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Dr. Sergio Sosa Chávez Lic. Enrique Gamboa de la Cruz Ing. Paola Gpe Alvarado Ramírez Ing. Sandra Maricela Castro Graciano
Subdirector Medico del HCC Subdirector Administrativo del HCC Coordinadora de Calidad Jefa de Biomédica
Autoriza Validad Revisa Elabora
Hospital Civil
De Culiacán Manual de Organización
ÍNDICE
DIRECTORIO 3
MISIÓN Y VISIÓN 4
VALORES 5
INTRODUCCIÓN 6
OBJETIVO DEL MANUAL 7
RECOMENDACIONES DEL USO DEL MANUAL 8
DATOS GENERALES DE LA UNIDAD 9
ANTECEDENTES HISTÓRICOS 11
BASE JURÍDICA 13
OBJETIVOS 15
POLÍTICAS Y/O NORMAS 16
ESTRUCTURA ORGÁNICA 19
ORGANIGRAMA 20
FUNCIONES 21
GLOSARIO DE TÉRMINOS 28
BIBLIOGRAFÍA 30
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DIRECTORIO
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MISIÓN
Gestionar y/ o administrar la tecnología médica del Hospital Civil de Culiacán, para que a
través de los programas de mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos se
prolongue la vida útil de los mismos, otorgando así un servicio de calidad al usuario en el
diagnostico y/ o rehabilitación
VISIÓN
Ser el área que otorgue servicios técnicos especializados para prevenir, controlar,
capacitar y administrar los equipos electromédicos que requiere el hospital civil de
Culiacán a fin de otorgar un servicio de calidad, eficiencia y disponibilidad en las
especialidades médicas.
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VALORES
Hospital Civil de Culiacán cree y fomenta los siguientes valores para brindar una atención
de calidad al usuario:
Responsabilidad
Entendemos por responsabilidad que nuestros empleados cumplan al 100% con las
normas y actividades asignadas en tiempo y forma.
Humanismo
Inculcamos que nuestro personal proporcione trato amable y cordial al usuario interno y
externo.
Calidad en la atención
Definimos la calidad como hacer bien las cosas a la primera vez contando con los mejores
procesos y tecnología de punta, para exceder las expectativas de nuestros usuarios.
Respeto
Ética
Limpieza
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I.- INTRODUCCIÓN
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El objetivo del manual es informar al personal adscrito y a las áreas afines, de las
actividades correspondientes propias del servicio, a fin de evitar la duplicidad de
funciones, promoviendo la eficiencia y calidad del servicio.
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Este manual no deberá ser extraído por ningún motivo, a excepción de contar con
la autorización del jefe del depártamelo.
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DEPENDENCIA ADMINISTRATIVA:
Subdirección Médica
CAPACIDAD INSTALADA:
Cuenta con un taller para efectuar las reparaciones necesarias a los equipos, con
estanterías para la entrada y salida de estos, mesas de trabajo y con instrumentos de
medición para diagnostico de equipos así como una oficina para tratar asuntos propios del
área.
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LOCALIZACIÓN GEOGRÁFICA:
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Fue hasta 1954, cuando a petición del Dr. Joaquín Duarte quien fungía como director en
esa época se contrató a un joven llamado Fernando Villegas, quién es esos días se
encontraba trabajando como ayudante de su papá quién realizaba trabajos de carpintería,
con conocimientos de electricidad y plomería además de carpintería que era su fuerte,
Fernando Villegas fue el primer encargado formal de mantenimiento en el Hospital Civil.
Hombre con gran inventiva y capacidad de improvisación, sabía suplir las carencia con
ingenio y mucha imaginación, al ser incapacitado en forma permanente por enfermedad
en 1980, ocupó el puesto el Sr. Antonio Meza, quién era el encargado de mantenimiento a
la vez encargado del almacén de limpieza, donde con sus bromas y su buen humor supo
ganarse a todas las afanadoras y mozo
En 1983 llegó como encargado de mantenimiento Silvestre Celiz quien por primera vez
pidió ayudantes exclusivamente para mantenimiento, (antes cuando se requería ayuda se
le pedía a cualquier mozo que laboraba en mantenimiento), creándose el puesto de
auxiliar de mantenimiento el primero en ocupar dicho puesto fue Javier Mejia Meza, poco
tiempo después entró a laborar al departamento Paulo Esparza. En 1997 al prejubilarse
Silvestre Celiz, ocupó el puesto Juan Daniel Mendoza V., quién laboró como tal hasta
finales del año 2000, pasando después a ocupara el cargo Juan Manuel Banderas quién
ocupó el puesto hasta finales del 2001. a finales del año 2001 ocupó el puesto de jefe de
mantenimiento el Ing. Héctor Conde quién en el año 2004 ocupa el puesto de Jefe de
Servicios Generales, mismo año en el que Daniel Mendoza Villegas ocupa el puesto de Jefe
de mantenimiento.
