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EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CODIGO:PA- FECHA:

E.S.E IMSALUD DOC-PR-02-F-04 30-06-2018

COMUNICACIONES VERSION: 01 Página 1 de 1

PLAN DE
INTERVENCIÓN
CLIMA ORGANIZACIONAL
2018 - 2020
Estimado funcionario EN 5 MINUTOS puedes rellenar este
formulario, una herramienta que permite identificar fortalezas y
oportunidades de mejora en el clima laboral de nuestra empresa.
Es libre, confidencial y espontánea, NINGÚN JEFE,
COORDINADOR, SUPERVISOR O CARGO DE ALTA GERENCIA
tiene acceso a esta información Solo el personal encargado del
programa de Psicología. Danos tu opinión por favor!, Oficina
GSST Imsalud Muchas gracias!

TABLA DE CONTENIDO

1. INTRODUCCIÓN............................................................................................................3

2. PROPOSITO...................................................................................................................3

3. ALCANCE........................................................................................................................4

4. OBJETIVOGENERAL.....................................................................................................5

5. OBJETIVOSESPECÍFICOS............................................................................................5

6. MARCO LEGALY NORMATIVO.....................................................................................5

7. DEFINICIONES...............................................................................................................6

8. GENERALIDADES........................................................................................................12

9. FICHATECNICA............................................................................................................14

10. INSTRUMENTO(ENCUESTA)......................................................................................15

11. ANÁLISIS DELCLIMALABORAL..................................................................................18

12. PLANDEMEJORAMIENTO...........................................................................................48

13. OTRASGENERALIDADES...........................................................................................51
1. 1NTRODUCCIÓN

Podríamos expresar que trabajar en la calidad de vida del colaborador de la ESE-


IMSALUD mejorara los niveles de satisfacción y eficiencia en su trabajo y en el servicio
que ofrece a los usuarios. Una buena administración necesariamente está enfocada en
trabajar por el bienestar de sus colaboradores entendiendo que estos son el motor
fundamental de la organización y la clave del éxito para alcanzar los objetivos propuestos
a nivel empresarial.

Toda entidad tiene la responsabilidad de velar por su recurso humano y en este caso,
las entidades públicas lo hacen por medio del sistema interno, por lo tanto, la oficina de
Administración Laboral, tiene como componente integral; el programa de Clima
Organizacional que se orienta a mejorar los niveles de eficiencia, satisfacción, desarrollo y
bienestar de los colaboradores en el desempeño de su labor, y a contribuir con los
objetivos institucionales y a su vez, el alcance de sus propositos a nivelpersonal.

El presente documento contiene los resultados de la medición del clima organizacional


de la ESE-IMSALUD (2018) y las acciones que se desplegaran para aumentar los niveles
de satisfacción de los colaboradores con su entorno laboral por medio de la mejora y
optimización de las condiciones que enmarcan las actividades laborales cotidianas,
permitiendo el buen desempeño de su cargo laboral.

2. PROPOSITO

El propósito del proceso de clima organizacional se basa en la expresión personal de la


percepción que los trabajadores y directivos se forman de la organización a la que
pertenecen (E.S.E IMSALUD) y que la misma, incide directamente en el desempeño de la
organización, así mismo este hace referencia al ambiente psicológico en el trabajo, dicha
atmosfera ejerce influencia directa en la conducta laboral y el comportamiento general de
sus miembros. Por dichas razones, se
hacenotablearticulardiversosprocesosinternosquegenereneneltrabajadorydirectivoungrado
Positivo de bienestar y desarrollo humano dentro de su entorno laboral, éstas con el
objeto de detectar y prever situaciones que puedan desencadenar una afectación
negativa en el trabajador y por ende repercutir en el desempeño de laorganización.

Además, de desarrollar el diagnóstico de las condiciones de salud de la población y de


tipificar los factores relevantes entorno al clima organizacional presentes en la empresa,
con el propósito de identificar necesidades de intervención para la prevención y/o
disminución de factores que puedan estar presentando algunas falencias, esto a partir de
la aplicación de los exámenes médicos ocupacionales pertinentes y baterías de clima
organizacional.

3. ALCANCE

Este procedimiento inicia con la solicitud de la información en la oficina de


Administración laboral de la ESE-IMSALUD, sobre el personal de planta y su ubicación
dentro de la entidad, seguidamente, se busca definir el formato de la encuesta de clima
organizacional en conjunto con la oficina de Administración Laboral, de acuerdo a esto, se
desarrolla el cronograma de actividades para la aplicación de la respectiva encuesta de
clima organizacional.

Posterior a ello, se socializa con los Apoyos Profesionales y/o coordinadores de las
diferentes unidades básicas el cronograma de actividades para la aplicación de la
encuesta de clima organizacional informado al personal de planta de la ESE IMSALUD, a
partir de esto se realizan visitas en las diferentes áreas de las U.B. e IPS y los puestos de
trabajos de los profesionales de la salud de planta de la ESE IMSALUD para la
implementación de la encuesta de clima organizacional donde se especifica entre otras:
nombre completo, Cedula, Número deteléfono.

Luego, de realizado este procedimiento se da paso a registrar la información resultante


de las visitas a cada uno de los centros de trabajo para la aplicación de la encuesta de
clima organizacional realizado al personal de planta que hace parte de la ESE IMSALUD,
y finalmente, se lleva a cabo el análisis, tabulación y archivo de la información resultante.
4. OBJETIVOGENERAL

Fortalecer el clima organizacional por medio de la generación de acciones y espacios


de conocimiento, esparcimiento e integración que aporten a corregir, mejorar y mantener
las condiciones que enmarcan las actividades laborales cotidianas de los colaboradores
de la ESE- IMSALUD.

5. OBJETIVOSESPECÍFICOS

Evaluar mediante una encuesta la relación del Diagnóstico de Clima organizacional de


la E.S.E IMSALUD, para identificar fortalezas y debilidades que permitan generar
estrategias de mejoramiento y fortalecimiento.

Generar un análisis que contemple las fortalezas, debilidades y estrategias de


mejoramiento para fortalecer las dependencias de la E.S.E IMSALUD.

Crear planes preventivos, correctivos y/o estrategias de mejoramiento, para fortalecer


aquellas dependencias que se encuentran con mayores debilidades y necesidades en el
clima organizacional de la E.S.E IMSALUD.

6. MARCO LEGAL YNORMATIVO

A continuación, se resume el marco legal y normativo bajo el cual se rige el presente


plan de Intervención de Clima Organizacional:

“DECRETO NÚMERO 1083 DE 2015 “Por medio del cual se expide el Decreto Único
Reglamentario del Sector de Función Pública. Titulo 10 Sistema de Estímulos”
ARTÍCULO 2.2.10.7 Programas de bienestar de calidad de vida laboral. De
conformidad con el artículo 24 del Decreto-ley 1567 de 1998 y con el fin de mantener
niveles adecuados de calidad de vida laboral, las entidades deberán efectuar los
siguientes programas:

DECRETO NÚMERO 1083 DE 2015 HOJA No 97 Continuación del decreto “Por medio
del cual se expide el Decreto Único Reglamentario del Sector de Función Pública”. 1.
Medir el clima laboral, por lo menos cada dos años y definir, ejecutar y evaluar estrategias
de intervención. 2. Evaluar la adaptación al cambio organizacional y adelantar acciones
de preparación frente al cambio y de desvinculación laboral asistida o readaptación
laboral cuando se den procesos de reforma organizacional. 3. Preparar al pre pensionado
para el retiro del servicio. 4. Identificar la cultura organizacional y definir los procesos para
la consolidación de la cultura deseada. 5. Fortalecer el trabajo en equipo. 6. Adelantar
programas deincentivos.

Parágrafo. El Departamento Administrativo de la Función Pública desarrollará


metodologías que faciliten la formulación de programas de bienestar social para los
empleados y asesorará en su implantación. (Decreto 1227 de 2005, art. 75)

7. DEFINICIONES

ORGANIZACIÓN: Sistema de actividades conscientemente coordinadas, formadas por


dos o más personas, cuya cooperación recíproca es esencial para la existencia de aquella
y solo existe cuando hay personas capaces de comunicarse, dispuestas a actuar
conjuntamente y desean tener un objetivo en común.

CLIMA: Conjunto de valores promedio de las condiciones de cualquier género que


caracteriza un lugar que rodea a una persona o caracterizan una condición o una
situación.

CLIMA ORGANIZACIONAL: Es el ambiente de trabajo percibido por lo miembros de


una organización que incluye aspectos como: estructura, estudios de liderazgo,
comunicación, relaciones interpersonales, entre otros, ejerciendo influencia directa a
actuar conjuntamente y desean tener un objetivo encomún.
ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Es una herramienta diseñada para
identificar las necesidades que tiene cada una de las personas participantes, lo que
permite dar soporte a los proyectos dirigidos al desarrollo de una organización, pues su
función es reunir objetivamente opiniones individuales y organizarlas en un formato que
ayude a la administración a alcanzar objetivos propuestos.

FACILITADOR DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL: Son actores


Esenciales en el proceso de intervención para el mejoramiento del ambiente laboral, ya
que su objetivo principal es ser líderes de cambio y mejoramiento del clima laboral de la
entidad.

FACTORES PSICOSOCIALES: Comprenden los aspectos intra-laborales, extra


laborales o externos a la organización y las condiciones individuales o características
intrínsecas al trabajador, los cuales, en una interrelación dinámica, mediante
percepciones y experiencias, influyen en la salud y el desempeño de laspersonas.

ESTRÉS: Es una condición dinámica en la cual un individuo es confrontado con una


oportunidad, una restricción o demanda relacionada con lo que él o ella desea y para lo
cual el resultado se percibe como incierto a la vez que importante.

