GERENCIA.

La gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene

dentro de sus múltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y
coordinar todos los recursos a través del proceso de planeamiento,
organización dirección y control a fin de lograr objetivos establecidos.
Henry, Sisk y Mario Sverdlik (1979) expresa que:
El término (gerencia) es difícil de definir: significa cosas diferentes para
personas diferentes. Algunos lo identifican con funciones realizadas por
empresarios, gerentes o supervisores, otros lo refieren a un grupo particular de
personas. Para los trabajadores; gerencia es sinónimo del ejercicio de
autoridad sobre sus vidas de trabajo.
De allí que, en muchos casos la gerencia cumple diversas funciones porque la
persona que desempeña el rol de gerenciar tiene que desenvolverse como
administrador, supervisor, delegador, etc. De allí la dificultad de establecer una
definición concreta de ese término.
TIPOS DE GERENCIA
La Gerencia Patrimonial
Este tipo de gerencia es aquella que en la propiedad, los puestos principales de
formulación de principios de acción y una proporción significativa de otros
cargos superiores de la jerarquía son retenidos por miembros de una familia
extensa.
La Gerencia Política
La gerencia política es menos común y al igual que la dirección patrimonial, sus
posibilidades de supervivencia son débiles en las sociedades industrializantes
modernas, ella existe cuando la propiedad, en altos cargos decisivos y los
puestos administrativos claves están asignados sobre la base de la afiliación y
de las lealtades políticas.
La Gerencia por Objetivos
La gerencia por objetivos se define como el punto final (o meta) hacia el cual la
gerencia dirige sus esfuerzos. El establecimiento de un objetivo es en efecto, la
determinación de un propósito, y cuando se aplica a una organización
empresarial, se convierte en el establecimiento de la razón de su existencia.
LA NECESIDAD DE LA GERENCIA
En una empresa siempre se da la necesidad de una buena gerencia y para ello
se nos hace necesario la formulación de dos tipos de preguntas claves tales
como ¿por qué y cuándo la gerencia es necesaria?
La respuesta a esta pregunta define, en parte, un aspecto de la naturaleza de
la gerencia: La gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un negocio. La
afirmación de que la gerencia es responsable del éxito o el fracaso de un
negocio nos dice por qué necesitamos una gerencia, pero no nos indica cuándo
ella es requerida.
Siempre que algunos individuos formen un grupo, el cual, por definición,
consiste de más de una persona, y tal grupo tiene un objetivo, se hace
necesario, para el grupo, trabajar unidos a fin de lograr dicho objetivo.
Los integrantes del grupo deben subordinar, hasta cierto punto, sus deseos
individuales para alcanzar las metas del grupo, y la gerencia debe proveer
liderato, dirección y coordinación de esfuerzos para la acción del grupo.
De esta manera, la cuestión cuándo se contesta al establecer que la gerencia
es requerida siempre que haya un grupo de individuos con objetivos
determinados.
LAS FUNCIONES DE LA GERENCIA
Cuando estudiamos la Gerencia como una disciplina académica, es necesaria
considerarla como un proceso. Cuando la gerencia es vista como un proceso,
puede ser analizada y descrita en términos de varias funciones fundamentales.
Sin embargo, es necesaria cierta precaución. Al discutir el proceso gerencial es
conveniente, y aun necesario, describir y estudiar cada función del proceso
separadamente. Como resultado, podría parecer que el proceso gerencial es
una serie de funciones separadas, cada una de ellas encajadas ajustadamente
en un compartimento aparte. Esto no es así aunque el proceso, para que
pueda ser bien entendido, deberá ser subdividido, y cada parte componente
discutida separadamente. En la práctica, un gerente puede ( y de hecho lo
hace con frecuencia) ejecutar simultáneamente, o al menos en forma
continuada, todas o algunas de las siguientes cuatro funciones: Planeamiento,
organización, dirección y control.
OBJETIVOS DE LA GERENCIA
Nombrando algunos de los objetivos de la gerencia tenemos los siguientes:
- Posición en el mercado
- Innovación
- Productividad
- Recursos físicos y financieros
- Rentabilidad (rendimientos de beneficios)
- Actuación y desarrollo gerencial
- Actuación y actitud del trabajador

