Está en la página 1de 10

MODELOS DE GESTIÓN

CASO NESTLÉ ESPAÑA

PRESENTADO POR:

JACINTO ALBERTO GUTIÉRREZ GUTIÉRREZ

PRESENTADO A:

JOSÉ DAVID OSPINO GUERRERO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

2020-1
CONTENIDO

INTRODUCCIÓN......................................................................................................................................2
¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL TALENTO HUMANO DE LA COMPAÑÍA?........................3
¿CUÁLES ESTRATEGIAS PODRÍA EMPRENDER LA COMPAÑÍA PARA ATENDER LOS
REQUERIMIENTOS DE LOS COLABORADORES?..........................................................................4
OBJETIVO ESTRATÉGICOS DE LA COMPAÑÍA EN CONCORDANCIA CON LAS
POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS.............................................................................................5
ASPECTOS RELEVANTES PARA MEDIR LOS DESEMPEÑOS, ACTITUDES Y APTITUDES
DE LOS COLABORADORES..................................................................................................................5
¿SE CONSIDERA NESTLÉ UNA EMPRESA LIGERA Y FLEXIBLE?.............................................6
¿ES POSIBLE EN REALIDAD PARA UNA EMPRESA COMO NESTLÉ ATRAER Y RETENER
TALENTO?................................................................................................................................................7
¿ES POSIBLE QUE A FUTURO LA EDAD DE JUBILACIÓN REPRESENTE UN RIESGO
PARA LA COMPAÑÍA?...........................................................................................................................8
CONCLUSIONES......................................................................................................................................9
REFERENCIAS.........................................................................................................................................9
INTRODUCCIÓN

Tener la oportunidad de reflexionar y compartir el conocimiento por medio de actividades

prácticas que hacen parte de una metodología activa, es acertado para determinar nuestro nivel de

comprensión y por ende de nuestro juicio crítico y analítico.

Analizar la trascendencia del proceso organizacional de Nestlé, una de las compañías más

sólidas a nivel mundial, para proponer acciones de mejora en su gestión administrativa que

contribuyan a su trascendencia, es el propósito fundamental de este ejercicio.

Hoy por hoy, Nestlé es considerada como una de las organizaciones más sólida de

nuestros tiempos conscientes de mantener un nivel de competitividad en el portafolio de sus

productos, sin embargo no solo se logra con inversiones en tecnologías avanzadas , que es un

factor determinante para su progreso, pero mantener su visión se requiere indispensablemente de

un talento humano que complemente la estructura organizacional para promover un desarrollo

integral que redunda no solo en el buen ambiente laboral, sino también en la excelente calidad de

productos y máximo rendimiento en producción.

Cada día las organizaciones dan prioridad a sus recursos humanos, acompañados del

proceso de planeación estratégica, como factores claves para mantener la satisfacción laboral y

como los directivos a través de diferentes estrategias de gestión inducirán modelos de liderazgos

efectivos que deben primar en la organización.

Es un hecho que Nestlé como empresa líder en nutrición, salud y bienestar ha alcanzado a

posicionarse a nivel mundial como una de las organizaciones más estables frente a los desafíos de

la competitividad, sus ventas en 2018 ascendieron a 91.400 millones de francos suizos, meta

alcanzada precisamente a su gestión estratégica.


¿CUÁL ES LA IMPORTANCIA DEL TALENTO HUMANO DE LA COMPAÑÍA?

Nestlé centra sus objetivos en la retención del talento estimulando su compromiso con

productos y marcas de calidad, con la apertura a futuras tendencias tecnológicas dinámicas, entre

otros valores que dinamizan la compañía, haciendo de ésta, una organización eficaz, con

flexibilidad, encaminada al cambio y adaptación a nuevos retos protagonizados por personas

comprometidas que garanticen un crecimiento sostenible y continuo y que, además, estén al

frente de la estructura de la empresa, colaboradores a los que consideran factor de vital

importancia y a las que conceden herramientas de desarrollo en áreas profesionales y personales

para así crear un vínculo o relación a largo plazo con la compañía. “La preocupación por las

personas forma parte de nuestra naturaleza” (Luis M. García, director RRHH de Nestlé España)

¿CUÁLES ESTRATEGIAS PODRÍA EMPRENDER LA COMPAÑÍA PARA ATENDER

LOS REQUERIMIENTOS DE LOS COLABORADORES?