MOTIVACIÓN EN LA EMPRESA: La habilidad de la empresa para crear un entorno


en el cual los empleados puedan y estén dispuestos a manifestar estas repuestas que se
desean y a trabajar para conseguir el amplimieto de las metas de la empresa. Es
importante o esencial que las metas de la empresa se consideren idénticas o semejantes
con las necesidades humanas.

CONDICIONES INTRALABORALES: Las condiciones intra-laborales son entendidas


como aquellas características del trabajo y de su organización que influyen en la salud y
bienestar del individuo.

DEMANDAS DEL TRABAJO: se refieren a las exigencias que el trabajo impone al


individuo. Pueden ser de diversa naturaleza, como cuantitativas, cognitivas o mentales,
emocionales, de responsabilidad, del ambiente físico laboral y de la jornada de trabajo.
CONTROL SOBRE EL TRABAJO: posibilidad que el trabajo ofrece al individuo para
influir y tomar decisiones sobre los diversos aspectos que intervienen en su realización.
La iniciativa autonomía, el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos, la
participación y manejo del cambio, la claridad de rol y la capacitación son aspectos que le
dan al individuo la posibilidad de influir sobre su trabajo.

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO: el liderazgo alude a un


tipo particular de relación social que se establece entre los superiores jerárquicos y sus
colaboradores y cuyas características influyen en la forma de trabajar y en el ambiente de
relaciones de un área.

RECOMPENSA: este término trata de la retribución que el trabajador obtiene a cambio


de sus contribuciones o esfuerzos laborales. Este dominio comprende diversos tipos de
retribución: la financiera (compensación económica por el trabajo), de estima
(compensación psicológica, que comprende el reconocimiento del grupo social y el trato
justo en el trabajo) y de posibilidades de promoción y seguridad en el trabajo.

DEMANDAS CUANTITATIVAS: Son las exigencias relativas a la cantidad de trabajo


que se debe ejecutar, en relación con el tiempo disponible para hacerlo.

DEMANDAS DE CARGA MENTAL: Las exigencias de carga mental se refieren a las


demandas de procesamiento cognitivo que implica la tarea y que involucran procesos
mentales superiores de atención, memoria y análisis de información para generar una
respuesta.

DEMANDAS EMOCIONALES: Situaciones afectivas y emocionales propias del


contenido de la tarea que tienen el potencial de interferir con los sentimientos y
emociones del trabajador.

EXIGENCIAS DE RESPONSABILIDAD DEL CARGO: Las exigencias de


responsabilidad directa en el trabajo hacen alusión al conjunto de obligaciones implícitas
en el desempeño de un cargo cuyos resultados no pueden ser transferidos a otras
personas.
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DEMANDAS AMBIENTALES Y DE ESFUERZO FÍSICO: Las demandas


ambientales y de esfuerzo físico de la ocupación hacen referencia a las
condiciones del lugar de trabajo y a la carga física que involucran las actividades
que se desarrollan, que bajo ciertas circunstancias exigen del individuo un
esfuerzo de adaptación.

DEMANDAS DE LA JORNADA DE TRABAJO: Las demandas de la jornada


de trabajo son las exigencias del tiempo laboral que se hacen al individuo en
términos de la duración y el horario de la jornada, así como de los periodos
destinados a pausas y descansosperiódicos.

CONSISTENCIA DE ROL: Se refiere a la compatibilidad o consistencia entre


las diversas exigencias relacionadas con los principios de eficiencia, calidad
técnica y ética, propios del servicio o producto, que tiene un trabajador en el
desempeño de su cargo.

INFLUENCIA DEL TRABAJO SOBRE EL ENTORNO EXTRALABORAL: Condición


Que se presenta cuando las exigencias de tiempo y esfuerzo que se hacen a un
individuo en su trabajo, impactan su vida extra laboral.

CONTROL Y AUTONOMÍA SOBRE EL TRABAJO: Se refiere al margen de


decisión que tiene un individuo sobre aspectos como el orden de las actividades,
la cantidad, el ritmo, la forma de trabajar, las pausas durante la jornada y los
tiempos de descanso.

OPORTUNIDADES PARA EL USO Y DESARROLLO DE HABILIDADES Y


CONOCIMIENTOS: Se refiere a la posibilidad que el trabajo le brinda al
individuo de aplicar, aprender y desarrollar sus habilidades y conocimientos.

PARTICIPACIÓN Y MANEJO DEL CAMBIO: Se entiende como el conjunto


de mecanismos organizacionales orientados a incrementar la capacidad de
adaptación de los trabajadores a las diferentes transformaciones que se
presentan en el contexto laboral.
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CLARIDAD DE ROL: Es la definición y comunicación del papel que se espera


que el trabajador desempeñe en la organización, específicamente en torno a los
objetivos del trabajo, las funciones y resultados, el margen de autonomía y el
impacto del ejercicio del cargo en la empresa.

CAPACITACIÓN: Se entiende por las actividades de inducción,


entrenamiento y formación que la organización brinda al trabajador con el fin de
desarrollar y fortalecer sus conocimientos y habilidades.

CARACTERÍSTICAS DEL LIDERAZGO: Se refiere a los atributos de la


gestión de los jefes inmediatos en relación con la planificación y asignación del
trabajo, consecución de resultados, resolución de conflictos, participación,
motivación, apoyo, interacción y comunicación con sus colaboradores.

RELACIÓN CON LOS COLABORADORES (SUBORDINADOS): Trata de los


atributos de la gestión de los subordinados en relación con la ejecución del
trabajo, consecución de resultados, resolución de conflictos y participación.
Además, se consideran las características de interacción y formas de
comunicación con la jefatura.

RETROALIMENTACIÓN DEL DESEMPEÑO: Describe la información que un


trabajador recibe sobre la forma como realiza su trabajo. Esta información le
permite identificar sus fortalezas y debilidades y tomar acciones para mantener o
mejorar sudesempeño.

RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO: Son las interacciones que se


establecen con otras personas en el trabajo.

RECOMPENSAS DERIVADAS DE LA PERTENENCIA A LA ORGANIZACIÓN Y DEL


TRABAJO QUE SE REALIZA: Se refieren al sentimiento de orgullo y a la
percepción de estabilidad laboral que experimenta un individuo por estar
vinculado a una organización, así como el sentimiento de autorrealización que
experimenta por efectuar sutrabajo.
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RECONOCIMIENTO Y COMPENSACIÓN: Es el conjunto de retribuciones


que la organización le otorga al trabajador en contraprestación al esfuerzo
realizado en el trabajo. Estas retribuciones corresponden a reconocimiento,
remuneración económica, acceso a los servicios de bienestar y posibilidades de
desarrollo.

CONDICIONES EXTRALABORALES: Comprenden los aspectos del entorno


familiar, social y económico del trabajador. A su vez, abarcan las condiciones del
lugar de vivienda, que pueden influir en la salud y bienestar del individuo.

TIEMPO FUERA DEL TRABAJO: Se refiere al tiempo que el individuo dedica


a actividades diferentes a las laborales, como descansar, compartir con familia y
amigos, atender responsabilidades personales o domésticas, realizar actividades
de recreación y ocio.

RELACIONES FAMILIARES: Propiedades que caracterizan las interacciones


del individuo con su núcleo familiar.

VALORES: Adquieren una especial importancia, pues son fruto de la


evolución del espíritu e intelecto del hombre ya que a través del tiempo han
permitido que el ser humano desarrolle sus potencialidades para “ser” y no
simplemente existir, diferenciándose así de los animales. Los valores son los
principios de conducta que orientan a la actuación de los individuos tanto en la
sociedad como en el trabajo.

COMUNICACIÓN Y RELACIONES INTERPERSONALES: Cualidades que


caracterizan la comunicación e interacciones del individuo con sus allegados
yamigos.

CULTURA ORGANIZACIONAL: Es una idea en el campo de los estudios de


las organizaciones y de gestión que describe la psicología, las actitudes,
experiencias, creencias y valores (personales y culturales) de una organización.

SITUACIÓN ECONÓMICA DEL GRUPO FAMILIAR: Trata de la


disponibilidad de medios económicos para que el trabajador y su grupo familiar
atiendan sus gastosbásicos.
CARACTERÍSTICAS DE LA VIVIENDA Y DE SU ENTORNO: Se refierea las
Condiciones de infraestructura, ubicación y entorno de las instalaciones físicas del lugar
habitual de residencia del trabajador y de su grupo familiar.

INFLUENCIA DEL ENTORNO EXTRALABORAL EN EL TRABAJO: Corresponde al


Influjo de las exigencias de los roles familiares y personales en el bienestar y en la
actividad laboral del trabajador.

DESPLAZAMIENTO VIVIENDA.TRABAJO. VIVIENDA: Son las condiciones en que se


realiza el traslado del trabajador desde su sitio de vivienda hasta su lugar de trabajo y
viceversa. Comprende la facilidad, la comodidad del transporte y la duración del recorrido.

CONDICIONES INDIVIDUALES: Las condiciones individuales aluden a una serie de


características propias de cada trabajador o características socio-demográficas como el
sexo, la edad, el estado civil, el nivel educativo, la ocupación (profesión u oficio), la ciudad
o lugar de residencia, la escala socio-económica (estrato socio-económico), el tipo de
vivienda y el número de dependientes.

8. GENERALIDADES

El clima en las organizaciones se percibe que son las relaciones que se llevan a cabo
entre los distintos trabajadores de la empresa constituyendo el ambiente en donde los
empleados desarrollan sus actividades. El clima organizacional puede ser un vínculo
positivo dentro de la organización o un obstáculo en su desempeño.