EL ROL DEL GERENTE

Esencialmente es: “Conducir la Organización Empresarial hacia el logro de sus
objetivos; económico, social y de servicio”.
El Gerente es un Conductor”, puesto que la administración se da en un grupo
social, no basta que sus integrantes unan sus esfuerzos, sino que éstos sean
debidamente coordinados. El Gerente debe ser LÍDER.
LAS FUNCIONES DEL GERENTE EN EL ÁMBITO LEGAL
Gerente es el representante legal de la empresa como tal suscribe Contratos
y/o Convenios, lo representa en negociaciones Comerciales y Financieras.
De igual forma en asuntos legales y juicios.
LAS RESPONSABILIDADES DEL GERENTE:
RESPONSABILIDAD LEGAL
Tanto el Gerente como la empresa deberán encuadrar sus actos dentro del
ordenamiento legal existente, en armonía con el bien público y respetando las
normas contenidas en los Estatutos y Reglamentos Internos de la Empresa.
RESPONSABILIDAD ADMINISTRATIVA
Para el manejo adecuado de los recursos que le han sido asignados bajo su
gestión; debe haber un Eficaz manejo Financiero, Desarrollo y Conservación de
Instalaciones, Maquinarias y Equipos. Inventarios de Materias Primas,
Materiales y Productos. Personal Permanente y Contratado de la empresa.
Desarrollo de la imagen de la Empresa y sus productos o servicios. Conquista,
Desarrollo y Consolidación del Mercado.
RESPONSABILIDAD ECONÓMICA
Para la adecuada gestión económico-financiera, asegurando la rentabilidad y
distribución de beneficios.
Por el Desarrollo económico de la empresa, cuidando de su Salud Financiera y
garantizando su estabilidad presente y futura.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Como agente de desarrollo social, fuente de empleo y bienestar de la
Comunidad en general y de sus trabajadores en particular. 

LA GERENCIA EN SALUD
La gerencia en salud implica una responsabilidad particularmente elevada; a
los retos propios de la gerencia se une el de realizarse en un campo como la
salud, donde literalmente influyes en la vida de miles de personas.
Las decisiones tomadas por la gerencia influyen en el resto de la organización
y en la comunidad. Dedicarse a la gerencia en salud implica tener
desarrolladas competencias claves para asumir las funciones de este rol.
La salud se define como ausencia de enfermedad, tanto en lo psíquico como
en lo social.
La salud tiene indicadores de medición como los de morbilidad, mortalidad
infantil y neonatal, pero como es una empresa, un arte y una ciencia, también
tiene objetivos, recursos y procesos.
Nosotros tenemos la obligación de lograr adecuadamente los objetivos, realizar
un buen manejo de los recursos y especialmente efectuar una gran mejoría de
los procesos que llevamos a cabo.
A veces algunos objetivos son más importantes que otros, según la prioridad
que tienen el Servicio de Salud y según la existencia de políticas del MINSA.
En cuanto a los recursos éstos son limitados. Con respecto a los procesos, sí
está en nuestras manos mejorarlos. Nos hemos concentrado mucho en el
manejo de la calidad de la gestión en salud, en la obtención del recurso
humano, con la esperanza de obtener buenos resultados en la gestión y nos
hemos olvidado de los procesos. El recurso humano bueno no garantiza
buenos resultados. Personal bueno con procesos malos siempre tiene
resultados deficientes.
Al contrario, gente buena con buenos procesos siempre obtiene resultados
óptimos.
Los procesos técnicos o administrativos deben ser de la mejor calidad para
asegurar los mejores resultados.

¿Cuáles son esas funciones? ¿Y las competencias? Sobre esos puntos

hablaremos a continuación.
Gerencia en salud, ¿qué es?
La gerencia en salud puede ser entendida como una profesión mediante la que
se lideran y dirigen organizaciones que prestan servicios de salud.
La gerencia en salud es compleja, por eso exige de profesionales altamente
cualificados y que a la vez estén abiertos constantemente a evolucionar.

Dirigir: tradicionalmente asociado al término mandar, la realidad es que dirigir

está más relacionado con la capacidad de liderar y motivar, con ser capaz de
transmitir una visión y de que los demás la hagan suya.

