Problemas y soluciones avanzados de utilizar herramientas de solución de

problemas de red
~mido del problema
L a c o m pu t a do r a pu ed e
hacer ping a una dirección
IP, pero no a un nombre de
host.
Una computadora en una red
no puede hacer ping a otra
computadora en otra red.
Canas probables
Cuando se intenta usar el
c o m a n d o i p c o n f i g release
O i • confi
soluciones ~es
 El nombre de host es incorrecto.
 La configuración del DNS de la
computadora es incorrecta.
 El servi dor DNS no funciona.
 Hay un enlace roto entre las dos redes.
 ICMP se bloquea en el router.
 ICMP se bloquea en el firewall de
Windows.

El servidor DNS no responde.

N sl o o k u p i nf o r m a qu e ' N o
se pu ede en co n t r a r el
 La carpeta no está compartida.
nombre del servidor para la
 La computadora no está en el mismo
d i r ec c i ó n 1 2 7 . 0 . 0 . 0 . S e
grupo de trabajo.
agotó el tiempo de espera".
La computadora no se
pue de co nect ar a una
 El cable de red está
carpeta compartida de red
desconectado.
m edia nt e el com an do ne t
 La com•utadora se confi•uró
use.
 Introducir el nombre de
host correcto.
 C o n f i gu r a r el D N S
c o r r ec t a m en t e.
 R ei n i c i a r el ser v i do r D N S .
 Utilizar tracert para ubicar el
enlace que no funciona y
repararlo.
 Configurar el router para
permitir el ping ICMP.
 Configurar el firewall de
Windows para permitir
el ping ICMP.
 R ei n i c i a r el ser v i do r D N S .
 Cambiar la configuración del
servidor DNS.
 Asegurarse de que la carpeta de
red esté
compartida con el comando net
share.
 Establecer que la computadora
pertenezca al mismo grupo de
trabajo que la computadora que
contiene la carpeta compartida de
red.
 Volver a conectar el cable de
red.
 Volver a configurar la NIC para
obtener la asi•nación de
direcciones IP