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MANUAL DE USUARIO

SISTEMA DENTALSOFT
Versión 8.3.1
Índice

Descripción .......................................................................................................................................... 5
Objetivo ............................................................................................................................................... 5
Beneficios ............................................................................................................................................ 5
Generalidades ...................................................................................................................................... 6
Nuevo: ................................................................................................................................................. 6
Editar .................................................................................................................................................. 6
Eliminar .............................................................................................................................................. 6
Calendario para acceder a fechas posteriores y anteriores .................................................................. 6
Salir del sistema ................................................................................................................................... 6
Acceso a Dentalsoft ............................................................................................................................. 7
Pantalla Principal ................................................................................................................................. 8
Detalle de la pantalla principal ............................................................................................................ 9
- Versión: ...................................................................................................................................... 9
- Selección de especialidad y profesional ................................................................................... 9
- Logo de la clínica ....................................................................................................................... 9
- Estados de hora ........................................................................................................................ 10
Barra de acceso rápido ....................................................................................................................... 11
Agenda Semanal del profesional .................................................................................................... 12
Agenda diaria del profesional......................................................................................................... 13
Ícono para agregar notas: ................................................................................................................... 14
Agenda Anual del profesional ........................................................................................................ 14
Listado de Pedidos ............................................................................................................................. 21
Crear una Orden de Laboratorio ........................................................................................................ 22
Órdenes Pendientes ........................................................................................................................... 23
Cuenta Corriente ................................................................................................................................ 24
Reporte de Pagos ............................................................................................................................... 25
Configuración de correo .................................................................................................................... 28
Listado de Pacientes Morosos......................................................................................................... 29
Emisión del Arancel ........................................................................................................................ 31
Referencias ....................................................................................................................................... 32
Estadísticas de Venta ....................................................................................................................... 32
Horas Asignadas .............................................................................................................................. 33
Flujo de Caja .................................................................................................................................... 34
Presupuestos Generados. ................................................................................................................ 35
Estadísticas por Prestación ............................................................................................................. 35
Gestión de presupuesto ................................................................................................................... 36
Próximos Controles ......................................................................................................................... 36
Listado de Pacientes Morosos......................................................................................................... 37
Búsqueda de Anamnesis.................................................................................................................. 37
Estadística Profesional .................................................................................................................... 38
Pacientes ........................................................................................................................................... 38
Producción Profesional. .................................................................................................................. 39
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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
www.dentalsoft.cl
Horas Efectivas ................................................................................................................................ 40
Pacientes Excel ................................................................................................................................. 40
Saldos Pacientes . ............................................................................................................................. 41
Detalles de la barra de menú.............................................................................................................. 42
Inicio ................................................................................................................................................. 42
Principal ........................................................................................................................................... 42
- Agendar paciente. ...................................................................................................................... 42
- Pacientes .................................................................................................................................... 43
- Cumpleaños ............................................................................................................................... 45
Mantenedores ................................................................................................................................... 46
- Especialidades ........................................................................................................................... 47
- Referencia de consulta ............................................................................................................... 48
- Tipos de sillón ........................................................................................................................... 48
- Nombre Anamnesis ................................................................................................................... 49
- Sillón: ........................................................................................................................................ 49
- Categorías de Anamnesis........................................................................................................... 50
- Preguntas de Anamnesis ............................................................................................................ 50
- Atenciones ................................................................................................................................. 51
- Previsiones ................................................................................................................................. 52
- Convenios .................................................................................................................................. 52
- Formas de Pago ......................................................................................................................... 53
- Valor UCO................................................................................................................................. 54
- Grupos ....................................................................................................................................... 54
- Prestaciones ............................................................................................................................... 55
- Horario de Profesionales ........................................................................................................... 58
- Aranceles por Convenio ............................................................................................................ 59
- Plantillas de Prestaciones .......................................................................................................... 60
Administración ................................................................................................................................ 62
- País ............................................................................................................................................ 62
- Región ........................................................................................................................................ 63
- Ciudad........................................................................................................................................ 63
- Comuna...................................................................................................................................... 64
- Clínica........................................................................................................................................ 64
- Parámetros ................................................................................................................................. 65
- Tipos de usuario ........................................................................................................................ 77
- Roles .......................................................................................................................................... 79
- Usuarios. .................................................................................................................................... 80
Sucursales .......................................................................................................................................... 82
Especialidades ................................................................................................................................... 82
- Desbloquear ............................................................................................................................... 83
Honorarios ........................................................................................................................................ 83
Cartera .............................................................................................................................................. 84
Abastecimiento ................................................................................................................................. 85
secuencia requerida de Parametrización de Dentalsoft ..................................................................... 86
Usos de Dentalsoft ............................................................................................................................. 87
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Agenda: ............................................................................................................................................. 87
• Sobrecupos ................................................................................................................................ 87
Agendar un paciente: ......................................................................................................................... 88
• Paciente...................................................................................................................................... 89
• Ficha de atención de un paciente ............................................................................................... 92
• Presupuestos .............................................................................................................................. 96
Presupuesto con Odontograma .......................................................................................................... 97
Vista de las recetas emitidas ............................................................................................................ 106
• Observaciones Administrativas ............................................................................................... 114
Preguntas frecuentes. ....................................................................................................................... 115
Configuración de PC para el manejo de Dentalsoft. ....................................................................... 128
Acceso rápido a Office .................................................................................................................... 128

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DESCRIPCIÓN

Dentalsoft es el primer sistema especializado para la administración de la gestión dental en


modalidad de ASP (Aplication Services Provider) vía Internet, construido para y por profesionales
del área de la salud dental.

OBJETIVO

El objetivo que tiene Dentalsoft es optimizar y mejorar la gestión dental, mediante el adecuado
control de pacientes y de la gestión administrativa, convirtiendo la consulta dental en un negocio
rentable, seguro, continuo e independiente de las personas.

BENEFICIOS

Entre los beneficios que entrega para la clínica se encuentran:

Consultas a fichas electrónicas de pacientes con su historial clínico


Programar horarios de trabajo de los profesionales
Podrá gestionar Odontograma, periodontograma e Imagenología de cada paciente
Clara identificación y control de ingresos y egresos por médico, sucursal y morosos
Generación de tratamientos y su automática elaboración de presupuestos rápidamente
Control de insumos e instrumental por Box de atención
Disminución de costos en administración
Consulta a la ficha clínica desde cualquier parte del país con acceso a Internet

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GENERALIDADES

Nuevo: Cuando aparezca el botón “nuevo”, significa que se puede agregar un dato
correspondiente a la tabla especificada. Primero se hace clic sobre el botón “nuevo” y luego se
ingresan los datos correspondientes.

Editar: Con este botón podemos editar información, o ver el contenido de la fila donde se
encuentra.

Eliminar: Este botón significa que podemos eliminar la fila donde se encuentra. Sin embargo
los datos quedarán de todas maneras, pero tachados, y pasarán automáticamente al final de los datos
activos. Esto es para tener el historial a la vista. Si se eliminó un dato y más adelante se quiere
reactivar, hay que presionar el icono de edición y luego aceptar.

Calendario para acceder a fechas posteriores y anteriores: Este calendario permite acceder a
una fecha determinada.

Salir del sistema: Este botón se utiliza para salir correctamente del sistema.
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ACCESO A DENTALSOFT

Para ingresar al sistema se debe entrar a www.dentalsoft.cl (en algunos casos puntuales la clínica
podrá tener otra ruta de acceso, siendo esta especificada en cada caso) Es necesario contar con una
clave de usuario registrado y su respectiva contraseña, las cuales son asignadas al crear el usuario
en DentalSoft.

Las contraseñas son privadas e intransferibles, debido a las responsabilidades e información que
conoce cada usuario al ingresar al sistema.

Ingreso de
nombre usuario
y contraseña

Aceptar para ingresar a


la sesión
correspondiente.

Nota: El sistema requiere ser ingresado desde Internet Explorer Versión 7 o superior, Firefox
Mozilla, Google Chrome, Opera y Safari.

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PANTALLA PRINCIPAL

Agenda call center


Selección de
Versión Logo de la clínica Salir del
especialidad y
sistema
profesional

Barra de
Tiempo de
Menú
actualización
de la página

Filtro de
sucursal

Barra de Horas
acceso disponibles
rápido

Horas de los Hora asignada


Bloques Selección Selección del
del Box día

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DETALLE DE LA PANTALLA PRINCIPAL

- Versión: Es la versión del sistema que está utilizando.

- Selección de especialidad y profesional: Lista todas las especialidades y/o


profesionales de la clínica para mostrar la agenda correspondiente.

- Logo de la clínica: Aparece en la parte superior de la pantalla inicial y en los presupuestos


a imprimir de los clientes.
Ejemplo:

Nota: Para subir el logo a la página, hay que enviarlo al correo soporte@alnitak.cl y el
administrador de sistemas de Alnitak se encargará de dejarlo donde corresponde.

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- Estados de hora:

En esta sección nos indica que se ha agendado una hora con un paciente.