Por consiguiente, es de suma importancia la evaluación del clima organizacional


porque nos permite conocer como es percibida la empresa por sus trabajadores; logrando
identificar las fortalezas o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, así como
identificar las fuentes de insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes
negativas frente a la organización.
Para las empresas resulta importante medir y conocer el clima organizacional, ya que
este puede impactar significativamente los resultados. Numerosos estudios han indicado
que el clima organizacional puede hacer la diferencia entre una empresa de buen
desempeño y otra de bajo desempeño.

La medición del clima organizacional se suele hacer mediante encuestas aplicadas a


los trabajadores de una organización, o de algún área dentro de ella que se quiera medir.
Aunque existen distintos instrumentos, metodologías y encuestas para medir el clima
organizacional, casi todos coinciden en la necesidad de medir las propiedades o variables
en dos partes: una, el clima organizacional existente en la actualidad, y otra, el clima
organizacional como deberíaser.

El Clima Organizacional es un tema de gran importancia hoy en día para casi todas las
organizaciones, las cuales buscan un continuo mejoramiento del ambiente de su
organización, para así alcanzar un aumento de productividad, sin perder de vista el
recurso humano.

Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una


gran variedad de factores. Unos abarcan los factores de liderazgo y prácticas de dirección
(tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.). Otros factores están relacionados con
el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones,
relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.). Otros son las
consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social,
interacción con los demás miembros,etc.).

Para estar seguros de la solidez de su recurso humano, las organizaciones requieren


contar con mecanismos de medición periódica de su Clima Organizacional que va ligado
con la motivación del personal y como antes se señalaba éste puede repercutir sobre su
correspondiente comportamiento y desempeño laboral.

De acuerdo con esto, sabemos que el proceso requiere un conocimiento profundo de la


materia, creatividad y síntesis, de todas las cosas que lo componen, por lo que el Clima
Organizacional debe ofrecer calidad de vida laboral.
9. FICHATECNICA
El diagnóstico será de carácter descriptivo, en la medida
que expone la realidad que se detecte en las
dependencias, de acuerdo a las variables evaluadas
cuya preparación se realiza de la siguiente manera:

METODOLOGÍA  Preparación de la herramienta y selección de


lapoblación.
 Aplicación de laherramienta.
 Consolidación, interpretación y análisis de
lainformación.

ElDiagnósticodeClimaOrganizacionalenla
E.S.E IMSALUD, se realizará con base en una encuesta
de 44 interrogantes de selección múltiple, y 2 preguntas
TÉCNICASDE
abiertas, donde expondrán su percepción de
RECOLECCIÓN
acuerdo a lasTemáticas planteadas.

El presente Diagnóstico se realizará a 118 funcionarios


de planta pertenecientes a cada una de las
MUESTRA dependencias, será la muestra significativa en relación
al total de empleadoselCual es de 181.

La encuesta se aplicará en cada uno de los lugares de


trabajo de los servidores públicos de la E.S.E IMSALUD,
con el fin de no afectar la prestación de los servicios, de
APLICACIÓN DE
acuerdo con la programación que para tal fin se
LA ENCUESTA.
establezca.La encuesta se aplicará por parte del
personaldela oficina de administración laboral,
quiendeberá sensibilizar y guiar a los encuestados en el
diligenciamiento del instrumento de acuerdo a la
percepción que cada uno tenga de la empresa.Para tal
fin se deberá disponer del espacio y tiempo requerido
en cada una de las oficinas, IPS o Unidades Básicas.
10. INSTRUMENTO (ENCUESTA)

CUESTIONARIO PARA MEJORAR MI CLIMAORGANIZACIONAL EN MI EMPRESA

Estimado (a) Trabajador(a), Su atención es muy importante ante la evaluación de este


instrumento es por esto que unos minutos de su tiempo es valioso para la realización
de esta encuesta, para mejoras en el clima organizacional en nuestra empresa, tan
solo requerimos de su sinceridad cabe resalta que esta información solo será utilizada
para estos fines.
Para esto debe responder a cada ítem, marcando con una equis (x) en la opción que
considere más adecuada según su percepción.
Es necesario que recuerde diligenciar los campos que se refieren a datos generales, ya
que ellos
Facilitan una adecuada tabulación de la encuesta.
LUGARDE Área de
TRABAJO: Trabajo:
CARGO QUE Gerente
DESEMPEÑA EN Jefe de oficina
LA EMPRESA Profesional
Técnico
Asistencial
Trabajadores oficiales
TIEMPO DE GENER F M
O
SERVICIO:
Se debe responder de acuerdo con los siguientes
criterios: TA: Totalmente de Acuerdo
TD: Totalmente en Desacuerdo
NOTA IMPORTANTE:
 Es necesario que responda a la totalidad de los ítems.
1 Estoy comprometido con la misión y visión de mi empresa TA TD
2 Estoy comprometido con los objetivos de mi empresa
3 Coloco en prácticas los valores institucionales de mi empresa
4 Me siento satisfecho por ser parte de la familia IMSALUD
5 Cuando termino mi día laboral me siento satisfecho
6 Me encuentro satisfecho con mis honorarios
7 Estoy satisfecho con los beneficios que recibo de mi empresa
8 En mi lugar de trabajo la relación entre compañeros es
excelente.
9 Existe comunicación asertiva dentro de mi grupo de trabajo
1 Considero que mi trabajo es de gran importancia para mis
0 compañeros y para mi empresa.
1 Recibo la capacitación adecuada y a tiempo para alcanzar las
1 nuevas Demandas de trabajo.
1 Soy responsable del trabajo que realizo
2
1 Entiendo claramente mi papel dentro del área de trabajo a la
3 que
Pertenezco.
1 Mi horario de trabajo me permite atender mis necesidades
4 personales.
1 Me quedaría tiempo adicional en mi lugar de trabajar para
5 poder
desarrollar mis funciones
1 Me alcanza el tiempo de trabajo para tener al día mis funciones.
6
1 Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo mental
7
1 El líder del área fortalece la confianza entre el equipo de trabajo
8
1 Las decisiones que toman mis compañeros de trabajo de mi
9 área son
Apoyadas por el líder del área.
2 Los líderes en la empresa se preocupan por mantener elevado
0 el nivel
De motivación del personal.
2 Me siento apoyado por mi líder de área cuando me encuentro
1 en
dificultades
2 Recibo del líder del proceso retroalimentación (Observaciones)
2 tanto
De aspectos positivos como de aspectos negativos de mi
trabajo.
2 El líder del proceso me motiva y reconoce mi trabajo.
3
2 El líder del proceso asigna el trabajo teniendo en cuenta los
4
Conocimientos y habilidades de sus colaboradores.
2 El trato que recibo del líder del proceso es respetuoso
5
2 Cuando usted realiza una sugerencia es tenida en cuenta
6
2 Estoy de acuerdo con el método que utiliza mi Empresa para
7 hacer
saber nuevas comunicaciones
2 Me entero de lo que ocurre en mi entidad, más por
8 comunicaciones
Oficiales (oficios) que por comunicaciones informales.
2 Considero que es adecuada la comunicación entre las
9 diferentes áreas
De la entidad.
3 Sé dónde dirigirme cuando se me presente un problema dentro
0 del área
De trabajo.
3 En mi trabajo es posible tomar pausas activas
1
3 Está conforme con la limpieza e higiene en su lugar de trabajo
2
3 Cuento con los materiales y equipos necesarios para realizar mi
3 trabajo
(Computador, Silla Ergonómica, etc.)
3 El ruido en el lugar donde trabajo es molesto
4
3 En mi área de trabajo la iluminación es la adecuada
5
3 Mi área de trabajo tiene suficiente ventilación.
6
3 Cuando asisto a las actividades culturales y recreacionales en
7 el último
año desarrolladas por la empresa me siento satisfecho (a)
3 Me gusta participar en las actividades culturales y
8 recreacionales que la
Organización realiza.
11. ANÁLISIS DEL CLIMALABORAL

La encuesta se realizó a 118 empleados de planta en los cuales se les entrego un


formato en el cual debían diligenciarlo de manera individualmente.

A continuación, se presenta el análisis cuantitativo y cualitativo de cada uno de los


aspectos relevantes como: sentido de pertenencia, efectividad de la dirección, motivación
intrínseca y extrínseca, liderazgo, comunicación asertiva, trabajo en equipo y seguridad y
salud en el trabajo, se evaluó por medio de la ejecución de una encuesta a los
trabajadores de la E.S.E IMSALUD con el fin de implementar nuevas estrategias para el
bienestar laboral de los trabajadores de dicha empresa.

LUGAR DE TRABAJO
17; 14%
28; 24%
20; 17%

9; 8%
3;3%
18; 15%
18;15%

5; 4%
Sede Administrativa UBA Materno Infantil laLibertad UBA Loma de Bolivar Policlinico
NoComuneros
UBA Puente Barco Leones UBA Responde
UBA AguaClara

Gráfica 1. Se presentan los resultados obtenidos del primer ítem de la encuesta, se evalúa el lugar
de trabajo en el que se encuentran los trabajadores de la ESE IMSALUD. Dando que la empresa
cuenta con 37 centro de atención en los cuales se dividen por zonas , el 24% son de la Unidad
Básica Materno Infantil la Libertad, el 15% son de la Unidad Básica Puente Barco Leones , otro
4% es de Unidad Básica Comuneros , seguidamente el 14% son de la Sede principal que es
nuestra parte administrativa , el 8% corresponde a la Unidad Básica Agua Clara , el 4% es de
Unidad Básica Loma de Bolívar , 3% es del Policlínico Juan Atalaya y para terminar el 24% son
de aquello trabajadores que No respondieron a la pregunta con un total de 118 trabajadores.
CARGO QUE DESEMPEÑA EN LA EMPRESA
0;0%5;2%
30; 13%
13; 5%
118; 50%

50; 21%

6; 3%

14; 6%

Gerente Jefe de oficina Profesional


Técnico Asistencial TOTAL Trabajadores oficiales
No responde

Gráfica 2. Se presenta los resultados obtenidos sobre el segundo ítem que es el cargo que
desempeñan los trabajadores en la empresa, el 42% son asistencial, el 25% son profesionales, el
11% son técnicos, el 5% son trabajadores oficiales y el 4% son los jefes de oficina y para
terminar el 12% son aquellos trabajadores que no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.

