Evaluación y prevención de la carga

mental
Esquema

Ideas clave

¿Cómo estudiar este tema?

Objetivos y conocimientos a adquirir
Introducción

+ Información

A fondo
Webgrafía
Bibliografía

Test
5
TEMA
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Esquema

Evaluación y prevención de la carga mental

Evaluación de factores de carga mental debidos al trabajo.

Evaluación y
Evaluación de factores de carga mental debidos al individuo.
diagnóstico de la
carga mental - Métodos generales
- Métodos específicos

Alteraciones fisiológicas.
Alteraciones psicológicas.
Alteraciones en el Evaluación del comportamiento.
trabajador
- Indicadores de rendimiento
- Estudio de métodos operacionales
- Método de la doble tarea

Factores de Aspectos fundamentales de cara a prevenir la carga mental.

prevención de la Aspectos físicos.
carga mental
Aspectos psicológicos.

Aproximación a la materia.
Determinantes de la carga mental.
- Contenido del trabajo
- Condiciones ambientales
Norma ISO 10075: - Factores psicosociales
2001 - Acondicionamiento físico del puesto
Prevención de la carga mental.
UNE 614-1: seguridad en las máquinas.
UNE EN 81-425-91: principios ergonómicos a considerar en el
proyecto de sistemas de trabajo.

TEMA 5 – Esquema
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Ideas clave

5.1. ¿Cómo estudiar este tema?

Para estudiar este tema lee el capítulo 5: Evaluación y prevención de la carga

mental del manual de la asignatura.

Además será necesario que leas las siguientes Notas Técnicas de Prevención
(disponibles en http://www.insht.es):
NTP 179. La carga mental del trabajo: definición y evaluación.
NTP 451. Evaluación de las condiciones de trabajo: métodos generales.
NTP 544. Estimación de la carga mental de trabajo: el método NASA TLX.

5.2. Objetivos y conocimientos a adquirir

Conocer y distinguir los métodos generales de evaluación de la carga mental.

Conocer y distinguir los métodos específicos de evaluación de la carga mental.
Conocer las principales alteraciones de índole fisiológica que se producen en el
trabajador como consecuencia de la carga mental.
Conocer las principales alteraciones de índole psicológica que se producen en el
trabajador como consecuencia de la carga mental
Conocer los aspectos fundamentales relativos a la evaluación del comportamiento en
un trabajador del que se presume padece carga mental.
Conocer y saber diseñar los aspectos fundamentales que contribuyen a la prevención
de la carga mental.
Conocer los aspectos más importantes que aborda la norma ISO 10075:2001.

5.3. Introducción

Una vez conocidos los aspectos que encuadran y describen en mayor medida la carga
mental en el trabajo, el presente tema, pretende situar al alumno en el diagnóstico y
prevención de la carga mental.

TEMA 5 – Ideas clave

 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Para ello, se proponen métodos generales y específicos, de posible aplicación en los

diferentes ambientes laborales para establecer la posible presencia de carga mental en
los trabajadores.

Asimismo, se proponen estrategias generales de prevención de carga mental que

contribuirán a un ambiente de trabajo saludable.

TEMA 5 – Ideas clave

 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

+ Información

A fondo

Aproximación a la evaluación de la carga mental en jugadores

semiprofesionales de fútbol

Autores: María Rocío Bohórquez Millán, Miguel Ángel Garrido Torres, María Reyes
Bueno, Macarena Lorenzo.

Interesante artículo, sencillo y divulgativo que aborda la carga mental desde una
perspectiva poco usual como la del deportista.

El artículo está disponible en el aula virtual o en la siguiente dirección web:

http://www.efdeportes.com/efd139/evaluacion-de-la-carga-mental-en-jugadores-de-
futbol.htm

Webgrafía

Evalúa tu carga mental con el método de la NASA

Página de interesante consulta que permite probar en primera persona la carga mental
en el trabajo mediante la aplicación del método NASA TLX, además de contribuir a la
investigación.

http://naukas.com/2011/03/28/evalua-tu-carga-mental-con-el-metodo-de-la-nasa/

TEMA 5 – + Información
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

EcuRed

Web que recopila artículos de modo sencillo y breve para la correcta comprensión de
tópicos de uso común y que incluyen aspectos relativos a la prevención de riesgos
laborales, como el del enlace que te proponemos sobre la carga mental.

http://www.ecured.cu/index.php/Carga_mental

Bibliografía

Dalmau, I., y Nogareda, S. (2010). Evaluación de las condiciones de trabajo: métodos

generales. Madrid: INSHT.

Gillet B. (1987). La psychologie en ergonomie: Traité de psychologie ergonomique.

Issy-les-Moulineaux: EAP.

Hart, S. G., & Staveland, L.E. (1988). Development of NASA-TLX (Task Load Index):
results of empirical and theoretical research. In P. A. Hancock and N. Meshkati (eds),
Human Mental Workload. Amsterdam: North-Holland, 139± 183.

Mondelo, P.R., Gregori, E., y Barrau, P. Carga Mental, Fundamentos de Ergonomía.

Madrid: Mutua Universal y Ediciones UPC.

Piqueras, J.A., Ramos, V., Martínez, A.E., y Oblitas, L.A. (2009). Emociones negativas y
su impacto en la salud mental y física. Suma Psicológica, 16(2), 85-112.

Reid, G.B., & Nygren, T. E. (1988). The subjective workload assessment technique: a
scaling procedure for measuring mental workload. In P. A. Hancock, & N. Meshkati
(eds), Human Mental Workload (pp. 185-218). Amsterdam: North-Holland.