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A partir del 18 de enero del 2004, se cuenta con la Ingeniero Biomédico Sandra M. Castro
Graciano, abriendo automáticamente el departamento de Ingeniería Biomédica, área que
controla, administra, diagnostica y repara(según sea el caso) la tecnología médica del
hospital. Además de ser el área de apoyo técnico para la adquisición de nuevos equipos y
supervisión de las instalaciones eléctricas y/o mecánicas requeridas por el fabricante en
las áreas médicas donde se ubicaran los equipos de reciente adquisición.
En marzo del 2008 se suman al departamento de biomédica, Javier Mejía y Omar Franco,
como apoyo técnico para la ejecución de mantenimientos correctivos y preventivos de los
equipos, cubriendo de lunes a viernes, durante la jornada diurna. En noviembre de
2011forma parte del equipo también Daniel Mendoza, para cubrir fines de semana. Con
este último, se logra cubrir los turnos matutino y vespertino de lunes a domingo. Y para
el 28 de mayo del 2012, se suma el Ing. Biomédico Roberto Domínguez al departamento
de biomédica, como apoyo técnico especializado para la supervisión y ejecución de los
servicios de Mantenimiento preventivo.
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Artículo 123, fracción XIII.- Las empresas cualesquiera que sean, estarán obligadas
a proporcionar a sus trabajadores capacitación o adiestramiento para el trabajo.
Artículo 9.
Artículo 132 y 133 del código penal.-Los profesionistas serán responsables de los
delitos que comentan en el ejercicio de su profesión.
Articulo 3.
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Fracción I.
Artículo XIII, XIV, XVIII, XXIV, XXV, XXVII, XXVIII, XXVIV, XXX, XXXI.
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VII.- OBJETIVOS
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Todos los servicios solicitados deben tener un número de reporte que identifique
el servicio.
Todos los servicios se ejecutaran bajo el esquema del manual del fabricante.
Los formatos de los servicios deberán llenarse por duplicado, dejando una copia al
área correspondiente.
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El trabajador deberá llenar las listas de verificación personal como requisito previo
a incentivos.
El trabajador deberá concluir con la orden de trabajo diaria, de ser justificable se le
considerara de lo contrario se tomara nota sobre ello.
El trabajador deberá portar la orden de trabajo al momento de concluir el servicio
que en esta se encuentre escrito, para obtener la firma de conformidad del
departamento solicitante del servicio, así mismo concluir con lo que indique la
orden de trabajo en su totalidad.
El trabajador deberá mantener limpia su área de trabajo, así como la herramienta
utilizada diariamente.
El trabajador deberá mantener en el mayor orden del stock en el estante para el
mejor acceso a estos.
El trabajador deberá hacer el mejor uso posible de la herramienta así como del
stock del departamento.
El trabajador deberá estar consciente de que habrá un lugar para cada cosa y que
cada cosa deberá estar en su lugar.
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Derechos
Los trabajadores deberán tener derecho a un incentivo mensual fijado por la alta
dirección al cumplir con sus obligaciones anteriormente estipuladas.
El trabajador tendrá derecho a vacaciones de diez días hábiles semestralmente con
goce de sueldo además de una prima vacacional del 90% de su sueldo.
El trabajador tendrá derecho a recibir atención médica en el momento requerido.
El trabajador tendrá derecho a cobrar sus incapacidades al 100% sin importar la
clasificación de este.
El trabajador tendrá derecho a tener permisos cortos y prolongados sin goce de
sueldos.
El trabajador tendrá derecho a recibir un incentivo mensual por puntualidad y el
buen desempeño de sus actividades.
La Ley Federal del Trabajo no contempla para jornada reducidas de trabajo
recesos, pero el hospital civil de Culiacán se toma la libertad de conceder un receso
de veinte minutos diarios para comer, descansar a los trabajadores.
El trabajador tendrá derecho a solicitar cinco días económicos anuales.
El trabajador tendrá derecho a que cada quince días y fin del mes se le pague.
El trabajador tendrá derecho a un aguinaldo anual de dos meses de sueldo.
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Jefe de servicio
Ingenieros
Auxiliares
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DIRECCIÓN
SUBDIRECCIÓN
MÉDICA
JEFE DE BIOMÉDICA
INGENIERO BIOMEDICO
SUPERVISOR DE INGENIERÍA
INGENIERO BIOMEDICO
AUXILIARES DE BIOMÉDICA
TÉCNICO
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X.- FUNCIONES
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XI.- GLOSARIO
FUNCIONES: Es el Conjunto de acciones a ser ejecutadas por las personas que integran
una organización, para lograr objetivos determinados de los departamentos, expresan
una amplia área de responsabilidad.
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XIII.- BIBLIOGRAFÍA
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