TIEMPO DE SERVICIO
10; 8%
25;21%15;13%

68; 58%

1 a6 años7 a12 años13 a18 AñosNo responde

Gráfica 3. Se presenta los resultados obtenidos sobre el tercer ítem el tiempo de servicio que han
prestado los trabajadores en la empresa, el 29% son aquello trabajadores que llevan 18 años
vinculados a IMSALUD, el 6% corresponde a los trabajadores que llevan de 7 a 2 años con la
ESE IMSALUD, el 4% son trabajadores que llevan de 1 a 6 años prestando sus servicios a la ESE
IMSALUD, y el 11% restante no respondieron la pregunta, con un total de 118
trabajadores encuestados.

GENERO
18; 15%

26; 22%
74;63%

FemeninoMasculinoNoresponde

Gráfica 4. Se presentan los resultados obtenidos del 4 ítem que evalúa el género, 31% es
personal femenino ,11% personal masculino y el 8% restante no respondió a la pregunta, con un
total de 118 trabajadores encuestados.

SENTIDO DE PERTENENCIA

¿Estoy comprometido con la misión y visión


de mi empresa?
0; 0%
0

118; 100%

Totalmente deAcuerdo(TA) Totalmente en Desacuerdo(TD) No responde

Gráfica 5. Se presenta los resultados obtenidos sobre el quinto ítem Estoy comprometido con la
misión y visión de mi empresa, el 100% de los trabajadores de la ESE IMSALUD están
Totalmente de Acuerdo, para un total de 118 trabajadores encuestados.
¿Estoy comprometido con los objetivos de mi empresa?

0; 0%
0; 0%

118; 100%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 6. Se presenta los resultados obtenidos sobre el sexto ítem que habla sobre el
compromiso que tiene los empleados de planta ante los objetivos de la empresa social del estado
IMSALUD, el 100 % de los trabajadores están comprometidos con los objetivos dando así un
total de 118 trabajadores encuestados.

¿Coloco en prácticas los valores


institucionales de mi empresa ?
0; 0%
0; 0%

118;100%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 7. Se presenta los resultados obtenidos sobre el séptimo ítem, donde el 100% de los
empleados de planta colocan en práctica los valores institucionales de la empresa en el
momento de iniciar su jornada laboral, dando así un total de 118 trabajadores encuestados.
¿Me siento satisfecho por ser parte de la familia IMSALUD?

0; 0%
0; 0%

118;100%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 8. Se presenta los resultados obtenidos sobre el octavo ítem, donde el 100% de los
empleados de planta se sienten satisfecho de pertenecer a la FAMILIA IMSALUD, dando así un
total de 118 trabajadores encuestados.

¿Cuando termino mi día laboral me siento satisfecho?

4; 3% 2; 2%

112; 95%

Totalmente de Acuerdo (TA) Totalmente en Desacuerdo (TD)


No responde

Gráfica 9. Se presenta los resultados obtenidos sobre el noveno ítem Cuando termino mi díalaboral
me siente satisfecho, el 95% Totalmente de Acuerdo, el 3% está en desacuerdo, 2% no respondió
a la pregunta, con un total de 118 trabajadoresencuestados.
¿Me encuentro satisfecho con mis honorarios?
3; 3%
6; 5%

109; 92%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 10. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo ítem en me encuentro satisfecho
con mis honorarios el92% totalmente de acuerdo, el 5% está en desacuerdo, y el 3% norespondió
a la pregunta con un total de 118 trabajadoresencuestados.

¿Estoy satisfecho con los beneficios que recibo de mi empresa?

11; 9% 2; 2%

105; 89%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 11. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo primer ítem el 89% de los
empleados de planta se encuentran satisfechos con los beneficios que reciben por parte de la
empresa, el 9% se encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a la pregunta
con un total de 118 trabajadores encuestados
COMUNICACIÓN

¿En mi lugar de trabajo la relación entre compañeros es excelente?


10;8%2;2%

106; 90%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 12. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo segundo ítem el 90% de los
empleados de planta tiene una excelente relación con sus compañeros de trabajo, el 8% se
encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a la pregunta con un total de
118 trabajadoresencuestados.

¿Existe comunicación asertivadentro


de mi grupo de trabajo?
2; 2%
8;7%

108; 91%

Totalmente de Acuerdo (TA) Totalmente en Desacuerdo (TD)


No responde

Gráfica 13. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo tercer ítem el 91% de los
empleados de planta tiene una excelente comunicación asertiva con su equipo de trabajo, el 7%
se encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a la pregunta con un total de 118
trabajadoresencuestados
EFECTIVIDAD DE LA DIRECCIÓN

Considero que mi trabajo es de gran importancia para mis compañeros y parami empresa

3; 2% 2; 2%

113; 96%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 14. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo cuarto ítem el 96% de los
empleados de planta consideran su trabajo importante para sus compañeros y la empresa, el 2%
se encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.

¿Recibo la capacitación adecuada ya


Tiempo para alcanzar las nuevas
demandas de trabajo.?
38; 32% 2; 2%

78; 66%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 15. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo quinto ítem el 66% de los
empleados de planta reciben a tiempo y adecuada capacitación para alcanzar sus nuevas
demandas de trabajo, el 3% se encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a
la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.
¿Soy responsable del trabajo que realizo?

3; 2% 2; 2%

113; 96%

Totalmente de Acuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 16. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo sexto ítem el 96% de los
empleados de planta conocen la responsabilidad que realizan ejecutando sus labores diarias en el
lugar de trabajo, el 2% se encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a la
pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

¿Entiendo claramente mi papel dentrodel


Área de trabajo a la que pertenezco?
0; 0% 2; 2%

116; 98%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 17. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo séptimo ítem el 98% de los
empleados de planta tienen claro conocimiento sobre sus funciones en el lugar de trabajo, el 2%
se encuentra en desacuerdo con un total de 118 trabajadores encuestados.
¿Mi horario de trabajo me permite atender mis necesidades personales
2; 2%

26; 22%

90; 76%

Totalmente de Acuerdo (TA) Totalmente en Desacuerdo (TD)


No responde

Gráfica 18. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo octavo ítem el 76% de los
empleados de planta manifiestan que sus horarios de trabajo permiten atender las necesidades
personales, el 22% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con
un total de 118 trabajadores encuestados.

Me quedaría tiempo adicional en mi lugar de trabajar para poder desarrollar mis funciones

15; 13% 2; 2%

101;85%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 19. Se presenta los resultados obtenidos sobre el décimo noveno ítem el 85% de los
empleados de planta están totalmente de acuerdo con el tiempo en su trabajo, el 13% se
encuentra en desacuerdo y para terminar el 2% no respondió a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.
¿Me alcanza el tiempo de trabajo para tener al día mis funciones?
3; 3%
19; 16%

96;81%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 20. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo ítem el 81% de los empleadosde
planta manifiestan que el tiempo laboral les alcanza para cumplir con sus funciones laborales, el
16% se encuentra en total desacuerdo y el 3% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadoresencuestados.

¿Mi trabajo me exige hacer mucho esfuerzo mental?


3; 3%
33; 28%

82; 69%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 21. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo primer ítem el 69% de los
empleados de planta manifiestan las funciones que ellos cumplen exige realizar un esfuerzomental,
el 28% se encuentra en total desacuerdo y el 3% no respondieron a la pregunta con un total de
118 trabajadoresencuestados.
LIDERAZGO

¿El líder del área fortalece la confianza entre el equipo de trabajo?


4;4%2;2%

102;94%
Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 22. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo segundo ítem el 94% de los
empleados de planta manifiestan que su líder fortalece la confianza entre el equipo de trabajo,
el 4% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un total de
118 trabajadores encuestados.

¿Las decisiones que toman mis


Compañeros de trabajo de mi área son apoyadas por el líder del área?

17; 14% 2; 2%

99; 84%
Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 23. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo tercero ítem el 84% de los
empleados de planta manifiestan que las decisiones que toman en sus equipos de trabajo son
apoyadas por el líder del área o, el 14% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron
a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.
¿Los líderes en la empresa se preocupan por mantener elevado el niv
2; 2%
46; 39%

Totalmente de

Gráfica 24. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo cuarto ítem el 59% de los
empleados de planta manifiestan que sus líderes en la empresa se preocupan por mantener
elevado el nivel de motivación, el 39% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a
la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

¿Me siento apoyado por mi líder de área cuando me encuentro en dificultades?

19; 16% 2; 2%

97; 82%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde


.

Gráfica 25. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo quinto ítem el 82% de los
empleados de plantase sienten apoyados en momentos de dificultada por su líder de área, el 16%
se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.
¿Recibo del líder del proceso retroalimentación(Observaciones) tant
2; 2
25;2

Gráfica 26. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo sexto ítem el 77% de los
empleados de plantase manifiestan recibir aspectos positivos y negativos por parte de su líder de
área, el 21% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un
total de 118 trabajadores encuestados.

¿El líder del proceso me motiva y reconoce mi trabajo?