TEMA 5 – + Información
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Rubio Valdehita, S., y Díaz Ramiro, E.M. (1999). Las medidas de la carga mental de
trabajo I: índices basados en el rendimiento. Boletín Digital FH 20. Baergo.

Tsang, P.S., & Velázquez, V.L. (1996). Diagnosticy and multidimensional subjetive
workload ratings. Ergonomics, 39(3), 358-381.

TEMA 5 – + Información
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Caso práctico

Trabajo: Cadena de montaje

La empresa Personal Grand Technology S.A. se dedica a la fabricación, montaje y

comercialización de productos electrónicos, como televisores y reproductores de DVD.

El proceso de fabricación, el cual se realiza en dos cadenas de montaje o ensamblaje, puede

observarse en el siguiente vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=cRSLdOZKTDo

Se desea realizar una evaluación de los riesgos existentes en algunos de los puestos de
trabajo de la empresa:

Se observa que un trabajador de una de las líneas de ensamblaje adopta posturas

forzadas al realizar su tarea (se le puede ver desde el instante 1:45 al 2:02 del vídeo).
Por ello, se decide realizar una evaluación de la carga física postural de dicho puesto
de trabajo.

Todos los trabajadores de las líneas de ensamblaje realizan movimientos repetitivos.

Por ello, se realizará una evaluación de la carga física debida a este factor de riesgo
en cada puesto de trabajo.

Una vez finalizados y empaquetados los productos, estos se depositan en palés para su
envío al almacén. Esto supone una manipulación de cargas, que también será evaluada
(se puede ver muy brevemente el inicio de la misma en el instante 5:37-5:39).

El nivel de ruido de ambas líneas de producción se considera relevante, por lo que se

realizará una evaluación del disconfort acústico.

Se considera que la carga mental de los trabajadores de la sección de control de

calidad es importante, por lo que también se evaluará este factor de riesgo. En
particular, se pretende evaluar la carga mental asociada a la tarea del control de
calidad de los televisores fabricados (instante 5:43-6:04 del vídeo).

TEMA 5 – Caso práctico

 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Finalmente, existen indicios de que los riesgos psicosociales pueden ser importantes en
la empresa. Por ello, se va a realizar una evaluación psicosocial en toda la empresa,
realizándose además un análisis por áreas de la misma y por puestos de trabajo.

Preguntas del profesor

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer del manual de la
asignatura, así como de otras fuentes de información, se te pide que contestes a la
siguiente cuestión:

Identifica y justifica qué métodos de evaluación se podrían seleccionar para realizar

cada una de las evaluaciones que se plantean en el enunciado de este ejercicio.

Extensión máxima: 3 páginas, fuente Georgia 11 e interlineado 1,5.

TEMA 5 – Caso práctico

 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

Test

1. El método ______ mide la carga mental por medio de cuatro indicadores (apremio
de tiempo, complejidad-rapidez, atención y minuciosidad).
A. RNUR.
B. LEST.
C. Ninguna de las dos respuestas es cierta.

2. El método RNUR utiliza el término:

A. Carga nerviosa.
B. Carga mental.
C. Ninguna de las dos respuestas es correcta.

3. La escala ______ fue creada en origen para evaluar las tareas de vuelo por medio de
evaluaciones subjetivas de la dificultad que conlleva la ejecutar determinadas
maniobras.
A. Bedfort.
B. Standford-Binnet.
C. Cooper-Harper.

4. En la escala de Bedford la valoración la realiza:

A. El trabajador.
B. El responsable de prevención.
C. Ambos.

5. La escala SWAT considera que la carga mental se asienta en ____ variables.

A. 3; tiempo, estrés y esfuerzo mental.
B. 2; tiempo, estrés.
C. 3; apremio de tiempo, apremio de resultados, objetivos.

6. La escala NASA TLX:

A. Incluye seis dimensiones de carga mental (demanda mental, demanda física,
demanda temporal, rendimiento, esfuerzo y nivel de frustración).
B. Incluye cuatro dimensiones de carga mental (demanda mental, demanda
física, demanda temporal, rendimiento).
C. Ninguna de las respuestas es correcta.

TEMA 5 – Test
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

7. La contracción muscular se mide mediante:

A. Electromiograma.
B. Electrocardiograma.
C. Electroencefalograma.

8. La actividad cortical se mide mediante:

A. Electromiograma.
B. Electroencefalograma.
C. Ninguna de las dos es cierta.

9. Se ha demostrado que una mayor dificultad de la tarea _____ conlleva una menor
eficacia en el desempeño de la _____.
A. Principal; secundaria.
B. Secundaria; principal.
C. Principal; definitiva.

10. Una de las medidas más eficaces para prevenir la carga mental es introducir:
A. Pausas.
B. Cambios en el horario de trabajo.
C. Trabajo continuado a menor ritmo.

11. El método LEST mide la carga mental a través de los siguientes indicadores:
A. Apremio de tiempo/complejidad-rapidez.
B. Atención/minuciosidad.
C. Ambas son verdaderas.

12. El método RNUR suele emplearse para:

A. Evaluar la carga mental en puestos de trabajo de ciclo corto.
B. Evaluar la carga mental en puestos de trabajo repetitivos.
C. Ambas son verdaderas.

13. Señala cuál de los siguientes métodos de evaluación utiliza una escala de 0 a 10
para evaluar la carga mental a modo de árbol de decisión:
A. NASA-TLX.
B. Escala de Bedford.
C. Test de Michigan.

TEMA 5 – Test
 Ergonomía y Psicosociología Aplicada

14. El método NASA-TLX:

A. Incluye seis dimensiones de carga mental.
B. Calcula un índice de carga mental global.
C. Ambas son verdaderas.

TEMA 5 – Test