GESTION ESTRATÉGICA DEL NEGOCIO

Cotecmar por ser una es una organización innovadora que trabaja dentro del campo de
investigación científica y tecnológica, apoyando el desarrollo de la industria marítima
colombiana, debe vigilar su entorno externo e interno de manera que pueda estar
enterado de los cambios que puedan impactar positiva o negativamente a su
direccionamiento estratégico.
Entorno externo

 Político
¿Como lo vigila?
La empresa se mantiene en constante comunicación con los gobernantes actuales
y entrantes para mantenerlos actualizados de lo que la empresa tiene para ofrecer
en el mercado, impactando así el crecimiento tecnológico y comercial del país. La
empresa es parte del CODECTI lo cual la lleva a empoderarse como asesor del
gobierno departamental en temas de ciencia, tecnología e innovación para el
desarrollo de Bolivar. Cada cambio de gobierno la empresa se pone alerta con las
modificaciones de leyes y reformas que puedan afectar su funcionamiento y realiza
estudios

¿Qué herramientas utiliza?

 Analisis P.E.S.T.E.L.

¿Quién lo hace?
 Presidente
 Vicepresidentes
 Consejo Directivo
 Oficina Jurídica

¿Cada cuanto lo hace?

 Cada seis a doce meses

 Mercado

¿Como lo vigila?
Para Cotecmar este entorno es uno de los más importantes debido a que es muy
cambiante y más en el tema de reparaciones por lo tanto debe estar en constante
monitoreo y conocer que necesitan los grupos de interés. Para esto la empresa
anualmente participa en ferias como Colombiamar donde se encuentra con más 80
stands de diferentes empresas del sector marítimo, naval, ténológico y portuario a
nivel mundial donde puede observar que productos las otras empresas tienen para
ofrecer.
 Adicional a esto verifica el comportamiento de la competencia a través de
diferentes medios.

¿Quién lo vigila?

 Coordinador comercial - Departamento de Comercial

 Ejecutivos de ventas- Departamento de ventas
 Ejecutivos de mercadeo – Área de Mercadeo
 Jefes de comunicaciones- Departamento de comunicaciones

¿Qué herramientas utiliza?

 Exposiciones y conferencias locales, nacionales e internacionales

 Estudio de mercadeo
 Seguimiento de noticias locales, nacionales e internacionales a través de la
prensa, revistas empresariales, noticieros informativos, programas de televisión
socio-económicos.
 Verificación de la base de datos de las empresas por medio de su página web,
publicaciones en internet como boletines.
 Utiliza la estratégia del “Mistery Shopping” para conocer lo que brinda la
competencia.

¿Cada cuanto lo hace?

 Semanales, mensuales y anuales.

 Clientes

¿Como lo vigila?

Para Cotecmar la clientela es uno de los factores más importante del entorno.
Debido a los años de trayectoria la empresa posee una amplia base de datos, y
conoce a que clientes hablarle, clientes que poseen grandes y pequeñas flotas de
barcos. Verifica la necesidad que tienen a través de su servicio al cliente, enviando
propuestas y con esto realizan una evaluación costo-servicio-tiempo para la
mejora de lo que tiene para ofrecer y ser la mejor opción al momento de la
selección por pare del cliente.

¿Quién lo vigila?

 Coordinador Comercial
 Jefes de Ventas
 Ejecutivos de ventas
 ¿Qué herramientas utiliza?
 Base de datos de listado de los clientes la cual está conformada por: nombre
de la empresa, país al que pertenece, nombre del dueño, número telefónico y
correo electrónico.
 Correo electrónico: servicioalcliente@cotecmar.com
 Sitio web de la página oficial de Cotecmar http://sigcc.cotecmar.com:
 A treves de stands y conferencias de medio ambiente, de innovación y navales
para conocer y atraer nuevos clientes.

¿Cada cuanto lo hace?

 Diaria y semanalmente

 Proveedores

¿Como lo vigila?

Para Cotecmar es muy importante que los proveedores cuenten con la

infraestructura, calidad en el servicio y calidad en el producto que tengan para
ofrecer, de manera que crearon una cartilla del proveedor. La empresa hace visitas
técnicas y asiste a conferencias para así enterarse de las mejoras en los productos
de los proveedores ya existentes y de los nuevos proveedores.

¿Quién lo vigila?

 Jefe del departamento de adquisiciones

 Analista de adquisiciones

¿Qué herramientas utiliza?

