
proyecto de capacitación, porque enseñar es una de las tareas se tratan con afecto.
Actitud que más le apasiona y este es un requisito fundamental para El cariño, el
emotiva triunfar en un proyecto. También hay que ser cuidadoso con la enamoramiento y el
actitud emotiva, porque muchas personas se dejan llevar por su amor son emociones
mente emocional, pero cuando se dan cuenta del nivel de de mayor intimidad.
responsabilidad y espíritu de lucha que exige una meta, quizás
se vayan desanimando en el camino y terminen por desistir.
Es cuando una persona se centra en el beneficio que puede
Yo le di a Juan mi
obtener otra gente. Estrictamente hablando es bastante difícil
carro sin que me lo
Actitud tener una actitud completamente desinteresada, porque aún en
pagara.
desinteresada las obras altruistas, las personas las realizan para satisfacer un
Daniel me regalo su
deseo, porque existe un valor o razón que les dice que está bien
motocicleta.
proceder de esa forma.
Es una actitud bastante común. Bajo este principio funcionan una
Comportamientos
gran cantidad de agrupaciones, las personas se sienten
posesivos, ansiosos,
amenazadas si no se siguen ciertos lineamientos, se usa una
celosos o inseguros,
manipulación emocional, donde la gente considera que tiene
pueden llevar a  la
mucho que perder si se sale de lo establecido. Si deseas
manipulación y en las
Actitud encontrar el camino de  LA LIBERTAD (Estupendo Ebook que te
parejas puede darse
manipuladora muestra los grandes secretos de tu autopoder) absoluta tienes
este problema que
que estar muy atento a la actitud manipuladora, porque abunda
actualmente es
por todos lados, hay quienes luchan por convencerte de la
considerado como
existencia de una realidad globalizada, cuando la verdad es que
una forma de
la realidad es una experiencia individual y cuando despiertas a tu
violencia.
conciencia ilimitada, entonces encuentras tu libertad.
Es aquella actitud que se basa en llenar las necesidades Ineludibles, busca
individuales, es normal. Solo que esta actitud debe ser usada con todos los medios
cuidado, evitar que se demuestre que los demás son tan solo posibles para
Actitud
objetos que sirven para cumplir un propósito. En el afán de satisfacerlas; por ello,
interesada
cumplir diversas metas personales, siempre hay que demostrar Ve también en las
interés en las relaciones que permitirán beneficios y demás personas un
convergencia de expectativas. recurso para lograrlo.
Actitud Es una actitud que busca mutuos beneficios y un bien común. Es Hacer un amigo (se
integradora típico en las buenas negociaciones y los diferentes intercambios benefician ambos)
 satisfactorios que se dan en la vida. Si siempre piensas en ganar
trabajar en grupos
tu parte y que los demás también puedan hacerlo, entonces te
porque todos se
vas a considerar alguien con una excelente actitud. Darás
ayudan
inspiración a los demás y tendrás motivos más fuertes para hacer
tu trabajo con eficiencia.

 Presenta ejemplos de situaciones personales y/o de amigos donde se

pueden ver las siguientes barreras de la comunicación: Sobrecarga de
información,  Actitud defensiva,  Las distracciones ambientales, 
Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los
interlocutores y los prejuicios, explica como se pueden evitar estas
barreras. 

Sobrecarga de información

En un mensaje hay sobre carga de información cuando están envueltos más de un

mensaje a la vez. Un profesor puede decir a su grupo de estudiantes “tengan
pendiente que deben realizar las tareas asignadas para mañana, deben traer una
nota firmada de sus padres autorizando su salida al paseo, la cooperación es
importante, la responsabilidad es parte de la buena formación.”

En esa sola expresión hay tres mensajes; los estudiantes deben interiorizar,
recordar y ejecutar unas acciones que no están vinculadas entre sí, lo cual puede
generar que uno de los tres mensajes no llegue como el profesor desea. Esto
ocurre con mucha frecuencia, y a veces la persona puede pasar como
irresponsable, con problema de memoria o falta de comprensión, cuando
realmente ha sucedido que se le han dado instrucciones con expresiones mal
elaboradas.

Actitud defensiva

En ocasiones los interlocutores pueden asumir actitudes de ataque o de

protección en la comunicación.

Si una persona ha cometido un error y otra pretende hacer alguna recomendación,

es probable que quien se ha equivocado no preste atención a la recomendación,
por percibir que le están cuestionando o atacando; entonces asume una actitud de
defensa procurando justificarse. El objetivo del que intenta ayudar se pierde.

Ubicación física en ambientes ruidosos y las distracciones ambientales

Las interferencias ambientales juegan un papel crucial para la comunicación,
debido a que ésta es muy sensible a ellas. Como la conducta de escuchar es de
tanta importancia en la comunicación verbal, se requiere evitar distracciones
auditivas que puedan impedir la recepción del mensaje.

La falta de credibilidad de la fuente

Cuando se lee un periódico o se escucha un programa de noticias, se espera que

la fuente sea creíble. Esta es una de las reglas éticas del periodismo profesional.

Si el mensaje carece de veracidad, el receptor así lo percibe, la comunicación

fracasa. Si el comunicador ha mentido alguna vez, es posible que diga la verdad
en ese momento, pero la imagen que ha creado impide que la comunicación sea
exitosa.