En esta sección nos indica que el paciente ha ingresado a box

En esta sección nos indica que se ha confirmado la hora del paciente

En esta sección nos indica que el paciente a sido derivado a lista de espera

En esta sección nos indica que esta bloqueado el horario del profesional.

Esta sección nos indica que los dias feriados durante el año

Esta sección nos indica que el paciente no ha asistido a su hora y queda como
inasistencia.

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BARRA DE ACCESO RÁPIDO

A través de estos íconos se puede acceder a la agenda, ingresar un nuevo paciente, ir a las fichas de
los pacientes, buscar horas de pacientes, ver los próximos controles, ver las evoluciones, ver que
pacientes están morosos, etc.
Es la barra vertical

• Agenda: Va directamente a la agenda del día. Muestra el horario de los diversos


Box, de una de las Sucursales por defecto, la cual es (la primera a la izquierda), en el día
seleccionado.
Selección de
profesional
Sucursal

Día
seleccionado

Nota: Al seleccionar a un profesional, en la parte superior del calendario, en el filtro, accederemos


al horario semanal de éste.

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Agenda Semanal del profesional

Al seleccionar al profesional, accedemos a la visualización semanal, la cual refleja las horas


agendadas, con sus respectivos estados, los cuales varían de color para una mejor
visualización de la agenda.

Filtros diarios,
mensuales,
anuales

Acceso a tareas del


profesional.
Profesional
seleccionado

Box donde se
encuentra el
profesional.

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Agenda diaria del profesional

Este calendario, muestra el día seleccionado, con pacientes agendados y las horas
disponibles.

Día
seleccionado

Profesional
seleccionado

Paciente agendado.

Horas disponibles Agregar notas


(recuadros blancos)

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Ícono para agregar notas:

Agenda Anual del profesional

Muestra el calendario anual, segmentando por mes, y diferenciando los días a través de
colores para visualizar el estado de cada uno de ellos.

Nota: Al seleccionar a un profesional, en la parte superior del calendario, en el filtro, accederemos


al horario semanal de éste.
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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Vista rápida llamada Call Center:

Muestra una agenda rápida por especialidad

Carga de trabajo semanal:

Selecciono profesional y vista rápida

Muestra donde se encuentra trabajando el doctor y su agenda semanal a demás de ser exportable a
Excel, a demás, no se puede agendar desde esta vista.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Acciones de la cita del paciente:

: Nos permite copiar la hora del paciente

: Permite cortar la hora del paciente, para ser cambiada.

: Permite editar la hora.

: Confirmación de la hora.

: Cuando un paciente llega y tiene que esperar al doctor, hay que hacer clic en este icono
para que ingrese oficialmente a la lista de espera de ese odontólogo, lo que se reflejará en el
paréntesis al costado derecho del sillón.

: Elimina una hora agendada.

: Cuando un paciente ingresa al box para que lo atiendan, hay que hacer clic en este
botón para que quede registrada su hora de ingreso.

: Lleva directamente al estado de cuenta del paciente, del módulo de cartera

: Lleva a la ficha de atención del paciente.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Número de módulos por defecto: Los módulos de atención de la agenda son de 15 minutos.

Por lo tanto, el número de módulos por defecto es la cantidad de módulos que siempre saldrán al
tomar una hora.

Aquí aparece el número


de módulos por defecto,
sin embargo con el
botón se pueden
aumentar o disminuir.

Esto quiere decir que si


no cambio esto, siempre
mis horas serán de 15
minutos.

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• Nuevo Paciente: Va directamente a la ficha completa de ingreso de un paciente.

• Ficha Pacientes: Va directamente a la ficha de atención electrónica de cada paciente.

• Buscar Horas: Va directamente a buscar las horas de un determinado paciente. Las


horas que muestra este reporte son las pasadas y las futuras.

Los campos en rojo muestran las Permite eliminar la hora


horas inasistidas por el paciente. agendada, en el caso que
ésta no esta confirmada.

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• Próximos Controles: Este reporte lista los próximos controles agendados para
pacientes con tratamientos largos, por ejemplo un control en un año más. A la vez se
encuentra la opción de búsqueda de estos controles en distintos períodos del año, a través de
los calendarios.

Calendario de búsqueda, Calendario de búsqueda,


fecha de inicio. fecha de término.

Nos permite enviar las horas de los próximos controles por mail

• Evolución Paciente: Va directamente a buscar la evolución de un paciente


determinado ingresando sus datos correspondientes

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• Laboratorio: Gestiona todos los envíos de trabajos a los distintos laboratorios.

Laboratorios: Aquí se ingresan todos los laboratorios con que trabaja la clínica.

Para ingresar un nuevo laboratorio hay que hacer clic en “nuevo” y completar los datos
correspondientes.

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Listado de Pedidos: Aquí se muestran las prestaciones que se mandan al laboratorio desde el
presupuesto para generar la Orden de Laboratorio.

Filtro de
estados de las
órdenes de
laboratorio

Selección de Selección de
prestaciones laboratorio a enviar
que irán la orden
dentro de
una misma
orden.

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Crear una Orden de Laboratorio: Para crear una nueva orden, se selecciona cada
prestación que la compondrá, luego se selecciona el laboratorio, y por último se envía la
orden .

Selección
obligatoria
de la fecha
estimada de
recepción.

Seleccionar aquí si esta Detallar que


prestación lleva material instrumental se va Digitar el valor que
que el laboratorio tendrá al laboratorio con cobra el laboratorio
que devolver. Ej. Cubetas. esta prestación, Ej. por esta prestación.
Cubetas

Una vez definidos los parámetros de la Orden de Laboratorio, hay que hacer clic en “crear”
y así pasan al listado de órdenes pendientes.

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Órdenes Pendientes: Aquí se muestra el listado de las órdenes que están en el laboratorio.

Cada vez que llega un trabajo del laboratorio, hay que recepcionar la orden con la que salió.
Luego de hacer clic en , hay que completar los datos de el detalle de la recepción.

Una vez recepcionada la orden, automáticamente cambiará el “estado” en el Listado de Pedidos.

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Cuenta Corriente: Aquí se muestran los pagos pendientes a cada laboratorio.
Para seleccionar un laboratorio, hay que hacer clic en .

Para pagarle al laboratorio una orden específica, hay que hacer clic en “pagar” .

Paso 1
Paso 2
Paso 3
Paso 4

Paso 5
Paso 6

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Paso 1: Aquí se selecciona la cantidad de dinero a pagar o abonar, esto se hace editando el monto
que aparece por defecto.

Paso 2: Aquí se selecciona si la forma de pago va a ser en efectivo o en documento bancario.

Nota: Si el pago es en efectivo, sólo se deben completar los datos en color rojo.

Paso 3: Aquí se ingresa el número del documento bancario con el que se pagó.

Paso 4: Aquí se ingresa la fecha de vencimiento del documento bancario con el que se le pagó al
laboratorio.

Paso 5: Aquí se ingresa un comentario si es necesario. Ej. Nombre del banco del cheque con que se
está pagando.

Paso 6: Una vez que están completos los datos anteriores, se hace clic aquí para efectuar el
pago.

Reporte de Pagos: Aquí se ven todos los pagos hechos y por hacer a un determinado laboratorio.
Para seleccionar un laboratorio, hay que hacer clic en .

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1.- Cuando aparece solamente una línea con la orden de laboratorio (en celeste), quiere decir que no
está cancelada.

2.- Cuando debajo de una orden de laboratorio aparecen los campos de fecha, acción, nº doc. (Sólo
si es cheque) y pago (color gris), quiere decir que esa orden está cancelada al laboratorio que la
hizo.

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• Envío de Correos a Pacientes: Aquí se selecciona a un grupo de pacientes para
enviarles un correo electrónico.

Permite insertar imágenes al cuerpo de texto.

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Configuración de correo: Esta configuración es la misma que se utiliza para configurar el Outlook
(se configura la cuenta de correo mediante el cual se van a mandar los mail masivos a los pacientes
seleccionados.

Nota: Esta opción no permite la utilización de cuentas creadas con HOTMAIL, GMAIL, VTR, etc.
Solo permitirá correos o cuentas de corporativos, como lo indica la foto.

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• Listado de Pacientes Morosos: Nos indica el estado de deuda de cada paciente a
nivel general.

Los saldos de color rojo es la visión desde la clínica, es decir, cuanto me deben hacia la clínica y
cuanto debo yo a pacientes.

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• Confirmación de Pacientes: Lista los pacientes de una fecha determinada (a
elección) para su confirmación o eliminación de la cita.

Nota: Otra manera de confirmar a un paciente, es a través de la agenda.

Paciente confirmado

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• Informes: Aquí se listan todos los informes que se pueden sacar.

Emisión del Arancel: Muestra todas las prestaciones separadas por grupo, con sus valores.

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Referencias: Muestra el gráfico de las referencias de consulta

Estadísticas de Venta: Grafica de manera anual (segmentando por mes), los presupuestos
realizados, tanto confirmados, como no confirmados, los ingresos de dinero de éstos y los saldos de
cada mes.

