GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

ACTIVIDAD 2

ANÁLISIS Y DESCRIPCIÓN DE CARGOS

Presentado por:

Erika Torres

Roger Salazar

William Sastoque

Presentado a:

Julián Andrés Martínez

NRC 1424

CORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA ADMINISTRACION DE EMPRESAS

Bogotá

2020
 INTRODUCCIÓN

El análisis y descripción de puestos de trabajo permite establecer de

manera clara y concisa las actividades propias de un cargo y todas las
características que permiten comprender sus funciones e importancia dentro de
una organización.

El recurso humano en cualquier organización es de vital importancia, por lo

que como futuros administradores de empresas, es requisito indispensable
adquirir habilidades y competencias para el manejo eficiente de este, así como
también, conocer los diferentes procesos que permiten elaborar perfiles profesión
gráficos y desarrollar acciones para lograr de manera proactiva potenciar el
recurso humano en las organizaciones.
 OBJETIVOS

 Conocer la importancia del análisis y descripción de puestos en las

organizaciones.

 Diagnosticar y describir cargos de la empresa de Acueducto y

alcantarillado de Bogotá E.S.P.

 Identificar problemas y necesidades del área de RR.HH en la empresa

Acueducto y alcantarillado de Bogotá E.S.P.
 Acueducto y alcantarillado de Bogotá E.S.P. tiene como principal servicio la
prestación y/o operación y/o administración y/o distribución y/o comercialización
de los servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado. Que podrá
también prestar el servicio público domiciliario de aseo, así como las actividades
complementarias propias de todos y cada uno de estos servicios y el tratamiento y
aprovechamiento de las basuras.

Análisis Y Descripción De Puestos De Acueducto y alcantarillado de

Bogotá E.S.P

La presente descripción de puestos de trabajo se realiza con el propósito de

analizar las necesidades que presenta en la actualidad los puestos de trabajos
seleccionados y proponer estrategias de mejora que permitan que los
colaboradores de Acueducto y alcantarillado de Bogotá E.S.P. puedan ejecutar sus
labores en las mejores condiciones.
 Conformación de la Unidad de trabajo

Cargo Tipo de cargo

Gerente Estratégico

Auxiliar administrativa Administrativo sin mando

Fontanero Operativo

Fontanero auxiliar Operativo

Operador de planta de tratamiento

Operativo
de agua potable
 PERFIL DEL CARGO GERENTE

DESCRIPCIÓN
Denominación Gerente
Dirigir de manera integral la empresa,
cumpliendo de manera estricta lo
Propósito principal del cargo
establecido por la constitución, la ley y
los estatutos.
Número de puestos 1
Cargo a quién reporta Junta directiva
Cargos sobre los que tiene autoridad Todos los cargos de la empresa
Rol del cargo Estratégico
Tipo de vinculación Contrato a término fijo
PERFIL DE COMPETENCIAS

TE
PRIMARIA SECUNDARIA TECNOLOGICA PROFESIONAL POSG
C
EDUCACIÓN
X
Título requerido: Administración de empresas o carreras afines

Gerencia estratégica, finanzas, estructuración y administración de

CONOCIMIENTOS
proyectos, marco regulatorio de empresas de servicios públicos
ESPECIFICOS
domiciliarios en Colombia.
EXPERIENCIA 1 año
FUNCIONES

 Dirigir el diagnostico estratégico empresarial e identificar las necesidades de los

clientes y la comunidad de la ciudad de Bogotá.
 Dirigir la formulación de planes y programas de agua potable y saneamiento básico
de la ciudad de Bogotá.
  Liderar y hacer seguimiento a la formulación, aprobación, contratación, supervisión
e interventoría de proyectos e inversión que lidere la empresa.
 Gestionar el aseguramiento de la prestación del servicio y la operación de servicios
públicos domiciliarios que desarrolle la empresa.
 Coordinar la identificación, formulación de nuevos negocios, estableciendo
relaciones con aliados estratégicos.
 Dirigir la gestión técnica, ambiental y social de los proyectos en que la empresa
invierta o gestione y dirigir la operación de los servicios propios de su objeto social.

