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INVESTIGACION DE

OPERACIONES
INTRODUCCION A LA INVESTIGACION DE
OPERACIONES
OBJETIVO DEL CURSO
Proporcionar una estructura básica para la comprensión de
los métodos cuantitativos (Investigación de Operaciones) que
describa los conocimientos y las prácticas de su uso en el
campo de la gestión empresarial.
CONTENIDOS
• Importancia de la Toma de Decisiones
1
• Proceso de TD

2 • Definición de la Investigación de Operaciones (IO)


• Enfoques
3 El Método Científico, el pensamiento Sistémico

4 Los Modelos, Clasificación

5 Reseña, Actualidad y Metodología de la IO

6 • Introducción a la Programación Lineal


• Formulación de Problemas
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
Toda toma de decisión empieza con la detección de un problema.

Para tomar la decisión correcta, se debe:

• Definir el problema en forma clara (definir las variables).


• Formular el o los objetivos.
• Identificar las restricciones.
• Identificar las alternativas de solución.
• Evaluar las alternativas y elegir la mejor.
TOMA DE DECISIONES
¿Como se elige la mejor alternativa?

Métodos Cualitativos
En base a la experiencia y al juicio profesional de
la persona que toma la decisión.

Métodos Cuantitativos

En base a la utilización de herramientas


matemáticas que permitan maximizar la efectividad
en la toma de decisiones.
PROCESO DE TOMA DE DECISIONES
1. Identificar y
Analizar el
Problema

2. Identificar los
criterios de
decisión y
ponderarlos

PROCESO
DE TOMA DE
DECISIONES
5. Elección de la
mejor alternativa 3. Generar las
alternativas de
solución.

4. Evaluar las
alternativas
¿INVESTIGACIÓN
DE
OPERACIONES?

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IO es la aplicación del método científico para


mejorar la efectividad de las operaciones, de las
decisiones y de la gestión, por medio del
análisis de datos, creando modelos matemáticos
y haciendo propuestas innovadoras.
Fuente: INFORMS
ENFOQUE DE LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
PENSAMIENTO SISTÉMICO
Abordar
problemas
complejos
Para ver las
El pensamiento “estructuras”
sistémico es una que subyacen a
disciplina para ver las situaciones
totalidades, cambio complejas.
de enfoque. Es un marco para
ver:
interrelaciones en
vez de cosas;
patrones de cambio
en vez de
“instantáneas”
estáticas
EL MÉTODO CIENTÍFICO
1. Observar

6. Reportar
2. Hacer
los
resultados preguntas

METODO
CIENTIFICO

5. Llegar a
una 3. Hacer
conclusión una
Hipótesis

4. Experimentar
MODELOS
✓ El enfoque científico para
toma de decisiones requiere
el uso de uno o más
modelos matemáticos.
✓ Son representaciones
matemáticas que ayudan a
mejorar las decisiones o
clarificar la situación.
✓ Nosotros elaboraremos
modelos matemáticos y los
analizaremos para obtener
resultados en tabuladores
(mod.simbólicos) y gráficas
(mod.análogos).
CLASIFICACION DE LOS MODELOS SEGUN LA IO
HERRAMIENTAS Y TECNICAS DE IO
HISTORIA DE LA IO
La primera actividad de El nombre de Al término de la guerra y

SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

NOMBRE DE IO

INDUSTRIA
2011
IO se dio durante la Investigación de atraídos por los buenos
2008 2009
Segunda Guerra mundial 2010
Operaciones fue dado resultados obtenidos por
en Gran Bretaña, donde aparentemente porque los estrategas militares,
la Administración Militar el equipo estaba los administradores
llamó a un grupo de llevando a cabo la industriales empezaron a
científicos de distintas actividad de Investigar aplicar las herramientas
áreas del saber para que Operaciones (Militares). de IO a la resolución de
estudiaran los problemas sus problemas que
tácticos y estratégicos empezaron a originarse
asociados a la defensa debido al crecimiento del
del país. tamaño y complejidad de
las industrias.