2; 2%
27; 23%

89; 75%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 27. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo séptimo ítem el 75% de los
empleados de plantase manifiestan que su líder del proceso los motiva y reconoce su trabajo , , el
23% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.
¿El líder del proceso asigna el trabajo teniendo en cuenta los conocimi
1; 1%
17; 14%

Gráfica 28. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo ochavo ítem el 85% de los
empleados de plantas manifiestan que el líder su proceso direcciona el trabajo a su equipode
trabajo teniendo en cuenta los conocimiento y habilidades de sus colaboradores, el 14% se
encuentra en total desacuerdo y el 1% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadoresencuestados.

¿El trato que recibo del líder del proceso


es respetuoso?
1;1%2;2%

105; 97%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 29. Se presenta los resultados obtenidos sobre el vigésimo noveno ítem el 97% delos
empleados de plantas manifiestan el respecto que reciben de su líder de proceso , el 1% se
encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadoresencuestados.
¿Cuándo usted realiza unas sugerencias es tenida en cuenta
2; 2%

23; 19%

93; 79

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No respon

Gráfica 30. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo ítem el 97% de los empleados
de plantas manifiestan que las sugerencias son tomadas en cuenta 19% se encuentra en total
desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

oy de acuerdo con el método que utiliza mi Empresa para hacer saber nuevas comunicacio

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No

Gráfica 31. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo primer ítem el 69 % de los
empleados de plantas manifiestan estar de acuerdo con los métodos que utiliza la empresa para
hacer nuevas comunicaciones, el 28% se encuentra en total desacuerdo y el 3% no respondieron
a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.
¿Me entero de lo que ocurre en mi entidad, más por comunicaciones
2; 2%
31; 26%

Gráfica 32. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo segundo ítem el 71% de los
empleados de plantas manifiestan que se enteran de lo que sucede en la empresa es por
comunicación oficiales (oficios), el 26% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no
respondieron a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

¿Considero que es adecuada la comunicación entre las diferentesáreas de laentidad?


2; 2%
45; 38%

71; 60%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 33. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo tercero ítem el 60% de los
empleados de consideran que adecuado mejorar la comunicación entre las diferentes área de la
entidad, el 38% se encuentra en total desacuerdo y el 2% no respondieron a la pregunta con un
total de 118 trabajadores encuestados.
¿Sé dónde dirigirme cuando se me presente un problema dentro del á
5; 4%
13; 11%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enD

Gráfica 34. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo cuarto ítem el 69 % de los
empleados de planta conocen donde dirigirme en el momento que se les presente un problema
dentro del área de trabajo, el 11% se encuentra en total desacuerdo y el 4% no respondieron a
la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

¿En mi trabajo es posible tomar pausas activas?


4; 3%
30; 26%

84; 71%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 35. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo quinto ítem el 71 % de los
empleados de planta manifiesta que no se puede tomar pausas activas durante la jornada
laboral, , el 26% se encuentra en total desacuerdo y el 3%% no respondieron a la pregunta con un
total de 118 trabajadores encuestados..
¿Está conforme con la limpieza e higiene en su lugar de trabajo?
2; 2%

45; 38%

71; 60%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 36. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo sexto ítem el 60 % están
conforme con la limpieza e higiene en su lugar de trabajo, el 38% se encuentra en total
desacuerdo y el 3%% no respondieron a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

on los materiales y equipos necesarios para realizar mi trabajo (computador, Silla Ergonóm
2; 2%

52; 44%

64; 54%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 37. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo séptimo ítem el 54% cuentan
con los materiales y equipos necesarios para realizar sus funciones propias, , el 44% se
encuentra en total desacuerdo y el 2%% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.
¿El ruido en el lugar donde trabajo es molesto?
2; 2%
45; 38%

71; 60%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 38. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo octavo ítem el 60 % trabajanen
un lugar donde el ruido es molesto para desarrollar sus funciones propias de trabajo, 38% se
encuentra en total desacuerdo y el 2%% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadoresencuestados.

¿En mi área de trabajo la iluminación es la adecuada?

2; 2%

17; 14%

99; 84%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 39. Se presenta los resultados obtenidos sobre el trigésimo noveno ítem el 84 % trabajanen
un lugar donde el ruido es molesto para desarrollar sus funciones propias de trabajo, 38% se
encuentra en total desacuerdo y el 2%% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadoresencuestados.
¿Mi área de trabajo tiene suficiente ventilación?
2; 2%
33; 28%

83; 70%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)No responde

Gráfica 40. Se presenta los resultados obtenidos sobre el cuadragésimo ítem el 70 % trabajan en
un lugar donde tienen suficiente ventilación, el 28% se encuentra en total desacuerdo y el 2%% no
respondieron a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

actividades culturales y recreacionales en el último año desarrolladas por la empresa me

13; 11% 2; 2%

103; 87%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 41. Se presenta los resultados obtenidos sobre el cuadragésimo primero ítem el 87 %
asisten a las actividades culturales por parte de la empresa se siente satisfechos, el 11% se
encuentra en total desacuerdo y el 2%% no respondieron a la pregunta con un total de 118
trabajadores encuestados.
¿Me gusta participar en lasactividades culturales y recreacionales que

11; 9% 2; 2%

105; 89%

Totalmente deAcuerdo(TA)Totalmente enDesacuerdo(TD)Noresponde

Gráfica 41. Se presenta los resultados obtenidos sobre el cuadragésimo segundo ítem el 89 % les
gusta participar en las actividades culturales que realiza la empresa, el 9% se encuentra en total
desacuerdo y el 2%% no respondieron a la pregunta con un total de 118 trabajadores encuestados.

Seguidamente se realizaron dos preguntas abiertas sobre que les gustaría realizar en
el programa de bienestar social para la participación activa de los trabajadores para
implementar una mejora continua para ellos, y así mismo lograr un clima organizacional
adecuado para nuestros recursos humanos ya que ello son nuestra parte fundamental y
siempre estamos en pro de brindarles una calidad de vida laboral sana.

- ¿Qué actividades te gustaría que la empresa realizara en el programa de


bienestar social para la vigencia2019?

“Programas de integración y regalos a los niños en navidad”.


“Viaje a la costa, actividades qué incluyan a la familia, auxilio educativo, estimulación a los
trabajadores por área de servicio deodontología”.
“Charlas motivacionales, actividadesdeportivas”.
“Más charlas y motivación al personal actividades deportivas”.
“Olimpiadas donde si de participación tanto al personal de planta como de
contrato”. “Influir los integrantes de nuestro núcleo familiar”.
“Tour”.
“Continuar a las actividades que la empresa realice y participar
en ellas”. “Capacitación – actividades recreativas culturales”.
“Cursos de manualidades”.
“Un excursión, paseo y
olimpiadas”. “Continuar con las
integraciones”.
“Capacitaciones certificadas (enfocándose en los temas de salud).
“Estoy de acuerdo con las actividades que están realizando ya que mejoran
cada año”. “Que nos integren con los trabajadores de contrato”.
“Auxilio estudiantil pregrado y posgrado para hijo, auxilio para lentes o tarjetas regalo para
recreaciones olimpiadas, que todos los paseos se hagan 1 vez al año”.
“Seminarios y capacitaciones, integraciones de todo el personal de planta y contrato
revisiones médicas”.
“Actividades que fortalezcan la amistad y nos ayuden a ser más tolerantes”.
“Convenio con el body tech por ser gimnasio médico – deportivo en el cual somos
valorados y permiten el cuidado del cuerpo y mejoramiento de vida”.
“Olimpiadas: veladas
culturales”. “Olimpiada, cursos
baile de danza”.
“Actividades que fortalezcan l amistad y nos ayuden a ser más
tolerante”. “Los que vienen realizando la integración y masajes
anti estrés”. “Vincular a los trabajadores ops”.
“Despedida agradable u homenaje por labor servido en los años de servicio a la
institución, a los compañeros que salen pensionados”.
“Me gustaría que lo de bienestar social sacaran un presupuesto para la ayuda de compra
de lentes”. “Bazares, fiestas”.
“Las actividades han sido buenas ha hecho falta un poco más de organización para que
todo sea más equitativo e igual para todos”.
“Actividades de bailo terapia”.
“Reuniones de integración y capacitación, pero dentro de la cuidad”.
“Me gustaría que tuvieran en cuenta todas las personas de contrato ya que hacen parte
también de la empresa”.
“Actividades participación
general” “Capacitaciones”.
“Talleres artísticos y culturales de integración”.
“Han tenido muy en cuenta la socialización eso hace que se trabaje en equipo y el
personal se siente satisfecho, como continuar con los paseos estilo campestres, gracias a
dios en la empresa que trabajos”
“Paseo de integración”.
“Renovar el contrato con el gimnasio”.
“Vacunación a los empleados ejemplo influenza, controles de optometría”.
“Considero que las actividades están bien direccionadas conforme a los recuerdos con los
que se envetan”
“Capacitación en planeación administrativa de forma pedagógica con talleres participativos”.
“Que programen la actividad a otro lugar no siempre el mismo y nos cambien la
programación y el menú”.
“Un plan de ejercicio físico para los interesados que lo requieran”.
“Los que somos de la parte asistencial, no podemos asistir a las actividades que se
realizan fuera de Cúcuta porque tenemos que trabajar en otro lado en otra empresa”.
“Me gustaría realizar actividades deportivas para la vigencia
2019”. “Actividades familiares”.
“Las que apruebe el comité de bienestar social”.
“Olimpiadas con todo el personal planta, contratistas, proveedores”.
“Cuando son salidas de la cuidad me gustaría que nos dejaran llevar los hijos y nuestra
familia para integrarnos más”.
“Capacitaciones de relaciones interpersonales y fortalecimiento del clima organizacional,
combinado con la parte recreativas”.
“Olimpiadas, paseos para integrarnos, celebración de cumpleaños”.
“Que se organizan actividades en Cúcuta, con participación de al menos dos miembros
más de familia por trabajador, actividades: deportivas y recreativas en Cúcuta,
competencias deportivas, juegos de mes, bailo terapia, riso terapia y ejercicios de
meditación y respiración”.
“Congreso médico”.
“Más integraciones al aire libre, con deportes más acordes con la edad y con las posibilidades de los
trabajadores”.
“Seguir con las actividades para la socialización en grupo para estar en contactos con mis
compañeros”.
“Me gustaría que todas las actividades que realizan fueran en Cúcuta, no participo en los
que son fuera de la cuidad por seguridad”.
“Paseo a pueblos, celebración por ser
enfermeras”. “En acuerdo con los programas
que nos brindan”.
“Actividades mejor coordinadas en los días especiales de los profesionales (medico,
enfermería, odontología, etc.)”.
“No tengo computador, el compresor”
“Seguir con las actividades, socialización y paseos campos campestres”.
“Que los funcionarios se les haga una despedida por reconocimiento por su labor
cumplida”. “Más actividades recreativas”.
“Realizar campeonatos de bolas criollas, basquetbol, futbol, mini tejo, juegos
de mesa”. “Que hagan a campo abierto las actividades”.
“Me gustaría la afiliación al body tech ya que es algo relajante y estilo de
vida”. “Actividades de integración en lugares agradables, capacitaciones
permanentes”.
“Auxilio de lentes, auxilió de estudio para los hijos y trabajadores, tarjetas regalo para
recreación”. “Integración, recreación a los niños en diciembre”.
“Las actividades de programación de grupo participativo, al aire libre deben cambiar que
sea la misma, para que haya más participación en todos los funcionarios”.
“Bailo terapia, capacitaciones de manualidades navideñas, culinarios, masajes de
relajación cursos de panadería y bisutería”.
“Que nos capacitaran a los médicos en curso reanimación
cardiopulmonar”. “En espacios libres teniendo en cuenta el personal
pensionado”.
“Otro sitio de celebración más cómodo”.
“Deben realizar programas de integración deportivos donde todos tengamos parte activa,
realizar actividades más veces al año”.
“Estoy de acuerdo con las actividades que se vienen ejecutando”.
“Más comunicación con tomar las decisiones del bienestar y capacitaciones de los
trabajadores”. “Espacios donde los trabajadores puedan reunirse con su núcleo familiar:
esposos (as) e hijos (as)”.