HABILIDADES REQUERIDAS
Trabajo en equipo, habilidades comunicativas, orientado al logro y al detalle, tolerancia a la
frustración, servicio al cliente.
NECESIDADES ACTUALES PARA EL CARGO

 Apoyo técnico de profesional en salud ocupacional.

 Espacio adecuado para la ocupación del cargo.

FALENCIAS ACTUALES EN EL CARGO

 Falta de planificación.

AUXILIAR
PERFIL DEL CARGO
ADMINISTRATIVA

DESCRIPCIÓN
Denominación Auxiliar administrativa
Realizar actividades de tipo
administrativo, archivo, digitación,
Propósito principal del cargo revisión de transacciones contables,
facturación, elaborar nómina y
liquidación de seguridad social.
Número de puestos 1
Cargo a quién reporta Gerente
Cargos sobre los que tiene autoridad Ninguno
Rol del cargo Administrativo sin mando
Tipo de vinculación Contrato a término indefinido
PERFIL DE COMPETENCIAS
TE
PRIMARIA SECUNDARIA TECNOLOGICA PROFESIONAL POSGRADO
C
 X
EDUCACIÓN
Título requerido: Técnico, tecnólogo en gestión contable o
administrativa
CONOCIMIENTOS Conocimientos actualizados en contabilidad, programas
ESPECIFICOS
contables, manejo de paquete de office, conocimientos en
procedimientos de los sistemas integrados de gestión.
EXPERIENCIA 1 año
FUNCIONES
 Atender a los clientes de manera amable y servicial.
 Atender de manera ágil las llamadas de los clientes.
 Mantener actualizados y organizados los documentos legales que la empresa
requiera.
 Elaborar liquidación de seguridad social y nómina.
 Clasificar los documentos contables.
 Manejar el programa de facturación.
 Coordinar y velar por el adecuado manejo del archivo de contratos de la Asociación
con su respectivo soporte como son: pólizas, actas parciales de recibo y demás
documentos.
 Colaborar de manera eficiente en las labores asignadas por su jefe inmediato.

HABILIDADES REQUERIDAS
Competencias comunicacionales, adecuadas relaciones interpersonales, intrapersonales,
trabajo en equipo, trabajo bajo presión, pro actividad, iniciativa, orientación al servicio.
NECESIDADES ACTUALES PARA EL CARGO

 Dotar el puesto de trabajo de implementos como silla ergonómica, apoya pies.

 Parte de las herramientas de trabajo como impresoras cumplieron su vida útil por lo
que se hace necesario el cambio de estos equipos.
 Actualización de software de facturación.

FALENCIAS ACTUALES EN EL CARGO

 Falta de conocimientos en sistemas operativos y manejo de software de facturación.

PERFIL DEL CARGO FONTANERO

DESCRIPCIÓN
Denominación Fontanero
 Diseña, instala, mantiene y repara
instalaciones de agua potable,
Propósito principal del cargo
desagües sanitarios y sistemas de
drenaje.
Número de puestos 1
Cargo a quién reporta Gerente
Cargos sobre los que tiene autoridad Ninguno
Rol del cargo Operativo
Tipo de vinculación Contrato a término fijo
PERFIL DE COMPETENCIAS

TE
EDUCACIÓN PRIMARIA SECUNDARIA TECNOLOGICA PROFESIONAL POSGRADO
C
X
CONOCIMIENTOS Interpretación de planos de tuberías, elaboración de croquis,
ESPECIFICOS cálculos matemáticos, prácticas de seguridad laboral.
EXPERIENCIA 1 año.
FUNCIONES
 Instalar tuberías de agua de diversos desagües y materiales.
 Revisa plantas de tratamiento de agua.
 Solicita el material requerido para el cumplimiento de sus tareas.
 Cumple con la normatividad vigente en seguridad y salud en el trabajo.
 Responder por la operación, mantenimiento y conservación del sistema de
acueducto de la ciudad de Bogotá.
 Elabora informes de las actividades que realiza.
 Disponibilidad para realizar cualquier tarea a fin que le sea asignada.

