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Lic.
Comayagüela M.D.C.
03/03/2020
Introducción
Bárbara estaba decepcionada por tanta negatividad, recibió más de lo que ella
esperaba con este ejercicio. Al terminar de leer todas las respuestas de las
evaluaciones, Bárbara pregunto si alguien quería agregar algo mas o hacer
comentarios de seguimiento. La respuesta fu un completo silencio. Ya
visiblemente nerviosa, volvió a pedir comentarios, sin obtener respuesta.
Cuando se disponía a preguntar por tercera vez Megan Mahoney, una recién
graduada de la escuela de enfermería que llevaba un año en la unidad se
levantó abruptamente y exclamo, ustedes no tienen idea de lo callada que son.
Durante el mes que llevaba en la unidad, Bárbara observo que Megan era una
enfermera amable y brillante que le daba la debida importancia al cuido de los
pacientes. Como respuesta, Megan pericia recibir muchas muestras de gratitud
y cariño de parte de los pacientes y familiares.
Conclusiones
Mejora de comunicación.
Retroalimentación