- Te agradecemos nos hagas llegar algunos comentarios o sugerencias acerca


de aspectos que ayudarían a mejorar nuestro ambiente detrabajo.

“Más personal por que disminuye la carga laboral”


“Organizar la empresa por zonas de trabajo, reuniendo el personal de planta en una zona
y hacer un comparativo positivo con las otras zonas retroalimentando toda la empresa”.
“Más actividades que nos integren como personal y tajamos un mejor ambiente
laboral”. “La encuesta debería dar más opciones de más respuestas”.
“Fortalecer la comunicación”
“Que cuando se notifique daños que se presentan en el sitio de trabajo acudan a tiempo,
ya que se reportan, pero no dan solución alguna”.
“Programaciones más puntuales y que sean más amenas para el
personal”. “Más interacción con los empleados”.
“Caminatas”
“Nombrar personas mediante un modelo donde permita visualizar los diferentes aspectos
tanto profesionales como psicológicos”.
“Buena comunicación”
“Que no falte en los puestos, ni unidades básicas”.
“Capacitación en clima organizacional, vinculación a la caja de compensación familiar
para madres cabeza de hogar”.
“Que todos los empleados de nuestra empresa sean más saludables, más atentos, más
humildes y más serviciales”.
“Es importante que el personal necesario en cada IPS sea capacitado y se cuente con el
necesario en cada área”.
“Mucha capacitación para el personal de planta que es el que siempre permanece y casi
no lo tienen en cuenta para las capacitaciones”.
“Algunos compañeros de contrato se les haga buena inducción acerca de nuestra
empresa ya que son nuestro segundo hogar independiente de que sucontrato”.
“Visitas de gerencia a nuestras IPS, resaltar las mejores IPS en cuanto a su trabajo
premiación a los mejores por su desempeño”.
“Participación de los funcionarios en las capacitaciones, siempre acceden los mismo y las
mimas oficinas”.
“Tener todos los elementos necesarios para así brindar oportunidades al servicio”.
“Charla a menudo de clima organizacional, charlas de motivación personal, charlas sobre
relaciones y conflictos laborales”.
“Reorganización de las oficinas de la E.S.E IMSALUD, modificar la forma de aplicar esta
encuesta las opciones de respuestas son muy limitadas”.
“Más actividades que nos ayuden a salir de la monotonía del trabajo”.
“Disminuir la sobrecarga de trabajo, actividades lúdicas para todo el personal de trabajo”
“Contar el personal profesional suficiente para el desarrollo del trabajo en las diferentes
jornadas, capacitación y congresos”.
“Contratar unas personas de servicios generales, aislamiento acústico para
las puertas”. “Actividades de integración: paseos”.
“Charlas educativas, integración”.
“Reuniones semanales o quincenales para tratar temas de la oficina
pendientes”. “Disminuir la sobrecarga de trabajo, actividades lúdicas para todo el
personal de trabajo”. “Charlas clima organizacional de tolerancia y buena
comunicación”.
“mejorar algunos materiales de odontología”.
“Hacen falta utensilios para un adecuado aseo terminal de un servicio, carencia de
sabanas, poco personal”.
“Capacitaciones en las que haya con que trabajar las personas asignadas y estén
pendientes de las necesidades del servicio a tiempo”.
“Charlas educativas de clima organizacional y actividades de integración para aliviar
asperezas”. “Es que todo el personal tanto de planta como contrato sea más unidos y
cordiales que trabajen en calor humano”.
“Compañerismo, sentido de pertenencia y colaboración entre
todos”. “Comunicación, innovación en el trabajo”.
“Realizar dinámicas por áreas de trabajo donde se integren todos los funcionarios de las
oficinas puede ser semanal”.
“Los eventos sean puntuales que el evento de Chinacota sea en otro lugar más cómodo”.
“Cuando realicen actividades de bienestar, se hagan en lugares diferentes, no todos los
años en la misma finca”.
“El ambiente de trabajo en nuestra vida diaria como familia IMSALUD, es muy valiosa y
mil gracias por todo lo que nos brinda”.
“Oficina de puertas abiertas al trabajo, la gerencia y subgerencia no tienen agenda para
los trabajadores”.
“En los sitios de trabajo la asistencia permanente de una persona para el aseo de las ips y
este en perfectas condiciones de aseo, como debe ser un sitio que brinda atención en
salud al usuario”. “Utilizar audífonos ya que el ruido es fuerte”.
“La higiene en los baños de la empresa”.
“Todo jefe debe motivar a sus subalternos, ya que ellos también tienen el deber de unir al
equipo de trabajo”.
“Un sitio cómodo y agradable disponible para compartir un
café”. “Programas de bienestar social e incentivos”.
“Solicito silla ergonómica, el pisa pie se dañó, no había informado, el ruido es molesto
debido a que ahí se prende la planta para mantener internet, es en el consultorio de
consulta externa”.
“Debería existir supervisores en la parte de servicios generales ya que el aseo e higiene
por las cañerías”.
“La utilización de audífonos ya que el ruido es mucho alto en el área de
trabajo”. “Integración periódicas, con charlas educativas afines a seguridad y
salud en el trabajo”.
“Cursos de capacitación 50 horas de seguridad y salud en el trabajo a todo el personal de
la ese IMSALUD”.
“Crear una App motivadora para el sistema para todo el personal y realizar evaluación con
estímulos”.
“Contratar recursos humanos para el servicio y así poder disminuir cargas
laborales”. “Cuando un grupo de trabajo funciona no hacer cambios o
traslados”.
“En la UBALoma De Bolívar no han mandado generadora de aseo en consulta externa, en
la mañana, si hay una eventualidad cuando llueve se inunda mucho, se pide una
aseadora de urgencias y siempre dicen que ya va y nunca viene”.
“Mejorar el ambiente de trabajo a los demás compañeros”.
“Disminuir la rotación de personal permite mayor consistencia de trabajo en equipo para el
ogro de los objetivos y resultados las contingencias y la reducción de personal que son
sistemáticas cada año en la entidad impactan en el desempeño, general sobrecargas
laborales y potencian el riesgo en losprocesos”.
“Fortalecernos en el sentido de pertenencia con la empresa, mas incentivo por las niñas
de contrato”.
“Contar con más apoyo por parte del jefe de área en los casos cuando hay dificultades. Y
que la comunicación asertiva entre las diferentes áreas o dependencias sea más óptima,
eficaz y oportuna”. “Realizar capacitaciones de trabajo en equipo de se integren en las
actividades lo de planta y los de contrato”.
“Más actividades de relajación y de ejercicios de motivación y emprendimiento”.
“Me gustaría que se siga haciendo, estas actividades de socialización y estar en grupo,
con los compañeros en el estilo campestres”.
“Observe que hay debilidades en general en algunas dependencias, relación a sus
habilidades y patrones de comunicación, observa soberbia y prepotencia, hace falta más
humildad y más humanidad, pues toda la empresa, esa al servicio de las personas a
quien finalmente se debe, y es lo más importante de la empresa”.
“Participación en las actividades culturales”.
“Que no cambien al personal que labora en las IPS”.