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Horas Asignadas: Muestra el reporte de las horas asignadas. Se puede escoger un rango de fecha,
la sucursal y el profesional.

Muestra el reporte de las horas bloqueadas. Se puede escoger un rango de fecha, la sucursal y el
profesional.

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Flujo de Caja: Este informe refleja por estadísticas los ingresos de caja anuales, los cuales detallan
los documentos por vencer de cada semana del mes, tanto como los ingresos mensuales,
trimestrales y semestrales.

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Presupuestos Generados: Muestra el reporte de los presupuestos generados. Se puede
escoger un rango de fecha, la sucursal, el profesional y número de presupuesto.

Estadísticas por Prestación: Muestra el porcentaje de uso de cada prestación.

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Gestión de presupuesto: Informe que indica el estado de los presupuestos generados, los montos
asociados a éste, sesiones del paciente, etc. A la vez posee un filtro para listar los presupuestos
confirmados, no confirmados, y los presupuestos pagados, impagos.
Lo importante a destacar, es que este informe da la facilidad de saber cuántas prestaciones ha hecho
un profesional, con los montos asociados a éste, por ende es factible ver la productividad del
odontólogo.

Próximos Controles: Muestra el reporte de los próximos controles del año en curso, adema de
poder enviar un aviso por email, el cual se debe marcar sobre el recuadro.

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Listado de Pacientes Morosos: Muestra el reporte de los pacientes con sus respectivas deudas y
abonos realizados.

Búsqueda de Anamnesis: Informe que busca por conceptos o palabras las anamnesis de los
pacientes. Se puede buscar por uno o dos conceptos a la vez, ingresándolos en el recuadro de
“Buscar”, luego se debe hacer clic en

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Estadística Profesional: Muestra el reporte del éxito en la atención del profesional en cada
especialidad, a través de porcentajes.

Se deben seleccionar las atenciones a calcular, y luego apretar .

Pacientes: Muestra el listado de pacientes, los cuales se pueden reflejar a través de diversos filtros.

Nota: Para acceder a los íconos donde se ven pacientes específicos, hay un filtro de búsqueda, en el
cual hay que indicar sobre qué parámetros se va a buscar al paciente.

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Primero hay que seleccionar el parámetro, luego ingresar el dato correspondiente y presionar el
botón “Buscar” .

Producción Profesional: Nos muestra la producción delo odontólogo (son acciones terminadas) en
un periodo de tiempo determinado, exige usuario y contraseña para permitir generar reportes.

C/p (con pago): indica el monto que


pago el paciente del presupuesto

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Horas Efectivas: Muestra el reporte de los pacientes asistidos y no asistidos a la cita con el
profesional, diferenciadolos por el color: negro- rojo. A la vez, reporta la hora de ingreso a la lista
de espera, el ingreso al box, y la diferencia producida entre ambos.

Nota: El paciente quedará registrado en el sistema, si asistió o no, dependiendo del ingreso a box.

Ingreso a lista
Ingreso a Box
de espera

Pacientes Excel: Traspasa el listado de pacientes al formato Excel, con sus respectivos datos.

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Saldos Pacientes: Indica el estado de deuda de cada paciente a nivel general .
Los saldo de color rojo es la visión desde la clínica, es decir, cuanto me deben de la clínica y cuanto
debo de la clínica.

• Registro de Eventos: Muestra el reporte de acciones, tales como: Confirmación


de horas, eliminación de horas, eliminación de presupuestos, abonos a presupuestos y
eliminación de los pagos. A la vez muestra el usuario que realizó éstas acciones, con la
respectiva fecha y hora de cada acción.

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DETALLES DE LA BARRA DE MENÚ

Este menú es el acceso a las distintas opciones que ofrece el sistema.

Inicio: Es un link directo a la pantalla inicial del sistema, es decir, muestra la agenda del día
por Box, de la sucursal. En el caso que haya más de una sucursal, se deberá filtrar.

Principal: En este menú se accede a varias opciones del sistema.

- Agendar paciente: Permite agendar un paciente en la fecha deseada, desde la agenda.

Horario
Paciente disponible
agendado para
agendar
paciente

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Pacientes: Permite ver el listado de los pacientes de la clínica, editarlos, eliminarlos o
ingresar un nuevo paciente .

Ingresar un nuevo paciente: Una vez hecho clic en “Nuevo” , se desplegará una
pantalla donde de ingresan los datos personales de cada paciente.
Los encabezados que están en color rojo, son los campos obligatorios a llenar.
Una vez ingresados los datos, se debe aceptar .

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Nota: Cuando un paciente es carga, el sistema pide el RUT del titular. Este titular “debe” estar en la
lista de pacientes de la clínica.

Al editar los datos de un paciente, se abre la misma ventana que cuando se crea uno nuevo,
pero con los datos del paciente a editar. Una vez editados los datos, hay que aceptar .
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Al eliminar un paciente, éste queda en los registros de la base pero con una raya sobre él y al
final de la lista de pacientes.

- Cumpleaños: Esta página muestra los cumpleaños de los pacientes en un periodo de tiempo
mensual.

Al seleccionar a un paciente se va directamente a la ficha de él.

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Mantenedores: En este menú se accede a los parámetros generales de la clínica. Es aquí
donde se ingresan los datos para que el sistema se adecue a su forma de trabajar.

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- Especialidades: Aquí se crean las especialidades que imparte la clínica.

Estas especialidades se utilizan cuando:


• Se crea una sucursal de la clínica: hay que especificar la o las especialidades
• Se crea a un odontólogo: hay que indicar su especialidad.

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- Referencia de consulta: Aquí se crean las referencias de cómo llego el paciente a la
consulta o a la clínica, para luego ser reflejadas en Informes.

Nota: Estas referencias se reflejan:


Al crear a un nuevo paciente, se le pregunta ¿cómo supo de la clínica?, y su respuesta es la
referencia. Esto es muy útil si la clínica está realizando alguna campaña de marketing y
publicó un aviso en una revista o en una radio.

- Tipos de sillón: Aquí se crean las clasificaciones que pueden tener los distintos sillones
de la clínica.

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- Nombre Anamnesis: Aquí se ingresan los nombres de la anamnesis, las cuales van en la
ficha clínica del paciente. Cada anamnesis contendrá distintas categorías.

- Sillón: Aquí se crean los sillones que tiene la clínica, o box. Cada sillón debe ir asociado
a un “tipo de sillón” ya ingresado en el sistema.

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- Categorías de Anamnesis: Aquí se crean las categorías en las que se sub-dividen, las
diversas preguntas de la anamnesis.

- Preguntas de Anamnesis: Aquí se crean las preguntas de la anamnesis. Cada pregunta


“debe” asociarse a una categoría.

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- Atenciones: Aquí se crean las atenciones que da la clínica.

Las atenciones se reflejan:

• Al dar una hora a un paciente.


• Al ver la hora de un paciente en la agenda.

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- Previsiones: Aquí se ingresan las previsiones con que trabaja la clínica.

- Convenios: Aquí se crean los convenios con instituciones que trabaja la clínica.

• Descripción: Es el nombre del convenio.


• Factor %: Es el porcentaje de descuento que tiene ese convenio.
• Tope $: Es el monto máximo al que puede acceder un paciente con este convenio. Si el
convenio no tiene tope de dinero, se debe poner 0.

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- Formas de Pago: Aquí se crean las formas de pago de la parte clínica, es decir, a la hora
de realizar un presupuesto, el sistema preguntará si lo desea pactar en las cuotas
ingresadas a través de este mantenedor. Una vez ingresada la forma de pago, ésta no se
puede modificar.

• Descripción: Nombre de la forma de pago.


• Nº de Cuotas: Cantidad de cuotas en que se pagará.
• Intereses: Porcentaje de interés que se le cargará a cada cuota. Este porcentaje se calcula de
la siguiente manera:
Si queremos que tenga un interés del 1.5%, entonces:
1.5 : 100 = 0.015 (este es el valor que indicamos en el campo)
• Primer Mes: Aquí se indica con números desde qué mes comenzarán a correr los intereses.
Por ejemplo, si la forma de pago tiene 3 cuotas y el primer mes tiene indicado el número 2,
los intereses comenzarán a correr desde el segundo mes, es decir, desde la segunda cuota.
• Solo la forma de pago Contado (es decir, un solo pago), indicará en mes de inicio el valor 0.
Todos los pagos que indiquen cuotas, deben tener en mes de inicio un número mayor o igual
a 1.

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- Valor UCO: Aquí se ingresa el valor de la Unidad Clínica Odontológica (UCO), el cual
automáticamente actualiza las prestaciones. El historial queda registrado porque el valor de
las prestaciones está en directa relación con el UCO y esto se refleja en los presupuestos.

- Grupos: Aquí se crean los grupos de prestaciones. Cada prestación “debe” ir asociada a
un grupo.