Progreso Impresionante -Velocidad de -Aplicaciones en hospitales,


de la IO es por: computo. finanzas, bibliotecas,
-Desarrollo de la -Capacidad de planeación urbana, sistemas de
computadora digital almacenamiento. transporte, comercialización.
ACTUALIDAD DE LA IO

Organizaciones IO
Sociedad Española
de Estadística e Inv. Institute for
Op. (SEIO)
O.R. and the
Sociedad Peruana www.ulb.ac.be/euro/eur
o_welcome.html Management
de IO – SOPIO.
International Sciences.
www.sopio.pe Federation (INFORMS)
of O.R. Societies
(IFORS) www.informs.org
www.ifors.org
METODOLOGIA DE LA IO
ENFOQUE
FASES DE LA INVESTIGACIÓN OPERATIVA

Realidad Abstracción
Modelo
Matemático

Intuición Análisis

Decisiones Resultados
Interpretación
RESUMEN DE LA INVESTIGACION DE OPERACIONES
En la mayor parte de los libros de Investigación de Operaciones, se sigue la tradición de
explicar modos de resolver problemas de Programación Matemática. Para los autores1 ese
es un aspecto superado. La matemática y su hija menor, la informática, nos han
proporcionado un buen modo de resolver: utilizar paquetes de resolución informatizados.
Dichos paquetes, libres de uso y de pago, son cada vez más sofisticados y eficientes.
Gracias a ellos, el problema ha dejado de ser cómo resolver el modelo, el problema en
estos tiempos, es modelar la realidad e interpretarla a través del modelo.
El arte de crear modelos requiere mucha experiencia pero también técnica. Y un poco de
filosofía al reconocer que los modelos siempre son representaciones de la realidad, que
asumimos que existe, y es percibida de modo diferente por diferentes actores en función de
sus necesidades.
1 Modificación del original de José Pedro García Sabater, Julien Maheut
INTRODUCCIÓN A LA PROGRAMACIÓN LINEAL
FORMULACION DE UN PROBLEMA
Consideremos el siguiente ejemplo para describir los conceptos básicos presentes en
todo problema de programación lineal (PPL).
1.- Una juguetería produce muñecos y trenes de madera. Cada muñeco es vendida en
$27 y se requiere $10 en materiales para su fabricación, además, el costo unitario por
mano de obra es de $14.
2. En el caso de los trenes, el precio de venta es de $21 y los costos de materiales y
mano de obra son $9 y $10 respectivamente.

La fabricación de cada producto requiere de dos labores: carpintería y acabados. Un


muñeco requiere de 1 hora de carpintería y 2 de acabados, mientras que el tren requiere
de 1 hora en cada labor.
FORMULACION DE UN PROBLEMA
Cada semana, la juguetería puede obtener todos los materiales que desee, sin
embargo, se pueden dedicar hasta 100 horas a los acabados y hasta 80 horas a la
carpintería.
La demanda por muñecos está limitada a 40 unidades, mientras que la demanda por
trenes no está limitada.

Formule un modelo matemático que permita maximizar las utilidades de la juguetería.


PREGUNTA

Qué hacer y en qué


cantidad?
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
Cada semana, la juguetería puede obtener todos los
materiales que desee, sin embargo, se pueden dedicar hasta
100 horas a los acabados y hasta 80 horas a la carpintería. La
demanda por muñecos es de 40 unidades, mientras que la
demanda por trenes no está limitada.
Formule un modelo matemático que permita maximizar las
utilidades de la juguetería.
FORMULACION DE UN
PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
VARIABLES

Se debe comenzar definiendo las variables de decisión relevantes.


En un PPL las variables de decisión deben ser capaces de describir
completamente las decisiones que puedan ser tomadas y todas las
variantes que existan.
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
Antes de definir las variables de decisión es importante definir las
unidades involucradas en el problema.

En este caso, se habla de unidades de muñecos y trenes, de horas de


trabajo por unidad y de demanda semanal.

De acuerdo a ello, una buena opción para definir las variables de


decisión consiste en asociar las variables al número de unidades de
muñecos y trenes a producir por semana.
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
Pasos elementales y resumidos para desarrollar un modelo
matemático de PL:
1. Definir las variables
2. Definir la función Objetivo
3. Definir las restricciones
4. Y con base a los tres anteriores, Formular el modelo matemático.
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
Por lo tanto, podemos definir:

X1 = Número o cantidad de muñecos producidos por semana.

X2 = Número o cantidad de trenes producidos por semana.


FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:

Productos
Muñecos
Trenes
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:

Producto VARIABLES
Muñecos X1
Trenes X2
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:

Producto VARIABLES Precio


de Venta $
Muñecos X1 27
Trenes X2 21
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:

Producto VARIABLES Precio Costos


de Venta Materiales M.O.
$
Muñecos X1 27 10 14
Trenes X2 21 9 10
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:
Producto VARIABLES TAREAS
(Horas de producción)
Carpintería Acabados
Muñecos X1 1 2
Trenes X2 1 1
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:
Producto VARIABLES AREAS
(Horas de producción)
Carpintería Acabados
Muñecos X1 1 2
Trenes X2 1 1
DISPONIBILIDAD 80 100
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL

DATOS:
Producto VARIABLES DEMANDA

Muñecos X1 40
Trenes X2 ilimitado
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
DATOS:
Producto VARIABLES Precio Costos UTILIDAD
de Venta Materiales M.O. PV – COSTO
$ $
Muñecos X1 27 10 14 3
Trenes X2 21 9 10 2
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
Producto VARIABLES Precio Costos UTILIDAD
DATOS: de Venta Materiales M.O. PV – COSTO
$ $
Muñecos X1 27 10 14 3
Trenes X2 21 9 10 2

Producto VARIABLES AREAS


(Horas de producción) Producto VARIABLES DEMANDA
Carpintería Acabados
Muñecos X1 1 2 Muñecos X1 40
Trenes X2 1 1 Trenes X2 ilimitado
DISPONIBILIDAD 80 100
FORMULACION DE UN PROBLEMA DE
PROGRAMACION LINEAL
MODELO MATEMATICO

Max Z = 3X1 + 2X2

S.A.:

2X1 + X2  100

X1 + X2  80

X1  40

X1, X2 ≥ 0
CONCLUSIONES
 La toma de decisiones, es un proceso que los administradores, gerentes, directivos y
personas en general realizan todos los días y en cada momento.

 La Investigación de Operaciones utiliza el pensamiento sistémico, el método científico, los


modelos matemáticos y las herramientas analíticas.

 La Programación Lineal, es una de las herramientas de la Investigación de Operaciones que


optimiza los recursos para ayudar a tomar decisiones.

 La optimización es sinónimo de Maximizar o minimizar una función objetivo.

 El éxito de utilizar la Investigación de Operaciones, radica en saber formular problemas.

 Se requiere tener el arte, la experiencia y el conocimiento para abstraer de la realidad el


problema y formularlo como un modelo matemático.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
OBLIGATORIAS

GOULD, EPPEN, SCHMIDT (2000), Investigación de operaciones en la ciencia administrativa, 5ta.


Edición, México. Prentice Hall.

ANDERSON, David, Sweeney Dennis, Williams Thomas, Camm Jeffrey ,Martin Kipp (2010), Métodos
Cuantitativos para los Negocios, 11 a. Edición, Cengage Learning. México.

COMPLEMENTARIAS

WAYNE WINSTON (2010), Investigación de Operaciones., Aplicaciones y Algoritmos , 9ta.


Edición, México, Thomson.

TAHA, Hamdy A. (2012), Investigación de Operaciones. 9ma edición. México, Prentice Hall

HILLIER, F.S. & LIEBERMAN, G.J. (2010), Introducción a la Investigación de Operaciones. 7ma
edición. McGrawhi ll

Senge, Peter M. (2010), La Quinta Disciplina, El arte y la Práctica de la Organización abierta al


aprendizaje.11ª edición. Granica.
BIBLIOGRAFÍA
1. ANDERSON, David, Sweeney Dennis, Williams Thomas, Camm Jeffrey ,Martin Kipp (2010), Métodos
Cuantitativos para los Negocios, 11 a. Edición, Cengage Learning. México.
2. GOULD, EPPEN, SCHMIDT (2000), Investigación de operaciones en la ciencia administrativa, 5ta.
Edición, México. Prentice Hall.
3. Senge, Peter M. (2010), La Quinta Disciplina, El arte y la Práctica de la Organización abierta al
aprendizaje.11ª edición. Granica.
4. TAHA, Hamdy A. (2012), Investigación de Operaciones. 9ma edición. México, Prentice Hall
5. HILLIER, F.S. & LIEBERMAN, G.J. (2010), Introducción a la Investigación de Operaciones. 7ma
edición. McGrawhi ll
6. WAYNE WINSTON (2010), Investigación de Operaciones., Aplicaciones y Algoritmos , 9ta.
Edición, México, Thomson.
GRACIAS