1. Las sillas no se adecuan a la comodidad que las secretarias demandan, es
debido en parte a que todas las sillas son iguales y el concepto de confort está sujeto al pensamiento de cada usuario. 2. La señal de internet inalámbrico es pésima, lo que en algunos casos afecta la experiencia de los usuarios que vistan la oficina mientras esperan sus trámites. 3. La ventilación en las oficinas puede resultar excesiva, por lo que las secretarias en días ventosos requieren de abrigos extra. 4. El desorden se toma la oficina cuando la carga de trabajo aumenta, por lo que se afecta el rendimiento de las secretarias. 5. La impresora principal de una de las oficinas presenta problemas que no permiten un flujo de trabajo constante. 6. La jornada de trabajo es extensa y se tiene muy poco tiempo para descansar, por lo que las secretarias terminan estresadas y cansadas al final del día. 7. El numero de usuarios inconformes ha aumentado en los meses, debido a que sus trámites pueden durar más de un día. 8. La carga de trabajo resulta excesiva en algunos casos cuando el flujo de usuarios aumenta sobre todo en temporada de matrículas. 9. Ausencia de pausas activas durante la jornada laboral que reducen la productividad y aumentan el riego de que las secretarias contraigan una enfermedad. 10. Falta de planificación sobre las actividades a realizar durante la semana que trae consigo desorden e ineficiencia. 11. Las secretarias hacen un mal uso de las redes sociales, utilizándolas como fuente de entretenimiento en momentos de estrés. 12. No se utilizan las suficientes técnicas de reciclaje para aprovechar todos los desechos que se generan en la oficina.