Situación B.

En un programa académico, el requisito de grado de un estudiante es asistir a diferentes

eventos y actividades en toda su vida universitaria. Entre los eventos están conferencias, cursos, talleres,
etc. Se ha establecido que cada evento o actividad, según su duración, tiene un número dado de puntos, y
para graduarse debe haber acumulado 100 puntos. Con la metodología actual, la participación de los
estudiantes en cada evento y actividad se evidencia en listas de asistencia manuales que se tienen en
papel impreso, y en algunos casos, ciertos estudiantes cuentan con certificados de asistencia a eventos.
Esta certificación, además de demandar mucho tiempo por parte del administrador académico, ha sido
fuertemente criticada por los estudiantes a quienes no se les han certificado puntos por estar en duda su
participación en dichas actividades.

El estado actual de esta situación es: Contabilización de puntos poco fiable, notificación de
registro actividades asistidas por el estudiante y errores en el software. Un estado deseado de
este es: Copias de la documentación con una contabilización más exhaustiva, notificación
constante de registro de actividades asistidas y software con menos errores.