CARACTERI ZACI ON DE PROCESO

QUE ES
consiste en identificar condiciones y/o elementos que hacen
parte del proceso tales como: como se hace, cuando se
hace, que se requiere para hacerlo

PARA LA CARACTERIZACION SE
NECECITA LA SIGUIENTE RUTA

ENTRADAS:Una o más SALIDA: Son los RECURSOS:Son los INDICADORES: Expresiones

OBJETIVO: Es el objetivo a actividades puedes requerir un elementos transformados CLIENTE: Es INFORMACION de las variables del proceso y de
ACTIVIDAD:Es el PROVEEDORES:Suministran elementos con los cuales se
lograr mediante la realización del
conjunto de elementos
elemento para dar inicio a una resultantes de un proceso. quien recibe el llevan a cabo las
DOCUMENTADA: las características de calidad de los
proceso. Se compone de un verbo actividad o proceso. Este A menudo puede elementos necesarios para efectuar elemento resultante Información con medio de productos que permiten analizar el
secuenciales que el proceso. actividades del proceso. No
en infinitivo mas la salida principal proceso pasa a través de una considerarse que la salida del proceso con el soporte relacionada al desarrollo de la gestión y del
conforman un proceso. se transforman pero son
mas los atributos transformación para convertirse de proceso corresponde la valor agregado. proceso. cumplimiento del objetivo del
necesarios en el proceso
en una salida. entrada del siguiente. subproceso

ENFOCADO EN EL CI CLO
PHVA

Esto promueve que la paractica de la gestion vaya

en pro de las oprotunidades para la organizacion mejore
su desempeño de sus proceseo

BENEFI CI OS DE LA
CARACTERI ZACI ON DE
PROCESOS

Realizar una caracterización de procesos es un trabajo que te dará enormes beneficios en tu organización.
Entre ellos yo destacaría:
Posibilidad de entender en profundidad el qué se hace y cómo se hacen las cosas.
Comparar el cómo se hacen las cosas con lo que está establecido por parte de la alta gerencia (dirección,
gerencia).
Oportunidad para detectar aspectos a mejorar.
Detectar posibles riesgos de que falle el proceso y analizar posteriormente la gravedad de ese riesgo.
Establecer nuevos controles al proceso, registros, indicadores de gestión o mejorar los existentes.
Hacer partícipe a los responsables de esos procesos en la mejora de los mismos.