Nota 1: Por defecto, en el sistema vienen creados los grupos del Colegio de Cirujano Dentistas de
Chile.
Nota 2: Para eliminar un grupo, primero hay que eliminar “todas” las prestaciones que están
asociadas a éste (ver el mantenedor de prestaciones).

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- Prestaciones: Aquí se ingresan las prestaciones con que trabaja la clínica.

• Grupo: Se selecciona el grupo de prestaciones deseado.


• Código: Aquí se ingresa el código que nuestra clínica utiliza para una determinada
prestación.
• Descripción: Es el nombre de la prestación.
• Finalizar haciendo clic en “Grabar”.

Para ver las prestaciones ingresadas en el sistema hay que seleccionar el primero el grupo.

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• Código: Es el código que nuestra clínica le asigna a cada prestación. Es por eso que este
campo viene en vacío.
• Descripción: Nombre por el cual se reconocerá la prestación.
• Unidad: Es la unidad UCO en la que se basará el valor de la prestación.
• Honorarios: Es el honorario del odontólogo por realizar esa prestación. Este honorario es en
base a la unidad UCO. Es decir, si el valor UCO es de $ 10.500 y la prestación en su unidad
tiene el valor 1, el honorario del odontólogo que realice esa prestación será de $ 10.500.
Nota 1: Sobre este valor se calculan los honorarios de los odontólogos en el módulo
Honorarios del sistema.
Nota 2: Sobre este valor se realizan los descuentos de los presupuestos.
• Insumos: Aquí se ingresa el valor de los insumos utilizados en esta prestación.
• I. Espec.: Aquí se ingresa el valor de los insumos especiales.
• Sala: Aquí se ingresa el valor que cuesta ocupar la sala para esta prestación.
• Lab.: Aquí se ingresa el costo de laboratorio que tiene esta prestación.
• Costo Total: Es la suma de todos los valores anteriores. Esto da el costo de la prestación.
• Asignar ícono : Antes de la creación de un prespuesto es necesario
parametrizar las prestaciones, através de esta opción, la cual permite limitar el rango de
acción de cada prestación, e identificarlas con un ícono.
Nota: Hay dos formas de parametrizar una prestación: Prestación Normal y Prestación
Frecuente.

Prestación frecuente: Opción para


1 configurar ciertas prestaciones
utilizadas con mayor frecuencia,
2 creando un acceso más rápido en la
generación de presupuestos.

3
Tanto para piezas como para
boca, se debe configurar la
zona y asignar un ícono
representativo

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Paso 1: Selección del tipo de prestación a Parametrizar.
Paso 2: Restringir la zona donde se aplicará la prestación
Paso 3: Identificar el ícono
Paso 4: Grabar

: Es posible utilizar varias prestaciones en esta opción, las cuales al


configurarlas quedaran grabadas en el formato del presupuesto a realizar, tienendo los
íconos como acceso directo a la prestación, en todo presupuesto a realizar.

Ej:

Al hacer clic accedemos


directamente a la prestación
configurada.

• Eliminar: Elimina la prestación.

Para agregar una prestación, primero se selecciona el grupo al cual pertenecerá, el código, el
nombre de la prestación y “agregar”. La prestación se crea con todos los campos en blanco para que
se llenen antes de “grabar”.

Una vez grabada la prestación con todos sus campos completos, ésta aparecerá junto con las otras
prestaciones del grupo asignado.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Horario de Profesionales: Este mantenedor permite ingresar los nuevos horarios o
modificar los ya existentes del profesional.
Al seleccionar un profesional, accedemos a la información de su horario.

1. Para ingresar un horario, hay que hacer clic en “nuevo” .


2. Posteriormente se debe seleccionar el día en que se creará el horario.
3. Luego se debe seleccionar la sucursal donde se desea crear el horario.
4. Seleccionar el sillón donde atenderá el profesional.
5. Seleccionar las horas de inicio y término.
6. Seleccionar las fechas de inicio y término del horario (a través del calendario).
7. Presionar “Aceptar”, para guardar los cambios.

Selección del
profesional
Asignación de color representativo del
profesional (representado en la agenda)

Selección del día


Selección del
Selección del sillón sucursal
Selección de los horarios,
inicio /término

Selección de fecha de inicio


Selección fecha de término
Filtro para la muestra de
horarios del profesional.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Modificación del horario: El horario tiene la capacidad de ser modificado tanto en fechas como en
horas.
Nota: Se debe tener en cuenta que para modificar o eliminar un segmento del horario, éste no debe
tener horas asignadas a pacientes, y no debe estar ocupado el sillón por otro profesional (en el rango
del segmento que se ampliará o reducirá en el caso de la modificación, o en todo el segmento en el
caso de la eliminación).

Modificar el horario

Eliminar horario

Aviso de horas asignadas al


profesional

- Aranceles por Convenio: Esta opción nos permite seleccionar el convenio (previamente
creado), asociando las prestaciones a éste, el valor de porcentaje de descuento del
Convenio se asociará de manera automática a las acciones.
A la vez permite editar algún valor específico de una prestación, de manera manual,
ingresando el valor en el recuadro, el cual se diferenciará con el color verde.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Para deshabilitar una prestación, hay que seleccionar el convenio en el combo llamado “arancel”
(en la parte superior de la pantalla) y deseleccionar la prestación, y finalizar seleccionando
“Grabar”.

Para editar el valor correspondiente, se debe cambiar en la columna “Valor Referencia”(los valores
modificados y seleccionados aparecerán en color verde indicando que hay una variación respecto al
valor original).

Una vez hechos los cambios correspondientes, se graba.

Nota: Cada vez que se crea un nuevo convenio, éste por defecto viene con las prestaciones
deshabilitadas, por lo que hay que habilitarlas en esta opción, es decir, marcarlas de manera manual,
o de forma automática, a través de la opción .

- Plantillas de Prestaciones: Esta opción nos permite agrupar prestaciones, para crear
una plantilla de uso regular por el profesional.

Paso 1: Ingresar el nombre de la plantilla, a través del botón “Nuevo”, y luego “Aceptar”.

Paso 2: Editar la plantilla, donde se abrirá esta pantalla.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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• Hacer clic sobre el botón “Agregar más prestaciones”, donde se abrirá la ventana de
prestaciones para la selección de éstas.

• Aceptar.

• Si se requiere cambiar el orden de las prestaciones de la plantilla, se debe hacer clic


sobre “Grabar Orden”.

Paso 3: Clonar una plantilla. Cuando se requiere crear una nueva plantilla similar a una ya
existente, esta opción nos permite reutilizarla, al duplicarla, para así ingresar o eliminar
prestaciones a esta.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Administración: En este menú se accede a los parámetros más específicos de la clínica.
Generalmente este menú lo maneja sólo el usuario administrador.

- País: Aquí se ingresan los países a los cuales pertenece cualquier usuario o paciente de
la clínica.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Región: Aquí se ingresan las regiones asociadas a cada país (ya ingresadas en el
sistema).

- Ciudad: Aquí se ingresan las ciudades asociadas a cada región (ya ingresada y asociada
a su país).

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Comuna: Aquí se ingresan las comunas asociadas a cada ciudad ya ingresada, a su vez
asociada a su región y ésta a su país.

- Clínica: Aquí se ingresan las sucursales que tiene la clínica.

Una vez creada la sucursal, el sistema da la opción de asignarle especialidades a ésta.

Nota: Si la clínica no tiene sucursales, de todas formas hay que ingresar como una sucursal la
clínica donde se atiende.

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- Parámetros: Son datos específicos que parametrizaremos según la estructura de nuestra
clínica.

Parametrización
Cambio de Rut Ingreso de Descarga
del formato de
del paciente conexiones IP presupuesto a Excel

Ingreso de los
feriados

Al activar este
modulo y al ir al
link nos permite
tomar hora por
internet.

Permite ingresar todos los datos de la clínica, los cuales se verán reflejados en el presupuesto,
al igual que poder subir el logo de la clínica de manera rápida.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Promoción: Al hacer clic en promoción nos permite ver y crear promociones
Ejemplo:

Para poder crear una


nueva promoción
tenemos que hacer
clic en nuevo

Agregamos una prestación

Le designamos número de bloques y la sala en


donde se trabajara esta prestación. Finalmente
aceptamos

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Activar modulo se reserva: Al activar este modulo, nos permite hacer reservas por internet.
Ejemplo:

Al hacer clic al link nos lleva directo a la página.

Ingresar si es primera visita o no. Si es


primera visita regístrese

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Si no es su primera consulta coloque no y a continuación indique si viene por una promoción.

Seleccione hora Seleccione a


profesional

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Una vez confirmada la reserva ingresamos nuestros datos de usuario.