La compañía opera basándose en focalizar la motivación y satisfacción de sus empleados

a través de factores como el sentido del trabajo y la relación humana, teniendo en cuenta esto,

Nestlé facilita medios adecuados para el desarrollo de cada puesto de trabajo proporcionando al

empleado un mayor agrado al momento de realizar su trabajo y que, en consecuencia, éste

comprenda la utilidad de su trabajo con el fin de transmitir esa utilidad a sus semejantes. Por

consiguiente, la empresa al momento de contratar personal, no tiene en cuenta nivel profesional,

siempre y cuando el empleado disponga la voluntad para mejorar sus conocimientos y aptitudes

empleando programas de formación adecuados.

Por otro lado, como política Nestlé considera importante el bienestar y privacidad de sus

colaboradores, por lo que deben saber balancear esto con su vida profesional.
A mi parecer, se puede inferir que esta compañía pretende motivar y equilibrar la vida de

los empleados, manejando flexibilidad de tiempo, espacio y horario sin desenfocarse de

compromisos y responsabilidades en las que se desempeñe su personal.

OBJETIVO ESTRATÉGICOS DE LA COMPAÑÍA EN CONCORDANCIA CON LAS

POLÍTICAS DE RECURSOS HUMANOS

Los objetivos de Nestlé y sus políticas de recursos humanos si poseen relación debido a su

común interés en la mejoría de calidad de vida de sus colaboradores.

Sus directivos, inmersos en sus principios, están a cargo de fomentar, desarrollar y

mantener en sus empleados un ambiente de compromiso de forma particular con las labores en la

empresa, en las que arduamente deben alcanzar el éxito de la compañía.

Dicho anteriormente, el objetivo de Recursos Humanos de Nestlé es atraer y retener

talento manteniendo una flexibilidad y eficiencia. Su estructura ayuda a la determinación de

necesidades del negocio vinculadas a su personal, por ende, los demás directivos son

debidamente asesorados respecto al planteamiento, toma y ejecución de decisiones que aporten al

progreso de los empleados y su desempeño.

ASPECTOS RELEVANTES PARA MEDIR LOS DESEMPEÑOS, ACTITUDES Y

APTITUDES DE LOS COLABORADORES

El desarrollo de Nestlé se fundamenta principalmente en el trabajo y rendimiento exitoso,

que va de la mano con una gran compensación y reconocimiento para sus colaboradores; pero

para esos empleados con bajo desempeño y deficiencias, existen lineamientos que buscan

fortalecer su cargo a través de retroalimentación con procesos como Evaluación del

Desempeño cuya finalidad es definir, evaluar, cada objetivo del empleado de tal manera que se
alinee con los de la empresa dando como producto la cultura del alto rendimiento donde la

relación de empleado-empresa sea de amplios beneficios.

También existe la Guía de Proceso y Desarrollo o Progress Development Guide, la

cual se centra en la identificación de las fortalezas y necesidades de desarrollo profesional que

requiere cada colaborador, donde minuciosamente le realizan un seguimiento que señala el

progreso y fortalecimiento de sus labores dentro de Nestlé.

Otra herramienta o aspecto es la Evaluación 360°, se trata de que el empleado realice una

autoevaluación y que, por otro lado, ese mismo empleado sea evaluado por entes externos o

ajenos a la compañía, este aspecto le permite al personal considerar sus debilidades y fortalezas

para hacer un plan de mejora que les contribuya a la superación de tales debilidades.

El siguiente aspecto es el Coaching, donde Nestlé por medio de un entrenador al mando,

orienta y entrena a esa persona o colaborador que se encuentra en la formación y desarrollo

profesional buscando alcanzar sus objetivos fijados, basándose más en virtudes y fortalezas, que

en falencias o debilidades.

¿SE CONSIDERA NESTLÉ UNA EMPRESA LIGERA Y FLEXIBLE?

Claro que sí, son dos aspectos claves de su direccionamiento estratégico, orientarse a los

cambios, focalizarse en el desarrollo de los recursos humanos y priorizar el de las personas,

generar bienes de consumo.

Nestlé se caracteriza por definirse como una organización más flexible, simple y eficiente,

en la que las personas estén por delante de la estructura de la empresa y se conviertan en

protagonistas del cambio. La solidez precisamente de Nestlé es que se constituye en una de las

organizaciones a la vanguardia para responder eficazmente al entorno competitivo, participando


activamente en modificación de sus actividades, como en el contenido de los procesos o canales

de comunicación con el ánimo de promover una organización sin fronteras.

Efectivamente, Nestlé en una empresa que se proyecta al bienestar de sus empleados,

impulsando políticas que permitan la conciliación de vida laboral y familiar a hombres y mujeres,

lo que permite desarrollar no sólo necesidades individuales, sino un orgullo de pertenencia que

conlleva una mejora del rendimiento laboral. En su trayectoria ha sido pionera en la aplicación de

medidas de conciliación en la década de los 60 y el horario flexible desde los 70.