 Consulta en las páginas web, vía telefónica

 A través de anuncios de redes sociales y de televisión
 Solicita le den muestras para pruebas de sus productos
 Cita reuniones con los proveedores nuevos que desean trabajar con la
empresa y así conocer su servicio y productos
 Reunión anual de proveedores
 Informe encuesta de satisfacción proveedores

¿Cada cuanto lo hace?

 Mensual y anualmente
Entorno interno

¿Como lo vigila?
Cotecmar para obtener un análisis interno eficaz y apuntar a una toma de
decisiones oportunas evalúa sus cuatro líneas de negocios.
1) Reparaciones y mantenimiento
2) Construcciones
3) Servicios a la industria
4) Actividades de ciencia, tecnología e innovación (ACTI)
Los expertos identifican y definen cada uno de los factores internos y externos
(fortalezas, debilidades, oportunidad y amenazas) dentro de las cuatro líneas de
negocio y así obtener un diagnostico corporativo exacto y completo.

¿Quién lo vigila?

 Oficina de planeación

¿Qué herramientas utiliza?

 Matrices F.O.D.A. tablas de diagnóstico elaboradas por medio de la

determinación factores de origen interno: Fortalezas y Debilidades y factores
de origen externo: Oportunidades y Amenazas.

¿Cada cuanto lo hace?

 Anualmente

Desarrollo del Direccionamiento y estrategias

La corporación continua con el esquema propuesto por los doctores Norton y Kaplan en
su metodología de Balancead Scorecare bajo la cual se han establecido los lineamientos
estratégicos con los que la corporación termina llevándola de un escenario a otro a través
de los años.
Se realiza una revisión a los antecedentes observando cuidadosamente la alineación los
objetivos de la Presidencia de la República, del Ministerio de Defensa Nacional, de la
Armada de Colombia y aquellos relacionados con el desarrollo de la Ciencia, Tecnología e
Innovación en Colombia, luego se realizan jornadas de capacitación dirigida hacia las
áreas implicadas de cada una de las herramientas que se usan para definir el
direccionamiento estratégico.
Usando la matriz D.O.F.A. y M.I.R.A.D.O. y P.E.S.T.E.L. se determinan los factores de
cambio, luego estos son evaluados con respecto a los 4 años anteriores, midiendo si se
lograron cumplir estos objetivos y si fueron ejecutados de la manera planeada.
Tomando como punto de partida los factores de cambio, COTECMAR desarrolló el
proceso de prospectiva con apoyo de consultoría externa, utilizando la metodología del
Ábaco de Régnier con la participación de 38 expertos (29 internos y 9 externos), para
determinar las variables estratégicas que serán sometidas al análisis estructural
(MICMAC10) para la estructuración de los nuevos escenarios de futuro.
Para el análisis morfológico se tomarán las variables estratégicas anteriormente definidas
y se generaron las hipótesis de futuro con las que se estructuraron los escenarios; se
estima la probabilidad de que ocurra un escenario de futuro denominado “apuesta”, el cual
representa la posible respuesta de la Corporación frente a la acción que se ejecute sobre
las variables estratégica.
Una vez definidos los escenarios de futuro, la Corporación realiza el ajuste del Tablero de
Mando, estableciendo los objetivos estratégicos a desplegar en las 4 perspectivas del
mismo
COTECMAR define su mapa estratégico para el escenario del corto plazo a través de
cuatro perspectivas que agrupan los objetivos estratégicos definidos para el cuatrienio.

Objetivos estratégicos

 Analiza el cumplimiento de las metas propuestas en el escenario estratégico.

 Analizar las políticas actuales de la alta dirección orientadas a la concentración de
esfuerzo hacia los objetivos prioritarios
 Consolidar los objetivos en el mapa estratégico después de analizar los resultados
anteriores
 Estructurar el plan de acción, con foco estratégico en las directivas escenciales
para alcanzar los objetivos propuestos
 Adecuar las métricas con el fin de facilitar la toma de decisiones

La Misión y Visión definen el core de la Corporación y el rumbo que se quiere tomar para
alcanzar los objetivos propuestos. Con miras al nuevo escenario estratégico, estas fueron
revisadas y a su vez aprobadas por el honorable Consejo Directivo en sesión ordinaria

MISIÓN

COTECMAR desarrolla capacidades científicas y tecnológicas a través de la innovación

en productos, servicios y procesos, dirigidos a satisfacer de forma integral las
necesidades de la Armada Nacional y de la industria naval, marítima y fluvial, liderando el
crecimiento sostenible del sector en un marco de responsabilidad social.

