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A
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Ó
N
 Innovación:
¿de qué hablamos?
 Creatividad vs Invención vs Innovación
 Creatividad: Proceso de generación de ideas
originales. (brainstorming)
 Invención: desarrollo práctico de prototipos u
objetos novedosos.
Innovación: puesta en el mercado de
soluciones valoradas por los clientes.
 Innovación:
Motor que transforma las ideas en valor
 La introducción de un nuevo producto o servicio o un cambio
cualitativo en un producto o servicio ya existente.
 La introducción de un nuevo proceso.
 La apertura de un nuevo mercado.
 El desarrollo de nuevas fuentes para el suministro de materias
primas o materiales, así como su búsqueda.
 La introducción de cambios en la organización y la gestión de la
empresa.

…La innovación incluye mejoras en tecnología

y mejoras en las formas de afrontar
la actividad empresarial.
 INNOVACIÓN
RADICAL INCREMENTAL
 Innovación Tecnológica
“La investigación y el desarrollo experimental (I+D)
comprenden el trabajo creativo llevado a cabo de forma
sistemática para incrementar el volumen de
conocimientos, incluido el conocimiento del hombre, la
cultura y la sociedad, y el uso de esos conocimientos para
crear nuevas aplicaciones”

Un día hecho de vidrio

http://www.youtube.com/watch?v=6Cf7IL_eZ38&feature=fvsr
 Innovación de Producto
Adquisición o asimilación de nuevas tecnologías
para mejorar o producir productos
inexistentes en el país o en la empresa.

Flyboard
http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=lM8kEHjQz9U

Casco Invisible
http://www.youtube.com/watch?v=_kZGTOLBvek
 Innovación de Producto

Elementos que pueden ser objeto de mejora

profunda como por ejemplo: complementos, estilo,
características físicas, calidad, empaque, etc.
+ =
 Innovación de servicios
El consumo ya no se ajusta a la adquisición de bienes o al
uso de servicios estandarizados, sino que las personas
buscan ahora experiencias de consumo integrales, no
meras transacciones. Para satisfacer estas demandas,
las empresas deben innovar constantemente.

Drop Box
http://www.youtube.com/watch?v=JWot760x2pA
 Innovación de Proceso
Reconsideración y rediseño radical en los
procesos de las organizaciones, alcanzando
mejoras en las medidas críticas de resultados,
tales como: costes, calidad, servicio, capacidad
de respuesta, etc.
 Innovación en la gestión de las
relaciones con el cliente
Todos los procesos directamente relacionados con el
cliente: captación, gestión de oportunidades, ventas,
servicio post-venta, tratamiento de incidencias, etc.
pueden ser objeto de una revisión profunda.

Tesco
http://www.youtube.com/watch?v=2kOCHfacjOc
 Condiciones
para la innovación

Elementos que aumentan la capacidad de innovar:

 Cultura de Innovación
 Equipo Humano
 Herramientas de apoyo para la generación de
Conocimiento (SIS)
Bidireccionalidad de la comunicación
Incentivación del Talento
Acciones de seguimiento y evaluación
del impacto
Estructuras organizativas horizontales
 Barreras para innovar

Escasa convicción de la innovación como elemento

estratégico
Falta de predisposición al cambio
Personal técnico de apoyo insuficiente o inexistente
Filosofía de éxito basada en líneas actuales de negocio
Canales de comunicación no habilitados
Capacidades financieras
Visión de corto plazo
Innovación Indiscriminada
Intolerancia a los errores
Retos para la innovación
Tendencias