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INFORME DE GESTION ESTRATEGICA MES DE ENERO

TENNIS CLUB MANIZALES- ANA MARIA GIRALDO GIRALDO


Neurocoach Consultora Estratégica.

A partir de mis funciones me permito presentar el siguiente informe:


FUNCIONES.

1)Generar estrategias a nivel global para el fortalecimiento de la institución con


una misión ejecutiva estructural y coordinativa para el fortalecimiento de la
escuela, afiliados y servicio de la sede deportiva. 2) Impulsar la imagen de la
institución a nivel de la ciudad y región con fines comerciales y de
responsabilidad social. 3) Velar por la creación de los comités y que sean
sostenibles en el tiempo. 4) Velar por estructurar una administración efectiva en
articulación con los comités. 5) Velar por capacitar al personal o colaboradores
en articulación con el propósito que tiene la institución en cuanto a ética, servicio
al cliente y cumplimiento de procedimientos o lineamientos específicos. La
propuesta es global dirigida a la productividad, sustentabilidad y sostenibilidad
de este proyecto de ciudad.
Dentro de las gestiones globales está el estructurar estrategias a la vanguardia
que liguen lo ético, lo productivo, lo administrativo y lo humano hacia la eco-
sostenibilidad y el buen gobierno de este, denominado estratégicamente
Proyecto de Ciudad, que es de todos los manizaleños.
Regulado por normas, cultura organizacional y políticas para el buen control,
convivencia y desarrollo educativo alrededor del deporte blanco.
Otro de los objetivos fundamentales de mi gestión, es velar permanentemente
para que las plataformas parte de mi estrategia, que guían el proyecto fluyan y
permanezcan vivas y activas para el desarrollo empresarial.

PROYECTO DE CIUDAD

Academia TENNIS CLUB MANIZALES

PLATAFORMAS TENNIS CLUB MANIZALES


Comité ejecutivo y /o Regidas por valores
consultores de apoyo a de convivencia y
la gestión. trabajo en equipo
Comité disciplinario
Comité técnico
Afiliados
Gerencia estratégica Canchas, equipo en
Administración campo de
Tesorería entrenadores y
Dirección Técnica caddies.
Canchas de tennis
Escuela o academia
INFORME DE GESTION ESTRATEGICA MES DE ENERO
TENNIS CLUB MANIZALES- ANA MARIA GIRALDO GIRALDO
Neurocoach Consultora Estratégica.

Dentro de las tareas gestionadas en el mes Enero de 2020 están:


I. RECURSO HUMANO

SEGUIMIENTO SERVICIO CADDIE MASTER Permanente comunicación con


los caddies master, haciendo seguimiento al buen servicio.
LLAMADOS DE ATENCIÓN VERBAL A CADDIES que no cumplen con la norma
apoyando a la gestión de los caddie master.
Seguimiento a los caddie master en cuanto a mantenimiento del club en aseo,
servicio y trabajo en equipo, velando porque los valores que se han venido
sembrando permanezcan.
BIOSERVICIOS: Diferentes visitas a Bioservicios para aclarar el caso de Luz
Dary con Tennis Club llegando al acuerdo de contratar el Tennis Club
directamente a Luz Dary.
CAPACITACION EN SISTEMAS A CADDIE MASTER: Se proyecta capacitar en
el manejo de Office de sistemas para diligenciar y digitalizar la información de
asignación de turnos.
REUNION CON PROFESORES ANALISIS DE ESCUELA Reuniones con los
profesores para análisis de estrategias de escuela y futuro del club. Y múltiples
reuniones con el nuevo Director Técnico para el fortalecimiento de la escuela.
Hemos obtenido logros deportivos en diferentes eventos a nivel nacional
con la participación de diferentes afiliados hoy integrantes el club que nos
representan. Entre ellos Juan Restrepo, Isabela Henao, Samuel Montilla,
Sergio Gutiérrez, entre otros. Entrenador Farith Ramírez

II. RELACIONES CON ALIADOS

PROYECTO ESCUELA INDUSTRIA LICORERA DE CALDAS: Elaboración


documento proyecto escuela tennis 10 para presentar a la INDUSTRIA
LICORERA DE CALDAS lo que se viene en conversaciones con ellos desde
hace 3 años, con el fin de obtener recursos para la escuela y promover la
masificación. Esto, se logró a través de reuniones periódicas con el profesor
director técnico de la escuela Andrés Villa y múltiples visitas a la Licorera para
lograr este objetivo.
CONVENIO CONFECOOP. Convenio realizado con la Confederación de
cooperativas donde 60 empresas y 50 mil cooperados serán beneficiados, se
creará la estrategia con el gerente para la convocatoria para grupos de adultos
y escuela de niños. Se envió documento borrador para la firma de convenio a la
abogada y socia Patricia Ferrero para su revisión y análisis.
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CONVENIO TAXIA. Se realizó gestión para concretar Convenio con Taxia donde
a través de 2.000 conductores se promueve el club y se beneficiaran con tarifas
especiales a los empleados de Taxia y sus hijos.
CORPOCALDAS. Consecución de donación de árboles y ornamentación. Está
pendiente coordinar la visita del asesor para asignar los árboles y las flores.
SUSUERTE. Estamos aportas de cristalizar la negociación para la elaboración
de torneo.
III. FUNCIONES PROCESOS Y PROCEDIMIENTO