HABILIDADES REQUERIDAS
Planear y organizar, realizar cálculos matemáticos, entender y aceptar instrucciones,
elaborar e interpretar esquemas y planos de trabajo, operación de plantas de tratamiento
de agua potable y plantas de tratamiento de agua residual.
NECESIDADES ACTUALES PARA EL CARGO
 Aplicar protocolos de seguridad y salud en el trabajo.
 Capacitaciones para certificación de competencias.

FALENCIAS ACTUALES EN EL CARGO

 No se cuenta con planos específicos del área de su competencia.

 PLAN DE ACCIÓN

En la implementación del plan de acción basado en el análisis, descripción

de cargos e identificación de las necesidades y problemas más relevantes en la
empresa de servicios públicos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo de
la ciudad de Bogotá, se debe poner en marcha un plan que permita predisponer las
iniciativas hacia la mejora de los resultados esperados, en el cumplimiento de los
objetivos y metas propuestos en la misión y visión, los cuales están en el marco
legal de la prestación del servicio con eficiencia y calidad, al ser este uno de los
servicios básicos más importantes para la población.

Esta estrategia permitirá dirigir la empresa en el corto, mediano y largo plazo

de lo establecido en los objetivos, dilucidando, con la participación de todos los
actores en el proceso la implementación de este plan de acción, con mecanismos
de participación y control que garanticen la armonía y bienestar en un ambiente
laboral idóneo que corresponda a las políticas de la empresa y su estabilidad.

PLAN DE ACCIÓN 2018

1. Proceso Direccionamiento estratégico Meta Responsable

Lograr la gestión administrativa y operativa requerida para el correcto

Objetivo: funcionamiento y desempeño de las funciones de los cargos y del personal que
labora en Acueducto y alcantarillado de Bogotá E.S.P

Implementación
Elaborar matriz de Gantt con programación
Acción 1: acorde a las Gerencia.
de actividades.
fechas.

Programar las reuniones al finalizar cada

Una reunión
Acción 2: ciclo del proceso para verificar su estado de Gerencia.
semanal.
avance.
2. Proceso Fortalecimiento y optimización de la gestión.

Mejorar las condiciones laborales de acuerdo al análisis estratégico de puestos

Objetivo
de trabajo, basado en políticas y preceptos normativos en legislación laboral y el
Estratégico:
sistema de gestión en seguridad salud en el trabajo (SGSST).
Actualizar e implementar el sistema de Garantizar y Profesional en
gestión en seguridad salud en el trabajo. establecerlos salud
Acción 1: procedimientos
Capacitar al personal administrativo y ocupacional y
adecuados gerencia.
operativo.
para el
 personal y la
empresa.

Dotar de los implementos necesarios para el Adquirir los Gerencia

Acción 2: correcto funcionamiento y operatividad de los elementos
funcionarios en la empresa. necesarios. Tesorería.
 CONCLUSION

El análisis y descripción de cargos es de gran importancia para las

organizaciones, revela las necesidades que puedan tener los diferentes puestos de

trabajo en una organización, permite establecer los programas de formación que

incrementan el ajuste del personal con los puestos de trabajo y a su vez induce a

la generación de estrategias que permitan la consecución de los objetivos

organizacionales y la mejora continua en el manejo de los RRHH.

 REFERENCIAS

Pantoja, D. De Ávila, J. Proceso de análisis, evaluación y descripción de cargos

por competencias para la empresa CI COMERPES S.A. Universidad EAN.

Especialización en gestión humana. Cartagena. 2012.

Gobernación de Cundinamarca. Empresas públicas de Cundinamarca. Decisión

empresarial No 044. 4 de septiembre de 2015. Por la cual se subroga el anexo

No 1 de la decisión empresarial 37 del 1 de noviembre de 2013, a través de la

cual se adopta el manual de funciones y requisitos de empresas públicas de

Acueducto y alcantarillado de Bogotá E.S.P y se establecen otras disposiciones.

Chiavenato, I. Administración de recursos humanos: El capital humano de las

organizaciones. Mc Grraw Hill. Décima edición. 2015.