De acuerdo a los resultados obtenidos por medio del cuestionario para evaluar el clima
laboral de los trabajadores de la E.S.E IMSALUD en donde participaron 118 trabajadores
se analiza que : La mayoría de los trabajadores tienen sentido de pertenencia, dando
como resultado de cada uno de ellos un trabajo hecho con dedicación y buena actitud,
cuando las personas se encuentran pertenecientes a un equipo o lugar de trabajo se
obtendrá la sinergia y prontamente el cumplimento de los objetivos organizacionales.
Otro factor a resaltar dentro del análisis del clima laboral es la percepción que tienen
los trabajadores con la efectividad de la dirección, en este aspecto se denota que tienen
claridad sobre las funciones que desempeña tareas que emergen de su puesto de trabajo
y las especificaciones de las mismas, claramente se logró evidenciar que tienen dificulta
en relación a las capacitaciones y entrenamientos que requiere su cargo actual.

En cuento al liderazgo brindado para los colaboradores no se analiza que exista gran
satisfacción, pero tampoco lo contrario, este factor se mantiene en una percepción poco
elevada pero que se puede mejorar, potencializando las capacidades de los líderes para
que de esta manera puedan potencializar al máximo las capacidades de cada uno de los
trabajadores y mantener elevado el nivel de motivación del personal y poder conseguir un
crecimiento organizacional, es importante que los líderes mantengan empatía con los
colaboradores para que ellos puedan sentirseapoyados.

La comunicación es esencial en todos los aspectos de la vida, dentro de la


organización es de vital importancia, cuando los trabajadores se sientan escuchados se
mostrarán más motivados, es por esto la importancia de la comunicación verbal,
comunicación no violenta y noverbal.

Dentro del análisis del cuestionario los trabajadores de IMSALUD se muestran


especialmente de acuerdo con los factores que influyen en la comunicación asertiva de la
organización. De la misma manera la percepción que cada trabajador tiene sobre el
trabajo en equipo dentro de la organización demuestra que si existe cohesióngrupal.

Ahora bien, dentro de la variable de motivación se resalta que muy pocos


colaboradores no se encuentran motivados, por el contrario, en su mayoría existe
motivación, aunque el proceso de motivación de todas las personas es constante y
cambiante se deben generar estrategias dentro de la organización para mantener
altamente motivados a los trabajadores y de esta forma obtener de estas tareas mejor
realizadas y satisfacción laboral.

Por último, la promoción que se hace para el mejoramiento de la salud en los


trabajadores es de vital importancia y la percepción que ellos tienen hacia la misma es
que se encuentran mayormente
De acuerdo con mantener su sitio de trabajo adecuadamente para realizar sus tareas y
cuidar su salud.

En general el clima laboral se encuentra bien percibido por la mayoría de los


trabajadores, es importante la realización de capacitaciones de sentido de pertenencia,
efectividad de la dirección,motivación, liderazgo, comunicaciónasertiva,verbal,
comunicación no violenta y no verbal
,trabajo en equipo , promoción de la salud laboral (seguridad y salud en el trabajo: estilos
de vida saludable, riesgo biológico, pausas activas, riesgo psicosocial, riesgo
cardiovascular, accidente laboral, elementos de protección personal, orden y aseo ,
seguridad vial y desorden músculo- esquelético, ), las capacitaciones se hacen por parte
del comité de Plan institucional de capacitación PIC en conjunto con el sistema de gestión
de seguridad y salud en el trabajo SGSST son los encargados capacitar a los
trabajadores de la E.S.E IMSALUD; cabe resaltar que el plan institucional de capacitación
es una herramienta de El comité de Bienestar Social en la empresa es un factor
importante para el fortalecimiento de las relaciones interpersonales y comunicación entre
los compañeros a través de las actividades talleres – teórico-prácticas , actividades
culturales lúdicas y recreativas entre otros aspectos anteriormente nombrados y contribuir
para el crecimiento personal yorganizacional.

12. PLAN DE MEJORAMIENTO

Para dar cumplimiento al tercer objetivo se realiza una intervención para el


mejoramiento continuo del clima organizacional de la empresa.
FECHA:
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E IMSALUD CODIGO:PA-DOC-PR-02-F-04
30-06-2018

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PROBLEMA
# OBJETIVO TIEMPO INDICADORE ESTRATEGIA EVIDENCIA RESPONSABLE TEMAS
A
S S S
MEJORAR
Seguir Promover la -
fortaleciendo contribución Motivació
el sentido de activa para la nExtrínse
pertenencia Y motivación ca
motivación por intrínseca y
parte de los extrínseca de -
trabajadores de la los Motivació
E.S.E trabajadores nIntrínsec
1 dela
IMSALUD. a
ESEIMSALUD
. -
Generar Comunicació
técnicas n Asertiva
y habilidades
de -comunicación
la verbal y no
6
comunicación Fotos
ENERO - capacitaciones Capacitación verbal
verbal y no Acta PSICOLOGA
DICIEMB programas / teórica-
verbal a los de
Distorsión de la RE 6° practico -Comunicación
trabajadores de asisten
información o capacitaciones Video No violenta
la E.S.E cia
comunicación realizadas
IMSALUD. -Resolución
entre
los directivos y de conflictos
Implementar
trabajadores dela Laborales.
manejo y
E.S.EIMSALUD.
resolución de
-Relaciones
los
Interpersonal
conflictos
es.
laborales de los
trabajadores de -Trabajo
FECHA:
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO E.S.E IMSALUD CODIGO:PA-DOC-PR-02-F-04
30-06-2018

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la en
E.S.E equipo.
2 IMSALUD.
-Liderazgo.
Poco interés sobre Incentivar las -Sentido de
la integración relaciones Pertenencia
grupal por interpersonale
motivos s para el -Valores
personales, fortalecimient Institucional
sociales y o del trabajo es.
laborales entre los en equipo,
trabajadores; de Efectividad de -Autocuidado
igual manera del la dirección y de
direccionamiento liderazgo. lasemociones
3 de los entes
encargados. -Estréslaboral
EMPRESA SOCIAL DEL ESTADO CODIGO:PA- FECHA:
E.S.E IMSALUD DOC-PR-02-F-04 30-06-2018

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13. OTRASGENERALIDADES

SITUACIÓN ACTUAL Y CLIMA LABORAL

Durante la vigencia 2018 mediante Acuerdo 007 del 26 de julio de 2018 se creó
temporalmente una plaza de servicio social obligatorio (Enfermería) en la planta de
personal de la Empresa Social del Estado “E.S.E IMSALUD” del municipio de San José de
Cúcuta para la vigencia fiscal 2018, quedando actualmente 211 cargos.

ADICIÓN DE
CARGOS
No. DENOMINACIÓN DEL EMPLEO CÓDI GRA
Cargos GO DO
Uno (1) Profesional Servicio Social 217 01
Obligatorio
(Enfermería)
Uno (1) TOTAL, DE EMPLEOS ADICIONADOS

Una vez realizadas las modificaciones del plan de cargos de la E.S.E. IMSALUD este
quedó conformado como se relaciona a continuación:

No. CARG CÓDIG GRAD


CARGOS OS O O
PLANTA DE EMPLEADOS
PÚBLICOS
1 Gerente Empresa Social del Estado 085 04
1 Jefe de Oficina (Control Interno de 006 03
Gestión)
1 Subgerente (Atención en Salud) 090 02
1 Subgerente (Administrativo y financiero) 090 02
1 Jefe de Oficina (Servicios Generales) 006 01
1 Jefe de Oficina (Presupuesto y 006 01
Contabilidad)
1 Jefe de Oficina (Administración Laboral) 006 01
1 Jefe de Oficina (Promoción y 006 01
Prevención)
8 Médico General (8 Horas) 211 08
2 Médico General (4 Horas) 211 0
0 8
1 Odontólogo (8 Horas) 214 0
6
1 Odontólogo (4 Horas) 214 0
3 6
1 Tesorero General 201 0
7
1 Almacenista General 215 0
7
1 Profesional Universitario (Participación 219 0
Comunitaria) 7
1 Profesional Universitario (Informática) 219 0
7
1 Profesional Universitario (Apoyo 219 0
Socioeconómico) 7
2 Profesional Servicio Social Obligatorio 237 0
(Bacteriología) 5
8 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 0
(Medicina) 4
1 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 0
(Odontología) 3
1 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 0
(Bacteriología) 2
4 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 0
(Enfermería) 1
1 Técnico Operativo 314 0
1
1 Técnico Área Salud 323 0
1
2 Auxiliar Área Salud 412 1
1
7 Auxiliar Área Salud (Enfermería) 412 1
9 0
7 Auxiliar Área Salud (Salud Oral) 412 0
9
6 Auxiliar Administrativo 407 0
8
1 Auxiliar Área Salud (Odontología) 412 0
4 7
4 Auxiliar Área Salud (Laboratorio 412 0
Clínico) 6
2 Auxiliar Área Salud (Odontología P y P) 412 0
5
5 Secretario 440 0
4
2 Conductor 480 0
2
1 Ayudante (Mensaje) 472 0
1
1 TOTAL
9
5
PLANTA DE TRABAJADORES
OFICIALES
1 Auxiliar de Servicios Generales 470 0
6 3
2 TOTAL,
1 CARGOS
1
Actualmente el personal activo está conformado de la siguiente manera:

