Sistemas de Información Gerencial

UNIDAD 2
Introducción a los Sistemas
de Información. 26 de agosto a 8 de
septiembre
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La Relación Bidireccional Entre las Organizaciones y Tecnología de Información

LOS FACTORES MEDIANDO:

El ambiente
La cultura
La estructura TECNOLOGIA
ORGANIZACIONES Los Procedimientos normales
La política
DE
Las Decisiones de dirección INFORMACION
La oportunidad
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Los sistemas de información y las organizaciones influyen entre sí. Los

gerentes crean sistemas de información para dar servicio a los
intereses de la empresa de negocios. Al mismo tiempo, la
organización debe estar consciente y abierta a las influencias de los
sistemas de información, para beneficiarse de las nuevas tecnologías.
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La Definición de Microeconomía técnica de la Organización

En la definición microeconómica de las organizaciones, la empresa transforma el capital y

la mano de obra (los factores primarios de producción proporcionados por el entorno) por
medio del proceso de producción en productos y servicios (salidas al entorno). El entorno
consume los productos y servicios, además de proporcionar el capital y la mano de obra
adicionales como entradas en el lazo de retroalimentación.
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Organización:
Las organizaciones son estructuras
administrativas y sistemas
administrativos creadas para lograr
metas u objetivos con apoyo de los
propios seres humanos, y/o con apoyo
del talento humano o de otras
características similares
 LOS RASGOS COMÚNES DE ORGANIZACIONES

La Vista Conductual de Organizaciones

Las organizaciones son burocracias que tienen ciertas características estructurales

Clara división del trabajo
Jerarquías
Reglas y procedimientos explícitos
Los juicios imparciales
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las características Comunes de Organizaciones

• Requisitos Técnicos para los puestos.
• La Eficiencia máxima para la organización
Los Procedimientos operativos estándar:

•Las reglas, procedimientos, y prácticas precisas.

•Permita a las organizaciones enfrentar prácticamente todas las

situaciones esperadas.
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las características Comunes de Organizaciones

POLITICA ORGANIZACIONAL:
• Las primacías de los diferentes puntos de vista, perspectivas y
opiniones acerca de la forma del que debe de distribuirse los
recursos, las recompensas y los castigos.
• Dificultad para efectuar cambio en las organizaciones.
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Las características Comunes de Organizaciones

La Cultura orgánica: conjunto de

supuestos fundamentales sobre:
• Qué productos la organización
debe producir.
• Cómo y donde debe producir.
• Para quien ellos deben producir.
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Todas las organizaciones tienen diferente:

• Estructura / Tipos de Organizaciones

• Grupos de Interes
• Estilos de Liderazgo, Tareas
• Entornos
• Metas finales.
• Technologies.
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Las Estructuras orgánicas

• Estructura empresarial: negocios pequeños que inician.

• Burocracia Mecanica: Compañia manufacturera de tamaño

mediano

• Burocracia con Divisiones: Fortune 500

• Burocracia profesional: bufetes de abogados, los hospitales, los

sistemas escolares.
• Adhocracia: empresa consultora
LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

La organización y Su Ambiente
 LAS ORGANIZACIONES & LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Impacto

Estructura organizacional
Todas las organizaciones
tienen una estructura o forma.
La clasificación de
Mintzberg, que se describe en
identifica cinco tipos de
estructura organizacional
(Mintzberg, 1979)
 IMPLICACIONES PARA EL DISEÑO Y LA COMPRENSIÓN
DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN

Para ofrecer beneficios genuinos hay que construir los sistemas de

información con una clara comprensión de la organización en la que se
van a utilizar. En nuestra experiencia, los factores organizacionales
centrales que se deben considerar al planear un nuevo sistema son:
• El entorno en que debe funcionar la organización
• La estructura de la organización: jerarquía, especialización, rutinas y
procesos de
negocios
• La cultura y las políticas de la organización
• El tipo de organización y su estilo de liderazgo
¿CÓMO AYUDAN EL MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER,
EL MODELO DE LA CADENA DE VALOR, LAS SINERGIAS, LAS
COMPETENCIAS BÁSICAS Y LA ECONOMÍA DE REDES, A QUE LAS
EMPRESAS DESARROLLENESTRATEGIAS COMPETITIVAS MEDIANTE EL
USO DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN?
Fuerzas competitivas de Porther
 Economía de red
• La economía en red es un valor derivado de productos y servicios que
se intercambian a través de una red global de compradores y
vendedores, todos relacionados a través de tecnologías masivas de
dispositivos móviles, la nube, redes sociales y las conexiones de
máquina a máquina.
 EL PAPEL CAMBIANTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

La Infraestructura de Tecnología de información y Servicios

de Tecnología de Información
El departamento de sistemas de información:

• La unidad formal de la organización.

• Responsable para los sistemas de información en la

organización.
EL PAPEL CAMBIANTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

Los Servicios de Tecnología de información

 EL PAPEL CAMBIANTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

La Infraestructura de Tecnología de información y Servicios

de Tecnología de Información

Incluye Especialistas

• Programadores: Especialistas tecnicos que realiza el software.

• Analistas de Sistemas: Especialistas que traducen los
problemas y necesidades del negocio, actua como enlaces entre
el departamento de sistemas de información y resto de la
organización.
 EL PAPEL CAMBIANTE DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES

La Infraestructura de Tecnología de información y Servicios

de Tecnología de Información

• Administrador de sistema de informacion: Jefes de varios

especialistas.
• Funcionario de informacion en jefe(CIO): administrador de
nivel superior a cargo de la funcion de sistema de informacion
en la compañia.
• Usuarios finales: Representantes de departamentos externos al
grupo de sistemas de información para quien se desarrollan las
aplicaciones.
 Preguntas de repaso
1. Que es modelo de las fuerzas competitivas de Porter
2. Que es el modelo de la cadena del valor
3. Que es economía de red

4. ¿Cómo ayudan el modelo de fuerzas competitivas de Porter, el modelo de la cadena de valor, las
sinergias, las competencias básicas y la economía de red, a que las compañías desarrollen
estrategias competitivas mediante el uso de los sistemas de información?

5. ¿Qué características de las organizaciones necesitan conocer los gerentes para crear y usar con
éxito los sistemas de información?
6. Identifique y describa las características de las organizaciones que ayuden a explicar las
diferencias en la forma en que las organizaciones utilizan los sistemas de información.

7. Defina la red de calidad y muestre cómo se relaciona con la cadena de valor. Explique cómo
promueven los sistemas de información las sinergias y las competencias básicas.