Nombre de los integrantes del Grupo:

Juan Sebastián Gómez Sánchez- Juan David Torres Galán

Nombre de la o el Panelista:

Nora Liliana Gorrochategui

Problemática Planteada:
- Cómo las organizaciones han respondido, desde la perspectiva de la responsabilidad social
empresarial, al coronavirus.

Argumentos:

El coronavirus fue algo que ningún país esperaba y que generó cambios sorpresivos en la mayoría
de los gobiernos y de igual manera en las organizaciones. Latinoamérica ha tenido una ventaja
sobre los demás países a la hora de enfrentar este problema ya que al ser de los últimos continentes
en presentar casos de Covid-19, puede tomar medidas más precisas frente a este problema como lo
es el mimetismo que, según lo dice la Doctora Nora, “consiste en imitar aquellos comportamientos
positivos ensayados en otros contextos” (Gorrochategui, 2020); de igual manera, Latinoamérica fue
testigo de cómo todo ese avance negativo generado desde décadas atrás se vio aún más afectado
gracias a la pandemia.

La doctora hace énfasis principalmente en las medidas que ha implementado Argentina y las
organizaciones frente al Covid-19. Al igual que el resto de los países de Latinoamérica y el mundo,
las organizaciones de Argentina, tanto públicas como privadas, optaron por priorizar la salud de sus
empleados y la población en general mediante el autoaislamiento, distanciamiento entre personas, la
priorización de los grupos menos favorecidos, cierre de fronteras, medidas escolares, entre otros. Es
importante que las organizaciones actúen de manera rápida y eficaz ante esta situación (es claro que
no todas estaban preparadas para algo como esto, algunas actuaron más rápido que otras, pero lo
importante es actuar): “Las organizaciones públicas, mediante su página oficial, han publicado más
de 60 medidas como respuesta frente al problema” (Gorrochategui, 2020) así como otras medidas y
estrategias en otros sectores (económico, salud, etc…).
Es importante para un país priorizar la salud y el bienestar de sus habitantes antes que todo, es por
eso que varios gobiernos generan alternativas en principalmente en aspectos económicos para
satisfacer a todos, en especial a poblaciones menos favorecidas o más vulnerables a esta
problemática. Al igual que en Colombia, se prioriza el trabajo a sectores de suma importancia como
el de salud y el de transporte y distribución de alimentos, se eliminan impuestos, se aplazan los
pagos de los servicios públicos, entre otros y es desde ahí que empieza la labor de las
organizaciones para conservar los empleos de sus colaboradores para que estos puedan sentirse “a
salvo” desde este aspecto ; pero es lógico que existen diferencias en sus economías y sus gobiernos
y por lo tanto hay algunas medidas que actúan y se comportan diferente tanto en Argentina como en
Colombia.

El Pacto Global hizo encuestas a diversas organizaciones argentinas para saber qué medidas han
tomado frente al Covid-19: “las respuestas incluyen, desde la suspensión temporal o total de las
actividades, la implementación del teletrabajo, la conversión del modelo de negocio y la
sensibilización, también la implementación de kits sanitarios para colaboradores y familias”
(Gorrochategui, 2020). Asimismo, algunas organizaciones se nutren de dispositivos y equipos que
permiten tomar niveles de temperatura y otros parámetros que son necesarios para garantizar el
bienestar de sus colaboradores, otras cambian su enfoque o lo dirigen hacia las necesidades nuevas
que surgen gracias al problema y otras, de manera admirable, ponen sus recursos a disposición del
gobierno y de las comunidades.

Esta situación también pone a prueba a las organizaciones para saber que tan bien estructuradas en
cuanto a sus finanzas y otros departamentos. Claro que, así esta situación no se hubiera presentado,
las organizaciones en sí tienen un compromiso con sus grupos de interes o stakeholders donde
cualquier decisión que tomen los afecta a ellos, ya sea de manera positiva o negativa. Es por eso
que, a algunas organizaciones durante esta pandemia, se les ve comprometidas a aportar de cierta
forma a las comunidades con las que más se relacionan y que comúnmente son las más vulnerables
a esta problemática. Es aquí donde las organizaciones sacan lo mejor de ellas y van innovando y
generando ideas nuevas para ayudar a sus trabajadores, a sus grupos de interes y a la comunidad en
general; un ejemplo puede ser aquellas que de forma presencial entregaban alimentos y artículos de
primera necesidad a comunidades poco beneficiadas y debido a las restricciones que genera el
gobierno, deben buscar alternativas para que estas puedan estar más tranquilas frente a la situación.
Conclusiones:

Para que todo esto mejore, también debe existir una responsabilidad por parte de la comunidad, si
todos queremos volver a la normalidad y volver a estudiar, a trabajar, a relacionarnos socialmente y
a realizar otras actividades de forma presencial, debemos tener un compromiso frente a las medidas
que toma el gobierno como lo son el aislamiento, la cuarentena y el distanciamiento social.
Asimismo, la responsabilidad también recae sobre todas las organizaciones (públicas o privadas,
obviamente ambas desde su modelo de negocio y su visión propia), ya que estas deben velar por
garantizar el bienestar de toda la comunidad, es este caso y más importante, en las personas menos
favorecidas.

A pesar de lo complicado que puede ser este virus para algunas personas, organizaciones y
gobiernos que no estaban preparados para una situación de tal magnitud, esto ha sacado el mejor
lado de las personas que quieren ayudar y aportar su grano de arena a esta situación. Esta pandemia
ha generado solidaridad y nuevas alianzas como una respuesta eficaz para mitigar el problema:
“adaptando lo que ya venía haciendo a las nuevas necesidades y haciendo lo que cada uno sabe
hacer” (Gorrochategui, 2020) centrando todas esas cualidades que cada organización tienen en el
cumplimiento de los dos grandes problemas que lleva consigo la pandemia: la salud y la
alimentación.