Reservamos la hora

Confirmamos la hora

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Reserva de hora sin promoción

Seleccionamos sucursal y especialidad

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Ingresamos nuestros datos de usuario

Finalmente confirmamos la hora

Al ingresar todos los datos correspondientes y registrarse puede tomar hora, consultar
reserva, modificar hora y anular hora. Como también permite actualizar datos, consultar
contraseña por olvido de ella

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Validar que última anamnesis tenga antigüedad menor a 1 año: Al colocar la opción sí, nos
permite tener un control en que si no se ha hecho anamnesis en un año no permita tratar, saldrá un
aviso para que deba crear una anamnesis.

Aquí se debe crear una nueva anamnesis

Vemos el detalle del presupuesto

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Lista de feriados:

Ingreso de los días del año que son feriados

Ingreso de
Selección de descripción del
fecha. feriado.

Cambiar Rut:

Opción que permite remplazar el rut del paciente, en el caso de un rut ficticio otorgado, como
primera instancia.

Ingreso de Rut antiguo

Sistema arroja nombre del paciente

Ingreso de Rut nuevo

Reingreso de Rut nuevo

Cambio del Rut

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Conexiones:

Permite controlar las direcciones IP que acceden al sistema.

Acceso libre a cualquier IP,


como lo muestra el ejemplo.

Identificar a que IP pertenece

Agregar la dirección IP

Permite registrar la IP de su
PC

Nota: En el caso que se quiera eliminar una de las direcciones IP, se selecciona dentro del listado, y
se hace clic en

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Formato de presupuesto:

Permite configurar el orden de los datos ingresados previamente en el formato de presupuesto, tanto
del encabezado, como el pie de página.
Este proceso funciona de la misma manera que el programa Word.
Pasos: Seleccionar el dato, siguiendo el orden que se desae imponer en le presupuesto, éstos pasarán
a la pantalla derecha, donde se irán acomodando al igual que Word (centrar, alinear a la izquierda,
derecha, etc).
Los mismo pasos se repiten para la Firma personalizada (firma del doctor), o el pie de página.

Orden de los
datos

Orden de datos de
pie de página.

• Permitir confirmación de grabación: Este parámetro indica si el odontólogo confirma o no


con su nombre de usuario y contraseña cuando se va a grabar ciertas acciones como:
Presupuestos
Esto porque puede suceder que cuando el doctor le dicte a la asistente el Odontograma o las
prestaciones de un presupuesto, ésta cometa un error e asigne la prestación aun área no
correspondiente. Con esto el odontólogo valída que realmente lo que está en el presupuesto
es lo correcto.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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• Ver membrete en los presupuestos: Esta opción permite mostrar o no el logo y los datos de
la clínica al hacer un presupuesto. No será necesario mostrarlo en el caso de las clínicas que
mandan a imprimir hojas con estos datos y no necesitan que el presupuesto los vuelva a
mostrar cuando se imprime.

Nos permite descargar a un archivo


Excel.

Permite configurar el acceso por tipo


de usuario (iconos costado izquierdo)

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Tipos de usuario: Aquí se ingresan los tipos de usuarios. Éstos son las distintas clases en
que agruparemos los roles del sistema (ver Roles).

Nota: El sistema por defecto viene con todas las funciones bloqueadas para los usuarios, las cuales
son:

• Crea presupuestos: Permite al usuario acceder a la creación de un presupuesto.

• Crea desde presupuesto: Permite acceder al ícono “crear desde”

• Editar presupuestos: Al encontrarse inactiva esta función, el usuario no podrá editar los
presupuestos realizados a los pacientes.

• Cierra presupuesto: Permite al usuario denegar el acceso al resto de los usuarios a tratar
las prestaciones del presupuesto.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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• Borra presupuesto: Permite al usuario eliminar un presupuesto, teniendo en cuenta que
éste no se encuentre evolucionado.

• Garantía y Desevolución: Permite al usuario, poder desevolucionar una acción ya


terminada, es decir, dejarla como No Iniciada. También permite generar la garantía, es
decir desevoluciona la acción a no iniciada, dejando un saldo a favor del paciente.

• Aprueba Presupuesto: Si esta función no se encuentra activada, el usuario no podrá


confirmar el presupuesto, es decir, no aparecerá el ícono de aprobación .

• Bloquea agenda: Si esta función no se encuentra activada, no aparecerá el botón para el


bloqueo de agenda, en la pantalla para el ingreso de pacientes.

• Asigna tratamientos: Significa que este usuario podrá asignar un doctor a cada
prestación del presupuesto.

• Edita pagos en cartera: Esta función permite editar o eliminar pagos de presupuestos
registrados en el módulo Cartera.

• Ver Informes: Esta función permite al usuario acceder a los Informes que genera el
sistema.

• Ve datos Paciente: Al tener desactivada esta opción, permite ver la ficha inicial del
paciente, pero no se ven los datos de contacto de éste, por ejemplo: Dirección.

• Borra observaciones Administrativas: Esta opción permite la eliminación de las


observaciones realizadas en la ficha del paciente.

• Máximo descuento: Aquí se coloca el desuento máximo que pueden hacer los tipos de
usuarios.

• Forzar habilitación sin pagos: Nos permite habilitar aun cuando el paciente no tenga el
presupuesto saldado.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Roles: Aquí se especifican los permisos que tendrá cada tipo de usuario en el sistema.

Al activar cada casilla, estamos indicando que los usuarios que tengan asociado el “tipo de usuario”
seleccionado en la parte superior de la pantalla, podrán ver, grabar, modificar o eliminar en esa
pantalla.

Por ejemplo: El usuario “profesional” podrá ver en la pantalla de inicio el botón “Principal” (en la
barra superior) y del menú colgante que se despliega del botón “Principal” sólo podrá ver, grabar,
modificar o eliminar en la pantalla “pacientes”. Las pantallas “agendar paciente” y “cumpleaños”
no las podrá ver porque no tiene el permiso correspondiente.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Usuarios: Aquí se ingresan todos los usuarios que acceden al sistema de la clínica.

Nuevo usuario:

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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• Nombre: Es el nombre del usuario que estamos ingresando.
• Apellido Paterno: Es el apellidos paterno del usuario que estamos ingresando.
• Apellido Materno: Es el apellido materno del usuario que estamos ingresando.
• Rut: Es el Rut del usuario que estamos ingresando.
• Usuario: Es el nombre de usuario con que entrará al sistema, éste es el mismo número
del Rut pero sin el dígito verificador.
Por ejemplo si el RUT del usuario es 15.689.354-6 el nombre de usuario será 15689354.
• Contraseña: Es la contraseña asignada al usuario para entrar al sistema.
• Cargo: Aquí se indica si el usuario es odontólogo o asistente.
• Tipo de Usuario: Aquí se indica qué “tipo de usuario” (creado en su mantenedor
correspondiente) se le asignará a este usuario y que permisos (roles) le corresponden.
• E-mail: Aquí se ingresa el correo electrónico del usuario.
• Imagen: Aquí se ingresa la imagen del usuario. Este archivo tiene que ser jpg.
• Sucursal: Aquí se ingresa la sucursal en que trabaja el odontólogo. Esto se realiza una
vez que ya se ha creado el odontólogo nuevo, se acepta y luego se edita para asignarle la
sucursal (se detalla más abajo).
• Especialidad: Aquí se indica qué especialidad tiene este odontólogo. Al igual que la
asignación de sucursal, una vez creado el usuario, se debe editar para asignarle la
especialidad.
• Contratados: Aquí se indica la cantidad de odontólogos contratados para que utilicen el
sistema. No se pueden ingresar más de los que aquí se indican.
• Activos: Aquí se indica la cantidad de odontólogos activos que tiene la clínica en el
sistema.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
www.dentalsoft.cl
- Sucursales: Aquí se “debe” seleccionar la sucursal en que trabajará el odontólogo, y el
asistente.

Nota: Si no está asociada la sucursal al usuario, profesional y asistente, el sistema no


permitirá seleccionar a éstos a la hora de realizar presupuestos.
A la vez el sistema no permitirá crear el horario del profesional.

- Especialidades: Una vez que el usuario está ingresado en el sistema, se debe editar y
seleccionar la especialidad del profesional, para así en la agenda buscarlo de manera más
eficaz por especialidad.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- Desbloquear: Aquí se ven todos los usuarios de la clínica que están conectados. Cuando
uno de éstos se queda bloqueado, el usuario que tenga este permiso en el rol
(generalmente el administrador) lo puede desbloquear desde el botón .

Honorarios: Por aquí se accede al módulo de honorarios, donde se realizan los pagos a los
odontólogos que trabajan en la clínica. Descargar manual de Honorarios.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Cartera: Por aquí se accede al módulo de cartera, donde se lleva el control de los pagos que hacen
los pacientes de sus presupuestos, es decir, es el módulo de pagos.

Descargar manual de Cartera.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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Abastecimiento: Por aquí se accede al módulo de abastecimiento, donde se lleva el control de
bodegas e inventario de los productos ingresados en él.
Para ingresar a este módulo, sólo el usuario administrador podrá ingresar su nombre de usuario y
clave, y una vez adentro deberá asignar usuarios en el módulo.

Ver manual de abastecimiento.

