Pregunta 1: Selecciona una empresa que te ofrezca un servicio en particular y de la cual

eres cliente ¿Qué criterios, elementos, factores o aspectos consideras que son esenciales
para que percibas que te brindan calidad en el servicio?

Solución:

En este caso colocaremos como referente la “Panadería Nápoles” la cual se ubica en el

barrio Nápoles de la ciudad de Cali.es una panadería orientada a la producción
distribución de todo tipo de pan a bajo costo y para todas las familias, ya que está ubicada
en una localidad con personas en vulnerabilidad,(habitantes de calle, consumidores,
familias desplazadas) por ende su producto es apetecido por su excelente servicio y no
discriminación. Brindando también su producto a los barrios vecinos como el caldas,
arboleda, el Danubio entre otros.

Los criterios y aspectos que resaltan a la vista por parte de la organización son bastante
observables, pues su enfoque se dirige al compromiso en forma de labor social, la
puntualidad en el inicio de las jornadas han hecho de este local un excelente sitio para
degustar un buen pandebono o buñuelo en la mañana, la calidad humana mostrada por
parte de sus colaboradores son muestra de la constante capacitación sobre las formas de
servicio al cliente estipuladas, como principios y valores resaltados en su local. El lugar,
a pesar de estar ubicado en una comuna de bajo nivel social, muestra un alto nivel de
asepsia (ausencia de suciedad) utilizando cintas amarillas de seguridad para mantener el
control en la atención con respecto a la actual problemática de salud pública que vivimos
su cálido afecto por la vida y dignidad humana, son muestra del buen sentido de
pertenencia hacia lo que hacen.

Pregunta 2: ¿Cómo se puede conseguir el éxito en un negocio de servicios?

Solución:

En lo personal el éxito de un negocio se construye con los siguientes aspectos

*buenos simientes. Sus objetivos deben ser claros y alcanzables, desarrollando métodos
eficaces con un liderazgo íntegro y capaz.

*enfoque claro hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes, demografía,

geografía.

*crear una misión, visión, objetivos metas, para culminar los propósitos futuros con un
éxito contundente.
*actualización utilizando de las nuevas tecnologías para crear una nueva percepción de lo
que hacemos y vendemos creando una estética llamativa del producto

*punto esencial: adaptación al medio actual y cambiante rodeándonos de buenos

conceptos y métodos para estar a la par con la competencia o por encima de ella.

Pregunta 1: Selecciona una empresa que te ofrezca un servicio en particular y de la cual

eres cliente ¿Qué criterios, elementos, factores o aspectos consideras que son esenciales
para que percibas que te brindan calidad en el servicio?

Solución:

En este caso colocaremos como referente la “Panadería Nápoles” la cual se ubica en el

barrio Nápoles de la ciudad de Cali.es una panadería orientada a la producción
distribución de todo tipo de pan a bajo costo y para todas las familias, ya que está ubicada
en una localidad con personas en vulnerabilidad,(habitantes de calle, consumidores,
familias desplazadas) por ende su producto es apetecido por su excelente servicio y no
discriminación. Brindando también su producto a los barrios vecinos como el caldas,
arboleda, el Danubio entre otros.

Los criterios y aspectos que resaltan a la vista por parte de la organización son bastante
observables, pues su enfoque se dirige al compromiso en forma de labor social, la
puntualidad en el inicio de las jornadas han hecho de este local un excelente sitio para
degustar un buen pandebono o buñuelo en la mañana, la calidad humana mostrada por
parte de sus colaboradores son muestra de la constante capacitación sobre las formas de
servicio al cliente estipuladas, como principios y valores resaltados en su local. El lugar,
a pesar de estar ubicado en una comuna de bajo nivel social, muestra un alto nivel de
asepsia (ausencia de suciedad) utilizando cintas amarillas de seguridad para mantener el
control en la atención con respecto a la actual problemática de salud pública que vivimos
su cálido afecto por la vida y dignidad humana, son muestra del buen sentido de
pertenencia hacia lo que hacen.

Pregunta 2: ¿Cómo se puede conseguir el éxito en un negocio de servicios?

Solución:

En lo personal el éxito de un negocio se construye con los siguientes aspectos

*buenos simientes. Sus objetivos deben ser claros y alcanzables, desarrollando métodos
eficaces con un liderazgo íntegro y capaz.
*enfoque claro hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes, demografía,
geografía.

*crear una misión, visión, objetivos metas, para culminar los propósitos futuros con un
éxito contundente.

*actualización utilizando de las nuevas tecnologías para crear una nueva percepción de lo
que hacemos y vendemos creando una estética llamativa del producto

*punto esencial: adaptación al medio actual y cambiante rodeándonos de buenos

conceptos y métodos para estar a la par con la competencia o por encima de ella.

Pregunta 1: Selecciona una empresa que te ofrezca un servicio en particular y de la cual

eres cliente ¿Qué criterios, elementos, factores o aspectos consideras que son esenciales
para que percibas que te brindan calidad en el servicio?

Solución:

En este caso colocaremos como referente la “Panadería Nápoles” la cual se ubica en el

barrio Nápoles de la ciudad de Cali.es una panadería orientada a la producción
distribución de todo tipo de pan a bajo costo y para todas las familias, ya que está ubicada
en una localidad con personas en vulnerabilidad,(habitantes de calle, consumidores,
familias desplazadas) por ende su producto es apetecido por su excelente servicio y no
discriminación. Brindando también su producto a los barrios vecinos como el caldas,
arboleda, el Danubio entre otros.

Los criterios y aspectos que resaltan a la vista por parte de la organización son bastante
observables, pues su enfoque se dirige al compromiso en forma de labor social, la
puntualidad en el inicio de las jornadas han hecho de este local un excelente sitio para
degustar un buen pandebono o buñuelo en la mañana, la calidad humana mostrada por
parte de sus colaboradores son muestra de la constante capacitación sobre las formas de
servicio al cliente estipuladas, como principios y valores resaltados en su local. El lugar,
a pesar de estar ubicado en una comuna de bajo nivel social, muestra un alto nivel de
asepsia (ausencia de suciedad) utilizando cintas amarillas de seguridad para mantener el
control en la atención con respecto a la actual problemática de salud pública que vivimos
su cálido afecto por la vida y dignidad humana, son muestra del buen sentido de
pertenencia hacia lo que hacen.

Pregunta 2: ¿Cómo se puede conseguir el éxito en un negocio de servicios?

Solución:

En lo personal el éxito de un negocio se construye con los siguientes aspectos

*buenos simientes. Sus objetivos deben ser claros y alcanzables, desarrollando métodos
eficaces con un liderazgo íntegro y capaz.

*enfoque claro hacia la satisfacción de las necesidades de los clientes, demografía,

geografía.

*crear una misión, visión, objetivos metas, para culminar los propósitos futuros con un
éxito contundente.

*actualización utilizando de las nuevas tecnologías para crear una nueva percepción de lo
que hacemos y vendemos creando una estética llamativa del producto

*punto esencial: adaptación al medio actual y cambiante rodeándonos de buenos

conceptos y métodos para estar a la par con la competencia o por encima de ella.