HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Ciclo 2020-Marzo
Sesión 11

La presentación oral

Logro de la Al finalizar la sesión, el estudiante realiza la presentación sin apoyo visual

sesión acerca de un compañero, haciendo uso de las técnicas de expresión oral.

Examen de nivel de comunicación

1. Si tengo que hablar en público estoy:

a. Extremadamente seguro
b. Bastante tranquilo
c. Indiferente
d. No muy sereno
e. Nervioso
f. Desesperado
2. El volumen de mi voz normalmente es:
a. Muy alto
b. Bastante alto
c. Normal
d. Un poco bajo
e. Bajo
f. Tembloroso
3. Cuando hablo con alguien, por lo general, a menudo mi mirada está dirigida:
a. A los ojos de mi interlocutor
b. Hacia otros objetos que hay cerca de mí.
c. Al suelo
4. En el restaurante sentado a la mesa con otra persona, mientras hablamos, a menudo:
a. Tengo las manos apoyadas en el regazo, debajo de la mesa.
b. Jugueteo tocando objetos diversos (el mantel, los cubiertos, el vaso).
c. Tengo las manos quietas, apoyadas en la mesa.
5. Al hablar, mis manos gesticulan:
a. Muchísimo
b. Bastante
c. Solo en algunos momentos
d. Casi nunca
e. Nunca
6. En una conversación entre amigos, ¿sé escuchar?
a. Intervengo muy raramente.
b. Espero a que el otro termine de exponer su idea antes de decir la mía.
c. A menudo interrumpo para hablar yo.
d. Es difícil que el otro me interrumpa antes de que yo haya terminado de exponer lo que
pienso .
7. Tanto en mi trabajo como con mis amigos, cuento anécdotas o pongo ejemplos:
a. A menudo, incluso inventándomelos

1
 b. De vez en cuando
c. Raramente
d. Nunca
8. Si tengo que hablar en el trabajo en público:
a. Uso siempre notas.
b. Trato de recordar los puntos fundamentales de memoria.
c. Tengo las notas delante de mí y las miro escondidas de vez en cuando.
d. No uso nunca notas.
e. Uso técnicas de memorización.
9. Cuando me hacen objeciones o críticas:
a. Me fastidio, me molesta cuando otros no comparten mis opiniones y entonces levanto la
voz.
b. Enseguida contraataco con firmeza llegando a veces a interrumpir la objeción.
c. Escucho y valoro la crítica, pues podría ser fundada, y luego respondo.
10. Hoy mi modo de comunicar es:
a. Muy bueno
b. Bueno
c. Medio
d. Insuficiente
e. Desastroso

Resultados del test de comunicación

En una hoja reproduce y suma los puntos que has obtenido leyendo las respuestas; luego lee los perfiles
que indican tu nivel de comunicación.

Pregunta A B C D E F
1 6 5 3 2 1 0
2 4 6 5 4 3 1
3 5 3 1
4 4 3 5
5 3 4 5 3 2
6 4 5 3 1
7 6 5 3 2
8 4 6 5 6 7
9 2 3 5
10 4 5 4 3 2
TOTAL:

Si tu puntuación supera los 45 puntos

Tu nivel de comunicación es excelente y es muy probable que desempeñe un papel de primer orden en tu
vida laboral y seguramente también en la privada. Transmites las ideas con claridad y los otros
encuentran en ti a un valioso interlocutor. Continúa usando las técnicas de comunicación para potenciar
posteriormente el valioso talento que tienes, pero cuidado con no echar a perder las principales
cualidades de un buen comunicador, como son la espontaneidad y la naturalidad. Un exceso de seguridad
en ti mismo puede hacer a veces que se te suba a la cabeza, por lo que trata de tener en todo momento
“los pies en el suelo”.

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Si tu puntuación va del 37 al 45

Muy bien, son pocas las situaciones en que no sabes qué decir, consigues hablar tranquilamente con
personas de muy diverso tipo, adaptándote y sintiéndote cómodo. En los momentos más importantes,
cuando existe una mayor tensión, puede suceder que no consigas comunicar del mejor modo, pero
enseguida tu mente te recuerda los pequeños o grandes éxitos obtenidos en el pasado, cobrando de nuevo
ánimos y confianza.

Si tu puntuación va del 28 al 36

Cuando expresas tus ideas eres casi siempre claro, pero con frecuencia no resultas convincente; las
críticas ajenas te hacen daño, pero te defiendes bastante bien. El grado de ansiedad que sientes al hablar
en público es directamente proporcional al número de personas que te escuchan, lo que es normal. Debes
entrenarte en técnicas para superar el miedo escénico.

Si tu puntuación es inferior a 28

Al hablar, los otros te comprenden, pero no dejas en ellos una huella muy profunda. Es cierto que no es
nada preocupante, pero ¿por qué no pruebas a aumentar la puntuación? Basta con que alguien levante la
mano, tal vez para defender ideas erróneas, para que te encierres en tu caparazón o estalles de rabia.

Lértora, J. (2016) ¡Habla! Guía para una comunicación exitosa. Aguilar.