Manual de usuario Dentalsoft: Aquí se puede descargar el manual de usuario.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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SECUENCIA REQUERIDA DE PARAMETRIZACIÓN DE DENTALSOFT

Parametrizar el sistema es ingresar los datos correspondientes a los mantenedores para que
Dentalsoft funcione de acuerdo a las necesidades de nuestra clínica.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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USOS DE DENTALSOFT

Agenda: Dentro de la agenda, al dar una hora a un paciente, existe la opción de agregar un
paciente de sobrecupo dentro de la misma.

Sobrecupos

Sobrecupos: Opcion que permite al doctor atender a uno o mas pacientes en el mismo
módulo. Al hacer click en este ícono, se abrirá la siguiente pantalla:

Ingreso de nuevo
paciente

Búsqueda de pacientes
ingresados al sistema.

Listado de pacientes
ingresados al sobrecupo

Por último grabar

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Agendar un paciente: Para agendar un paciente hay que hacer doble clic en la barra del módulo
deseado.

Doble clic en la
barra, en este caso,
el modulo es el de
las 10.

Nota: La manera de agendar un paciente, no varía de el tipo de vista de la agenda, es decir, semanal
o diaria.

Bloquear agenda

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• Paciente: Aquí se selecciona al paciente que se le dará la hora. Si es un paciente nuevo, hay
que seleccionar “crear nuevo” y se abrirá una ventana para ingresar los datos
básicos. Los campos en rojo son obligatorios.

• Tipo de atención: Aquí se selecciona este parámetro según lo ingresado en el mantenedor


correspondiente.

• Bloquear: Este botón es para bloquear una hora que está designada por horario al
profesional, el cual por algún motivo especial no la trabajará. Por ejemplo, si el profesional
tiene un curso o un viaje, se bloquean las horas en que no estará en la consulta para evitar
que por error se le asigne un paciente.
Al igual que para la agendar a un paciente, se ingresa los módulos que desea bloquear
Posteriormente “Aceptar”.

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Paciente
bloqueado

Nota: En los tipos de usuarios se designa quien tiene la autorización para realizar esta
operación

• Módulos: Aquí se elige la cantidad de módulos que durará la sesión. Cabe recordar que los
módulos por defecto son de 15 minutos.

• Repetición: Aquí se elige si la hora es sólo por hoy con el mismo horario o se repetirá
durante un tiempo, si es así hay que indicar hasta cuando se repetirá.

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• Observaciones: Si se ingresa un tipo de observación, esta aparecerá en la descripción de la
cita del paciente.

Cuando una hora está tomada en la agenda, solo se debe posar el mouse en el paciente y
aparecerá la descripción, la cual posee varias indicaciones.

Nombre del paciente


Nombre del doctor

Tipo de Atención

Observación

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• Ficha de atención de un paciente:

Esta es la ficha donde se guardan todos los antecedentes clínicos del paciente.

Ficha: Muestra los datos personales del paciente.

Permite editar los


datos de la ficha. Alertas
médicas.

Foto de identificación
del paciente, la cual se
ingresa en
Imagenología.

Gráfico de deuda total


del paciente
Indica cuanto se ha
depositado y cuanto
debe.

Posibilidad de crear
plantillas de correo a
la ficha del paciente.

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Posibilidad de crear plantillas de correo a la ficha del paciente: Aquí se genera la plantilla de
correo y en el botón guardar como plantilla se graba.

Próximo control: Si es necesario que un paciente tenga que controlarse dentro de un año (por un
tratamiento largo, frenillos, etc.) aquí se indica el motivo del próximo control (Ver en informes).

Fecha: Aquí se indica una fecha para que la asistente llame al paciente y le recuerde que tiene que
pedir una hora.

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• Anamnesis: Aquí se responden las preguntas creadas en los mantenedores. La
Anamnesis se guarda por fecha en la parte superior de la pantalla, para poder tener siempre
el historial a la vista.

Una vez completadas las preguntas, hay que “grabar” para que los datos queden
almacenados con la fecha de hoy.

Ingreso de
observacion
es generales

Selección de grupo Selección de


registro de fechas

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• Odontograma: Permite graficar el estado del paciente al ingreso del
tratamiento.

Permite marcar el
Permite estado de raíz.
marcar el
estado del
diente.

Pasos:

Primero se marca el estado y luego la cara o la raíz correspondiente, la cual quedará del color
correspondiente al estado marcado.

Si por error se marcó una cara o raíz que no correspondía, se debe marcar en el cuadro de estado
“sano” y luego marcar donde está el error.

Una vez completo el Odontograma, se procede a “grabar” para que quede guardado
según su fecha. Tanto aquí como en la Anamnesis queda guardado el historial por fecha.

Nota: Al pasar con el Mouse sobre una pieza para marcarla, ésta se agranda para su mejor
definición.

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• Presupuestos: Esta opción permite crear un presupuesto a un paciente, es decir,
crear el plan de tratamiento a seguir. Para esto tenemos la ayuda de un Odontograma:

Para la creación de presupuestos, al hacer clic en , lo


primero que nos pedirá el sistema es seleccionar una serie de datos:

Aquí se selecciona al
Aquí se selecciona la sucursal donde odontólogo, esto en el
se va a hacer el presupuesto. Esto caso de que no tenga una
para que al imprimirlo, queden los hora asignada, si es así,
datos correspondientes a esa automáticamente
sucursal. aparecerá el nombre del
Aquí se selecciona la asistente odontólogo con el que
que ayudará al odontólogo. tiene la hora.

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Presupuesto con Odontograma:

Nota: Las prestaciones deben estar previamente configuradas para la creación del
presupuesto

Paso 1: Selección de Prestación.

Área donde se podrá


Selección de prestación. Nombre de la utilizar la prestación,
prestación previamente
Búsqueda de
seleccionada configurada.
prestación.

Código de la
prestación
seleccionada.

Código
interno de la
prestación

: Aquí se selecciona la prestación que se va a generar.

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:

Paso 2: Selección pieza o boca.

Ya elegida la prestación, debemos seleccionar la pieza, o la boca, donde se aplicará. Todo


dependiendo de la configuración de la prestación, ya que como muestra el ejemplo, ésta está
configurada para el sector de piezas, en el caso que se quisiera marcar la boca, el sistema no lo
permitirá.
Pieza seleccionada. Odontograma Niño

Selección
de tipo de
prestación

Selección de las Selección de zonas


caras de la pieza de la boca.
Prestación previamente
configurada, de uso frecuente
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Cada vez que se marca una prestación, ésta pasa a la parte inferior de la pantalla donde va quedando
el presupuesto.

Una vez que están todas las prestaciones asignadas hay que grabar para poder definir las
condiciones del presupuesto.

- Odontograma Niño: Opción que nos permite realizar un presupuesto, modificando las
piezas a la nomenclatura del niño.

Si la prestación se va a aplicar a una cara de la pieza, los pasos son los siguientes:
- Seleccionar la prestación.
- Seleccionar “ Niño” ( la pieza debiera pasar a la nomenclatura de
letra)
- Marcar la pieza donde se aplicará la prestación.
- Marco las caras de la pieza.

- Agregar
- Prestación agregada:

• Si la prestación es por piezas:


- Seleccionar la prestación.
- Seleccionar “Niño” .
- Seleccionar pieza
- No es necesario seleccionar agregar, ya que una vez hecho los pasos
anteriores el sistema agrega automáticamente la prestación.
-

Nota: En el Odontograma, las piezas de niños abarcan desde la pieza 4 a la 13.


Desde la pieza 20 a la 29.

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Elegir forma de pago

Elegir prestaciones
para
subpresupuestar

Elegir prestaciones
para mandar al
laboratorio.

Elegir porcentaje de
descuento adicional al
Grabar presupuesto del convenio

*Sub presupuestar: Quiere decir que de un presupuesto con muchas prestaciones, el paciente puede
elegir las prestaciones que se hará la próxima sesión. Al hacer esto se generará un nuevo
presupuesto con las prestaciones elegidas.
Una vez que el paciente lo decida, se podrá volver al presupuesto original y crear uno nuevo con las
prestaciones faltantes.
Esto es muy útil si el paciente está limitado de dinero. Así, primero se hace lo más urgente o lo que
puede cancelar de acuerdo a sus posibilidades.

Una vez grabado el presupuesto, éste aparecerá al costado derecho de la pantalla.

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Opciones para imprimir el presupuesto o enviar por mail al
paciente (siempre y cuando éste tenga registrado su mail en la
. ficha de datos del paciente).

Si no hay
un correo
asociado al
paciente,
se puede
ingresar
directamen
te éste
como
correo de
destino.
Ver el presupuesto
Modificar presupuesto

Eliminar presupuesto

Crear desde otro presupuesto

Cerrar presupuesto

Tratar el presupuesto

Crear desde, solo prestaciones pendientes.

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Opciones:

• Ver: con esta opción podemos ver el presupuesto. No se puede modificar

• Modificar: Esta opción permite modificar el presupuesto, Ej.: Agregar una prestación.