VISIÓN

En el año 2034, COTECMAR con sus aliados estratégicos se habrá consolidado en

Latinoamérica como líder innovador de la industria naval, marítima y fluvial, generando
ventajas estratégicas a la Armada Nacional y valor al mercado particular, producto del
desarrollo tecnológico alcanzado por el sector astillero colombiano.
Herramientas para el desarrollo del Direccionamiento, estrategias y objetivos
1. MATRICES DOFA: Tablas de diagnóstico elaboradas por medio de la
determinación factores de origen interno: Fortalezas y Debilidades y factores de
origen externo: Oportunidades y Amenazas

2. ÁBACO DE RÉIGNER: Método de consulta utilizado en los ejercicios de

prospectiva que se basa en la clasificación gráfica de las respuestas de expertos
ante un determinado cuestionamiento, fue concebido por François Régnier con el
fin de reducir la incertidumbre ya que permite confrontar puntos de vista de varios
expertos o grupos de expertos por medio de una clasificación en una escala de
colores de los resultados derivados de sus respuestas.

3. BRAND EQUITY: Valor de la marca

4. Balance Scored Card

5. PROASTILLEROS: Programa de Fomento para la industria de Astilleros, con el

cual se generaron beneficios para el sector.

6. M.I.R.A.D.O: Es un sistema de análisis en el Planeamiento por capacidades, el

cual tiene por objeto descomponer cada una de las Capacidades en los elementos
que la conforman, así: M - Material, I – Infraestructura, R – Recursos Humanos, A
– Adiestramiento, D – Doctrina, O – Organización.

7. P.E.S.T.E.L: Instrumento de planificación estratégica para definir el contexto de

una compañía a través del análisis de una serie de factores externos: P - Políticos,
E - Económicos, S - Sociales, T - Tecnológicos, E – Ambientales, L –
Legales/jurídicos

8. ANÁLISIS DE LAS CINCO FUERZAS DE PORTER: Modelo estratégico elaborado

por el ingeniero y profesor Michael Porter en 1979. Este análisis deriva en la
respectiva articulación de las 5 fuerzas que determinan la intensidad de
competencia y rivalidad en una industria, y por lo tanto, en cuan atractiva es esta
industria en relación a oportunidades de inversión y rentabilidad. Las cinco fuerzas
de Porter incluyen tres fuerzas de competencia vertical: Amenaza de productos
sustitutos, amenaza de nuevos entrantes o competidores en la industria, y la
rivalidad entre competidores, y también comprende 2 fuerzas de competencia
horizontal: El poder de negociación de los proveedores, y el poder de negociación
de los clientes.

9. D.O.M.P.I. Doctrina, Organización, Materiales, Personal e Infraestructura, son los

componentes de capacidad que observa el Modelo de Planeación y Desarrollo de
Capacidades de la Fuerza Pública, así: (D) Doctrina y documentos que soportan la
capacidad: conjunto de saberes, principios, instrucciones, enseñanzas y normas,
que guían los procesos y procedimientos para el cumplimiento de la misión
 constitucional de las Fuerzas Militares, la Policía Nacional y la DIMAR, en
aspectos operativos, administrativos y organizacionales. (O) Organización:
estructura funcional y espacial de las unidades, mediante la cual los componentes
(Personal, Infraestructura y Material-Equipo) de las Fuerzas Militares, la Policía
Nacional y la DIMAR, interactúan coordinadamente para lograr su misión. Este
componente incluye funciones, estructura, protocolo organizacional, mando,
coordinación y comunicación. (M) Material y Equipo: corresponde a los elementos
necesarios para desarrollar, mantener y sostener las actividades encaminadas al
cumplimiento de la misión constitucional. Material: comprende los elementos de
consumo (insumos, repuestos y accesorios). Equipo: elementos devolutivos que
intervienen en el desarrollo de las actividades encaminadas a la consecución de
las tareas asignadas. (P) Personal: conjunto de individuos uniformados y civiles
requeridos para el cumplimiento de las tareas asignadas. Este componente
contempla el liderazgo individual y el ciclo de vida de los individuos el cual está
compuesto por incorporación, formación, capacitación, desarrollo y retiro,
incluyendo beneficios, salarios, pensiones, entre otros e (I) Infraestructura:
corresponde al conjunto de bienes inmuebles, redes de servicios e instalaciones
necesarios para el desarrollo de las capacidades asignadas. Este componente
incluye infraestructura en propiedad o en tenencia.

¿Quiénes lo hacen?
 Presidente
 Vicepresidente
 Gerentes
 Jefes de oficina
 Consejo directivo
 Oficina de planeación