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PhD Nelson Durón Bustamante

Propósito: Define la contribución de la compañía al mundo y a la sociedad.

Ejemplo CEDARHN : El emprendimiento como pilar de desarrollo económico y social.


Misión: Responde la pregunta ¿Para que nací? Visión: ¿Cómo desea ser reconocida la organización?
Fórmula: Objetivo estratégico 1 + objetivo n + (responder a la ¿En qué área geográfica?
pregunta) ¿para qué?
Ejemplo CEDARHN: Ser reconocida como una empresa de
Ejemplo CEDARHN: Brindar formación profesional continua y inversión privada especializada en el desarrollo de
mentoring para desarrollar los emprendimientos del país. emprendimientos hondureños.
Estrategia de Negocios: Estrategia Seleccionada del Banco de
Estrategias de acuerdo con el análisis de selección estratégico.
La estrategia es una líneas de acción de mediano plazo que
orientan a la organización hacia su visión.

Ejemplo CEDARHN: Estrategia de Diversificación Cíclica


Objetivos estratégicos: Líneas de acción de largo plazo que Objetivos competitivos: Resultados esperados en las áreas
orientan a la organización hacia el cumplimiento de su Misión. financieras, mercado, innovación y cliente a partir de la ejecución
de la estrategia seleccionada.
Fórmula:
Objetivo estratégico 1…n: Vinculados con la misión de la Fórmula:
organización. Objetivo financiero:
Objetivo estratégico 4: Vinculado con el propósito de la • Crecimiento de los Ingresos: (Crecimiento por
organización. Innovación o Cooperación centrada en el producto o el
Objetivo estratégico 5: Enfocado en reforzar las capacidades cliente / diversificación).
internas de la organización. • Incrementar el Margen de ganancia: (Crecimiento por
Innovación o Cooperación centrada en el proceso /
Crecimiento por Segmento de Mercado).

Objetivo de mercado:
PhD Nelson Durón Bustamante
Ejemplo CEDARHN: • Aumento de la participación en el mercado:
OE1: Brindar formación empresarial continua a los (Crecimiento por innovación o cooperación centrada en el
emprendimientos hondureños. producto o el cliente / diversificación).
OE2: Implementar programas de mentoring formal para el • Ampliar las líneas de negocio: (Crecimiento por
desarrollo de emprendimientos en Honduras. innovación o cooperación centrada en el producto o el
OE3: Diseñar y ejecutar programas de apoyo al emprendimiento cliente / diversificación)
nacional. • Segmentar mercado: (Crecimiento por Innovación o
OE4: Reforzar las capacidades internas de la organización. Cooperación centrada en el proceso / Crecimiento por
Segmento de Mercado)

Objetivo de Innovación:
• Generar ideas internas: (Crecimiento por Innovación
centrada en el producto o procesos / Diversificación
Creativa)
• Generar ideas externas: (Innovación centrado en el
cliente / Diversificación Cíclica / Cooperación)

Objetivo del Cliente:


• Fidelizar Cliente: Crecimiento por Innovación centrada
en el cliente / Diversificación Cíclica / Cooperación
Cíclica.
• Valor Agregado al Cliente: Crecimiento por Innovación
Centrada en el Producto / Crecimiento por Innovación
Centrada en el Proceso / Cooperación centrada en el
Producto o Proceso / Crecimiento por Segmento de
Mercado.
• Amplitud Horizontal: Diversificación Cíclica o Creativa
/ Cooperación Cíclica.
PhD Nelson Durón Bustamante
Ejemplo CEDARHN:
Objetivo Financiero: Crecimiento de los Ingresos
Objetivo de Mercado: Ampliar las líneas de negocio
Objetivo de Innovación: Generar ideas externas
Objetivo del Cliente: Amplitud Horizontal
EFICIENCIA OPERACIONAL
Objetivo Operativo de Calidad: Eliminación de Desperdicio / Reducción de rechazos del cliente /
Satisfacción de Cliente (Compañías de Servicio)
Objetivo Operativo de Inventario: Producto terminado / Materia Prima / por Prestación de Servicios
(Compañías de Servicio)
Objetivo Operativo de Activo: Utilización de Activo

Objetivo Operativo de Mejora Continua: Procesos mejorados / Productividad

Ejemplo CEDARHN Objetivo Operativo: Ejemplo CEDARHN Inidcador:


Objetivo Operativo de Calidad: Satisfacción del Cliente Indicador de Calidad: % de Satisfacción del Cliente
Objetivo Operativo de Inventario: Inventario de Cursos Indicador de Inventario: Número de Cursos
Objetivo Operativo de Activo: Utilización de Dominio Indicador de Activo: Costo de Dominio ($) / Ingresos por Venta
Objetivo Operativo de Mejora Continua: Productividad de Cursos ($)
Indicador de Mejora Continua: tiempo de diseño y ejecución de
curso

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