• Eliminar: Elimina el presupuesto creado. Si éste ya comenzó a tratarse no se podrá eliminar.

• Crear desde presupuesto: Con esta opción se vuelve al presupuesto original para crear uno
nuevo con las prestaciones no realizadas del original. Se puede utilizar el presupuesto
anterior como una especie de plantilla.

• Cerrar presupuesto: Opción que permite negar el acceso a tratar las prestaciones del
presupuesto. El usuario debe contar con un permiso especial.

• Tratar: Con esta opción se trata el presupuesto.

• Crear solo pendientes: Permite crear un presupuesto a partir de otro, con solo las
prestaciones que se encuentran en estado PENDIENTE.

Nota: Para que el presupuesto genere una deuda e información de pago en Cartera, éste debe
estar tratado, es decir, en estado de Ejecución.

Al tratar un presupuesto tenemos tres opciones de estado para cada prestación:

• Pendiente

• En ejecución

• Terminado

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Selección del tratante. Editar prestación, es decir,
desevolucionarla

Número
de pieza

Numero de pieza o caras de ésta.

Próxima: Al habilitar próximo pago nos permite que se vea en la vista de cartera, esto con el fin de
que cartera vea lo que tiene que cobrar.

Selección de Tratante: Si no se realiza la selección, el sistema no permitirá la opción de Tratar

Editar: Al seleccionar este botón, la prestación queda desevolucionada, por ende se puede asignar
un nuevo tratante.

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Nota: Cuando se graba un presupuesto que tiene prestaciones terminadas y otras pendientes o en
ejecución, al volver a entrar a este presupuesto para terminar de realizar las prestaciones, las que
quedaron en estado “terminado” no se podrán modificar.

Presupuestos no iniciados. Tienen disponible todas las opciones

Presupuestos en ejecución. Sólo se pueden ver y tratar, no


eliminar.

Presupuestos terminados. Sólo se pueden ver, no eliminar.

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• Evoluciones: Permite ingresar la evolución del paciente, las cuales van quedando
registradas con el nombre del doctor que la realizó, la fecha y la hora.
Las observaciones que se realicen en el momento de tratar una prestación (presupuestos),
quedarán registradas en esta pantalla.

Selección del
Evoluciones profesional
predefinidas

Para confirmar la evolución de un paciente, hay que escribir la descripción (que es el comentario
sobre la evolución) luego seleccionar al profesional que está confirmando y por último “grabar”´
.

Si un profesional utiliza mucho la misma descripción para confirmar las evoluciones, para optimizar
el tiempo, está el cuadro de “Predefinidas” donde sólo basta hacer clic sobre la descripción deseada
y automáticamente aparecerá en el recuadro de la derecha de ésta.
Para editar las descripciones predefinidas, hay que hacer clic en “Editar Tipos Predefinidos”.

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• Recetas: Permite la creación de recetas médicas, las cuales van quedando
registradas en un listado, en la ficha del paciente. Éstas se pueden modificar, eliminar e
imprimir.
Para crear una receta, se debe seleccionar , e ingresar el texto en el recuadro de
detalle.
Finalizar con .

Vista de las recetas emitidas:

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• Listado de Horas Médicas: En esta pantalla aparecen las horas pedidas por un
paciente, tanto las pasadas como las futuras.

Si una hora aparece en rojo, quiere decir que el paciente no llegó a esa hora

Si un paciente llama para preguntar cuando tiene su próxima hora es aquí donde se ve. Por otro
lado, si el paciente quiere suspender una hora, con el icono de eliminación se borra la hora de la
agenda del odontólogo.

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• Imagenología: Aquí se pueden subir imágenes del paciente, las cuales se van
almacenando.

Las imágenes a subir deben ser en formato jpg.

Para subir una imagen hay que buscar en qué carpeta del PC está guardada, para esto hay que
“examinar” y seleccionar la imagen correspondiente. Una vez hecho esto, se debe
“subir imagen”

Si la imagen es de la cara de la persona (para su identificación), antes de subir la imagen


, hay que seleccionar el cuadrado de “Identificación Paciente”. Esta imagen no
sólo se verá en la Imagenología, sino que también en la ficha inicial del paciente.

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Al seleccionar una imagen para verla de cerca, se hace clic sobre ésta y aparecerá en el recuadro
amarillo de la derecha.

En este recuadro tenemos distintas opciones para ver la imagen:

• : Con esta opción aumentamos o disminuimos el brillo de la imagen.

• : Con esta opción rotamos la imagen.

• : Con esta opción aumentamos o disminuimos el grado de


transparencia de la imagen.

• : Con esta opción restablecemos la imagen a su forma y colores de


origen.

• : Con este icono aumentamos el tamaño de la imagen.

• : Con este icono disminuimos el tamaño de la imagen.

Nota: Para aumentar o disminuir el brillo, la rotación o la transparencia (alfa) se debe mantener el
botón del Mouse apretado sobre la barra gris oscura y moverlo de un lado a otro.

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Para eliminar una imagen del archivo del paciente, hay que hacer clic sobre el icono de eliminación
bajo la imagen deseada.

• Documentos: Los documentos a subir son en formato pdf, doc y xl.

Para subir una imagen hay que buscar en qué carpeta del PC está guardada, para esto hay que
“examinar” y seleccionar la imagen correspondiente. Una vez hecho esto, se debe
Haber clic en .

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• Periodontograma: Para registrar gráficamente el periodontograma, primero se
debe seleccionar la pieza y luego anotar en milímetros los datos correspondientes. Una vez
listos los datos de la pieza seleccionada, hay que “grabar” para pasar a la
siguiente pieza.

Quedará un registro por fecha de los periodontograma realizados.

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• Estado de cuenta: Este es el registro detallado de todos los pagos que el paciente
ha hecho y que deberá hacer a la clínica.

Cartola

Las distintas acciones son:


Presupuesto

Indica el número del presupuesto, monto total de presupuesto, saldo pendiente de pago por el
paciente, cargo de prestaciones realizadas, abonos parciales efectuados por el paciente y acciones.
En las acciones nos permite:

Visualiza el presupuesto con el estado de las prestaciones y qué especialista lo trató.


Pagos efectuados por el paciente.
Permite imprimir presupuesto.
Permite enviar por correo.

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Abonos libres

Se mostraran todos los abonos no asociados a ningún presupuesto. Las acciones te llevan a
una ventana para asignar ese pago.
Solo se podrán asignar pagos a presupuestos que tengan saldos pendientes.

Intereses Generados

Mostrara los intereses generados a una boleta en cartera.

Ajustes

Son movimientos directo a la cuenta corriente, deben ser efectuados por un perfil superior.
El ajuste solo debería ser ocupado para fines muy específicos por ejemplo: condonación de una
deuda.

Saldo total

Se muestra la cartola histórica del paciente.


En caso de haber interés se verá incluido en el valor de la cuota.

: Expandir o contraer información.

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• Observaciones Administrativas: Permite realizar una observación del paciente, la
cual quedará registrada como historial en la ficha clínica. Registra quién la realizo, con
fecha y hora.

Para eliminar la observación se debe contar con el permiso en “Tipos de usuario”.

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PREGUNTAS FRECUENTES.

Agenda:

• ¿Cómo asigno hora a un paciente?

- Ir a ícono agenda
- Hacer doble clic en el DÍA Y HORA deseado. Ejemplo: A las 15 hrs.
Se abrirá una pantalla de asignación de hora.

Opción 1: Ingreso de nuevo paciente.

Completar los datos en rojo.

Opción 2: Búsqueda de pacientes ingresados al sistema.


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Opciones de búsqueda.

Una vez seleccionado el paciente que se quiere agendar, SE DEBE completar los
campos en rojo de la asignación de hora:
- Tipo de atención.
- Módulos.

• ¿Cómo asigno una cita de duración 1 hora?


- En la pantalla de asignación de hora, se encuentra la opción de cuantos módulos deseo
otorgar, considerando que éstos por defecto son de 15 minutos cada uno, debo otorgar 4
módulos.

• ¿Cómo confirmo una hora?

- Buscar al paciente agendado, UBICO el mouse sobre el nombre de éste, donde aparecerá
la descripción de la cita:

Hacer clic en este ícono

En la agenda, el paciente quedará de ésta manera:


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• ¿Cómo bloqueo la agenda?
- Seleccionar el día, y al profesional que se le bloqueará la agenda.
- Realizar la misma operación de asignación de hora, anteriormente descrita.
- Al abrirse la pantalla de asignación de hora, se encuentra la opción:

Se debe asignar la cantidad de


módulos a bloquear.

Opción de dejar una


Finalizar con Grabar observación.

- El horario bloqueado quedará de color rojo en la agenda.

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• ¿Cómo ingresar a la ficha de un paciente?

Se debe buscar al paciente agendado, abrir descripción de la cita (antes señalado), donde se
encuentra una serie de íconos, unos de estos lleva directamente a la ficha del paciente.

Ficha del paciente

- Otra opción es el buscador de fichas de pacientes, ubicado en la barra del costado

izquierdo de la pantalla .