Y como se ha visto a lo largo de los años con otros acontecimientos que generaron cambios en la
forma de gobernar y nuevas costumbres y perspectivas que tenemos hoy en día (un claro ejemplo es
la Crisis de 2008) se necesita un cambio de enfoque e inversión en otras áreas de mayor necesidad.
(Gorrochategui, 2020): “existirá una contracción de los fondos de actividades de entretenimiento,
cambiará la tecnología de la RSE a la CER (Conducta Empresarial Responsable)”. Esto generará
que las empresas prioricen la atención en su gente, piensen acerca del producto que ofrecen y esto
mejorará su relación con los grupos de interes, desde los internos hasta los más externos.

Relación de como las organizaciones han respondido frente al coronavirus en términos :

Sociales :
Es importante mencionar que en Latinoamérica muchas de las organizaciones que cada uno de
nosotros conocemos no tuvieron las medidas necesarias para afrontar cualquier problemática que
afectara a las organizaciones puesto que dejaron a un lado este punto importante que ahora se ha
convertido en una pandemia según la organización mundial de la salud , también resulto una de las
medidas importantes en el país de argentina puesto que habla básicamente del distanciamiento
social y la cuarentena , hubo un cierre en todas las actividades de las organizaciones para hacer
énfasis en el cuidado y la salud de la población por encima de cualquier otro factor , los medios de
conminación de dicho país cumplieron también papel importante por la propagación del virus
haciendo alusión al autocuidado y el uso de accesorios que permitieran la seguridad y la prevención
del brote mundial , surgieron otras medidas como por ejemplo el cierre de las fronteras , el
monitoreo ,los cambios en los calendarios escolares y establecer la educación virtual en todos los
niveles educativos y por supuesto que esto causo grandes cambios en la vida de las personas y que
de alguna u otra manera tuvieron que adaptarse a diferentes medios tecnológicos que antes no
utilizaban con tanta frecuencia

Económico :

En Latinoamérica antes de la declaración de la pandemia hubo un índice bajo de nivel socio-

económico en américa latina ya que esta región tuvo el menor crecimiento económico
relacionándola con otras regiones del mundo , en argentina pese a la situación de la pandemia y el
cierre total de las actividades las organizaciones influyeron en este ya que pudieron reacomodarse
ante esta situación difícil , pero hubo medidas y estrategias para que la economía no se decayera
completamente puesto que argentina y en otras partes del mundo implementaron el teletrabajo que
para algunos empleados se le es difícil adaptarse a la tecnología pero con actos de resiliencia se
pueden lograr muchas cosas .
También hubo la reactivación de los productos de necesidades básicas ( alimentación ) y la
protección a los grupos mas vulnerables de argentina implementando como estrategia mas campos
para comedores comunitarios y bonos de alimentación para el sostenimiento diario , por otra parte
surgió la medida del no despido a los trabajadores y el mantenimiento de los salarios

Ambientales :
cuando el gobierno disminuyo el traslado de las personas hubo un cambio climático que beneficio al
medio ambiente , los animales tuvieron una extensión en sus territorios lo que termino en una
mejora en sus hábitats comunes , también las emisiones de dióxido de carbono disminuyo en un
porcentaje considerablemente bueno para el aire debido a que antes de la cuarentena en Colombia
hubo una problemática ambiental por la congestion de trafico y las actividades industriales que
dependen del petróleo y el carbón .

Cuál es de tipo de Responsabilidad Social que emerge en tiempos del Covit 19?
Durante esta pandemia el gobierno ha estado constantemente atento ante las posibles medidas que
se deben tomar para la contención del corona virus tales como el distanciamiento entre las personas
y el confinamiento dejando la total responsabilidad personal a cada uno de las personas que estamos
involucrados para poder cumplir con los requerimientos a los que nos sujeta el gobierno y que pro
supuesto es necesario para la protección de toso nosotros.
En una responsabilidad social corporativa los gobiernos y las entidades públicas divulgan la
responsabilidad ciudadana dejando a un lado todo los comportamientos grotescos y delictivos para
cumplir con la cuarentena en cada uno de los países que se implementó la medida de la cuarentena y
el aislamiento obligatorio

El gobierno cumple un papel fundamental puesto que ellos nos obligan a distanciarnos de las
actividades cotidianas por la declaración de la emergencia sanitaria y pues en la actualidad esto
pone en un grave problema a miles de empresas debido a que no tienen a un publico general con la
total disposición para la atención de cada una de estas empresas afectadas , estamos viendo que
nuestros ingresos se están desplomando rápidamente y la reactivación económica es de forma
paulatina y no nos ayuda del todo para contar con los ingresos que normalmente hemos tenido ,
pero el gobierno ha fomentado la utilización de plataformas digitales y redes sociales para potenciar
las ventas y seguir con nuestras actividades laborales en el internet como lo es el teletrabajo.
Bibliografía :
Xifra, J. (2020). Comunicación corporativa, relaciones públicas y gestión del riesgo reputacional en
tiempos del Covid-19. El profesional de la información (EPI), 29(2).

¿Dónde se sitúa la Responsabilidad Social en la crisis del Covid-19? | Agora: Inteligencia Colectiva
para la Sostenibilidad. (2020). Retrieved 27 May 2020, from https://www.agorarsc.org/donde-se-
situa-la-responsabilidad-social-en-la-crisis-del-covid-19/