1.1.

Análisis De La Demanda
La demanda de realizar los pagos de los servicios básicos, están en función al
público en general que desea realizar sus pagos en un solo lugar, es así que
empleando la información recopilada de las encuestas podemos sostener que:

Datos según EL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICA E

INFORMÁTICA (INEI):
Al año 2017 el nivel de población de 18 años a más en la ciudad de Chimbote es de
152,604 habitantes.
El porcentaje de la muestra a la pregunta, si ha pagado alguna vez por internet, es de un
67%.
Estimando abarcar un 5% de nuestra población (152,604 habitantes mayores de
edad), nuestro público objetivo es de 7,630 personas.
Conclusiones:
El número de habitantes mayores de 18 años dispuestos a pagar sus recibos de
servicios basicos seria de 7,630 personas.

Cantidad de demanda:
Estimando que una persona paga sus recibos de agua, luz y telefono,
mensualmente se puede deducir que al mes tendria 3 operaciones y al año 36,
por ello se calcula que la demanda anual seria de 214,680 pagos de recibos de
servicios basicos .

1.2. Segmento del Mercado

Proyectando la demanda a 5 años, queda de la siguiente manera:
año 1 2 3 4 5

Població 7,630 7,714 7,799 7,885 7,972

n
Demand
a de 214,680 217,041 219,428 221,842 224,282
pago de
recibos

La tasa de crecimiento es de 1.1 por año