• ¿Cómo ingreso al módulo de cartera desde la agenda, para pagar un presupuesto?

En la descripción de la cita del paciente, se encuentra el ícono que lleva directamente a la


cartola de movimientos de éste.

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• ¿Cómo veo el horario disponible de un doctor?

Se debe seleccionar al doctor al cual se quiere consultar, en la parte superior de la pantalla


Agenda.

Una vez seleccionado, el sistema arrojará el horario semanal de éste. Si se desea ver el
horario del mes o del año, se debe hacer clic en los siguientes íconos.

Visualización Visualiza Visualización


diaria ción anual
semanal

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• ¿Cómo asigno a dos pacientes a la misma hora?

Al agendar a un paciente, tenemos la opción de poder agendar a un segundo o tercer


paciente, a través del siguiente icono:

Al hacer clic, se activa el SOBRECUPO

Nota: Cada vez que se quiera consultar por los pacientes de sobre cupo se debe entrar al
ícono

• ¿Cómo se cuando tiene hora un paciente?


Se debe ingresar al ícono buscar horas, en la barra del costado izquierdo de la pantalla.

- Ingresar nombre del paciente y saldrá un listados con las horas médicas.

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• ¿Qué hacer si un doctor no asiste el día en que tiene pacientes agendados?

- Se deben eliminar las horas.

- Reasignar las horas de los pacientes.

- Bloquear la agenda del doctor. Dejar una observación en el bloqueo del motivo por el
cual el doctor se ausentó.

• ¿Cómo avisar por mail a un paciente de su hora agendada?

- Revisar la hora asignada al paciente, por medio directamente de la agenda, o desde la

búsqueda de horas, en el ícono del costado izquierdo de la pantalla

- Una vez que se tenga la información de la hora, ingresar al ícono el cual,


permite enviar todo tipo de información a los pacientes que tenga ingresados sus correos
electrónicos en la clínica.

• ¿Cómo saber a qué tipo de atención viene un paciente?

- Es posible filtrar la especialidad del doctor, en la parte superior de agenda

y así conoceremos los pacientes agendados


para esas especilidades.

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- Como segunda opción, al ubicar el mouse sobre el nombre del paciente, en la agenda,
aparecerá la descripción de la cita, la cual indica el tipo de atención que recibirá el
paciente.

• ¿Cómo modifico un convenio?

- En Mantenedores, selecciono la opción CONVENIOS.


- Edito el convenio a cambiar
- Acepto

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- Inmediatamente realizado este paso, ir a la opcion de MANTENEDORES:
ARANCELES POR CONVENIO, para actualizar las acciones incluídas dentro de éste.
- Seleccionar el convenio modificado

Hacer clic en Grabar

Así las acciones se actualizaran según el valor modificado del convenio.

Ficha.

• ¿Dónde debo ingresar para editar los datos del paciente?

- Los datos del paciente se pueden editar, desde la fecha, en la pestaña inicial, se
encuentra la opción .

- La segunda opción, es ir al ícono Nuevo Paciente , ubicado en la barra del costado


izquiero de la pantalla, donde se abrirá el listado de todos los pacientes de la clínica, y

cada cual tiene la opción de “editar” .

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• ¿Cómo subir la imagen de un paciente?

- En la ficha del paciente, en la pestaña Imagenología, se debe seleccionar la opción


Imágenes. Hacer clic en , y seleccionar la imagen que se encuentra
guardada en el pc. Por último se debe seleccionar la opción Subir Imagen, la cual
quedará almacenada en el costado izquierdo de la pantalla.
- Para analizar la imagen, se debe hacer doble clic sobre ésta.

• ¿Cómo edito el Rut de un paciente?

El Rut no se puede editar directamente de la ficha del paciente, por lo tanto, se debe ir a
ADMINISTRACIÓN (barra superior de la pantalla), seleccionar PARÁMETROS, luego
.

Una vez seleccionada la opción, se abrira la pantalla donde se debe hacer el cambio.

• ¿Cómo diferencio a paciente si es titular o es carga?

En la ficha del paciente para el ingreso de datos o completar éstos, se debe ingresar a
, donde uno de los datos a completar es TIPO DE PACIENTE:
Titular o Carga.

En el caso de que el paciente sea carga, el sistema pedirá el rut del titular, el cual debe estar
ingresado en el sistema.

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Barra de Administración.

• ¿Cómo ingreso los usuarios al sistema?

En la barra de ADMINISTRACIÓN, se encuentra la opción “USUARIOS”, siempre a través


del botón , se abrirá una pantalla con los datos a ingresar.

• ¿Cómo asigno la sucursal al doctor y a las asistentes?

Una vez creado el usuario, este quedará en una lista de usuarios, se debe editar , lo
cual llevara a la pantalla donde se ingresaron los datos (antes señalada). Al costado derecho,
se encuntra , la cual abrirá el listado de las sucursales creadas, se debe
pinchas las sucursales correspondientes.
Finalizar con Grabar.

• ¿Dónde ingreso los feriados?

En la barra ADMINISTRACIÓN, se encuentra la opción “PARÁMETROS”, en la cual está

el botón .
Al abrirse la pantalla (siempre comenzar con el botón “Nuevo”), se debe ingresar la
descripción, y abrir el calendario, donde se debe pinchar el día feriado.

• ¿Cómo designo los permisos dentro del sistema?

En la barra ADMINISTRACIÓN, se encuentra la opción “ROLES”, en el cual de sebe


seleccionar al usuario en la parte superior de la pantalla, y comenzara tickear las opciones a
las que puede acceder dentro del sistema.

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Barra de Mantenedores.

• ¿Cómo creo un convenio?

En la barra mantenedores, se encuentra la opción “Convenios”, donde se debe ingresar el


nombre del convenio, el % de descuento de éste y se encuentra la opción de ingresar un
valor tope de validación de este convenio (ej. Si la prestación tiene un valor superior a
$100.000 el convenio no corre).

- Una vez creado el convenio, el paso a seguir es volver a la barra MANTENEDORES, e


ingresar a “Aranceles por convenio”, donde se debe seleccionar en la parte superior de la
pantalla, el convenio recién creado y asociarle las prestaciones a éste, a través del ticket.

Si se incluyen todas las prestaciones en el convenio, se puede hacer de manera

automática con la opción .

• ¿Cómo elimino un convenio?

Si el convenio tiene movimientos, es decir, si se le asignó a un paciente y a éste se le realizó


un presupuesto, éste no se podrá eliminar, por ende, se debe ingresar a la barra de
MANTENEDORES, opción: ARANCELES POR CONVENIO, seleccionar el convenio, y
“Desmarcar” las prestaciones asociadas, así el convenio quedará
deshabilitado para su posterior uso.

• ¿Cómo se los tratamientos que da el doctor?

Hay dos maneras de ver los tratamientos en el sistema:

- Si ingresamos a la ficha del paciente, en la pestaña “Presupuestos”, se encuentran todos


los presupuestos generados al paciente (costado derecho de la pantalla). Seleccionamos

el presupuesto a consultar a través del botón (tratar), se ingresa a las prestaciones del
presupuesto, y en cada una de éstas se indica el doctor tratante.

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Fono: 232 2888 Correo electrónico: soporte@alnitak.cl
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- En la barra del costado izquierdo del sistema, se encuentra una serie de íconos, uno de

los cuales corresponde Informes . Al ingresar, se encuntra la opción “Presupuestos


Generados”, donde se debe filtar los presupuestos generados CON tratamiento, y elegir

el rango de fecha a consultar, por último hacer clic en el botón .


El sistema arrojará un listado de los presupuestos con tratamiento, con un serie de datos,
entre ellos, el médico tratante de la prestación.

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CONFIGURACIÓN DE PC PARA EL MANEJO DE DENTALSOFT.

Acceso rápido a Office: para activar este acceso rápido hay que entrar a Internet Explorer , ir a
“Herramientas” y dentro de ella a “Opciones de Internet…”

Dentro de “Opciones de Internet” hay que ir a “Seguridad”, aquí seleccionar “Sitios de confianza” y
entrar a “Sitios…”

Sitios…

En “Sitios…” hay que agregar la siguiente dirección: https://www.dentalsoft.cl y “Agregar”

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Seleccionar
este recuadro

Una vez hecho esto, hay que “Aceptar”.

Luego, para bajar el nivel de seguridad de los sitios de confianza (nivel bajo) seleccionar en la
ventana como se ve a continuación:

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Después, en opciones de Internet Explorer seguridad sitios de confianza nivel
personalizado, habilitar en la sección activex “inicializar controles activex no marcados como
seguros” como se puede ver a continuación:

Finalmente, cerrar las ventanas de Internet Explorer y volver a ingresar a Dentalsoft.

Cuando la configuración está lista podemos acceder rápidamente a cualquiera de las opciones de
esta barra.

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Si tiene cualquier problema o duda con el sistema comuníquese con nosotros al correo electrónico
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