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Sus respuestas serán tratadas de forma confidencial y no serán utilizadas para ningún
propósito distinto a la investigación llevada a cabo por SERVIENTREGA.
a) Es muy problable
b) Es problable
c) No es probable
d) Es muy improbable
*14. ¿Ha tenido usted algún problema a la hora de utilizar los productos o servicios de
SERVIENTREGA ?
A) Sí
b) No
*15. ¿Hay alguna cosa que le gustaría decirle a SERVIENTREGA sobre su servicio que no le
hayamos preguntado en esta encuesta? Si es así, por favor, díganos de qué se trata:
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