Sus tres opciones de flexibilidad que mantiene aún y son los pilares de la retención de

personal son:

- Flexibilidad de horario: Manteniendo el equilibro entre el bienestar del empleado,

actividad económica y resultados de la empresa.

- Flexibilidad en cuanto al tiempo: Que permitirá una mayor personalización en la

política vacacional de la empresa pudiéndolas ajustar al calendario familiar o también, la

posibilidad de tomar días de permiso a cuenta de horas.

- Flexibilidad en cuanto al espacio: En 2013, comenzaron a realizarse unas pruebas

piloto de teletrabajo que permitirán al trabajador conectarse a la red de Nestlé desde cualquier

punto con un ordenador de conexión con el fin de compaginar la vida laboral y personal.
¿ES POSIBLE EN REALIDAD PARA UNA EMPRESA COMO NESTLÉ ATRAER Y

RETENER TALENTO?

Ese es su objetivo, de hecho, el talento humano, es una parte integral de su cultura de

empresa. Esto queda firmemente establecido en la Política de Recursos Humanos de Nestlé, una

política totalmente nueva que integra las directrices y se constituyen en una base sólida para la

gestión de recursos humanos eficiente y efectiva. El desarrollo de las personas es la fuerza motriz

de esta política, la cual incluye principios claros sobre la no-discriminación y el derecho a la

negociación colectiva, así como la prohibición estricta de cualquier forma de acoso. Esta política

se ocupa de la contratación, la remuneración, la formación y el desarrollo, y enfatiza la

responsabilidad individual, el liderazgo sólido y un compromiso de autoaprendizaje permanente

como características necesarias para los directores de Nestlé.

¿ES POSIBLE QUE A FUTURO LA EDAD DE JUBILACIÓN REPRESENTE UN

RIESGO PARA LA COMPAÑÍA?

Definitivamente NO, debido a que los sistemas privados de pensiones responden

exclusivamente a la capitalización producida por ahorro y rendimiento que se haya obtenido en la

fecha de percepción de la correspondiente prestación. Además, se tiene en cuenta que Nestlé se

esfuerza en posicionarse como empresa que ofrece niveles de remuneración superiores a la media

y examina con regularidad su posición frente a la competencia con el fin de responder a las

tendencias del mercado.

Sustento mi respuesta también en que, para Nestlé, la media de años de servicios al llegar

a la jubilación es de 27 años (en los 20 países principales, que emplean al 80% de sus

trabajadores) convencidos en que una de las razones básicas para que la renovación de su
personal sea tan baja (menos del 5% por año) convencidos en que ayudan a sus colaboradores de

forma continua en la promoción de sus capacidades personales.

Además, el Plan de Jubilación de Nestlé permite jubilarse obteniendo el 100% el sueldo

íntegro. En cuanto a la remuneración y política retributiva, la organización privilegia estructuras

de remuneración competitivas, motivadoras y equitativas, proponiendo condiciones de

remuneración atractiva.

CONCLUSIONES

Nestlé es hoy en día la empresa líder alimenticia a escala mundial, con una historia de 135

años aproximadamente y presente en casi todos los países del mundo. Destacándose por ser una

organización mundial que trabaja por desarrollar mediante su plan estratégico, una cultura

corporativa unificadora, que sea sostenible en el tiempo, una cultura con una proyección ajustada

a las necesidades actuales en el enfoque de liderazgo efectivo, en el que prioriza a sus empleados

como re recurso más importante para producir y competir mundialmente, cultivando

permanentemente el buen clima laboral y por ende el bienestar de los mismos y su satisfacción

en su desempeño, esto se hace viable a través de su programa de alto rendimiento y Bienestar.

Es importante además recalcar que una de las partes más importantes de la cultura que

desarrolla Nestlé y su estrategia de negocios es su proceso de formación para sus empleados en

todos los países que opera.

REFERENCIAS

- Barcelo, Juan. La política de recursos humanos de Nestlé. IMF Business School.

Recuperado de: https://blogs.imf-formacion.com/blog/recursos-humanos/capital-

humano/la-politica-de-recursos-humanos-de-nestle/
- Desarrollo profesional. Nestlé. Recuperado de: https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-

humano/desarrollo-profesional

- Hoff E., Quelch J. Nestlé S.A.: Marketing Internacional. Harvard Business School

- La política de Recursos Humanos de Nestlé. Recuperado de:

https://www.nestle.com/sites/default/files/asset-

library/documents/library/documents/people/hr_policy_es_pdf.pdf

- Nestlé. Gestión del capital humano. Recuperado de:

https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-humano/gestion

También podría gustarte