No. CARGOS CARG CODIG GRAD


OS O O
PLANTA DE EMPLEADOS
PUBLICOS
1 Gerente Empresa Social del Estado 085 04
1 Jefe de Oficina (Control Interno de 006 03
Gestión)
1 Subgerente (Atención en Salud) 090 02
1 Subgerente (Administrativo y financiero) 090 02
1 Jefe de Oficina (Servicios Generales) 006 01
1 Jefe de Oficina (Presupuesto y 006 01
Contabilidad)
1 Jefe de Oficina (Administración Laboral) 006 01
1 Jefe de Oficina (Promoción y 006 01
Prevención)
8 Médico General (8 Horas) 211 08
1 Médico General (4 Horas) 211 08
8
1 Odontólogo (8 Horas) 214 06
1 Odontólogo (4 Horas) 214 06
2
1 Tesorero General 201 07
1 Almacenista General 215 07
1 Profesional Universitario (Participación 219 07
Comunitaria)
1 Profesional Universitario (Informática) 219 07
1 Profesional Universitario (Apoyo 219 07
Socioeconómico)
2 Profesional Universitario (Bacteriología) 237 05
1 Profesional Servicio Social Obligatorio 237 05
(Bacteriología)
8 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 04
(Medicina)
1 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 03
(Odontología)
1 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 02
(Bacteriología)
4 Profesional Servicio Social Obligatorio 217 01
(Enfermería)
1 Técnico Operativo 314 01
1 Técnico Área Salud 323 01
2 Auxiliar Área Salud 412 11
65 Auxiliar Área Salud (Enfermería) 412 10
4 Auxiliar Área Salud (Salud Oral) 412 09
6 Auxiliar Administrativo 407 08
8 Auxiliar Área Salud (Odontología) 412 07
3 Auxiliar Área Salud (Laboratorio 412 06
Clínico)
0 Auxiliar Área Salud (Odontología P y 412 05
P)
5 Secretario 440 04
2 Conductor 480 02
1 Ayudante (Mensajero) 472 01
16 TOTAL
6
PLANTA DE TRABAJADORES
OFICIALES
15 Auxiliar de Servicios Generales 470 03
18 TOTAL,
1 CARGOS

SISTEMA DE GESTION DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Fomenta los entornos de trabajos seguros y saludables para el bienestar de nuestros


trabajadores, al ofrecer un marco que permite a la organización identificar y controlar
coherentemente sus riesgos de salud y seguridad, reducir el potencial de accidentes,
apoyar el cumplimiento de la normatividad vigente y mejorar el rendimiento en general.

CAPACITACIÓN

Se capacitó al personal dentro de las Unidades Básicas e IPS pertenecientes a la ESE


IMSALUD en promoción y prevención con temas relacionados en Autocuidado ,
elementos de protección personal (EPP), riesgo biológico ( Corto punzantes), químico,
Gestión organizacional , estrés , acoso laboral, Síndrome Burnout , Comunicación asertiva
, trabajo en equipo , relaciones interpersonales, prevención al consumo tabaco , alcohol
y/o sustancias psicoactivas, Estilo de vida saludable , higiene personal , sueño , salud y
rendimiento laboral, riesgo Locativo, orden y aseo,
mecánico,riesgopúblico,Movimientorepetitivo,Posturaprolongada,mantenidasyforzadas,
gimnasia laboral , pausas activas, Fenómenos naturales: sismo, terremoto, inundación,
seguridad vial desórdenes músculo-esqueléticos, prevención de accidente de trabajo,
reporte de accidente, seguridad vial, procedimientos seguros, riesgo cardiovascular entre
otros; estas capacitaciones se dan con la finalidad de prevenir accidentes, enfermedades
laborales y riesgos a los que puedan estar expuestos los trabajadores. Es de resaltar que
estas capacitaciones se realizan de manera periódica, participativa, didáctica y teórica
práctica, para obtener mayor manejo de los temas por parte del personal.

INFORME DE BRIGRADA DE EMERGENCIA ESE IMSALUD

La brigada de emergencia de la ESE IMSALUD durante el año 2017 y 2018 recibió


capacitación en diferentes temas relacionadas a la prevención y respuesta de
emergencia.

TEMAS DE LAS CAPACITACIONES DEL AÑO 2017:


 Características de los extintores, tipos de los extintores, clasificación de fuego,
uso manejo adecuado de los extintores, conato de incendio y la aplicación del
testGlasgow.
 Preparación antes, durante y después de un sismo, antecedentes históricos
en norte de Santander y Colombia, recomendacionesrealizadas.
 Atención pre hospitalaria, socialización proyecto brigada de emergencia por parte
dellíder brigadista.
 Planeación para la realización del simulacro a desarrollarse en las UNIDADES
PUENTE BARCO LEONES y UNIDAD BÁSICA MATERNA INFANTIL LA
LIBERTAD, IPSde suscoberturas.
 Inmovilización, camillaje, traslado, de paciente y socialización de realización
desimulacros.
 Métodos de acceso por cuerda del brigadista y socialización de la brigada
deemergencia (obtención del título, valores,etc.)
 Desarrollo de nudos, características y tipo de nudos, camillaje, traslado
delpaciente, métodos de acceso por cuerda delbrigadista.
 Control de incendios, manejo de extintores, tipos de extintores y rescateacuático.
 Búsqueda y rescate en espacios confinados, camillaje, traslado del paciente y
atención pre hospitalaria.

TEMAS DE LAS CAPACITACIONES DEL AÑO 2018:


 Socialización de la guía proyecto brigada de emergencia, desarrollo de
simulacros y temática a tratar durante el año2018.
 Socialización de la guía proyecto brigada de emergencia, simulacros a realizar
ycamillaje básico.
 Socialización proyecto brigada de emergencia, reunión comité de emergencia
yhallazgo desarrollo de simulacro primersemestre.
 Socialización desarrollo de simulacro segundo semestre y manejo deextintores.
 Programación del simulacro deemergencia.
 Planificación delsimulacro.
 Capacitación delcamillaje.
 Las capacitaciones de la brigada de emergencia se realizaron en su mayoría en el
centro recreacional de villa silvania en un horario de 07:00 am hasta las 02:00 pm
donde el coordinador de la brigada el Dr. Oscar Mario palacios es el encargado de
convocar al personal, la actividad está programada para realizarse los segundos
viernes de cadames.
 En el año 2017 se realizaron dos simulacros uno avisado y el otro no fue avisado,
el avisado fue para las IPS y el no avisado fue para las unidades básicas y
sedeadministrativa.
 El día miércoles 24 de octubre del año 2018 a las 09:00 am se realizó un simulacro
“NO AVISADO” la cual el tema fue SISMO participo cada unidad básica de la ESE
IMSALUD y su sedeadministrativa.
EVIDENCIAS FOTOGRAFICAS DEL SIMULACRO 2018:
EVIDENCIAS FOTOGRÁFICAS DE LAS CAPACITACIONES REALIZADAS AÑO 2018

ACCIDENTALIDAD.
La ESE IMSALUD institución prestadora de servicios de salud de baja
complejidad en la ciudad de Cúcuta cuenta con sede administrativa y 38 IPS
en el área urbana y rural.
Los trabajadores y contratistas de la ESE IMSALUD se encuentran en su
totalidad afiliados a diferentes ARL siendo positiva la de mayor número de
afiliados con un 99%.
En lo corrido de la vigencia 2017 se han presentado en la ESE IMSALUD y
sus sedes, 46 accidentes de trabajo especificados de la siguiente manera:

ACCIDENTALIDAD PRESENTADA EN LA ESE IMSALUD AÑO


2017 SEGÚN PROFESION

PROFESION CASOS PRESENTADOS CAUSA


Total, x
Total, por Cau
oficio causa sa
2 caída
Auxiliar de archivo
4 2 golpe
5 caída
1 cortadura
2 golpe
Auxiliar de enfermería 1 mordedura
12 pinchazo
1 salpicadura

2 1 Sobre-esfuerzo
3
Auxiliar de higiene oral 1 1 Salpicadura
Caída del objeto
al
1
Auxiliar de almacén cuerpo
1 Sobre-esfuerzo
3 1 esfuerzo

Auxiliar de tesorería caída


1 1
bacteriólogo 1 1 salpicadura
Conductor 1 1 Cuerpo extraño
1 caída
Generadora de aseo
2 1 golpe
Caída de objeto
en
medico 1
cuerpo
5
4 pinchazo
mensajero 1 1 Caída de moto
1 caída
odontólogo
3 2 pinchazo
1 caída
Promotor SIAU
2 1 golpe
Promotor de salud 1 1 caída
técnica 1 1 Caída
TOTAL 4 4
9 9

La presentación del accidente de trabajo en la ESE IMSALUD durante el periodo 2017


corresponde a:

Tasa de Accidentalidad = Número total de accidentes presentados en el año 2017X 100

Número Promedio de trabajadores de la ESE IMSALUD

Tasa de Accidentalidad presentada en laESE IMSALUD 49 = 4,22


1160

Por cada 100 trabajadores de la ESE IMSALUD se accidentan 4,22 trabajadores al

año Todos los accidentes presentados han sido reportados a la ARL respectiva.

Según los datos, la accidentalidad en la ESE IMSALUD corresponden a un 4,22, siendo


la causa más frecuente la ocasionada por riesgo biológico, el seguimiento a estos
trabajadores accidentados se realiza en el programa de vigilancia epidemiológica de SST,
los cuales están sujetos a un
protocolo de vigilancia epidemiológico hasta que el trabajador sea dado de alta con
diagnostico favorable.

Durante esta vigencia no se reportó ningún accidente de trabajo que desencadenara la


muerte de un trabajador.

COPASST.

El Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo constituye un medio importante


para promocionar la Salud laboral en todos los niveles de la empresa, buscar acuerdos
con las directivas y responsables del Programa de Seguridad y Salud en el Trabajo en
función del logro de metas y objetivos concretos, divulgar y sustentar prácticas saludables
y motivar la adquisición de hábitos seguros.

SALUD MENTAL.

Crear acciones y estrategias para promover la salud mental de los trabajadores tales
como disponer de procedimientos para la resolución de conflictos, promover los valores
institucionales, gestionar adecuadamente la carga laboral, promover la conciliación de la
vida laboral con la personal, reconocer el trabajo y la contribución de los trabadores,
capacitaciones sobre el estrés, sustancias psicoactivas.

Elaboro:BRIGITHE ROXANA MOROS OROZCO


Prestación de servicios profesionales Psicóloga