Toma de decisiones: una función que se manifiesta en cada una de las

anteriores. La gerencia de los centros sanitarios está constantemente tomando
decisiones basadas en un cuidadoso análisis de los riesgos y beneficios.
¿Qué funciones son inherentes a la gerencia en salud?
Se reconocen seis funciones claves:

 Planificación: implica establecer prioridades, definir objetivos e identificar

las principales vías para la consecución de los mismos.
 Organización: hace referencia a la organización general de la institución.
Implica definir los diferentes departamentos, designar su personal y las
responsabilidades, especialmente de los mandos intermedios.
 Atracción de recursos humanos: la gerencia de la organización de salud
debe ser capaz de atraer y mantener el personal más adecuado para el
puesto. También debe establecer estrategias que permitan el desarrollo
de los recursos humanos de la organización.
 Control: a la gerencia corresponde la responsabilidad de monitorizar el
desempeño de la organización y establecer los cambios pertinentes si se
detectan errores o no se están cumpliendo los objetivos.

¿Qué habilidades son necesarias para el éxito de la gerencia?

 Habilidades analíticas: son habilidades necesarias para poder
desarrollar con éxito cada una de las funciones mencionadas
anteriormente. Las habilidades analíticas son indispensables para
valorar todos los factores, tanto internos como externos, que influyen en
la organización y para tomar las mejores decisiones estratégicas
 Habilidades técnicas: la gerencia de salud, encarnada en un solo líder o
en un grupo gerencial, debe tener habilidades específicas; por ejemplo,
de gestión, de manejo de softwares especializados, incluso habilidades
derivadas del conocimiento de las leyes y normas que rigen para su
campo.
 Habilidades interpersonales: son habilidades que permiten a los
gestores comunicarse de forma efectiva con otros individuos, ya sea con
los miembros de su personal o con miembros de la comunidad y del
gobierno. Las habilidades interpersonales facilitan obtener el mejor
desempeño del equipo de trabajo.

Aunque es muy deseable que el profesional o grupo de profesionales que

constituyen la gerencia de salud lleguen a su puesto con estas habilidades
desarrolladas, hay que señalar que no son estáticas, sino que evolucionan con
el desempeño diario.

Gestión de Calidad:
Cualquier cambio puede ser manejado de dos maneras: oponiéndose
permanentemente o liderándolo. Generalmente nos oponemos al cambio, lo
que está es algo ya establecido y no hay forma de mejorarlo. El cambio hay
que enfrentarlo y liderarlo con competitividad, y la calidad en salud es el
elemento diferenciador que nos puede hacer competitivos.
La calidad es un imperativo ético en salud, donde deben prevalecer las
siguientes frases:
 “hacer lo que hay que hacer y hacerlo bien”
 “hacer correctamente las cosas correctas”.
Somos gerentes de lo que hacemos porque conocemos lo que realizamos,
tenemos la oportunidad de medirlo, si lo medimos podremos controlarlo, lo que
nos da la posibilidad de dirigirlo, y si lo dirigimos tenemos la oportunidad de
mejorarlo.
La gestión en salud es mirar la salud como una empresa que tiene una
connotación económica, pero que tiene además un componente humanitario
que no podemos perder.
Se debe mirar, entonces, a la salud como una empresa que tiene la obligación
de conocer el mercado de sus productos, racionalizar sus recursos, dejar una
impronta de calidad en cada uno de los procesos que maneja, hacer
planeación, optimizar los procesos, disminuir los costos y tomar decisiones
basadas en hechos y datos y no en corazonadas del día a día.
Una empresa de salud que tenga gerentes que a la vez son los operadores del
mismo sistema, con un compromiso social muy claro, que formulen planes,
definan sus contenidos, alcancen sus objetivos, y que tengan sobre todo un
compromiso con el logro de los resultados.
Todas estas cosas se logran con el liderazgo, con el ejemplo de la doble visión
entre lo administrativo y lo académico, entre lo gerencial y lo científico, entre la
práctica de la neonatología y el pensamiento organizado de la práctica de una
buena gestión.
Existen seis tareas básicas en las que todos deberíamos trabajar:
 Remodelar un ambiente de trabajo distinto
 Formular un sueño estratégico, un punto donde queramos llegar en el
tiempo
 Tener los recursos asignados y un buen manejo de los mismos
 Realización de talleres, presentaciones y acciones pertinentes que
favorezcan la educación continúa en salud para fortalecer al equipo de
salud en el conocimiento de la gestión.
 Fortalecimiento de la organización de la salud como tal.
 Fortalecimiento en la gerencia de lo que hacemos día a día, los
procesos repetitivos en neonatología.