Contradicción entre las informaciones y el sistema de valores de los

interlocutores

Si las personas que intentan comunicarse no comparten ideologías o el mensaje

que se comunica entra en contradicción con los valores de la persona que lo
recibe, entonces es muy probable que la comunicación no sea efectiva.

Por ejemplo, si un vendedor muestra un producto, y al mismo tiempo emite un

juicio negativo, en ese mismo momento pierde la venta, ya que la convicción del
vendedor sobre la calidad del producto es crucial para atraer el interés del que
compra.

La impulsividad

La conducta impulsiva se refiere a la incapacidad que tienen muchas personas

para demorar una respuesta, es decir, son incapaces de razonar antes de actuar,
por lo que se les dificulta entender el punto de vista de los otros o al menos darles
tiempo para que lo expresen.

La agresividad

La agresividad – conducta necesaria para realizar acciones positivas, en cuanto

fuerza que motoriza la conducta y pone al organismo en disposición de alcanzar
las metas – tiende a interferir con la comunicación desde el momento en que la
persona agresiva muestra una actitud violenta al expresarse.

Tono, timbre y velocidad de voz inapropiados

Nada es más molesto al oído que un inadecuado timbre de voz. Del mismo modo
la velocidad al hablar hace que se pierda la idea del mensaje, si quien escucha no
tiene el tiempo suficiente para digerir la información y comprender el mensaje.

La falta de atención

La falta de atención se puede confundir con la falta de interés o la falta de

motivación en la comunicación. Pero va mucho más allá. Se puede estar motivado
y no prestar atención. Para captar la atención, además del interés del que recibe el
mensaje, requiere que el comunicador tenga la capacidad de capturar la atención
del receptor.

Los prejuicios

Las ideas preconcebidas condicionan los resultados de la comunicación. Si se

habla de un tema en particular que resulta aversivo al receptor, es probable que
deje de percibir aspectos que pueden ser relevantes sobre el mismo. Así pues, si
una persona siente antipatía por los negros, es probable que deje de prestar
atención a cualquier mensaje que tenga la negritud como tema, o que

 Explica qué es la comunicación efectiva y cuáles son los elementos

que debe tener una persona para ser efectivo. 

La comunicación efectiva es una forma de comunicación, que logra que quien

transmite el mensaje lo haga de modo claro y entendible para su interlocutor/es,
sin que genere confusión, dudas o interpretaciones erróneas.

No tiene que ver con el contenido del mensaje que puede ser una información, un
secreto, una propuesta, etcétera, y resultar grato o no, para quien lo recibe, como
por ejemplo, en el primer caso, invitar a una fiesta, o en el segundo, cuando se
decide prescindir de los servicios de un empleado. En este caso el mensaje debe
darse sin rodeos, en forma educada, breve, con palabras que no presenten
ambigüedades, sin incluir “peros”, y si es oral, con tono firme, aunque no
autoritario. El lenguaje no verbal también debe cuidarse, pues si se pretende decir
algo serio, con una postura descontracturada y una sonrisa en los labios, no será
creíble, o por lo menos resultará dudoso.

Es efectiva la comunicación cuando el mensaje que se pretende enviar llega al

receptor de la manera más similar posible a la idea que quiso expresarse. Conocer
las características de la personalidad y de la cultura del receptor, ayudan mucho
en este sentido.
 Para lograr conseguir una buena comunicación efectiva debemos tener en cuenta
una serie de factores  y características para que el mensaje que queremos
transmitir sea eficaz:

  Claridad: los mensajes deben ser claros, fácilmente decodificados e inequívocos.

   Precisión: la información transmitida en el mensaje debe ser precisa y completa.

  Objetividad: la información transmitida por el emisor debe ser veraz, auténtica, lo

más imparcial posible, es decir, objetiva.

  Oportuno: el mensaje debe transmitirse en el momento preciso, es decir, aquel en

el cual surge el efecto adecuado para el fin que se desea conseguir.

  Interesante: el mensaje ha de ser atractivo para el Receptor consiguiendo de esta

manera una mayor motivación e implicación del mismo.

  Flexibilidad: es una característica a través de la cual el personal demuestra

sensibilidad a condiciones cambiantes, y puede ser capaz de adaptarse a
situaciones inesperadas. La flexibilidad es una ventaja en la comunicación. En
algunas ocasiones, aunque queramos comunicar un mensaje a otra persona o a
un grupo, nos damos cuenta de que existen circunstancias poco usuales y que no
es el mejor momento para dar un mensaje.

  Empatía: es saber ponerse en el lugar de los demás, es tan esencial para

relacionarnos, que el carecer de ella nos aleja y nos incomunica con los demás,
hay que ponerse en el lugar de los demás, sino sabes, estás a tiempo de
aprenderlo. Ponerse en el lugar de los demás no es lo que harías tú en el caso de
que pasases por las circunstancias de esa persona, tener empatía es comprender
que cada persona piensa y siente de una determinada manera y que las
circunstancias no hacen que la persona sienta así, sino su forma de afrontar la
vida.

  Receptividad: es el talento para recibir estímulos y una inclinación para captar

mensajes, respuestas. La receptividad es un componente importante en el
proceso de la comunicación.

  Aprender a escuchar: escucharse a uno mismo. Resistir las distracciones tanto

externas (tv, móvil.) como internas (lo que pensamos, lo que nos preocupa.).
Intente captar el contenido del mensaje verbal y retenga internamente los puntos
importantes.