FICHA TECNICA. Elaboración de ficha técnica para afiliados y escuela con sus
deberes y derechos para articular el compromiso del club con el de los afiliados
en cuanto a recaudos de dinero, que solo es por administración y en caso de
estar cerrada la oficina recaudadora, se reciben los dineros a través de los caddie
master. En cuanto a coordinación de clases se hacen desde la administración
para llevar control y estadísticas.
SISTEMATIZACION EN LA ASIGNACION DE TURNOS. Se trasladó el
computador a Caddie master con el fin de capacitarlos para diligenciar los turnos
a través de archivo digital con el fin de tener esta herramienta para verificar,
controlar y tener estadística.
FIRMA DE CONTRATOS. Reunión con cada uno de los trabajadores para
concretar y firmar contratos.
ARCHIVO TENNIS CLUB. Organización de archivo para la administración.
BITACORA ENTREGA DE TURNOS. Seguimiento al uso de la bitácora de
entrega de turno.
DECALOGO DE CONVIVENCIA. Velar porque el decálogo de convivencia este
visible y se cumpla por parte de todos los integrantes del equipo.
REGIMEN ESPECIAL. Seguimiento a la contadora para la gestión de régimen
especial por la DIAN para el Tennis Club.
RECONOCIMIENTO DEPORTIVO. Se hizo seguimiento al último documento
enviado por nosotros a la Alcaldía haciendo la solicitud del reconocimiento
deportivo, el cual fue negado debido a la situación que vivía actualmente el club
en cuanto a personería jurídica. Se hace urgente esta normalización para que
nuestros campeones sean reconocidos ante la federación y liga de tennis.
IV. INFRAESTRUCTURA

PINTURA: Consecución de donación de pintura para la sede deportiva a través


de múltiples contactos y coordinación de traslado. Y conseguí que a través de la
Liga de Tennis de Caldas se entregara el certificado de donación debido a que
tennis club no puede generar este por no ser régimen especial.
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LUCES CANCHAS: Consecución de luces con escenarios deportivos y ubicadas


ya en las canchas 1,2,3, lo que mejoró notablemente el servicio.
OBRAS CIVILES. Seguimiento permanente a que se realicen las obras civiles
que ha necesitado el club (antepecho cancha 1 que estaba en peligro inminente
de caer y la pintura de fachada).
TEJAS Y VIGAS. Se trajeron al club las donaciones de tejas y vigas, pendiente
la obra civil.
MURO CANCHA 5. Gestión con alcaldía para el arreglo de la estructura del muro
cancha 5 que está en inminente riesgo obteniendo una respuesta que para el
próximo año o sea este con planeación.
REMODELACION BAÑOS: Seguimiento a la donación que logre de baños y
baldosas con Comercial Caldas.
GIMNASIO: Seguimiento para la pintura que esta pendiente por realizar por parte
del fisioterapeuta. TAPETE. Búsqueda de tapete para el piso del Gimnasio con
la empresa Solocauchos y comenzar su adaptación.
V. GESTION DE MARKETING TRADICIONAL Y DIGITAL

REDES SOCIALES. Reunión con redes sociales para potencializar la plataforma


y seguir impulsando la escuela y las afiliaciones de manera más efectiva.
VI. FIDELIZACION DE AFILIADOS ERVICIO

BOLETINES INFORMATIVOS. Atención permanente en que los boletines


informativos, cartas de bienvenida y grupos de whatsapp se estén generando.
Con el fin de mantenernos vigentes en redes sociales.
Atención a casos de sugerencias, quejas y reclamos a los afiliados y equipo de
trabajo.
VII. BASE DE DATOS

Permanente revisión de la base de datos en cuanto a recaudos, elaboración de


ficha técnica, diligenciamiento de datos, esto, para el mantenimiento de número
de afiliados que he logrado durante mi gestión.
VIII. REDES SOCIALES.

Seguimiento y reuniones la persona que maneja redes sociales para fortalecer


la estrategia y continuar atrayendo afiliado y alumnos para la escuela. A hoy
contamos con 120 afiliados y 30 niños de escuela.
Atentamente,
ANA MARIA GIRALDO GIRALDO
Gerente Estratégica

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